Обзор @AdmakerBot. Как создать Telegram-бот для магазина, автоматизации подписок и отложенного постинга

Telegram-боты часто ассоциируются с полезными мини-программами по подбору контента, ведению аккаунта или генераторами шуток. Но при помощи инструментов и механик, которые помогут вам без навыков программирования создать бота, вы сможете охватить ранее недоступную аудиторию и увеличить прибыль.

В этой статье мы пошагово разберем процесс разработки и внедрения такого бота.

Подготовка к работе. Что понадобится для создания бота в Telegram

Есть несколько вариантов, создания в Telegram чат-бота. Мы разберем тот, которым чаще всего пользуемся сами, потому что он быстрый, удобный, не требует навыков программирования.

Минус у этого подхода тоже есть: использование дополнительного софта. Но результаты стоят свеч!

Что понадобится перед началом сборки бота или автоворонки в Telegram:

1. Понимание структуры своего бизнеса, воронки продаж и продуманная продуктовая матрица. Об основах и проработке структуры бота и автоворонки вы можете прочитать в статье «6 этапов создания прибыльной автоворонки в соцсетях и мессенджерах».
2. Telegram-аккаунт. Бот в Telegram изначально создается прямо в мессенджере.
3. Приложение для создания ботов без программирования. Для Telegram мы чаще пользуемся системой BotHelp. Приложение понадобится, чтобы созданный бот научился следовать простым скриптам, отвечать на команды и кнопки.
4. Дополнительные материалы. Заранее подготовьте все наполнение будущего бота: изображения, ссылки с utm-метками, тексты и так далее.

В качестве примера возьмем небольшой интернет-магазин, в котором продается несколько наименований одежды для молодежи.

Предположим, что на первом этапе мы решили разработать простого Telegram-бота, который сможет:

а) Подписать посетителя на новости (акции, скидки, новые поступления).

б) Продемонстрировать ассортимент (с помощью меню внутри бота).

в) Перевести на сайт, на котором клиент может заказать понравившуюся вещь.

Кстати, для создания макета автоворонок и чат-ботов мы пользуемся бесплатным сервисом Drow.io.

Предположим, что стратегия готова, карта бота готова, наполнение тоже. Если вам нужна подробная инструкция по подготовительному этапу для вашего бизнеса – переходите на статью по этой теме, о которой мы говорили выше. Переходим к технической части.

Создание базы Telegram-бота. Знакомство с BotFather

Любой Telegram-бот создается прямо в мессенджере. Делается это с помощью другого встроенного бота.

1. Заходим в свой Telegram.

Важно: владельцем бота будет именно тот человек, с аккаунта которого он был создан. Не создавайте бота в аккаунтах, к которым вы можете потерять доступ (аккаунты наемных сотрудников, фрилансеров и т. д.).

2. Находим бота по имени @BotFather.

Важно: будьте внимательны и не наткнитесь на клон, их развелось множество. Нам нужен именно такой бот:

Настоящий BotFather выглядит так

@BotFather управляется простыми командами и кнопками.

3. Нажимаем /start.

Появляется меню:

BotFather легко освоить

В меню выбираем или вводим в поле ввода команду /newbot.

4. Придумываем и вводим имя бота.

Важно: имя будет отображаться в диалогах.

Имя бота нужно ввести в ответ на это сообщение

5. Введите ник вашего бота.

Ник может состоять из латинских букв, цифр, допускается нижнее подчеркивание. Любой ник должен заканчиваться на “bot”.

Возможно, что ник, который вы ввели, будет уже занят. В этом случае нужно придумать другой. И так до тех пор, пока не найдете свободный.

6. Завершаем создание бота, сохраняем секретный код.

После того, как регистрация бота пройдет успешно, вы увидите следующее сообщение:

Регистрация завершена

Скопируйте и сохраните токен.

Токен – это секретный код, который позволяет связать сервисы автоворонок и ботов с вашим ботом в Telegram. Никому не сообщайте его. Важно! Ваш код будет отличаться от того, что в примере.

На этом основная настройка бота закончена. Ее достаточно, чтобы бот работал. Позже вы можете добавить к нему логотип, описание и остальные улучшения. Чтобы получить доступ к таким командам, просто перейдите к диалогу с BotFather и наберите /help. Так вы снова попадете в меню.

После этого можно переходить к настройке бота, чтобы он мог действовать по программе.

Обучаем бота. Работа с сервисами автоворонок и ботов

Как говорилось выше, бот можно настроить с помощью программирования или прямо в Telegram, но наиболее удобным мы считаем третий способ: через специализированный сервис.

Плюсы такого подхода:

• скорость настройки;
• удобство работы;
• не нужны навыки программирования.

На этапе подготовки мы выбрали для обучения бота систему BotHelp. Дальнейшие настройки будем показывать на ее примере. Вы можете использовать другую систему. Главное, чтобы она поддерживала работу с Telegram.

1. Настраиваем канал (связываем BotHelp и Telegram).

Перейдите к настройкам. Выберите «Добавление канала», затем Telegram. В поле Token введите тот самый секретный код, который вы сохранили на предыдущем этапе.

Поле ввода для сохраненного токена

Нажмите «Продолжить».

После этого бот появится в доступных каналах. Поздравляем, вы создали свой первый Telegram-бот!

На следующем этапе нужно перенести карту вашего бота в систему для создания автоворонок. Иными словами, так вы запрограммируете бот на нужные действия.

Наиболее подробно этот шаг описан в мануале сервиса.

Теперь у вас есть бот в Telegram. Есть сценарий бота, который вы настроили в BotHelp или другой системе.

Далее необходимо протестировать бот.

Для этого:

• Убедитесь, что сценарий бота активен.

  Не забудьте активировать сценарий бота

• Перейдите в Telegram, найдите диалог с вашим ботом.
• Активируйте бот и начните диалог.
• Проверьте все команды, кнопки и ссылки, правильность построения сообщений.
• Если все успешно, можно открывать бот для широкой аудитории.
• Для этого вы можете поделиться ссылкой на него в своем канале, социальных сетях.
• Можно встроить бот в канал Telegram. Или создать полноценный лендинг и добавить туда ссылку на бот.

Поздравляем, создание и запуск Telegram-бота прошли успешно!

Нужно подробнее рассказать про то, как встраивать бота в канал Telegram? Или у вас есть другие вопросы по ботам и автоворонкам? Приглашаем вас в нашу группу для всех, кто увлекается автоворонками!

Автоворонки Узнавай о новых материалах блога от Тесла Таргет первым!

Спасибо, что подписались на рассылку Тесла Таргет. Теперь ожидайте анонсы статей, дайджесты и другие полезные материалы.

Создать магазин в Телеграм – отличная идея. Мессенджер может стать если не единственной, то дополнительной площадкой для ведения бизнеса. Основным фактором выступает скорость загрузки. По среднестатистическим показателям, если сайт не загружается в течение пяти секунд, то покупатель уходит, что исключено с магазином в Telegram. Любой магазин в Телеграм это отличный способ, с помощью которого можно быстро продавать товары или оказывать услуги.

Можно выделить ещё много преимуществ относительно удобства и попадания в тренд, ведь мессенджер сейчас находится на самом пике популярности, но лучше сразу перейти к делу и разобраться с тем, как же создать собственный магазин в Telegram.

Создание магазина в Телеграм через бота

Как создать магазин? Конечно не без помощи ботов. @BotFather – отец-создатель каждого из существующих ботов, а магазин будет работать именно посредством взаимодействия покупателей с ботом-продавцом. Работать с @BotFather довольно просто, единственная сложность заключается в том, что интерфейс на английском языке. Если при работе возникнут затруднения, то можно воспользоваться подсказками из приведённой ниже инструкции.

Делаем нового бота для создания магазина в Телеграм

Создание бота:

1. Через поисковую строку в мессенджере найти @BotFather или перейти по этой ссылке https://Telegram.me/BotFather на страницу бота, после чего начать диалог. Диалог с ботами начинается после нажатия на кнопку «старт».
2. Вести команду /newbot.
3. После, BotFather попросит ввести имя создаваемого бота, сделать это необходимо в ответном сообщении. Лучше выбрать имя соответствующее названию магазина.
4. После того как с названием всё ясно, BotFather предложит указать адрес бота. Адрес может быть любой, но уникальный и обязательное условие – это окончание bot.
5. Отлично, бот-оболочка для будущего магазина создан. BotFather присылает токен, уникальный id бота, который является важной информацией и необходим для дальнейшего управления ботом. Токен лучше скопировать и хранить в удобном месте, так как в дальнейшем он ещё не раз понадобится. Если же токен будет утерян, то всегда можно вернуться к BotFather и по команде /token он сообщит id к указанному боту.

Создание нового бота при помощи @BotFather.

При помощи бота-отца можно изменить некоторые параметры созданного бота, для этого существуют команды раздела Edit Bots. В качестве аватара лучше выбрать действующий логотип магазина. Если у магазина есть сайт или чат поддержки Telegram, другие социальные сети, то всю эту информацию можно указать в описании к боту.

Что делать дальше? Бот готов, но продавать он пока не умеет, да и нечего ему продавать, ведь каталог товаров не загружен. Для того, чтобы магазин начал функционировать можно воспользоваться каким-либо языком программирования, или прибегнуть к помощи другого бота, например @botoboto_bot.

@botoboto_bot – является проверенным ботом помощником проекта https://www.botobot.ru/. С его помощью происходит создание собственного Телеграм магазина и дальнейшее управление им. Сервис платный, но если в магазине предложен небольшой ассортимент, не превышающий отметку в 20 товаров, то пользоваться им можно безвозмездно. Поэтому для ознакомления с работой Телеграм магазинов он подходит идеально.

Создание интернет магазина Telegram  с помощью @botoboto_bot

Как работать с botoboto_bot:

1. Найти через поисковую строку @botoboto_bot или зайти на сайт https://www.botobot.ru/ и, нажав на кнопку «создать магазин», перейти в приложение Telegram.
2. Запустить диалог с ботом нажатием на кнопку «старт».
3. Нажать на кнопку «магазин», после чего botoboto_bot попросит ввести название, а после указать токен бота, ранее созданного при помощи BotFather.
4. Отлично, работа с ботом завершена. Теперь нужно перейти на сайт, по предложенной ботом ссылке и настроить свой магазин. Загрузить изображение товара, добавить цену, описание и т.д.

Создание магазина в чате Телеграм с ботом @botoboto_bot, возможно лучшее решение на сегодня.

Лучше заниматься настройкой магазина через веб сайт, но если нет такой возможности, то можно воспользоваться командой /settings.

Настройка магазина через бот.

• После того как созданный ранее бот подключён к https://www.botobot.ru/, можно перейти по предложенной ссылке в личный кабинет своего магазина и осуществить все настройки:
• Указать номер мобильного телефона или электронную почту, для получения уведомлений о заказах.
• Добавить список товара в раздел импорт.
• Создать описание к магазину.
• Выбрать валюту и варианты доставки.

Ссылка на личный кабинет, отправленная @botoboto_bot после подключения бота.

Обязательно стоит учесть, что все созданные магазины проходят модерацию, к продаже не допускаются товары, запрещённые на территории РФ.

Личный кабинет магазина на https://www.botobot.ru/

Как найти магазин в Telegram

Найти что-либо в мессенджере можно через поисковую строку. Для получения более верных результатов необходимо знать адрес или название магазина. После запроса мессенджер предложит список наиболее подходящих вариантов, серди которых нужно выбрать верный. Так как магазины работают посредством общения покупателя с ботом, то в их адресах обязательно присутствует окончание bot.

Идеи для создания магазина в Telegram

Если есть готовый бизнес, который подразумевает продажу товара или предоставление услуг, то в таком случае идея Телеграм магазина ясна. Но многие пользователи мессенджера имеют лишь желание быть посредником между покупателем и продавцом, как поступить при таком раскладе?

Большой популярностью в Телеграм пользуются обменники криптовалюты. Или магазины, работающие по типу «находки AliExpress», «товары из Азии» и т.п. Не нужно долго думать, чтобы догадаться об истинной роли подобных проектов. Они занимаются посредничеством, то есть сводят вместе покупателя и продавца или принимают заказы от клиентов, после чего совершают онлайн покупки на их адрес.

Как вариант, создание магазина без бота, то есть продвижение своего канала с партнёрскими ссылками на товар. В таком случае вся работа сведена к минимуму, покупатель сам переходит на предложенный сайт и осуществляет покупку, а посредник (тот по чьей ссылке покупатель купил товар) получает свой процент от потраченой суммы.

Канал с партнёрскими ссылками на товары AliExpress.

Ещё один канал с партнёрскими ссылками на товары, но ассортимент предоставлен со всех уголков интернета и по наиболее выгодной цене. Акцент сделан на скидочные купоны.

Возможные проблемы при работе с ботами-магазинами

Большинство ботов не являются продуктом команды Telegram, а созданы самими пользователями. Среди предложенных, в этой статье, ботов, лишь @BotFather является наиболее стабильным. К распространённым проблемам при работе с ботами-магазинами можно отнести:

Отсутствие гарантии сделки. Мессенджер лишь посредник между покупателем и продавцом, соответственно он не может гарантировать честность намерений той или иной стороны. Поэтому приобретать товар следует только у проверенных продавцов.

Ограниченный выбор платёжных систем. Не все платёжные системы работают с Telegram, поэтому придётся довольствоваться тем, что есть. Некоторые магазины предлагают оплату наличными или картой через терминал при получении, это актуально при доставке физического товара, например еды или одежды.

Работа некоторых ботов-магазинов может быть временно приостановлена. Часто продавцы на время обновления ассортимента приостанавливают работу магазина, связано это с тем, что все позиции товара заносятся в единый реестр, который на данный момент редактируется.

Вывод

Магазин в Телеграм не будет лишним, даже если уже имеется другая площадка для ведения продаж. Стоит помнить об этике и не использовать бота-продавца для навязчивой рекламы, он должен служить лишь для осуществления удобной сделки. Если есть необходимость в информировании постоянных покупателей, то лучше завести специальный канал и добавить на него ссылку в описании к магазину.

В описании к боту желательно оставлять контакты для обратной связи, чтобы иметь возможность оперативно решать возникающие проблемы. Не всегда боты работают бесперебойно, а покупатели хотят приобрести товар как можно скорее и с максимальным удобством. Если проблема не будет вовремя решена, то прибыль от ведения бизнеса заметно уменьшится.

Для улучшения качества услуг можно прибегнуть к опросу, который может быть проведён посредством самого бота-продавца, но для этого потребуется более детальная разработка, так как бесплатные конструкторы эту функцию не поддерживают. Бот может проводить опрос по принципу «положительно или отрицательно», получаемую информацию необходимо анализировать и работать над улучшением качества обслуживания.

В Telegram существует 800 тысяч ботов, которых регулярно используют 52 миллиона человек. В мессенджере можно настроить от простейшей «напоминалки» до переводчика и опросника. Telegram-бот будет полезным инструментом и для отдела продаж — в этом мы убедились на собственном опыте. О настройке такого помощника рассказывает Руслан Ясинский, аналитик Ringostat.

Время чтения: 11 минут

Вы можете перейти сразу к интересующему разделу:

Одна из моих обязанностей — внедрение решений по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов отдела продаж. Поэтому я слежу за технологиями, которые могут пригодиться в данной сфере. Не так давно я нашел инструкцию по созданию и настройке чат-бота, которую адаптировал под нужды наших sales-менеджеров. Ниже я поделюсь ею, но сначала опишу принцип работы помощника и его плюсы.

Отдел продаж Ringostat использует CRM Pipedrive, а для общения продажников есть специальный чат. После каждой продажи бот отправляет в него такое сообщение:

Telegram: как пользоваться ботами

Принцип работы следующий:

• из CRM в отдельную Google Таблицу передаются данные о закрытии сделок;
• специальный скрипт берет данные из этого докса, обращается к боту и передает их ему;
• помощник отправляет участникам чата сообщение о том, что состоялась продажа.

1. Оперативность. Мессенджер обычно постоянно открыт. Поэтому сотрудники и руководство сразу узнают о новых продажах — для этого не нужно заходить в CRM.
2. Дополнительная мотивация. Менеджеру, который закрыл сделку, приятно видеть упоминание о продаже. Да и его коллег это вдохновляет не отставать.
3. Информация под рукой. Бот особенно удобен для тех, кто на больничном, в отпуске или командировке. Обычно в таких случаях заходить в CRM слишком неудобно.

За основу я взял часть инструкции с Medium. Сначала мы создаем бота, даем ему имя и логин, с помощью которого помощника можно найти и добавить. После этого получаем bot token.

Как бы иронично это ни звучало, но в этом нам помогает BotFather 🙂 Это бот, который управляет всеми помощниками в Telegram. Его можно использовать для создания новых бот-аккаунтов или управлять существующими. Он помогает на каждом этапе, поэтому ошибиться практически невозможно.

В нашем случае нужен токен для доступа к API, с его помощью вы будете взаимодействовать с платформой. Получить его можно, общаясь с BotFather. Используйте команду /newbot  для создания нового помощника — просто напишите ее в сообщении для «бота-отца».

BotFather запросит у вас название и имя пользователя, а затем сгенерирует токен авторизации для вашего нового бота. Имя пользователя — это короткое название, которое будет использоваться в упоминаниях и ссылках для telegram.me. Оно должно заканчиваться на «бот», например Sales_bot или SalesBot.

BotFather выдаст вам строку с API, которая выглядит примерно так:

Когда вы получите токен, нужно будет прописать логику для вашего бота. Это можно назвать оболочкой, которую вы можете настраивать на свое усмотрение. Я это сделал на базе Google App Script. К тому же в инструкции приведены плюсы развертывания и настройки бота с его помощью. Например, вам не нужно арендовать удаленный сервер, приобретать SSL-сертификат. Для новичка это самый легкий способ запустить бота.

В инструкции говорится, что начинать нужно с создания скрипта, но я в первую очередь сделал стандартную Google таблицу. В нашем случае она содержит вкладку Выигранные сделки — данные в нее подтягиваются из CRM, механизм я опишу ниже.

В таблице я создал столбцы для самой важной информации:

1. владелец сделки — ответственный менеджер;
2. ссылка на сделку в CRM;
3. ID сделки;
4. сумма;
5. менеджер, закрывший сделку — если открыл сделку один сотрудник, а дальше с клиентом общался другой;
6. дата закрытия сделки;
7. название сделки — в нашем документе тут отображается сайт пользователя, год и месяц сделки, партнер, если клиент пришел от него;
8. статус — если бот отправил статус в канал sales-менеджеров, то тут появляется запись OK, но об этом ниже.

Когда вы создали докс, заходим в раздел Инструменты — Редактор скриптов. После этого у вас откроется поле, в которое нужно ввести код.

Для вашего удобства я уже создал документ, в который добавил скрипт. Вам нужно нужно перейти по ссылке, скопировать таблицу и изменить настройки под свои нужды.

Обратите внимание, что это сокращенный вариант скрипта, который позволяет отправлять сообщение в чат. Если вас интересуют дополнительные возможности, вам понадобится его доработать.

Теперь переходим к коду. В первую строку вводим ID бота, который нам выдал BotFather. Во вторую — ID группы, в которую помощник будет отправлять сообщения. Как получить этот параметр, описано по ссылке.

Пара слов о том, какие функции есть в коде.

1. Строки 6-28 — функция считывания последних строк, проставление статуса ОК и отправка сообщения.
2. Строка 23 — функция с переменной send message, где содержится шаблон сообщения, в который подставляются данные о сделках. Вы можете поменять текст на свое усмотрение.
3. Строки 30-39 — логика и опции отправки сообщений.
4. Строки 41-49 — функция, которая позволяет скрипту находить колонку Статус в шапке документа. Благодаря коду он сделает это, даже если колонка поменяет свое расположение, и вам не придется лишний раз редактировать скрипт.

Далее нужно включить и настроить триггер — благодаря этому будут отправляться сообщения в Telegram из таблицы. Нажимаем значок циферблата на верхней панели:

После этого откроется G Suite Developer Hub. В правом нижнем углу окна нажмите + Добавить триггер. Далее настройте триггер таким образом:

Теперь триггер будет запускать скрипт, только если в таблице произошли изменения. Когда в документе появляется новая строка, запускается функция readLastRow. Скрипт определяет, не появилась ли в листе с выигранными сделками новая строка, в статусе у которой нет ОК. Если такая есть, из ее данных формируется сообщение по шаблону и отправляется боту.

Изначально я хотел делать выгрузку по API, но при этом методе пришлось бы столкнуться с лимитами. Поэтому для этой цели я использовал Zapier — сервис для настройки интеграций. С его помощью я не раз настраивал не только их, но и дашборды для различных отделов.

О полезных отчетах, которые можно создать с помощью Zapier, читайте в статье «Как создавать автоматизированные дашборды».

1. Заходим в CRM — в нашем случае это был Pipedrive, и создаем фильтр с условием Сделка выиграна сегодня. 
3. Далее заходим в Zapier и нажимаем оранжевую кнопку Make a Zap в правом верхнем углу.
4. Откроется окно, в котором Zapier предложит выбрать приложение. В строке поиска введите свою CRM.
5. В окне для выбора триггера введите Deal Matching Filter и выберите его. 
7. Далее сервис предложит вам выбрать аккаунт, который привязан к CRM. Для этого вам понадобится ключ API. Чтобы найти его в Pipedrive, нужно зайти в свой аккаунт — раздел Settings — Настройки и скопировать API. Скорей всего, в других CRM его можно найти аналогичным способом.
8. В выпадающем списке выбираем фильтр ZAP — отправка письма с выигранной сделкой. Его мы создали пункте 1.
9. Нажимаем кнопку Test this step и тестируем. Даже если под фильтр ничего не попало, то Zapier сам сгенерирует тестовую сделку. Это нужно для понимания, идет ли вызов от сервиса к CRM.
10. Добавляем второй шаг и выбираем приложение Google Таблицы.
11. Выбираем триггер с действием Создавать строку в таблице. 
13. После этого снова выбираем аккаунт.
14. Выбираем таблицу, лист и данные, которые должны туда передаваться. 
16. Если вы отложили на потом создание таблицы, которую я описал выше, то сделайте это сейчас. Обязательно создайте шапку с названиями переменных, которые вы хотите передавать: сумма сделки, дата выигрыша и т. д.
17. В выпадающем списке видим все данные, которые в первом шаге при действии Test попали в Zapier.
18. Тестируем этот шаг, и данные попадают в таблицу.
19. Так как Zap мы уже включили, то при первой же выигранной сделке мы получим данные. Не забывайте обязательно проверить, включен ли Zap.

У скрипта нет графика, по которому он обращается к документу. При желании вы можете настроить так, что это будет происходить несколько раз в день или каждую минуту. Я поставил условие, чтобы это происходило при изменении в таблице. Рекомендую вам сделать так же, потому что это позволяет не тратить лимиты аккаунта Google App Script.

Подытожим, как вся эта схема работает.

1. Происходит продажа.
2. Zapier отправляет информацию о сделке на соответствующий лист таблицы.
3. Срабатывает триггер.
4. Скрипт обращается к листу с выигранными сделками и берет оттуда данные о продаже, из которых формируется текст.  
5. Скрипт передает информацию боту.
6. Бот отправляет сообщение в чат продажников.
7. После этого в последнем столбце таблицы — Статус, появляется надпись ОК.

Настроив бота по инструкции, ссылка на которую есть выше, вы сможете использовать его и для других нужд. В будущем мы планируем добавить ему больше возможностей —  например, по запросу сообщать курс валют, кто в отпуске и т. д. Но и существующий функционал уже помогает менеджерам быть в курсе главных событий отдела.

1. Чат-бот в Телеграм — это простой и доступный способ автоматизировать работу.
2. Создать бота в Телеграм можно с помощью других ботов, в частности — https://telegram.me/BotFather
3. Телеграм легко объединять с другими сервисами по API. В этой статье мы привели пример создания бота, который подтягивает информацию из CRM и поздравляет коллег с новыми продажами.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал Даю согласие на обработку персональных данных и хочу получать информационно-рекламные письма * Учебные материалы 17 ноября 2021

Как создать чат-бота в Telegram

Чат-бот — канал персонализированной коммуникации с клиентами, способ автоматизировать взаимодействие с клиентом, разгрузить операторов службы поддержки, автоматизировать продажи и даже собрать данные о соискателе для HR-специалиста.

В статье приводим примеры реальных чат-ботов Oriflame, сети магазинов «Дочки-Сыночки», Skeddy и Apex Pizza. А также пошаговую инструкцию для создания бота конференции с нуля без помощи разработчика, и пример бота для интернет-магазина одежды.

Содержание статьи

Боты в Телеграм являются незаменимыми помощниками. Они в два счета осуществляют автоматические действия, направленные на достижения различных целей в сети. Больше всего такие льготы помогают в бизнесе, ведь с ними намного проще совершать автопродажи. Чтобы рассказывать своим подписчикам о новинках, распродажах и интересных акциях многие каналы уже давно используют бот автопродаж Telegram. Разберемся, какие функции он выполняет и как его настроить самостоятельно.

Для чего нужен бот автопродаж

Такая полезная функция помогает справиться сразу с несколькими задачами. Бот не только сделает продажи более удобными, но еще и очень эффективными. Не придется утруждаться и самостоятельно писать каждому подписчику обо всех новинках и тенденциях. Программа сама за вас распишет все то, что вы укажите в скрипте. Посмотрим, как это работает.

Функции

Начнем с того, что боты автопродаж существуют не только в Телеграм. Они доступны и на других платформах, управляются виртуальными администраторами. Бот – это программа, в которой разработано определенное число алгоритмов действий. Благодаря им, виртуальный помощник может общаться с покупателем в любое время суток и не допускать никаких ошибок, потому что все данные уже будут внесены в систему.

Можно выделить следующие функции ботов:

• рекламная рассылка о новинках и акциях;
• ответы на вопросы пользователей по заданному алгоритму;
• быстрая помощь и поддержка в любое время суток;
• анализ статистики посещений сайта.

Существуют и другие функции, которые выполняют боты автопродаж, но здесь выделены самые основные.

Где используется

Боты автопродаж используются повсеместно на просторах интернета. Такие инновационные программы можно встретить в Telegram X, Ватсапе и других популярных мессенджеров. Подобные рассылки используют различные компании, блогеры и корпорации для распространения информации среди большого количества человек.

Люди подписываются на обновления бота, а затем начинается рассылка важной и полезной информации. Также ботов автопродаж можно настраивать индивидуально на пользователя сети, чтобы он мог обращаться к нему и задавать интересующие вопросы. Такая функция позволяет сделать бизнес более прибыльным.

Как создать бота для автопродаж

Создать такого помощника можно самостоятельно, не обращаясь к специалистам. Для этого достаточно разобраться со всеми настройками ботов, изучить работающие конструкторы и другие программы, которые помогут сделать работающего бота. Рассмотрим основные способы создания Телеграм-помощника.

Специальные программы

Есть несколько программ и сервисов, которые точно сделают работающего бота автопродаж. У каждой программы свой функционал, с которым нужно ознакомиться. В основном используют следующие сервисы:

• Flow XO. Эту платформу можно как скачать, так и использовать в онлайн-формате. Самые основные опции и функции программы бесплатные, однако за дополнительные придется заплатить в зависимости от установленных тарифов.
• Manybot. Бесплатное приложение на смартфон, которое представляет собой личный кабинет по созданию ботов. Программа полностью бесплатная, однако обновлений не выходило уже довольно давно.
• Botobot. Помогает сконструировать именно бота автопродаж, который будет рекламировать товары, представленные в магазине. Позволяет делать полезные рассылки и наблюдать за активностью покупателей. Есть много полезных дополнительных функций, но они, в основном, платные.

Программ для создания бота автопродаж не так много, поскольку это слишком узкое направление. Поэтому, можно ознакомиться с каждой из них более подробно.

Конструкторы

Конструкторы помогают создать бота автопродаж в полуавтоматическом режиме и сразу сделать помощника многофункциональным. Работают конструкторы как на своих отдельных страницах в сети, так и непосредственно в Телеграм.

Среди самых популярных и часто используемых выделяют:

• Помогает создавать ботов не только для сервиса Телеграм. Его достаточно легко изучить за несколько уроков, которые проводятся в течение обучения. Кроме того, сервис бесплатный и включает в себя много полезных функций. Конструктор постоянно обновляется, что помогает создавать инновационных ботов. Чтобы его активировать, нужно набрать в поиске @Chatfuelbot
• ai. Сначала данный конструктор тоже можно было найти в поиске, но со временем он разработал свою специальную консоль, где и будет осуществляться создание помощника. Бесплатный тариф включает в себя отправку максимум 6000 сообщений за месяц, за дополнительные опции придется заплатить. Конструктор является собственностью компании Google и регулярно выпускает свои обновления.
• Flow XO. Этот сервис тоже работает в консоли. В основном он направлен на выполнение бизнес-задач в сети. Есть бесплатная и платная версии. Конструктор включает в себя следующие функции: сортировку контента, рассылку, построение логических цепочек и алгоритмов, а также многое другое. Платформа тоже развивается и является востребованной на рынке по созданию ботов автопродаж.

С автоматическими конструкциями создавать виртуальных помощников намного проще, потому что все алгоритмы устанавливаются и просчитываются самим сервисом. К тому же обновление платформ происходит регулярно, а приложений – всего 1-2 раза за год.

Создание бота вручную

Осуществить все необходимые настройки, чтобы бот работал правильно, можно и самостоятельно. Первым этапом является создание основного шаблона, который будет содержать основную информацию о боте. Далее добавляются все важные и необходимые опции, а затем бот привязывается к конкретному магазину.

Разберем каждый шаг более подробно:

• Найдите официальный канал @botfather.
• Отправьте по этому контакту следующую команду: newbot. После обработки начнется создание нового виртуального помощника.
• Придумайте уникальное имя боту, но оно обязательно должно заканчиваться на «bot». Дальше помощник в Телеграм сгенерирует уникальный ключ. Сохраните его, иначе дальше настройка не получится.
• Установите картинку на бота, которую будут видеть все пользователи. Лучше, чтобы это был логотип магазина.
• Дальше будет изложена подробная инструкция того, как настроить помощника-продавца и оснастить его полезными функциями. Вводите нужные команды и подключайте дополнительные опции.

На этом этапе можно считать настройку бота завершенной. Если подробно разобраться в инструкции, то не сложно самостоятельно создать помощника автопродаж за считанные минуты.

Настройки бота автопродаж

Чтобы боты-продавцы функционировали вместе с магазином, их нужно обязательно подключить. Без этого автопродажи не будут запушены. Настройка помощников осуществляется по следующей схеме:

• зайдите на ru;
• нажмите на кнопку «создать магазин»;
• дождитесь, когда к вам придет уникальная ссылка на бота;
• укажите название магазина и полученный токен;
• по этим данным войдите в личный кабинет и осуществите настройки по подсказкам.

Этот сервис не только поможет настроить виртуального помощника, но и создать собственный интернет-магазин, который будет удобной визитной карточкой для всех пользователей. Не трудно разобраться в этом самостоятельно и не привлекать специалистов.

Возможные проблемы

Если неправильно настроить бота-продавца, то бизнес может сильно пострадать. Ошибки в системе приведут к печальным последствиям, а может даже и к разорению бизнеса. Выделяют следующие основные проблемы:

• Сообщение ботом конфиденциальной информации другим пользователям и мошенникам: пароля, логина и других данных. При сбоях и неправильной работе помощника злоумышленники могут воспользоваться им, чтобы взломать электронный магазин.
• Зависания системы. Не всегда боты могут работать оперативно: случаются сбои, из-за которых не всем клиентам вовремя доходит информация, а иногда она не приходит вовсе.
• Отсутствие доступа к платежным системам. Не к каждому боту возможно подключить платежную систему. Из-за этого могут возникать проблемы с оплатой того или иного товара.

Эти проблемы самые часто встречающиеся. Их можно устранить самостоятельно или же привлечь к помощи специалистов. Чтобы бот функционировал правильно, нельзя ничего упускать с самого начала настройки.

Таким образом, бот автопродаж – незаменимая опция для каждого интернет-магазина. Он позволяет заменить труд людей и сэкономить время на проведение рекламной кампании. Главное, разбираться в его настройках и ничего не испортить при создании. Тогда помощник увеличит прибыль и сделает бизнес более продуктивным.