Как проверить Скайп

16 марта 2017 в 04:53 Служба тестирования связи Skype (также известна как Skype Test Call, Echo/Sound Test Service или просто echo123) это специальный контакт в Скайпе, которому можно позвонить (конечно же, совершено бесплатно), дабы убедиться что микрофон и динамики настроены правильно. В Skype для Windows можно сделать тестовый звонок следующим образом:

1. Введите echo123 в поле поиска контактов *
2. Нажмите правый клик на контакт службы тестирования связи Skype
3. Выберите пункт «Позвонить»
4. Если Интернет работает должным образом, начнётся звонок (об этом свидетельствует подсчёт времени)**:
5. Вскоре вы услышите голос робота: Вас приветствует служба тестирования связи Skype. После сигнала начнётся запись Вашего сообщения, длительностью до 10 секунд. Затем Вы можете прослушивать свою запись. **
6. После третьего звукового сигнала, завершается воспроизведение и начинает говорить робот: Если Вы слышали свой голос, значит, настроили Skype правильно. Если же Вы слышите это сообщение, но не слышали свою запись, то настройка записи звука выполнена неправильно. Проверьте свой микрофон и его настройки, или обратитесь на веб-сайт скайп.цом для получения дополнительной помощи. Благодарим Вас за использование службы тестирования связи Skype. Всего хорошего.

~~~

• * Если служба тестирования связи Skype отсутствует в Вашем списке контактов, прочитайте здесь: echo123.
• ** Если продолжительность звонка остаётся 00:00 или вместо него показывается «Соединение…» или «Вызов…», означает, что Скайп не имеет полный доступ к Интернету. О том, почему не можете звонить в службу тестирования связи и почему тестовый звонок не работает, прочитайте здесь: Невозможно звонить и не слышен гудок в Skype для Windows.
• *** Если вы не слышите голос робота, означает, что ваши динамики настроены неправильно.

Полезные ссылки:

Всем доброго времени!

Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).

Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и, наверное, поэтому только недавно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже. 👇

Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки…

Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую сначала ознакомиться 👉 вот с этой инструкцией.

Устройство не найдено… (Skype, Настройки, звук и видео) / Пример проблемы

*

Если Skype не видит камеру или микрофон

И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: 👉 https://support.skype.com/ru/status/

Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО…

Нормально ли функционируют функции Skype

❶

Проверьте настройки конфиденциальности

Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!

Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win+i).

Параметры Windows 10

Далее следует перейти в раздел “Конфиденциальность”.

Конфиденциальность

В подразделе “Камера” проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).

Конфиденциальность — камера — Skype

Тоже самое относится к подразделу “Микрофон”….

Микрофон — Skype

После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел “Звук и видео” (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже. 👇

Настройка камеры и микрофона

❷

Попробуйте перезагрузить Skype

При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по “трем точкам” и выберите в меню “Выйти”.

Примечание: перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).

Skype — выйти

На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте “Нет”.

Нет, не запоминать

После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).

Вход в Skype

❸

Не установлены драйвера

Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).

Чтобы посмотреть, для всех ли устройств стоят драйверы, и нет ли каких-то проблем — откройте диспетчер устройств. Для этого 👉 зайдите в панель управления, переведите режим просмотра в крупные значки и вы увидите ссылку на его запуск.

Панель управления — диспетчер устройств

После раскройте вкладки “Камеры” и “Звуковые, игровые и видеоустройства” — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).

👉 Примечание!

Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами

Проверка драйверов

В качестве примера – для этого устройства нет драйвера

❹

Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением

Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме…).

В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).

Если это не помогло, необходимо 👉 зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на своем примере 👇).

Свойства камеры

Далее во вкладке “Сведения” открыть свойства “Имя объекта физического устройства” и скопировать его значение.

Имя объекта физического устройства

После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора!

Запуск от имени администратора

Далее по порядку:

1. сначала нажимаете на кнопку поиска — “бинокль” (или Ctrl+F);
2. вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку “Search” (искать);
3. в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
4. осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать “Kill” (т.е. закрыть его);
5. после того, как приложение, использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.

Находим процессы, которые использую камеру

👉 Примечание!

Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие “копейки”…

❺

Закройте ресурсоёмкие приложения

Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.

Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач. Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc.

Загрузка сети // Windows 10

Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.

Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания (примечание: в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.

Максимальная производительность

Также сменить режим электропитания можно в 👉 панели управления Windows в разделе “Система и безопасность/Электропитание”. См. скриншот ниже. 👇

Высокая производительность

❻

Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр

Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки…).

На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Что касается встроенного защитника Windows — то для его отключения необходимо сначала зайти в панель управления в раздел “Система и безопасность/Брандмауэр”, и в меню слева кликнуть по ссылке “Включение и отключение защитника Windows” (см. скриншот ниже 👇).

Включение и отключение защитника Windows / Кликабельно

PS

Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.

*

Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!

Удачи!

✌

Первая публикация: 07.06.2019

Корректировка: 24.02.2021

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

• Гаджеты (виджеты) для Windows 10/11: или как установить часы, календарь, погоду на рабочий стол
• Почему не работает Ютуб: что можно предпринять? (заметка для компьютеров под управлением Windows, и …
• Почему компьютер не видит флешку: 10 основных причин!
• Как перенести музыку из Spotify (сервис в апреле перестанет работать в России, по крайней мере, так …
• Как сфотографироваться камерой ноутбука (в том числе получить зеркальное фото)
• Чистка и оптимизация реестра в Windows 7÷11. Сравнение двух копий реестра: старой и новой
• Как увеличить размер шрифта на экране компьютера
• Восстановление старого рабочего драйвера: откат к предыдущей версии

3.Выберите раздел «Настройка звука». Скажите что-нибудь в микрофон, громкость автоматически подстроится под голос.

Если голоса практически не слышно либо он пропадает, уберите галочку напротив пункта «Разрешить автоматическую настройку микрофона».

Если ничего не помогла, просмотрите дополнительную информацию.

Если проблемы не в гарнитуре, Скайп предлагает проверить звук с помощью тестового вызова.

Для этого:

• a.Запустите приложение и войдите в свою учетную запись.
• b.В списке контактов слева найдите Echo / Sound Test Service или Skype Test Call (echo123) (оперативно найти контакт можно, если ввести в строку поиска «echo»).
• c.Нажмите зеленую кнопку вызова или «Позвонить».

Можно это сделать и через Интсрументы – Настройки звука.

Далее автоматический сервис тестирования будет записывать голосовое сообщение в течение 10 секунд. После этого система воспроизведет запись в таком виде, как ее слышат ваши собеседники.

Чтобы проверить правильность звуковых настроек вашей операционной системы, можно использовать различные утилиты, например, Fix It. Эта программа определяет и исправляет звуковые и видео проблемы в Скайпе.

Также важно проверить, нет ли необходимости обновить ОС. На официальном сайте посмотрите информацию о последних обновлениях и сверьте со своей версией (Пуск – Компьютер – Свойства – Издание Windows).

Если предыдущие методы не устранили проблемы со звуковоспроизведением, проверьте версию самого Скайпа. Для этого в меню нужно открыть пункт Помощь – О Скайпе.

Чтобы узнать, нужно ли вам ее обновить, перейдите на вкладку Помощь – Проверить на наличие обновлений. Если есть доступные обновления, программа сама предложит их скачать. Просто нажмите кнопку загрузить.

Также стоит проверить настройки звука в приложении. Для этого:

1. Откройте программу.
2. В меню перейдите Инструменты – Настройки – Настройки звука.
3. Выберите пункт «Проверить динамики». Если все звуки слышно нормально, устройство работает. Чтобы сделать громче, воспользуйтесь ползунком мыши. Если ничего не слышно, возможно выбрана не та гарнитура.

В ходе самого разговора, чтобы настроить звук, можно воспользоваться специальной иконкой качества голоса.

Возможно вас заинтересует: Где скачать программу для смены голоса в Скайпе?

Видео по теме:

Похожие статьи Что делать, если в Скайпе не слышно собеседника Почему нет звука в Скайпе Проблема с записью звука в Скайпе

С помощью микрофона мы общаемся в Skype, и собеседник нас слышит. Если даже при нормальной скорости интернет-соединения у вас появились проблемы со звуком, то следует для начала обратиться к работе этого устройства. Давайте подробнее рассмотрим, как проверить микрофон в скайпе, и что делать, если он вышел из строя.

Проверка стандартными инструментами Windows

Во-первых, отмечу, что микрофон может быть встроенный, как на большинстве моделей ноутбуков, а также внешний, который понадобится приобрести и подключить к компьютеру. Обычно настройки устанавливаются автоматически. Если в скайпе плохо работает микрофон, то можно проверить его через стандартные инструменты системы, тем более что разработчики Windows это предусмотрели:

1. Открываем Панель управления.
2. Переходим на раздел «Оборудование …», категория Звук.
3. Нажимаем на вкладку Запись.
4. Здесь вы можете увидеть все микрофоны, подключенные к компьютеру.
5. После того как вы кликнете на том устройстве, которое нужно проверить, станет активной кнопка Свойства, жмем на нее.
6. Переходим на вкладку Прослушать.
7. Устанавливаем галочку рядом с предложением воспроимзвести звук с данного устройства.

После этого понадобится что-либо сказать в микрофон. Если все нормально, то вы услышите свой голос. Теперь обратим внимание на то, как делается проверка микрофона в скайпе, ведь проблемы могут быть непосредственно в программе.

Проверка через Skype

В Skype имеется два способа проверить работу устройства. Рассмотрим первый из них, который более простой и занимает меньше времени. Для начала выбираем любой контакт. Далее выполняем следующее:

1. Жмем кнопку «Данные о качестве связи» (она выглядит в виде антенны и располагается рядом с кнопкой Позвонить).
2. Переходим на вкладку Микрофон.
3. В правой части экрана можно увидеть инструменты для настройки.
4. Нажимаем кнопку Проверить и говорим несколько слов.
5. После того как запись закончится, она автоматически будет воспроизведена программой.

Совет. Обратите внимание на то, какое устройство использует Skype по умолчанию. Если у вас подключено к компьютеру несколько микрофонов, то выберите нужный из них и сохраните изменения.

Перед тем, как узнать, как починить микрофон в скайпе, попробуйте воспользоваться и другим способом. Для этого нужно просто позвонить в сервисный центр, созданный для проверки звука. Нам понадобится выполнить следующие шаги:

1. Выбираем в списке контактов Echo / Sound Test Service.
2. Нажимаем на кнопку Позвонить.
3. Прослушиваем сообщение, после которого будет предложено сделать короткую запись.
4. Говорим несколько слов (длительность аудио сообщения 10 секунд).
5. Записанное сообщение будет воспроизведено в автоматическом режиме.

Обратите внимание! Для того чтобы воспользоваться сервисной службой, вас понадобится активный доступ к интернету. В противном случае этот способ использовать не получится.

Теперь немного уделим внимания тому, как наладить микрофон в скайпе. Если проблемы с работой устройства отмечаются только в программе, то для начала попробуем исправить параметры. Для этого зайдите в «Инструменты» — «Настройки», и перейдите на вкладку Настройка звука. Перед вами появится окно, в котором вы увидите устройство, используемое программой по умолчанию, а также его громкость.

Можете изменять настройки по собственному усмотрению. После того как параметры будут изменены, сделайте тестовый звонок, чтобы удостовериться, что микрофон стал работать нормально.

Совет. Рекомендуется установить галочку рядом с предложением автоматической настройки. В таком случае программа сама выберет параметры для лучшей работы устройства.

У некоторых пользователей возникает вопрос, почему фонит микрофон в скайпе. Это может быть связано не только с работой программы, но и непосредственно с устройством. Попробуйте сделать тише динамики. Кроме того, акустические устройства не должны находиться рядом с микрофоном. Если после изменения настроек проверка не показала положительных результатов, то, вполне возможно, что сам микрофон вышел из строя.

Для среднестатистического пользователя порой сложно разобраться в хитросплетениях системных настроек. А современные мессенджеры диктуют участникам использование устройств ввода и вывода, что подразумевает коррекцию их параметров. Сегодня мы поговорим о том, как настроить микрофон в Скайпе, рассмотрим характерные особенности процедуры.

Настройка

Мы разберем данную процедуру на примере новой и старой версии Skype. В первом случае в меню параметров попасть можно так:

1. На панели инструментов кликните по пункту «Инструменты».
2. В контекстном меню перейдите к «Настройки…».
3. Здесь откройте звуковой раздел.
4. Измените нужные опции.
5. Шелкните ЛКМ по кнопке «Сохранить».

А для обновленной программы процедура следующая:

1. Кликните по иконке, левее которой отображается имя пользователя.
2. Зайдите в окно параметров.
3. Отсюда перейдите в раздел «Звук и видео».
4. Измените нужные опции.

Проверка

А теперь разберемся, как проверить микрофон в Скайпе. В обеих версиях программы пользователь может позвонить специальному боту – Echo.Сначала прослушайте сообщение автоответчика и дождитесь звукового сигнала. Потом попробуйте что-нибудь сказать (отдельные слова или фразу, как вам будет удобно). Спустя некоторое время раздастся второй звуковой сигнал, после чего бот все повторит. Если со звуком никаких проблем нет, то значит, настройка выполнена правильно. В противном случае – повторите процедуру снова.

Вместо заключения

Skype – приложение, функционал которого «заточен» под общение в режиме реального времени. Разработчики постарались внедрить технологию автоматической синхронизации системы с периферией актуальной платформы, что повысило качества коммуникации между собеседниками.