Как вернуть прежний Ватсап после обновления, если вылетает

Содержание

  1. Темы
  2. Полезно знать

2 23.03.2021

Пару недель назад был небольшой сбой в работе WhatsApp. Многие его даже не заметили, но часть пользователей столкнулись с некоторыми проблемами. В прошлом году было несколько более серьезных сбоев, когда огромная доля пользователей не могла оправлять и принимать сообщения. Конечно, такие проблемы решаются довольно быстро, так как ими сразу начинают заниматься лучшие программисты. Вот только иногда проблемы бывают локальными и решаются при помощи некоторых простых действий. Настолько простых, что опытные пользователи иногда ими пренебрегают или просто забывают о том, что так можно было. В этой статье рассмотрим несколько примеров простых и быстрых способов ”оживить” переставший работать WhatsApp на телефоне.

image

WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда.

Почему не работает WhatsAppСуществует несколько возможных причин, по которым WhatsApp в тот или иной момент не работает на вашем смартфоне. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова быть на связи.Сбой с работе WhatsAppЕсли WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне проблема или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают о том, что WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.Видеозвонки в WhatsApp с компьютера вышли официально. Как звонитьЕсли один (или все) веб-сайты заявляют, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов не редкость. Например, не так давно я рассказывал, как восстановить работу YouTube, если с ним что-то не так.imageИногда нажимаешь, но ничего не происходит.

Подключение смартфона к сети Интернет

Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить самые банальные вещи. Начать стоит с подключения смартфона к сети Интернет.

Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Попробуйте посетить случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим подключением.

Поддержка WhatsApp, Telegram и GPS: каким будет Xiaomi Mi Band 6

Если у вас вообще нет доступа к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы. Как решить проблемы с Wi-Fi, я рассказывал тут. Если дело в сотовом операторе и вы уверены, что в этом месте прием есть, попробуйте перезагрузить смартфон или хотя бы на несколько секунд включить авиарежим. Если не сработало, проблема может быть в симке или самом устройстве.

Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее.

Остановка WhatsApp и очистка кэша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, то принудительная остановка и очистка кэша на вашем устройстве могут поспособствовать решению проблемы. Принудительная остановка заново запустит все процессы, а очистка кэша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.

Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите в настройки своего устройства и нажмите ”Приложения”. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку ”Принудительная остановка” в верхней части экрана. Чтобы очистить кэш, коснитесь параметра ”Хранилище”, а затем выберите параметр ”Очистить кэш”. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.

Какой мессенджер выбрать вместо WhatsApp

Обновление и переустановка WhatsApp

Иногда ошибка в работе приложения связана не с внешними факторами, а с ним самим. Это касается и WhatsApp. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Google Play и коснувшись пункта ”Мои приложения и игры”. Затем надо нажать кнопку ”Обновить” рядом с WhatsApp, если она доступна.

Если это не помогло или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить его заново.

А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер?

Работа WhatsApp с VPN

Есть у VPN свои плюсы, но иногда они только мешают. Они позволяют скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp у вас не работает.

WhatsApp больше не нужен? Все переходят в Telegram

Иногда это может сказаться на работе всего сервиса, а иногда только на некоторых его функциях, но такое влияние является обычным делом. Поэтому, если у вас не работает WhatsApp, просто попробуйте отключите VPN. С большой долей вероятности это может помочь.

Если все эти советы не помогли, значит трудности куда более глобальные и они будут решены специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решают советы, приведенные выше.

Android остаётся самой популярной операционной системой в мире. Количество пользователей этой ОС приближается к трём миллиардам, но некоторые мессенджеры до сих пор работают на ней нестабильно.

Фото © Shutterstock

Почему WhatsApp не подключается к Интернету

Мир Android заметно сложнее для рядового пользователя, чем iOS. Множество версий одной и той же программы, фейковые приложения в официальном магазине и многие другие особенности порой превращают использование простейших мессенджеров в нудный квест. WhatsApp для Android считается одной из самых популярных программ, однако не лишён всех “детских болезней” приложений, написанных на Java.

Source: StatCounter Global Stats – OS Market Share

Потеря контакта с сотовой сетью — одна из частых проблем пользователей мессенджера WhatsApp на Android. Самый популярный ответ, который дают в справочном центре разработчики, — потому что нет подключения к Интернету. Чтобы проверить подключение устройства к Интернету, нужно убедиться, что сообщения действительно не доставляются: если рядом нет двух галочек, фиксирующих доставку, значит, сообщения потерялись при отправке. Первый и самый важный шаг — убедиться, что баланс на счёте сотового оператора пополнен. Если деньги на телефоне не кончились, а мессенджер по-прежнему не работает, то имеет смысл свернуть приложение и запустить его заново. Если и это не помогло, то с высокой долей вероятности поможет перезагрузка устройства. Этот способ почти всегда рекомендует создатель Android, компания Google. Часто зависшая программа перестаёт выполнять внутренние команды, в которые входит и передача данных по сотовой сети.

Если и это не помогло, то нужно изучить настройки устройства. Сначала следует зайти в “Сеть и Интернет”, затем выбрать пункт “Передача данных” и заново активировать ползунок “Мобильный интернет”. Если это не помогло, проблема может находиться в самом приложении. Заходим в “Настройки устройства”, нажимаем “Приложения и уведомления”, выбираем “WhatsApp” и переходим в “Передачу данных”, где нужно активировать фоновый режим.

Скриншот © Playmarket

В результате не открываются полученные фотографии и не отправляются видео, размер которых может превышать даже 50–100 мегабайт. Для того чтобы сделать первый шаг к восстановлению настроек, нужно удалить всё ненужное, а затем сбросить настройки приложения WhatsApp до состояния “по умолчанию”. Другое дело, если проблема заключается в сбое работы карты памяти.

Почему WhatsApp не видит накопитель и как настроить сохранение на карту памяти

По умолчанию WhatsApp сохраняет все медиафайлы в память устройства, но это подходит далеко не всем. Смартфоны на Android, в отличие от iPhone, позволяют значительно расширять объём внутреннего хранилища, и настройки сохранения контента лучше переключить. Чтобы настроить сохранение на карту памяти, нужно выбрать “Память” или “Хранилище”, затем перейти во вкладку “Место хранения по умолчанию” и вместо внутренней памяти выбрать SD-карту. Если сохранение не работает, нужно перезагрузить телефон и попытаться снова. Если и после этого устройство на Android не даёт сохранить на карту фото и видео, её придётся отформатировать. Сделать это можно прямо с устройства. Переходим в “Карту памяти”, выбираем “Формат карты”, нажимаем на FAT32 (эта файловая система управляет чтением и записью контента на SD-карте). Все данные с SD-карты при этом будут удалены, поэтому об их переносе нужно позаботиться заранее. Теперь можно заново установить WhatsApp и протестировать хранение контента.

Фото © Shutterstock

Почему WhatsApp не скачивается и не устанавливается на Android

Ранние и давно устаревшие версии Android на некоторых устройствах отличаются неплохой стабильностью и одновременно почти нулевой совместимостью с некоторыми версиями мессенджера. Первое, что нужно проверить, — актуальную версию. Если ПО устарело, то его нужно обновить и затем повторить попытку. При нормальном доступе к сотовой сети или Wi-Fi проблема должна решиться. Но часто бывает так, что WhatsApp не устанавливается на новое, только что купленное устройство. Самая распространённая проблема пользователей — ошибка загрузки из магазина Google Play. Эти неполадки появляются из-за сбоев в работе сервисов Google, поэтому, если программу не получается обновить или скачать, нужно перезагрузить устройство и повторить попытку. Устройство заново регистрируется в Сети, журнал авторизации в Play Market обнуляется, и в 99% случаев проблема решается.

Откажитесь немедленно: почему нужно срочно стереть WhatsApp с телефона

Комментариев: 0

Для комментирования авторизуйтесь!

У пользователей мессенджера иногда появляется проблема, что после обновления не запускается whatsapp, и нет возможности общаться с контактами из списка. Причины могут быть самые разные. Для начала нужно убедиться, что программа вылетает не из-за слабого Интернета, либо других неприятностей, связанных с ним. К тому же важно осуществлять обновление непосредственно с официального магазина, чтобы не возникало проблем. Тогда после него whatsapp будет исправно работать, и история всех чатов сохранится.

Наиболее распространенные причины сбоев

Ошибка при обновлении whatsapp – довольно распространенная проблема. Она может возникнуть из-за того, что в процессе загрузки ты отменил операцию. Это делать нельзя. Также к причинам сбоя относят:

  • Системная ошибка. Ватсап не открывается после обновления из-за того, что произошел какой-то технический сбой. Ты об этом узнаешь сразу – всплывет отдельное сообщение.
  • Программа не работает и не запускается из-за того, что была осуществлена загрузка неправильного файла.

Как устранить неприятности, чтобы после WhatsApp работал?

Если не открывается ватсап, то стоит попробовать заново проделать операцию. Тебе нужно сделать резервное копирование, удалить мессенджер, а затем заново его установить. Если же ты выключил телефон при обновлении whatsapp, то тогда придется заново осуществить данный процесс. Правда, в определенных случаях бывает так, что вылетает ошибка, и ватсап больше не запускается.

Не стоит переживать, если вотс ап не загружается и не открывается. Причина ведь может быть и в слабом Интернете. Мессенджеру может потребоваться около 20 мегабайт, чтобы завершить операцию. Вполне возможно, что в памяти устройства не осталось места. Нужно проверить все варианты, прежде чем предпринимать активные действия, а после уже тщательно разбираться.

25 февраля 2022, 14:02 Технологии

Аналитик Ильичева перечислила шаги для исправления ошибок в работе мессенджера WhatsApp

close 100%

Даша Зайцева/«Газета.Ru» WhatsApp может функционировать со сбоями как из-за неполадок внутри гаджета, так и из-за проблем с подключением к интернету, однако зачастую работоспособность мессенджера можно восстановить самостоятельно. Как выполнить семь шагов по устранению наиболее распространенных сбоев в работе WhatsApp на смартфонах — в материале «Газеты.Ru».

Перезапустить интернет-соединение

Проблемы с подключением и использованием WhatsApp часто могут возникнуть по вине смартфона, рассказала «Газете.Ru» бизнес-аналитик мессенджера Gem4me Анастасия Ильичева.

Необходимо убедиться, что сигнал Wi-Fi или сотовой связи действительно присутствует. Однако в редких случаях необходимо провести переподключение — это возможно совершить без перезагрузки смартфона.

По словам Ильичевой, проблема также может быть из-за общего замедления интернет-трафика в стране или регионе.

«Такое может произойти вследствие какого-то природного или технологического катаклизма, а также стать следствием ограничений со стороны », — добавила она.

Сначала нужно проверить пару других приложений и работают ли они с интернетом. Если нет, то тогда необходимо перевести смартфон в авиарежим.

Такая функция есть в центре управления на iPhone и в разделе быстрых настроек на Android-смартфонах. После нажатия на значок нужно подождать около 10 секунд, а затем отключить авиарежим.

После этих манипуляций интернет-соединение в большинстве случаев снова заработает.

Перезапустить WhatsApp

Если со сбоями работает только приложение WhatsApp, то стоит сконцентрироваться на нем. Нужно закрыть приложение, и через десять секунд вновь запустить его. Зачастую даже такое простое действие помогает решить проблему и мессенджер вновь начинает работать — прогружать полученные сообщения и отправлять тексты владельца смартфона.

Проверить учетную запись

Если учетная запись WhatsApp используется нерегулярно, то, возможно, мессенджер мог удалить аккаунт.

Сервис от Meta прямо указывает, что оставляет за собой право удалить любую учетную запись, если ее владелец был неактивен в течение 120 дней.

В таком случае восстановить аккаунт уже не получится, необходимо создать новую учетную запись. Номер телефона при этом может быть тем же, что и у прошлого аккаунта.

Проверить WhatsApp на массовый сбой

У WhatsApp, как и у любого онлайн-сервиса, периодически случаются массовые сбои в стране или регионе, рассказала Ильичева. Чтобы узнать, связана ли проблема с мессенджером, а не с конкретным пользователем, необходимо открыть сайт Downdetector.

Этот сервис отслеживает все популярные онлайн-приложения и сервисы, работающие в странах мира. При переходе на страницу состояния WhatsApp будет показана географическая карта с указанием местоположения сбоев в работе.

Также сервис уточнит, насколько серьезен сбой и сколько примерно жалоб поступило на проблемы.

Аналитик добавила, что в случае нестабильной работы одного приложения стоит воспользоваться другим, чтобы не остаться полностью без связи в самый неподходящий момент.

Перезагрузить смартфон

Порой в таких ситуациях не помогает перезапуск приложения WhatsApp, но может помочь перезагрузка iPhone или Android-смартфона. По словам Ильичевой, сбои в самом ПО смартфона далеко не редкость.

На большинстве смартфонов для выключения и включения гаджета достаточно удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд. На новых iPhone для выключения необходимо держать одновременно кнопку питания и кнопку повышения громкости, а затем сделать свайп вправо.

Обновить WhatsApp

Если WhatsApp продолжает сбоить в работе, то необходимо проверить, установлена ли последняя версия мессенджера. Иногда устаревшая версия приложения начинает работать с ошибками или вообще перестает быть совместимой с сервисом.

На смартфонах необходимо зайти в App Store или Play и найти через поиск WhatsApp. На экране приложения будет указана надпись «Обновить».

Нужно коснуться ее, чтобы запустить установку новой версии. Если же на странице указана надпись «Открыть», то мессенджер уже обновлен до актуальной версии.

Очистить кеш приложения

В WhatsApp могут быть поврежденные данные. Это мешает приложению работать должным образом. В связи с этим следует очистить кеш и посмотреть, решит ли это проблему, посоветовала Ильичева.

В версии WhatsApp для iPhone очистить кеш невозможно. Вместо этого нужно удалить приложение, а затем переустановить его из App Store. На Android-смартфонах можно очистить кеш, не удаляя WhatsApp. Необходимо зайти в «Настройки», выбрать WhatsApp. Затем внутри нажать на «Хранилище и кеш» и выбрать пункт «Очистить кеш».

После этого нужно перезапустить приложение. Если проблема не устранена, необходимо выбрать пункт «Очистить хранилище» в Настройках. Очистка хранилища приложения удалит всю информацию для входа и другие сохраненные данные, однако это зачастую решает любые проблемы с поврежденными данными.

По словам эксперта, помимо чистки кеша, стоит постоянно следить за объемом памяти устройства, удалять неработающие приложения или софт, работающий в фоновом режиме.

Ватсап – популярный мессенджер для обмена сообщениями, аудио звонков, отправки видео, фото или гифок. Но для стабильной работы приложения требуется периодически его обновлять. Некоторые пользователи жалуются, что whatsapp вылетает после обновления. Мессенджер не запускается, не удается общаться с контактами. Есть алгоритмы решения этой проблемы для устройств Андроид или Айфон, компьютера с любым программным обеспечением.

image

Содержание

Почему WhatsApp начинает вылетать после обновления

Если не открывается Ватсап после обновления, то это может быть связано с различными причинами. Изначально стоит убедиться в том, что интернет стабильный. Если он работает с перерывами, скорость соединения маленькая или не хватает лимита установленного трафика, то проблемы с загрузкой приложения будут.

Вторая ошибка пользователей – они проводят обновления не через официальный сайт. Если загружать обновления из непроверенного источника, то появляются вирусы, которые приводят к сбоям. Вирусы могут стереть историю чатов, похитить конфиденциальную информацию.

Третья причина – технический сбой. Выдается системная ошибка. Отдельное сообщение сигнализирует об этом.

Самый простой выход и ситуации – удалить приложение и скачать новое из официального магазина. Рекомендуется резервное копирование, чтоб не потерять исходные данные. Смартфон выключается и включается. Но в определенных случаях этих действий недостаточно. Если речь идет о медленном соединении с интернетом или системных ошибках на самой платформе смартфона или программном обеспечении компьютера, то устранить сбой не получится.

image

Что можно сделать

Вернуть прежний Ватсап после обновления не представляется возможным. И этого не нужно, ведь старая версия не содержит нужных и полезных обновлений. Если установить их правильно, то не возникнет неполадок в работе, она также будет осуществляться комфортно и быстро.

Версии Ватсап, которые содержатся на официальном сайте или в магазине приложений, последние. То есть в них уже есть те обновления, которые присылал мессенджер. Восстановить исходную старую версию не получится, даже если удалить приложения полностью из памяти смартфона или компьютера. Придется скачивать новый файл, инсталлировать его, а он будет последней версии.

Если мессенджер вылетает после обновления, то стараются восстановить Ватсап на телефоне после обновления. Делается это по разным алгоритмам в зависимости от марки производителя телефона. Есть способы восстановления и для пользователей, у которых установлен мессенджер на персональном компьютере.

image

На Андроиде

Не стоит сразу думать, как вернуть старую версию Ватсап на Андроид, если приложение вылетает и не удается связаться с контактами. Если мессенджер не работает, то стоит разобраться с причинами поведения. К их числу относят:

  • Плохое подключение к интернету. Необходимо перезагрузить телефон, если пользуются мобильным интернетом, или перезагрузить роутер, если компьютером. Затем выключить и включить передачу интернета на пару минут.
  • Системная ошибка и зависание. Если мессенджер не реагирует полностью, то перезагружают девайс. Если пробелы коснулись некоторого функционала, к примеру, не отсылаются фотографии, то необходимо перезагрузить программу.
  • Минимальный объем памяти. Ватсап перестал работать, если память смартфона полностью загружена. Для открытия приложения в базовом режиме должно быть минимально от 20 Мегабайт свободного пространства. Решение проблемы простое – почистить временную память, удалить старые фотографии и ненужные больше файлы.

Если приложение вылетает, ситуация повторяется регулярно нужно удалить и скачать заново новую версию программы. Проверить, хватает ли ресурсов телефона для выполнения действий. Старые гаджеты не всегда способны поддерживать нововведения мессенджера. Варианты решения:

  • Выбрать другое соединение по интернет.
  • Провести перезагрузку мессенджера и телефона.
  • Скачать обновленную версию из магазина приложения.
image

Если действия не помогают, то прибегают к крайним мерам. Необходимо сбросить смартфон до заводских настроек. Делается это набором стандартных функций, которые есть в «Настройках» смартфона. Все файлы и приложения, информацию и контакты сохраняют – она при восстановлении до заводских настроек будет утеряна.

На Айфоне

Есть Ватсап вылетает на айфоне, то есть тоже несколько причин сбоя:

  • Отсутствие подключения к интернету. Нужно посмотреть, были ли установлены все компоненты Ватсапа. Бывает, что при случайном обрыве соединения, подключится сети не получается.
  • Нарушения аутентификации. Пользователь проверяет, верно ли указан номер. Придет код в сообщении. Нужно проверить, кто входил в аккаунт. Возможно, что страница была взломана. Требуется сменить пароль в учетной записи.
  • Обновления не произошло. Ватсап показал, что оно было, но системные компоненты не прогрузились. В таком случае необходимо обновить приложение и загрузить заново телефон.

Если действия не помогли, то требуется удалить приложение и скачать новое с официального сайта портала.

На компьютере

Многие пользуются Ватсапом на компьютере, особенно если осуществляют групповые звонки и ведут рабочие чаты. Если приложение вылетает на ПК, то необходимо выполнить действия:

  • Выбрать программу через панель задач.
  • Кликнуть на значок Ватсапа.
  • Затем кликнуть на опцию «Закрыть».
  • Запустить работу.
  • Выбрать «Свойства», перейти в «Совместимость».
  • Определить запуск только «С правами администратора».

Пользователь сохраняет внесенные изменения. Компьютер перезагружают.

Можно закрыть приложение при помощи командной строки. Для этого на клавиатуре одновременно нажимают Ctrl + Alt + Del. В появившемся меню выбегают строку приложения, а потом «Снять задачу».

Неполадки вызываются и ошибками в работе компьютера. Перегрев, выход из строя кулера, системные ошибки и ошибки БИОС, нехватка места, перегрузка процессора приводят к нефлективной работе Ватсапа.

Как вернуть старую версию, если новая вылетает

Если после обновления Ватсап исчезли контакты, то думают, как восстановить старую версию. Опция не предусмотрена разработчиками. До начала манипуляций сохраняют резервную копию контактов в хранилище телефона или в память компьютера.

После обновления Ватсап исчезли сообщения – сделать тоже ничего не получится. Чаты и сообщения удаляются, если неверно проведено обновление. Нужно в начале сохранить резервную копию, чтоб не столкнуться с такими проблемами при установке приложения на смартфон или персональный компьютер.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий