Что делать, если в дискорде бесконечное подключение

05 мая в 09:25 5K

Сразу стоит обозначить фронт работ и выяснить, какие вообще проблемы будут решаться с подключением в Дискорд. Бесконечное подключение чаще всего появляется при попытке присоединиться к голосовому каналу на сервере. Связано это может быть как с вашим интернет-соединением, так и с другими факторами, о которых и пойдет речь далее.

Однако сначала все же советую проверить, нет ли проблем со скоростью, а также отключить скачивание любых файлов.

Проблема с бесконечным подключением в Discord (для владельцев серверов)

В первую очередь затрону владельцев серверов, которым поступают сообщения от пользователей о том, что появилось бесконечное подключение. Что делать? Вероятно, изменить регион для голосового канала, с которым наблюдаются проблемы. Это позволит избежать проблем с зависанием RTC, если именно это стало причиной трудности.

Если раньше регион выбирался для всего сервера, сейчас разработчики изменили эту настройку и предлагают регулировать ее для каждого голосового канала, что осуществляется следующим образом:

1. Для начала определитесь, со всеми или только конкретными каналами возникает проблема. Выберите необходимый и щелкните по нему правой кнопкой мыши.

2. Из контекстного меню выберите пункт «Настроить канал».

3. Найдите пункт «Название региона» и прочитайте описание от разработчиков, чтобы понять, за что отвечает эта настройка.

4. Желательно выбрать регион или город, который находится ближе всего к участникам вашего сервера. Если он и так выбран, поменяйте на другой и проверьте результат.

Это единственное, что вы можете сделать как владелец сервера. Если же речь идет об единичных пользователях в Дискорд, ошибку подключения можно исправить разными методами, на которых более детально я остановлюсь чуть ниже.

Комьюнити теперь в Телеграм Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Настройка брандмауэра

В случае с Discord брандмауэр нужен для входящих и исходящих соединений. Он может ограничить некоторые из них, если посчитает подозрительными. Однако случается это крайне редко. Впрочем, рассматриваемая проблема тоже появляется нечасто, поэтому данный метод может оказаться полезным.

Вам следует выполнить всего несколько простых действий:

1. Отыщите приложение брандмауэра через меню «Пуск» и запустите его.

2. На левой панели выберите пункт «Дополнительные параметры».

3. В новом окне вас будут интересовать правила для входящих подключений.

4. Создайте новое правило, укажите для него программу и через появившееся окно найдите исполняемый файл Discord.

Этот метод подразумевает добавление программы в исключения брандмауэра. Если вы делали это раньше, трудностей возникнуть не должно. Вы можете и просто отключить данный компонент, если не желаете заморачиваться с отдельными настройками. Скорее всего, это никак не скажется на работе программ и операционной системы в целом.

Отключение VPN

Поскольку рассматриваемая проблема является сетевой, использование VPN или прокси тоже может стать причиной ее появления. Все, что нужно сделать, если вы используете подобное подключение – отключить программу на своем компьютере и проверить, решится ли бесконечное подключение к серверу.

Деактивация параметра обслуживания пакетов с высоким приоритетом

Описанная в названии метода функция и так отключена по умолчанию в Дискорде, но ее стоит проверить и деактивировать. Если она находится в активном режиме, то может вызвать конфликты с маршрутизатором, негативно влияя на подключение к голосовым каналам на серверах.

1. Запустите Discord и нажмите шестеренку на нижней панели.

2. Перейдите в категорию параметров «Голос и видео».

3. Пролистайте параметры немного вниз и найдите тот самый пункт «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом». Отключите данную настройку и перезапустите программу (вместе с этим желательно перезагрузить и маршрутизатор).

Это были все действия, которые предстоит выполнить в Windows и Дискорд для решения проблемы с подключением к RTC. Я бы мог посоветовать еще отключить антивирус, но сейчас таким ПО почти никто не пользуется, и, как показывает практика, этот метод почти никогда не решает проблему, тем более сетевую.

Наши постоянные авторы и читатели делятся лайфхаками, основанными на личном опыте. Полная свобода самовыражения.

Discord — популярный сервис для мгновенного обмена текстовыми сообщениями. Также данный мессенджер поддерживает технологию RTC, благодаря которой можно общаться посредством голосовой и видеосвязи в реальном времени. Несмотря на ряд преимуществ перед аналогичными программами, пользователи этой платформы периодически сталкиваются со сбоями. При отсутствии голосовой связи необходимо рассмотреть главные причины, по которым может быть не установлен маршрут Дискорд, и что делать в таких случаях.

Почему возникают ошибки подключения к RTC

Платформа Discord позволяет создавать публичные и персональные сервера для общения с другими пользователями. Сервис приобрел большую популярность среди геймеров, но также часто используется в качестве корпоративного мессенджера.

RTC Дискорд — один из инновационных стандартов интернет-связи, который обеспечивает стабильное соединение и высокое качество передачи данных по аудио и видео каналам. Для быстрого обмена сообщениями или файловыми данными с другими пользователями, достаточно подключиться к серверу.  Однако в некоторых случаях при попытках произвести соединение, ничего не происходит.

Если выполнить подключение к RTC в Дискорде не удается, то причины могут быть следующие:

• Отсутствует подключение к Интернету;
• Превышен рекомендованный битрейт в настройках канала;
• Отсутствуют права доступа к серверу;
• Discord заблокирован брандмауэром или другой защитной программой;
• используется несовместимый с Дискордом VPN-плагин.

Это наиболее распространенные причины, по которым отображается бесконечное подключение в Дискорде, или возникает ошибка маршрута. Если программа не подключается к серверу, то стоит проверить каждый из указанных вариантов.

Проверка подключения к сети

При создании пользовательских серверов в Discord, задействуется система динамических IP-адресов. Это периодически может приводить к нарушениям подключения, даже если другие программы, которые используют интернет-соединение, работают стабильно.

Именно по этой причине, разработчики мессенджера рекомендуют выполнить перезагрузку роутера или маршрутизатора, если Дискорд не подключается к голосовому каналу. В подавляющем числе случаев это позволяет исправить ошибку соединения и восстановить связь с голосовым сервером.

Снижение битрейта

Для стабильной работы Дискорда на ПК или мобильном устройстве, необязательно иметь высокоскоростной Интернет. Однако для полноценного функционирования, соединение должно быть стабильным.

Если программа не подключается к серверу, то возможная причина в том, что скорость обмена данными слишком низкая, чтобы обеспечить качественную голосовую связь. В данном случае владелец сервера может снизить битрейт в настройках.

Для этого:

1. Входим в Discord и вызываем настройки голосового канала, при подключении к которому случаются ошибки.
2. Снижаем битрейт канала, чтобы улучшить качество связи при низкой скорости соединения. По умолчанию разработчики рекомендуют устанавливать значение ниже 64 кбит/с.

Изменение качества обслуживания

В случае, если наблюдается бесконечное подключение к каналу в Дискорде, стоит отключить обслуживание пакетов с высоким приоритетом. Данная функция позволяет увеличить качество связи в программе, но только при условии высокой скорости интернет-подключения. Если соединение нестабильное или недостаточно быстрое, то приоритетную обработку пакетов нужно сделать неактивной. В большинстве случаев это позволит восстановить контакт с сервером и устранить ошибку, при которой наблюдается вечное подключение к RTC.

Для этого:

1. Входим в настройки пользователя в Discord, нажав на значок в виде шестеренки около логина внизу главного окна программы.
2. Находим «Голос и видео» в списке опций слева, и открываем соответствующий раздел.
3. Деактивируем ползунок напротив строки «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом».

После выполнения данной процедуры, рекомендуется перезапустить приложение. Обычно это позволяет восстановить подключение к RTC в Дискорде, если программа пишет о том, что маршрут не найден.

Проверка VPN

Для подключения к удаленным серверам многие пользователи используют VPN. Использование прокси обычно приводит к снижению скорости Интернета, что в свою очередь отображается на возможностях подключения к голосовым и видеоканалам. Данная проблема наиболее актуальна для тех, кто пользуется веб-версией мессенджера в браузере и одновременно задействует VPN плагины.

RTC в Дискорд работает только в случае, если используемый VPN-плагин поддерживает UDP-протокол. В обратном случае Discord не сможет подключиться к серверу до тех пор, пока прокси не будет отключен. Пользователям, которые постоянно пользуются VPN, рекомендуется временно отключить программу, чтобы устранить проблемы с соединением к RTC. Также можно обратиться в службу технической поддержки VPN-сервиса и узнать, поддерживается ли данной программой UDP-протокол.

Отключение брандмауэра

Стандартные средства защиты Windows способны ограничивать работу программ, и в частности, блокировать подключение к Интернету. Это одна из возможных причин, по которой в Дискорде происходит бесконечное подключение к RTC. Как правило, если программа блокируется брандмауэром, пользователь получает уведомление. Однако это происходит не постоянно, и, чтобы восстановить сетевые возможности мессенджера, стоит временно отключить работу брандмауэра.

Для этого:

1. Входим в меню «Пуск» на ПК, в поисковой строке пишем «Брандмауэр». Также можно попасть в стандартный блокировщик Windows через панель управления.
2. В меню слева выбираем раздел «Включение и отключение брандмауэра».
3. Отмечаем галочкой пункт «Отключение брандмауэра».

После деактивации необходимо повторно войти в Discord. Если подключиться удалось, то это указывает на то, что именно блокировщик ограничивает возможность подключения программы к Интернету. В этом случае ошибка Дискорда исправляется в брандмауэре путем установки исключений. Однако следует помнить, что такое решение, не всегда позволяет исправить проблему. Программа может повторно заблокировать мессенджер, например, после обновления или вынужденной переустановки.

Права доступа

Если программа не заходит на сервер или отсутствует возможность общения голосом в специально отведенном канале, то возможная причина — ограничение прав доступа. Администратор сервера может ограничить возможность использования голосового канала. В этом случае программа не подключается к выбранному серверу РТЦ.

Ограничение прав доступа возможно из-за нарушения правил сообщества, или политики использования сервиса. Причем данная проблема актуальна, как для компьютерной версии Дискорд, так и приложения на телефоне. В данном случае рекомендуется лично связаться с администратором канала и, по возможности, запросить восстановления права использования голосового канала.

Заключение

Вопрос о том, что делать, если отсутствует подключение к RTC Discord, актуален для многих пользователей. Чтобы выяснить, как исправить сбой в работе программы, необходимо рассмотреть основные причины, по которым пропадает связь с голосовым каналом. В большинстве случаев это связано с низкой скоростью соединения с Интернетом, использованием VPN или блокировкой со стороны средств защиты Windows. Благодаря исправлению каждой из этих проблем, можно восстановить связь с голосовым каналом и обеспечить стабильное подключение к RTC.

Видео по теме

Если вы столкнулись с бесконечным подключением к RTC при попытке присоединиться к голосовому каналу на сервере в Discord, в первую очередь проверьте стабильность вашего соединения с интернетом, остановите все загрузки при наличии таковых, перезагрузите компьютер и маршрутизатор. Обратитесь к другим участникам сервера и уточните, наблюдают ли они похожую ошибку, поскольку коллективные проблемы свидетельствуют о неисправностях на самом сервере. В последнем случае обычно помогает изменение определенного параметра, о чем и пойдет речь в одном из следующих способов.

Способ 1: Управление брандмауэром и антивирусом

Рассматриваемая ситуация возникает, когда у Дискорда появляются проблемы при попытке установить соединение с сервером. Это означает, что пакеты теряются при передаче или еще на стадии их отправки. Основное подозрение всегда вызывает ПО на компьютере пользователя, а именно стандартный или сторонний брандмауэр и антивирус. Временно отключите перечисленные компоненты и проверьте, как это скажется на подключении к RTC при попытке входа на голосовой канал сервера.

Подробнее: Отключаем брандмауэр в Windows 10 Отключение антивируса

Если выяснилось, что неполадка заключается в брандмауэре или антивирусе, но желания держать его постоянно отключенным нет, понадобится настроить входящее подключение. В случае с антивирусом происходит добавление Discord в исключения, о чем читайте в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Как добавить программу в исключения антивируса

Обладателям сторонних межсетевых экранов понадобится добавить мессенджер в белый список или настроить входящее подключение. Поскольку реализация везде разная и может осуществляться как через графическое меню, так и при помощи консольных команд, вам придется самостоятельно разобраться с управлением защитного софта. Со стандартным брандмауэром Windows все гораздо проще:

1. Запустите его, введя название через поиск в «Пуск», как это показано на скриншоте выше. В новом окне нажмите по строке «Дополнительные параметры», расположенной на панели слева.
2. Отобразится «Монитор брандмауэра», в котором вас интересует пункт «Правила для входящих подключений», поскольку именно вы подключаетесь к каналу, отправляя пакеты данных.
3. В блоке справа выберите «Создать правило».
4. Укажите тип правила «Для программы» и переходите далее.
5. Отметьте маркером «Путь программы» и кликните по «Обзор».
6. Перейдите по пути C:UsersИмя пользователяAppDataLocalDiscord, где «Имя пользователя» замените на свое.
7. Откройте директорию с версией приложения.
8. Найдите исполняемый файл «Discord.exe» и дважды кликните по нему для выбора.
9. Автоматически произойдет возвращение к предыдущему меню, где нужно нажать по «Далее».
10. Отметьте маркером тип действия «Разрешить подключение».
11. Примените правило для всех типов сетей, использующихся на данном компьютере.
12. Обязательно задайте имя для текущего правила и введите описание, если желаете.

Завершающее действие — перезагрузка компьютера, после чего новое правило уже вступит в силу и вы можете попытаться снова подключиться к необходимому голосовому каналу.

Способ 2: Отключение VPN

Использование VPN на компьютере не только часто замедляет работу сети, но иногда мешает и отправке пакетов, из-за чего и происходит возникновение бесконечного подключения к RTC. Если вы задействуете виртуальное соединение, отключайте его при взаимодействии с Discord. Все сторонние программы деактивируются в соответствии с расположением кнопок в их графическом интерфейсе, а со стандартным VPN в Windows это осуществляется так:

1. Откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки слева, чтобы перейти в «Параметры».
2. В новом окне нажмите по плитке «Сеть и Интернет».
3. Через панель перейдите к разделу «VPN».
4. При наличии подключений остановите или удалите каждое из них, после чего повторно подсоединитесь к используемому маршрутизатору и проверьте работу Дискорда.

Способ 3: Запрос прав администратора

Этот метод подходит только тем юзерам, использующим компьютер на работе или в учебном заведении, где настроена рабочая либо учебная сеть. Соответственно, у большинства пользователей нет практически никаких прав, позволяющих управлять системными файлами, устанавливать или удалять программы. Если это возможно, вы должны попросить предоставить вам полные права или специальные разрешения на то, чтобы подключение к RTC наконец завершилось успешно. Обратитесь за помощью к системному администратору, обслуживающему текущую сеть.

Способ 4: Смена региона сервера

Если вы являетесь создателем или администратором сервера и вам поступила коллективная жалоба о том, что возникли неполадки на голосовых каналах, скорее всего, достаточно сменить только регион сервера, чтобы произошло переподключение на другие, более свободные каналы связи. Для этого у вас должен быть доступ к общим настройкам сервера.

1. Нажмите по его названию, чтобы вызвать меню управления.
2. В списке выберите пункт «Настройки сервера».
3. В первом же разделе вы найдете «Регион сервера», где и необходимо нажать по «Изменить».
4. Ознакомьтесь с информацией о том, как выполняется смена, после чего выберите новый регион.

Способ 5: Отключение функции обслуживания пакетов с высоким приоритетом

В Discord есть встроенная функция, предназначенная для установки повышенного приоритета мессенджеру, что улучшает качество обслуживания. Не все протоколы интернет-провайдеров нормально взаимодействуют с этой возможностью, поэтому разработчики рекомендуют отключать ее, если вдруг возникают какие-либо сетевые сбои, в том числе и рассматриваемая.

1. Отройте Дискорд и перейдите в общие настройки профиля, кликнув по значку с изображением шестеренки.
2. В блоке «Настройки приложения» щелкните по «Голос и видео».
3. Найдите пункт «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом» и отключите его.

Сейчас лучше перезагрузить программу, после чего можно повторно попытаться подключиться к голосовому каналу.

Способ 6: Составление письма в службу поддержки

Прибегать к этому способу рекомендуем только когда ничего из перечисленного выше не принесло должного результата и вы до сих пор испытываете трудности при подключении к абсолютно любому голосовому каналу. Следующая инструкция подразумевает анализ ошибок и текущего состояния сети, поэтому если вы разбираетесь в WebRTC и являетесь продвинутым пользователем ПК, можете попытаться найти причину самостоятельно. Обычным юзерам же с собранными сведениями остается лишь обратиться в техподдержку.

Перейти на сайт WebRTC Troubleshooter

1. Вам пригодится специальный онлайн-сервис, перейти к которому можно по ссылке выше. Для начала тестирования нажмите кнопку «Start».
2. Вызовите Discord и начните подключение к голосовому каналу, после чего вызовите консоль разработчика через сочетание клавиш Ctrl + Shift + I и перейдите на вкладку «Console».
3. Снова сделайте скриншот, чтобы все последние предупреждения отображались в консоли.
4. Откройте официальную страницу поддержки Discord и начните составлять запрос, выбрав тему «Сообщение о неисправностях».
5. Заполните каждое поле в соответствии с требованиями, а в конце прикрепите созданные ранее скриншоты с сайта и самой программы. Отправьте письмо и ожидайте получения ответа на указанный адрес электронной почты.

Читайте также: Создание скриншота на компьютере или ноутбуке

Скорее всего, ответ поступит через несколько дней, но это может произойти и раньше, поэтому проверяйте «Входящие» и категорию «Спам» на всякий случай. Разработчики найдут решение конфликтов с другими программами или подскажут, какие настройки мешают нормальному соединению, что самостоятельно обнаружить и исправить крайне сложно.

При наличии проблемы в мобильном приложении Discord обратите внимание на Способ 4 и Способ 5, попробуйте перезагрузить устройство и произвести переподключение к сети. Если ничего не помогло, напишите в службу поддержки, но без соответствующих скриншотов, уточнив, что вы используете именно мобильное приложение и нуждаетесь в дополнительных инструкциях.

Почему пользователь не может присоединиться к серверу в мессенджере Discord – довольно распространенный вопрос среди фанатов популярного агента. Примечательно, что у мессенджера репутация одного из самых надежных, работающих без глюков. Это и стало главной причиной популярности Дискорда у геймеров, обычных юзеров. Но, оказывается, и в данном приложении случаются сбои. Как с ними бороться, разберем подробно.

Мессенджер не заходит на канал – в чем проблема? Особенно актуальным этот вопрос становится, когда еще вчера Дискорд работал как часики. И ничто не предвещало катастрофы. Обычно предвестником сложной ситуации является подвисание логотипа мессенджера на рабочем столе либо появление транспаранта с ошибкой.

Причин несколько. Для начала можно попробовать просто перезагрузить мессенджер Дискорд. При повторном запуске ошибка так же внезапно исчезает, как до этого возникла. Поэтому рекомендуется начинать именно с перезапуска. Если ничего не изменилось, переходим к другим решениям.

Универсального, удовлетворяющего всем условиям варианта выхода из ситуации не существует. Каждый случай с мессенджером уникален. Поэтому придется последовательно перебрать предложенные решения, пока какое-то не сработает. Итак, что обычно бывает:

• баги при подключении к сети;
• проблемы с прокси;
• неверный регион;
• конфликт с другим ПО.

Далее детально рассмотрим каждую ситуацию. И к ней будет предложено «лечение».

Обязательно следует проверить данный параметр. При слабом соединении мессенджер не будет стабильно работать. Это аксиома. Поэтому, если возникло подозрение на сбой с сетью, открываем в обозревателе на выбор несколько сайтов. При этом наблюдаем, насколько быстро идет загрузка страницы. Либо проверяем на запуске тестового видео, случайного ролика на хостинге Ютуб.

Далее действуем по обстановке. Если связь идет через Wi-Fi, то следует убедиться, что сигнал с роутера попадает на ПК. При необходимости выполняется перезагрузка маршрутизатора. На пути сигнала не должно быть препятствий, особенно каменных, железобетонных стен. Если возможно, компьютер следует переместить ближе к точке доступа.

Иногда как «источник безобразий» выступает прокси-сервер. Причем Windows будет продолжать пытаться установить соединение, никак не информируя пользователя. Придется ему помочь. Алгоритм следующий:

• Используя комбинацию «Win» + «I», открыть раздел с параметрами ОС.

• Нам понадобится вкладка, где упоминаются сеть и интернет.
• В подразделе, озаглавленном «Прокси-сервер», переводим в режим «Отключено» позиции автоопределения параметров и использования прокси.

Остается сохранить внесенные изменения. Мессенждер должен заработать как прежде.

И здесь вполне возможна ошибка. Пользователи редко обращаются к данному разделу. Причем совершенно напрасно. Далее действуем так:

• В мессенджере войти к разделу настроек.
• Выбрать строчку с настройками сервера.
• После перехода к подразделам вкладки обратить внимание, что выставлено в регионе.

Правильная запись – Россия. Если это не так, исправляем.

Некоторые программы, такие как брандмауэр Windows, антивирусный агент, могут принять мессенджер Дискорд за враждебное ПО. И, соответственно, блокировать работу приложения. Что нужно сделать:

• Привычно выбираем комбинацию клавиш «Win» + «I».
• Нужен раздел «Сеть и интернет».
• Далее находим строчку с состоянием, справа на панели будет раздел брандмауэера.

• После клика по надписи появится новое меню.

• Там выбираем разрешение для работы приложения.
• Происходит переход в обширный список одобренных брандмауэром Windows программ. Дискорда там нет. Необходимо включить мессенджер в перечень.

Ни в коем случае не нужно отключать брандмауэр. Это приведет к риску атаки на ПК, несанкционированных действий злоумышленников.

С антивирусным агентом ситуация специфичная. Единой инструкции нет, поскольку каждый разработчик использует собственные методы, интерфейс, команды. Нужно попасть в раздел «Настройки» и там внести Дискорд в перечень исключений.

16.11.2021 19:18 1130 Евгений Верещака Информационный портал IT Техник

Автор: Юрий Белоусов · 29.07.2019

Рассмотрим, что делать, если происходит бесконечное подключение к RTC в Discord, либо появляется ошибка: «Подключение к RTC: не установлен маршрут» в Дискорде.

Что делать если Дискорд пишет «Подключение RTC: не установлен маршрут»

Что следует делать если Дискорд пишет «Подключение RTC: не установлен маршрут» и не подключается к серверу:

1. Прежде всего стоит проверить, нет ли проблем с подключением к серверам Дискорда. Для этого следует открыть командную строку (Win + R — команда cmd, либо – cmd в поиске Windows) и ввести следующее: ping discordapp.com –t
2. Если проблемы не на стороне пользователя, а на стороне сервера, то нужно изменить в настройках сервера регион. Лучше всего поставить центральную Европу (Central Europe), так как у нее наименьший пинг;
3. Если проблема наблюдается на своем сервера, то необходимо зайти на чужой, а затем – снова на свой. Если на чужом, то нужно связаться с владельцем сервера, чтобы он проделал эту же операцию, а также изменил регион сервера;

Если Discord не подключается к RTC серверу по причине проблем на стороне пользователя, то следующие инструкции по исправлению проблемы для них.

1. Зайти в «Настройки пользователя» — «Голос и видео» и отключить обслуживание пакетов с высоким приоритетом;
2. Далее нужно зайти в настройки брандмауэра, фаервола и антивирусной программы и убедиться, что Discord добавлен в список доверенных программ. Как вариант – можно временно их отключить, чтобы исключить возможную причину;
3. Затем сделать перезагрузку роутера и компьютера.

Еще несколько причин почему Discord может писать ошибку «Подключение RTC: не установлен маршрут»:

1. Использование VPN. Следует отключить его и проверить работоспособность мессенджера;
2. Блокировка Дискорда и его портов администратором сети. В таком случае могут помочь пиво или бита, в зависимости от характера администратора;
3. Неисправность в работе Discord. Поможет его переустановка.

Надеюсь, перечисленные способы помогли убрать проблему с бесконечно долгим подключением к RTC в Discord.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска: