«Обнаружено новое место авторизации Дискорд» – что это значит?

Ошибка «Обнаружено новое место авторизации» в Дискорд появляется, как правило, при попытке зайти в программу с другого компьютера или IP-адреса. Но она может возникать и без каких-либо явных причин. Давайте разберемся, что с ней можно сделать.

Подробности

Сбой выглядит следующим образом:

Вернее, это даже не сбой, а предупреждение для пользователя.

Для начала стоит посетить электронный адрес, который вы использовали при регистрации. На него должно поступить письмо от отправителя Discord. Посмотрите его в папке «Входящие». Также оно могло ненароком попасть в «Спам». В содержимом письма указано, что была попытка входа в ваш аккаунт с определенного местоположения и IP-адреса. Помимо этого, оно содержит единственную кнопку, предназначенную для подтверждения авторизации. Так вот нам и нужно кликнуть на нее.

А если данная ошибка появляется на регулярной основе, у нее могут быть несколько причин для возникновения:

• Некорректно выставленные время и дата в системе.
• Использование ВПН для переадресации интернет-трафика.
• Попытка взлома аккаунта.
• Технический сбой.

Случай №1: Некорректно выставленные время и дата в системе

Как ни странно, это действительно часто встречающаяся ситуация. Поэтому имеет смысл в настройках системы выставить автоматическое определение данных параметров по Сети. Для этого:

1. Нажмите Win + R и выполните команду timedate.cpl.
2. Перейдите во вкладку «Время по интернету».
3. Затем кликните на «Изменить параметры…».
4. Активируйте пункт «Синхронизировать с сервером…».
5. Затем поочередно нажмите на кнопки «Обновить сейчас» и «ОК».

Случай №2: Использование ВПН для переадресации интернет-трафика

Вполне возможно, что вы используете на компьютере (не в браузере) ВПН, например, для обхода интернет-ограничений или по каким-либо другим причинам. Но при этом сетевой трафик перенаправляется по разным каналам, подменяя IP-адрес и местоположение компьютера. Так что возникает данное сообщение при попытке входа в Discord.

Выхода тут два:

• Деактивировать ВПН.
• Каждый раз подтверждать вход через письмо на электронную почту.

Случай №3: Попытка взлома аккаунта

Если кто-то еще раньше входил в вашу учетную запись из другого места, то данное сообщение тоже появится. Решение тут только одно – смена данных для авторизации. Делается это следующим образом:

1. Перейдите на страницу параметров, нажав на «шестеренку».
2. В разделе «Моя учетная запись» нажмите кнопку «Изменить».
3. Далее, кликните ЛКМ по надписи «Изменить пароль?».
4. Введите текущий и новый пароль, а потом нажмите «Сохранить».

Также вы можете активировать двухфакторную аутентификацию, которая включает в себя не только ввод пароля от аккаунта, но и одноразового пин-кода, поступающий на привязанный телефон. Это тоже повысит безопасность аккаунта.

Случай №4: Технический сбой

Появление данного сообщения при входе в аккаунт Дискорд может быть банальным серверным сбоем. А если он уже несколько раз повторяется, то имеет смысл обратиться в техническую поддержку программы:

1. Откройте в браузере страницу https://support.discordapp.com/hc/ru/requests/new.
2. В первой графе выберите «Помощь и поддержка».
3. Затем укажите привязанный к учетной записи e-mail.
4. В следующей графе выберите «Техническая поддержка».
5. Затем укажите краткую тему обращения. Что-то наподобие «Постоянно повторяется ошибка “Обнаружено новое место авторизации”».
6. В поле «Описание» впишите максимально подробное описание проблемы.
7. Затем выбираем платформу, на которой она возникает.
8. По желанию прикрепляем сопроводительные изображения.
9. Нажимаем на «Отправить».

В ближайшее время техническая поддержка ответит вам в письме, отправленном на указанный электронный адрес. Запаситесь терпением и не отправляйте повторно то же самое обращение, это только замедлит работу ТП, и вам придется дольше ждать ответа.

Если пытаетесь залогиниться, но возле поля «Электронная почта» видите надпись красного цвета, значит вы столкнулись с защитным алгоритмом. Он пытается предотвратить утечку личной информации к сторонним лицам, что может повлечь за собой непредсказуемые последствия.

Дабы этого не случилось, в Дискорд срабатывают меры предосторожности, даже когда реальная угроза отсутствует. Но ведь программный код не способен читать наши мысли и видеть того, кто сидит за компьютером. Система действует на автомате. И случается это чаще всего именно после переустановки Windows (неважно – лицензия или «пиратка»), поскольку удаляются скрытые настройки Discord, и приложение воспринимает компьютер как новое, неопознанное устройство.

То же самое касается и IP-адреса. Если он меняется, то существует вероятность получения аналогичной ошибки. Виной всему может быть VPN программа.

Стоит понимать, что в Дискорд очень продвинутая аутентификация, которая заключается в регулярной синхронизации Ваших данных с отдалёнными серверами, происходит сравнение идентификационного кода. Благодаря этому возможна связь с другими юзерами. Но вдруг проверка обнаруживает иную кодовую последовательность, сразу же блокируется возможность входа в аккаунт.

Это не значит, что придётся регистрировать новую «учётку», достаточно открыть почтовый ящик, адрес которого Вы указывали ранее. На него получите активационное письмо, и после перехода по ссылке неисправность будет устранена.

Первое решение самое очевидное и простое. О нём уже сказано выше – просматриваем входящие e-mail сообщения, проходим повторную верификацию.

Но что делать, если письмо не приходит? Поступаем по инструкции, предлагаемой на официальном сайте Discord (вот источник):

• Открываем настройки приложения (кликаем по значку «шестеренка»);
• Слева должна быть выбрана вкладка «Аккаунт» (Account);
• В основной части окна указываете актуальный е-мэйл, а для повторной отправки уведомления стоит кликнуть по ссылке «click here»:

Вдруг и это не сработает, тогда рекомендуется связаться с представителями службы технической поддержки. Детально расскажите о проблеме, после чего она возникла (смена IP, Виндовс). Чем больше данных Вы предоставите, тем выше вероятность благоприятного и быстрого исхода. Ниже можете видеть URL для перехода на страницу формирования заявки.

Отправить запрос

Выбирайте категорию «Доверие и безопасность», по возможности прикрепите скриншот ошибки.

Полезный контент:

Подключаясь к виртуальной частной сети Вы способствуете подмене реального IP, что может стать причиной дефекта. Попробуйте временно деактивировать ВПН, посмотреть на результат.

Этот способ хорош для обхода всяческих блокировок со стороны провайдера, но из-за скрытия настоящего местоположения Дискорд начинает ругаться. Подобное может случиться и с другим софтом, в котором установлен высокий уровень безопасности.

Может пригодиться: Точка входа в процедуру SetDefaultDllDirectories не найдена

Все возможные решения мы рассмотрели, но у меня есть еще несколько советом, которыми непременно стоит воспользоваться после успешной авторизации. Так Вы защитите себя от ошибок в будущем.

• Обязательно включите двухуровневую проверку, подразумевающую не просто ввод e-mail и пароля, но и SMS-кода или сканирование QR. Вот детальное руководство с официального справочного ресурса;
• В настройках подключений (Connections) снимите галочку, отвечающую за автоматическое обнаружение аккаунтов других платформ:

Надеюсь, Вы не зря потратили время, и нашли способ избавиться от проблемы «обнаружено новое место авторизации» в Дискорд.

Данный гайд со временем устарел, потому мы дополнили его в другом материале.15.02.2019 10:00 2248 Виктор Фельк Информационный портал IT Техник

Работоспособность системы зависит от качества программной реализации, профессионализма обслуживающего персонала. При возникновении проблемы ответственные лица обязаны в кратчайшие сроки отреагировать на поступающие от пользователей жалобы. Сегодня мы поговорим о том, почему возникает сообщение «Обнаружено новое место авторизации в Дискорде». Является ли это ошибкой? Что делать в такой ситуации? Давайте разберемся.

Основополагающие понятия

Дискорд — популярное приложение для обмена информацией с использованием текстовых сообщений или голосовой связи. Изначально проект разрабатывался в угоду геймерской аудитории, но со временем приобрел массовый характер. Благодаря защите каналов обмена, отсутствует вероятность утечки персональных данных.

Что предлагают нам разработчики:

• Возможность создавать пользовательские надстройки в виде серверов и каналов.
• Тонкая настройка администрирования площадок для общения.
• Малое потребление ресурсов системы, высокая производительность работы.
• Система ролей и статусов, которые упрощают взаимодействие между членами одной структурной площадки.

Это далеко не полный список, но описанный функционал уже дает пищу для размышлений. Перейдем к рассмотрению насущного вопроса.

Ошибка или нет

Форумы технической поддержки пестрят записями о наличии сообщения «Обнаружено новое место авторизации в Дискорде». Давайте достанем лупу и повнимательнее рассмотрим этот вопрос.

Специалисты технического отдела не считают вышеназванную запись системной ошибкой. Это результат штатной работы алгоритмов проверки соответствия аккаунта в Дискорде указанному при регистрации адресу электронной почты. Это, своего рода, защитная реакция.

Большинство пользователей утверждают, что подобные сообщения возникают после внесения изменений в операционную систему, ее переустановки.

При попытке авторизации в Дискорде активируется алгоритм, распознающий новую ОС как неизвестное место входа, и отправляет письмо с подтверждением на привязанное «мыло».

От человека требуется зайти на указанный адрес электронной почты и выполнить перечень шагов, предусмотренный системой.

Если у вас нет доступа к почтовому ящику, обратитесь в техподержку Discord. Ответственное лицо предложит пройти индивидуальную процедуру авторизации.

Вместо заключения

Наличие ошибок и багов — нормальное явление для развивающего проекта. Внесение изменений в исходный код повышает вероятность возникновения непредвиденных осложнений. На плечи же разработчиков ложится обязанность по устранению.

Пользователи ПК при попытке подключения к VoIP мессенджеру Discord часто сталкиваются с надписью Обнаружено новое место авторизации Дискорд. Ниже рассмотрим, в чем причины появления такой проблемы, и что делать людям ля устранения неисправности и нормального входа в систему.

Почему Discord отказывает в доступе

Несмотря на обилие жалоб в Интернете на сбои в авторизации Дискорд, разработчики программы уверяют в «нормальности» такого явления. Суть ошибки проста:

• человек входит в приложение;
• вводит логин (e-mail и пароль);
• жмет на кнопку входа и видит красную надпись.

Система оповещает, что Обнаружено новое место авторизации Дискорд. Причина — действие защитного алгоритма, уберегающего пользователей от утечки информации. Разработчики Discord предусмотрели инструмент, защищающий от входа в аккаунт постороннего лица. Иными словами, система не распознает компьютер и считает его «чужим».

Как правило, с такой ситуацией сталкиваются пользователи VPN и абоненты провайдера с динамическим IP. К появлению ошибки может привести работа через специальные прокси сервера. Отправка Discord email и ошибка Обнаружено новое место авторизации может возникать после переустановки Виндовс. Тип применяемого ПО (лицензия или нет) не имеет значения.

Что делать: инструкция к действию

При появлении надписи Обнаружено новое место авторизации Дискорд попытайтесь пройти авторизацию в обычном режиме, а после этого применяйте более серьезные меры (о них ниже).

Для начала сделайте следующее:

1. Перейдите в почтовый ящик, указанный при регистрации.
2. Кликните по ссылке в письме.
3. Если отправления нет в основном разделе, попробуйте поискать его в папке Спам. Почтовый сервер мог отправить туда письмо по ошибке.

Таким образом происходит регистрация нового IP или вновь установленной ОС. В дальнейшем старайтесь избегать пользования программами VPN и пользуйтесь статическим IP, если имеется такая возможность. Это актуально, если вы часто пользуйтесь софтом и сталкиваетесь с надписью Обнаружено новое место авторизации Дискорд.

Как быть, если нет письма

Сложней обстоит ситуация, когда не приходит письмо на почту от Дискорда, а система продолжает выбрасывать ошибку Обнаружено новое место авторизации. Сделайте следующие шаги:

1. Войдите в приложение или на веб версию Discord.
2. Кликните на символ шестеренки (возле логина).
3. Войдите в раздел Моя учетная запись.
4. Укажите актуальный e-mail и жмите на ссылку Click Here для повторной отправки письма.

Теперь снова вернитесь в почтовый ящик и жмите по ссылке URL. После этого попробуйте войти себе в профиль. Если снова появляется строчка Обнаружено новое место авторизации Дискорд, обратитесь за помощью в техподдержку (об этом ниже).

Обращение в службу поддержки

Выше мы рассмотрели, как авторизировать приложение в Дискорде при появлении сбоев с подключением и появлении о сообщения, что обнаружено новое место. Если приведенные шаги не сработали, всегда можно обратиться в службу поддержки.

Алгоритм такой:

• войдите на сайт discordapp.com;
• наведите на кнопку Поддержка;

• жмите на ссылку Помощь и поддержка;
• кликните на кнопку вверху Отправить запрос;

• выберите пункт в пустой графе Доверие и безопасность;

• укажите адрес e-mail, тип обращения, тему и описание ситуации;
• прикрепите дополнительные файлы (к примеру, со скриншотом ошибки);
• жмите на кнопку Отправить.

Чтобы быстрее убрать надпись Обнаружено новое место авторизации Дискорд, подробно опишите возникшую проблему. Наличие изображений, приложенных к письму, также является плюсом. Альтернативный вариант — обращение в техподдержку с помощью Твиттера. Для этого перейдите по ссылке support.discordapp.com/hc/ru и найдите строчку с названием социальной сети Twitter. После этого жмите на нее и информируйте техподдержку о возникшей проблеме. Для решения ситуации сообщите специалистам адрес e-mail и дайте дополнительную информацию по запросу.

Как защититься в будущем

После успешного входа сделайте так, чтобы сообщение Обнаружено новое место авторизации Дискорд больше не появлялось. Эксперты рекомендуют следующие шаги:

1. Включите двухфакторную авторизацию в настройках программы. В этом случае основные работы будут выполняться через телефон, отличающийся большей стабильностью. После этого для входа в аккаунт достаточно иметь под рукой смартфон. Для включения режима войдите в Настройки и раздел Моя учетная запись.
2. Отключите другие платформы, которые были подключены в Discord.

Заведите надежный почтовый ящик, к примеру, mailru можно сменить на Gmail. По возможности установите статический IP. Но учтите, что за такую услугу провайдеры, как правило, берут дополнительную плату.

Итоги

Появление сообщения, мол Обнаружено новое место авторизации Дискорд, часто сбивает с толка пользователей. Но это обычное дело, когда сервер обнаруживает новый IP или другую ОС. Наиболее простое решение в таком случае — новое подтверждение e-mail. Если это не помогло, всегда можно обратиться в службу поддержки.

Рекомендуем:

Сколько раз можно менять ник Server stats бот Двухфакторная аутентификация Dyno bot Octave bot Canary

Переустановив свою операционную систему, пользователь может столкнуться с проблемами входа в свой «Discord» аккаунт, сопровождающимися сообщением «Обнаружено новое место авторизации». Появление указанного сообщения связано с инструментарием защиты пользовательского аккаунта в Дискорд, предлагаемого функционалом популярного мессенджера. Ниже разберём, когда появляется указанное сообщение, и как решить возникшую проблему.

Содержание

Суть и причины дисфункции в Discord

Обеспечение безопасности входа в пользовательский аккаунт – один из краеугольных камней большинства сетевых программ. Особенно это относится к мессенджерам, во взломе и получении приватной информации из которых заинтересовано множество злоумышленников.

Разработчики популярного бесплатного мессенджера «Дискорд» уделяют самое пристальное внимание вопросам безопасности. При создании аккаунта в «Дискорд» информация о пользовательском ПК суммируется, и при очередном входе в аккаунт данные со входящего ПК сверяются с первоначальными данными, полученными при первоначальной регистрации.

Особое внимание уделяется типу операционной системы и пользовательскому IP, при несовпадении которых пользователь получает сообщение «Обнаружено новое место авторизации». Для решения возникшей проблемы рекомендуется подтвердить свои новые данные с помощью е-мейл, на который будет отправлено письмо с подтверждающей ссылкой.

Сообщение об обнаружении нового места авторизации в Дискорд является довольно массовым. Множество пользователей жалуются на регулярное появление данного сообщения, и необходимости каждый раз подтверждать свой аккаунт. Более того, многим пользователям подтверждающие письма вовсе не приходят, что делает возникшую ситуацию парадоксальной.

Особенно страдают от частого характера уведомлений пользователи с динамическим IP, VPN и различных прокси-серверов, прямо влияющих на идентификацию пользовательского IP.

Также вам может быть интересен наш материал по проблеме «Не установлен маршрут» в Дискорд.

Как исправить «Обнаружено новое место авторизации» в мессенджере Дискорд

Если вы встретились с данной проблемой впервые, то будет достаточно перейти в ваш е-мейл, открыть пришедшее валидационное письмо, и кликнуть по размещённой там ссылке. После этого ваша новая ОС или IP будут подтверждены, и вы сможете далее пользоваться функционалом популярного мессенджера.

Если же никакого письма вы не получили даже спустя час-два, то это обычно сигнализирует о некорректной обработке подобного запроса сервером Дискорда. Вам будет необходимо ещё пару раз попытаться войти в свой аккаунт и попытаться получить подтверждающее письмо (Настройки – Моя учётная запись – введите своей е-мейл и кликните на «Click here» выше).

Если же письмо так и не будет получено, обратитесь в техподдержку Дискорда (или на е-мейл support@discordapp.com) и обрисуйте возникшую проблему.

Что относится возможностей отключения функции проверки места авторизации, то на сегодняшний момент возможны два варианта:

• Активация двухфакторной идентификации в мессенджере (Настройки – Моя учётная запись – Включить двухфакторную идентификацию);
• Отключение обнаружения других платформ (Настройки пользователя – Моя учётная запись, где снять галочку с опции «Automatically detect accounts from other platforms…» при наличии таковой).

Также ранее мы разобрали как добавить бота в Дискорд.

Заключение

Получение сообщения «Обнаружено новое место авторизации» в приложении Дискорд означает, что мессенджер зафиксировал смену пользовательских ОС или IP. Самым простым решением вопроса является подтверждение ваших данных с помощью пришедшего валидационного письма на ваш е-мейл. В критических же случаях может понадобиться обращение в техническую поддержку «Дискорд», где специалисты Discord Inc. помогут решить возникшую у вас проблему.