Боты-подписчики в Вайбер?

После создания Паблик аккаунта в Viber, вы, вероятно, заинтересованы в привлечении аудитории. Чтобы потенциальные клиенты смогли найти ваш аккаунт, от вас требуются определенные действия. Основные из них: сделать аккаунт открытым, разместить на него ссылки на других площадках, создать стикеры или стать спонсором уже готовых, создать рассылку.

С компьютера можно настраивать Паблик аккаунт в Viber только через сервис «ўПаблiк».

4 способа продвижения Паблик аккаунта

Отображение в поиске Viber

Чтобы вы были видны в списке всех Паблик аккаунтов, в настройках нужно нажать на кнопку «Показать». Так ваш чат станет открытым для поиска в мессенджере.

Минимальные условия для отображения Паблик чата в общем поиске Viber:

  • на него подписаны хотя бы 6 человек;
  • опубликовано хотя бы 1 сообщение.

Результаты поиска будут выводиться после ввода 2-3 букв. Поэтому при выборе имени и тегов (ключевых слов) Паблик чата нужно проанализировать, по каким запросам вы бы хотели отображаться. В мессенджерах, в отличие от поиска Google и Яндекс, не будут популярны такие запросы, как «курсы английского языка». Гораздо эффективнее назвать Паблик чат «Английский язык с «Название школы»».

image

Размещение ссылки веб-страницу

Разместите на вашем сайте и других площадках, где вы присутствуете, ссылку на ваш аккаунт. Таким образом вы привлечете заинтересованную аудиторию за пределами мессенджера. Это самый эффективный и простой способ поделиться информацией о Паблик чате в Viber.

image

Хоть Паблик аккаунт и не доступен для просмотр с компьютера, для него выделена отдельная страничка. Ее адрес имеет вид https://chats.viber.com/ tut.by. tut.by – это идентификатор странички, или URI. Ваш URI вы можете узнать на странице редактирования аккаунта.

Создание или спонсирование стикеров

Стикеры всегда вызывают интерес пользователей мессенджерами, а зачастую и являются поводом использования Viber. Это отличный вариант продвижения компании благодаря своей вирусности. Стикеры для того и существуют, чтобы ими делиться.

Уже более 370 стикеров было выпущено белорусскими брендами. Как присоединиться к их рядам:

  • Создать свой стикерпак;
  • Стать спонсором стикерпака в Магазине стикеров (только с пометкой Free and Follow).

При его загрузке пользователь автоматически подписывается на ваш Паблик чат. Чтобы не вызвать массовые отписки, руководствуйтесь следующими правилами:

  • Привяжите стикерпак к какому-то событию или празднику (Чемпионат по футболу, Новый год и т.д.). Тогда им будут охотно делиться;
  • Выпустите стикеры в рамках рекламной кампании. Например, косметический бред Avon по случаю акции против рака груди предложила купить стикерпак, оплата которого пошла на приобретение мобильного мамографа.

В течение двух недель после запуска стикерпака Viber будет вас поддерживать: вывесит в мессенджере на странице Пабликов рекламный баннер, а сам стикерпак покажет первым в списке.

Рассылка с предложением подписаться

Запустите Email-, SMS-, Viber-рассылку, призывающую стать подписчиком вашего Паблик аккаунта. Преподнесите эту новость как возможность для ваших клиентов получать все актуальные новости мгновенно и в удобном для них месте.

Укажите периодичность публикаций и их характер: акции, новости, закрытые распродажи, полезные материалы и т.д. Все идеи для ведения Паблик чата ищите в нашей подборке.

для бизнеса в Беларуси

Все больше пользователей предпочитают Viber. Но зачем этот мессенджер использовать для бизнеса? Одной из важных фишек являются сообщества Viber, которые помогают объединять людей с общими интересами: покупки одежды, отношения, здоровья, работа и другие темы.

Благодаря сообществам компания может вести более близкую коммуникацию с целевой аудиторией и получать теплые лиды, которые успешно конвертируются в клиентов.

Содержание:

  • Аудитория Viber в Украине
  • Сообщество в Viber: что это и какие бизнес-задачи решает
  • Узнаваемость бренда
  • Дополнительный органический трафик
  • Разогрев лидов
  • Преимущества сообщества в Viber
  • Доступ к истории для новых участников
  • Защита личных данных
  • Администрирование
  • Статистика
  • Бесплатность
  • Как создать сообщество в Viber
  • Кейс: как бесплатно раскрутить сообщество Viber с 0 до 2200 подписчиков с конверсией в продажи 45%
  • Главная задача — получить теплые лиды и дополнительные продажи
  • Этапы бесплатной раскрутки сообщества в Viber
  • Оформили сообщество
  • Добавили несколько публикаций
  • Дали менеджерам по продажам шаблоны приглашения в сообщество
  • Разработали шаблоны для переписок
  • Сделали сообщество открытым для всех участников
  • Что мы получили в результате
  • 2200 участников за три месяца — дополнительный источник лидов
  • Конверсия сообщества +45%
  • +448 просмотров на YouTube канале
  • Повышение доверия клиентов
  • Повышение продаж
  • Какие еще способы раскрутить сообщество в Viber
  • Таргетированная реклама
  • SMS рассылка
  • Взаимопиар
  • Предлагать чек-лист или другой бонус
  • Viber рассылки

Аудитория Viber в Украине

Среди популярных мессенджеров в Украине Viber занимает лидирующие позиции. По данным Kantar охват пользователей на июль 2020 составляет 97,6%.

Популярность мобильных приложений в Украине, охват в процентах за июнь 2020 года, пользователи смартфонов Android 16-55 лет. Источник: Kandar tst

Такая популярность Viber связана с тем, что еще в 2010 году он вышел на рынок, предлагая бесплатные телефонные звонки. Уже позже пользователи начали активно переписываться.

Сейчас Viber — это также крупная площадка коммуникации между потребителем и бизнесом. И сообщества позволяют получать дополнительные продажи.

Сообщество в Viber: что это и какие бизнес-задачи решает

Важно понимать разницу между групповым чатом и сообществом в Viber.

Групповой чат — это объедения до 250 участников с целью решения личных вопросов. Групповые чаты используют для общения с друзьями, родственниками, для сотрудников.

Сообщества Viber — это объединения широкой публики, количество участников не ограничено и добавиться в сообщество можно по прямой ссылке.

Сообщество в Viber — эффективный инструмент для решения многих бизнес-задач, главные из них мы рассмотрим ниже.

Узнаваемость бренда

Сообщество позволяет привлечь целевую аудиторию и ее подогревать. Администраторы могут публиковать сообщение не только о продуктах, но и о компании, фото с мероприятий, интересный контент со ссылкой на сайт, YouTube канал или другие социальные сети. Таким образом можно получить узнаваемость, лояльную аудиторию и дополнительный трафик на сайт.

Дополнительный органический трафик

Сообщества индексируются поисковиками и если хорошо оптимизировать сообщество, то можно получать органический трафик и увеличивать популярность бренда.

Разогрев лидов

Благодаря сообществу в Viber можно выстроить доверительные отношения с целевой аудиторией и получать более теплые лиды и готовых клиентов.

Преимущества сообщества в Viber

Доступ к истории для новых участников

В сообществе Viber, когда присоединяется новый участник, он видит всю историю переписки, которая была до его прихода, и может глубже понять тематику контента. В групповых чатах такой возможности нет, пользователь видит только новый контент.

Защита личных данных

Номера телефонов участников скрыты. Администраторы могут разрешить подписчикам переходить в анонимные чаты один на один, но номер телефона тогда также не будет виден. В групповых чатах все наоборот: личная информация открыта и телефонные номера доступны всем участникам.

Групповые чаты — это общение с близкими людьми, а сообщество — это публичное обсуждение общей темы с большим количеством людей, даже незнакомых между собой. Поэтому политика Viber защищает личную информации участников. Чтобы узнать номер телефона участника сообщества, нужно написать ему лично с просьбой дать контактные данные.

Администрирование

В сообществах Viber доступны три роли:

  • Супер-админ — это участник, который создал сообщество и имеет права полного контроля. Он может назначать других участников администраторами и супер-админами, добавлять, удалять спамеров, закреплять сверху важные сообщения, менять логотип, названия сообщества, описания. Супер-админ также может позволить или запретить другим участникам писать сообщения в сообщество.
  • Администраторы — это модераторы сообщества. Они могут добавлять новых участников и удалять, закреплять важные сообщения и их удалять.
  • Участники — это пользователи, для которых и было создано сообщество. Участникам можно отправлять сообщения, упоминать других участников сообщества, используя символ @, а также приглашать других участников со своей телефонной книги.

Статистика

Администраторам и супер-админам доступна аналитика того, какой контент более интересен участникам. Для этого просто нужно нажать и удерживать сообщение, по которому требуется статистика (в десктопной версии нажать правую кнопку мыши) и выбрать раздел «Информация».

Статистика реакций пользователей на сообщения в сообществе

Бесплатность

Чтобы создать сообщество в Viber, не нужно создавать бизнес-аккаунт, и платить деньги. Это абсолютно бесплатно и для создания уйдет две минуты.

Как создать сообщество в Viber

Зайдите в свой аккаунт Viber и нажмите опцию «Создать сообщество»:

Создаем сообщество в Viber

Далее напишите имя сообщества и нажмите на аватарку, чтобы установить картинку или логотип компании. Рекомендуемый размер обложки — 750×750 пикселей.

Важно! обложка должна привлекать внимание, чтобы в ленте чатов сообщество не терялось. Поэтому выбирайте яркие цвета, а в имени сообщества вставляйте смайлики.

Вот несколько удачных примеров по оформлению:

Удачные примеры оформления сообществ в Viber

Обратите внимание, что в правой колонке сообщества имеют голубую галочку — это значит, что они прошли многоуровневую проверку разработчиками Viber или принадлежат бизнес-аккаунтам торговых сетей, на которые можно оформить подписку. Заполучить такую отметку удается не всем — тщательно проверяется информация об организации, которая владеет сообществом, и если обнаружиться, что владельцы рассылали спам, потерять отметку можно навсегда.

В описании сообщества опишите кратко описание, например, чем занимается компания. Можете также добавить номер телефона или ссылку на сайт.

Пишем имя сообщества и ставим аватарку

Вот и все, готово! Можно приступать к публикации первых постов и приглашению участников.

Кейс: как бесплатно раскрутить сообщество Viber с 0 до 2200 подписчиков с конверсией в продажи 45%

Много украинцев ищут работу за границей. Специфика этого бизнеса — быстрое обновления актуальных вакансий, нужно вовремя забронировать места для кандидатов. Чтобы потенциальные клиенты могли всегда видеть список новых вакансий, читать новости в Польше или другие актуальные темы по трудоустройству, мы создали сообщество в Viber.

Главная задача — получить теплые лиды и дополнительные продажи

Главной целью создания нашего сообщества по трудоустройству было получить более разогретые лиды и дополнительные продажи.

Этапы бесплатной раскрутки сообщества в Viber

Рассказываем поэтапно наши действия по раскрутке сообщества.

Оформили сообщество

Сначала мы выбрали имя для сообщества. Выбирали по ключевому слову «Работа за границей», так как поисковики индексируют сообщества и многие люди ищут информацию именно по такому запросу.

Название по ключевым словом «Работа за границей»

Далее мы добавили логотип, чтобы в чатах он выделялся.

Совет: Напишите краткое описание сообщества, в чем заключается цель его создания, какую пользу оно принесет пользователям, о чем будете писать. Участники, которые будут добавляться смогут сразу сориентироваться, стоит ли вступать в сообщество и тратить свое время на прочтения информации в нем.

Добавили несколько публикаций

Чтобы новые участники видели направленность и качество нашего контента, после нескольких публикаций мы разместили актуальные на то время вакансии.

Дали менеджерам по продажам шаблоны приглашения в сообщество

И тут самое интересное: в сообществе ноль участников, как раскручивать? Не спешите всех подряд приглашать!

Менеджерам мы дали шаблон, который они будут скидывать в Viber клиентам после консультации. В этом шаблоне была ссылка на сообщество и причина зачем пользователю в него вступать.

Мы не спамили в сообщения шаблон, а каждый менеджер проговаривал клиенту, что в сообществе регулярно публикуются актуальные вакансии, и можно сразу отреагировать, чтобы их забронировать или узнать более подробную информацию.

Шаблон-приглашение в сообщество Viber, которое менеджеры скидывали потенциальным клиентам

Важно! Не раскидывайте такие сообщения всем подряд — пользователи могут пожаловаться на спам и вас заблокируют. В сообщества приглашайте только целевую аудиторию — людей, которым будет интересно читать ваш контент.

Разработали шаблоны для переписок

Для более эффективного продвижения сообщества Viber пользователям, которые комментировали посты с вакансиями в Facebook или писали сообщения в Direct в Инстаграм, чтобы узнать подробнее о работе за границей, мы не просто давали ответ на вопрос, но также скидывали предложения вступить в наше сообщество в Viber, чтобы всегда следить за актуальными новостями о работе.

К нашему удивлению много людей охотно переходили по ссылке и подписывались. Еще раз подчеркнем — мы высылали приглашения только тем, кто интересовался работой за границей, поэтому не попадали под спам.

Ответы на комментарий клиента в Facebook

Сделали сообщество открытым для всех участников

Сообщество в Viber мы сделали открытым с возможностью участникам писать сообщения сразу под вакансиями. Администраторы сообщества (наши менеджеры) быстро отвечали участникам на сообщения.

Участники сообщества пишут сообщения о том, какая их интересует работа. Менеджеры быстро отвечают

Важно отметить, что когда участники видят, что администраторы быстро отвечают и дают обратную связь, другие пользователи тоже начинают проявлять активность. Но также важно и дальше на высоком уровне удовлетворять все потребности клиентов, чтобы получать и позитивные отзывы.

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Настроить триггерные рассылки

Что мы получили в результате

Теперь о результатах нашей работы подробно.

За три месяца в сообществе набралось 2200 участников. И благодаря живой коммуникации, быстрым ответам и приглашению только целевых участником, компания получила дополнительный источник лидов. Участники сообщества начали рекомендовать его своим друзьям и добавлять их.

С сообщества Viber клиенты более теплые, так как они предварительно читают сообщения, видят, как реагируют администраторы и как другие пользователи также обращаются в компанию с помощью найти им работу.

Количество участников в сообществе Viber

Конверсия сообщества +45%

За три месяца конверсия составила 45,45% без денежных затрат на продвижение группы.

Статистика лидов с сообщества в Viber в период с 01.04.2021-30.06.2021 без финансовых затрат на продвижения (даные с CRM Битрикс24)

+448 просмотров на YouTube канале

Также мы начали параллельно вести YouTube канал, и ссылки на новые видеоролики размещали в сообществе. В итоге наш канал получил дополнительный трафик и подписки +448 просмотров.

Статистика трафика с сообщества Viber на YouTube канал

Повышение доверия клиентов

Клиенты, которые быстро не принимали решение о приобретении таких услуг как страховка и виза, получали личное сообщение от менеджера с приглашением присоединится к сообществу. В итоге клиенты возвращались в компанию и реагировали на новые вакансии в сообществе.

Повышение продаж

Сообщество Viber дало возможность сделать быстрые дополнительные продажи. Много подписанных людей тщательно следят за обновлением вакансий и когда появляется работа с хорошей заработной платой, они лучше реагируют и готовы сразу платить за услуги. Уровень доверия таких клиентов выше, ведь они видят, как в сообществе отвечают менеджеры, обращаются ли другие клиенты в компанию.

Какие еще способы раскрутить сообщество в Viber

В кейсе мы описали бесплатные способы раскрутки сообщества в Viber. Но можно также использовать и другие инструменты, включая платные, чтобы увеличить количество целевых участников.

Для раскрутки Viber сообщества можно использовать следующие инструменты.

Таргетированная реклама

Можно запустить креатив со ссылкой на Viber сообщество. Но стоить отметить, что пользователи не очень любят переходить с одного мессенджера в другой, кликая на рекламу. Поэтому приготовьтесь к дорогостоящим лидам.

SMS рассылка

Запустить рассылку по своей базе клиентов, чтобы они подписались на сообщество и получали всегда полезный контент. SMS рассылку можно делать через сервис SendPulse.

Взаимопиар

Договориться на бартерных условиях или за отдельную плату с администраторами других тематических групп, чтобы они сделали пост со ссылкой на ваше сообщество.

Предлагать чек-лист или другой бонус

Суть этого метода следующая: администратор пишет предложения участникам добавить в сообщество своих друзей, которым будет интересен ваш контент. Участники добавляют друзей и за это получают чек-лист или скидку на ваш товар или услуги.

Viber рассылки

В Viber также есть и другие функции для продвижения бизнеса, например Viber рассылки. В них можно добавить изображения, кнопку со ссылкой на сайт, конкретный товар или на сообщество. Viber рассылки намного эффективнее обычных SMS. Они более живые, их лучше открывают и читают пользователи. Делать Viber рассылки можно через сервис SendPulse.

Предыдущий пост

Как настроить рекламу в Инстаграм через Фейсбук и родной интерфейс

Следующий пост

Как стать фрилансером: руководство для начинающих

Посты по категориям

Кейсы Чат-боты Email маркетинг Лендинги Маркетинг и продажи Новости SendPulse Онлайн-курсы Полезные инструменты Вебинары

Реклама в Вайбер еще никогда не была так подробно описана. Способы продвижения вашего Вайбер сообщества:

  • Контекстно-медийная сеть Google с таргетингом на аудиторию в приложении Viber;
  • Рассылки сообщений по номерам телефонов;
  • Таргетированная реклама Вайбер в Facebook / Instagram через кабинет Facebook Ads;
  • Реклама профиля Instagram в призывом к подписке на сообщество Viber;
  • Поисковая реклама на лендинг-конструктор с призывом подписаться на сообщество Вайбер.

Рассмотрим каждый способ подробнее. Также для визуалов, я создал Youtube-канал со всеми настройками и подробностями. Смотрите:

Запуск контекстно-медийной сети Google с таргетингом на приложение Viber

Если вы когда-либо видели рекламу в самом приложении Вайбер, как на изображении ниже, то дальше я расскажу, как ее правильно настроить под ваши аудитории.

Реклама в Вайбер может находиться в двух местах:

  • в профиле
  • в чатах
Как запустить рекламу в вайбер – профиль
Как запустить рекламу в вайбер – чаты

Для того, чтобы запустить такую же рекламу, как видно на скринах, вам необходимо подготовиться.

Первое, что нужно – создать посадочную страницу, (еще ее называют лендинг – страница, на которой человек должен выполнить только одно действие – читайте подробней в этой статье).

Ее необходимо оформить по всем правилам маркетинга и с принципом прозрачности и открытости. Делать это необходимо по причине проверки гуглом вашего сайта. Ведь вы планируете запускать рекламу на этот сайт.

Вы спросите: “Почему я не могу давать ссылку в рекламу сразу на свою группу?” – это запрещено правилами Google.

То есть запуска рекламы следующая:

Схема запуска Вайбер рекламы

Человек видит вашу рекламу в Вайбере. Затем нажимает на нее и переходит на ваш лендинг. На лендинге нажимает кноку “Подписаться на вайбер сообщество” (например). И далее он опять возвращается в приложение Viber на телефоне и подписывается к вам.

Кстати, я подготовил серию из пяти видео, посвященных онлайн продажам:

Чтобы создать свой лендинг вам нужно будет найти конструктор лендингов и на нем по шаблону создать свою страницу.

Также вам потребуется доменное имя (имя вашего сайта, название вашей компании или группы в вайбере).

По расходам:

  • доменное имя может стоить 10$ в год;
  • конструктор лендингов примерно 10$ в месяц.

Когда вы подготовите основу – переходите к настройке кабинета Google Ads.

Зарегистрируйтесь там и переходите к настройкам. Первоначально Google предложит настроить “Умную кампанию”, но я рекомендую отказаться от нее. В такой кампании мы не сможем настроить рекламу конкретно для Вайбера.

Google Ads перейти в режим эксперта

После перехода в режим эксперта, у вас откроется следующий интерфейс:

Режим эксперта Google ADS

Выбирайте здесь + НОВАЯ КАМПАНИЯ

Настройка кампании Google для рекламы в Вайбер
  • В целях кампании выбирайте “Потенциальные клиенты“.
  • В типе кампании – “КМС“.
  • В подтипе кампании – “Стандартная медийная кампания“.
  • Способ достижения цели – поставьте ссылку на ваш сайт-лендинг (это доменное имя о котором я писал выше)

Далее вам будет предложено создать первую группу объявлений. Действуйте по схеме из следующего видео:

По расходам на такую рекламу в вайбере гуглу необходимо оплачивать от 10$ в сутки для того, чтобы видеть результаты и наполнение вайбер сообщества.

Рассылки сообщений по номерам телефонов

В первую очередь нужно отметить, что официально рассылки вы можете делать только тем контактам, которые дали на это разрешение. В остальных случаях ваши рассылки будут считаться спамом.

Вы можете собирать контакты ваших клиентов в своем интернет-магазине, блоге или другом ресурсе. При этом клиенты должны подтверждать, что их контактные данные будут использоваться для рассылок информационных или рекламных сообщений.

Также большой плюс сбора контактов в том, что вы можете группировать клиентов:

  • покупатели
  • лиды
  • подписчики
  • совершившие звонок
  • купившие определенные товары, категории
  • и другие

Но если у вас нет первоначальных данных, то ты можете делать рассылки по определенным группам пользователей. Минусы в том, что в этих списках не будет такого подробного разделения пользователей. Там будет примерно следующее:

  • Покупатели одежды
  • Покупатели техники
  • Заказ цветов
  • Доставка еды
  • и другие

То есть вы выбираете раздел “покупатели одежды”, но не знаете, кто там будет находиться. В этой группе может быть покупатели женской одежды, мужской, детской; одежды для спорта и т.д.

Также при рассылках в Viber ваши сообщения будут приходить в отдельную папку-чат пользователя со списком аналогичных предложений от ваших конкурентов.

Для старта наполнения группы вы можете использовать Viber-рассылки.

Таргетированная реклама Viber через Facebook / Instagram

Перед запуском необходимо помнить, что платформа Facebook не будет рекламировать сторонние платформы, типа Viber, Telegram и т.д. поэтому реклама с прямой ссылкой на ваше viber сообщество будет отклонено.

Если вы будете пытаться повторно запускать свою рекламу со ссылкой на сообщество после отклонения – ваш кабинет может быть заблокирован.

Но давать ссылку на ваше сообщество в вайбере можно в самом тексте рекламного объявления. Либо в первом комментарии.

Например, вы можете создать объявление по сбору лидов и написать, что поддержка также работает в вайбере, оставив при этом ссылку на ваше вайбер сообщество.

Перешедшие по этой ссылке также будут попадать на страницу вида:

Страница подписки на Viber сообщество

То есть люди будут видеть дополнительную страницу с возможностью перехода в вайбер. Это нежелательно, т.к. каждая страница-прокладка имеет свою конверсию – то есть при каждом переходе люди могут уходить. Других вариантов реализации данного процесса на текущий момент нет (2021 год, июль).

Для запуска вашей рекламной кампании вам необходимо подготовить рекламный креатив. Facebook / Instagram позиционируют себя, как видео-платформы, поэтому рекламное видео будет оптимально.

Скачайте на YouTube или видео-стоках то видео, которое может подойти для рекламы. Либо запишите свое.

Также подготовьте текст рекламы.

Затем вам необходимо начать настройку рекламного кабинета Facebook. На этапе, когда у вас нет сайта, вы можете делать рекламу с целью “Лиды”.

Лид – это потенциальный покупатель, который оставил свои данные в вашу базу. Отслеживать этих подписчиков можно через рекламный кабинет Facebook.

Также такой тип рекламы позволяет запускать объявление без ссылки на ваш сайт. Также необходимо помнить, что в Instagram-постах ссылки будут неактивны ,поэтому сейчас мы будем делать настройки только на Facebook-ленту.

Зайдите в Facebook Ads и создайте новую кампанию, как на этой скрине:

Запуск новой кампании для продвижения Viber в Facebook Ads

Далее выберите цель “Генерация Лидов” для вашего Вайбер сообщества:

Генерация лидов для продвижения Viber сообщества

Этот тип позволяет запускать рекламу без “внешнего” сайта. Внешний в данном случае значит, что сайт находится за пределами соцсети Facebook/Instagram.

Далее в нижней части окна введите название вашей кампании, группы объявлений и объявления:

Название кампании для продвижения Вайбер

Кампания содержит основные настройки (цель кампании) – значит, что ваши группы объявлений и сами объявления будут иметь одну общую цель.

Группа объявлений содержит настройки для конкретных объявлений. То есть объявления, которые находятся в группе, имеют общие настройки.

Кстати, я подготовил серию из пяти видео, посвященных онлайн продажам:

В группах вы настраиваете:

  • страница Facebook (для каждого нового магазина нужна отдельная страница – без нее реклама запущена не будет)
  • динамические креативы сейчас отключите
  • каталог не выбирайте, т.к. товаров и интернет-магазина подключенного к Facebook у вас нет
  • бюджет – расходы на рекламу в сутки (минимум 10$ и выше)
  • аудитория – укажите тех людей, кто потенциально заинтересован в ваших товарах. Также вы можете загрузить базу своих текущих покупателей и на основании этой аудитории сделать похожую
  • языки – все языки
  • места размещения – выбрать вручную и установить только ленту Facebook:
Места размещения для продвижения Вайбер
  • Оптимизацию для показа рекламы – оставить “Лиды”

В разделе “Объявление” вы создаете новую рекламу (рекламный креатив)

  • Настройка объявления – выберите “Одно изображение или видео”
  • Рекламные креативы – добавить медиафайл и загрузите туда подготовленное ранее видео
  • Основной текст – это ваше описание поста с призывом подписаться на новости или просто напишите: “Подпишитесь, чтобы оформить заказ. Мы свяжемся с вами”. Добавьте в текст ссылку на ваше Вайбер сообщество
  • Выберите кнопку с призывом к действию – например “Подать заявку”:
Призыв к действию – подписаться на Viber сообщество
  • Затем создайте форму для клиента. Подробно о создании формы читайте в этой статье по рекламе Facebook
  • Далее вы нажимаете “Опубликовать”

Максимально подробно о настройках вашей первой рекламной кампании в Facebook / Instagram вы можете прочесть в этой статье либо посмотрите видео на канале:

Реклама профиля Instagram с призывом к подписке на сообщество Вайбер

Как запустить рекламу в вайбер через инстаграм по сути не отличается от предыдущего раздела с рекламой в Facebook.

Единственное отличие в том, что целью привлечения из рекламного поста будет не лид форма, а ваш профиль в Instagram. Поэтому его необходимо заполнить максимально корректно. А также указать ссылку на ваше Viber-сообщество для продвижения через рекламу.

Ссылку можно указывать, как в “укороченном” варианте (bitly, bit.do, tinyurl.com и другие), так и обычную. UTM-метки можно не указывать.

Instagram – это визуальная соцсеть, поэтому перед стартом рекламной деятельности придется наполнить профиль адекватным и визуально интересным контентом. Приветствуются качественные видео, фото и небольшими текстовыми заметками.

Также укажите в описании профиля свое УТП и призыв к действию. Например, как на следующих скринах:

Реклама Вайбер-сообщества через Инстаграм

После заполнения профиля и подготовки его к запуску рекламы вы можете приступать к настройке рекламного креатива (объявления) в Facebook кабинете. Максимально подробно и с различными стратегиями запуска ознакомьтесь в этом разделе блога, посвященном Facebook рекламе, а также подпишитесь на Telegram, чтобы получать новости по онлайн продажам:

Посмотрите настройки рекламного кабинета на сбор лидов:

Реклама Вайбер сообщества в Google – реклама за клик

Для этого типа рекламы Вайбер сообщества необходимо подготовить мини-лендинг.

Читайте: Что такое лэндинг?

Для это вам нужен конструктор лэндингов – сервис, который позволит создать вашу страницу из блоков. Главной целью этой страницы должна быть подписка на вайбер-сообщество.

Стоимость конструкторов приблизительно 10$ в месяц. Вы можете выбирать для себя совершенно разные варианты из гугла.

Лендинг создается для определенной структуре. Тексты и изображения для этой структуры вы можете сделать самостоятельно либо с помощью копирайтера. Изображения и фото также можно выбрать на самой платформе по созданию страниц.

Лендинг для рекламы в Вайбер должен состоять из следующих элементов:

  1. Оффер (подписка на Вайбер) или УТП
  2. Преимущества подписки на ваше сообщество
  3. Образцы товаров или приблизительные посты группы viber
  4. Отзывы

Лендинги для Вайбера делятся на экраны. При входе на лендинг пользователь видит первый экран. Он самый важный. Здесь размещается главная мысль. Это преимущество, которое в результате получает пользователь, подписавшись на ваше вайбер сообщество. Лендинг посвящен одному целевому действию – подписке на вайбер-сообщество – поэтому необходимо конкретное предложение по этому действию и выгода, которую получить пользователь.

Преимущество и предложение подписки пишут крупно и ярко (заголовок)

Пояснения пишут мелким шрифтом (подзаголовок)

Иллюстрации первого экрана лендинга для Viber

Добавьте в фон или на передний план фото товара или результата услуг, фото клиентов с товарами. фото сотрудников, скриншоты.

Также можно сделать простой дизайн без отвлекающих внимание деталей. Фоновое видео товаров, услуг (видео может работать не на всех устройствах).

Не добавляйте стоковое видео или фото. Не добавляйте инфографику.

На главный экран не добавляйте слишком много информации, чтобы не перегружать пользователя.

Реклама в Вайбер: Настройка Google ADS поиск

Когда вы подготовите свой лендинг и получите на него ссылку (это может быть купленный вами домен или временная ссылка, которую дал вам конструктор лендингов) вы уже готовы начинать рекламировать вашу страницу для подписки в вайбер сообщество.

Регистрируйтесь в Googl Ads и сразу переходите в режим эксперта.

На этом этапе необходимо выбрать “Потенциальные клиенты” – “Поисковая сеть” – “Посещения сайта” и добавить ссылку на ваш лендинг в поле “Веб-сайт вашей компании”. См. скрин:

Реклама в поиске для продвижения Viber сообщества

На втором шаге вам нужно создать группу объявлений. Введите название, которые будет кратко описывать объявления. Отмените выбор поисковых партнеров и контекстно-медийную сеть, как на скрине:

Настройка группы объявлений для продвижения вайбер группы

Затем выберите местоположения и языки по которым будет показана ваша реклама.

Укажите бюджет, который вы готовы тратить ежедневно на рекламу. Оптимально от 10$ или эквивалент.

Расширения объявлений пока оставьте пустыми. Вы сможете добавить их в процессе показа рекламы, когда освоитесь с кабинетом гугла.

На следующем этапе вам будет предложено выбрать ключевые слова. Сделайте выбор из 8-10 ключевых слов с фразовым соответствием. Т.е. ваше ключевое слово должно быть в кавычках, как на скрине:

Группа объявлений для продвижения группы вайбер

Далее необходимо создать сам текст объявления, который будет включать выбранные вами ключевые слова. Будет предложено заполнить 7 заголовков (их количество вы можете увеличить) и 4 описания. По мере заполнения текстом, вы будете видеть ваше будущее объявление в окно предпросмотра справа:

Объявление в поиске для продвижения вайбер

По мере показов рекламы гугл будет комбинировать все ваши заголовки и описания, чтобы найти максимально целевую и продающую комбинацию.

Кстати, я подготовил серию из пяти видео, посвященных онлайн продажам:

После нажатия “Сохранить и продолжить” ваше объявление будет проходить модерацию и если все хорошо, через несколько часов будет запущено.

Более подробно о настройке рекламы в поиске Гугла – смотрите в этом видео:

Реклама в Вайбер может быть как главной целью кампании в Google или Facebook, так и второстепенной. Для роста количества заказов и продаж – указанные выше способы оптимальны.

Эта статья оказалась полезной?

image

Сообщества в Viber постоянно растут, эволюционируют и предлагают вам прекрасные возможности наращивать аудиторию и взаимодействовать с ней.

Администраторы и супер-админы сообществ могут воспользоваться дополнительными функциями: упростить процедуру добавления новых участников или позволить им устанавливать новые контакты, не раскрывая свои номера телефонов.

Подробнее о сообществах Viber вы можете прочитать в прошлых постах:

–        Статистика сообщества: измеряйте свой успех

–        Пришло ваше время: создавайте и развивайте сообщества в Viber!

–        Вы получили шанс создать одно из первых сообществ в Viber!

Пригласите в сообщество новых участников

image

Мы понимаем, что увеличение аудитории критически важно для большинства сообществ, поэтому мы усовершенствовали процедуру приглашения новых участников.

Любой пользователь может сделать это: просто нажмите на кнопку вверху окна сообщества и выберите до 50 пользователей, которых вы можете добавить одновременно.

Виральность привлекает новых участников

image

Виральность способствует популярности вашего сообщества в Viber, когда участники пересылают сообщения из него своим друзьям, в группы или другие сообщества. Каждое пересланное сообщение включает в себя ссылку на ваше сообщество – каждый получатель видит источник сообщения и может нажать на ссылку и присоединиться к сообществу.

Помогите участникам общаться безопасно

image

Участники вашего сообщества могут общаться между собой в анонимных чатах, не раскрывая свои номера телефонов.

Администратор или супер-админ сообщества может разрешить или запретить участникам отправлять ему личные сообщения. Участники сообщества смогут создавать с вами анонимные чаты, где вы не будете видеть номера телефонов друг друга.

Вы можете покинуть личный чат в любое время и удалить все отправленные вами сообщения. Вы также можете запретить выбранным пользователям отправлять вам личные сообщения. Вы можете отклонить первое сообщение пользователя или заблокировать его в чате в любое время.

Подробнее об анонимных чатах читайте в этом блоге.

Используйте опросы для вовлечения участников

image

Опросы в сообществах – отличный способ узнать мнение участников по какому-либо вопросу без необходимости в комментариях. Создать опрос в сообществе очень быстро и легко, а вы можете наблюдать, как участники голосуют в реальном времени.

Подробнее об опросах читайте здесь.

Управляйте сообществом с компьютера

Управлять сообществом с Viber на компьютере может быть намного удобнее. Добавляйте участников, создавайте опросы, отправляйте сообщения, блокируйте участников, общайтесь в анонимных чатах и т.д. Приложение на компьютере полностью синхронизируется с Viber на смартфоне, поэтому вы можете управлять сообществом на любом из подключённых устройств.

Используйте эти идеи, чтобы вывести ваше сообщество на новый уровень!

image

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий