Содержание
Бесплатный мессенджер Viber теснит мобильных операторов. Пользователи чаще используют приложение, чем совершают звонки по сотовой связи, оплачивая только затраченный трафик. Но иногда доступ к услугам вайбер затруднен из-за отсутствия интернет-соединения.
Вайбер не работает через wi-fi, а через мобильный интернет работает
Чаще приложение сбоит, используя мобильный интернет, по несколько раз в день сообщая пользователю, что нет подключения к сети. Тогда спасает переход на беспроводную связь. Но иногда происходит обратная ситуация. Такое случается, если абонент:
- пытается подключиться к запароленной сети;
- пользуется сетью, где есть ограничения на использование трафика.
Так же причиной отсутствия связи становится слабый сигнал Wi-Fi и переполненный кэш телефона.
Ограничения трафика в целях экономии накладывают компании, использующие Wi-Fi для работы. Поэтому, если вайбер не входит в число разрешенных приложений, то работать не будет.
Если хозяин точки раздачи вайфая сменил пароль, это тоже ограничит работу Viber.
Для устранения осложнений в работе мессенджера есть разные способы.
В первую очередь стоит перезагрузить телефон. Иногда это решает все вопросы.
Затем следует проверить соединение с Wi-Fi: зайти в интернет, используя браузер, и посмотреть наличие доступа. Если все работает нормально, то проблема в вайбере, в противном случае нет подключения к сети. Чтобы начать работу в приложении, стоит поменять сеть:
- для Андроида: Настройки – Сеть и интернет – Wi-Fi (перевести бегунок в неактивное положение);
- для Айфона: Настройки — Wi-Fi – выключить.
После этого телефон автоматически начнет использовать мобильный интернет.
Если проблема в Viber, нужно переустановить приложение или почистить кэш. Главное не забыть сделать резервную копию чатов.
Чтобы очистить кэш, нужно:
- зайти в настройки телефона;
- найти пункт «Память»;
- в списке выбрать «Данные кэша»;
- выбрать и подтвердить удаление данных.
Освободившаяся память позволит возобновить работу приложений в нормальном режиме.
Обновив приложение, можно восстановить корректную работу.
Вибер не работает через мобильный интернет
Затруднения с работой через мобильную сеть у вайбер случаются часто. Несмотря на минимализм, программа потребляет большой трафик. Из-за медленной сетевой связи у мессенджера возникают сложности с корректной работой. Решить задачу может:
- Подключение к сети Wi-Fi;
- Переход на более стабильную связь или повышение скорости интернета;
- Использование двухсимочного телефона.
Еще одной причиной, по которой возникают проблемы с доступом к мессенджеру через мобильную связь, может стать решение Роскомнадзора , ранее блокировавшего работу Viber.
Мегафон
Для пользователей сети Мегафон основной проблемой доступа к приложению будет нестабильная или слабая связь в удаленных местах.
Билайн
В 2018 году операторы «Билайн» по требованию Роскомнадзора ограничили доступ к IP-адресам, отвечающим за доставку Push-уведомлений, что сказалось на качестве работы приложений. Срок действия наложенного ограничения неизвестен.
Теле2
Неизвестно, выполняет ли Теле2 требования об ограничении доступа к Push-уведомлениям, но шла речь о подключении оператора к исполнению решения Роскомнадзора. Пока что сложности с мобильным интернетом возникают из-за слабого или нестабильного сигнала.
МТС
Проблемы с доступом к приложению у пользователей МТС возникают из-за конкурентной борьбы. Для людей, использующих бесплатный мессенджер, нет необходимости оплачивать другие услуги связи, кроме затрачиваемого трафика, что негативно сказывается на доходах мобильных операторов.
А через вайфай работает
Если вайбер работает через вайфай, но не через мобильный интернет, то основной причиной для этого является низкая скорость или закончившийся оплаченный трафик. Эти проблемы общие для всех приложений. Стоит перейти на более высокую скорость соединения или пополнить баланс. Если же проблемы возникают только у вайбер, то следует переустановить приложение.
В случае, когда ни одно из использованных действий не помогает, остается только обратиться в службу поддержки приложения, найти которую можно на официальном сайте.
Михайленко Сергей<? /* php the_author_posts_link(); */ • 18 Май, 2018<? /* php the_category(‘ / ‘); */ </p>
Проблема массовая!
17 мая Роскомнадзор заблокировал, а после разблокировал IP-адреса WhatsApp и нескольких крупных провайдеров. Несмотря на разблокировку IP-адресов, у многих россиян перестал работать ряд сервисов, включая мессенджер Viber, сервисы iMessage и FaceTime. Кроме этого, на iPhone и iPad абонентов «Билайна» не приходит push-уведомления. Об этом пользователи массово жалуются в социальных сетях.
Проблемы в работе Viber, iMessage, FaceTime и обычных push-уведомлений были замечены абонентами «Билайна» 17 мая, в день новой волны блокировок со стороны Роскомнадзора. Сегодня, 18 мая, сбои появились у еще большего количества пользователей, о чем свидетельствуют комментарии в соцсетях и данные сервиса DownDetector.
Официальные представители «Билайна» заявили, что проблема действительно имеется. Оператор назвал причиной блокировку ресурсов по решению суда, уточнив, что речь не идет об обычном техническом сбое. Таким образом, «Билайн» косвенно подтвердил, что неполадки в работе Viber, iMessage, FaceTime и обычных push-уведомлений возникли из-за очередных попыток Роскомнадзора заблокировать мессенджер Telegram в России.
Российские эксперты не исключают, что в ближайшие дни аналогичные проблемы могут возникнуть у абонентов других операторов.
Что полезно знать:
✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.
Что это такое
Безлимитный интернет на мессенджеры и соцсети, что это: это опция, предполагающая отсутствие ограничений на трафик, расходуемый на указанные сервисы. Потраченные объемы никак не тарифицируются и не вычитаются из пакета (если он есть), включенного в тариф. У всех операторов сервис доступен в разном объеме и на разных условиях
А теперь дополнение к описанию, что такое безлимитные мессенджеры и соцсети. У всех операторов есть некоторые ограничения на использование услуги:
- Безлимит действует только на официальные сайты и мобильные приложения мессенджеров и соцсетей.
- При переходе по внешним ссылкам трафик начинает списываться с пакета, включенного в тариф (или списываются деньги за интернет, если пакета нет).
- Также пакеты тратятся на установку и обновления приложений. Кстати, предлагаем ознакомиться с материалом о том, как делается установка Вайбер.
- Использование агрегатора мессенджеров может учитываться системой как переход на сторонние ресурсы. В этом случае произойдет то же, что и по п. 2.
Условия, на которых предоставляется опция у разных операторов
Из описания выше понятно, что значит безлимит на мессенджеры и соцсети в целом. Теперь поговорим об особенностях предоставления этой услуги у разных операторов.
- Теле2. Это несколько бесплатных услуг, название каждой выглядит как “Безлимит на /название соцсети или мессенджера/”. На данный момент (2019 г.) комплекс, если он есть на тарифе, состоит из Вконтакте, Facebook, Одноклассники, WhatsApp, Viber, ТамТам и Instagram.
- Мегафон. Сейчас тарифы с безлимитом на соцсети у этого оператора отсутствуют — по умолчанию может быть включен только неограниченный трафик на мессенджеры (Facebook Messenger, Viber, WhatsApp,Snapchat, ТамТам, eMotion,) и музыку. Для социальных сетей (Facebook, Одноклассники, Вконтакте,Twitter, Instagram) безлимит подключается отдельно — услуга платная.
- Билайн. У этого оператора безлимит на соцсети и мессенджеры как опция по умолчанию отсутствует.* Но вы можете подключить платную услугу “#можноВСЁ” за 4 р./сут. С ней вы получите неограниченный трафик на Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Instagram, Twitter и муз. сервисы.
- МТС. Так же как и в Билайн, у этого оператора нет тарифов, в которые уже была бы включена опция с неограниченным трафиком на соцсети и мессенджеры. Но есть отдельная услуга, которую можно активировать по желанию — “ВСети”. Ее действие распространяется на FB Messenger, Skype, Instagram, Одноклассники, Вконтакте, Твитч, Snapchat, Viber и WhatsApp**. (советуем — много интересной информации на https://o-viber.ru).
- Йота. Абоненты Йота “собирают” свой тариф из опций, доступных в “конструкторе” на сайте оператора. И в разделе “Безлимитные приложения и SMS” можно выбрать, на какие социальные сети и мессенджеры нужно подключить безлимит. За каждую единицу действует ежемесячная абонентская плата (на 2019 г. 20 — 30 р.).
*Для российских пользователей. А на территории Казахстана, к примеру, действует линейка “Больше”, включающая в себя планы с безлимитом на мессенджеры, соцсети и YouTube.
**О том, что лучше, Вайбер или Ватсап, у нас есть отдельная статья.
Обращаем внимание наших читателей на то, что с течением времени параметры тарифов и услуг, предоставляемых операторами связи, могут изменяться. Поэтому актуальную информацию необходимо уточнять на официальных сайтах Теле2, Мегафон, Билайн, МТС и Йота.
09:49 18.05.2018 (обновлено: 10:23 03.03.2020) 15 мая 2018, 10:29 Решение о блокировке Telegram до сих пор не вступило в силуЗащита успела подать две жалобы — на саму блокировку и ее немедленное исполнение. Отметка о вступлении решения в силу удалена с сайта Таганского суда. После блокировки Роскомнадзором ряда IP-адресов начались массовые жалобы на сбои от пользователей Viber. В компании заявили, что мессенджер стал “заложником” ситуации с блокировкой Telegram в РФ. Позднее компания сообщила, что работа мессенджера в России полностью восстановлена, а сам Viber продолжит придерживаться политики конфиденциальности данных пользователей, обеспечивая сквозное шифрование всех звонков и чатов.
В начале мая замглавы Роскомнадзора Вадим Субботин заявил журналистам, что предпосылок для блокировки мессенджера Viber в России пока нет.
6 апреля 2018, 13:26 Прилетело
Кажется, Роскомнадзор снова накосячил. Во всяком случае, так говорят пользователи оператора Билайн.
Абоненты массово жалуются на неработоспособность FaceTime и iMessage. К нам в редакцию поступило уже 2 письма. В Twitter люди также негодуют.
Билайн совсем плох стал, вчера не отправлялись iMessage, вотсапп глючит и сообщения отправлялись/доходили через час, ну про телеграм молчу, а также люди не могли дозвониться и вообще дописаться в альтернативных мессенджарах. До коли @Beeline_RUS ?
— Александр Афанасьев (@1louded1) May 18, 2018
Второй день на #Билайн у меня не работает FaceTime, iMessage, Telegram и даже чат с оператором в приложении Билайн! Больше всего меня рассмешило, что я даже не могу позвонить оператору. Когда звоню со своего номера… https://t.co/bd7PmA7wxp
— Lina Kandakzhi (@bufet4ica) May 18, 2018
Если РКН блочит Вайбер то он вообще не должен работать верно? С компа и когда сотик на вай-фай то все пашет, а инет с сотика не даёт пользоваться Вайбером, iMessage #билайн не борзей
— Alex Novoseltsev (@alexandernovo) May 18, 2018
Что-то @Beeline_RUS задрал тем, что не признаёт проблему с неработающим iMessage. Подал заявку на смену оператора. И это после 10 с лишним лет на Билайн:(
— Arseny Kultiasov (@arcoolov) May 18, 2018
Спасибо Билайн за то, что заблокировали ещё и iMessage! это уже просто апофеоз!
— ryabinina19 (@my__bye) May 18, 2018
#Билайн что за сбой? не работает сервис #iMessage со вчерашнего дня! По wi-fi все ??Через 3G сбой в отправке. Это #роскомнадзор постарались?
— Мария Мурзина (@Mary_Murzina) May 18, 2018
У абонентов МТС, Tele2 и МегаФона сервисы работают в штатном режиме. Официальный комментарий Билайна:
Билайн строго выполняет все предписания Роскомнадзора. Там, где это возможно, мы стараемся минимизировать негативное влияние блокировок на предоставление услуг пользователям.
Ждём подробностей и скорейшего решения проблемы.
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒–> iPhones.ru Билайн, не болей! –>
Артём Баусов
@Dralker
Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. Telegram: @TemaBausov
ли со статьей или есть что добавить?