нет звука в скайпе на телефоне

С помощью Скайпа общаются многие люди. Это удобный способ общения, при котором можно не просто разговаривать с оппонентом, но и видеть его одновременно. В работе приложения могут появиться проблемы. Не слышно собеседника в Скайпе является одной из них.

Что проверяют в первую очередь

Самое первое, что можно проверить в такой ситуации, включен ли звук на устройстве. Чтобы проверить теорию, запустите любой аудио или видео файл. Если звучание появилось, значит проблема в другом.

Еще обращают внимание на подключение проводов к колонке и их состояние. Не слышно товарища может быть из-за перебитого провода. Также бывают проблемы со звуком, когда штекер немного отходит из разъёма.

Если такой способ не помог, проблема заключается в параметрах конфигурации.

Посмотрите, включен ли микрофон в программе. Внизу приложения находится панель. На ней располагается значок микрофона. Если иконка перечеркнута, значит устройство не работает. Жмем на него, он включится. Если и после этого ошибка не исчезла, требуется искать другое решение.

Настройки Skype

Исправить ситуацию можно выполнив регулирование программы. Делается это, если звучания нет, только в Скайп.

Производим следующие действия.

1. Открываем «Меню» и находим «Настройки».
2. Выбираем вкладку «Звук и Видео».
3. В разделе «Динамики» надо выбрать, куда должен выводиться звук.
4. Проверить исправление ошибки возможно кликнув на значок воспроизведения с правой стороны.

Ошибка устранена, когда слышно разговор оппонента. Если после проведения данных действий проблема не пропала, ищем другое решение.

Виртуальный помощник

Испытать звучание или его качество возможно с помощью тестового звонка. Для этого в контактах выбираем «Echo / Sound Test Service» и совершаем бесплатный звонок. Соблюдая инструкции выполнить тестирование. Такие же действия должен провести собеседник. Сначала записывается звуковое сообщение, после этого оно воспроизводится. Если все прекрасно слышно, то ошибки на данном устройстве нет, скорее всего, она у друга.

Выполняя проверку, следует проверить все возможные варианты, чтобы точно знать причину поломки.

Если нет звука в телефоне

При отсутствии звука в программе на телефоне можно выполнить несколько действий, которые помогут исправить проблему.

Необходимо проверить следующие варианты:

• обращаем внимание, включен ли звук на самом устройстве;
• проверяем работу микрофона в приложении;
• перезагрузка плагина может исправить ситуацию;
• исследовать подключения гарнитуры.

Если ни один из предложенных способов не помог, тогда удалите программу и установите заново. Такой способ может помочь устранить неполадки.

Другие проблемы и способы решения

Бывают и другие варианты подобных проблем. Соответственно, к ним прилагаются другие решения.

В Скайпе могут встречаться следующие неполадки:

1. Тихое звучание. Такая ситуация может быть из-за низкой громкости динамиков на устройстве. Возможно, при добавлении уровня громкости все изменится.
2. Отсутствует слышимость во время видеозвонка. Такая ошибка исправляется вариантами предложенными выше.
3. Нет звука в Скайпе, я не слышу собеседника и он не слышит меня. В таком случае нужно перезапустить программу и попробовать повторно набрать. Плохое качество соединения может повлиять на звучание. Для решения ошибки проверяем подключение. Хорошо будет проверить конфигурации у всех членов беседы.
4. Не слышно ничего после обновления. В такой ситуации проверяем звуковые конфигурации приложения. Выполняем: «Меню / Настройки / Звук и видео». Проверяем исправлена ли ошибка. При этом громкость выставляется по максимуму.

Если проблема не устранена, переустановите приложение заново.

Заключение

С проблемой звука сталкивался, наверное, каждый пользователь. Это типичные ошибки, которые может исправить даже новичок. Достаточно проверить все ключевые моменты по очереди. Если уже ничего не помогает, тогда стоит отдать устройство в ремонт.

В этом посте освещаются возможные решения проблем со звуком в приложении Skype на Android 10. Вот краткое руководство по устранению неполадок в Skype, в котором нет звука на Android 10, но видео работает нормально.

Содержание

Что вызывает проблемы со звуком в Skype?

Нет проблем со звуком, например, когда вы не слышите собеседника в другой конец во время телефонного разговора обычно связывают с неисправным динамиком на вашем конце. Также возможно, что проблема не в вас, а в человеке на другом конце. Если последнее, то с вашей стороны уже мало что можно сделать, потому что вам вообще ничего не нужно исправлять. Тем не менее, не повредит, если вы попробуете обходные пути, чтобы устранить возможные факторы, которые могли вызвать проблемы со звуком на вашем устройстве.

В этом случае проблема может быть связана с некоторыми случайными сбоями, из-за которых приложение Skype внезапно становится нестабильным и теряет звуковые функции. Один из способов избежать любых связанных с программным обеспечением факторов, которые могли испортить звуковые функции Skype, — это поддерживать приложение в актуальном состоянии. Я изложил несколько настроек, которые вы можете попробовать, если хотите устранить проблему на своей стороне.

Простые исправления для Skype, у которого есть видео, но нет звука на вашем телефоне Android

Необходимое время: 10 минут

1. Проверьте подключение к Интернету.

   Хотя появляющийся симптом проявляется в аудиосистеме, он не всегда указывает на неисправность динамика. Обратите внимание, что плохое подключение к Интернету также может повлиять на качество звонков по Skype. Таким образом, возможно, что вы имеете дело с плохим качеством звука, например с задержкой звука из-за медленного Интернета.

   Чтобы выключить и снова включить модем/маршрутизатор, нажмите кнопку питания до тех пор, пока он не выключится. . Когда он полностью выключен, отключите его от источника питания не менее чем на 30 секунд. По истечении времени снова подключите его и включите снова.

   Подождите, пока телефон восстановит сетевое соединение. Если он не подключается автоматически, вам придется повторно подключиться вручную..

   Также убедитесь, что ваш телефон получает сильный и стабильный сигнал Wi-Fi.

   После повторного подключения перезапустите приложение Skype и попробуйте установить тестовый вызов, чтобы проверить, исправлен ли звук.

2. Очистить все фоновые приложения.

   Некоторые приложения могут мешать звонкам в Skype. Среди этих приложений есть те, которые используются для обмена файлами, потокового видео и аудио, и даже некоторые браузеры.

   Чтобы убедиться, что ни одно из этих приложений не вызывает проблем со звуком во время звонков в Skype, удалите их все.

3. Проверьте разрешения для доступа к микрофону и камере.

   Разрешения для Skype на доступ к динамику, микрофону и камере обычно управляются и/или предоставляется при установке приложения. Однако есть возможность настроить их позже. При этом есть вероятность, что доступ Skype к микрофону, динамику и другому оборудованию телефона по-прежнему не разрешен.

   Чтобы проверить это, откройте диспетчер разрешений на своем телефоне Android, перейдя в меню Настройки-> Приложения , а затем выберите Skype из списка приложений. На экране приложения Skype прокрутите вниз и нажмите Разрешения , затем нажмите Микрофон .

   На следующем экране вы увидите, разрешен ли доступ к микрофону для приложения Skype. Параметр Разрешить должен быть выбран или отмечен.

   Закройте и перезапустите приложение Skype после внесения необходимых изменений в настройки разрешений и посмотрите, решит ли это проблему.

4. Отключить любые устройства Bluetooth с вашего телефона.

   Если ваш телефон в настоящее время сопряжен с устройством с поддержкой Bluetooth, звуковые сигналы блокируются и направляются на сопряженное устройство Bluetooth. В этом случае вы не сможете слышать звук из встроенного динамика вашего телефона.

   Чтобы исключить это, отключите телефон от любых аксессуаров с поддержкой Bluetooth или просто выключите его функцию Bluetooth.

   Чтобы отключить Bluetooth на Android 10, вы можете открыть панель уведомлений, а затем нажать, чтобы отключить значок Bluetooth. Кроме того, вы можете перейти в меню Настройки-> Bluetooth , а затем переключить переключатель Bluetooth, чтобы отключить эту функцию. Это автоматически отключит ваш телефон от всех сохраненных аксессуаров Bluetooth.

   После выключения Bluetooth сделайте тестовый звонок в Skype..

Инструменты

• Android 10

Материалы

• Galaxy S20

Совершение бесплатного тестового звонка в Skype

Если вам нужна помощь в том, как сделать тестовый звонок в Skype, просто найдите контакт службы Echo/Sound Test Service, вызовите Echo и следуйте остальным инструкциям.

Если вы слышите голос Echo и записанное сообщение, значит, ваш звук и микрофон работают нормально, и, таким образом, все готово. Если вы не слышите голос Echo, проверьте динамики или наушники. В этом случае высока вероятность того, что проблема связана с неисправным динамиком или наушниками.

В крайнем случае вы можете обратиться в службу поддержки Skype, чтобы применить более сложные методы устранения неполадок. с проблемами качества звонков в приложении.

И это касается всего, что описано в этом руководстве по устранению неполадок. Следите за более подробными руководствами по приложениям и устранением неполадок в наших следующих публикациях. Кроме того, не стесняйтесь посетить наш канал YouTube , чтобы просмотреть более подробные видеоролики, включая другие руководства и учебные пособия по устранению неполадок.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Что делать, если вам не удается подключиться к Skype на Android 10 | Не удается подключиться к Skype

Удобная программа для совершения звонков посредством компьютера, Скайп, иногда создает проблемы для абонентов. Особую проблему создает отсутствие звука.

Почему не слышно собеседника в Скайпе?

Причины, по которым не слышно собеседника в Скайпе:

Выключены или повреждены динамики компьютера либо наушники; Не работает микрофон у собеседника; Не настроены аудиоустройства в ОС; Проблемы в настройках звука в приложении.

Как исправить ситуацию, когда вы не слышите человека

В зависимости от устройства, с которого ведется разговор, существуют разные методы решения проблемы.

На компьютере

В первую очередь нужно проверить, не отключен ли звук на компьютере. Сделать это можно, открыв любой звуковой файл, например музыку.

Если звука не слышно, то следует проверить громкость, нажав на значок с изображением динамика внизу экрана. Бегунок в микшере покажет, какая громкость звука установлена. Поднимите бегунок на максимум, увеличив громкость звука.

Посмотрите в микшере индивидуальные настройки громкости, вдруг на Скайпе звук выключен.

Проверьте, включены ли колонки, если у них есть свой регулятор звука.

Еще одна причина отсутствия звука – повреждение звуковых драйверов. Чтобы проверить это предположение, нужно зайти в «Диспетчер устройств» компьютера. Выбрать графу «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если около названия рабочей звуковой карты будут вопросительный или восклицательный знак, значит, карта отключена или отсутствуют драйвера. В первом случае нужно включить карту, щелкнув правой кнопкой мыши, и нажать «Включить». Во втором потребуется обновить или переустановить драйвера, скачав их с интернета.

Так же нужно проверить настройки динамиков в Windows:

Правой кнопкой мыши нажать на значок динамика внизу экрана; Выбрать «Устройства воспроизведения»; Затем «Динамики» или «Наушники» и «Свойства»; Перейти в «Уровни» и выставить громкость; В «Улучшениях» поставить галочку в окошке «Отключить все эффекты»; В «Дополнительно» выбрать режим «DVD-диск»; Сохранить.

Звук есть везде, кроме Скайпа? Попробуйте позвонить в сервис тестирования звука. Его данные, «Echo/Sound Test Service», автоматически сохраняются в списке контактов при установке программы. Если автоответчика не слышно, проверьте настройки в приложении:

Нажмите на три точки в строке с иконкой владельца; Выберите «Настройки»; В открывшемся окне нажмите на графу «Звук и видео»; Проверьте работу динамиков; Увеличьте громкость на максимум; Сохраните новые данные.

В более ранней версии скайпа проверяют звук по следующему пути: Инструменты – Настройки – Динамики. Проверьте работу динамиков или наушников, уровень громкости звука, при изменении сохраните настройки. После этого перезапустите программу.

Если на вашем устройстве все в порядке, то проблема с приложением у собеседника.

На телефоне

При возникновении такой проблемы на телефоне можно попробовать удалить приложение, почистить кэш и установить программу заново.

Подобные проблемы в Skype

Кроме полного отсутствия входящего звука, возникают другие проблемы, требующие решения.

Что делать, если плохо слышно, тихий звук?

Если голос собеседника слышится очень тихо, следует проверить, какая громкость динамиков установлена на компьютере/телефоне либо в приложении. Передвиньте бегунок микшера на максимально комфортное значение.

Если собеседники не слышат друг друга, то стоит перезапустить приложение и повторить звонок.

Причиной для этого может стать плохое качество связи.

Проверьте, подключены ли колонки или гарнитура к компьютеру.

Если не слышат вас, то проверьте работу микрофона в настройках приложения или компьютера.

Пусть ваш собеседник проверит свое оборудование, может проблема у него.

Пропал звук при звонке после обновления, как исправить?

Если после обновления приложения пропал звук, то необходимо проверить звуковые настройки программы: Меню – Настройки – Звук и видео. Проверьте работу оборудования и выставьте бегунок регулировки громкости звука на максимум.

Если не помогло, то переустановите приложение.

Скайп является одной из самых популярных программ для общения в сети. А поддержка мобильных устройств и планшетов позволяет бесплатно общаться везде, где есть интернет. Это удобнее даже чем мобильная связь, которая не позволяет видеть собеседника при разговоре.

Кроме этого, Skype является ведущим средством проведения деловых встреч на расстоянии. К сожалению, пользователи сталкиваются с проблемами во время использования Скайпа, как правило, в самый неподходящий момент. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо знать некоторые вещи, о которых сейчас мы и поговорим.

Содержание

Главной проблемой является отсутствие звука во время разговора

Основные причины низкого качества звука при общении в Skype:

• Низкое качество соединения;
• Технические неисправности;
• Системные ошибки;
• Если нет звука на айфоне при звонке по скайпу, необходимо убедиться в хорошем подключении к интернету. Довольно часто проблемой пропажи звука является низкое качество связи, либо загруженность ближайшей вышки сотового оператора. В этом случае причин для беспокойства нет, необходимо просто подождать стабилизации сигнала.
• В противном случае необходимо проверить работоспособность гарнитуры(наушников), подсоединив ее к ноутбуку или к другому устройству, воспроизводящему звук. Если вы не используете наушники, воспроизведите любой аудио/видео файл, чтобы убедиться в исправности динамиков.
• Если соединение хорошее, но в телефоне или на планшете в видеозвонке все равно нет звука, проверьте, правильно ли работает программа. Отправьте текстовое сообщение и убедитесь, что адресат его получил. Если этого не случилось – программа работает неправильно, в результате ошибок операционной системы. Перезагрузите устройство, либо переустановите программу.
• Есть вероятность, что нет звука по причине неполадок связи или устройства собеседника. Работоспособность Skype зависит от качества Интернет-соединения обоих пользователей.
• Если вы слышите собеседника, а он вас нет, возможно, проблема в микрофоне. В лучшем случае помогает перезагрузка устройства. В худшем – ремонт гарнитуры. Если ваш микрофон исправен, а собеседник не слышит вас, посредством текстовых сообщений постарайтесь выяснить его проблему и помочь.

Как улучшить качество звука и соединения в Скайпе

Скайп обеспечивает наилучшее качество связи на основе соединения двух абонентов, оптимизируя передачу данных. Однако открытые приложения, потребляющие трафик оказывают существенное влияние на нарушение чистоты звука и видеосвязи. Можно провести так же базовую диагностику.

Поэтому, важно перед звонком в скайпе закрыть приложения других социальных сетей, прекратить обновления программ и убедиться в хорошем соединении оператора сотовой связи. Приложение может ухудшить свою работу при загруженности оперативной памяти. Это также может стать причиной зависания, как видео, так и программы в целом.

Кроме того, Skype постоянно совершенствуется и улучшает качество общения. Как видео, так и аудио-звонков. Поэтому, столкнувшись с проблемой использования скайп, проверьте актуальность установленной версии. Именно в последних версиях разработчики устраняют проблемы и оптимизируют работу приложения.

Skype является лидером среди приложений для связи, поэтому разработчики следят за его идеальным рабочим состоянием, чтобы пользователи были довольны не прекращали его использовать. Но все-таки стоит следить за исправностью всех устройств и правильности установки программ, чтобы быть на связи в самый нужный момент!

Проблемы на стороне собеседника

Прежде всего, отсутствие звука в программе Skype во время беседы может быть вызвано проблемами на стороне собеседника. Они могут носить следующий характер:

• Отсутствие микрофона;
• Поломка микрофона;
• Проблема с драйверами;
• Неправильные настройки звука в Skype.

Исправить эти неполадки должен сам ваш собеседник, в чем ему поможет урок о том, что делать, если не работает микрофон в Скайпе, мы же сконцентрируемся на решении проблемы, возникшей именно на вашей стороне.

А определить, на чьей стороне проблема довольно просто: для этого достаточно созвониться с другим пользователем. Если и на этот раз не слышно собеседника, то проблема, скорее всего, на вашей стороне.

Подключение звуковой гарнитуры

Если вы определили, что проблема все-таки на вашей стороне, то, прежде всего, следует выяснить следующий момент: не слышно звук только в Скайпе, или в других программах тоже наблюдается аналогичный сбой в работе? Для этого, включаем любой аудио проигрыватель, установленный на компьютере, и воспроизводим с помощью него звуковой файл.

Если звук слышно нормально, то переходим к решению проблемы, непосредственно, в самом приложении Скайп, если же опять ничего не слышно, то следует внимательно проверить, правильно ли вы подключили звуковую гарнитуру (динамики, наушники, и т.д.). Также следует обратить внимание на отсутствие поломок в самих звуковоспроизводящих устройствах. Это можно проверить, подключив к компьютеру другое аналогичное устройство.

Драйвера

Ещё одной причиной, почему не воспроизводится звук в компьютере в целом, в том числе и в Скайпе, может быть отсутствие или повреждение драйверов, отвечающих за звук. Для того, чтобы проверить их работоспособность, набираем сочетание клавиш Win+R. После этого, открывается окно «Выполнить». Вводим в него выражение «devmgmt.msc», и кликаем по кнопке «OK».

Мы перемещаемся в Диспетчер устройств. Открываем раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Там должен располагаться хотя бы один драйвер, предназначенный для воспроизведения звука. В случае его отсутствия, нужно загрузить его с официального сайта, используемого устройства вывода звука. Лучше всего, для этого использовать специальные утилиты, тем более, если вы не знаете, какой конкретно драйвер загружать.

Если драйвер имеется, но помечен крестиком или восклицательным знаком, то это значит, что он работает неправильно. В этом случае, его нужно удалить, и установить новый.

Отключен звук на компьютере

Но, все может быть и гораздо проще. Например, у вас может быть отключен звук на компьютере. Для того, чтобы проверить это, в области уведомлений кликаем по значку динамика. Если регулятор громкости находится в самом низу, то это и было причиной отсутствия звука в Скайп. Поднимаем его вверх.

Также, признаком отключения звука может быть перечеркнутый символ динамика. В этом случае, для включения воспроизведения аудио, просто кликаем по этому символу.

Отключен вывод звука на Skype

Но, если в других программах звук воспроизводится нормально, а отсутствует только в Скайпе, то возможно, отключен его вывод на данную программу. Для того, чтобы это проверить, опять кликаем по динамику в системном трее, и жмем на надпись «Микшер».

В появившемся окне, смотрим: если в разделе, отвечающем за передачу звук на Скайп, значок динамика перечеркнут, либо регулятор звука опущен в самый низ, то, значит, звук в Skype отключен. Чтобы включить его, кликаем по перечеркнутому значку динамика, или поднимает регулятор громкости вверх.

Настройки Скайпа

Если ни один из вышеописанных путей решения не выявил проблемы, и при этом звук не воспроизводится исключительно в Скайпе, то нужно заглянуть в его настройки. Переходим последовательно по пунктам меню «Инструменты» и «Настройки».

Далее, открываем раздел «Настройки звука».

В блоке настроек «Динамики» убедитесь, что звук выводится именно на то устройство, откуда вы ожидаете его услышать. Если же в настройках установлено другое устройство, то просто измените его на нужное для вас.

Для того, чтобы проверить, заработал ли звук, просто кликните на кнопку запуска рядом с формой для выбора устройства. Если звук воспроизводится нормально, то вам удалось настроить программу правильно.

Обновление и переустановка программы

В том случае, если ни один из приведенных выше способов не помог, и вы установили, что проблема с воспроизведением звука касается исключительно программы Skype, следует попробовать либо обновить её, либо удалить и установить Скайп заново.

Как показывает практика, в некоторых случаях проблемы со звуком могут быть вызваны использованием старой версии программы, либо же файлы приложения могут быть повреждены, а переустановка поможет исправить это.

Чтобы в будущем не заморачиваться с обновлением, последовательно перейдите по пунктам окна главных настроек «Дополнительно» и «Автоматическое обновление». Затем нажмите на кнопку «Включить автоматическое обновление». Теперь ваша версия Skype будет обновляться в автоматическом режиме, что гарантирует отсутствие проблем, в том числе и со звуком, вследствие использования устаревшей версии приложения.

Как видим, причиной того, что вы не слышите собеседника в Скайпе, может послужить значительное число факторов. Проблема может быть как на стороне собеседника, так и на вашей стороне. В этом случае, главное установить причину неполадки, чтобы знать, каким образом решить её. Установить причину легче всего, отсекая другие возможные варианты возникновения проблемы со звуком.