Как переустановить WhatsApp без потери моих контактов или сохраненных чатов? Пошаговое руководство 2020

Содержание

У многих из нас на телефоне установлен мессенджер Ватсап. Удобный и функциональный, он позволяет вести активную переписку, общаться голосом и использовать видеосвязь. В какой-то момент мы принимаем решение удалить данную программу из нашего телефона, но впоследствии начинаем жалеть об этом, так как в ней хранилось много ценных для нас бесед. Сохраняются ли наши переписки, если мы удалим наш Ватсап, а затем восстановим его? Расскажем об этом в нашем материале.

Содержание

Удаление приложения WhatsApp и аккаунта WhatsApp – в чём разница?

Прежде всего разграничим удаление приложения «WhatsApp» и удаление учётной записи «WhatsApp».

Когда вы удаляете ваше приложение Ватсап, это не влияет на вашу учётную запись в Ватсап. Люди, отправляющие вам сообщения в Ватсап, по прежнему могут писать вам, но вы попросту не получите такие сообщения из-за отсутствия приложения. Когда же вы вновь установите данное приложение, ваша учётная запись вновь станет вам доступной, и вы сможете прочесть в ней свои переписки (при соблюдении ряда условий).

Удаление же вашей учётной записи означает полное удаление ваших данных, сообщений и номера телефона из «WhatsApp». В этом случае вы не сможете восстановить свои старые сообщения, даже если сделали их резервную копию.

Разобравшись с базовыми понятиями видим, что если вы удалили приложение Ватсап на телефоне, то шанс восстановить переписку существует. При этом данный шанс напрямую зависит от того, на какой мобильной ОС вы пользуетесь Ватсап – ОС Андроид или iOS. Давайте рассмотрим этот вопрос пристальнее.

Читайте также: как узнать, когда человек был в Ватсапе, если он убрал время посещения.

Сохранятся ли переписки, если удалить Ватсап на Андроид?

Если вы удалите приложение WhatsApp на вашем телефоне Андроид, вы в большинстве случае не потеряете ваши сообщения. На телефонах Андроид выполняется автоматическое сохранение сообщений в Ватсап. Сохранение происходит в 02 часа ночи каждый день, файлы хранятся на протяжении примерно 7 дней в форме файла с названием msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14.

YYYY-MM-DD – это год, месяц и день создания копии переписки.

Местом хранения таких файлов обычно является «Память устройства/WhatsApp/Databases». Также вы можете настроить Ватсап на сохранение переписки в Гугл Драйв, но таким образом сохраняется лишь одна версия самых свежих данных.

Благодаря таким копиям вы сможете восстановить чаты Ватсап при переустановке приложения. Помните, что резервная копия сохраняется в течении короткого периода времени, потому чем быстрее вы вновь установите Ватсап и авторизуетесь в нём, тем лучше.

Если же спешить вы не желаете, тогда перед удалением приложения будет необходимо создать резервную копию ваших диалогов.

Для этого понадобится выполнить следующее:

  1. Тапните на кнопку «Резервное копирование».
    Нажмите на кнопку “Резервное копирование”

После выполнения такого копирования ваши переписки будут сохранены в памяти вашего телефона, обычно в директории WhatsApp, которая остаётся после удаления приложения. После установки на телефон нового приложения Ватсап, оно предложит восстановить переписку из резервной копии. Согласитесь на восстановление, и вы получите вашу ранее актуальную переписку в мессенджере.

Если удалить приложение Ватсап на iOS – восстанавливается ли переписка?

Если вы являетесь владельцем девайса на базе iOS, вы потеряете ваши сообщения Ватсап после удаления приложения с телефона, поскольку данные Ватсап автоматически не копируются на Айфон. Потому первое, что вам нужно сделать перед удалением Ватсап со своего телефона – это проверить, есть ли у вас резервная копия ваших сообщений. Если нет, тогда перед деинсталляцией программы будет необходимо создать её вручную.

  1. Для этого перейдите в настройки вашего Ватсап.
  2. Далее выберите «Чаты», а затем – «Резервная копия чатов».
  3. Сохраните вашу переписку.

Когда же вы вновь захотите установить ваш Ватсап, укажите при регистрации ваш номер и идентификатор iCloud. После этого Ватсап предложит вам восстановить историю чата. Сделайте это сразу же, иначе позже это будет невозможно.

Где хранятся сообщения Ватсап

Место для хранения переписок в Ватсап различаются в зависимости от типа операционной системы, поддерживаемой устройством. Например, на телефонах Андроид Ватсап может сохранять данные в памяти телефона, на карту памяти, или на виртуальный диск Гугл (частоту автоматического сохранения в последнем можно прописать в настройках). На Айфонах информацию также можно сохранять в iCloud.

Облачные хранилища – наиболее надёжные места для хранения данных. При повреждении карты памяти или самого телефона вы всегда сможете восстановить вашу переписку в Ватсап с помощью виртуального диска.

Это полезно знать: почему при отправке сообщения в Ватсап стоит одна серая галочка.

Восстановление более ранней резервной копии переписки в Ватсап

Как известно, мессенджер Вотсап может делать сразу несколько резервных копий диалогов, и не всегда нас интересует самая последняя копия, в которой часть сообщений может быть утеряна.

Если вы желаете восстановить переписки Ватсап из еще более ранней копии, тогда выполните следующее:

  1. Установите на ваш телефон любое приложение-файловый менеджер;
  2. Переименуйте файл резервной копии, который вы хотите восстановить, из msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14 в msgstore.db.crypt14. Здесь YYYY-MM-DD – являются годом, месяцем и днём создания копии. Возможно, что более ранняя резервная копия может быть на более раннем протоколе, таком как crypt9 или crypt12. Не меняйте номер расширения крипты;
  3. Запустите Ватсап и пройдите процедуру регистрации с помощью вашего стандартного номера телефона;
  4. При появлении запроса на восстановление нажмите на «Далее» – «Разрешить» – «Разрешить» – «Восстановить» и следуйте подсказкам программы для восстановления данных.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, сохраняются ли переписки, если вначале удалить приложение «WhatsApp», а затем установить его вновь. Если у вас имеется телефон Андроид, и вы установили новую версия Ватсап на этот же телефон, то шанс на восстановление переписки существует. Если же вы пользовались Ватсапом на вашем Айфоне, и не активировали специально функцию резервного копирования (через iCloud), тогда переписку восстановить не удастся. При этом у вашего собеседника в Ватсап копия вашей переписки обычно сохраняется, и можно попросить его отправить интересующую вас часть.

“Если я удалю и переустановлю WhatsApp, я потеряю свои сообщения?”

Многие пользователи задают этот вопрос. Но объяснение непростое. Если вы используете Android, WhatsApp делает локальные резервные копии. Итак, если вы удалите приложение, а затем сразу же установите его снова, вы увидите старые сообщения.

Но на iPhone этого не произойдет. Поэтому рекомендуется создать резервную копию, если вы решили удалить приложение со своего iPhone.

Часть 1: Что означает удаление WhatsApp?

“Что происходит с сообщениями, когда вы удаляете WhatsApp? » «Получу ли я сообщения, если переустановлю WhatsApp?”

Удаление WhatsApp означает, что вы просто удалили приложение со своего мобильного телефона. Но вы не удалили свою учетную запись WhatsApp.

Если вы удалите WhatsApp со своего мобильного телефона, люди по-прежнему смогут отправлять вам сообщения. После повторной установки приложения вы сможете читать эти сообщения и получать уведомления о пропущенных вызовах. Но если вы удалите свою учетную запись, никто не сможет отправлять вам сообщения.

Часть 2: Для iOS, переустановка WhatsApp приведет к потере моих сообщений?

Если вы являетесь пользователем iPhone, данные WhatsApp не будут храниться на серверах. Итак, перед удалением WhatsApp вам необходимо сделать резервную копию.

2.1 Проверьте, есть ли резервная копия перед переустановкой WhatsApp

Итак, прежде чем удалить WhatsApp, вам нужно проверить, есть ли там резервная копия. Если нет, вы должны сделать ее.

После создания резервной копии данных WhatsApp, вы можете удалить приложение с вашего iPhone.

  • Шаг 1: После установки откройте WhatsApp и перейдите к настройкам.
  • Шаг 2: нажмите «Чаты», а затем нажмите «Резервное копирование чата».

“Если я удалю и переустановлю WhatsApp, потеряю ли я сообщения на iPhone? » Итак, отвечая на ваш вопрос; вы потеряете сообщения, если заранее не сделаете резервную копию.

Часть 3. Для Android: переустановка WhatsApp приведет к потере моих сообщений?

“Как переустановить WhatsApp без потери сообщений? » Если вы являетесь пользователем Android, то должны знать, что чаты WhatsApp автоматически резервируются и сохраняются на вашем мобильном телефоне ежедневно. Но вы должны помнить, что это резервное копирование остается на вашем мобильном в течение ограниченного времени. Поэтому, если вы переустановите WhatsApp, создание резервного копирования необходимо.

3.1 Как сделать резервную копию перед переустановкой WhatsApp

Теперь вы можете легко сделать резервное копирование данных WhatsApp на Google Drive. Это простой и лучший вариант для пользователей Android.

  • Шаг 1: Итак, откройте WhatsApp на своем мобильном телефоне и нажмите «Настройки».
  • Шаг 2. Перейдите в «Чаты» и нажмите «Резервное копирование чата».
  • Шаг 3. Наконец, нажмите «Резервное копирование».

Теперь просто подождите, и все данные WhatsApp будут скопированы на Google Диск. После резервного копирования данных WhatsApp вы можете удалить приложение со своего мобильного телефона.

3.2 Переустановите WhatsApp и восстановите из локальной резервной копии или с Google Диска

Как я могу получить сообщения WhatsApp после переустановки? Пришло время снова установить WhatsApp. А после переустановки необходимо восстановить резервную копию, сделанную на Google Диске.

  • Шаг 1: Как правило, после установки откройте приложение и подтвердите свой номер мобильного телефона.
  • Шаг 2. Появится всплывающее окно, нажмите «Восстановить».

Теперь подождите, пока ваш WhatsApp восстановится. После этого нажмите «Далее», и отобразятся все восстановленные данные.

Дополнительный совет: как восстановить удаленные сообщения WhatsApp с Android / iPhone

Как мы уже говорили вам ранее, важно делать резервную копию данных WhatsApp, если это важно для вас. В противном случае вы их потеряете.

Но если вы уже потеряли данные WhatsApp и пытаетесь их вернуть. У нас есть для вас рекомендация. Доступно лишь несколько компетентных программ для восстановления данных, которые также могут восстанавливать данные WhatsApp. Итак, мы проверили несколько из них и пришли к выводу, что UltData от Tenorshare имеет лучшую скорость восстановления. Это также самый гибкий вариант, который работает как на платформах Android, так и на iOS.

Для iPhone: Tenorshare UltData

Если вы используете iPhone, вы должны использовать Tenorshare UltData для успешного восстановления потерянных или удаленных данных WhatsApp. UltData – известный и отличный инструмент для восстановления данных. Он прост в использовании и имеет множество функций.

  • Используя UltData, вы сможете восстанавливать данные непосредственно с устройств iOS.
  • Вы также можете восстановить файлы из резервного файла iTunes.
  • Поддерживает более 350 типов файлов.
  • Он совместим с последними iOS и всеми старыми.
  • Новый iPhone 13 также поддерживается, включая все старые iPhone и iPads.

Для Android: Tenorshare UltData for Android

Если вы являетесь пользователем Android, вам необходимо использовать Tenorshare UltData для Android для успешного восстановления данных. Как и оригинальная UltData, версия для Android также является полезной и очень эффективной программой для восстановления данных. Она проста в использовании и не требует рутирования устройства для установки.

  • UltData для Android имеет самый высокий коэффициент восстановления данных в отрасли
  • Легко использовать
  • Он может восстанавливать удалённые сообщения WhatsApp, фотографии на более чем 6000 различных мобильных устройствах Android
  • Перед восстановлением можно просмотреть данные индивидуально
  • Поддерживает большинство устройств Android, включая Samsung, Oppo, Moto и другие.

Заключение

Поэтому, если вы хотите удалить, а затем переустановить WhatsApp на своем смартфоне, лучше всего сделать резервную копию перед удалением приложения.

Часто задаваемые вопросы об удалении WhatsApp

1.Как переустановить WhatsApp, не теряя сообщений?

Создайте резервное копирование перед удалением WhatsApp с вашего мобильного. После переустановки восстановите резервное копирование.

2.Что происходит с сообщениями, когда вы удаляете WhatsApp?

Если вы удалите WhatsApp, люди все равно смогут отправить вам сообщения. Вы сможете прочитать их, когда вы снова установите приложение.

3.Как получить сообщения WhatsApp после переустановки?

Если у вас есть резервная копия, то вы получите опцию восстановления сообщений после переустановки WhatsApp.

4.Получу ли я сообщения, если переустановлю WhatsApp?

Да, вы получите сообщения, если переустановите WhatsApp.

У многих, наверное, случалась ситуация, когда телефон ломается и при установке мессенджера на новое устройство мы замечаем, что список чатов пуст. А в этих диалогах хранились важные данные. Или мессенджер начинает вести себя неадекватно, не обновляется, глючит. Часто в таких случаях требуется переустановка приложения и восстановление чатов. В этой статье мы расскажем, как восстановить Вацап на разных устройствах в случае форс-мажора.

Как восстановить WhatsApp — причины удаления программы

Причин для удаления приложения может быть масса:

  • сам Ватсап тупит и тормозит;
  • требуется перепрошивка — в таком случае мессенджер удалится вместе с системой;
  • сброс до заводских настроек;
  • Ватсап не обновляется или установлена устаревшая версия;
  • «переезд» на новое устройство с восстановлением чатов и переписок;
  • случайное удаление какого-либо диалога со всеми сообщениями.

Ватсап обладает встроенной функцией защиты. И в случае непредвиденных обстоятельств, если вы случайно удалили какой-то чат вместе со всем содержимым, его несложно восстановить. Просто следуйте инструкции, которую мы подробно подготовили в этой статье.

Как восстановить Ватсап на телефоне

Как мы уже сказали, Ватсап обладает функцией резервного копирования. Причем файл с резервной копией обязательно хранится минимум в одном месте — локально на устройстве. Данная функция установлена в мессенджере по умолчанию, а также пользователь может при желании настроить, чтобы бэкапы сохранялись в облако.

Восстановить Ватсап на телефоне после удаления или на новом устройстве можно только с помощью резервной копии. А облачное хранилище позволит сделать перенос чатов и восстановление переписки независимо от устройства в пару кликов. Главное чтобы на устройстве пользователь авторизовался в своей учетной записи. А также восстановление должно происходить с одним и тем же номером номером телефона.

Важно: убедитесь, что история чатов действительно была удалена перед тем как восстанавливать её. Возможно чат находится в архиве. Достаточно его оттуда извлечь и не понадобится вся эта процедура с удалением, установкой и восстановлением Ватсап.

Инструкция для Андроид

В случае переустановки приложения и необходимости восстановить всю пользовательскую информацию мы подготовили подробную пошаговую инструкцию:

  1. Удаляем Ватсап с телефона. Это можно сделать из раздела «Приложения»/«Все приложения» или просто выполнить длинный тап на иконке Ватсап, чтобы вызвать контекстное меню и здесь нажать на иконку с изображением корзины или на кнопку «Удалить».
  2. После отправляемся в Плей Маркет (встроенный магазин приложений).
  3. При необходимости выполняем авторизацию в своем аккаунте Google.
  4. В поле поиска пишем WhatsApp (можно на русском языке, Ватсап).
  5. В результатах выдачи переходим по первой ссылке и здесь нажимаем «Установить».
  6. Дожидаемся пока мессенджер загрузится и откроется стартовое окно установки. Здесь необходимо нажать кнопку «Принять и продолжить».
  7. Далее нужно ввести номер телефона, к которому была привязана учетная запись Ватсап.
  8. На телефон придет сообщение с проверочным кодом, состоящий из 6 цифр. Приложение автоматически считает код из СМС и продолжит авторизацию.
  9. Выдайте мессенджеру разрешения на доступ к контактам и хранилищу. После Ватсап обнаружит хранящуюся на устройстве папку с бэкапами и предложит восстановить данные из резервной копии.
  10. После восстановления в мессенджер загрузятся все чаты и медиафайлы, как будто вы и не удаляли его.

Данная инструкция позволяет восстановить Ватсап и всю историю переписки, если вы не выполняли перед установкой Ватсапа очистку кеша и не удаляли мусорные файлы. При такой очистке можно случайно удалить и резервные копии. Также при перепрошивке устройства и последующем восстановлении Ватсап требуется выполнить несколько иные манипуляции, так как в памяти смартфона в таком случае уже не будет храниться резервная копия.

Руководство для Айфона

При восстановлении Ватсап на устройствах под управлением операционной системой IOS процедура несколько отличается от инструкции выше. Обязательное условие для восстановления истории переписки — это авторизация в учетной записи iCloud.

Инструкция, как восстановить Ватсап на телефоне под управлением операционной системой IOS:

  1. Войдите в «Настройки» и откройте здесь раздел iCloud.
  2. Переключите ползунок напротив пункта iCloud Drive в активное положение (он должен быть зеленым).
  3. В настройках выберите «Чаты».
  4. Далее откройте раздел «Резервное копирование» и установите частоту создания резервных копий — рекомендуется выбрать «Ежедневно».
  5. Создайте резервную копию.

Далее можно удалить и заново установить Ватсап на устройстве с помощью магазина приложений App Store. В процессе, после активации учетной записи мессенджер обнаружит в облачном хранилище резервную копию и предложит восстановить чаты со всеми сообщениями и медиа файлами.

Как восстановить WhatsApp на новом телефоне

Если требуется установить Ватсап на новом устройстве, или если у вас нет возможности восстановить данные из облака, можно сделать это через перенос папки с бэкапами с одного телефона на другой. Для успешного выполнения процедуры восстановления оба телефона, старый и новый, нужно поочередно подключить к компьютеру.

Данная инструкция подойдет только устройствам под управлением Android.

По умолчанию Ватсап каждую ночь в 2.00 создает файл резервной копии и сохраняет его в папке WhatsApp/Databases. Здесь хранятся бэкапы за последние 7 дней. Если чат был удален более недели назад восстановить его уже не получится, так как файлы бэкапов периодически обновляются и перезаписываются.

Чтобы удостовериться, что в системе создан и хранится актуальный бэкап со всеми чатами следуйте дальнейшей инструкции:

  1. Запустите Ватсап на своем смартфоне, чаты из которого планируется восстанавливать на новом телефоне.
  2. Нажмите на кнопку в виде трех точек в правом верхнем углу и выберите в контекстном меню пункт «Настройки».
  3. Перейдите в подраздел «Чаты».
  4. Здесь опускаемся вниз и нажимаем на предпоследний пункт «Резервная копия чатов».
  5. Смотрим в верхней части дату и время создания последней резервной копии. При необходимости можем обновить бэкап. Для этого достаточно нажать кнопку «Резервное копирование».
  6. Дальше нужно подключить этот телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
  7. В параметрах подключения на смартфоне выберите «Передача файлов», чтобы в проводнике отобразились системные папки и логические разделы съемного накопителя (если есть).
  8. На компьютере открываем проводник. Через «Пуск» или комбинацией клавиш Win + E.
  9. В проводнике открываем папку вашего телефона и переходим во «Внутренний накопитель».
  10. Здесь среди системных папок находим папку WhatsApp и копируем в ней папку Databases, чтобы восстановить удаленный Ватсап. Именно здесь хранятся все бэкапы за последние 7 дней. Самый свежий имеет название msgstore.db.
  11. Поместим папку в любом удобном месте (например, создадим отдельный каталог на рабочем столе или сохраним её на диске :D)

Дальше на новом телефоне установим Ватсап, но НЕ запускаем его (в момент, когда откроется окно приветствия нужно выйти из программы авторизации). Для успешного восстановления прежде чем запускать мессенджер и пройти процедуру авторизации нужно сначала перенести папку с бэкапами в память нового телефона.

Подключаем новый телефон к компьютеру точно таким же способом, как описано в инструкции выше.

  1. Папку с бэкапами, которую мы сохранили прежде на рабочем столе нужно поместить в память телефона в папку WhatsApp (соглашаемся на копирование с заменой файлов).
  2. Отсоединяем телефон от компьютера и нажимаем на иконку приложения, чтобы возобновить процедуру авторизации.
  3. Вводим номер телефона и подтверждаем авторизацию в учетной записи паролем из СМС.
  4. После того как выдадим приложению разрешения на доступ к контактам и хранилищу, мессенджер обнаружит на устройстве ту самую папку с теми самыми файлами бэкапа, которые мы предварительно перенести с одного телефона на другой, чтобы восстановить переписку. Нажимаем «Продолжить» и дожидаемся окончания процедуры.
  5. Если мы хотим восстановить не только сообщения, но и медиафайлы, такие как фото, видео, документы, можно перенести также и папку Media.

Примечание: Если телефон вышел из строя без возможности восстановления или вы выполнили сброс до заводских настроек, или перепрошили его, и перед этим не настроили резервное копирование на Гугл Диске, восстановить переписку уже будет практически невозможно обычными способами. Есть небольшой шанс, что чаты можно восстановить с помощью специальных программ, например Recuva или Hetman Partition Recovery. Однако не всегда можно корректно восстановить данные. Успешность зависит на самом деле от многих факторов. Лучше заранее настроить резервное копирование в облако.

Ошибки и проблемы приложения

Бывают случаи, когда при попытке установить Ватсап и историю переписки возникают различные ошибки и сбои. В большинстве случаев они легко решаемы. Главное знать, почему в той или иной ситуации не получается восстановить Ватсап.

— Одна из частых причин сбоев,  это нестабильное интернет-подключение. Низкая скорость или закончился трафик в тарифном пакете.

Для решения данной проблемы проверьте скорость интернета с помощью сторонних программ, которые можно скачать в Плей Маркете. Например, с помощью бесплатного приложения Speedtest. Проверьте баланс, при необходимости докупите пакетные мегабайты или обратитесь в службу поддержки вашего оператора при нестабильном интернете.

— Если перед переносом резервной копии вы выполнили чистку телефона от мусора и удалили резервные копии из папки Databases.

В этом случае восстановить Вацап, точнее историю переписки на телефон не получится, только если дополнительно у вас не было настроено резервное копирование на Google Диск. Для восстановления Ватсап на новом устройстве выполните авторизацию в аккаунте Google, где хранится резервная копия. Удалите и заново установите приложение, чтобы менеджер смог обнаружить, хранящийся там, бэкап и восстановить чаты.

— После перепрошивки телефона или сброса до заводских настроек на устройстве не остается никаких данных. Единственный способ остановить Ватсап со всеми счетами, это облачное хранилище, в случае его предварительной настройки.

— Если на новом устройстве вы не выполнили авторизацию в Google Диске или iCloud Drive. Приложение не сможет обнаружить хранящуюся там копию и не восстановит чаты.

При зависании мессенджера часто не остается другого варианта вернуть его работоспособность, кроме как перезагрузить «Ватсап» на телефоне или ПК. Тем, кто впервые сталкивается с подобной процедурой, я расскажу, как сделать это быстро, бесплатно и без потери данных.

Содержание

Причины перезагрузки WhatsApp

Перезапускать WhatsApp на смартфоне приходится нечасто.

Отключение и повторное включение утилиты необходимо в следующих ситуациях:

  • замедление работы сервиса;
  • появление на экране сообщений об ошибках;
  • зависание программы;
  • неработоспособность отдельных опций;
  • отсутствие отклика клавиатуры во время набора уведомлений.

Такие неполадки возникают чаще всего у аппаратов с небольшим объемом оперативной памяти и у старых моделей.

Современные гаджеты производства «Эппл», ‘Самсунг», «Хонор», «Хуавей» и т.д. редко требуют перезагрузки мессенджера.

Способы перезапуска мессенджера на разных телефонах

Запустить заново WhatsApp на разных типах смартфонов можно несколько способами.

Через диспетчер задач

Это самый простой метод перезагрузки мессенджера.

Для ОС Android он выглядит следующим образом:

  1. Открыть с помощью отдельной кнопки или специального жеста (в зависимости от модели телефона и настройки операционной системы) список запущенных программ.
  2. Найти иконку с названием мессенджера.
  3. Сдвинуть ее вправо, влево или вверх за пределы экрана.
  4. Запустить «Ватсап» через ярлык или в меню приложений.
Перезагрузка мессенджера через диспетчера задач.

На устройствах под управлением iOS прямой перезагрузки WhatsApp не предусмотрено.

Чтобы заново запустить утилиту через «Диспетчер задач», необходимо:

  1. Нажать дважды на кнопку Home.
  2. Найти значок приложения.
  3. Свайпнуть его вверх.
  4. Открыть мессенджер повторно удобным способом.
Перезагрузка через диспетчера задач на устройствах под управлением iOS.

Через настройки

Перезапустить WhatsApp на «Андроиде» можно через настроечное меню.

Пошагово этот процесс выглядит так:

  1. Нажать на ярлык «Настройки» на рабочем экране или на значок с 3 точками в верхнем правом углу.
  2. Перейти в раздел приложений.
  3. Тапнуть по полю «Все приложения».
  4. Найти обозначение «Ватсапа».
  5. Тапнуть по нему.
  6. Выбрать пункт остановки или закрытия программы.
  7. Подтвердить принудительное завершение работы мессенджера.
  8. Выйти из «Настроек».
  9. Запустить утилиту.
Установка приложения через настройки.

На «Айфоне» такая опция не предусмотрена. Избавиться от ошибок в работе WhatsApp можно через обновление или при переустановке программы.

Сторонний софт

Мне больше нравится предыдущий вариант, но многие мои знакомые пользуются сторонним софтом, например Advanced Task Manager.

Как перезагрузить «Ватсап» с его помощью:

  1. Открыть «Гугл Плей Маркет».
  2. Нажать на иконку с лупой и набрать название утилиты. Скачать и установить ее.
  3. Запустить сторонний диспетчер задач.
  4. Разрешить все запрашиваемые действия.
  5. Снять установленные метки напротив каждого пункта в списке.
  6. Найти WhatsApp. Поставить галку рядом с названием.
  7. Нажать на поле BOOST снизу.
  8. Дождаться закрытия мессенджера и выгрузки данных из оперативной памяти смартфона.
  9. Закрыть Advanced Task Manager.
  10. Перезапустить «Ватсап».
Воспользуемся Advanced Task Manager для перезагрузки Ватсапа.

Перезагрузка телефона

Решением многих проблем, возникающих во время работы мессенджера, становится перезагрузка смартфона. Произвести ее можно, если нажать и удерживать кнопку сбоку корпуса устройства, а затем выбрать соответствующий пункт в появившемся меню. После этой операции ошибок и сбоев в работе не должно остаться.

Переустановка «Ватсап» на другой смартфон с сохранением чатов

Чтобы переустановить мессенджер на новый телефон с сохранением чатов, необходимо во время первого запуска WhatsApp сделать резервную копию.

Лучше всего организовать хранилище переписки в облаке из-за того, гаджеты нередко выходят из строя и работа с данными становится невозможна.

На «Айфоне»

При переносе информации с одного iPhone на другой сообщения сохранятся, если выполнить следующие действия:

  1. Открыть меню «Настройки» на устаревшем «Айфоне».
  2. Тапнуть по названию профиля для перехода в iCloud.
  3. Установить переключатель напротив WhatsApp в положение «вкл.».
  4. Возвратиться к настройкам → вкладка «Основные».
  5. Перейти к «Хранилищу iPhone» и проверить свободное место пространства для создания бэкапа.
  6. Запустить мессенджер.
  7. Открыть настроечное меню.
  8. Вызвать раздел чатов.
  9. Перейти к резервированию базы данных.
  10. Подождать до окончания операции.
  11. Авторизоваться в облачном сервисе на новом iPhone.
  12. Открыть WhatsApp. Ввести имя пользователя и пароль от старого аккаунта.
  13. Дать разрешение на восстановление информации.
Действия на айфоне.

На Android

Чтобы сделать перенос сообщений в группах между двумя «Андроидами», нужно:

  1. Авторизоваться в «Гугле».
  2. Запустить «ВатсАп».
  3. Вызвать «Настройки».
  4. Перейти к чатам.
  5. Отметить резервное копирование.
  6. Установить срок создания бэкапов.
  7. Указать «ЛК», предназначенный для хранения.
  8. Подождать окончания архивации.
  9. Скачать и поставить «ВатсАп» на новый телефон.
  10. Зайти в ЛК Google.
  11. Запустить мессенджер.
  12. Скопировать данные из iCloud..
Перенос с Android на Android.

Для переноса бэкапа с «Андроида» на iOs нужна специальная утилита AppTrans. Ее необходимо инсталлировать на ПК.

Следующие шаги таковы:

  1. Включить утилиту на компьютере.
  2. Подсоединить смартфоны через USB.
  3. Аппарат с Android перевести в отладочный режим. iPhone должен отобразиться в правой части окна, а Android – в левой.
  4. Сменить позиции кнопкой Switch по необходимости.
  5. Нажать на поле переноса (Transfer Now).
  6. Выбрать «Ватсап».
  7. Согласиться с созданием бэкапа на iOS.
  8. Дождаться окончания переноса.

Сохранить и скопировать архивы с «Айфона» на «Андроид» могут лишь владельцы гаджетов «Самсунг». Сделать это можно через ПК и специальную утилиту Samsung SmartSwitch.

Необходимо:

  1. Запустить утилиту на компьютере.
  2. Подключить Samsung к ПК через кабель.
  3. Подсоединить iPhone после появления запроса.
  4. Отсканировать «Айфоном» QR-код «Андроида».
  5. Начать перенос.
  6. Открыть WhatsApp.
  7. Авторизоваться под аккаунтом из iOS.
  8. Начать импорт данных.

На этом операция по переносу информации и перезагрузка «Ватсап» завершены.

Обзор

Мессенджер WhatsApp используется повсеместно пользователями смартфонов. Неожиданное прекращение доступа к нему чревато: минимум плохим настроением, и максимум потерей всей информации. Поэтому в рамках статьи рассмотрены варианты как восстановить Ватсап на телефоне после удаления. Ниже также даны советы по минимизации рисков утраты в будущем.

Содержание

Причины прекращения доступа в мессенджер

Проблемы утери доступа могут случиться из-за:

  1. Случайного удаления приложения.
  2. Приобретения нового смартфона и перенос на него не всех персональных данных.
  3. Пропажи доступа после обновления ОС.
  4. Неправильной установки обновленной версии мобильного клиента WhatsApp.

Если утрата доступа к мессенджеру произошла в похожих случаях, то восстановить удаленный Ватсап достаточно просто после выполнения нескольких простых инструкций.

ПРИМЕЧАНИЕ! Восстановление невозможно лишь в том случае, если был удален профиль. Даже когда резервная копия зашифрованных данных осталась на SD-карте, это сделать не получится, если произойдет авторизация с другого аккаунта. Об этом читайте ниже.

Восстановление доступа после удаления приложения

При удалении приложения с телефона удаляется только клиент. Профиль и копии используемых данных остаются в сохраненных местах. База данных вероятно осталась не тронута и хранится в: iCloud, Google Drive или прямиком на карте памяти смартфона. Проверить возможность возврата доступа можно такими способами.

iPhone

Владельцам айфонов нужно сделать следующее:

  1. Бесплатно скачайте WhatsApp с AppStore, подключившись к Wi-Fi или мобильной сети.
  2. Дождитесь полной инсталляции.

image

  1. Запустите ПО и залогиниться через номер телефона.
  2. Для удостоверения личности на телефон придет код доступа. Введите его.
  3. Если на iCloud был сохранен бэкап данных с WhatsApp, то приложение предложит сделать восстановление.
  4. Жмите на кнопку и дождитесь конца восстановления чатов, звонков и прочей персональной информации.

WhatsApp предложит загрузить файлы из резервной копии в случае, если:

  • Выполнен вход в iCloud.
  • Места на мобильнике достаточно для проведения операции.
  • Номер телефона вашего профиля для мессенджера не менялся.

Android

В операционной системе Андроид доступ к утерянным данным можно получить, если случайно удалил ПО, так:

  1. С «PlayMarket» скачайте «WhatsApp» и установите его на смартфон.
  2. Запустите приложение, выберите свою страну и введите номер, на который регистрировался аккаунт.
  3. На этот же номер придет сообщение с проверочным кодом. Его нужно вписать в поле для завершения авторизации.
  4. Далее клиент программы предложит владельцу планшета или смартфона вернуть: утраченные чаты, переписку, файлы, – вытянув данные из «Google Диска» или внутренней памяти смартфона.
  5. Будьте внимательны и не отказывайтесь от восстановления. В противном случае программа не разрешит восстановиться снова, и придется процесс установки выполнять заново.

image

Вручную

Приложение Ватсап на Андроиде каждый день (около двух часов ночи) делает резервную копию данных вашего аккаунта, и в виде зашифрованных файлов хранит их на смартфоне. Файлы содержат копии данных за последние 7 дней активности (по умолчанию).

Получить к ним доступ можно в папке:

sdcard/WhatsApp

В разделе «Databases» могут находиться и более старые резервные копии с именами «ГГГГ – ММ – ЧЧ.1.db.crypt12». Расшифровка имени такая:

  • Первые буквы – это год, месяц и час соответственно.
  • Db – база данных.
  • Crypt12 – протокол шифрования. Может быть 9 и 10 версии. Зависит от версии программы.

Чтобы восстановить вручную:

  1. Откройте путь папки «Databases» с помощью любого файлового менеджера.
  2. Переименуйте выбранную резервную копию в подобное имя: «msgstore.db.crypt12» – если указана более старая версия протокола шифрования, в имени его изменять не нужно.
  3. Удалите приложение WhatsApp со смартфона и снова установите.
  4. Авторизуйтесь в свой аккаунт и жмите «Восстановить» на последних этапах открытия мессенджера.

image

ВНИМАНИЕ! К сожалению, на iPhone данный метод не работает, так как путь к любым директориям устройства закрыт для пользователей. Работает только восстановление с iCloud.

Аналогичную процедуру можно сделать на Android, если резервная копия была сохранена на «Google Диске». Можно не вытаскивать БД из облака, главное, чтобы сервисы Google правильно сработали. На смартфонах фирмы: Самсунг, Хуавей, Сяоми – рекомендуется заранее подключать «Google аккаунт».

Восстановление после кражи / утери

Первые действия после кражи смартфона или его утери без возможности возврата – ограничение доступа к вашему номеру, который привязан к физической SIM-карте:

  1. Дозвонитесь на линию поддержки оператора связи и заморозьте доступ к услугам SIM-карты после вашей идентификации.
  2. В салоне связи вместе с паспортом восстановите утерянный номер телефона. Номер привяжется к новому физическому носителю – SIM-карте.
  3. На другом телефоне пройдите процедуру восстановления, описанную в пункте выше.
  4. Полноценно восстановиться получится в том случае, если резервная копия чатов Ватсап была сохранена на «Google Диске» или «iCloud».

Если вариант восстановления номера SIM-карты невозможен, рекомендуется сделать следующее:

  1. Свяжитесь со службой поддержки WhatsApp и отправьте на этот email – support@whatsapp.com, совместно с автоматической фразой «Lost/Stolen: Please deactivate my account», номер утерянной SIM-карты.
  2. Номер указывайте в международном формате, начиная с +7.

Таким способом вы пресечете возможность входа в ваш профиль постороннему человеку.

Что делать, если забыл пароль?

Мессенджер уже давно отказался от идеи использовать пароль в качестве одного из способов авторизации в системе. Весь процесс входа в WhatsApp завязан на номере телефона. После его ввода приходит SMS с временным кодом, который нужно ввести в появившемся поле.

При первичном входе смартфон запоминает аккаунт для Whatsapp, не требует ввода номера телефона, и тем более забытых паролей.

image

Возврат доступа к удаленному профилю

Если старый профиль вы собственноручно, или с чьей-то помощью – удаляли, то восстановить аккаунт невозможно. Даже если на телефоне или в облачном хранилище остались зашифрованные файлы мессенджера, расшифровать теперь их невозможно.

Не поможет также и повторная регистрация на этот номер телефона, так как старый аккаунт исчез, а созданный будет использовать новые ключи шифрования данных.

Настройка резервного копирования

Чтобы у вас была возможность восстановить утерянные данные, позаботьтесь об их периодическом создании:

  1. Зайдите в приложение: «Настройки» – «Чаты».
  2. «Резервная копия чатов» – «Резервное копирование на Google».
  3. Выберите с какой частотой, и подключите ваш Google профиль.
  4. Предоставьте приложению требуемые разрешения.

image

Если забыл про создание облачных резервных копий для восстановления, то приложение WhatsApp напомнит об этом, спустя время при входе в мессенджер.

При частом использовании мессенджера рекомендуется устанавливать ежедневное создание резервных копий без сохранения видео. В противном случае место на облаке может быстро заполниться увесистыми резервными данными.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий