Как удалить Бизнес чат в Вайбере: подробный обзор!

Viber является не только средством для обмена сообщениями, но ещё и служит торгово-рекламной площадкой для бизнесменов.

Необходимость в такой рекламе может исчезнуть и появляется вопрос как удалить бизнес чат в вайбере.

Назначение бизнес-чатов

Основным принципом бизнес-чатов является создание сообщества и приглашение в него участников, контактные данные которых доступны организации. При создании первого бизнес чата (как и для проверки работы сторонних приложений для его управления или настройки отправки сообщений) стоит включить узкий круг лиц, которые могут оперативно предоставить обратную связь. Чтобы в случае каких-то непредвиденных обстоятельств можно было найти решение.

Примечание (для организаций): следует помнить о такой вещи как конфиденциальность и её нарушение. Контактные данные пользователей можно получить разными способами, но отнюдь не все из них легальны. Покупка старых баз или баз пользователей из даркнета является преступлением.

При успешном тестировании можно уже задаваться вопросом создания огромного сообщества с ограниченными правами по отправке сообщений (чтобы пользователи не создавали общей ругани в чате, если сообщество настроено некорректно).

Примечание (для простых людей): следует помнить о такой вещи, как передача контактных данных третьим лицам. В некоторых договорах (с провайдерами, службами доставки или банками) присутствует одностороннее право передачи данных третьим лицам. Увы, при согласии с этими условиями (для этого достаточно подписи порой) закон будет полностью на стороне организации и данные могут быть переданы коллекторам или другим фирмам.

Преимущества бизнес-чата:

• Отправка информации нескольким пользователям за раз;
• Возможность предоставлять ссылку на информирование с других ресурсов;
• Возможность настроить доступность чата для разных пользователей одновременно.

Также при необходимости можно удалять пользователей из сообщества.

Удаление бизнес чата

Разобравшись с основной частью, рассмотрим, как удалить бизнес чат в вайбере. Задача эта немного сложнее, чем кажется, но проще, чем могла бы быть. Дело в том, что для пользователя и для создателя удаление происходит разными способами. Если удалить сообщество от лица администратора оно продолжит существовать. Чтобы удалить такой чат потребуется провести подготовительную работу.

Для организации

Основной сложностью является количество пользователей. Можно проигнорировать их существование и просто удалить рассылку на собственном устройстве. С точки зрения вежливости можно оповестить пользователей об удалении канала и попросить их отписаться от рассылки.

Можно пойти другим путём и «удалить из сообщества» каждого пользователя в индивидуальном порядке. Это окажется проблемой при наличии больше, чем пары десятков читателей. Функции выделения и удаления группами не предусмотрено. Индивидуальное удаление выполняется следующим образом:

1. Открыть вкладку «информация о сообществе».
2. Нажать на кнопку «участники» (зелёная стрелка на изображении).
3. Зажать описание контакта и выбрать «удалить участника».

Теперь можно перейти непосредственно к удалению самого чата.

1. Открыть вкладку «информация о сообществе».
2. Нажать кнопку «Выйти и удалить» (красная стрелка на изображении).

Как и отмечалось ранее, если пропустить этап с удалением пользователей, чат продолжит существовать и будет мёртвым грузом висеть у людей, пока они его не покинут (или не удалят).

Для пользователей

Некоторые организации имеют привычку включать всех своих контрагентов в подобные рассылки. Чтобы удалить бизнес чат, будучи его пользователем потребуется проделать несколько элементарных действий:

1. Перейти в соответствующий диалог (открыть ту самую рассылку).
2. Нажать иконку «информация».
3. Найти строку «Включить диалог» и изменить положение ползунка.
4. Выйти из диалога, зажать его изображение (для мобильной версии) и выбрать пункт «удалить…»

Стоит обратить внимание, что если просто «удалить диалог», то подписка на информирование не отменяется. Сообщения из данной рассылки будут приходить снова. Если же строго следовать инструкции сообщения более приходить не будут (пока не будет возобновлена подписка).

Бизнес-чат самого Viber

Ещё одной отличительной чертой является рекламное информирование от самого приложения. Чтобы избавиться от него требуется:

1. Открыть свой профиль.
2. Перейти на вкладку «Настройки».
3. Перейти в раздел «вызовы и сообщения».
4. Убрать галочку с пункта «получать сервисные сообщения».

Помимо блокировки информации об обновлениях (которая, кстати, отменяется при самих обновлениях программы) эта опция также отключит напоминания о днях рождения и подобных вещах. Сервисные сообщения, которые не были прочитаны ранее останутся непрочитанными.

В одном из последних обновлений Viber во вкладке «Чаты» появилась загадочная папка с названием «Бизнес-чаты». Она предназначается для того, чтобы разделить личные сообщения и рекламные предложения, которые приходят вам от коммерческих пабликов. Некоторые пользователи интересуются, как удалить бизнес-чат в Вайбере. Этот процесс мы сейчас и разберем. Но сначала немного вводной информации.

Вводная информация

Функция «Бизнес-чаты» в Viber представляет собой виртуальную папку. Мессенджер сортирует все входящие сообщения, а коммерческие предложения, промоакции и аналогичные письма перемещает именно туда. В результате основная вкладка «Чаты» не забивается ненужной информацией. Выглядит это следующим образом:

В эту папку попадают все сообщения от юридических лиц. В частности, это рестораны, интернет-магазины, различные компании. Такое вот «промо» может содержать в себе текстовую информацию, графические изображения и ссылки.

Важно: в отличие от спама, подобные письма выделяются характерной галочкой.

С вводной информацией мы разобрались, а теперь перейдем к основной части статьи. Так все же как убрать отдельные бизнес-чаты в Viber? А затем пойдет речь о дополнительных функциях, которые могут пригодиться.

Процедура чистки

Данная процедура доступна через мобильное приложение:

1. Перейдите к папке с промосообщениями.
2. Сделайте долгий тап по нежелательной переписке.
3. Выберите пункт «Удалить…».
4. Подтвердите это действие.

В такой беседе вы можете стирать любые сообщения, но смысла в этом довольно мало.

При желании вы можете полностью избавиться от содержимого данного каталога. Для этого тапните на значок корзины в правом верхнем углу и нажмите «Да».

Перемещение в основной чат

Возможно, вы хотите, чтобы промоакции от конкретных компаний не попадали в виртуальную папку для коммерческих предложений, а оставались в основном списке переписок. Для этого выполните на сообщении длинное нажатие и в зависимости от модели операционной системы выберите соответствующий пункт в контекстном меню:

• Для Android – выбираем «Перенести в основной…».
• Для iOS – нажимаем кнопку «Перенести», а после «Основной чат».

Из основного списка чатов перенести письма в бизнес-чаты можно таким же образом:

• Android – выполните длинное нажатие на сообщение и выберите «Перенести в…».
• iPhone – выполните свайп влево по беседе. Далее, выберите «Перенести» и в конце соответствующий пункт

Запрет на получение

Вы можете полностью отключить бизнес-чат в настройках приложения:

1. Перейдите на вкладку «Ещё».
2. Откройте раздел «Настройки».
3. Дальше «Вызовы и сообщения».
4. Снимите галочку с пункта «Получать Бизнес-сообщения».
5. Выберите «Хранить» или «Удалить» в окошке подтверждения.

В зависимости от версии Вайбера данная настройка может называться «Получать сервисные…» или «Разрешить коммерческие…».

В апреле 2019 г. приложение Viber предоставило пользователям новинку «Бизнес-чаты». Это решение стало отличной опцией для тех, кто имеет огромное количество подписок и ежедневно получает рассылки от брендов. Теперь лента мессенджера выглядит менее заспамленной и работать с приложением стало легче.

Содержание

Что такое бизнес-чат

Бизнес-чаты в Viber – отдельная папка, куда приходят предложения, скидки и другие сообщения от брендов (магазины, рестораны и др.).

Теперь рассылка не засоряет вашу ленту чатов и не теряется среди них. Приложение автоматически организует и сортирует месседжи компаний и сервисов от личной переписки и располагает их в общем окне, как один диалог «Бизнес-чаты».

Как создать и пользоваться

Вайбер – открытая и свободная платформа для всех пользователей. Потому задействовать viber для бизнеса может любой желающий.

Процесс создания сообщества является простым и не занимает много времени:

1. Запустите вибер.
2. Нажмите на иконку с изображением месседжа. Она представляет собой фиолетовый круг с белым сообщением внутри и расположена в правом нижнем углу экрана.
3. Выберите «Создать сообщество».
4. Придумайте название вашего бренда, добавьте краткое описание (до 56 символов с пробелами), загрузите изображение логотипа или иное фото.
5. Из списка контактов выберите тех, кого хотите пригласить в ваше обсуждение.
6. Нажмите на галочку в правом верхнем углу, чтобы завершить процесс создания паблика.

В группе вы сможете создавать и делиться тематическим контентом (сообщения, мультимедиа), настроить параметры доступа к обсуждению участников, назначать администраторов, которые помогут с управлением аккаунтом.

СПРАВКА: Количество участников сообщества, которых можно подключать к обсуждению, ограничивается 1 000 000 000 человек.

Секция со списком предложений от сервисов и компаний находится в окне диалогов и отличается характерной иконкой с изображением «ларька».

Детальная инструкция видна на видео:

Инструкция по удалению business-группы в Вайбере

Иногда у пользователей мессенджера возникает потребность удалить бизнес-чат в вайбере:

• наскучил контент;
• подписались по ошибке;
• информация не актуальна, потому что перестали пользоваться продукцией бренда и др.

Удалить профиль коммерческого аккаунта из списка своих переписок можно как со смартфона, так и с компьютера. Разберемся, как это сделать.

Для мобильного телефона

Для удаления группы в вайбере на смартфоне или планшете разработчики предусмотрели несколько способов.

Полностью и безвозвратно

В актуальной версии Viber опция, позволяющая отключать папку business-аккаунтов, отсутствует.

Однако решение есть – можно скачать более ранние версии программного обеспечения. Для владельцев гаджетов на базе Android – это версия приложения V 7.9.6.15. Для iPhone – V 6.8.0.2.

По одному

Данный способ подойдет для тех, кто хочет удалять какой-то один или несколько конкретных бизнес-чатов из вайбера.

1. Находим папку бизнес-чатов.
2. Выбираем нужный коммерческий аккаунт из списка.
3. Нажимаем на него и удерживаем.
4. Во всплывшем окне выберите «Удалить чат».

Несколько сразу

Убрать несколько переписок одновременно возможности нет.

Однако есть 2 способа одномоментно и совсем убрать бизнес-чаты в viber.

Способ № 1:

1. Находим папку бизнес-чатов.
2. Нажимаем на нее и удерживаем.
3. Во всплывшем окне выбираем «Очистите все»

Способ № 2:

1. Заходим в папку «Бизнес-чаты».
2. Кликаем на значок корзины в правом верхнем углу.
3. Подтверждаем действие по удалению переписок путем нажатия на «ДА».

ВАЖНО: Таким способом стирается только имеющаяся переписка. Если бренд пришлет вам сообщение, то бизнес-чат снова появится в папке. Чтобы избавиться от диалога навсегда, надо перед удалением отписаться от бренда.

Отписка

Помимо того, что компании и сервисы используют инструмент создания сообщества в вайбере, для них также есть функция «Бизнес-сообщения». Она представляет собой автоматическую сервисную рассылку от лица бренда потенциальным клиентам. Пользователь Viber, получивший сообщение по такой рассылке, дает свое согласие на прием информации от бренда и дальше, тем самым подписываясь на него.

Отписаться от коммерческого аккаунта можно за пару секунд:

1. Переходите по ссылке «Бизнес-чаты».
2. Выбираете аккаунт, от которого хотите отписаться, и кликаете по нему.
3. В открывшемся диалоге нажимаете на значок восклицательного знака в правом верхнем углу.
4. Далее – «Отключить диалог».

Теперь компания не будет присылать вам новых сообщений. Но вы в любой момент можете вернуть подписку. Для этого зайдите в переписку с брендом и нажмите вверху «Подписаться».

Для компьютера

В новых версиях приложения для ПК также появились бизнес-аккаунты.

Удалить их можно несколькими способами.

Вариант № 1:

1. Наводим мышь на нужный чат в окне диалогов и нажимаем на него правой кнопкой.
2. В появившемся окне кликаем «Удалить» и подтверждаем свое действие.

Вариант № 2:

1. Открываем переписку с business-аккаунтом.
2. Справа, где расположена информация об отправителе, находим надпись «Удалить». Нажимаем на нее и подтверждаем свое действие.

ВНИМАНИЕ: Таким способом стирается только имеющаяся переписка. Если бренд пришлет вам сообщение, то business-группа снова появится в папке.

Возврат старого функционала

Не исключено, что некоторым владельцам приложения Viber было удобнее, когда коммерческая рассылка приходила в общее окно диалогов. Вернуть все, как было, в новой версии приложения не получится.

Однако ничто не мешает пойти на некоторые хитрости:

1. Установить старую версию вайбера:
   1. Андроид – V 7.9.6.15.
   2. iOS – V 6.8.0.2.
2. Перенести коммерческую переписку в основной список диалогов:
   1. Выбираем нужный коммерческий аккаунт из списка.
   2. Нажимаем на него и удерживаем.
   3. Во всплывшем окне нажимаем «Перенести в основной список».

СПРАВКА: Аналогичный порядок действий поможет вернуть переписку обратно в папку с рассылками.

Влияние на конверсию рекламных Viber рассылок

Нововведение вайбера, связанное с отдельной папкой для рекламных рассылок, вызвало опасения со стороны брендов: не случится ли с business-чатами то же, что случилось с папкой «Промоакции» в почте Gmail.

СПРАВКА: Гугл-статистика показала, что папка «Промоакции» проверяется владельцами ящика Gmail не так часто, как хотелось бы компаниям и сервисам.

Однако разработчики приложения уверили, что статистика открытия клиентами сообщений в business-чатах существенно не снизилась (максимум 5 %).

Также они высказали мнение, что отдельная папка может только повысить конверсию, потому что:

1. Стало намного легче находить интересные предложения, так как не надо искать чаты с брендами, листая окно диалогов.
2. Личное пространство клиента не будет засоряться, в связи с чем лояльность к коммерческим рассылкам возрастет.

Как отмечают многие пользователи, появление бизнес-чатов сделало работу с вайбером проще: личная переписка и коммерческая рассылка не путаются в одном месте, а управление подписками позволяет фильтровать и отсеивать ненужный контент.

Почти два года назад мессенджер Вайбер предложил пользователям инновационную разработку: бизнес-чаты. Это удобное решение для тех, кто имеет в подписчиках невероятное количество контактов и получает тонны рассылок от партнеров. Не все оценили такое нововведение и ищут способы отключать или даже, как удалить бизнес-чат в Вайбере.

Для начала следует понять, а что такое бизнес-чат? Это одна специальная обособленная папка, куда приходят различные приглашения, розыгрыши, акционные предложения от магазинов, ресторанов, кафе. Рассылка не мелькает среди чатов, не отвлекает от рабочего процесса и в то же время не затеряется между контактами. Приложение самостоятельно организует, принимает и сортирует сообщения от компаний и сервисов.

Перед тем как удалить бизнес-чат в Вайбере, подумайте — может не стоит спешить.

Некоторые пользователи не привязывают аккаунт вайбер к реальной сим-карте, а используют для этого виртуальный мобильный номер. Сервис “Sms-man” предлагает купить виртуальный номер для Viber всего за 6 рублей. Оплата заказа принимается не только в рублях, но и долларах и даже криптовалюте. Есть возможность взять номер в аренду. Кроме Вайбера вы можете зарегистрироваться в более 1000 сервисах на выгодных условиях.

Удалить бизнес-чат в Вайбере на Андроид всегда успеется, нужно изначально понять, что это за площадка. Использовать Вайбер для ведения бизнеса может любой желающий. Для этого необходимо создать группу, снабдить ее специальным значком и подписать. Выберите из списка контактов тех, кого хотите пригласить в созданный канал.

Участники группы могут создавать и делиться любым контентом, пересылать друг другу сообщения, выбрать администратора. Допустимо подключить к группе до 1 млн человек.

Иногда у пользователя возникает необходимость и он гуглит, как удалить в вайбере бизнес-чаты полностью. Почему так бывает:

• неактуальный контент;
• ошибочная подписка;
• информация уже не интересна.

Удалить профиль можно с телефона и компьютера. Если вы планируете ликвидировать бизнес-аккаунты в Вайбер с телефона или планшета, то знайте, что в современной версии приложения такой опции не предусмотрено. Что делать? Чтобы удалить бизнес-чаты в Viber, можно скачать более ранние версии ПО.

Существуют 2 способа удаления ненужных аккаунтов.

Способ 1:

• найти папку с бизнес-чатами;
• нажать на нее и удержать какое-то время;
• в открывшемся окне выбрать команду “Очистить все”.

Способ 2:

• зайти в папку с бизнес-чатами;
• нажать на изображение корзинки;
• подтвердить выбранное действие и нажать “Да”.

Таким образом, можно избавиться только от той переписки, которая существует в настоящий момент. Если бренд снова пришлет сообщение, окно диалога всплывет опять. Чтобы все очистить, перед тем как в Вайбере удалить бизнес чаты навсегда, отмените подписку на бренд.

Пользователь Вайбер, получающий сообщения по рассылке от бренда, автоматически соглашается на получение писем от этой торговой марки.

Отписка осуществляется в пару кликов:

• Переходите в бизнес-чаты.
• Выбираете аккаунт для отписки и кликаете по нему.
• Жмете на появившийся восклицательный знак.
• Жмете “Отключить диалог”.

Более компания не сможет присылать вам новых сообщений. Если вы решите обновить подписку, вернитесь к диалогу с компанией и нажмите “Подписаться”.

Последние версии приложения для десктопных устройств также имеют такую функцию, как бизнес-чаты. Как в Вайбере удалить бизнес-чаты навсегда с компьютера.

Метод № 1:

• выбрать из перечня нужный чат и клацнуть на нем правой кнопкой мышки;
• в раскрывшемся окне выбрать “Удалить” и сделать подтверждение.

Метод № 2:

• войти в чат с бизнес-аккаунтом;
• в месте, где находится информация об отправителе, выбрать надпись “Удалить”.

Инновация от Вайбера, связанная с формированием отдельных папок для рекламных уведомлений, стала вызывать опасения от брендов: люди начнут чаще искать как в Вайбере удалить бизнес-чаты навсегда, и в итоге их постигнет участь гугловской папки “Промоакции”.

В реальности все не так трагично. Подсчитано, что папка “Промоакции” проверяется пользователями не так часто, как хотелось бы рекламодателям. Разработчики Вайбер утверждают, что после нововведений статистика просела максимум на 5%. Также существует мнение, что обособленная папка имеет массу неоспоримых преимуществ:

• Клиентам легче искать интересные предложения, нет необходимости рыскать по всем диалогам и чатам.
• Пользователь не чувствует угрозы личному пространству и более лояльно относится к рекламным рассылкам.

Если вы решили удалить бизнес чат в Вайбере на Андроид, подумайте еще раз. Возможно, вы таким образом пропустите что-то нужное или интересное от любимого сообщества.

Время чтения: ~4 минут 697 В указанный раздел в Вайбере попадают все сообщения от юридических лиц

Создать собственное сообщество для бизнес-чата может любой желающий. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. После включения мессенджера перейдите в раздел «Чаты».
2. В углу экрана с чатами нажмите на значок нового сообщения. Он выделен в кружок голубого цвета.
3. В открывшемся окне кликните на значок «Новая группа».
4. Придумайте название сообщества, введите короткое описание, загрузите аватар.
5. После ввода всей необходимой информации нажмите кнопку «Готово».

В созданном сообществе можете создавать любой контент и делиться им, настроить параметры доступа, назначать администраторов, которые смогут управлять аккаунтом. Для добавления новых людей необходимо отправить им специальную ссылку-приглашение.

На заметку: Количество людей, которых можно добавить в сообщество, ограничивается 1 млн человек.

Кликните «Удалить». Подтвердите свое действие.

При необходимости в Вайбере можно удалить все содержимое каталога. Для этого кликните на значок с изображением корзины и подтвердите операцию.

Если хотите, чтобы промоакции от конкретной компании не попадали в папку «Бизнес-чаты», а отображались в основном списке переписок, выполните следующее:

• Для Андроида. Выберите «Перенести в основной…».
• Для Айфона. Кликните «Перенести», после чего «Основной чат».

Чтобы перенести какой-то в чат в папку «Бизнес», зажмите его пальцем и выберите соответствующий пункт в появившемся меню

Если не хотите пользоваться опцией «Бизнес-чаты», ее без проблем можно отключить. Придерживайтесь следующей инструкции:

1. В мессенджере перейдите в раздел «Еще», где выберите «Настройки».

Перейдите в раздел «Вызовы и сообщения». Снимите галочку возле пункта «Получать Бизнес-сообщения». В окошке подтверждения выберите «Хранить» или «Удалить». Как восстановить удаленную переписку в Вайбере

Если хотите отписаться от определенных оповещений в Бизнес-чате, выполните следующее:

• Перейдите в папку «Бизнес-чаты» и найдите диалог, от которого приходят нежелательные оповещения. Кликните на него.
• Откроется диалоговое окно. В верхней его части находится диалоговое окно, в котором нажмите «Отказаться от рассылки».
• Откроется новое диалоговое окно, где кликните «Заблокировать оповещения».

Если Бизнес-чаты отсутствуют в вашем приложении, обновите его до последней версии, используя следующие ссылки:

Андроид	https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US
Айфон	https://apps.apple.com/ru/app/viber-1%82/id382617920

Почему не получается отключить папку с бизнес-чатами?

Возможно, в вашей версии мессенджера данная опция отсутствует. Чтобы исправить проблему, можете установить более старую версию приложения.

Как определить, что сообщение является сервисным?

Вайбер делает все возможное, чтобы защитить своих пользователей. Если сообщение действительно является сервисным, в списке чатов оно будет отображаться с зеленной галочкой.

Видео по теме

• 
• 
• 
•