Нет входящего звука только в Скайпе. Написано: выключены динамики, как быть? В контакте звук работает.

Проблемы на стороне собеседника

Прежде всего, отсутствие звука в программе Skype во время беседы может быть вызвано проблемами на стороне собеседника. Они могут носить следующий характер:

• Отсутствие микрофона;
• Поломка микрофона;
• Проблема с драйверами;
• Неправильные настройки звука в Skype.

Исправить эти неполадки должен сам ваш собеседник, в чем ему поможет урок о том, что делать, если не работает микрофон в Скайпе, мы же сконцентрируемся на решении проблемы, возникшей именно на вашей стороне.

А определить, на чьей стороне проблема довольно просто: для этого достаточно созвониться с другим пользователем. Если и на этот раз не слышно собеседника, то проблема, скорее всего, на вашей стороне.

Подключение звуковой гарнитуры

Если вы определили, что проблема все-таки на вашей стороне, то, прежде всего, следует выяснить следующий момент: не слышно звук только в Скайпе, или в других программах тоже наблюдается аналогичный сбой в работе? Для этого, включаем любой аудио проигрыватель, установленный на компьютере, и воспроизводим с помощью него звуковой файл.

Если звук слышно нормально, то переходим к решению проблемы, непосредственно, в самом приложении Скайп, если же опять ничего не слышно, то следует внимательно проверить, правильно ли вы подключили звуковую гарнитуру (динамики, наушники, и т.д.). Также следует обратить внимание на отсутствие поломок в самих звуковоспроизводящих устройствах. Это можно проверить, подключив к компьютеру другое аналогичное устройство.

Драйвера

Ещё одной причиной, почему не воспроизводится звук в компьютере в целом, в том числе и в Скайпе, может быть отсутствие или повреждение драйверов, отвечающих за звук. Для того, чтобы проверить их работоспособность, набираем сочетание клавиш Win+R. После этого, открывается окно «Выполнить». Вводим в него выражение «devmgmt.msc», и кликаем по кнопке «OK».

Мы перемещаемся в Диспетчер устройств. Открываем раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Там должен располагаться хотя бы один драйвер, предназначенный для воспроизведения звука. В случае его отсутствия, нужно загрузить его с официального сайта, используемого устройства вывода звука. Лучше всего, для этого использовать специальные утилиты, тем более, если вы не знаете, какой конкретно драйвер загружать.

Если драйвер имеется, но помечен крестиком или восклицательным знаком, то это значит, что он работает неправильно. В этом случае, его нужно удалить, и установить новый.

Отключен звук на компьютере

Но, все может быть и гораздо проще. Например, у вас может быть отключен звук на компьютере. Для того, чтобы проверить это, в области уведомлений кликаем по значку динамика. Если регулятор громкости находится в самом низу, то это и было причиной отсутствия звука в Скайп. Поднимаем его вверх.

Также, признаком отключения звука может быть перечеркнутый символ динамика. В этом случае, для включения воспроизведения аудио, просто кликаем по этому символу.

Отключен вывод звука на Skype

Но, если в других программах звук воспроизводится нормально, а отсутствует только в Скайпе, то возможно, отключен его вывод на данную программу. Для того, чтобы это проверить, опять кликаем по динамику в системном трее, и жмем на надпись «Микшер».

В появившемся окне, смотрим: если в разделе, отвечающем за передачу звук на Скайп, значок динамика перечеркнут, либо регулятор звука опущен в самый низ, то, значит, звук в Skype отключен. Чтобы включить его, кликаем по перечеркнутому значку динамика, или поднимает регулятор громкости вверх.

Настройки Скайпа

Если ни один из вышеописанных путей решения не выявил проблемы, и при этом звук не воспроизводится исключительно в Скайпе, то нужно заглянуть в его настройки. Переходим последовательно по пунктам меню «Инструменты» и «Настройки».

Далее, открываем раздел «Настройки звука».

В блоке настроек «Динамики» убедитесь, что звук выводится именно на то устройство, откуда вы ожидаете его услышать. Если же в настройках установлено другое устройство, то просто измените его на нужное для вас.

Для того, чтобы проверить, заработал ли звук, просто кликните на кнопку запуска рядом с формой для выбора устройства. Если звук воспроизводится нормально, то вам удалось настроить программу правильно.

Обновление и переустановка программы

В том случае, если ни один из приведенных выше способов не помог, и вы установили, что проблема с воспроизведением звука касается исключительно программы Skype, следует попробовать либо обновить её, либо удалить и установить Скайп заново.

Как показывает практика, в некоторых случаях проблемы со звуком могут быть вызваны использованием старой версии программы, либо же файлы приложения могут быть повреждены, а переустановка поможет исправить это.

Чтобы в будущем не заморачиваться с обновлением, последовательно перейдите по пунктам окна главных настроек «Дополнительно» и «Автоматическое обновление». Затем нажмите на кнопку «Включить автоматическое обновление». Теперь ваша версия Skype будет обновляться в автоматическом режиме, что гарантирует отсутствие проблем, в том числе и со звуком, вследствие использования устаревшей версии приложения.

Как видим, причиной того, что вы не слышите собеседника в Скайпе, может послужить значительное число факторов. Проблема может быть как на стороне собеседника, так и на вашей стороне. В этом случае, главное установить причину неполадки, чтобы знать, каким образом решить её. Установить причину легче всего, отсекая другие возможные варианты возникновения проблемы со звуком.

Нет звука в Скайпе — распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Windows 10 и младших версий операционной системы. Возникнуть подобная неполадка может по разным причинам, а значит, существуют разные способы ее устранения.

Причина 1: Настройки громкости на компьютере

Первое, что необходимо проверить при отсутствии звука в Скайпе — выставлена ли громкость для мессенджера на достаточном уровне.

1. Для этого в правой нижней области панели задач потребуется кликнуть правой кнопкой мыши по иконке громкости. Во всплывшем контекстном меню выбрать «Открыть микшер громкости».
2. В новом окне убедитесь, что под иконкой Skype громкость выставлена на подходящем уровне. Если ползунок выставлен на минимальное значение, переместите его в новое положение.
3. Также обратите внимание на иконку звука под ползунком — если звук выключен, для активации следует щелкнуть по ней один раз кнопкой мыши. После окно микшера громкости можно закрыть.

Причина 2: Настройки звука в Skype

Если не работает звук в Скайпе, следующим шагом следует проверить настройки звука.

1. Кликните в верхней части окна Skype по иконке с троеточием и выберите пункт «Настройки».
2. В левой части откройте вкладку «Звук и видео». В правой области прокрутите вниз до блока «Динамики».
3. Убедитесь, что в качестве устройства по умолчанию выбран нужный источник звука (если их подключено несколько), чуть ниже выставьте громкость на максимальный уровень. Кликните по кнопке «Проверка звука», после чего программа запустит воспроизведение сигнала вызова.

  Как удалить учетную запись в Скайпе

Причина 3: Некорректная работа программы

Если звук отсутствует только в Skype, а в других приложениях на компьютере работает, следует попробовать переустановить программу на компьютере. Подобная неполадка часто возникает после обновления мессенджера.

1. Для начала попробуйте Скайп перезапустить. Для этого нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc. На экране появится окно «Диспетчер задач». Найдите в активных процессах Скайп, сделайте по нему правый щелчок мышью и выберите пункт «Снять задачу». Следом запустите программу повторно.
2. Если это не принесло результата, можно попробовать удалить мессенджер с компьютера. Для этого перейдите в «Панель управления» и откройте «Программы и компоненты».
3. В открывшемся списке найдите мессенджер и, кликнув правой кнопкой мыши, выберите пункт «Удалить».
4. Запустите процесс деинсталляции.

Причина 4: Неработоспособность динамиков

Следует проверить, звук отсутствует только в Скайп или в других программах на компьютере тоже. Если он не работает ни в одной программе или хрипит, понадобится проверить работоспособность динамиков – если это внешнее звуковое устройство (колонки), подключите их к другому устройству (компьютеру, смартфону). Если к компьютеру подсоединены иные устройства вывода звука, например, наушники, их потребуется временно отключить.

Причина 5: Проблемы с драйвером звука

Что делать, если звук отсутствует не только в Skype, но и на всем компьютере? В этом случае следует проверить состояние звуковых драйверов.

1. Потребуется вызвать окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R. В открывшейся строке вставить следующую команду и нажать кнопку «ОК»:devmgmt.msc />/>
2. Откроется «Диспетчер устройств». Раскройте ветку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Кликните по устройству правой кнопкой мыши — если около него значится пункт «Включить», значит, по каким-то причинам оно находится в неактивном состоянии. Выберите данную кнопку. Для внесения изменений будет предложено выполнить перезапуск операционной системы.
3. Насколько сложнее обстоит ситуация, если около драйвера значится восклицательный знак или наименование устройства вовсе отсутствует в списке. Это означает, что драйвер или работает некорректно, или не установлен. Если устройство сопровождается восклицательным знаком, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите кнопку «Удалить устройство».
4. Подтвердите удаление и перезапустите компьютер.
5. Еще раз откройте «Диспетчер устройств». В верхней области окна откройте вкладку «Действие», а следом кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». Так же следует поступить, если аудиоустройство отсутствует в списке. Драйвера будут переустановлены. Для окончательного принятия изменений следует перезагрузить операционную систему.

Все больше пользователей использует гарнитуру для общения в популярных мессенджерах. Преимущества очевидны – отсутствует нагрузка на глаза, руки остаются свободными, а качества коммуникации с собеседником только растет. Сегодня мы поговорим о том, как настроить звук в Скайпе, рассмотрим характерные особенности процедуры, преимущества рассматриваемого приложения.

Настраиваем звуковое сопровождение в Skype

Для качественного общения важно не только четко и громко разговаривать, но и слышать собеседника. Поэтому проверке звука в Скайпе нужно уделить особое внимание, чем мы сейчас и займемся.

Пошаговая инструкция по проверку звука в Skype:

1. Открываем мессенджер, переходим в пользовательские параметры.
2. Кликаем на пункт «Настройки звука», в правой части окна корректируем громкость записи и воспроизведения голосов.
3. Перемещаем ползунок на величину, отвечающую вашим потребностям.
4. С помощью функции «Контрольного звонка» тестируем технические характеристики микрофона и динамиков.

Для повышения громкости Skype достаточно переместить соответствующий ползунок вправо.

Включаем звук

Если вы не слышите собеседника или он вас, проблема заключается в некорректной настройке системных параметров. прежде всего убедитесь в физическом подключении устройств, затем переходим к программным возможностям.

Вашему вниманию несколько советов, которые помогут включить звук в Скайпе:

1. Открываем трей, кликаем ПКМ на значок динамика, выбираем устройства записи и вывода.
2. В небольшом окне видим подключенные устройства, в соответствующем поле видим их текущий статус. При необходимости перемещаем ползунок, отвечающий за включение.
3. Запускаем мессенджер, переходим в настройки звукового сопровождения.
4. Убедитесь, что система, в качестве основной периферии, использует нужные объекты. В противном случае исправьте оплошность.
5. Тестовый звонок боту или товарищу поможет определить успешность проведенных операций.

Для отключения звука в Скайпе достаточно выбрать неактуальный микрофон и динамики, что нивелирует шансы услышать собеседника, пообщаться с ним.

Более продвинутый вариант управления параметрами вкл/выкл заключается в установке комбинации горячих клавиш, сочетание которых активирует одни из сценариев. Процедура регистрации проводится силами пользовательских настроек рассматриваемого мессенджера.

Вашему вниманию пошаговая инструкция:

• выбираем раздел «Дополнительные» во вкладке «Инструменты»;
• останавливаемся на категории «Горячие клавиши»;
• активируем вышеназванную функцию, появляется окошко, где мы демонстрируем уникальное сочетание кнопок;
• сохраняем внесенные изменения.

Вместо заключения

Skype – приложение для общения посредством текстовых и голосовых сообщений. В последнее время популярность набирают гарнитуры, настройка которых требует сноровки от среднестатистического пользователя.

К счастью, стандартные средства программы позволяют добиться желаемого.

• Внешний микрофон    Если вы хотите использовать внешний микрофон, его необходимо настроить в соответствии с инструкциями, приведенными далее в этой статье.

• Использование внутреннего микрофона и динамиков    Если вы хотите использовать только внутренний микрофон и динамики, все равно обязательно выполните инструкции, указанные в этой статье.

• Для использования звуковых устройств    не требуется выбирать микрофон Skype для бизнеса так как его можно использовать только с динамиками или без динамиков. Вы можете прослушивать только звук или использовать только функции, не внося звуковые функции.

• Устранение неполадок    Если вы выполнили все указанные действия, но это не помогло решить проблему, обратитесь к разделу Устранение неполадок и перейдите по ссылке для своей версии Windows.

Примечание: Если вы используете Skype для бизнеса с Windows 8.1, обновите драйверы устройств до последней версии. См. скачивание и установка драйверов для Windows 8.1.

Несколько гарнитур или устройств вывода звука

Чтобы настроить несколько гарнитур или устройств вывода звука в Windows, см. вопрос Output audio to multiple devices in Windows 10 (Вывод звука на несколько устройств в Windows 10).  

Проверка качества звука

Перед началом собрания или звонка Skype для бизнеса убедитесь, что устройство воспроизводит звук так, как нужно. Обратите внимание, что функция Проверить качество звонка может быть недоступна для вашей учетной записи.

1. В нижней левой части главного окна Skype для бизнеса нажмите Выбрать основное устройство.

2. Выберите Проверить качество звонка и следуйте инструкциям, чтобы записать короткое сообщение и воспроизвести его.

3. Если вы недовольны качеством звука, щелкните Параметры звукового устройства для настройки микрофона и динамиков или выберите другое устройство.

Отключение микрофона

Чтобы отключить микрофон во время собрания, нажмите кнопку Отключить звук. Чтобы включить микрофон, нажмите эту кнопку еще раз.

Устранение неполадок со звуком в Skype для бизнеса

Проблемы со звуком по-прежнему возникли? См. “Устранение неполадок со звуком и видео в Skype для бизнеса”.

Дополнительные сведения об устранении общих проблем со звуком Windows см. в разделе Исправление проблем со звуком в Windows.

Важно: Если при установке драйверов ваше аудиоустройство отсутствует в списке, необходимо установить соответствующее программное обеспечение. Ниже приведены некоторые советы.

• Для Windows 10: Устранение проблем со звуком

• Для Windows 8.1: Обновление драйверов

• Для Windows 7: Обновление драйверов

См. также

Устранение проблем со звуком и видео в Skype для бизнеса

Настройка видеоустройства в Skype для бизнеса

Начало импровизированного собрания в Skype для бизнеса

Начало конференции в Skype для бизнеса

Начало использования Skype для бизнеса для обмена сообщениями и онлайн-собраний

Если вы инсталлировали Skype на свой компьютер, то после этого необходимо установить нужные настройки. В частности, для совершения видео и аудио звонков понадобится разобраться с параметрами звука. Когда к компьютеру подключено всего одно устройство (например, встроенные динамики ноутбука), проблемы возникают редко. Но следует рассмотреть подробнее то, как же правильно установить настройки.

Как настроить динамики

Для начала посмотрим, как настроить динамик в скайпе, чтобы не возникало проблем с его работой. Обращаю внимание, что это устройство отвечает за то, чтобы вам было слышно собеседника. Для установки нужных параметров запускаем Skype.

1. Открываем Инструменты и переходим в Настройки.
2. Кликаем на раздел Настройка звука.
3. Находим строку Динамики.

Здесь можно установить как громкость, так и отметить то устройство, которое будет использоваться по умолчанию. Так, если не работают динамики в скайпе, то проблема может быть связана с тем, что установлены не те из них, которые нужно. Для того, чтобы изменить ситуацию, жмем на треугольник в правом углу с названием и выбираем необходимые. После того как будут установлены все нужные параметры, нажимаем Сохранить.

Совет. Чтобы проверить работу динамиков, нужно нажать на кнопку «Проиграть» (она выглядит как зеленый кружок с белой стрелочкой) в строке «Динамики». Это позволит прослушать мелодию, которая стоит на входящем вызове в Skype.

После того как настройки будут завершены, следует проверить, насколько они вас устраивают. Для этого предназначен специальный сервис. Чтобы им воспользоваться, достаточно выбрать предложение о том, чтобы сделать контрольный звонок. Еще один способ – отметить абонента Echo в списке контактов и нажать Позвонить.

Совет. Иногда гораздо проще установить автоматические настройки динамиков, чем менять их вручную. Программа сама подберет оптимальный вариант звучания и других параметров.

Проблемы в работе динамиков

Мы рассмотрели, как включить динамики в скайпе и установить необходимые настройки. Но иногда по прошествии некоторого времени (или сразу) устройство не хочет работать, и, следовательно, вы не слышите своего собеседника. Это приводит к тому, что ни видео, ни аудио звонки совершать в программе становится невозможным. В чем же причины, и можно ли решить ситуацию?

Если в скайп динамики перестали работать, то попробуйте воспроизвести любой звуковой файл на вашем компьютере. Если это сделать удалось – проблема в программе. Если нет – то, скорее всего, неисправно само устройство. Проверьте, подключены ли динамики к компьютеру, туда ли вставлен шнур (он должен быть розового цвета), установлена ли нужная громкость.

Когда вы сделаете все перечисленное выше, но звук не появится, обратитесь к звуковой карте. Проверьте, установлены ли драйвера к звуковой карте, обновлены ли они. Обычно диск с дополнительными утилитами идет в комплекте с устройством. Если он отсутствует, то зайдите на сайт разработчиков, предварительно посмотрев марку и модель динамиков. В некоторых ситуациях может понадобиться удалить автоматическую настройку и установить параметры по своему усмотрению. В случае, когда все рекомендации не принесли нужный результат, может понадобиться переустановка программы или всей системы. Но это самая радикальная мера, без которой в большинстве случаев можно будет обойтись.

Таким образом, настройка динамиков в Skype не является сложной процедурой. Поэтому большинство пользователей могут выполнить ее самостоятельно, обратившись к параметрам программы. Если же возникли проблемы с работой устройства, то понадобится найти их причину и, по возможности, ее устранить.