Как в viber адресовать сообщение конкретному человеку в группе с уведомлением?

Группы Вайбер позволяют общаться 250 участникам одновременно. Можно создать переписку для коллег, друзей и родственников. Разберемся, как создать, вступить в беседу Viber, как пригласить участников, рассмотрим устройство управления.

Группы в Вайбере

Групповые чаты – это бесплатная опция, встроенная в мобильной и компьютерной версии мессенджера. Функция позволяет общаться нескольким людям одновременно. В последних сборках Viber в такую беседу можно пригласить до 250 человек.

Присоединиться к группе можно с помощью приглашения или специальной ссылке. Создавать собственные чаты можно с мобильного телефона и компьютера. Для общения придется пригласить не менее двух человек.

Обратите внимание. Одни и те же люди могут участвовать в нескольких беседах одновременно.

Как вступить

Присоединиться к группе можно несколькими способами:

• по приглашению администратора;
• через ссылку, отправленную владельцем чата.

Добавлять людей можно в любое время. Если превышено максимально допустимое количество участников, на экране появится уведомление.

Как подключиться к существующему чату:

• напишите личное сообщение создателю с просьбой добавления в беседу;
• попросите друга, который уже состоит в диалоге, написать сообщение с просьбой добавления нового участника (для этого в СМС нужно добавить номер телефона);
• попросите создателя беседы отправить ссылку, по которой можно автоматически вступить в диалог.

Обратите внимание. В отличие от сообществ, в группе история переписки не сохраняется и не доступна только что вступившим пользователям.

Как добавлять человека:

1. Свайпните по экрану справа налево, чтобы войти в меню.
2. Если друг есть в телефонной книге, нажмите на плюсик и выберите его.
3. Чтобы сформировать приглашение по ссылке, тапните по соответствующей строке.
4. Отправить ссылку можно через Вайбер, или разместить ее на сайте, форуме, другой группе.

Добавиться в группу в Вайбере можно по ссылке или путем добавления нового участника администратором. Для начала общения поздоровайтесь с участниками, отправив смайлик или написав сообщение.

Как создать

Создание группы в Вайбере доступно через мобильный телефон и компьютер. Для выполнения операции потребуется 2-3 минуты. Создатель автоматически становится администратором, который может удалять и добавлять участников.

Как создавать группы Вайбер:

1. Нажмите на кнопку нового чата, выберите «Новая группа».
2. С помощью телефонной книги отметьте участников (до 250 человек).
3. Нажмите на галочку справа для завершения операции.

Свайпните по экрану. В меню можно задать аватарку, отредактировать название, изменить фоновый рисунок.

Важно. Создатель получает статус администратора и может изменять настройки чата в любое время.

Приглашение участников

Открыть групповой чат можно за несколько минут. Если в ходе беседы нужно позвать новых друзей, сделать это можно с помощью ссылки или специальной кнопки.

Как в Вайбере пригласить участников:

1. Войдите в чат, нажмите на кнопку с плюсом справа сверху.
2. Откроется телефонная книга, выберите людей и подтвердите действие.
3. Тапните по ссылке сверху, чтобы перейти в окно формирования пригласительной ссылки.

Войти в беседу может любой приглашенный участник.

Раскрутить группу можно путем приглашения новых участников, а также размещения ссылок на своем сайте или на форумах. Продвигать чат можно и в сообществах Вайбера, однако для этого потребуется разрешение администратора, в противном случае можно попасть в черный список.

Удаление и блокировка пользователей

Вступить в группу в Вайбере можно по приглашению или по ссылке. Если пользователь нарушает правила, публикует запрещенный контент и оскорбляет остальных абонентов, его можно удалить.

Как удалить нарушителя:

1. Войдите в меню, свайпнув по экрану.
2. Выберите человека из списка, нажмите на его карточку.
3. Выберите «Удалить из чата».

Пользователь больше не сможет отправлять сообщения и читать записи, размещенные в беседе.

Заблокировать или разблокировать участника не получится. При переходе по ссылке нарушитель сможет снова присоединиться. Для защиты можно добавить нарушителя в черный список Viber и удалить ссылку из общего доступа.

Как закрыть группу

Если чат больше не нужен, его можно закрыть. Для этого предусмотрена специальная кнопка. Сообщения удаляются без возможности восстановления.

Как закрыть группу в Вайбере:

1. Перейдите в меню с помощью свайпа по дисплею.
2. Выберите «Выйти и удалить», подтвердите действие.
3. С помощью соответствующих кнопок можно удалить историю сообщений или отключить беседу на 30 дней.

Обратите внимание. Восстановить группу в Вайбере после удаления не получится. Можно создать новый чат и пригласить друзей, сообщения вернуть нельзя.

Администрация и управление

Система управления в групповых чатах скромнее, чем в сообществах. Управлением занимается администратор, который создавал беседу. Владелец может назначить нового админа, который будет помогать с управлением, делается это через меню карточки контакта.

Как стать админом в группе:

• напишите владельцу беседы личное сообщение и попросите о предоставлении прав;
• создайте собственный диалог, права администратора активируются автоматически.

Как сделать группу в Viber? Нажмите на клавишу нового чата, выберите соответствующую опцию и пригласите друзей. С помощью таких чатов удобно переписываться с друзьями, обсуждать рабочие моменты с коллегами, общаться с родственниками. Удалить переписку можно в любое время, однако восстановить ее не получится.

План статьи:

Какие группы есть в вайбер, как в них общаться, правила, возможности, настройки

Для начала давайте поговорим о том, для чего вообще нужна группа в вайбер и что означает этот термин. Фактически сообщество ― это тот же диалог, но в нем учавствует большее количество людей. При этом общение проходит по тому же принципу: вы набираете сообщение в специальном окне, а оно отображается у всего чата. Чтобы просмотреть историю переписки, достаточно просто отмотать вверх.

В сообществе вы сможете:

• Общаться с другими людьми.
• Ставить «сердечки», чтобы оценивать те или иные высказывания.
• Модерировать чат, найти и удалять чужие высказывания (если вы админ).
• Добавлять и удалять участников.

У любой группы есть свои правила. И если вы не будете их соблюдать, администратор имеет полное право просто кикнуть вас ― выкинуть из общего диалога ― или замутить ― запретить писать что-либо.

Вариаций правил поведения тысячи, ведь у каждого владельца могут быть свои представления о хороших манерах.

В Вайбере можно не только звонить и переписываться с определенным пользователям, это мессенджер, который позволяет создавать целые группы из нескольких участников для получения интересной информации или обсуждения важных тем. Такая возможность позволяет из обычного приложения для общения сделать социальный портал. Сегодня некоторые группы в Вайбере полностью заменили интернет-сети, рекламу и веб-сайты. Если вы хотите вступить в группу в Вайбере и участвовать в ее переписке, то сделать это можно несколькими удобными способами. Ознакомьтесь с тем, как найти группу и можно ли в нее вступить без приглашения?

Содержание

Что такое группа в Вайбере

Группа – это общий чат в Вайбере, где может участвовать неограниченное количество собеседников. Зачастую группа имеет общую тему, ради которой участники и вступили в нее. Здесь можно обсуждать конкретную цель – семейные проблемы, предстоящее мероприятие, путешествие или делиться разной социальной полезной информацией. В последнее время группы в Viber стали заменять социальные сети, сообщества, рекламные компании интернет-магазины.

Групповой чат имеет такие отличительные характеристики:

• здесь могут подниматься для обсуждения любые темы, в том числе информационные или коммерческие;
• чат создается любым пользователем;
• можно пригласить неограниченное число участников;
• правом приглашения нового пользователя обладает любой участник группы;
• есть открытые и закрытые сообщества;
• доступны все функции, как и для обычного чата;
• можно присваивать название группе, ставить заставку и фон чата.

Групповой чат ввиду большего количества пользователей и постоянно поступающих сообщений имеет опцию режима «Не беспокоить», когда новые записи не высвечиваются на экране и не сопровождаются звуковым оповещением.

Тот, кто создает группу, он является ее администратором и занимается организационными вопросами, задает тематику и оформление. Одним человеком может создаваться огромное количество таких групповых бесед. Очень важно сделать чат интересным и активным, чтобы не просто пригласить туда своих знакомых, а сделать его публичным. Сегодня такая удобная функция Вайбера становится все более популярной.

Поиск сообществ

Начать стоит с того, что найти частную группу в Вайбере по ее предполагаемому названию невозможно, поэтому вступить в нее можно только через приглашение действующего участника. Самостоятельно отыскать в базе Вайбера общий чат можно только в виде сообщества или паблик-аккаунта. Не нужно путать группу с сообществом и паблик-аккаунтами. Последние два варианта служат массовой группой, количество человек которой может доходить до миллиарда. Обычно это страницы известных торговых марок или личностей.

Если вам все-таки нужна инструкция по поиску сообщества, тогда руководствуйтесь следующими подсказками:

1. Открывайте Вайбер.
2. На главной странице, где представлена история чатов, вверху увидите значок для поиска или оттяните экран вниз, чтобы появилась строка поиска.
3. Впишите в нее название желаемого паблик аккаунта или сообщества, нажмите на поиск.
4. Из представленных результатов выберите искомое, нажимаете «Присоединиться».

Если вы не знаете точного названия сообщества, но ищете его по приблизительному наименованию, исходя из темы чата, то в строке поиска, перед тем как написать название, поставьте @. Данный знак является заменителем хештега в Вайбере и позволяет найти все сообщества, где употребляется написанное вами слово или комбинация слов в строке.

Как вступить в группу

Еще раз напомним, что добавиться в группу можно только по приглашению, поэтому ниже представлена инструкция, как это работает на деле и альтернативные варианты, если вы все-таки ищете сообщество.

По приглашению

Итак, группа создана. Участников в группу в Вайбере может приглашать не только администратор из своей книги телефонов, но и любые другие пользователи, которые также состоят в этом групповом чате. Как пригласить в группу:

1. Открываете приложение.
2. В истории чатов выбираете нужную группу.
3. Вверху на панели справа от названия чата будет значок «Добавить участника», он выполнен в виде иконки с человечком.
4. На экране появляется телефонная книга с доступными пользователями Вайбер и вы ставите напротив галочку, кого хотите пригласить.
5. Через секунду пользователь получает приглашение и по желанию вступает в группу.

Если у вас устаревшая версия Вайбера или вы используете Айфон, тогда выслать приглашение можно через кнопку настроек группы, внизу будет доступен пункт «Добавить участника».

Без приглашения

Без приглашения вы можете самостоятельно вступить в группу, если она является открытой, и вы знаете, как ее найти в системе Вайбера. Данное правило применимо для сообществ и паблик-аккаунтов. Чтобы самостоятельно присоединиться к сообществу, необходимо:

1. Написать название сообщества в строке поиска через раздел «Чаты».
2. Из представленного списка выбрать нужный паблик.
3. Войти в него и внизу нажать на кнопку «Присоединиться», после чего вы сразу становитесь участником группового чата.
4. При необходимости можете отключить звук на уведомления.

По номеру телефона

Найти группу или сообщество за номером телефона невозможно. Вы, конечно, можете попробовать воспользоваться строкой поиска и забить в нее номер мобильного телефона администратора, однако подобное действие не принесет никаких результатов. Поэтому если вы знаете телефон администратора или одного из участников группы, то добавьте себе этого человека в список контактов и напишите ему личное сообщение в Вайбере с просьбой выслать приглашение на добавление в группу.

Как выйти из группы

Если вы некоторое время понаблюдали за группой, а также за представленной в ней информацией, и поняли, что вам она не интересна и бесполезна, тогда вы можете по своему желанию выйти из группы. Для этого повторите следующий алгоритм действий:

1. Запустите мессенджер.
2. Перейдите в группу.
3. Откройте настройки группы, через верхнюю панель.
4. Откройте «Информация».
5. Внизу увидите функцию «Выйти из группы».

Когда вы выйдете из группы, она исчезнет из доступных чатов в вашей истории Вайбера, а также перестанут приходить сообщения. О том, что вы вышли из публичного чата, уведомление никому не приходит и не высвечивается в текстовом поле группы, поэтому никто об этом не узнает, если только лично кто-то не откроет список участников и увидит, что вас там нет, хотя раньше вы участвовали в переписке.

В этой статье мы поделимся с вами опытом создания сообщества в Вайбере. Здесь можно найти пошаговые инструкции по организации деятельности и руководству пабликом, добавлению новых участников и наделению их полномочиями модера-торов и управленцев.

Содержание

Что такое сообщество

Сообщество в Вайбер – групповой чат, где можно собрать огромное число единомыш-ленников (до 1 млрд человек) и удерживать их интерес с помощью дополнительных опций для администрирования и коммуникации.

Справка. Создать сообщество в Вайбере может каждый пользователь мессенджера. Также, как и создать группу в Вайбере.

Разновидности

В зависимости от целей существуют следующие типы блогов:

• личный – дневник, в котором человек делится своими страхами, переживаниями, целями и мечтами, рассказывает о себе и т. п.;
• тематический – создается по узкой направленности, например, правильное питание, зож, рыбалка и др.;
• бизнес – преследует коммерческие цели (привлечение клиентов, повышение дохода, реклама продукции и др.);
• образовательный – в таком блоге люди делятся методикой обучения чему-то новому, дают советы по освоению языков, дисциплин и т. п.;
• форум – общение по каким-либо специфическим вопросам, обмен опытом и т. п.
• могут быть и иные блоги с разной целью и тематикой (путешествия, наука, музыка, искусство и т. д.).

Типы участников

Люди, состоящие в сообществе, по своему статусу делятся на три категории:

• участник;
• администратор;
• супер-админ.

Критерий разграничения – объем возмож-ностей в модерировании контента.

Справка. В рассматриваемом объединении Вайбер число управленцев не должно превышать 250 при общем количестве участников не более 1 млрд.

Суперадмины

Данную категорию можно назвать также руководитель, босс, главный. Они обладают самым широким объемом прав и полностью контролируют работу чата.

Правомочия босса:

• определение тематики и направления деятельности страницы (название, описание, аватарка);
• администрирование контента (все сообщения группы проходят предварительное одобрение руководителя);
• закрепление важной информации;
• назначение других админов;
• регулирование количества участников;
• привлечение новой аудитории.

Справка. Тажке босс может переводить администраторов в супер-админы.

Стать супер-админом в Вайбере можно при самостоятельном создании сообщества, либо с приобретением прав от другого руководителя.

Администраторы

Данных пользователей можно величать также модераторами. Они помогают глав-ному управлять публичной страничкой.

У них есть права:

• доступа к регулированию количества участников;
• проставления отметки «закрепить» на важной инфе;
• модерирования контента.

Участники

Люди, которые не удостоились управлять сообществом, называются участниками. Это основная масса группового чата, которая может поддерживать беседу путем отправки смс и медиафайлов, а также привлекать в группу других пользователей Вайбер.

Функции и возможности

Основное назначение сообществ в Viber – предоставление возможности вести блог любой тематики и достигать своих целей (см. раздел статьи «Разновидности»).

Помогают в этом инструменты, позволяющие:

• делиться контентом;
• привлекать участников;
• подписываться и покидать паблик в любое время;
• отмечать понравившиеся публикации;
• следить за статистикой активности в переписке.

Конфиденциальность

Так как в паблик Viber может вступить до 1 000 000 000 человек, разработчики поза-ботились о защите безопасности персональных данных участников.

Когда пишете что-либо в сообщество, другим пользователям видно только имя. Если вашего номера нет в их адресной книге, то они не смогут ни позвонить, ни написать вам.

Пошаговая инструкция по созданию сообщества

Организовать блог в Вайбере проще простого.

Для этого нужно:

1. Запустить мессенджер.
2. Нажать на иконку сообщения внизу экрана.
3. Далее кликнуть на «Создать сообщество» и подтвердить свое намерение.
4. Ввести в соответствующие поля имя и описание чата, добавить фото профиля, чтобы обозначить тематику вашего блога.
5. Затем выбрать контакты, которые хотите сразу пригласить в аккаунт.
6. Щелкнуть на галочку в правом верхнем углу экрана. Готово!

Справка. Если ранее предпочитали общение в группе в Вайбере, но потом решили расшириться, вы должны знать, что перевести ее в сообщество невозможно. Паблик придется создать с нуля.

Действия создателя

Дальнейшая жизнь паблика зависит от работы его прародителя. Он сразу становится супер-админом, благодаря этому может начать привлекать в сообщество новых лиц и выстраивать систему контроля и управления публичной страницей.

Приглашение участников в комьюнити

Первое, о чем заботится блогер – подписчики. Тех, кого вы добавили в чат из своей адресной книги, будет маловато.

Нужно поделиться ссылкой сообщества для привлечения новых членов:

1. Заходим в Вибер.
2. Щелкаем на паблик в списке чатов.
3. Ищем вверху иконку человечка с «+» и жмем на нее.
4. Кликаем «Поделиться ссылкой».
5. Откроется меню, где можно скопировать ссылку вручную либо поделиться ею путем встроенных опций как в самом Вайбере, так и в других приложениях, установленных на вашем смартфоне.

Добавление администраторов

Когда есть блог, участники, пришло время разобраться в вопросах управления. Самому справиться тяжело, но можно добавить модераторов. Это делается тремя различными методами.

Способ 1:

1. Откройте чат публичной страницы.
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3. Далее – «Информация».
4. Листните вниз и найдите «Добавить админа». Кликните по ссылке.
5. Выберите нужного человека из адресной книги и подтвердите действие, нажав фиолетовую галочку.

Способ 2:

1. Пройдите в экран «Информации», как в предыдущем алгоритме.
2. Отыщите графу «Участники».
3. Нажмите «Показать всех».
4. Выберите пользователя, щелкните на него / «Сделать администратором».

Способ 3:

1. Откройте переписку сообщества.
2. Нажмите на иконку нужного участника прямо в чате и щелкните «Сделать администратором».

Добавление суперадминов

Также в публичных аккаунтах Вайбер можно назначить нескольких боссов. Для этого супер-админ может найти нужного человека прямо в переписке и нажатием на его иконку вызвать меню и кликнуть на «Сделать супер-админом».

Другой вариант:

1. Перейти в блок «Информация» (см. в предыдущем разделе статьи).
2. В графе «Участники» нажать на «Показать всех».
3. Найти нужного модератора и повысить его до «главного».

Разрешение участникам делиться ссылкой

Создатель паблика может определить свою группу элитарной или массовой путем функции разрешения/запрета участникам делиться ссылкой на сообщество, по которой другие пользователи вайбера могут присоединиться к обсуждению.

Найти настройку функции можно рядом переходов: «нужный чат» – иконка троеточия вверху справа – «Информация» – «Поделиться ссылкой». Возле графы «Ссылкой пользуются все» нужно переместить курсор на «on» или «off».

Редактирование прав участников

Также управленцы обсуждения регулируют права участников на отправку сообщений.

Для этого следует:

1. Посетить блок информации о сообществе.
2. Перейти по графе «Права участников».
3. Сдвинуть курсор на «on» или «off» возле «Могут отправлять сообщения».

Закрепление сообщения

Чтобы важная информация не потерялась в массовом контенте обсуждения, модера-торы и боссы могут закреплять письма вверху окна диалога. Для этого нужно кликнуть на послание и удерживать его, пока не появится контекстное меню. Там надо выбрать «Закрепить».

Удаление сообщений участника

Руководители группы и их помощники могут фильтровать контент путем удаления писем от участников обсуждения.

Для этого необходимо:

1. Выбрать ненадобное сообщение и нажать на него, удерживая.
2. В появившемся меню щелкнуть «Удалить».
3. Подтвердить свое решение, кликнув «Да».

Но есть и более радикальная мера – удаление всех писем от конкретного пользователя.

Чтобы это провернуть, нужно:

1. Кликнуть месседж.
2. Удерживать до появления контекстного меню.
3. Выбрать «Удалить все сообщения участника».
4. Подтвердить намерение, нажав «Да».

Удаление и блокировка участника

Если такие меры, как очистка чата от писем конкретного пользователя, оказались безуспешны, управленцы сообщества могут удалить надоедливого участника.

Как это сделать?

1. Открыть экран информации о паблике (он находится в контекстном меню, которое появляется при нажатии трех вертикальных точек в правом верхнем углу чата).
2. Кликните «Показать всех».
3. Выберите нужного человека, нажмите на него / «Удалить из чата».

Справка. Если у удаленного пользователя есть ссылка на группу, он сможет снова в нее вступить. Чтобы навсегда ограничить ему доступ, придется его заблокировать. Кнопка блокировки находится там же, где ссылка «Удалить из чата».

В чем разница между сообществом и группой

Вы, наверное, озадачены вопросом: чем простая группа (1) отличается от сообщества (2) в Вайбере?

Отвечаем:

1	2
можно отследить всю историю переписки, начиная с первого сообщения	–	+
есть опция администрирования	–	+
присоединение по специальной ссылке	–	+
обеспечивается конфиденциальность	–	+
максимум участников	250	миллиард

Рекомендации создателю сообщества

Паблик, как правило, преследует коммерческие цели, потому организатору обсуж-дения полезно знать, как привлечь в него как можно большее количество подписчиков – потенциальных клиентов.

Активность

Первое, что нужно, – активность. В чате должно быть постоянное пополнение качественного, полезного и уникального контента. Читателям не нужна реклама в лоб. Привлекает информация, которая будет необходима и полезна пользователям. То, ради чего они подпишутся и станут читать ваш блог.

Также очень важно взаимодействовать с аудиторией, давать ей право высказаться и принимать участие в обсуждениях.

Раскрутка

На первых порах создателю придется уделить внимание раскрутке сообщества. Есть как платные, так и бесплатные способы.

Среди последних:

• отправление ссылки друзьям;
• размещение ее на популярных форумах, сайтах, в соц. сетях;
• реклама в своих аккаунтах в ВК, Фейсбуке и др.

Хорошо, если вы позволите всем участникам делиться ссылкой на аккаунт.

Как только количество подписчиков превысит несколько тысяч, блог начнет раскручиваться сам (сарафанное радио), однако при условии сохранения требования к годности контента.

Анализ статистики сообщества

Чтобы боссу было легче ориентироваться, в правильном ли русле он ведет сообщество, разработчики создали инструмент статистики.

Внимание! Статистика доступна в мобильной версии (для компьютера – нет), только для супер-админа и в группах с количеством участников более 1000.

Как открыть экран статистики

Найти сведения об активности в паблике легко. Она находится в графе «Статистика сообщества».

Как получить информацию о комьюнити

В разделе статистики вы можете узнать:

• число просмотров за последний месяц;
• общее количество участников.

Более подробные сведения содержатся в отчете «Информация об активности». Нажав на «Еще», можно выбрать вариант загрузки файла CSV формата.

Справка. Этой информацией вы легко поделитесь с друзьями при помощи кнопки «Открыть в Viber».

Данные об активности пользователей

Отчет содержит следующее:

• количество модераторов и супер-админов, а также иных пользователей;
• общий объем отправленных сообщений;
• совокупность отметок «нравится»;
• просмотры;
• количество участников, выполнивших хотя бы одно из следующих действий:
  • лайк;
  • месседж;
  • присоединение к комьюнити.

Теперь вы знаете, как создавать паблик в Viber. Берите телефон, настраивайте описание, приглашайте друзей и знакомых и назначайте администраторов.

Я расскажу вам о правилах группы в «Вайбере», по образцу вы сможете составить свои. Нередко бывает, что участники беседы обмениваются сообщениями на посторонние темы, что отвлекает от цели, ради которой был создан групповой чат.

Содержание

Зачем нужны правила для групповых чатов в «Вайбере»

Правила регулируют тематику контента группового чата, а также помогают уладить возникшие между участниками разногласия.

Во-первых, содержание должно соответствовать внутренней политике «Вайбера». У мессенджера свои требования к выкладываемой в публичное пространство информации, и их нужно соблюдать. Внутренние правила сообщества могут дополнить их или разъяснить.

Во-вторых, мнения у людей расходятся по любому поводу, а когда пользователей в одном месте много, их ничто не ограничивает (нет личного контакта), поэтому число конфликтов возрастает. Правила сродни закону: нарушитель будет удален. В ваших руках мощный инструмент: вынесли такое предупреждение, ссылаясь на пункт правил, и участники прекратили все препирательства в чате. Если нет – баньте их.

Нюансы составления

При составлении правил вы должны определить, какова цель чата, сформулировать его принципы. Ответьте себе и другим на вопрос, для чего он создан.

Это могут быть следующие разновидности:

1. Организационный чат (школьный, родительский) исключает наличие спама в беседе.
2. Развлекательная тематика позволяет применять менее строгие правила.
3. Тематический чат не допускает посторонних рассуждений, о чем тоже надо предупреждать пользователей.
4. Бизнес-чат включает только коммерческую информацию.
5. Обмен личным опытом происходит в более свободной форме и проч.

Для удобства выведите правила наверх, закрепите их как важное сообщение. Лучше сразу пропишите в тексте вашего «устава» запрет о рассылке поздравлений, иначе открытками и тематическими эмодзи будет забита вся история.

Укажите, за что блокируете участников, на какой срок и будет ли у них возможность вернуться в группу.

Нужно обратить внимание и на следующие пункты:

1. Не допускать любую пропаганду насилия, запрещенных веществ, экстремистских идей. Стоит составить отдельный список недопустимых тем.
2. Следить, чтобы участники не оскорбляли, не высмеивали друг друга.
3. Прописать время, когда они вправе отправлять сообщения, и то, как убрать звук оповещений.
4. Заранее продумать уместность графических, видео-, аудиоматериалов (в т.ч. голосовых сообщений).
5. Не допускать публичного обмена личными данными. Разрешить это, если для работы в чате нужны контакты, реквизиты и проч.
6. Прописать условия для размещения рекламы и ссылок на другие группы, если вы это допускаете.

Также читайте:  Предназначение и преимущества сервиса HR-бот «Металлоинвест» в Viber

Пример правил для сообщества

В качестве примера правил группы в «Вайбере» посмотрите образец для бизнес-чата:

1. Частные объявления под запретом.
2. Не засоряйте чат поздравлениями, обсуждениями на отвлеченные темы. Используйте его только для вопросов о товаре, услуге, способе доставки и т.п.
3. Если вы хотите пожаловаться на действия другого пользователя, напишите администратору чата.
4. Выразите эмоцию согласия, поставив «сердечко» (лайк). Не нужно писать отдельное сообщение в ленту. Если желаете пообщаться не по делу, отправьте участнику ЛС.
5. Не используйте слова, написанные большими буквами, и не переносите одно сообщение на разные строки. Будьте взаимовежливы.

Адаптируйте приведенные выше правила под вашу группу, меняйте их в зависимости от ситуации, в процессе работы. Заметили похожие нарушения – добавьте отдельный пункт. Так и вам, и участникам будет проще обращаться с групповой беседой, меньше отвлекаться на нюансы.

Обзор