Как исправить сбой Discord на ПК с Windows [5 простых способов]

Discord — популярное программное обеспечение, которое в основном используется миллионами игроков каждый день. Вы можете отправлять текстовые сообщения, отправлять звуковые сообщения, совершать аудио- и видеозвонки, а также отображать экран и делиться своим контентом. Discord можно использовать на настольных компьютерах, мобильных телефонах и даже на Xbox. Для некоторых людей Discord может быть обычной программой, которая будет запущена, как только они начнут свой день, и должна работать нормально. Однако могут быть случаи, когда программа просто вылетает. В этой статье вы можете узнать, как исправить проблему, которая вызывает сбой в Discord.

Может быть много причин, по которым ваш Discord может давать сбой. Может быть группа людей, у которых может произойти сбой, когда они могут отвечать на звонки Discord, некоторые при отправке звуковых сообщений, а некоторые даже при прикреплении изображений и других файлов. Если у вас могут возникнуть проблемы с Discord, сейчас самое время прочитать, чтобы узнать, как исправить проблемы с сбоями Discord.

Как исправить сбой в Discord

Очистить кеш Discord

Одна из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются программы, — это кеш. Файлы кеша содержат временные данные, а также изображения и другие данные, используемые Discord. Самое лучшее в файлах кеша — это то, что вы можете легко удалить их все без потери данных. Вот как вы можете удалить эти файлы.

1. Откройте проводник. Вы можете сделать это, открыв его из меню «Пуск» или просто нажав клавиши Windows и E.
2. Теперь перейдите в папку «Пользователи» и выберите папку с вашим именем.
3. Щелкните папку App Data, а затем откройте папку Roaming.
4. Затем вы увидите множество папок с названиями нескольких программ.
5. Найдите папку под названием Discord.
6. Откройте его и нажмите клавиши Control и A, чтобы выделить все содержимое.
7. Нажмите клавишу Delete, чтобы удалить все файлы кеша.
8. А теперь запустите Discord. Теперь программа должна работать правильно, без сбоев или принудительного закрытия.

Итак, вы можете подумать, что очистки файлов кеша должно быть более чем достаточно, не так ли? Неправильный! Есть другие настройки и вещи, которые вам следует знать, если вы столкнетесь с тем, что ваше приложение Discord вылетает даже после очистки кеша.

Отключить аппаратное ускорение в Discord

Аппаратное ускорение использует аппаратные компоненты, такие как ЦП и графический процессор, для запуска программ, а не в зависимости от программного аспекта. Это также обеспечивает лучшую производительность для вашего приложения. Однако бывают случаи, когда это может не работать идеально для всех программ. Итак, лучшее, что вы можете сделать, — это отключить это аппаратное ускорение.

1. Откройте приложение Discord и нажмите «Пользовательские настройки» рядом с вашим именем пользователя.
2. Прокрутите левую панель, пока не дойдете до заголовка настроек приложения.
3. Если вы прокрутите еще немного, вы увидите опцию Advanced. Нажмите здесь.
4. Здесь вы найдете опцию аппаратного ускорения.
5. Если коммутатор включен, просто нажмите на него, чтобы выключить.
6. Его отключение должно помочь предотвратить сбои вашего Discord снова и снова.

Отключить устаревший режим

Если у вас может быть сбой в приложении Discord, когда вы используете микрофон или какие-либо аудиоэлементы в Discord. Это может произойти, если вы, возможно, установили для параметров звука устаревшее значение. Отключение может помочь решить проблему сбоя.

1. В открытом приложении Discord выберите Пользовательские настройки.
2. Прокрутите левую панель, пока не найдете заголовок настроек приложения.
3. В разделе «Настройки приложения» выберите параметр «Голос и видео».
4. Теперь вам нужно прокрутить правую панель, пока не найдете настройки аудиоподсистемы.
5. Щелкните раскрывающееся меню и измените его с устаревшего на стандартный.
6. Теперь, когда вы взаимодействуете с аудиоэлементами, ваш Discord больше не должен вылетать.

Выключить режим совместимости

Режим совместимости используется для программ, которые были разработаны специально для работы в более старых версиях ОС. Поскольку Discord поддерживается в последних версиях Windows 10 и 11, запускать его в таком режиме нет необходимости. Вот как его можно сразу отключить.

1. Полностью закройте Discord. Вы можете завершить задачу из диспетчера задач или щелкнуть правой кнопкой мыши значок Discord на панели задач и выбрать «Выйти из Discord».
2. Если у вас есть ярлык Discord на рабочем столе, щелкните его правой кнопкой мыши.
3. В контекстном меню выберите «Свойства».
4. Откроется окно свойств.
5. Выберите вкладку «Совместимость».
6. Теперь продолжайте и снимите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости.
7. Теперь нажмите кнопку «Применить», а затем кнопку «ОК» в нижней части окна «Свойства».
8. Теперь откройте Discord, используйте его и посмотрите, не вылетает ли он. Если сбой не происходит, это означает, что проблема устранена, и вы можете продолжать использовать Discord.

Удаление и повторная установка Discord

Это последний вариант, который вы можете исправить при сбое. Если ни один из вышеперечисленных вариантов не устранил проблему сбоя, возможно, пришло время выполнить чистую установку Discord. Иногда при установке могли быть какие-то ошибки или отсутствующие файлы, или это могло быть просто потому, что файлы испортились. Лучшее, что вы можете сделать, это переустановить Discord.

1. Откройте панель управления и выберите удалить программу.
2. Вы увидите список всех программ, установленных на вашем ПК.
3. Просмотрите список и выберите Discord.
4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалить.
5. Теперь начнется процесс удаления.
6. Когда Discord полностью удален, пришло время загрузить новый установщик Discord.
7. Просто перейдите сюда, чтобы загрузить последнюю версию.
8. Установите программу, и теперь все готово.
9. Но не забудьте следовать приведенным выше методам и отключите их, чтобы не столкнуться с проблемами.

Заключение

Итак, это шаги, которые вам нужно будет выполнить, чтобы исправить ваш Discord от сбоев снова и снова. Теперь, если после выполнения всех шагов он по-прежнему вылетает, вы можете либо использовать Discord в своем браузере, либо предпринять крайний шаг и выполнить сброс своего ПК с Windows. Это должно быть окончательное решение, которое предотвратит сбой вашего Discord.

При работе с Discord существует два типа неполадок: приложение уже установлено, но не получается его запустить; инсталляция ещё не производилась, дискорд выдаёт ошибку при установке. Разберём каждый из них.

Не удаётся установить Discord

Обычно проблемы с установкой возникают из-за неисправного лаунчера. Убедитесь, что скачали discord с качественного сайта – программы на сторонних ресурсах могут быть устаревшими или содержать вирусы. Discord поддерживает несколько платформ: обратите внимание, правильный ли вы выбрали клиент под соответствующую операционную систему. Учтите, что приложение под Windows корректно работает только на седьмой или более высокой версии. Убедитесь, что для дискорда достаточно места на жёстком диске: нужно около 50 МБ под программу установки и ещё около 300 МБ под сам клиент.

Если лаунчер скачан правильно, всё равно может возникнуть ошибка при установке discord c текстом «Installation has failed». В этом случае попробуйте сделать следующее:

1. Запустите «Диспетчер задач» (сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Del) и вручную снимите все процессы, в названии которых есть слово «discord».
2. Удалите папку с дискордом из каталогов Local и Roaming. Они расположены на диске C (C:Users{Имя пользователя}AppData), также их можно отыскать с помощью инструмента «Выполнить» (сочетанием клавиш Win+R, затем в окне поиска сначала найти %appdata%, потом %localappdata%).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Скачайте и запустите установочный файл с правами администратора (клик правой кнопкой мыши > Свойства > вкладка «Совместимость» > раздел «Уровень прав» > установите галочку на «Выполнять эту программу от администратора»).

Если всё вышеперечисленное не помогло, обратитесь в техподдержку, приложив к развёрнутому описанию проблемы скриншот.

Не удаётся запустить Discord

Если при пользовании дискордом ошибка при установке не возникла, приложение может не работать или работать некорректно по множеству разных причин. Вот наиболее распространённые из них:

1. Программа заблокирована антивирусом или брандмауэром. Попробуйте отключить их или добавить дискорд в список исключений.
2. Вы работаете с устаревшим клиентом. Обновите его, скачав свежую версию с нашего сайта
3. Компьютер не соответствует минимальным системным требованиям. Убедитесь, что оперативной памяти хватает, а процессор достаточно мощный, чтобы одновременно работали игра и дискорд.
4. Проблемы с интернетом. Проверьте соединение, обратитесь к провайдеру.
5. Отсутствуют необходимые для работы библиотеки. Скачайте и установите последние версии Visual C++ и Microsoft .NET.
6. Компьютер заражен вирусами. Произведите антивирусное сканирование системы и лечение.

Если ни один из этих шагов не оказался полезным или у Вас другая проблема, можете написать в комментариях, попробуем помочь.

При работе с любой программой, в том числе Discord, нельзя исключать ситуацию, что программа перестанет запускаться. Подобная проблема не является серьезной, и в большинстве случаев может быть решена пользователем в течение нескольких минут. Главное, не паниковать, а приступить к борьбе с неисправностью.

Возможные причины незапуска программы

Причины для проблем с запуском приложения Discord могут быть самыми разнообразными, но все их можно сгруппировать в несколько категорий, обладающих идентичностью свойств. Такими группами выступают:

• Аппаратные проблемы;
• Программные проблемы в Discord;
• Программные проблемы во внешней среде.

Среди других возможных проблем можно назвать проблемы с интернет соединением или конфигурация ПК, несовместимая с программой Discord, то есть используемый компьютер серьезно устарел и не способен работать вместе с данным приложением голосовых чатов. Тем не менее, данные способы имеют большое распространение, и внимание необходимо уделить трем указанным выше группам, причем проверку целесообразно проводить на основе метода исключения.

Шаги для устранения проблемы

В случае, если программа не открывается, и система пишет уведомление «Discord installation has failed» или что-то подобное, можно попробовать следующий набор действий:

• На Панели задач кликнуть правой кнопкой;
• Выбрать из предложенного списка «Диспетчер задач»;
• Раскрыть для удобства перечень запущенных процессов и удалить все задачи, имеющие отношение к приложению Discord.

В случае, если предпринятые действия не дали никакого положительного эффекта, предпринимаются следующие действия:

• Активируется комбинация кнопок WIN + R;
• В появившемся меню выбрать команды «%appdata%» и «%localappdata%». Каждая из них ведет к папке, подлежащей удалению.

Далее проводится перезагрузка ПК и повторное открытие программы.

Зачастую проблемы пользователей связаны с невозможностью программы обновиться до последней версии. Виновником подобной проблемы выступают так называемые «мусорные» файлы, скапливающиеся в памяти после работы с устаревшими версиями Discord.

Разработчики программного продукта в такой ситуации предлагают воспользоваться следующей методикой действий:

• Комбинацией кнопок WIN + R вызвать панель с командами;
• Выбрать из списка команду «%localappdata%»;
• В папке Discord выбрать среди файлов Update.exe и провести его переименование, например, путем объединения двух слов без точки «Updateexe»;
• После этого система откроет место сохранения файла, где потребуется найти и удалить базовый Update.exe.

После завершения процедуры необходимо повторно обновить программу. В случае, если Discord запускается, но предлагает только серый экран, решение проблемы может заключаться в обновлении используемого флеш-плеера. Блокировку на программу могут накладывать используемые антивирусные программы или установленные сетевые фильтры.

При периодических срывах в работе программы виновником могут служить драйвера, или же программная и аппаратная части находятся в несогласованном состоянии, и не подходят для совместного применения.

В качестве одной из наиболее радикальных мер действия можно применить переустановку программы, при этом она должна быть удалена полностью, включая скрытые, системные файлы. Чтобы данный процесс проводился быстро и качественно, лучше пользоваться специальными утилитами, автоматизирующими большинство процессов.

В случае, если все указанные выше действия были совершены, но никаких изменений в лучшую сторону не произошло, можно обратиться с проблемой к специалистам службы технической поддержки программы. В сообщении необходимо максимально подробно описать проблему, а также по возможности снабдить его принт-скринами экрана. Указать необходимо и технические детали используемого оборудования.

Discord представляет собой коммуникационную платформу, используемую для голосовых и видео чатов, обмена мгновенными сообщениями и многого другого. Доступен как в виде приложения, которое можно загрузить и установить на компьютере, так и в браузерной версии.

Но иногда, когда пользователи пытаются открыть Discord через приложение, они видят серый экран. Он возникает при запуске, и вместо того, чтобы перенаправить нас на главную страницу, загрузка зависает на пустом сером экране без кнопок и кодов ошибок.

В основном сбой возникает из-за неполадок, связанными с сервером, повреждением файлов или кеша приложения, неправильными настройками времени и даты, блокировщиками рекламы, сторонними фоновыми процессами, препятствующими правильному запуску.

Завершение процессов и перезапуск приложения

Если запускаете несколько процессов одновременно, включая Discord, тогда может возникнуть конфликт между программами, который препятствует правильному запуску.

В этом случае нужно выйти из приложения и завершить все его оставшиеся фоновые процессы. Для этого откройте Диспетчер задач нажатием клавиш Esc + Shift + Ctrl и щелкните на кнопку «Подробнее». Отсортируйте процессы нажатием на наименование столбца «Имя». Найдите все приложения, связанные с Discord, щелкните правой кнопкой мыши на каждом и выберите «Снять задачу».

Затем закройте диспетчера задач и снова попробуйте запустить Discord. Если по-прежнему не удается открыть программу из-за серого экрана, попробуйте войти в свою учетную запись через браузер.

Проверка состояния сервера

Если серый экран возникает при попытках войти в аккаунт через настольную версию и браузер, то одной из причин могут быть проблемы с сервером.

Серверы Discord могут быть отключены при проведении технического обслуживания или соединение с ними отсутствует из-за возникшего сбоя. Чтобы проверить их состояние, выполните поисковый запрос «статус Discord» и в результатах поиска перейдите на страницу, указанной на рисунке.

Если сервера не работают, остается только подождать, пока их не приведут в рабочее состояние.

Запуск Discord с правами администратора

Серый экран может возникнуть из-за отсутствия разрешений для приложения. Поэтому попытайтесь запустить Discord от имени администратора, чтобы предоставить ему полный доступ к использованию ресурсов ОС.

На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши на значок Discord. В контекстном меню выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Совместимость». Включите опцию «Запускать эту программу от имени администратора» и сохраните изменения.

Попробуйте еще раз запустить Discord, чтобы проверить, решена ли проблема.

Очистка кеша

Еще одна неполадка, связанная с серым экраном в Discord – поврежденные кешируемые данные. Внезапное отключение компьютера от сети, ограниченное пространство на жестком диске, заражение ПК может привести к повреждению временных файлов. В этом случае попробуйте очистить кеш приложения.

Выведите на рабочий стол дополнительное меню Пуск сочетанием клавиш Win + X и выберите команду «Выполнить».

Наберите в строке «%appdata%» и щелкните на «ОК». Найдите папку Discord, выделите все содержимое нажатием на Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши и удалите.

Затем снова откройте окно Win + R и наберите «%localappdata%».

Найдите папку Discord в каталоге Local и удалите.

Перезагрузите ПК и попробуйте запустить программу.

Отключение блокировщиков рекламы

Если не удается войти в свою учетную запись в браузере из-за серого экрана, проверьте, включено ли какое-либо расширения блокировщика рекламы AdBlock. Если используете браузер Chrome, выполните следующие шаги.

Откройте основное меню браузера нажатием на значок с тремя точками, расположенный в правой верхней части окна. Перейдите к пункту «Дополнительные инструменты – Расширения».

На странице найдите расширения AdBlock и отключите их. Перезапустите браузер и проверьте, решена ли проблема.

Сброс DNS

Серый экран может возникнуть из-за каких-либо сетевых сбоев, поэтому попробуйте сбросить кеш DNS.

Откройте диспетчера задач совместным нажатием на Esc + Shift + Ctrl. Перейдите в верхнее меню «Файл» и выберите «Запустить новую задачу». В окне выполните команду cmd для вызова командной строки с доступом администратора.

В консоли запустите команду ipconfig /flushdns и дождитесь сообщения «Кеш сопоставителя DNS успешно очищен».

Если серый экран по прежнему препятствует запуску Дискорда, проверьте, не запущен ли VPN-клиент на ПК. В крайнем случае, решить проблему можно путем переустановки приложения Discord.

Инженер-программист

Discord – популярная и сравнительно стабильная программа для голосового и текстового сообщения между людьми. Однако, это не значит, что здесь нет ошибок. Их много не потому, что ПО низкого качества, скорее по причине огромного количества пользователей по всему миру. Благодаря тому, что каждая ошибка сопровождается четким кодом, нам будет просто определить причину проблемы и исправить ее. Ниже вы увидите гайд по частым ошибкам Discord, среди которого вы должны найти и свой сбой.

Список ошибок Discord и способы их исправления

Нам известно о десятках ошибок Discord, среди которых некоторые более распространены. Мы остановимся в первую очередь на них.

Установка не удалась

При попытке инсталлировать программу появляется ошибка с сообщением:

DiscordSetup.exe

Installation has failed

There was an error while installing the application. Check the setup log for more information and contact the author.

Конкретно у этого сбоя есть множество разветвлений и вариантов развития событий. Мы не можем останавливаться на каждом из них в рамках данного руководства, поэтому рассмотрим методы быстро.

Что делать:

• использовать инструмент устранения неполадок при установке софта (встроенная утилита Windows 10);
• удалить кэш Discord;
• обновить .NET Framework до последней версии;
• переустановить программу полностью;
• на время выключить антивирус;
• проводить инсталляцию в безопасном режиме.

Ошибка с кодом 2020 в Discord

Данная ошибка легко исправляется, поэтому если вы видите сообщение «Request Signing Failed», просто убедитесь в правильности вводимых данных от учетной записи.

Код ошибки Discord 2022

В дополнение к данному коду может быть указано сообщение «Мало места на диске». Это и есть главная причина, система не может установить софт из-за нехватки свободного пространства. Логично, что нужно его освободить.

Ошибка Discord 2023

Вместе с кодом 2023 в сообщении к ошибке будет указано «Доступ к диску запрещен». Чтобы не разбираться в тонкостях настройки привилегий, можно попробовать установить программу на другой логический диск или даже на флешку. При желании, можно выдать права для Discord.

Инструкция:

1. Кликнуть ПКМ по exe-файлу программы и выбрать «Свойства».
2. Перейти во вкладку «Безопасность» и нажать на кнопку «Изменить».
3. Активировать чекбокс «Полный доступ» и кликнуть по «Применить».
4. Перезапустить программу.

Код ошибки Discord 2024 и 2074

Данные ошибки сопровождает сообщение «Не удалось удалить», но это не страшно, так как можно произвести удаление вручную из папки. Достаточно перейти туда, где хранятся файлы и убрать их полностью.

Ошибка Discord 2025

Часто код 2025 в Дискорде появляется вместе с Install Script Failed. Скорее всего для исправления проблемы придется полностью переустановить Discord на компьютере.

Код ошибки Discord 2029

Если появляется текст «Сборка не найдена» и ошибка 2029, нужно всего лишь перезагрузить компьютер.

Ошибка Discord 2051

Хоть здесь и есть надпись Panic!, паниковать не нужно. Скорее всего это дело рук тех, кто занимается DDOS-атакой. Рекомендуется обратиться к разработчикам и передать им этот код.

Код ошибки Discord 2058

Многие пользователи видят сообщение «Слишком много повторных попыток API». Исправлениями может послужить: перезапуск Discord, проверка интернет-соединения и доступности сайта (ссылка), отключение Hamachi.

Ошибка Discord 2059

В тексте сообщения указано: «Не удалось установить ключ реестра». Это указывает на недостаток прав программы, что легко исправить запуском с полномочиями администратора.

Код ошибки Discord 2064

Код ошибки 2064 сопровождается текстом «Не удалось исправить файл». Нужно убедиться, что во время исправления и устранения неполадок Discord выключен. Также следует временно отключить и антивирус.

Ошибка Discord 2065

Уточняющее сопровождение к коду – No Manifests. Нужно убедиться, что установлен правильный манифест с сайта разработчиков SKU.

Код ошибки Discord 2069

К коду ошибки 2069 обычно прикреплено сообщение «Ошибка API». Часто она появляется тогда, когда сайт не работает. Это легко проверить здесь. Единственным решением является ожидание.

Ошибка Discord 2070

Неправильный ответ сервера с кодом 2070 – всего лишь временная серверная проблема.

Код ошибки Discord 2072

Если вы видите текст «Имя файла слишком длинное для Windows», скорее всего так и есть. Нужно попробовать изменить имя, но также рекомендуется сменить расположение файла.

Ошибка Discord 2073

Ошибка 2073 имеет вид Not Entitled и она указывает на сбой при попытке воспроизведения и установки заголовка в библиотеке Nitro. Проблема может быть в активном DRM.

Код ошибки Discord 2074

Ошибка 2074 с текстом Two Clients Patching в Discord означает, что больше одного пользователя сейчас исправляют игру. Нужно убедиться, что с программой работает только 1 пользователь.