Ошибка «Installation has failed» Discord: как исправить самостоятельно?

При работе с Discord существует два типа неполадок: приложение уже установлено, но не получается его запустить; инсталляция ещё не производилась, дискорд выдаёт ошибку при установке. Разберём каждый из них.

Не удаётся установить Discord

Обычно проблемы с установкой возникают из-за неисправного лаунчера. Убедитесь, что скачали discord с качественного сайта – программы на сторонних ресурсах могут быть устаревшими или содержать вирусы. Discord поддерживает несколько платформ: обратите внимание, правильный ли вы выбрали клиент под соответствующую операционную систему. Учтите, что приложение под Windows корректно работает только на седьмой или более высокой версии. Убедитесь, что для дискорда достаточно места на жёстком диске: нужно около 50 МБ под программу установки и ещё около 300 МБ под сам клиент.

Если лаунчер скачан правильно, всё равно может возникнуть ошибка при установке discord c текстом «Installation has failed». В этом случае попробуйте сделать следующее:

1. Запустите «Диспетчер задач» (сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Del) и вручную снимите все процессы, в названии которых есть слово «discord».
2. Удалите папку с дискордом из каталогов Local и Roaming. Они расположены на диске C (C:Users{Имя пользователя}AppData), также их можно отыскать с помощью инструмента «Выполнить» (сочетанием клавиш Win+R, затем в окне поиска сначала найти %appdata%, потом %localappdata%).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Скачайте и запустите установочный файл с правами администратора (клик правой кнопкой мыши > Свойства > вкладка «Совместимость» > раздел «Уровень прав» > установите галочку на «Выполнять эту программу от администратора»).

Если всё вышеперечисленное не помогло, обратитесь в техподдержку, приложив к развёрнутому описанию проблемы скриншот.

Не удаётся запустить Discord

Если при пользовании дискордом ошибка при установке не возникла, приложение может не работать или работать некорректно по множеству разных причин. Вот наиболее распространённые из них:

1. Программа заблокирована антивирусом или брандмауэром. Попробуйте отключить их или добавить дискорд в список исключений.
2. Вы работаете с устаревшим клиентом. Обновите его, скачав свежую версию с нашего сайта
3. Компьютер не соответствует минимальным системным требованиям. Убедитесь, что оперативной памяти хватает, а процессор достаточно мощный, чтобы одновременно работали игра и дискорд.
4. Проблемы с интернетом. Проверьте соединение, обратитесь к провайдеру.
5. Отсутствуют необходимые для работы библиотеки. Скачайте и установите последние версии Visual C++ и Microsoft .NET.
6. Компьютер заражен вирусами. Произведите антивирусное сканирование системы и лечение.

Если ни один из этих шагов не оказался полезным или у Вас другая проблема, можете написать в комментариях, попробуем помочь.

Способ 1: Проверка сетевого подключения

Появление ошибки «Update Failed» при запуске Discord свидетельствует о том, что инсталляция обновления не удалась, что может быть связано с абсолютно разными причинами. В первую очередь мы рекомендуем проверить текущее соединение с интернетом, поскольку без него важное обновление и не скачается, особенно когда этот процесс был прервана на середине.

Если вам понадобится помощь в настройке интернета или устранении проблем с его отсутствием, обратитесь за помощью к другим материалам на нашем сайте, кликнув по представленным далее ссылкам.

Читайте также: Решение проблемы с неработающим интернетом на ПК 5 способов подключения компьютера к интернету

Способ 2: Запуск Discord от имени администратора

Для замены или добавления новых файлов при установке обновлений Дискорду необходимо разрешение от администратора, а сама программа должна быть запущена от его имени. По умолчанию это происходит, если текущий профиль в Windows уже обладает нужными правами. В противном случае придется использовать функцию «Запуск от имени администратора», которая становится доступной после вызова контекстного меню путем нажатия правой кнопкой мыши по ярлыку приложения.

При возникновении проблем с выполнением этой задачи понадобится настроить права пользователя, предоставив полномочия администратора. Детальнее об этом читайте в следующей инструкции от другого нашего автора.

Подробнее: Используем учетную запись «Администратора» в Windows

Способ 3: Отключение брандмауэра и антивируса

Временное отключение средств защиты операционной системы — еще один простой метод, позволяющий проверить, сказываются ли как-то эти компоненты на трудностях с установкой обновлений Дискорда. Для начала займитесь стандартным брандмауэром Windows или дополнительным межсетевым экраном, если тот был установлен вручную. Используйте меню управления для быстрого отключения действия данного компонента.

Подробнее: Отключение брандмауэра Windows 10

Обратите внимание и на антивирус в том случае, когда на компьютере установлено решение от сторонних разработчиков. Принцип отключения напрямую зависит от реализации этой функции создателями софта, о чем вы можете прочесть в общей инструкции на нашем сайте.

Подробнее: Как отключить антивирус

Как только все действия успешно реализованы, повторно запускайте Дискорд для проверки установки последних обновлений. При отсутствии результата упомянутые компоненты можно снова активировать и перейти к ознакомлению со следующими доступными методами.

Способ 4: Переименования исполняемого файла обновлений

Алгоритмы Discord работают таким образом, что иногда исправить неполадку с установкой апдейтов позволяет переименование файла, который отвечает за эту операцию, однако действовать нужно исключительно в соответствии со следующей инструкцией. Она подразумевает добавление всего одной буквы в этот EXE-элемент, который находится в корне папки с программой.

1. Откройте утилиту «Выполнить», используя сочетание клавиш Win + R. В поле ввода вставьте %localappdata% и нажмите клавишу Enter для подтверждения данной команды. Если папка «AppData» не открывается, включите в Windows видимость скрытых файлов.

   Подробнее: Включение отображения скрытых папок и файлов в Windows 10 / Windows 7

2. В появившемся окне отыщите каталог «Discord» и прейдите к нему.
3. Сделайте клик правой кнопкой мыши по находящемуся там исполняемому файлу «Update.exe».
4. В контекстном меню вас интересует пункт «Переименовать».
5. Добавьте в конце английскую букву X и нажмите Enter для подтверждения изменений.

Вернитесь к ярлыку или исполняемому файлу Дискорда, который вы используете для запуска программы, откройте ее и дождитесь окончания проверки обновлений. При повторном появлении «Update Failed» можно переименовать файл обратно.

Способ 5: Перенос папки Discord

Иногда проблемы с установкой апдейтов связаны со стандартным расположением каталога Discord, и решается эта ситуация банальным его перемещением с дальнейшим указанием нового пути. Для этого понадобится произвести всего пару простых шагов:

1. Откройте «Выполнить» (Win + R), где снова введите %localappdata% и перейдите по данному пути.
2. Выберите папку «Discord» и перенесите ее в любой другой каталог (лучше создать пустой) в этом же расположении или в понравившемся на локальном хранилище.
3. Запустите программу, например через меню «Пуск» или ярлык на рабочем столе. При появлении окна с запросом нового пути Дискорда укажите то место, куда была перемещена папка.

Учитывайте, что при неэффективности этого варианта директорию лучше вернуть в ее стандартное расположение.

Способ 6: Переустановка Discord

Последний возможный метод — полная переустановка Discord с установкой последней версии, полученной с официального сайта. Так вы точно избавитесь от необходимости добавления обновлений и решите неполадки, если те были связаны с поврежденными или отсутствующими файлами. О деинсталляции ПО несколькими разными способами читайте далее.

Подробнее: Удаление программ в Windows 10

Что касается повторной установки, то этот процесс крайне прост и понятен каждому, однако в случае необходимости вы всегда можете обратиться к вспомогательному руководству на нашем сайте.

Читайте также: Инсталляция программы Discord на компьютер

Discord – популярная и сравнительно стабильная программа для голосового и текстового сообщения между людьми. Однако, это не значит, что здесь нет ошибок. Их много не потому, что ПО низкого качества, скорее по причине огромного количества пользователей по всему миру. Благодаря тому, что каждая ошибка сопровождается четким кодом, нам будет просто определить причину проблемы и исправить ее. Ниже вы увидите гайд по частым ошибкам Discord, среди которого вы должны найти и свой сбой.

Список ошибок Discord и способы их исправления

Нам известно о десятках ошибок Discord, среди которых некоторые более распространены. Мы остановимся в первую очередь на них.

Установка не удалась

При попытке инсталлировать программу появляется ошибка с сообщением:

DiscordSetup.exe

Installation has failed

There was an error while installing the application. Check the setup log for more information and contact the author.

Конкретно у этого сбоя есть множество разветвлений и вариантов развития событий. Мы не можем останавливаться на каждом из них в рамках данного руководства, поэтому рассмотрим методы быстро.

Что делать:

• использовать инструмент устранения неполадок при установке софта (встроенная утилита Windows 10);
• удалить кэш Discord;
• обновить .NET Framework до последней версии;
• переустановить программу полностью;
• на время выключить антивирус;
• проводить инсталляцию в безопасном режиме.

Ошибка с кодом 2020 в Discord

Данная ошибка легко исправляется, поэтому если вы видите сообщение «Request Signing Failed», просто убедитесь в правильности вводимых данных от учетной записи.

Код ошибки Discord 2022

В дополнение к данному коду может быть указано сообщение «Мало места на диске». Это и есть главная причина, система не может установить софт из-за нехватки свободного пространства. Логично, что нужно его освободить.

Ошибка Discord 2023

Вместе с кодом 2023 в сообщении к ошибке будет указано «Доступ к диску запрещен». Чтобы не разбираться в тонкостях настройки привилегий, можно попробовать установить программу на другой логический диск или даже на флешку. При желании, можно выдать права для Discord.

Инструкция:

1. Кликнуть ПКМ по exe-файлу программы и выбрать «Свойства».
2. Перейти во вкладку «Безопасность» и нажать на кнопку «Изменить».
3. Активировать чекбокс «Полный доступ» и кликнуть по «Применить».
4. Перезапустить программу.

Код ошибки Discord 2024 и 2074

Данные ошибки сопровождает сообщение «Не удалось удалить», но это не страшно, так как можно произвести удаление вручную из папки. Достаточно перейти туда, где хранятся файлы и убрать их полностью.

Ошибка Discord 2025

Часто код 2025 в Дискорде появляется вместе с Install Script Failed. Скорее всего для исправления проблемы придется полностью переустановить Discord на компьютере.

Код ошибки Discord 2029

Если появляется текст «Сборка не найдена» и ошибка 2029, нужно всего лишь перезагрузить компьютер.

Ошибка Discord 2051

Хоть здесь и есть надпись Panic!, паниковать не нужно. Скорее всего это дело рук тех, кто занимается DDOS-атакой. Рекомендуется обратиться к разработчикам и передать им этот код.

Код ошибки Discord 2058

Многие пользователи видят сообщение «Слишком много повторных попыток API». Исправлениями может послужить: перезапуск Discord, проверка интернет-соединения и доступности сайта (ссылка), отключение Hamachi.

Ошибка Discord 2059

В тексте сообщения указано: «Не удалось установить ключ реестра». Это указывает на недостаток прав программы, что легко исправить запуском с полномочиями администратора.

Код ошибки Discord 2064

Код ошибки 2064 сопровождается текстом «Не удалось исправить файл». Нужно убедиться, что во время исправления и устранения неполадок Discord выключен. Также следует временно отключить и антивирус.

Ошибка Discord 2065

Уточняющее сопровождение к коду – No Manifests. Нужно убедиться, что установлен правильный манифест с сайта разработчиков SKU.

Код ошибки Discord 2069

К коду ошибки 2069 обычно прикреплено сообщение «Ошибка API». Часто она появляется тогда, когда сайт не работает. Это легко проверить здесь. Единственным решением является ожидание.

Ошибка Discord 2070

Неправильный ответ сервера с кодом 2070 – всего лишь временная серверная проблема.

Код ошибки Discord 2072

Если вы видите текст «Имя файла слишком длинное для Windows», скорее всего так и есть. Нужно попробовать изменить имя, но также рекомендуется сменить расположение файла.

Ошибка Discord 2073

Ошибка 2073 имеет вид Not Entitled и она указывает на сбой при попытке воспроизведения и установки заголовка в библиотеке Nitro. Проблема может быть в активном DRM.

Код ошибки Discord 2074

Ошибка 2074 с текстом Two Clients Patching в Discord означает, что больше одного пользователя сейчас исправляют игру. Нужно убедиться, что с программой работает только 1 пользователь.

Программное обеспечение Дискорд отличается стабильным функционированием. Однако встречаются ситуации, когда возникают определенные ошибки. Понимая их, требуется соблюдать определенную последовательность действий. Дополнительно рекомендуется знать об имеющихся особенностях.

Распространенные ошибки в Дискорде и способы их устранить

Ошибки при запуске Дискорд могут быть разнообразными. К наиболее распространенным из них принято относить:

• проблемы с запуском программного обеспечения;
• сложности в формировании запроса на дружбу между пользователями;
• ошибка установки программного обеспечения и прочие.

В зависимости от выявленной проблемы, определяется последовательность действий, которые требуется предпринять, чтобы исправить ситуацию.

Ошибки при запуске

Ошибки при запуске программного обеспечения связаны с отсутствием качественного интернет-соединения либо проведением технических работ. Чтобы исправить ситуацию, пользователям рекомендуется придерживаться следующей последовательности действий:

• Запуск на персональном компьютере, мобильном телефоне либо планшете установленного по умолчанию браузера.
• Далее осуществляется переход на любую страницу в интернете.
• На следующем этапе предстоит проверить скорость загрузки сайта.

Если у пользователя качественное интернет-соединения, рекомендуется обратиться к специалистам службы поддержки программного обеспечения, чтобы получить профессиональную консультацию.

Обратите внимание, в качестве альтернативного варианта выделяют загрузку программного обеспечения Дискорд на используемое устройство. Часто встречается ситуация, когда веб-версия временно приостановлена в вопросе функционирования, а клиентская программа работает без технических сбоев.

Чтобы исключить вероятность попадания на мошенников с вытекающими последствиями, рекомендуется осуществлять загрузку с официального портала разработчика. При использовании мобильных телефонов и планшетов, скачивание выполняется с магазинов приложений Андроид либо iOS – в зависимости от установленной ОС.

Ошибки при скачивании программы

При возникновении проблем с загрузкой программного обеспечения, пользователям рекомендуется выполнить проверку:

• качественного интернет-соединения;
• свободного места на мобильном телефоне либо планшете.

После этого рекомендуется выполнить чистку устройства с помощью специализированных утилит, к примеру, Ccleaner. В дальнейшем, для скачивания программного обеспечения, требуется соблюдать следующую последовательность действий:

• Переход в специализированный магазин приложений Play Market либо App Store.
• С помощью поисковой строки выполняется поиск интересующего программного обеспечения.
• Далее требуется нажать из представленного списка на выбранное приложение.
• На следующем этапе выполняется загрузка программного обеспечения с последующей установкой.

Обратите внимание, для авторизации в личном кабинете, пользователям требуется указывать ранее предоставленный логин и пароль. Следовательно, отсутствует необходимость в повторной регистрации.

Ошибка запроса дружбы

При возникновении проблем, которые связаны с невозможностью формировать запросы на дружбы с зарегистрированными пользователями Дискорда, причинами могут быть:

• неправильно внесенные изменения в пользовательские настройки;
• временные сбои в работе программного обеспечения.

В первом случае последовательность действий не вызывает сложностей и предусматривает под собой:

• Запуск программного обеспечения на используемом устройстве.
• Успешное прохождение авторизации в личном кабинете.
• Переход в раздел внесения пользовательских настроек.
• Восстановление первоначальных параметров.

Обратите внимание, при отсутствии достаточного опыта в работе, выходом из сложившейся ситуации станет удаление программного обеспечения с последующей переустановкой.

Если проблема связана с техническими сбоями в приложении, рекомендуется повторить попытку по истечении некоторого времени. В качестве крайней меры выделяют обращение в службу поддержки за разъяснениями.

Ошибка с D3DCOMPILER_47.dll

В случае возникновения рассматриваемой проблемы, пользователям рекомендуется переустановить программное обеспечение. Обратите внимание, причина кроется в системных сбоях работы Дискорда, поэтому неопытным пользователям не рекомендуется пытать самостоятельно вносить правки, а сразу действовать кардинальным образом.

Ошибка «Installation has failed»

Отображение на экране используемого устройства рассматриваемой ошибки, указывает на проблемы инсталляции обновлений. Пользователям рекомендуется придерживаться следующей последовательности действий:

• Запуск на мобильном телефоне либо планшете раздела настроек.
• На следующем этапе выполняется переход в раздел установленных приложений.
• Из сформированного списка устройством, выбирается программное обеспечение Дискорд.
• Под ссылкой названия активируется функция удаления программного обеспечения.
• Ожидание завершения процедуры с последующей перезагрузкой используемого устройства.
• На следующем этапе пользователям требуется повторно инициировать процесс установки обновленной версии Дискорда.

Ошибка «Error 502»

Рассматриваемый тип ошибки указывает на наличие временных технических сбоев в работе программного обеспечения. Единственным выходом из ситуации считается попытка авторизации через некоторое время. Альтернативных вариантов решения проблемы не существует, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы клиентов и разработчиков.

Ошибка «JavaScript error occurred in the main process»

Проблема заключается в используемом устройстве. Чтобы обеспечить бесперебойное функционирование программного обеспечения, рекомендуется воспользоваться специально разработанными утилитами. Их можно отыскать в официальном магазине Play Market либо App Store.

Ошибка 0xc000007b

При возникновении ошибки, рекомендуется выполнить переустановку программного обеспечения. Это позволит быстро начать работу, исключая продолжительные внесения изменения в установленную версию.

Ошибка с kernel32.dll

Возникновение ошибки связано с наличием сбоев в работе программного обеспечения Дискорд. Пользователям рекомендуется придерживаться следующей последовательности действий:

• На используемом устройстве осуществляется переход в категорию установленных приложений.
• На следующем этапе инициируется процесс удаления программного обеспечения.
• Далее выполняется переход в официальный магазин приложений Play Market либо App Store.
• Выполняется поиск установочного пакета программного обеспечения Дискорд.
• Загрузка с последующей установкой.

На завершающем этапе требуется войти в личный кабинет по классическому сценарию – вводится логин и пароль.

Точка входа в процедуру

Рекомендуется проверить качество интернет-соединения. Если с этим проблем не возникает, требуется выполнить переустановку программного обеспечения.

05 мая в 09:25 5K

Сразу стоит обозначить фронт работ и выяснить, какие вообще проблемы будут решаться с подключением в Дискорд. Бесконечное подключение чаще всего появляется при попытке присоединиться к голосовому каналу на сервере. Связано это может быть как с вашим интернет-соединением, так и с другими факторами, о которых и пойдет речь далее.

Однако сначала все же советую проверить, нет ли проблем со скоростью, а также отключить скачивание любых файлов.

Проблема с бесконечным подключением в Discord (для владельцев серверов)

В первую очередь затрону владельцев серверов, которым поступают сообщения от пользователей о том, что появилось бесконечное подключение. Что делать? Вероятно, изменить регион для голосового канала, с которым наблюдаются проблемы. Это позволит избежать проблем с зависанием RTC, если именно это стало причиной трудности.

Если раньше регион выбирался для всего сервера, сейчас разработчики изменили эту настройку и предлагают регулировать ее для каждого голосового канала, что осуществляется следующим образом:

1. Для начала определитесь, со всеми или только конкретными каналами возникает проблема. Выберите необходимый и щелкните по нему правой кнопкой мыши.

2. Из контекстного меню выберите пункт «Настроить канал».

3. Найдите пункт «Название региона» и прочитайте описание от разработчиков, чтобы понять, за что отвечает эта настройка.

4. Желательно выбрать регион или город, который находится ближе всего к участникам вашего сервера. Если он и так выбран, поменяйте на другой и проверьте результат.

Это единственное, что вы можете сделать как владелец сервера. Если же речь идет об единичных пользователях в Дискорд, ошибку подключения можно исправить разными методами, на которых более детально я остановлюсь чуть ниже.

Комьюнити теперь в Телеграм Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Настройка брандмауэра

В случае с Discord брандмауэр нужен для входящих и исходящих соединений. Он может ограничить некоторые из них, если посчитает подозрительными. Однако случается это крайне редко. Впрочем, рассматриваемая проблема тоже появляется нечасто, поэтому данный метод может оказаться полезным.

Вам следует выполнить всего несколько простых действий:

1. Отыщите приложение брандмауэра через меню «Пуск» и запустите его.

2. На левой панели выберите пункт «Дополнительные параметры».

3. В новом окне вас будут интересовать правила для входящих подключений.

4. Создайте новое правило, укажите для него программу и через появившееся окно найдите исполняемый файл Discord.

Этот метод подразумевает добавление программы в исключения брандмауэра. Если вы делали это раньше, трудностей возникнуть не должно. Вы можете и просто отключить данный компонент, если не желаете заморачиваться с отдельными настройками. Скорее всего, это никак не скажется на работе программ и операционной системы в целом.

Отключение VPN

Поскольку рассматриваемая проблема является сетевой, использование VPN или прокси тоже может стать причиной ее появления. Все, что нужно сделать, если вы используете подобное подключение – отключить программу на своем компьютере и проверить, решится ли бесконечное подключение к серверу.

Деактивация параметра обслуживания пакетов с высоким приоритетом

Описанная в названии метода функция и так отключена по умолчанию в Дискорде, но ее стоит проверить и деактивировать. Если она находится в активном режиме, то может вызвать конфликты с маршрутизатором, негативно влияя на подключение к голосовым каналам на серверах.

1. Запустите Discord и нажмите шестеренку на нижней панели.

2. Перейдите в категорию параметров «Голос и видео».

3. Пролистайте параметры немного вниз и найдите тот самый пункт «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом». Отключите данную настройку и перезапустите программу (вместе с этим желательно перезагрузить и маршрутизатор).

Это были все действия, которые предстоит выполнить в Windows и Дискорд для решения проблемы с подключением к RTC. Я бы мог посоветовать еще отключить антивирус, но сейчас таким ПО почти никто не пользуется, и, как показывает практика, этот метод почти никогда не решает проблему, тем более сетевую.

Наши постоянные авторы и читатели делятся лайфхаками, основанными на личном опыте. Полная свобода самовыражения.