Четыре основных причины, почему не обновляется скайп и методы решения проблемы. Как обновить скайп на компьютере? Два решения возможных проблем

Если у вас не обновляется Скайп, скорее всего, в настройках отключена автоматическая проверка наличия новой версии. Для ее устранения достаточно активировать соответствующий параметр, после чего программа сама загрузит обновления.

Содержание

Ошибка при обновлении Скайпа

В некоторых случаях при попытке обновить Skype появляется ошибка, после чего программа автоматически закрывается. Причин для этого может быть несколько. Рассмотрим пути решения проблемы.

Способ 1: Удаление временных файлов

Если у вас появляется ошибка при обновлении Skype, для ее устранения попробуйте выполнить следующие действия:

1. Полностью закройте программу и удалите активные процессы через диспетчер задач, после чего попробуйте снова запустить Скайп.
2. Если критическое уведомление все равно появляется, попытайтесь удалить папку Skype из AppData и запустить проверку системы с помощью утилиты CCleaner или любой другой.

Как правило, это помогает устранить проблему.

Способ 2: Самостоятельная загрузка актуальной версии

Если ошибка повторяется, удалите приложение и загрузите актуальную версию вручную с официального сайта разработчика.

Программа поддерживается всеми популярными мобильными (Android, iOs, Windows Phone) и десктопными (Windows, Linux, MAC OS X) операционными системами. На сайте вы найдете установочные файлы для всех типов устройств.

  Меня не слышат в Скайпе что делать

Способ 3: Обновление драйверов

Загрузите последнюю версию драйверов для компьютера, обновите dll библиотеки. Если используете старую версию ОС (например, Windows XP), ошибка может появляться из-за отсутствия поддержки ПО.

В таком случае можно порекомендовать загрузить более «старую» версию программы и отключить ее автоматическое обновление до более поздней.

Способ 4: Активация автоматических обновлений

Для стабильной работы программного обеспечения крайне важно вовремя загружать и устанавливать обновления. По умолчанию Skype делает это в автоматическом режиме, но если функция отключена в настройках, то проверять наличие новых версий придется вручную.

Если у вас не обновляется Скайп, необходимо сделать следующее:

1. Запустить программу и через меню «Инструменты» открыть «Настройки». Либо воспользоваться комбинацией клавиш «Ctrl» + «б» на клавиатуре.
2. В левой части экрана найти категорию «Дополнительно» и выбрать подпункт «Автоматическое обновление». В правой части отобразится подробная информация о функции. Нажмите на синюю надпись «Включить автоматическое обновление», чтобы программа проверяла и загружала новые версии самостоятельно.
3. Чтобы применить все внесенные изменения, нажмите на синюю кнопку «Сохранить».

После этого Skype будет проверять наличие на сервере обновлений в автоматическом режиме. Однако для их загрузки программа все равно будет запрашивать у пользователя разрешение.

Способ 5: Воспользуйтесь другой версией

Если ошибку устранить не получается, а воспользоваться Скайпом нужно срочно, зайдите в аккаунт, используя Web версию приложения. Создавать отдельный аккаунт не обязательно. Достаточно использовать уже существующий и залогиниться с помощью адреса электронной почты или номера телефона.

  Как позвонить по Скайпу

Помимо доступа через браузер, вы можете попробовать установить на устройство портативную версию (актуально только для ПК). Учтите, что сборка не является официальной, поэтому используйте ее на свой страх и риск.

Иногда ошибка появляется из-за заражения компьютера вредоносным программным обеспечением. Если загрузка нового дистрибутива с официального сайта не помогает устранить проблему, обязательно проведите полное сканирование системы с помощью антивирусного софта.

Скайп существует уже более 15 лет и, как любая другая программа, периодически обновляется. Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получается обновить Скайп: он попросту выдает ошибку. Можно, конечно, проигнорировать это и не устанавливать обновления, но последствия этого вы ощутите после выхода еще нескольких обновлений. Функционал старой версии будет существенно ограничен, и проблему в любом случае необходимо будет решить. В статье вы узнаете, почему не обновляется Скайп и как это исправить.

Прежде чем предпринимать какие-либо радикальные шаги, последовательно проверьте следующее:

1. Убедитесь, что у вас нет проблем с самим интернетом. Эта причина самая распространенная и решается переподключением к сети интернет и закрытием таких фоновых приложений, как uTorrent, Download Master и т. д., которые забирают основной объем трафика. В некоторых ошибка при обновлении может возникать по вине провайдера.
2. Проверьте, не блокирует ли ваш антивирус сетевой трафик. Некоторые антивирусы могут блокировать входящий и исходящий трафик приложений. В этом случае Скайп обновить невозможно, так как клиенту не удается связаться с сервером. Отключите ваш антивирус и после этого повторите процесс. Не забудьте после обновления снова включить защиту.
3. Автоматическое обновление отключено. Проверить этот пункт можно, перейдя в главные настройки Скайпа и открыв подменю «Дополнительно». Во вкладке «Автоматическое обновление» нажмите «Включить».

Ручное обновление Скайпа

Если все вышеперечисленное проверено, но Skype не обновляется, попробуйте выполнить обновление вручную. Сделать это можно 2 способами:

1. Откройте клиент Скайп, разверните меню «Помощь» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Программа свяжется с сервером и, если есть новая версия, предложит обновить Скайп на нее.

1. Перейдите на официальную страницу загрузки https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ и скачайте веб-установщик Скайп на Windows 7.

Запустите его с правами администратора. После запуска клиента будет автоматически запущена процедура обновления Skype.

Если решить проблему не удалось, стоит попробовать выполнить чистую установку.

Полная переустановка клиента

Не устанавливается обновление в некоторых случаях из-за сбоя в операционной системе или повреждения компонентов самой программы. Из-за этого при обновлении Skype появится ошибка. В данном случае самым эффективным вариантом будет полное удаление и затем повторная установка Скайпа. Чтобы удалить программу, из меню «Пуск» запустите панель управления и откройте «Программы и компоненты».

В списке найдите Skype, выделите его и вверху нажмите кнопку «Удалить». В течение нескольких минут клиент будет удален с вашего компьютера.

Если Скайп не найден, переходите дальше. Далее необходимо очистить реестр и временные файлы от остатков программы. Для этого скачайте бесплатную утилиту CCleaner и во вкладке «Очистка» нажмите кнопку «Очистить». Временные файлы и корзина будут очищены.

Примечание: программа также удалит кэш, историю просмотров и сохраненные пароли со всех используемых вами браузеров. Если не хотите их очищать, перед запуском процедуры снимите соответствующие галочки напротив каждого из браузеров.

Теперь необходимо выполнить очистку реестра. Перейдите во вкладку «Реестр» и нажмите «Поиск проблем». Программа просканирует системный реестр на поиск проблемных веток и мусора, после чего выдаст результат на экран. Нажмите «Исправить», чтобы устранить найденные проблемы. Остатки Skype в этом случае будут удалены.

После этого можно устанавливать Скайп. Вы можете либо скачать веб-установщик (обычно скачивается по умолчанию), либо загрузить полный установочный пакет по ссылке www.skype.com/go/getskype-msi. Запустите скачанный пакет от имени администратора и следуйте инструкциям мастера установки. По завершении инсталляции вы получите самую последнюю версию Скайпа.

Теперь, в случае если Скайп не обновляется, вы знаете, что делать, и эта проблема больше не доставит вам хлопот. И если вам кто-то скажет: «Не могу обновить Skype», – вы знаете, как решить эту проблему.

Разработчики уделяют особое внимание выходу обновлений системы после выпуска финальной версии ПО. В процессе разработки допускается множество ошибок и неточностей, исправлением которых занимаются соответствующие специалисты. Помимо прочего, новые версии часто расширяют стандартный функционал. Сегодня же мы поговорим о том, как обновить Скайп с учетом специфики разных ОС. В процессе повествования рассмотрим сильные стороны проекта, особенности вышеназванной процедуры.

Процедура обновления Skype

Как говорилось ранее, выход обновления – свидетельство работы ответственных лиц над улучшением функционала, исправлением багов и ошибок исходного кода. Для разных ОС процедура несколько отличается, ввиду их специфических особенностей.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Как обновить Скайп на компьютере

Для удобства пользователей мессенджер использует функцию автоматического обновления системы. Это, с одной стороны, удобно, но также создается дополнительная нагрузка на «железо» актуального устройства.

Описанная далее инструкция относится только к старым версиям программы. В последнем Skype для Виндовс изначально активировано автообновление, и каким-либо способом его выключить нельзя.

Обновление для Windows

Как обновить Скайп на компьютере вручную? Процедура довольно простая:

1. Активируем мессенджер, переходим во вкладку «Помощь», там – «Проверить наличие обновлений».
2. Система выдает ответ об отсутствии/наличии «свежей» версии ПО.
3. Всплывает окно с предложением загрузить последние изменения, соглашаемся с ним.

Как деактивировать автообновление

Отключить обновление Скайпа можно с помощью пунктов приведенной ниже пошаговой инструкции:

1. Запускаем приложение, переходим в пользовательские настройки.
2. Выбираем пункт «Дополнительно», где снимаем галочку с надписи «Автоматическое обновление».
3. Подтверждаем действие с помощью соответствующей кнопки.

Как при ручной, так и при автоматическом обновлении сохраняется баланс денежных средств, история переписок и список контактов.

Обновление для Linux

Специфическая ОС имеет ряд особенностей, которые влияют на процесс получения последних изменений системы. В нашем случае понадобится удаление старой версии и установка более новой.

О том, как обновить Скайп на Линуксе, нам расскажет следующая пошаговая инструкция:

1. Запускаем браузер и переходим на официальный сайт проекта.
2. Скачиваем deb-пакет с мессенджером, предназначенный для Ubuntu.
3. Двойным кликом активируем установщик и ждем завершения процедуры (можно воспользоваться и командами в терминале).

Дополнительно установленный репозитарий гарантирует обновление системы и программного обеспечения.

Подробно процесс установки Skype в Linux расписан в этой статье.Для получения последних изменений Skype можно воспользоваться snap-пакетом с последующей установкой через Центр приложений Ubuntu.

Как обновиться Скайп на телефоне

Как и в версии для Windows, программа автоматически ищет новые пакеты с обновлениями, при условии, что данная функция активирована. Как только смартфон подключается к Сети, встроенные алгоритмы активируются и организуют поиск требуемых файлов.

Обновление на Android

О том, как обновиться Скайп на телефоне вручную, расскажет следующий перечень шагов:

1. Переходим в Play Market.
2. В поиске вписываем Skype.
3. Нажимаем кнопку «Обновить».

Обновление на iOS

Для обновление Skype на iPhone необходимо перейти в App Store и по новой установить приложение. Подробнее об установке и ссылка на скачивание вы найдете в этой статье.

Почему не обновляется Скайп

В работу стандартных механизмов системы могут вмешаться факторы деструктивного характера. Существуют десятки причин, почему Скайп не обновляется, мы же перечислим только основные:

• Активность антивируса – перед установкой новой версии убедитесь в отсутствии вирусной активности, добавьте приложение в «белый» список.
• Нестабильное Интернет-соединение – нарушение процедуры скачивания требуемых файлов может иметь фатальные последствия для всей процедуры.
• Баги системы – убедитесь в работоспособности ПО перед началом его обновления.

Поймите, вас никто не заставляет скачивать дистрибутивы или другие файлы со внесенными изменениями. Пользуйтесь проверенной версией, которая демонстрирует работоспособность на протяжении длительного времени.

Одной из причин, почему Скайп не обновляется, может быть несовместимость приложения и «железа» рассматриваемого устройства (хотя такое встречается редко). Проверьте, что ваше устройство удовлетворяет минимальные системные требования Skype.

Изначально Skype настроен таким образом, что в автоматическом режиме загружает и устанавливает последние обновления, как только они вышли. Но иногда этого не происходит. Чаще всего это связано с плохим интернет-соединением, недоступностью серверов программы и различными сбоями.

Ручные настройки

Если не обновляется Скайп автоматически, то придется пользователю вызывать обновление самостоятельно. Для этого открываем программу, в панели инструментов нужен раздел «Помощь», в нем жмем на соответствующий пункт. Мессенджер установит соединение с серверами и проверит обновления, если имеются новые версии, предложит их загрузить. Просто соглашайтесь на установку и дождитесь окончания.

В это время желательно не загружать компьютер и не использовать интернет, в таком случае процесс займет меньше времени, и не возникнут никакие сбои. Но обычно все занимает не более пяти минут. По окончании нужно будет перезапустить программу. На этом все, теперь вы используете последнюю версию Скайпа.

Читайте также:   Сколько трафика потребляет Скайп

Включение автообновления

В приложении предусмотрена опция автоматического обновления. Откройте настройки (сочетание кнопок Ctrl и запятая на английской раскладке), перейдите в раздел «Дополнительно». Там и будет пункт обновления. Включите эту опцию, разрешите программе вносить изменения во всплывшем окне и сохраните параметры. Теперь мессенджер сможет автоматически загружать последние версии.

Возможные проблемы

Бывает и такое, что возникает ошибка при обновлении Скайпа. Одной из самой часто встречающихся является недостаточное количество места на жестком диске. В таком случае нужно удалить лишние или неиспользуемые данные с компьютера.

Еще иногда проблемы возникают из-за отсутствия интернет-соединения или медленной скорости загрузки. Проверьте состояние сети. В крайнем случае можно выполнить установку последней версии Скайпа вручную.

Установка последней версии

Если предыдущие способы не помогли, или их выполнение не представляется возможным, то остается только установка последней версии. Для начала нужно удалить предыдущую, предварительно закрыв ее. Затем с сайта Skype скачайте новейшую версию и установите ее на компьютер. Остается только войти в свой аккаунт и продолжить общение с близкими, больше проблем с обновлением не возникнет.

Читайте также:   Как найти человека в Скайпе

Сейчас Skype является одной из самых популярных в мире программ для голосового и текстового общения. Больше всего пользователей устанавливают на свои компьютеры и ноутбуки именно ее. Компания Microsoft, которая является разработчиком данного софта, до сих пор регулярно выпускает обновления, влияющие на общую его функциональность, а преимущественное большинство юзеров заинтересовано в использовании последней актуальной версии Скайпа во избежание появления различных ошибок и улучшения качества связи. Сегодня мы хотим показать, как инсталлируются такие обновления в разных версиях операционной системы Windows.

Обновляем программу Skype

Важно отметить, что процесс инсталляции обновлений в Windows 7 и 8 кардинально отличается от «десятки», поскольку там не реализована работа фирменного магазина Microsoft Store, а Скайп не является предустановленным софтом. Однако это происходит только в том случае, если на компьютере под управлением Виндовс 10 вы используете предустановленное приложение, а не скачали его в виде отдельной программы с официального сайта. Во втором случае понадобится прибегнуть к той инструкции, которая описана в способе Windows 8 / 7. Мы разделили материал на категории, которые будут полезны определенным слоям пользователей. Вам остается лишь выбрать подходящий метод и выполнить его, следуя приведенным инструкциям.

Дополнительно уточним, что поддержка Skype на Windows XP и Vista была официально прекращена, то есть обновления юзеры получать не будут. Вам остается только использовать имеющуюся версию ПО, поэтому затрагивать эти версии ОС в статье мы не будем.

Windows 10

Выше мы уже говорили о том, что обновления для рассматриваемой программы в Windows 10 можно получить, воспользовавшись официальным магазином, который является предустановленным в операционной системе. Процедура осуществления этой задачи максимально проста и выглядит так:

1. Через строку поиска в меню «Пуск» найдите и запустите Microsoft Store. Ничто не мешает сделать то же самое другим способом, если вы, например, заранее создали ярлык приложения или закрепили его на панели задач.
2. В открывшемся окне нажмите на расположенную кнопку справа вверху, которая имеет вид трех точек.
3. Появится контекстное меню, где следует указать пункт «Загрузки и обновления».
4. Если вы заинтересованы в получении обновлений абсолютно для всех установленных стандартных программ, включая и Скайп, в разделе «Скачивания» следует кликнуть по кнопке «Получить обновления».
5. Начнется автоматический поиск и скачивание найденных апдейтов.
6. Вы сразу увидите Skype в очереди, если для него имеется обновление. Справа будет отображаться строка состояния загрузки с текущей скоростью и количеством оставшихся мегабайт. После инсталляции Скайп можно будет сразу же запустить.
7. Откройте раздел «Все принадлежащее» и выберите там «Скайп», если хотите получить обновления исключительно для этого приложения.
8. Произойдет перемещение на страницу ПО, где сверху отображается его состояние. Уведомление «Этот продукт установлен» свидетельствует о том, что сейчас вы используете последнюю его версию.
9. Если обновление действительно требуется, скачивание начнется автоматически.
10. После завершения инсталляции переходите к запуску приложения.

В большинстве случаев инсталляция обновлений происходит без каких-либо затруднений, однако некоторые пользователи все-таки сталкиваются с проблемами. Чаще всего они возникают из-за неполадок с работой Microsoft Store. Ознакомиться с методами решения этой ошибки мы рекомендуем в другой статье на нашем сайте, воспользовавшись указанной далее ссылкой.

Подробнее: Устранение проблем с запуском Microsoft Store

Windows 8 / 7

Для Виндовс 8 и 7 процедура обновления будет идентичной, поскольку Скайп там работает одинаково. Мы возьмем за пример «семерку», чтобы максимально наглядно продемонстрировать выполнение этой операции.

1. Откройте приложение и в первую очередь обратите внимание на раздел «Уведомления».
2. Здесь вы можете найти информацию о доступном новом обновлении для Skype. Щелкните по соответствующей кнопке, чтобы перезапустить программу, автоматически установив новые файлы.
3. Если рассмотренное выше уведомление отсутствует, придется выполнить все то же самое, но только через настройки. Для этого нажмите по кнопке в виде трех горизонтальных точек.
4. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Настройки».
5. Через левую панель переместитесь в раздел «Помощь и отзывы».
6. Если какие-либо обновления будут доступны, вы получите сообщение об этом в строке после версии Скайпа. Щелкните на «Обновить».
7. Skype завершит свою работу и тут же появится окно подготовки к установке. Не закрывайте его.
8. Дождитесь окончания распаковки файлов. Если ваш компьютер обладает слабым железом, то на время этой операции лучше отложить выполнение других действий.
9. После конца инсталляции Скайп запустится автоматически. В том же разделе конфигурации появится информация о том, что используется актуальная версия.

Если же вы столкнулись с надобностью обновления Скайпа из-за того, что он попросту не запускается, приведенные выше инструкции не принесут никакого результата. В этом случае необходимо просто загрузить последнюю версию ПО с официального сайта. Поможет разобраться в этом отдельная статья на нашем сайте далее.

Подробнее: Установка программы Skype

Версия MSI для администраторов

Некоторые администраторы, желающие обновить Skype на рабочих компьютерах пользователей, могут столкнуться с рядом проблем, связанных с отсутствием прав или разрешений от системы безопасности. Обладателям Windows 10 проще, ведь даже разработчики рекомендуют использовать Microsoft Store, чтобы избежать неполадок. Однако для других версий ОС придется скачивать специальную версию MSI. Правильное обновление таким методом осуществляется следующим образом:

Скачать версию Skype в формате MSI для системных администраторов с официального сайта

1. Кликните по ссылке выше, чтобы получить последнюю версию Skype в формате MSI с официального сайта. Там нажмите на соответствующую выделенную надпись для начала загрузки.
2. По завершении откройте исполняемый файл.
3. Подтвердите намерение установки, щелкнув по кнопке «Запустить» при отображении предупреждения системы безопасности.
4. Ожидайте окончания подготовки к инсталляции.
5. В конце вы сможете запустить последнюю версию Скайпа.
6. Если вы нуждаетесь в ее инсталляции через «Командную строку», на той же странице по скачиванию чуть ниже ознакомьтесь со списком полезных команд, которые пригодятся во время выполнения этой операции.

Точно так же вы можете скачать MSI-файл и установить его на всех компьютерах, входящих в одну локальную сеть. Никаких проблем с уровнем доступа или ошибками безопасности при этом возникнуть не должно, если, конечно, системным администратором не выставлена конфигурация, запрещающая установку абсолютно любого софта.

Действия после установки обновлений

В конце нашего сегодняшнего материала хотелось бы отметить несколько вопросов, с которыми часто сталкиваются начинающие пользователи после установки обновлений. Связаны они чаще всего с проблемами при входе, восстановлением контактов или откатом до прежней версии, если эта не понравилась либо некорректно работает. На нашем сайте существует множество отдельных материалов, в которых освещаются все эти темы. Ознакомиться с ними вы можете, кликнув по одной из ссылок, расположенных далее.

Подробнее: Восстановление пароля от учетной записи Skype Восстановление удаленных контактов в программе Skype Не запускается Skype Установка старой версии Skype на компьютер Отключение обновления программы Skype

Сегодня вы были ознакомлены с методиками обновления программного обеспечения Skype для разных версий операционной системы Windows. Как видите, каждый вариант подойдет только определенным пользователям, а его реализация крайне легка, поэтому даже у начинающих юзеров не должно возникнуть никаких трудностей.