Содержание
- Инструкция по получению активационного кода
- Почему код не приходит
- Способы решения проблемы
- Если код введен неправильно
- QR-код для активации десктопной версии
- Как авторизоваться в Viber, если не приходит код активации
- Заключение
- «Your Viber code is» — смс для регистрации
- Почему вам приходит сообщение Your Viber code is
- Как установить Viber на компьютер без телефона
- Как найти QR код на компьютере?
- Способы решения проблемы
- Есть альтернативные варианты активации Вайбера без QR-кода
- Нет смс от Viber
- Что делать, если Viber не активируется
- Причины получения кода
- Советы по безопасности
Установка популярного мессенджера Вайбер на смартфон завершается созданием учетной записи. Чтобы подтвердить мобильный номер, к которому привязывается аккаунт, приложение высылает специальный код для активации. Однако зачастую бывает, что у пользователей не активируется Вайбер на телефоне: нет смс, звонок тоже не поступает. Что делать? Ответ на этот вопрос ищите в нашей статье.
Содержание
Инструкция по получению активационного кода
Итак, вы только что установили Viber. Пришло время зарегистрировать аккаунт.
Как это происходит?
- Кликните иконку Вайбера на рабочем столе смартфона.
- В запустившемся окне будет предложено пройти процесс создания учетной записи. Прочтите и примите условия мессенджера / «Продолжить».
- Выберите страну из списка предложенных.
- Введите свой мобильный номер через +7.
- Нажмите «продолжить» и на ваш телефон должно прийти смс с активационным паролем.
Почему код не приходит
Если сделали все по ранее предложенной инструкции создания учетной записи, но не приходит код активации Viber, это может быть связано с следующими причинами:
- вы ошиблись при вводе номера телефона;
- неверно указали страну (код номера не соответствует выбранному государству);
- отсутствует соединение сети Интернет;
- слабый сигнал сети;
- технические неполадки на серверах Вайбера.
Способы решения проблемы
Мы добрались до ключевого момента по теме нашей статьи – устранение неполадки, которую пользователь может обозначить как «не могу активировать Вайбер на андроид или IOS».
Что нужно проверить
Вам уже известны возможные ответы на вопрос, почему не приходит смс с кодом подтверждения Вайбера.
Остается удостовериться в их наличии и применить к вашей ситуации:
- Проверьте наличие трафика, Интернет-связи, скорость соединения.
- Посмотрите, правильно ли введена информация о стране и цифры вашего мобильника.
Запрос отправки
Вы убедились, что с соединением все в порядке, данные введены правильно. Самое время повторно запросить код активации по смс. Для этого нужно нажать на кнопку «Отправить снова».
Голосовая активация
Выполнив положенные инструкции, но так и не получив заветного сообщения с паролем, можно воспользоваться опцией голосовой активации мессенджера. Нажмите на «Голосовая активация» под полем ввода кода. В течение нескольких минут вам позвонят, и автоматический голос продиктует четырехзначное число, которое необходимо будет ввести в соответствующую графу.
Переустановка приложения
Если ни один из вышеперечисленных способов устранения проблемы с активацией аккаунта в Вибере не помог, попробуйте переустановить программу. Удалите мессенджер со своего устройства и скачайте заново через iTunes для айфонов и в Play Market для смартфонов на базе Андроид.
Также попытайтесь скачать более старую версию мессенджера (если вдруг новая оказывается несовместимой с ПО вашего устройства). Ранние вариан-ты Вайбера можно найти в Интернете. Главное, читайте комментарии, смот-рите на оформление сайта, чтобы не скачать вредоносную программу на свой телефон.
Альтернативные методы
Если испробовали все предложенные варианты, остается лишь следующее:
- Перезагрузить смартфон.
- Связаться с другими пользователями Вибера и уточнить вопрос об исправности работы мессенджера. Вдруг, это какая-либо глобальная техническая неполадка на сервере.
- Обратиться с проблемой в службу поддержки через официальный сайт https://www.viber.com/ru/:
- Листните страничку в самый низ.
- В графе «Viber» отыщите ссылку «Поддержка» и перейдите по ней.
Если код введен неправильно
Бывает еще и такая проблема: код активации приходит, но не завершает регистрации. Программа выдает: «неверный пароль». Вы должны знать, что в случае, когда повторно трижды код введен неверно, происходит автоматическая блокировка аккаунта. Учетная запись будет недоступна в течение суток.
Нужно удалить мессенджер, переустановить его через 24 часа и начать процесс создания аккаунта с нуля.
QR-код для активации десктопной версии
В мессенджере на компьютере активация происходит иначе. Когда установочный файл загружен, и произведена инсталляция Viber, нужно запустить его на ПК.
На экране вы увидите штрих-код. Чтобы синхронизировать компьютерную версию со смартфоном, нужно отсканировать этот код мобильником.
Как это сделать?
- Запустите Вайбер на гаджете.
- Нажмите «Еще».
- В правом верхнем углу увидите иконку QR-кода. Щелкните на нее.
- Появится QR-сканер. Наведите объектив смартфона на штрих-код, открытый на экране ПК.
- Готово! Компьютерная версия активирована.
Теперь вы знаете, что делать, если вайбер не активируется на телефоне. Помните, что безвыходных ситуаций не бывает. На серверах приложения тоже могут случаться технические сбои. Если у вас установка мессенджера не «горит», то лучше подождать пару-тройку часов, пока проблема решится самостоятельно. Не нужно паниковать или принимать радикальные меры.
Как авторизоваться в Viber, если не приходит код активации
Причин, по которым участник Вайбера или желающий стать таковым пользователь не получает SMS-сообщение (или вызов), содержащее секретную комбинацию цифр, требуемую мессенджером для завершения авторизации, в действительности множество. Дело в том, что система, с помощью которой может быть получен код активации номера в Viber, включает в себя несколько компонентов, и каждый из них может быть «виновником» возникновения ошибки:
- Смартфон пользователя с инсталлированным клиентом Viber, отправляющий заявку на проведение верификации в системе, а затем принимающий, обрабатывающий и демонстрирующий ответ сервиса;
- Интернет-канал, посредством которого передаётся требование приложения мессенджера предоставить секретную комбинацию цифр для активации конкретного номера;
- Сервер, обрабатывающий запросы и формирующий ответы на них;
- Сети сотовой связи, через которые доставляется SMS-сообщение или осуществляется звонок для предоставления «пароля» пользователю.
Углубляться в рассмотрение технических нюансов работы Viber мы не будем и предлагаем сразу приступить к прохождению пути, каждый шаг которого может помочь в устранении возникшей проблемы.
Шаг 1: Ожидание
Стоит учесть, что ни одно из перечисленных выше технических средств, обеспечивающих доставку кода активации пользователю Viber, не может выполнить свою функцию мгновенно. На длительность временного промежутка, необходимого системе, чтобы правильно среагировать на ваш запрос, влияет множество факторов, поэтому наберитесь немного терпения и просто подождите, даже если ранее СМС и звонки из сервиса поступали очень быстро.
- После отправки своего идентификатора, не обращая внимания на отображаемый мессенджером счётчик времени (60 секунд), в течение которого теоретически должно поступить сообщение с кодом или вызов, предоставьте системе 5-10 минут для успешной обработки данных.
- Не предпринимайте никаких действий, а если ожидаемого результата нет действительно долго, запросите проверочный код ещё раз.
Кроме прочего, учтите, что после осуществления трёх безуспешных попыток прохождения верификации (к примеру, ввода неправильного кода) Viber будет автоматически блокировать ваш номер на 24 часа. Пытаться активировать мессенджер до истечения этого временного промежутка бессмысленно.
Шаг 2: Обновление или переустановка клиента Viber
Игнорирование настоятельных рекомендаций создателей Вайбера о необходимости использовать только официальные и самые новые версии приложений-клиентов мессенджера может привести к возникновению в том числе и рассматриваемой нами проблемы. Здесь решение очевидно.
- Обновите приложение Viber до последней версии способом, который задокументирован разработчиками мессенджера, а затем пробуйте пройти процедуру верификации своей учётной записи заново.
Подробнее: Как обновить мессенджер Viber на телефоне c Android и iPhone
- Если актуализация версии приложения Вайбер не приносит результата, а также в случае, когда вы пытаетесь использовать неофициальный (модифицированный) клиент сервиса, скачанный в виде apk-файла для Андроид или ipa-пакета для iOS из интернета:
- Полностью деинсталлируйте приложение со своего девайса.
Подробнее: Как удалить Viber с Android-смартфона и iPhone
- Скачайте, обратившись к надёжному источнику (Google Play Маркет в среде Android или Apple App Store на iPhone), и установите клиент Вайбера заново.
Подробнее: Как инсталлировать Viber на Android-девайс Как установить Viber на iPhone
- Получив мессенджер последней версии с помощью официального канала распространения и инсталлировав приложение-клиент, попытайтесь выполнить активацию своего номера повторно, то есть переходите к выполнению следующего шага, предложенного в этой статье.
- Полностью деинсталлируйте приложение со своего девайса.
Шаг 3: Повторная попытка регистрации/авторизации
Следующее, что нужно сделать при констатации невозможности авторизоваться в мессенджере – это внимательно и в правильном порядке повторить манипуляции, предполагающие активацию номера в Viber. Целью выполнения этого шага является исключение вероятности проявления сбоя при формировании или доставке сообщения (звонка) с кодом из-за неверных действий пользователя, ведь ни один человек не застрахован от совершения случайных ошибок при вводе данных.
Откройте материал, доступный по представленной ниже ссылке, и скрупулёзно выполните инструкцию, описывающую процесс регистрации/авторизации в мессенджере с Android-смартфона или iPhone. Особое внимание уделите проверке правильности отображаемого на экране девайса кода страны, где действует оператор связи и введённого вами номера телефона.
Не игнорируйте выполнение пунктов инструкции, описывающих действия, которые нужно предпринять при отсутствии входящего звонка или SMS c секретным кодом после первого его запроса.
Подробнее: Как зарегистрироваться в Viber c Android-смартфона или iPhone
Шаг 4: Проверка работоспособности модулей связи и сетей на смартфоне
Если предыдущие шаги выполнены в полном объёме, но залогиниться в Вайбере не удаётся, имеет смысл проверить работоспособность беспроводных сетей на своём смартфоне и в случае обнаружения устранить проблемы в их функционировании. Как уже было сказано выше, в процессе получения кода для активации номера в Viber задействованы интернет и сотовая сеть, а для достижения нужного результата необходимо, чтобы эти каналы передачи данных работали одновременно.
- Обеспечьте отсутствие проблем с получением СМС-сообщений на своём смартфоне, действуя по одной из инструкций, доступных по следующим ссылкам.
Подробнее: Почему не приходят SMS на Android и как это исправить Устранение проблем с получением SMS на iPhone
- Проверьте наличие интернет-соединения на телефоне, открыв какой-либо сайт. Если загрузка веб-страниц не осуществляется или происходит очень медленно, подключитесь к другой сети передачи данных.
Читайте также: Как проверить наличие и скорость интернета на Android-смартфоне и iPhone
- Иногда ситуацию, при которой невозможно отправить запрос на активацию мессенджера, удаётся исправить, отключившись от Wi-Fi и подсоединившись к 3G/4G-интернету либо осуществив обратное действие.
Читайте также: Как включить интернет на Android-девайсе Как включить интернет на iPhone
Шаг 5: Обращение в техническую поддержку Viber
Если вы уверены, что все модули и функции вашего девайса, управляющий процессами софт, а также необходимые сервисы работают безупречно, но при этом возможность активировать Viber отсутствует, обратитесь в техническую поддержку рассматриваемой системы обмена информацией. Для решения проблем, возникающих у пользователей при активации мессенджера, его разработчики рекомендуют использовать специальный чат, общаться в котором удобнее с компьютера или ноутбука, но всё нижеперечисленное можно выполнить и с телефона.
- Перейдите по представленной ниже ссылке или введите в адресной строке браузера следующий URL:
support.viber.com/customer/ru/portal/chats/new
Откройте веб-страницу технической поддержки Viber, созданную специально для решения проблем с активацией мессенджера.
Онлайн-чат с технической поддержкой мессенджера Viber
- Внесите требуемые сервисом данные в специальную форму.
Особое внимание уделите раскрывающемуся списку «Тема» и полю «Описание». В последнем нужно чётко изложить проблему.
Специалисты технической поддержки отвечают пользователям на английском языке, но «Описание» можно заполнить и на русском. В процессе общения, если потребуется, используйте переводчик, к примеру, от Google или Яндекс.
- Нажмите кнопку «Начать чат», расположенную под формой сбора информации.
- Щёлкните «Начать чат» в следующем окне, содержащем предложение ознакомиться с материалами, в которых описаны возможные способы решения проблемы. Если вы выполнили перечисленные выше в этой статье шаги и не получили результата, можете быть уверены — предлагаемые на сайте Вайбера методы уже испробованы и неэффективны в вашей ситуации.
- Не закрывайте открывшееся окошко чата и ожидайте ответа специалиста.
- В большинстве случаев получить долгожданную SMS c кодом активации или выяснить секретную комбинацию, приняв входящий аудиовызов системы,
после обращения в техподдержку мессенджера удаётся в течение 15-ти минут.
Заключение
Мы рассмотрели все возможные способы устранения проблем с получением кода активации номера телефона в мессенджере Viber. Надеемся, что после выполнения рекомендаций проблем с доступом к одному из самых популярных сервисов обмена информацией у вас больше не возникнет.
Порой людям на мобильные телефоны приходят смс, которые вызывают недоумение и непонимание. К примеру, если человеку пришло сообщение Your Viber code is, а человек при этом про Вайбер в первый раз слышит. В таком случае многие часто думают про развод со стороны мошенников. На самом деле в таком сообщении нет ничего криминального или пугающего.
«Your Viber code is» — смс для регистрации
Для тех, кто не знаком с Вайбером, стоит рассказать про это приложение поподробнее. Данная программа предназначена для общения посредством интернета, но при этом контакт определяется по мобильному номеру.
То есть человек осуществляет звонок со своего мобильного, но платит не оператору связи по тарифам телефонии, а только за используемый трафик. Такой вариант способен серьезно экономить средства, особенно в условиях безлимитного и быстрого вай-фая.
Процесс установки и регистрации этого приложения очень прост.
Надо лишь выполнить несколько шагов:
- Скачать официальное приложение для вашего мобильного телефона.
- Запустить процесс установки этого приложения.
- После установки войти в Вайбер.
На последнем шаге необходимо ввести код активации, которые генерируется автоматически на серверах программы и высылается в виде смс на указанный вами номер телефона. Вот это-то сообщение и пишется как «Your Viber code is», после чего следуют цифры, служащие паролем. Вводится этот код один раз, после чего устройство закрепляется на мобильном телефоне или планшете и можно быстро и легко использовать его.
Почему вам приходит сообщение Your Viber code is
Итак, в каких случаях такое сообщение может поступить на ваш телефон в виде смс?
- Вы устанавливаете Вайбер и запросили код. Если подобное сообщение пришло, значит, все идет нормально, вам нужно просто ввести присланный код.
- Вы не пытаетесь установить Вайбер, но вам пришло смс с подобным содержанием. Скорее всего, кто-то просто ошибся при вводе своего номера и забил не ту цифру. В этом случае можно просто проигнорировать пришедшее сообщение.
- Вы не устанавливали данное приложение, но смс приходит, причем не одно. Возможно, что кто-то пытается зарегистрироваться в Вайбере, используя выбранный наугад номер. В этом случае также не стоит беспокоиться – после нескольких попыток смс прекратят поступать. Правда, ваш номер в этом случае может оказаться заблокированным на сервере Вайбера. Но если вы не пользуетесь этим приложением, ничего страшного в данной ситуации нет.
Совершить какие-либо мошеннические действия с помощью смс-сообщения «Your Viber code is» вряд ли представляется возможным. Единственный вариант – если кто-то хочет установить Вайбер с привязкой к вашему телефону. Но в таком случае у вас должны спросить пришедший код. Так что не стоит сообщать присланные в этом сообщении цифры никому.
Если же подобное сообщение приходит не в виде смс, а в уже установленном у вас на телефоне Вайбере, это может означать следующее:
- Кто-то ошибся номером при первичной регистрации. Повторяющиеся сообщения могут привести к проблемам – после трех запросов кода активации ваш номер в Вайбере может быть подвергнут суточной блокировке.
- Кто-то пытается зарегистрироваться в Вайбере, привязанному к вашему номеру, на другом устройстве. Возможно, с целью получения доступа к вашим данным. В таком случае нужно быть осторожным и никому не сообщать полученный код. Также стоит не давать никому свой мобильный, на котором стоит Вайбер.
Если вы не регистрируетесь в Вайбере, пугаться сообщений «Your Viber code is» не стоит – чаще всего они приходят из-за ошибочно введенного номера телефона. Если же вы как раз запустили данное приложение, то пришедшее сообщения является завершающим шагом в установке Вайбера.
Как установить Viber на компьютер без телефона
Наряду со Skype интернет-мессенджер Viber является наиболее популярным средством общения в интернете, причем пользоваться им можно как на мобильном устройстве, так и на десктопном компьютере. К сожалению, несколько лет назад разработчики Viber внесли существенные ограничения в использование мессенджера на десктопных компьютерах без привязки к мобильному устройству. Теперь, чтобы воспользоваться Viber на компьютере, вам сначала необходимо установить его на телефоне.
И только потом с помощью QR -кода или секретного ключа ID активировать дополнительную версию Viber на другом устройстве.
Учитывая тот факт, что большинство пользователей обладают мобильными гаджетами, эта процедура не должна составлять для них особой сложности, если бы не одно «но». По каким-то причинам Viber упорно не желает устанавливаться на некоторые мобильные гаджеты. Так, нам так и не удалось установить актуальную версию мессенджера на Lenovo Tab 2 А10-70 под управлением Android 5.0.1, в то время как последняя версия Viber с успехом установилось на древнюю модель Samsung GT S7262 под управлением Android 4.1.2.
Активация мессенджера на компьютере с обязательной предустановкой программы на смартфоне является частью политики компании-разработчика, однако ничто не мешает обойти вам это ограничение, установив и активировав Viber на виртуальном мобильном устройстве, воспользовавшись любым эмулятором Android — Bluestacks , Nox App Player , MuMu App Player и так далее. Процедура активации мессенджера обходным путем не составляет особого труда, тем не менее, некоторые трудности у вас могут всё-таки возникнуть, хотя они не настолько существенны, чтобы вы не смогли справиться с поставленной задачей.
Итак, для дела вам понадобится один из эмуляторов Android, сервис или мобильный телефон (лучше всего телефон с вашими контактами) , способный принимать SMS -сообщение и установочная десктопная-версия в Viber.
Скачайте и установите на ПК Android-эмулятор, например, MEmu.
Запустите эмулятор и войдите в нем в свою учетную запись Google.
Установите в эмуляторе почтовый клиент Gmail (если не установлен) , он вам понадобиться.
Установите в эмуляторе Viber, запустите и укажите номер телефона, на который вам придет SMS -сообщение активации мессенджера. Подтвердите с помощью полученного SMS активацию виртуального Viber.
Не закрывая эмулятор, установите на компьютер или ноутбук десктопную версию Viber.
Нажмите в окне установившегося на компьютер мессенджера ссылку «Не работает камера», скопируете полученный секретный код идентификации в буфер обмена и отправьте его себе самому с компьютера на электронный ящик Gmail , зарегистрированный вами в Андроид-эмуляторе.
Перейдя по этой ссылке в виртуальном почтовом клиенте, вы получите сообщение «Активация дополнительного устройства». Установите подтверждающую галочку и нажмите «Разрешить».
Если на используемом вами мобильном телефоне имелись контакты, рекомендуем в открывшемся окошке десктопного Viber нажать кнопку синхронизации для переноса контактов в десктопную версию интернет-мессенджера; если нет, просто закройте это окошко. На этом этапе установку и активацию десктопной версии Viber можно считать завершенной. После этого вы сможете совершать и принимать звонки с любых устройств от любых абонентов, на гаджетах которых установлен Viber.
Однако при этом вы не сможете добавлять новые контакты в десктопную версию Вайбера, поскольку эта опция в ней по умолчанию отсутствует. Сделать это можно только в мобильной версии Viber, поэтому не спешите удалять её сразу, а добавьте в неё все необходимые контакты и синхронизируйте их с дополнительным приложением на ПК. После этого можете выйти из учётной записи эмулятора на компьютере и полностью удалить его, если не собираетесь пользоваться им в дальнейшем. Если же вы поспешили и таки удалили эмулятор, не расстраивайтесь. В следующий раз мы попробуем разобраться, каким способом можно обойти ограничение ручного управления контактами в десктопной версии Viber путём редактирования его файла базы.
Как найти QR код на компьютере?
Откройте картинку, электронное письмо или веб-страницу с QR-кодом, вернитесь к запущенной программе и нажмите на кнопку «From screen». Окно утилиты при этом свернется, а дисплей станет серым. Теперь можно выделить рамкой QR-код и отпустить клавишу мыши.
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку «Ещё» (на Android) (на iPhone)
- Нажмите на значок QR-кода .
- Отсканируйте QR-код на экране компьютера
Способы решения проблемы
- Первым делом, если вы столкнулись с ситуацией, что не приходит код, необходимый для активации аккаунта в Вайбере, необходимо проверить, подключен ли интернет, какого качества связь, скорость соединения.
- Проверьте, правильно ли была указана страна, введены цифры номера мобильного телефона.
Безусловно, никто не отменяет вариант с неполадками на стороне сервера вайбера. Но, в первую очередь, необходимо исключить первые две группы причин.
- Если вы увидели, что скорость интернета достаточна, цифры были введены правильно, страна также указана та, что нужно, то вы можете попробовать повторно запросить сообщение, нажатием на кнопку «Отправить SMS».
- Если опять ничего не меняется, можно запросить звонок. При этом на ваше мобильное устройство поступит вызов от Вайбера, отвечать на него не нужно. После совершения такого звонка, код должен прийти автоматически.
Если проблема не выявлена, можно подождать, вдруг действительно имеют место технические неполадки, и скоро они будут устранены. Также можно попробовать перезагрузить мобильное устройство.
Если и это не помогло, вам остается только переустановить приложение.
Стоит учитывать, что новая версия Вайбера может быть несовместимой с программным обеспечением вашего смартфона. В таком случае нужно установить более старую версию, которую можно найти в интернете.
Есть альтернативные варианты активации Вайбера без QR-кода
Вместо графического кода вы можете активироваться Viber с помощью секретного ключа идентификации. По сути, вам нужно будет принять СМС на номер, который вы указали при регистрации в приложении.
Чтобы сделать это, вам нужно будет нажать на кнопку «My camera is not working. What can I do?» (т. е. «Моя камера не работает, что я могу сделать?»):
Учтите, что других вариантов попросту нет. Поговаривают, что в дальнейшем обязательное сканирование визуального кода уберут, но у меня пока что все по-старому.
Нет смс от Viber
Сначала надо убедиться, что устройство имеет соединение с мобильной связью и подключено к Интернету. Это отображается вверху экрана, поэтому сразу все видно. Порой, правда, бывает ситуация в другом: сигнал очень слабый, и в связи с этим Интернет работает медленно. С этим ничего не попишешь, поэтому надо либо ждать восстановление связи или искать место, где телефон ловит лучше.
- Также стоит убедиться, что данный номер телефона не заблокирован (такое бывает при отрицательном балансе), для этого можно попытаться позвонить кому-нибудь из родственников или друзей. Другие проблемы, что не приходит код активации viber на телефон могут состоять в следующем:
- Неверно указан номер. Стоит отдельно отметить, что цифры стоит писать без кода страны — для этого есть отдельное окошечко.
- К этой сим-карте уже, возможно, привязан Viber. Если вы забыли пароль от старого аккаунта — можно запросить восстановление, если же профиль принадлежит не вам, то требуется купить новую сим-карту. Либо попытаться решить проблему через техподдержку.
- Блокировка номера. Чтобы узнать находится ли данный номер телефона в черном списке достаточно обратиться к оператору на горячую линию Viber.
- В случае вашего нахождения в другой стране, то требуется подключить роуминг. В противном случае код активации не будет приходить.
- Можно заказать вместо смс-кода обратный звонок.
Если проблема по прежнему остается, то требуется связаться с саппортом. Это можно сделать через официальный сайт (support.viber.com) заполнив форму «связаться с нами». Через несколько минут перезвонит оператор и приложит все усилия, чтобы разрешить возникшую проблему.
Совет: в случае, если не приходит код активации закажите обратный звонок. Часто бывает, что робот называет совсем другие цифры и они правильные.
Что делать, если Viber не активируется
Процедура регистрации несложная, но иногда возникают проблемы. От пользователей часто поступает вопрос: «Не могу активировать Вайбер на Андроид». Распространенные причины, по которым не приходит СМС с кодом активации и способы их устранения:
- Проблемы с сетью у мобильного оператора. Рекомендуется в такой ситуации подождать пока Интернет станет стабильным или подключиться к сети Wi-Fi.
- Перегрузка сервера мессенджера. В этом случае пользователю рекомендуется повторить активацию позже.
- Неверно введен номер телефона при авторизации. Если номер задан правильно, рекомендуется проверить регион, в котором он зарегистрирован. Номер не должен начинаться со знака «+», а код государства высылается автоматически.
- Активирована функция, запрещающая принимать месседжи, если абонент находится в роуминге. Поскольку в роуминге взымается плата за входящие сообщения, эта опция по умолчанию устанавливается в активном режиме. Необходимо ее отключить и вновь запросить активацию Вайбера.
- Не приходит подтверждение активации после введения кода. Есть способ попробовать зарегистрировать учетную запись с помощью голосовой активации. Для этого рекомендуется:
- зайти в настройки мессенджера;
- найти пункт «Голосовая активация»;
- правильно ввести номер телефона;
- дождаться звонка робота, который сообщит код активации;
- ввести цифры в открывшееся поле.
Последние версии ОС распознают звонок самостоятельно и активируют учетную запись без участия абонента.
Если перечисленные выше варианты решения проблемы не помогли, и СМС не пришло в течении 5 минут, рекомендуется попробовать удалить приложение и перезагрузить смартфон. Затем повторить активацию снова. Когда возникла ситуация, выходящая из ряда стандартных, то остался вариант отправить письмо в службу технической поддержки пользователей на официальной страничке сервиса. Специалисты помогут быстро разобраться, по какой причине произошел сбой и устранить ее. В этом случае аккаунт активируется автоматически и Вайбер начнет работать в штатном режиме.
Иногда может возникнуть такая проблема – в Viber приходит код активации приложения, который вы не запрашивали. Да, такое тоже случается.
Причины получения кода
Это может произойти по двум причинам:
- Кто-то по ошибке ввел ваш номер мобильного телефона, он не имел злого умысла, просто ошибся на одну или несколько цифр. В данном случае необходимо просто проигнорировать сообщение с кодом активации для приложения. Скорее всего, оно не придет к вам на телефон снова. Но, спешим заметить, что такие ошибки бывают и серийными, а именно, сообщение с кодом активации приходит несколько раз подряд от одного и того же человека. Это, все-таки, человеческий фактор: все мы иногда ошибаемся.
- Кто-то хочет активировать ваш аккаунт в приложении Viber на стороннем устройстве, чтобы читать вашу переписку с пользователями. Можно сказать, что вас хотят взломать. Это очень плохой вариант развития событий, но у нас есть хорошая новость: технологии, которые используются в мессенджере Viber не позволят сделать это без вашего ведома, а именно, пока вы следите за вашим мобильным телефоном.
Если у вас имеется такая переписка, содержание которой вы хотели бы оставить в секрете, то никогда не оставляйте ваш телефон без присмотра, контролируйте его всегда.
Также используйте различные коды доступа к вашему устройству, меняйте данный код доступа постоянно, как можно чаще. В таком случае ваша секретная переписка будет в целости и сохранности.
Советы по безопасности
Давайте повторим несколько советов безопасности мессенджера. Я думаю, что это не будет лишним:
- Поставьте пароль на сам телефон, планшет или же ПК. Не стоит никому давать эти заветные числа, мало ли кто-нибудь захочет полазать в вашем устройстве;
- Если не хотите ставить пароль на устройство, тогда поставьте пароль на приложение, тогда никто не сможет зайти в него без вашего ведома и прочитать ваши личные переписки;
- Не стоит отправлять важные, секретные данные через мессенджер. Если вам, все-таки, это понадобилось, тогда используйте, либо Секретный чат, либо Скрытый чат. Так, ваши данные будут сохранены от недоброжелателей;
- Не стоит никому давать ваш телефон в руки или оставлять его вне поля вашего зрения. Если только все ваши данные запаролены. Так вы сохраните себя, ваш телефон, ваши секретные данные.
Следите за собой, за вашими устройствами и за вашей безопасностью! Желаем удачи!
ли со статьей или есть что добавить?