Исходники   Рабочий бот – магазина в Telegram + платёжная система + инструкция по установке

Мессенджер предоставляет большие возможности для создания и ведения бизнеса. Его можно использовать не только для анонсирования новинок и скидок, но и для продаж – как дополнительных, так и основных. Разберемся, как автоматизировать процесс и создать полноценный магазин в Телеграме.

Преимущества продаж в Телеграме

У продаж через Телеграм несколько плюсов:

1. Очень низкая конкуренция. Продажи через мессенджер только развиваются, есть возможность успешно стартануть и даже перетянуть на себя часть аудитории конкурентов.
2. Высокая скорость загрузки. Отсутствие сложного, красивого дизайна и верстки компенсируется удобством мгновенно получать каталог товаров и услуг и находить нужное для покупки.
3. Автоматический процесс продаж. Программа сама доведет клиентов до оплаты.

Если для вас Телеграм – закрытая книга, приходите на курс «Первый шаг. ВКонтакте и Телеграм» от Елены Пискаревой и SMM.school. В программе:

• доступные форматы для работы в Телеграме – в чем их отличия и какой выбрать;
• упаковка продающего канала;
• как продавать в Телеграме.

Способы продаж через Телеграм

Даже если вы только знакомитесь с мессенджером, использовать его для продаж можно сразу.

Например, публиковать на канале информацию о товарах и услугах со ссылкой на сайт или иное место продаж.

Использовать аукцион-боты, где пользователи борются за интересующий их лот, или боты для совместных закупок – чуть сложнее. Но успешные примеры таких ботов уже давно работают в Телеграме.

И, конечно, создать автоматизированный магазин в Телеграме. О нем и пойдет речь в статье.

Создание магазина в Телеграме с помощью бота

Через поиск в Телеграме найдите @BotFather и нажмите «Запустить». @BotFather – это бот, с помощью которого создаются чат-боты и иные боты в Телеграме. После запуска вы увидите список основных команд бота:

• /newbot – создать нового бота;
• /mybots – отредактировать своих ботов;
• /setname – изменить имя бота;
• /setdescription – изменить описание бота;
• /setabouttext – изменить информацию о боте;
• /setuserpic – изменить фотографию профиля бота;
• /setcommands – изменить список команд;
• /deletebot – удалить бота.

Нас интересует команда /newbot. Нажмите ее и последовательно ответьте на вопросы:

• Как вы назовете бот. Например, название вашего магазина или аккаунта в другой соцсети.
• Какое имя пользователя будет у бота. Пишем латинскими буквами, название должно заканчиваться на слово bot. Если у вас просят прощения, значит, имя хорошее, но уже занято – придумайте другое.

Если все правильно, вы получите адрес бота и токен – набор символов, с помощью которого будете авторизовываться. Сохраните его!

На этом создание основного бота закончено. Используя предложенные команды и следуя подсказкам, добавьте описание бота и логотип.

Сам по себе бот-отец ничего не продает. Чтобы создать каталог и настроить возможность продаж, используются сторонние программы-конструкторы.

Создание магазина в Телеграме в конструкторе

Выбор платформ для создания интернет-магазина в Телеграме не огромен, но он есть. Мы остановились на трех:

• Botobot;
• Chatforma;
• PuzzleBot.

У всех без исключения платформ есть как преимущества, так и недостатки. Они отличаются количеством продаваемых товаров или оказываемых услуг, количеством валют продаж и даже возможностью настроить красивые кнопочки под строкой ввода текста в Телеграме.

Мы попробовали конструкторы за вас, смотрите ниже в статье. А какой выбрать – решать вам!

Botobot

Программа позволит создать магазин в Телеграме за считанные минуты. Посмотрите работу демо-бота, нажав «Посмотреть в работе».

Зарегистрируйтесь в программе, введя телефон, к которому подключен Телеграм. Подтверждение придет в сам мессенджер. В результате вы получите:

Заполните в браузере первые необходимые графы: название и токен. Найдите нужный часовой пояс. Сохраните.

То же самое можно сделать и через бота Botobot, нажав «Создать магазин». Но через браузер удобнее.

Обратите внимание, что необходима и ссылка на Договор публичной оферты. Он включает несколько обязательных пунктов:

• наименование продукта;
• полное описание технических данных;
• неизменная стоимость (если нет иных условий);
• условия оплаты и доставки / выполнения;
• полная информация по условиям соглашения;
• ответственность каждого из участников сделки;
• реквизиты сторон.

Договор публичной оферты – обязательный для магазина документ. При настройке приема платежей все системы будут напоминать о необходимости иметь такой документ.

Также удачным решением будет написать справку для новых покупателей: что, куда и как. Укажите ссылку на справку в соответствующем поле, и она будет показываться покупателям в разделе «Помощь».

Добавляем товары. Для этого перейдите в боковом меню в «Каталог» и выберите «Товары». Загрузить их можно с помощью таблицы, поэтому воспользуйтесь «Импортом».

Теперь выберите нужный файл с прайс-листом и нажмите «Загрузить», убедившись перед загрузкой, что ваш прайс-лист содержит необходимые поля.

Для этого, а также для тех, у кого прайс-листа нет, создана подробная инструкция, ознакомиться с которой можете здесь же.

Если, как в нашем примере, у вас продаются одинаковые вещи разных размеров, при заполнении таблицы поступите так:

• заполните одну строку с наименьшим размером полностью;
• скопируйте данные на следующую строчку;

Если таблица создана и успешно загружена на сайт (система подскажет, если что-то не так), перейдите в раздел «Товары».

Настало время разобраться с доставкой. Перейдите в соответствующий раздел и настройте необходимые поля. Сумма доставки, указанная вами, будет приплюсована к сумме заказа.

Если планируете отсылать посылки не только Почтой России, создайте несколько наименований доставки с разными суммами. Укажите в описании, что при отправке ТК в графе «Адрес» писать адрес пункта выдачи, а не домашний.

И последнее, что важно настроить, – способ приема платежей от клиентов. Перейдите в раздел «Платежи» → «Настройки» → «Подключить».

Например, вы хотите подключать платежи через ЮKassa. Создайте аккаунт в этой системе, если вас там нет. Регистрация несложная, подойдет даже самозанятым – регистрируетесь, указываете ИНН, данные счета для приема платежей, регистрационные данные при постановке на учет в налоговой (есть в приложении «Мой налог»), паспортные данные, загружаете копию паспорта. Получите необходимые данные – shopID и секретный ключ, введите их в разделе платежей, нажмите «Сохранить».

Также есть вариант использовать платежную систему мессенджера – Telegram Payments. Подробно можно прочитать на странице бота, принимающего платежи. Здесь подробно описано, как подключить платежи с помощью бота-отца. А если ваш юридический адрес не в России, можно воспользоваться их тестовой системой без привязки реальных карт с помощью Stripe.

Проверяем работоспособность интернет-магазина в Телеграме. Найдите через поиск ваш магазин-бот и нажмите «Запустить».

Когда сформируете заказ, он отобразится в разделе «Заказы» на сайте Botobot.

Сhatforma

Конструктор для создания ботов. Попробуйте начать, используя бесплатный 15-дневный период. Заведите аккаунт на платформе, перейдите в почтовый ящик и выполните 2 основных действия: активируйте чат-бота триала и завершите регистрацию, используя ссылки из письма.

Для более простого создания бота перейдите в «Шаблоны» и найдите шаблон для магазина в Телеграме. Прочитайте краткую инструкцию сервиса и перейдите в «Настройки».

Здесь же измените название вашего магазина.

В шаблоне уже заложен простой интернет-магазин в Телеграме. Чтобы посмотреть, как будет работать ваш:

• зайдите в Телеграм;
• найдите через поиск ваш чат-бот, используя имя бота, которое вы задавали в боте-отце и которое заканчивается на bot;
• запустите его.

Далее у вас есть 2 варианта – изменить данные в уже готовом шаблоне на свои или начать создавать нового бота.

Меняем данные в шаблоне. Мы будем продавать детские платья, поэтому заходим в Конструктор, выбираем первый набор из шаблона и меняем его на платье.

Такую же манипуляцию с кнопками проделайте в разделе «Форма заказа». Не забывайте сохранять!

По умолчанию в шаблоне настроен прием платежа через курьера. Чтобы подключить платежную систему, например ЮKassa, и принимать платежи автоматически, воспользуйтесь инструкцией по подключению. Нюанс: платежи будут работать только в мобильной версии Телеграма.

Как вы уже поняли, Сhatforma, в отличие от предыдущей платформы, позволяет создать любой вид бота, в том числе магазин в Телеграме. Соответственно, принцип работы у платформы другой – вы последовательно, шаг за шагом настраиваете каждое действие, каждую форму. Поэтому для магазина, ассортимент которого постоянно меняется, это не слишком удобно. Но потенциал у платформы большой.

Чтобы лучше понять принцип работы, посмотрите все видеоуроки в чате ChatformaTrial в Телеграме. Ссылка на него в первом письме при регистрации на платформе. Если шаблон не устроил, начните создавать нового чат-бота – видеоуроки проведут вас от начала и до конца.

PuzzleBot

Платформа помогает собрать своего бота с нуля без знаний в программировании. После регистрации на сервисе и подтверждения почты вы попадаете на страницу добавления бота.

Если все прошло успешно, перед вами возникнет основная стена конструктора. Выберите подключенный бот и в левом меню – «Магазин». Мы будем, как и в предыдущих примерах, создавать в Telegram магазин детских платьев.

Прежде всего подключите платежную систему, если будете принимать оплату онлайн. Зайдите в «Настройки» в левом меню.

Выберите вашу и введите данные. Например, при выборе ЮMoney от вас потребуются номер кошелька, секретный ключ, а также адрес для уведомлений. Проставьте необходимые галочки и сохраните интеграцию. Подробно о подключении платежных систем рассказано в Базе знаний конструктора ботов.

Перейдите в «Магазин» в левом меню. Перед вами – основные настройки магазина. Закончим настраивать платежи.

Прокрутите страницу вниз, найдите блок оплаты и нажмите «Перейти».

Здесь представлены блоки с возможными вариантами оплаты – курьеру и онлайн. Настроим оплату курьеру.

Нажимаем плюс рядом с ним и добавляем новый подвариант. Пишем название – безналичный расчет. Ставим галочку «Завершить оформление заказа без оплаты».

В структуре вариантов вернитесь к курьеру и добавьте туда кнопку безналичной оплаты.

Нажмите «Добавить кнопку» и укажите в графах название и переход к команде – безналичный расчет. Нажмите «Опубликовать», чтобы сохранить изменения.

Как добавить наличный расчет, спросить о необходимости сдачи и о других функциях констриктора подробно смотрите в обучающих видео.

Вернитесь на основную вкладку «Магазин», найдите блок с доставкой, активируйте его. Настройте аналогично оплате. Изначально добавлены 2 варианта – самовывоз и курьерская доставка. Обо всех нюансах подробно рассказано в обучающем видео.

Оплата и доставка настроены, пришло время добавить товар. Перейдите в «Магазин» → «Список товаров».

Добавляются товары с помощью кнопки «Добавить» справа.

В нашем примере мы добавили 2 категории – «Летние платья» и «Праздничные платья».

Мы добавили несколько платье в категорию «Летние платья». Среди них есть одинаковые платья разных размеров, сделаем так, чтобы они отображались в одной группе.

Добавим название, категорию и изменим список, добавив, в нашем случае, одинаковые платья разных размеров. Желательно сюда же добавить изображение и описание. Сохраним.

Добавлять можно не только материальные товары, но и электронные. Например, подарочные сертификаты. Подробно процесс рассказан в обучающем видео.

Чтобы бот увидел добавленные нами товары, надо добавить их в Конструкторе. Зайдите в него в левом главном меню.

Здесь есть общий раздел «Основная группа» и отдельно «Магазин» с настройкой разделов бота: Валюта, Корзина, Доставка и Оформление заказа.

Мы выбрали блоки и указали желаемое количество товаров на странице. Если пользователь захочет увидеть больше, он нажмет «Посмотреть еще».

Нажмите «Изменить список» и добавьте товары. Мы добавили группу платьев разных размеров и одно летнее платье без группы. Важно: сохраните изменения! Для этого щелкните мышкой по любому свободному месту на странице, чтобы скрыть правое меню, и в левом верхнем углу рабочей зоны под эмблемой PuzzleBot нажмите стрелочку вверх «Применить изменения».

Чтобы посмотреть, как товары отображаются в боте, зайдите в Телеграм в ваш интернет-магазин, введя в поиск название вашего магазина. Введите команду /start.

Для полной проверки работоспособности магазина в Телеграме попробуйте купить один из товаров.

Пробовали ли вы создавать интернет-магазин? Поделитесь отзывами о сервисах в комментариях!

Мессенджеры *Разработка под e-commerce *Интернет-маркетинг *Управление e-commerce *IT-компании Из песочницы

В июне 2021 года на выставке e-commerce мы впервые показали интегрированный магазин в телеграм с базовым набором функций. Уже тогда попытались вместить десятки категорий с десятками тысяч товаров в чат мессенджера. Но масштаб возможного функционала мы только представляли.

Я немного расскажу контекст – зачем и почему мы создавали этот инструмент, и о том, за счёт чего он приносит пользу бизнесу.

С чего началось

Телеграм разблокировали и он начал активно выпускать обновления для всего – ботов, платежек, рекламы. Научился принимать платежи, чего мы все так сильно ждали и наконец стал площадкой для полноценных продаж не через восемь костылей.

Появились конструкторы для самостоятельной настройки разговорных ботов, базовых витрин мини-магазинов и даже сложных скриптов с условиями вывода.

В то же время приходило понимание, что наши клиенты с уже имеющимися каналами продаж, хоть и ищут новые способы привлечения аудитории, автоматизации онлайн-продаж, но не готовы тратить время и ресурсы на освоение чего-то далёкого не в мире их бизнеса.

Поэтому мы решили сделать свободную интеграцию имеющегося веб-магазина с телеграм ботом @BotFather. Она не привязана к нашей админ.системе (да-да, наша команда делает свою цмску) и транслирует товары из любого YML-фида, а методы передаёт по API.

Чем телеграм завораживает

Бизнес хочет быть ближе к пользователю – напоминать ему об оставленной корзине, предлагать акции, уведомлять о каждом чихе по всем доступным каналам, чтобы он возвращался к покупкам. Для этого сервисы уже адаптируются под все разрешения экранов и представляются не только в виде веб-сайтов, но и мобильных, пк приложений, даже подключаются к часам. Это требует сложной разработки под каждое устройство.

А со стороны пользователя, мне нужно установить приложения основных продуктовых магазинов, аптек, зоо, бьюти, одежды. И никого не удалять, ведь в свое время понадобятся штрихкоды скидочных карт, персональные промокоды, скидки. При этом, в лучшем случае я регулярно использую одно-два приложения, остальные месяцами ждут своего часа и раздражают.

Поэтому мы решили объединить удобство каналов в телеграм, универсальность его интерфейса с обширным функционалом приложений и веб-магазинов.

Часть 1. Юзабилити, безопасность

Телеграм предоставляет интуитивно понятный интерфейс, к которому не нужно привыкать и ощущение конфиденциальности данных при использовании мессенджера. Пользователи получают простой доступ к магазину в телеграм через тематические каналы, по ссылке из других социальных сетей и мессенджеров, а входят в систему без необходимости авторизации с паролем ради приветственных 300 рублей на первый заказ.

Многие люди доверяют мессенджеру гораздо больше, чем стороннему сайту. Телеграм не будет каждый раз просить соглашаться с правилами обработки персональных данных и не будет уводить на сторонние сервисы для приема оплаты картой. Большинство пользователей считают, что их конфиденциальность телеграм соблюдает гораздо лучше, чем другие мессенджеры и ресурсы.

Телеграм даёт универсальную оболочку для любого функционала. Я считаю это примером воплощения понятного, полезного и ненавязчивого дизайна, как в цитате Дитера Рамса: «Хороший дизайн — это как можно меньше дизайна».

Часть 2. Маркетинг

В телеграм работают все классические каналы привлечения трафика. Нет ограничений и в устройстве пользователя – можно настроить переход по ссылке сразу в магазин, на транзитную страницу с описанием преимуществ вашего магазина в телеграм или в тематический канал для прогрева аудитории.

Здесь открывается возможность рекламировать магазин в тематических телеграм-каналах и лить трафик из них напрямую. А если вам есть, что полезного рассказать аудитории о товарах и услугах, рекомендуем создать собственный информационный канал. Он помогает собирать и удерживать Look-alike аудиторию и мотивирует подписчиков приглашать друзей.

Реклама в этих источниках получается нативнее, путь пользователя короче, а аудитория горячее.

С согласия клиента вы получаете доступ к номеру телефона, связанному с его учетной записью в мессенджере, а настроив автоматический сбор контактов, можете проводить персональные рассылки.

Магазинами в телеграм легко делиться с друзьями внутри мессенджера, в тематических каналах, совершать групповые покупки. А владельцу магазина удобно отправлять скидки клиентам, держать их в курсе рекламных акций, поддерживать интерес к бренду.

При этом бот собирает статистику по каждому клику ваших посетителей в магазине без необходимости настраивать цели метрик. Мы можем передавать данные аналитики в вашу систему или выводить в своей админ.панели.

Телеграм-магазины обладают мощным маркетинговым потенциалом, но при этом имеют свои ограничения из-за отсутствия органического поискового трафика. Телеграм не является поисковой системой, поэтому не получится привлекать аудиторию привычным для большинства способом. Трафик собирается при помощи рекламы в мессенджерах и социальных сетях, через лидеров мнений и тематические каналы.

Часть 3. Разработка

Технически телеграм позволяет интегрировать все категории, товары и функции веб-магазина по API, настроить оплату внутри интерфейса мессенджера и упростить обслуживание клиентов благодаря чату поддержки.

По умолчанию мы настроили загрузку товаров в телеграм-магазин через стандартный YML-фид, его отдают почти все системы управления – битрикс, opencart, joomla, самописные. Параметры, которые не учитываются в вашей YML, можно передавать нам в базу по API и интегрировать в телеграм. Например, сортировки, акции, начисления по бонусным программам.

Можно загружать ассортимент в ручном режиме через нашу административную панель, если у вас нет сайта со своей админкой и товарного фида.

Пользователь может оформить заказ и оплатить его, не покидая приложение.

Любая платёжная система подключается в телеграм так же, как в обычном интернет-магазине – через платежный шлюз. Данные для активации по API предоставляются после заключения договора на предоставление услуг эквайринга с банком. А некоторые системы, например Яндекс.Кассу, теперь подключаются напрямую в боте-создателе @Botfather в разделе “Payments”.

Службы доставки интегрируются по аналогии с платежками по API, доступ к настройке предоставляется после заключения договора на обслуживание. Сами способы доставки и их стоимость также выводим и рассчитываем внутри интерфейса телеграм.

Нам требовалось вместить длинные списки пунктов выдачи заказов и постаматов, чтобы не уводить пользователя из приложения на карту в браузере и обратно. Поэтому оформили их поиском по ключевым словам в адресе с автоподбором.

Вместо вывода

Это телеграм-каналы с информационными публикациями

А это магазин, в котором можно найти товар, положить его в корзину, оформить заказ с доставкой и оплатой и отслеживать его в личном кабинете.

Мы надеемся, что с помощью этого инструмента поможем бизнесу делать свою продукцию доступнее, а покупателям – упростить поиск и выбор нужных товаров.

В нашей культурной среде, вероятно, люди не откажутся от веб-сайтов совсем, но очевидно, мессенджеры возьмут своё по аналогии с китайским wechat.

Стратегия прогрева аудитории для мессенджеров – работа в долгую, поэтому стоит начать развивать ее как можно раньше, чтобы уже сейчас стать первым в своей тематике в новом екоммерс пространстве.

• Стратегия

• 24.05.2022
• Для всех уровней

В апреле Telegram представил пакет свежих обновлений. Среди них — новые возможности чат-ботов, которые теперь могут создавать полноценные интернет-магазины с витринами. Посмотрим на примере тестового чат-бота, как это может выглядеть, и разберемся, что нужно для запуска.

Магазины в Telegram уже были давно. Как они выглядят и насколько удобны — другой вопрос. Некоторые из них — просто каналы с ссылками, которые ведут на сайт, где уже можно сделать заказ.

Другие — боты, которые принимают оплату через мессенджер и могут в интерактивном режиме провести по каталогу. Но приятного и удобного интерфейса нет и у них.

В апреле 2022 года команда Telegram заявила, что теперь в мессенджере можно создать настоящий интернет-магазин. И что это «революционный переворот» и «выход в новое измерение».

В чем суть? Теперь разработчики Telegram-ботов могут встроить в них полноценные веб-приложения на JavaScript. Например, интернет-магазин с всплывающим интерактивным меню, по которому удобно перемещаться, добавлять товары, настраивать их количество, оформлять заказ — и всё это с адаптивным дизайном, который симпатично встроится в мессенджер.

Как это выглядит и как это реализовать — давайте разбираться.

• Как могут выглядеть Telegram-магазины сейчас

• Какие магазины в Telegram теперь стыдно показывать

• Всё ли в порядке с платежами через Telegram

• Что нужно для запуска

Чтобы показать возможности встроенных веб-приложений, Telegram создал бота и предложил «заказать» через него обед.

Попробуем. Находим бота Durger King и нажимаем /start.

Вызвать приложение, которое разработчики встроили в бота, можно через любую из кнопок Order Food. Создатели расположили их в двух местах — в чате и рядом с полем для сообщений. Разработчики могут разместить кнопку вызова приложения еще на клавиатуру пользователя и в меню вложений.

Нажимаем на кнопку Order Food. Открывается окно, в котором нас предупреждают, что мы запускаем приложение. Мы согласны.

Теперь можно изучить меню магазина.

Так-так, что тут у нас: сочный тако за $4, пицца (кажется, это «Пепперони») за $8, шоколадный донат за $2. Неплохо!

Меню можно листать и сворачивать, количество выбранного товара — настраивать.

Давайте посмотрим, что мы положили в корзину — нажимаем на кнопку View Order.

К заказу можно написать комментарий. Это поле пригодится, если у клиента есть дополнительные пожелания к заказу или доставке. Мы ничего сюда вводить не будем. Еще раз пробежимся по корзине.

То, что нужно! Подтверждаем заказ — после этого он сформируется и отобразится в ленте.

Теперь можно переходить к оплате.

Что можно сказать по первому впечатлению? Интерфейс выглядит лаконичным и удобным для пользователя. Хотя дизайн разработан индивидуально, он встраивается в цветовую тему Telegram, которая стоит в профиле.

Но по одному боту сложно оценить возможности, которые в целом открываются перед разработкой для бизнеса. Они шире — ограничиваются только требованиями, которые Telegram предъявляет к приложениям, и потенциалом HTML5 и Bot API.

Обновление меняет всю сущность Telegram-ботов: теперь они смогут заменить большую часть приложений. Боты в Telegram и до этого были достаточно мощным инструментом коммуникации с клиентами, но сейчас они станут еще мощнее. Их можно применять в ecommerce, сфере услуг, системе опросов или квизов, использовать различные методики геймификации — мы можем использовать нового Telegram-бота практически везде, где применяются приложения.

В условиях введения все новых ограничений в AppStore и Play Market новая технология получит сильное ускорение для своего развития. Разработчики будут как можно быстрее осваивать новое направление и заменять им классические приложения. Новый вид ботов также поможет более точно отслеживать действия аудитории за счет встраивания кода Яндекс Метрики в тело веб-приложения. Это, в свою очередь, открывает новые возможности для сбора статистики и построения рекламных кампаний на основе собранных данных, включая ремаркетинг.

В 2021 году Telegram запустил тестовый канал Demo Store. На его примере можно посмотреть, как работают платежи, и заодно увидеть, как до последнего обновления можно было реализовать магазин без встроенных веб-приложений.

Товары в Demo Store отображаются в ленте как обычные посты. Под описанием и изображением товара находится кнопка для оплаты. Каталога с товарами или корзины нет.

Такой каталог и корзину, правда, можно реализовать и без веб-приложений. Вот пример из 2020 года — @GHop_Bot.

Все меню с каталогом, историей заказов и корзиной построено как кастомное меню. Нажатие на кнопку отправляет команду боту в диалоге, тот обрабатывает информацию и дает ответ. Такие боты могут запоминать пользовательскую историю, поэтому хранят сведения о корзине и прошлых заказах, переводят платежи.

Минус таких ботов — магазины получаются несимпатичные. И все одинаковые.

Страдает и удобство. Например, если вызвать каталог и выбрать категории, товары отобразятся опять-таки в несколько постов, которые не поместятся на один экран.

Такие боты несложные в реализации, и рынок все еще предлагает несколько конструкторов ботов для ecommerce, которые можно настроить без знаний в программировании.

Но со свежими обновлениями такие магазины будут выглядеть уже слишком олдскульно — в плохом смысле.

В 2022 году это актуальный вопрос из-за проблем с зарубежными компаниями. Но Telegram сам по себе не платежная система, он предоставляет только платформу — как посредник между пользователями и платежными системами.

С 2021 года в мессенджере работает платформа «Платежи 2.0». Она не берет комиссии за переводы и не хранит платежные данные.

Telegram поддерживает 15 провайдеров, среди них три российских — ПСБ, Сбер и ЮMoney.

Чтобы подключить платежи, нужно создать бота. Для этого понадобится помощь разработчика. Можно попробовать создать бота самостоятельно — по инструкции Telegram.

После оформления заказа покупателю предложат выбрать способ доставки (если вы его настроите) и ввести данные своей карты или другие реквизиты. Этот алгоритм — общий для старых и новых магазинов.

Для создания бота-магазина понадобится разработчик. Это должен быть специалист со знанием JavaScript, ему также придется разобраться с документацией Telegram Bot API. Если обратиться во внешнюю команду разработки, приложение можно будет реализовать за пару месяцев.

Чтобы разработать такой магазин и запустить простое MVP, потребуется около 2–4 недель. Дальнейшая отладка также потребует около месяца работ в связи с тем, что это новый формат, и Front-end-разработчикам придется изучать тонкости разметки для Telegram. В остальном же специалисты агентства смогут без труда реализовать подобный магазин.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

Читайте также

Блоги на Wildberries, Ozon и AliExpress — что, кому и зачем здесь постить

18.05.22 1333

Главные исследования для маркетолога за март 2022 года

11.04.22 1427

Как оплачивать рекламу в Telegram и других соцсетях и при этом не нарушать закон

03.08.22 389

Telegram-боты часто ассоциируются с полезными мини-программами по подбору контента, ведению аккаунта или генераторами шуток. Но при помощи инструментов и механик, которые помогут вам без навыков программирования создать бота, вы сможете охватить ранее недоступную аудиторию и увеличить прибыль.

В этой статье мы пошагово разберем процесс разработки и внедрения такого бота.

Подготовка к работе. Что понадобится для создания бота в Telegram

Есть несколько вариантов, создания в Telegram чат-бота. Мы разберем тот, которым чаще всего пользуемся сами, потому что он быстрый, удобный, не требует навыков программирования.

Минус у этого подхода тоже есть: использование дополнительного софта. Но результаты стоят свеч!

Что понадобится перед началом сборки бота или автоворонки в Telegram:

1. Понимание структуры своего бизнеса, воронки продаж и продуманная продуктовая матрица. Об основах и проработке структуры бота и автоворонки вы можете прочитать в статье «6 этапов создания прибыльной автоворонки в соцсетях и мессенджерах».
2. Telegram-аккаунт. Бот в Telegram изначально создается прямо в мессенджере.
3. Приложение для создания ботов без программирования. Для Telegram мы чаще пользуемся системой BotHelp. Приложение понадобится, чтобы созданный бот научился следовать простым скриптам, отвечать на команды и кнопки.
4. Дополнительные материалы. Заранее подготовьте все наполнение будущего бота: изображения, ссылки с utm-метками, тексты и так далее.

В качестве примера возьмем небольшой интернет-магазин, в котором продается несколько наименований одежды для молодежи.

Предположим, что на первом этапе мы решили разработать простого Telegram-бота, который сможет:

а) Подписать посетителя на новости (акции, скидки, новые поступления).

б) Продемонстрировать ассортимент (с помощью меню внутри бота).

в) Перевести на сайт, на котором клиент может заказать понравившуюся вещь.

Кстати, для создания макета автоворонок и чат-ботов мы пользуемся бесплатным сервисом Drow.io.

Предположим, что стратегия готова, карта бота готова, наполнение тоже. Если вам нужна подробная инструкция по подготовительному этапу для вашего бизнеса – переходите на статью по этой теме, о которой мы говорили выше. Переходим к технической части.

Создание базы Telegram-бота. Знакомство с BotFather

Любой Telegram-бот создается прямо в мессенджере. Делается это с помощью другого встроенного бота.

1. Заходим в свой Telegram.

Важно: владельцем бота будет именно тот человек, с аккаунта которого он был создан. Не создавайте бота в аккаунтах, к которым вы можете потерять доступ (аккаунты наемных сотрудников, фрилансеров и т. д.).

2. Находим бота по имени @BotFather.

Важно: будьте внимательны и не наткнитесь на клон, их развелось множество. Нам нужен именно такой бот:

Настоящий BotFather выглядит так

@BotFather управляется простыми командами и кнопками.

3. Нажимаем /start.

Появляется меню:

BotFather легко освоить

В меню выбираем или вводим в поле ввода команду /newbot.

4. Придумываем и вводим имя бота.

Важно: имя будет отображаться в диалогах.

Имя бота нужно ввести в ответ на это сообщение

5. Введите ник вашего бота.

Ник может состоять из латинских букв, цифр, допускается нижнее подчеркивание. Любой ник должен заканчиваться на “bot”.

Возможно, что ник, который вы ввели, будет уже занят. В этом случае нужно придумать другой. И так до тех пор, пока не найдете свободный.

6. Завершаем создание бота, сохраняем секретный код.

После того, как регистрация бота пройдет успешно, вы увидите следующее сообщение:

Регистрация завершена

Скопируйте и сохраните токен.

Токен – это секретный код, который позволяет связать сервисы автоворонок и ботов с вашим ботом в Telegram. Никому не сообщайте его. Важно! Ваш код будет отличаться от того, что в примере.

На этом основная настройка бота закончена. Ее достаточно, чтобы бот работал. Позже вы можете добавить к нему логотип, описание и остальные улучшения. Чтобы получить доступ к таким командам, просто перейдите к диалогу с BotFather и наберите /help. Так вы снова попадете в меню.

После этого можно переходить к настройке бота, чтобы он мог действовать по программе.

Обучаем бота. Работа с сервисами автоворонок и ботов

Как говорилось выше, бот можно настроить с помощью программирования или прямо в Telegram, но наиболее удобным мы считаем третий способ: через специализированный сервис.

Плюсы такого подхода:

• скорость настройки;
• удобство работы;
• не нужны навыки программирования.

На этапе подготовки мы выбрали для обучения бота систему BotHelp. Дальнейшие настройки будем показывать на ее примере. Вы можете использовать другую систему. Главное, чтобы она поддерживала работу с Telegram.

1. Настраиваем канал (связываем BotHelp и Telegram).

Перейдите к настройкам. Выберите «Добавление канала», затем Telegram. В поле Token введите тот самый секретный код, который вы сохранили на предыдущем этапе.

Поле ввода для сохраненного токена

Нажмите «Продолжить».

После этого бот появится в доступных каналах. Поздравляем, вы создали свой первый Telegram-бот!

На следующем этапе нужно перенести карту вашего бота в систему для создания автоворонок. Иными словами, так вы запрограммируете бот на нужные действия.

Наиболее подробно этот шаг описан в мануале сервиса.

Теперь у вас есть бот в Telegram. Есть сценарий бота, который вы настроили в BotHelp или другой системе.

Далее необходимо протестировать бот.

Для этого:

• Убедитесь, что сценарий бота активен.

  Не забудьте активировать сценарий бота

• Перейдите в Telegram, найдите диалог с вашим ботом.
• Активируйте бот и начните диалог.
• Проверьте все команды, кнопки и ссылки, правильность построения сообщений.
• Если все успешно, можно открывать бот для широкой аудитории.
• Для этого вы можете поделиться ссылкой на него в своем канале, социальных сетях.
• Можно встроить бот в канал Telegram. Или создать полноценный лендинг и добавить туда ссылку на бот.

Поздравляем, создание и запуск Telegram-бота прошли успешно!

Нужно подробнее рассказать про то, как встраивать бота в канал Telegram? Или у вас есть другие вопросы по ботам и автоворонкам? Приглашаем вас в нашу группу для всех, кто увлекается автоворонками!

Автоворонки Узнавай о новых материалах блога от Тесла Таргет первым!

Спасибо, что подписались на рассылку Тесла Таргет. Теперь ожидайте анонсы статей, дайджесты и другие полезные материалы.