Как отправить телеграмму через Ростелеком по телефону: инструкции и рекомендации

Документ утрачивает силу с 1 сентября 2022 года в связи с изданием Постановления Правительства РФ от 28.05.2022 N 968, утвердившего новые Правила. Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 N 222 (ред. от 20.11.2018) “Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи”

(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 03.06.2008 N 425)

(в ред. Постановления Правительства РФ от 03.06.2008 N 425)

(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Постановления Правительства РФ от 03.06.2008 N 425)

(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.03.2009 N 219, от 20.11.2018 N 1391)

(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.03.2009 N 219, от 20.11.2018 N 1391)

(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Постановления Правительства РФ от 03.06.2008 N 425)

(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Постановления Правительства РФ от 03.06.2008 N 425)

(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.03.2009 N 219, от 20.11.2018 N 1391)

(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Постановления Правительства РФ от 03.06.2008 N 425)

(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Постановления Правительства РФ от 03.06.2008 N 425)

(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Постановления Правительства РФ от 03.06.2008 N 425)

(см. текст в предыдущей редакции)

III. Порядок оказания услуги “телеграмма” Порядок оказания услуги “международная телеграмма”

в†ђ На главную

Способы отправки телеграмм

Мы в Центральном телеграфе точно знаем, что в наш век высоких технологий старая добрая телеграмма, а уж тем более телеграмма на красивом бланке – это целое событие для её получателя.

Через Интернет Телекс Другие способы По телефону В офисе продаж и обслуживания ПАО «Центральный телеграф» Прием и передача внутренних и международных телеграмм различных видов категорий от организаций и частных лиц. Выдача засвидетельствованной копии телеграммы. Ознакомиться с графиком работы офиса. В отделениях Почты России Телеграмму можно отправить не во всех отделениях Почты России г. Москвы. Возможность отправки, пожалуйста, уточняйте в каждом конкретном отделении. Найти почтовое отделение. Адреса приема телеграмм в г. Москвe с оценкой доступности для лиц с ограниченными возможностями Информация Публичная оферта Правила оказания услуг телеграфной связи Тарифы на услуги телеграфной связи УСЛУГИ СЕТИ ТЕЛЕКС Суть услуги заключается в возможности «он-лайн» общения по выделенной защищенной телеграфной сети. При наборе телексного номера устанавливается соединение с удаленным телексным абонентом и в режиме «он-лайн» передаются/принимаются текстовые сообщения. При этом обеспечивается достоверность и конфиденциальность такого общения. Абоненты сети Телекс могут также со своей установки отправлять телеграммы. Услуги Службы Телекс с организацией доступа по сети передачи данных по протоколу IP.

Услуги телеграфной связи для физических лиц

image Телеграмма Онлайн-подача в любое время из любой точки мира Подавайте телеграммы не выходя из дома! Это удобно. Подробнее Способы отправки телеграммы Для Физических лиц

с городского номера операторов услуг фиксированной телефонной связи Московского региона наберите (495) 580-00-06

Вы можете отправлять телеграммы «обыкновенные» или «срочные» по всей России, а также в страны СНГ и Балтии. А если Вы не знаете домашний адрес, то можете отправить телеграмму на работу – рабочий адрес легко найти в Интернете. Услуга доступна физическим лицам и распространяется для Москвы и Московской области. Для Юридических лиц Юридические лица при заключении договора с ПАО «Центральный телеграф» получают возможность отправлять телеграммы по выделенному телефону. с предоставлением ежемесячных отчетных документов по услуге. Прием телеграмм по телефону, по электронной почте пн. – пт. с 08:00 до 20:30 суббота, воскресенье и праздничные дни с 08:00 до 17:30 (время Московское). Услуги оплачиваются в соответствии с действующими тарифами ПАО «Центральный телеграф» на услуги телеграфной связи. Услуги оказываются в соответствии с «Правилами оказания услуг телеграфной связи». Оплата Вы можете оплатить услуги по наличному и безналичному расчету. Также предусмотрена возможность оплаты при помощи электронных платежных систем. Ознакомиться со способами оплаты. Информация Публичная оферта Публичная оферта Правила оказания услуг телеграфной связи Тарифы на услуги телеграфной связи Подробнее

Услуги телеграфной связи для юридических лиц

ПАО «Центральный телеграф» – единственная компания в Москве, которая предоставляет весь пакет услуг документальной электросвязи – Телеграмма, Телекс .

Документальная электросвязь обеспечивает юридическую значимость передаваемых сообщений, достоверность, гарантированные сроки — эти характеристики данной услуги сохраняют высокую потребительскую ценность на сегодняшний день.

Телеграмма позволяет передавать текстовые сообщения по любому адресу в России и за рубежом (СНГ) с гарантией доставки в установленные сроки (срочные телеграммы – 4 часа, обыкновенные телеграммы – 8/12 часов).

Телеграммы используются в случаях, когда податель телеграммы хочет убедиться в том, что адресат в указанные сроки гарантированно получит его сообщение, и заверит факт получения собственноручной подписью.

При заключении договора с «Центральным телеграфом» вы получаете возможность подачи телеграмм:

Передача телеграмм

Примеры использования услуг

По электронной почте Отправка телеграмм с использованием электронной почты с ЭЦП По телефону Отправка телеграмм по телефону Реестры Отправка однотипных телеграмм реестрами Интеграция по API Интеграция информационных систем для отправки телеграмм по программному интерфейсу (API). Телеграмма доставляется быстрее любой письменной корреспонденции. Вы будете застрахованы от потери сообщений и искажений в нем. Вы всегда будете иметь возможность получить копию переданных сообщений в течение 7 месяцев с момента подачи телеграммы. Контактная информация г. Москва, 1-й Котляковский переулок, д.1А, стр.1. Адрес офиса на карте. Прием телеграмм в Офисе продаж и обслуживания «на Каширке» С 30.04.2022 по 03.05.2022 и с 07.05.2022 по 10.05.2022 Офис продаж и обслуживания не работает.

пн. – пт. с 08:00 до 20:00. Прием телеграмм до 19.30 Технический перерыв: с 15:00 до 15:30 выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни Прием телеграмм по телефону, по электронной почте Приём и обработка телеграмм по телефону, через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН и от юридических лиц по договору с 30.04.2022 по 03.05.2022 и с 07.05.2022 по 10.05.2022 осуществляется по графику выходного дня с 08:00 до 17:30 (время Московское). пн. – пт. с 08:00 до 20:30. суббота, воскресенье и праздничные дни с 08:00 до 17:30 (время Московское). Договорной отдел (для юридических лиц) +7(495) 580-3997 пн.-пт. С 09.00 до 18.00 выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни

  • Извещение телеграммами о собраниях акционеров,
  • Деловые поздравления (на художественных бланках),
  • Многоадресная рассылка с гарантией доставки,
  • Конфиденциальный обмен сообщениями в режиме «он-лайн» (Служба Телекс).

Мы также предоставляем в аренду телеграфные каналы связи.

Cертификат электронной подписиОбратная связь

Нормативно-правовые и эксплуатационные документы по услугам телеграфной связи

Лицензия на оказание услуг телеграфной связи ПАО «Центральный телеграф» 338 KB
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ТЕЛЕГРАФНОЙ СВЯЗИ 255 KB
«Правила оказания услуг телеграфной связи» с 01.09.2022 (постановление Правительства РФ от 28.05.2022 №968) 2 MB
«Правила оказания услуг телеграфной связи» (утверждены постановлением Правительства РФ от 15.04.2005г. № 222). C учетом изменений, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 03.06.2008г. №425 161.50 KB
«Требования к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм» (утверждены Приказом Министерства информационных технологий и связи РФ от 11.09.2007г. №108, с учетом Приказа Минкомсвязи России от 08.08.2016г. №366). 0.56 MB
Постановление Правительства РФ от 3 июня 2008 г. N 425 “О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам оказания услуг телеграфной связи”. 40 KB
“Справочник телеграфной сети общего пользования Российской Федерации”. 2007г. Выходные данные. 2.44 MB
“Порядок взаимодействия операторов связи при предоставлении услуг телеграфной связи между странами СНГ Литовской Республикой и Эстонской Республикой”. Приложение к приказу Государственного комитета Российской Федерации по телекоммуникациям от 29.06.99 118.50 KB
Виды и категории телеграмм, допускаемые в телеграфном обмене со странами СНГ и Балтии. ПАО «Ростелеком». 37.50 KB
«Инструкция о порядке обработки международных телеграмм в организациях связи», 2001г 2.48 MB
“План направлений международных телеграмм”. ПАО «Ростелеком». 91 KB
Информация о приеме телеграмм в пункты республики Южной Осетии, республики Абхазии 20 KB
«Инструкция о порядке установление соединений и обработки сообщений на международной и национальной сети телекс (АТ/Телекс)», 2001г. Минсвязи РФ. 1.05 MB
“Программно-технический комплекс почтово-телеграфной связи (ПТК ПТС) «Вектор-32» для Windows. Руководство пользователя ”, ЛИнТех, 2005г. 1.19 MB
Перечень должностных лиц, за подписью которых телеграммы передаются в приоритетном порядке. 57.50 KB
Программа инструктажа абонента телекса 309 KB
Форма заявки на инструктаж 33 KB
Инструкция о порядке установления соединений и обработки сообщений для абонентов Центрального телеграфа 548 KB

Договор Договор на услуги Службы Телекс (образец)( PDF, 388 KB ) –>

Тарифы

Скрытьbefore–>

Когда стоит вопрос о том, чтобы отправить телеграмму через Почту России, многие вспоминают очереди как в советское время. Но с развитием компьютерной индустрии и внедрением ее в почтовую сферу, появилась возможность отправить телеграмму Почтой России в онлайн режиме, без очередей и лишних нервов. Теперь пропала необходимость подстраиваться под режим работы почтового отделения, и тратить время. Существует отправка и оплата удобным для вас способом. Телеграмма представляет собой сообщение из текста, передача которого осуществляется через телефонную связь.

p, blockquote 1,0,0,0,0–>

image

p, blockquote 2,0,1,0,0–>

Для отправки телеграммы теперь необходимо любое устройство типа смартфон или планшет с выходом в Интернет. Либо же персональный компьютер, подключенный к Интернету. Отправлять можно с любого места и в любое удобное для вас время.

p, blockquote 3,0,0,0,0–>

Для отправки необходимо зайти на сайт почты, зарегистрироваться и найти раздел с формой для отправки телеграммы, заполняем все поля. Указываем все данные по получателю и отправителю, далее вводим текст письма, затем переходим к выбору способа оплаты. Так что, отправить телеграмму Почтой России по Интернету, проще простого.

p, blockquote 4,1,0,0,0–>

После окончания написания текста, программа автоматически считывает количество слов и на основании этого, формирует стоимость телеграммы. Оплатить услугу можно посредством перевода денежных средств с телефона, Вебмани или Яндекс.Денег. Если возникнет необходимость, то можно получить копии телеграммы, а также уведомления.

p, blockquote 5,0,0,0,0–>

Многие, узнав, что есть такой способ отправки, вспоминают свои неудачи и потраченное время и нервы.

p, blockquote 6,0,0,1,0–>

Возникает вопрос, если все так легко и просто, сколько стоит отправить телеграмму по Почте России?

p, blockquote 7,0,0,0,0–>

Тарифы на отправку телеграммы самые разные, все зависит от вида отправляемой телеграммы:

p, blockquote 8,0,0,0,0–>

  • Цена отправки обычной, несрочной телеграммы через Почту России за одно слово составляет 2,8 руб., что касается срочной – 4,10 руб. за одно слово;
  • Тарифы на предоставление телеграмм составляют: в случае обычной и несрочной 13 руб. за слово, срочной – 22 руб.;
  • Для телеграмм других разновидностей, как вне категории, внеочередная, оплачиваются за обычную несрочную в размере 85 руб. за слово;
  • Тарифы на телеграммы, доставка которых осуществляется в места проживания, где нет телеграфной и телефонной связи, а также с отметкой «заказная», составляет 40 руб. за одно слово;
  • Стоимость уведомления о вручении телеграмм телеграфом, за обычное несрочное 189 руб. за слово, срочное 231 руб. за слово;
  • При осуществлении регистрации, а также перерегистрации адреса доставки телеграмм, абонентом осуществляется оплата 1500 руб. за год.;
  • Цена телеграмм с заверением составляет 281 руб.;
  • Что касается копий телеграмм, которые выдаются по заявлению, их цена 84 руб. за 100 слов;
  • Телеграммы, которые написаны русским и латинским шрифтом, оплачиваются в размере 20 руб. за слово.

p, blockquote 9,0,0,0,1–> Все тарифы указаны с учетом отдельных регионов и вида телеграммы.after–> Развитие интернет-технологий дает возможность упростить гражданам множество государственных и муниципальных услуг. Не отстает от прогресса и Почта России. Теперь можно с легкостью отправить телеграмму через интернет. При этом адресат получит телеграмму в бумажном виде точно в указанный срок. Оформить онлайн-заказ услуги можно на сайте Почты России pochta.ru в разделе «Телеграмма». Все телеграммы, отправленные через интернет, вручаются адресату лично в руки. При помощи извещения можно традиционным путем сообщить о приезде, поздравить со знаменательным событием или же выразить соболезнования.

Как отправить телеграмму

Для того чтобы перейти к заполнению интерактивной формы пользователю необходимо кликнуть по кнопке «Отправить телеграмму». Откроется страница, содержащая электронную форму. На первом этапе пользователю необходимо будет определиться со способом отправки телеграммы. Существует два варианта:

  • по номеру телефона;
  • по полному адресу.

Первый вариант удобен тем, что пользователю нет необходимости знать точный адрес проживания получателя телеграммы, достаточно ввести только номер мобильного телефона и оператор Почты России сам свяжется с адресатом и уточнит у него адрес, по которому можно доставить телеграмму. После заполнения сведений о получателе необходимо кликнуть по кнопке «Далее» для того чтобы перейти к следующему шагу. Следующим пунктом является выбор вида сообщения:

  • поздравительная;
  • обыкновенная;
  • ритуальная телеграмма.

Стоимость отправки поздравительной телеграммы составляет от 250 до 390 рублей в зависимости от региона проживания адресата. Она отправляется на специальном поздравительном бланке, вариант оформления которого можно выбрать, поставив галочку напротив поля «Подтвердить». Обыкновенная телеграмма доставляется без бланка, и заплатить за ее доставку нужно будет также 250 рублей. Отправка ритуальной телеграммы обойдется пользователю в 250 рублей. Отправляется сообщение на специальном траурном бланке, выбрать и подтвердить который отправитель должен самостоятельно. После определения с типом телеграммы и выбором бланка, на котором она будет напечатана, пользователь должен кликнуть по кнопке «Далее» для того чтобы перейти к следующему шагу. На следующем этапе в электронную форму необходимо будет ввести сам текст телеграммы, выбрать дату доставки и подписать сообщение. Количество слов в тексте телеграммы ограничено и равно 48. Также пользователь может включить телеграфные сокращения. После заполнения и нажатия кнопки «Далее» перед пользователем открывается интерактивная форма, в которую нужно будет внести сведения об отправителе:

  • фамилию;
  • имя;
  • адрес электронной почты, на который будет отправляться информация, касающаяся сделанного заказа;
  • номер телефона.

На номер телефона отправителя придет смс-уведомление, содержащее код подтверждения, который необходимо ввести в электронную форму для отправки телеграммы. Для получения смс, нужно нажать на кнопку «Получить код». После заполнения полей и нажатия кнопки «Далее» пользователь перейдет на страницу оплаты телеграммы. Оплатить услугу можно несколькими способами на выбор:

  • банковской картой;
  • мобильным платежом.

Перед тем как перейти к оплате система попросит пользователя принять условия Публичной оферты. После оплаты на указанную электронную почту пользователя придет письмо, содержащее параметры отправленной телеграммы.

Сроки предоставления услугиТелеграмма доставляется адресату лично в руки уже на следующий день после ее отправки через электронный сервис или же в указанную отправителем дату. В те населенные пункты, где нет телеграфной связи, телеграмма доставляется в заказном письме, а отправитель не имеет возможности выбрать дату доставки.

Каким образом осуществляется вручение телеграммы получателю

Телеграмма вручается адресату лично по указанному адресу проживания/пребывания. Если на момент посещения почтальона адресат отсутствует по указанному месту проживания/пребывания, то ему оставляется извещение. В этом случае получить телеграмму можно лично посетив отделение Почты России или офис компании «Ростелеком». Получателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Зачем нужна модерация

После оплаты телеграммы она автоматически отправляется на модерацию. Модератор проверяет текст оплаченного сообщения на соответствие нормам морали и этики. Если текст сообщения такую проверку не прошел, то телеграмма отклоняется, а отправитель извещается об этом при помощи телефонного звонка оператора. В этом случае телеграмма считается не отправленной по вине отправителя и деньги за оказание услуги ему не возвращаются.

Выбор поздравительного бланка

Поздравительные бланки бывают двух типов – «Премиум» и «Стандарт». Функция выбора типа и вида поздравительного бланка доступна для городов, относящихся к тарифам «390» и «350». Если город, в котором проживает адресат, не относится к «Тарифу 350» и «Тарифу 390», то отправитель не имеет права выбора типа и вида поздравительного бланка. При выборе вида и типа поздравительной открытки адресат получит ее только в том случае, если соответствующий бланк имеется в наличии в региональном отделении доставки. В случае отсутствия требуемого бланка адресат получит телеграмму на бланке, тип и вид которого максимально приближен к типу и виду выбранному отправителем.

Не получается отправить телеграмму

Если у пользователя возникают вопросы, ответы на которые он не может найти в разделе «Помощь» или не получается отправить телеграмму, он может обратиться в службу поддержки сервиса, отправив обращение на электронный ящик ask@telegraf.ru. Стоит отметить, что телеграмма считается документом, имеющим юридическую значимость. Сервис гарантирует пользователям соблюдение тайны и неискажения текста сообщения, отправляемого в телеграмме. Получатель подтверждает получение телеграммы своей подписью. Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России 8-800-2005-888 По-гречески «телеграмма» – это сообщение, которое передаётся на большое расстояние. Возможность отправки таких посланий при помощи радио или по проводам появилась в 19-м веке благодаря двум изобретателям: Павлу Шиллингу (Россия) и Сэмюэлю Морзе (США).

Общие положения организации доставки телеграмм

Доставка телеграммы адресату осуществляется оператором связи на территории, где находится пункт назначения телеграммы.319.

Телеграммы должны доставляться адресатам отпечатанными на светлой бумаге с четким оттиском календарного штемпеля на лицевой стороне в свободном поле телеграммы.Телеграммы в зависимости от категорий и видов должны быть наклеены на соответствующие бланки.В отдельных случаях при отсутствии в пункте связи, осуществляющем доставку телеграмм, технической возможности для оформления телеграмм в отпечатанном виде допускается оформление телеграммы в рукописном виде.320. Срок доставки телеграмм является составной частью технологического процесса обработки телеграмм всех категорий и не должен превышать:»Президент Российской Федерации»- 1 час»Председатель Правительства Российской Федерации»- 1 час»высшая правительственная»- 1 час»правительственная»- 2,5 часа»срочная»- 2,5 часа»обыкновенная»:для телеграмм, адресованных в административные центры субъектов Российской Федерации, а также в населенные пункты (поселения), имеющие телеграфную связь, — 5 часовдля телеграмм, адресованных в населенные пункты (поселения), оборудованные средствами факсимильной (телефонной) связи, — 7 часов.321.

Полученные в другом городе послания распечатывались на особых лентах, которые для удобства прочтения наклеивали на плотные бумажные листы.

Как видите, цены весьма демократичные и не ударят по вашему карману серьезным образом.

Сроки доставки

Когда вы оформляете заявку, передайте сотруднику компании о том, какова категория сообщения: обыкновенная или срочная.

Отправка телеграммы по стандартной программе рассчитана на 12 часов доставки. Срочные сообщения доставляются в течение четырех.

Но компания не всегда способна выполнить доставку в течение этого времени. В некоторых случаях абонент может получить сообщение через два — три дня. Особенно это касается удаленной сельской местности без отделений почтовой связи.

Вы довольны работой Почты России?

Подобное сообщнеие можно отправить как в пределах страны, так и в страны ближнего и дальнего зарубежья.

«Почта России» запустила сервис отправки телеграмм

Телеграмма, предлагаемая Почтой России, предполагает короткое сообщение, передаваемое через почтового сотрудника по телефону. Отправитель заполняет бланк и передает его работнику почты, который после этого звонит в нужное отделение и диктует телефонограмму. Далее почтальон идет по указанному адресу и доставляет сообщение, о чем ставится подпись получателя, а доказательство передается заказчику услуги.

Отправить телеграмму с уведомлением в любом направлении крайне просто, для этого можно пользоваться как стандартным методом, подавая бланк в отделении почты, так и интернетом, используя сервис Почты России.

Это простой способ, который предполагает, что человек должен прийти в отделение почты и сообщить о желании отправить телеграмму по Почте России. Далее заполняется бланк, и на месте оплачивается услуга пересылки. Сразу после того, как клиент выполнит это условие, отправление поступает в обработку. Работники почты звонят в отделение, где будут получать послание, и диктуют текст, а уже там его печатают и относят по адресу, получая в ответ уведомление.

Тарифы на отправку зависят от города, в который направится послание. Поздравительные открытки Премиум в Москву и область обойдутся в 560 и 760 рублей, соответственно. 900 рублей услуга будет стоить, если открытка будет разработана по индивидуальному дизайну или дополнится фотографией. По цене 520 рублей можно доставить открытки в ряд городов:

Важно! Тариф 470 рублей действует для всех остальных населенных пунктов, которые не внесены в предыдущие пункты. При этом выбрать конкретный образец открытки пользователь не может, текст будет напечатан на случайно выбранном бланке.

Оплатить услугу телеграммы клиент может в отделении почты наличными или банковской картой. В случае с онлайн-заказом, банковские карты также являются одним из способов, они дополнены мобильным платежом. То есть, средства за отправку могут списать со счета мобильного телефона, но это потребует уплаты комиссии 2-4%, в зависимости от мобильного оператора.

Телеграммы в XXI веке еще можно отправлять, при этом можно делать это как из отделений связи, так и через интернет. Срочное послание дойдет в срок до четырех часов, стандартное – за 8-12 часов, в зависимости от удаленности получателя.

Телеграмма представляет собой краткое текстовое сообщение, которое отправитель передает сотруднику почтового отделения, после чего он диктует его по телефону в отделение почты адресата. Клиенты отечественного почтового оператора могут подавать заявки на отправку таких почтовых сообщений в любом отделении почты.

Сейчас для отправки телеграммы достаточно посетить ближайшее отделение почты, заполнить бланк и передать его оператору, после чего он позвонит в почтовое отделение адресата и продиктует телефонограмму.

После этого почтальон направляется по адресу получателя и передает ему сообщение.

Согласно действующего законодательства, при проведении независимой оценки ущерба, Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны.

→ → → → → → → →

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий