30.08.2016Новости ИТ
Кто бы что ни говорил, а Telegram активно завоёвывает рынок. Им уже пользуются миллионы людей, компании тоже проявляют к продукту свой интерес, боты дополнительно привлекают аудиторию. Это как раз иллюстрирует то, что сотовый оператор МТС запустил официального с неплохим количеством возможностей.
Более того, поскольку боту настолько доверяют, отправляя различные данные через сеть, а также предоставляя право изменять вещи, которые напрямую связаны с вашими финансами, похоже безопасность и приватность при общении в творении Павла Дурова действительно на должном уровне.
Что же умеет “Мой МТС: бот-ассистент”? По сути это некоторый упрощённый аналог личного кабинета на сайте компании. Для кого-то окажется даже более удобным, так как личный кабинет далеко не самое сильное место у МТС, непродуманностей там хватает. Если лазить часто, то многие вещи показывают себя откровенно неудобными.
В данный момент бот может выполнить уже более 100 команд. Здесь и простые типа проверки баланса лицевого счёта, и более отвественные, например, смена тарифного плана, подключение и отключение услуг, активация бонусов и скидок от МТС, управление интерне-опциями, даже оплата номера.
Словом, сейчас МТС сделала интересную штуку, дав ещё одну возможность управлять своим договором, не выходя из дома.
Чтобы начать работу с ботом МТС, достаточно перейти по , либо найти пользователя “@mymtsbot” и начать с ним беседу. Затем придётся пройти простую, но необходимую процедуру авторизации. После этого вам станут дсотупны все возможности.Понравилась статья? –>
👍 / 👎
Тогда можно поддержать её лайком в соцсетях. На новости сайта вы ведь уже подписались? 😉
Или закинуть денег на зарплату авторам.
Или хотя бы оставить довольный комментарий, чтобы мы знали, какие темы наиболее интересны читателям. Кроме того, нас это вдохновляет. Форма комментариев ниже.
Что с ней так? Своё негодование вы можете высказать на zelebb@gmail.com или в комментариях. Мы постараемся учесть ваше пожелание в будущем, чтобы улучшить качество материалов сайта. А сейчас проведём воспитательную работу с автором.
Если вам интересны новости мира ИТ также сильно, как нам, подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там все материалы появляются максимально оперативно. Или, может быть, вам удобнее “Вконтакте”?
Новости СМИ2–>
Читайте нас где удобно
–>Телеком Мобильная связь Интернет Веб-сервисыМихаил Иванов –> 30 Августа 2016 16:50 30 Авг 2016 16:50 |
Компания МТС расширила возможности дистанционного обслуживания клиентов и объявила о запуске официального чат-бота в мессенджере Telegram.
Новый бот-ассистент «Мой МТС» автоматически ответит на команды пользователей и поможет клиентам оператора проверить баланс лицевого счета, оплатить услуги связи, подключить и отключить услуги, изменить тариф, узнать о способах экономить. Общее количество команд, которые уже может выполнить бот – более 100. На первом этапе сервис доступен жителям Москвы, Подмосковья и части регионов Сибири.
«МТС расширяет возможности дистанционного обслуживания клиентов, запуская простой инструмент, который в привычном и понятном интерфейсе позволит легко управлять услугами. Виртуальный помощник от МТС пока живет только в Telegram, но в будущем будет доступен и в других популярных мессенджерах. Чат-бот МТС поможет не только быстро и легко находить ответы на самые популярные вопросы клиентов, но и полноценно управлять услугами, — говорит директор департамента клиентского сервиса МТС Денис Дьяченко. — Сервисы дистанционного самообслуживания становятся все популярнее среди абонентов МТС: за последний год ими стали пользоваться на 40% больше людей».
«Мы смело тестируем новые инструменты обслуживания клиентов, и среди крупнейших компаний страны часто выступаем пионерами по использованию новых каналов коммуникаций. Мы видим высокую востребованность новых способов обслуживания – приложений для смартфонов, чат-ботов в мессенджерах и стремимся помочь бизнесу дополнить уже существующие механизмы обслуживания инновационными инструментами», – отмечает директор департамента по развитию продуктов и услуг Бетти Дарио.
Чтобы пообщаться с ботом МТС, клиенту достаточно скачать приложение Telegram в магазинах приложений App Store или Google Play и набрать в строке поиска @mymtsbot. При пользовании сервисом клиент проходит авторизацию, получая пароль в виде SMS, работа с telegram-ботом МТС бесплатна, пользователь оплачивает только интернет-трафик.
Telegram-бот дополнил список существующих сервисов самообслуживания МТС. Сегодня клиенты МТС могут дистанционно подключить и отключить услуги, проверить состояние счета в личном кабинете на сайте МТС, в приложении «Мой МТС», в специальных расширениях для социальных сетей Facebook, «Одноклассники» и «ВКонтакте».
Подписаться на новости Короткая ссылка
Полторы недели назад Таганский районный суд Москвы вынес решение о незамедлительной блокировке мессенджера Telegram на территории России, потому как он представляет угрозу для безопасности всей страны и ее граждан. Сразу после этого, на третий день после вынесенного решения, государственный регулятор Роскомнадзор заблокировал весь сервис на российской территории. Администрация мессенджера нашла способ обхода блокировки, а еще ее можно обойти при помощи прокси и VPN. Хоть весь сервис и продолжает работать на российской территории, однако сотовый оператор «МТС» решил бросить его.
На днях «МТС», который является крупнейшим оператором связи в России, скрытно и без лишнего шума отказался от поддержки мессенджера Telegram, причем как для старых абонентов, так и для новых. У данного оператора есть несколько тарифных планов и услуг, которые предоставляют безлимитный интернет-трафик для определенных сервисов. До недавнего времени в тариф «Хайп» был включен неограниченный мобильный интернет для данного сервиса, однако теперь его там нет.
Сотовый оператор «МТС» решил скрытно отказаться от безлимитной поддержки мессенджера Telegram в России, убрав его упоминание из своих тарифных планов и услуг, в том числе популярного тарифа «Хайп». Это значит, что теперь абонентам придется из основного пакета интернета платить за весь трафик, передаваемый в рамках «Телеграма». Хоть на первый взгляд и может показаться, что данная телекоммуникационная компания поступила нагло и нечестно, однако на то есть реальная причина.
Дело в том, что любой оператор, когда он предоставляет безлимит по части интернета на определенные сервисы, осуществляет фильтрацию трафика. Если же абонент использует прокси и VPN, а мессенджер Telegram сейчас работает в России только так, то сотовый оператор никаким образом не может узнать, на что именно расходуется интернет-трафик. Проще говоря, в безлимите для Telegram нет никакого смысла, потому как с началом блокировки он перестал работать. Если бы «МТС» оставил его в тарифном плане, то это лишь вызывало бы вопросы со стороны абонентов, жалующихся на отсутствие такой услуги.
В данной ситуации вопрос лишь в том, почему пресс-служба «МТС» не сделала никакого заявления по этому поводу, объяснив всю эту ситуацию так, как сделало издание AKKet.com. Гораздо лучше и правильнее держать своих клиентов в курсе всех изменений, тем более что в данном случае виноват в них не сотовый оператор, а другие люди. Ранее данный оператор связи отказался от популярного тарифного плана «Супер МТС», за который вообще не нужно платить
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.
Начиная с 8 сентября 2020 года, мобильный оператор МТС полностью обнулил трафик на популярный музыкальный сервис Spotify и мессенджер Telegram для абонентов тарифов линейки Х. Также они могут бесплатно пользоваться опциями «ВСети» и «Мои мессенджеры».
Музыка без ограничений
Начиная с сегодняшнего дня, все новые и действующие пользователи молодёжных тарифов линейки Х могут без каких-либо ограничений по трафику прослушивать музыку, просматривать подкасты и смотреть различные материалы в приложении Spotify. Помимо этого абоненты могут общаться в популярном мессенджере Telegram.
При использовании таких сервисов на территории России трафик не будет расходоваться. То есть сервисы безлимитные и бесплатные.
Дополнительные возможности
Также можно дополнительно прокачать свой тариф. В рамках запущенной акции абоненты могут подключить подписку на сервис Spotify Premium и не платить за эту услугу первые полгода. Подробнее о предложении можно почитать на официальном сайте мобильного оператора.
Кроме того, мессенджер Telegram пополнил список популярных у абонентов сервисов с безлимитным трафиком. Теперь пользователям опций «ВСети» и «Мои мессенджеры». Другие условия молодёжных тарифов Х и описанных опций остаются без изменений.
Стоит напомнить, что тариф Х не предназначен для модема. Если сим-карта с этим тарифным планом используется в модеме, то доступ в интернет ограничен. Абонентам, которым необходимо установить SIM-карту в модем лучше воспользоваться специальным тарифом под названием «Для ноутбука».
Автор Татьяна Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий
Читайте также:
МТС сделала бесплатным трафик на музыкальный сервис Spotify и мессенджер Telegram для пользователей тарифов линейки Х, сообщается на сайте компании.
«При использовании этих сервисов на территории России в сети МТС трафик не тарифицируется и не расходует пакет, включенный в тариф», ‒ говорится в сообщении.
«Билайн» также решил сделать бесплатным трафик мессенджера Telegram для абонентов в рамках опции «Безлимитные мессенджеры», передает ТАСС.
Российские операторы мобильной связи начали добавлять Telegram в тарифные пакеты без оплаты за использование мессенджера сразу после официальной его разблокировки на территории России. Об этом ранее рассказали «Ведомостям» представители операторов.
18 июня Роскомнадзор сообщил, что по согласованию с Генпрокуратурой снимает ограничение доступа к мессенджеру Telegram. В ведомстве заявили, что «положительно оценивают готовность основателя Telegram Павла Дурова противодействовать терроризму и экстремизму».
Ранее по теме: Российские сотовые операторы запустят безлимитный трафик для Telegram Новости СМИ2 Новости СМИ2
ли со статьей или есть что добавить?