Ошибка: «Skype не удается начать видеотрансляцию, закройте все прочие программы»

Не удается начать видеотрансляцию при звонке в skype

Обновлено 27.06.2017

Добрый день уважаемые читатели, не давно мы с вами Устанавливили skype для windows 10, и через какое то время он может вам выдать при звонке вот такую ошибку “не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру”, и в итоге вас не видят. Вот не повезет кому то, если в самый ответственный момент вы получите такую, подставу от Microsoft, до покупки скайпа редмондским гигантом, я таких проблем не видел.

В skype не удается начать видеотрансляцию

И так ситуация, есть у меня хорошая камера Microsoft, я ее использую и как камеру и как микрофон, который в нее встроен. В один прекрасный день я хотел позвонить своей жене и поболтать, дозвонившись до нее мне выскочила ошибка

не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру

На другой стороне меня не видели и не слышали, я первый раз видел такую ошибку. Давайте смотреть как я победил ее.

Первым делом попробуйте перезвонить вашему собеседнику, мне это не помогло. Я полностью потом закрыл skype и перезапустил его, ошибка не удается начать видеотрансляцию ни куда не ушла. Далее Microsoft советует обновить skype. Делается это просто вверху открываем меню Помощь и выбираем пункт Проверить на наличие обновлений. Skype сделает запрос на сервера Microsoft и проверит есть ли версии поновее, если да то сам их скачает и установит.

Если вам это не помогло, то попробуйте поискать есть ли какие еще программы, которые могли бы перехватить у вас использование веб-камеры, и их нужно закрыть. Среди них могут быть

• Mail агент
• Стим
• программы ip телефонии по типу 3cx phone

Если таких программ нет, то проверьте физическое подключение веб камеры, попробуйте переткнуть в другой usb порт. Если и это не помогло, попробуйте перезагрузить компьютер, еще как вариант можно попробовать обновить драйвера Windows.

Если и это не помогло, попробуйте переустановить skype и произвести очистку мусора в Windows.

Еще очень частая проблема на персональных компьютерах, так это когда на вашей материнской плате много USB портов, красным овалом я выделил отдельные блоки, тут прикол в том, что если вы в один из портов, такого пула воткнете мышку, и затем рядом захотите воткнуть камеру, то работать не будет, проверенно на камере Microsoft lifecam.

Надеюсь данная статья помогла вам решить ошибку не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру.

Июн 27, 2017 21:27 Skype одно из решений проблемы не рабочей камеры. Skype решение проблемы “Не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру”

Иногда после установки касперского в Skype может выйти ошибка “Не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру“

Одним из способов решении данной проблему может быть изменение значения ключа в реестре windows.

Всё что описано ниже Вы делаете на свой страх и риск. Если Вы не уверены в своих действиях обратитесь к специалисту.

1. Откройте “Редактор реестра” (regedit)
2. Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlClass{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
3. В значение UpperFilters установите ksthunk
4. Перезагрузите компьютер.

Предыдущая статья1С-Битрикс. Удаление начальных и конечных пробелов из свойства Следующая статьяКак убрать глюк с раскладкой в PHPStorm

Комментарии: 9

Время чтения: ~5 минут 1218

Прежде чем приступать к решению проблемы, следует определиться с ее причинами. Ошибки подобного рода могут возникать по следующим поводам:

• Неправильно установлена веб-камера;
• Не работают драйвера.

Это самые часто встречаемые проблемы. Поэтому именно с их проверки и стоит начинать.

В том случае, если ошибка появилась сразу после установки мессенджера, большая вероятность, что камеру могли подключить неверно изначально. Поэтому проще всего удалить ее полностью и начать весь процесс сначала. И не забудьте извлечь кабель, соединяющий устройство с веб-камерой.

Для начала нужно установить программное обеспечение, которое должно быть в комплекте с камерой. Как правило, это диск. И только после этого подключить кабель. Это можете сделать и в процессе инсталляции, если система затребует.

Второй случай, если диска с ПО в комплекте не было. Тогда подключите кабель к устройству сразу. Операционная система сама начнет поиск и установку необходимых элементов. Пользователю остается лишь дождаться завершения данного процесса.

Самый сложный вариант – если ОС не сможет автоматически установить нужные драйвера. Тогда придется их искать самостоятельно. Для этого нужно войти на официальный сайт производителя своей камеры. Там всегда имеются самые последние версии ПО. Скачиваете и устанавливаете к себе на компьютер. Пользуясь официальным сайтом, можно смело загружать файлы. Не опасаясь «подцепить» вирус. Процесс установки осилит даже новичок. Главное – следовать этапам, которые указывает система. Не стоит прибегать к данному способу, если в комплекте все же есть диск. На сайте не всегда будут наиболее подходящие версии драйверов для имеющейся в вашем распоряжении веб-камеры.

В процессе установки попробуйте использовать разные входы, если есть такая возможность. Компьютерные разъемы порой «разбиваются». Есть вероятность, что камера остается фактически не подключенной. Или происходят перебои в соединении, что также негативно скажется на связи.

Попробуйте использовать другую камеру. Это позволит определить, в чем именно причина ошибки. Если камера нерабочая, то видеозвонки после ее замены будут доступны. И проблема будет решенной. Если замена камеры не принесла желаемого результата, значит, проблема заключается в настройках программного обеспечения.

Работоспособность драйверов на ОС «Виндовс» проверяется через «Диспетчер устройств». Чтобы открыть его, правой кнопкой мыши нажимаем по иконке «Мой компьютер», выбираем «Свойства». В появившемся окошке находим нужную нам вкладку. Для Windows 7 ищем «Устройства и принтеры».

Открываем «Диспетчер устройств» – «Устройства обработки изображений» – «Камера». Рядом со значком камеры не должно быть никаких восклицательных знаков и тому подобных символов. Их наличие говорит о неполадках. Для проверки работоспособности по иконке камеры жмем правой кнопкой мыши и выбираем «Устранение неполадок». Далее следуем указанием системы. При обнаружении ошибок система их устранит.

Если после этого «Скайп» не начнет правильно работать, проверьте еще раз наличие других приложений, использующих камеру. Если не удается сделать это вручную, воспользуйтесь специальной программой. К примеру, Process Explorer. Загрузите софт с интернета и установите на компьютер. Для поиска процесса, который использует веб-камеру, нажмите на иконку в виде бинокля (или кнопки «CTRL» и «F» одновременно). Введите запрос #vid в строке ввода. Нажмите кнопку «Поиск» (или «Search»). Закройте ненужные процессы, если они будут в результате поиска найдены. Родительский процесс будет выделен. Щелкнув по нему правой кнопкой, выбираем «Kill Process Tree». После этого откройте «Скайп» и проверьте, работают ли видеозвонки.

Все перечисленные варианты действия сугубо индивидуальны. Одним – достаточно будет перезагрузки компьютера. А другим – может потребоваться переустановка и камеры, и самого мессенджера. Поэтому начинайте с самых простых шагов, которые легче и быстрее проверить. И постепенно сможете устранить именно ту ошибку, которая не позволяет работать «Скайпу» в вашей ситуации.

Видео по теме

8 апреля 2017 в 07:36Иногда пользователи Skype для Windows не могут совершить видеозвонки из-за того, что другие приложения используют веб-камеру в фоновым режиме. Ситуация усугубляется тем, что чаще всего неизвестно какие именно программы мешают Скайпу подключиться к веб-камере. Skype не может подключиться к вашей веб-камере Закройте все прочие приложения, которые могут использовать веб-камеру. Попробуйте также подключить веб-камеру к другому USB-порту на компьютере и перезапустить программу. Чтобы получить дополнительную помощь, откройте руководство по качеству связи.Если попытаться открыть основные настройки Скайпа и перейти к разделу «Настройки веб-камеры», появляется практически такая же ошибка:

Решение №1

Если вы не знаете или не можете найти, какой процесс использует веб-камеру, проблему можно решить следующим образом:

1. Скачайте и запустите программу Process Explorer (рекомендую запустить с правами администратора, дабы исключить возможные проблемы с правами доступа).
2. Нажмите на значок бинокля (или просто комбинацию клавиш Ctrl+F) чтобы начать поиск.
3. В поле ввода введите запрос #vid
4. Нажмите кнопку «Search»
5. В списке результатов нажмите на процесс, который не связан со Скайпом (в принципе, если что-то не получается, можно по очереди закрыть все процессы, но для начала рекомендую отключить только посторонние).
6. В списке слева будет выделен родительский процесс, который использует веб-камеру.
7. Нажмите правым кликом по этому процессу и выберите «Kill Process Tree».
8. Запустите Скайп и убедитесь, что теперь можете совершать видеозвонки.

Пошаговая инструкция о том, как найти и закрыть приложение использующее веб-камеру: Анимированная инструкция о том, как найти и закрыть приложение использующее веб-камеру:

Решение №2

Если предыдущее решение не помогло, попробуйте такой вариант:

1. Скачайте файл WebCam_UpperFilters.reg
2. Откройте reg-файл и подтвердите, что хотите сделать изменения в реестре.
3. После успешного завершения записи данных в реестре, перезагрузите компьютер.

Похожие записи:

Пытаясь следовать совету приложения, пользователь обычно обнаруживает, что никакие сторонние программы не запущены. При этом звонок идёт, просто собеседник пользователя его не видит и не слышит.

Обычно эта проблема в Skype возникает сразу после установки веб-камеры и означает, что во время подключения устройства произошла ошибка. То есть камера изначально не работает. Разберем по шагам, как должна происходить эта процедура, чтобы видео транслировалось без проблем:

1. Если в комплекте с камерой был диск с ПО, то сначала установите программы с диска, а только после этого подключайте устройство. Если вы уже нарушили эту последовательность ранее, удалите установленные программы и сделайте всё заново в правильном порядке.
2. Если диска в комплекте нет, но вы устанавливаете веб-камеру на компьютер с Windows, то операционная система сама начнет поиск драйверов при первом подключении устройства. Вам останется только дождаться их установки.
3. Если у Windows не получилось найти драйвера, посмотрите на фирму-производителя веб-камеры и посетите её сайт, там должна быть бесплатная ссылка на скачивание драйверов для вашей модели камеры. К тому же на сайте всегда содержатся самые последние версии драйверов, в которых устранены баги, беспокоившие пользователей в прошлых версиях. Но будьте осторожны с камерами Logitech – драйвера, которые идут с ними в комплекте, обычно намного лучше размещенных на сайте. Установив новые, вы рискуете вызвать сбои в системе – синий экран и замедление работы компьютера.

В компьютерах с ОС Windows можно проверить правильность установки драйверов. Зайдите в «Диспетчер устройств» (в старых версиях Windows), в Windows 7 – в «Устройства и принтеры», и найдите камеру. Обычно она располагается в секции «Устройства обработки изображений». Рядом с иконкой камеры не должно быть никаких лишних символов, например, восклицательного знака. Он сигнализирует о неполадках в работе, то есть что-то не так или с камерой или с драйверами к ней.

Чтобы убедиться, что все работает нормально, нажмите правой кнопкой мышки на значок камеры и выберите пункт «Устранение неполадок».

Система начнет поиск ошибок. Если ошибки обнаружатся, она предложит варианты решений. Если ошибок нет, выдаст сообщение об отсутствии проблем.

После этого нужно проверить изображение, которое выдает камера. На компьютере с Windows XP это сделать нетрудно: камера располагается прямо в папке «Мой компьютер». Чтобы запустить её, дважды клацните мышкой на иконку. Если после этого вы видите себя на экране, значит, камера работает.

Если стоит ОС поновее, например, Vista или Windows 7, нужно открыть любую программу, которая поможет получить изображение с веб-камеры. Это легко сделать через стандартную программу Paint. Нужно запустить программу, открыть основное меню и выбрать в нем пункт «Со сканера или камеры». Затем должен открыться список устройств, в котором надо выбрать свою веб-камеру, а после нажать на кнопку «Снять» в появившемся окне. Нормально работающая камера должна в результате выдать изображение.

Разобраться точно, в чем проблема, поможет вторая веб-камера.

Попробуйте подключить к компьютеру другую работающую (желательно предварительно проверить её на другом компьютере) камеру. Если и она не дает изображения, то проблема, скорее всего, не в драйверах камеры, а в видеодрайверах вашего компьютера или в самом Скайпе. Если же камера работает нормально, попробуйте использовать её для видеозвонка. Если звонок будет успешным, то вам нужно заменить веб-камеру, в противном случае выберите другой вариант решения из предложенных дальше.

Иногда даже после того, как система уведомила пользователя, что нет никаких проблем в работе веб-камеры, сообщение о том, что Skype не может начать видеотрансляцию продолжает беспокоить. Тогда может помочь одно из следующих действий:

1. Перезвоните собеседнику.

2. Закройте Скайп и откройте его заново, то есть перезапустите программу.

3. Веб-камера, действительно, может транслировать видео только в одну программу, так что все-таки поищите и закройте все прочие программы, которые могли «перехватить» камеру. Обычно это делают Стим, Mail-агент или программы ip-телефонии.

4. Если камера съемная, извлеките её из USB- разъема и вставьте заново. Если не помогло, подключите её через другой USB-порт.

5. Сделайте перезагрузку компьютера.

6. Проверьте, какую камеру использует мессенджер. Для этого зайдите в меню «Звонки», выберите в подменю «Видео», а в нем – «Настройки видео».

Теперь проверьте, нет ли у вас рядом с моделью веб-камеры стрелочки выпадающего списка. Если есть, нажмите на неё и из списка устройств, которые Скайп принимает за веб-камеру, выберите правильное.

7. Проверьте, какая версия Skype установлена на устройстве и есть ли обновления. Если да, то обновите программу до последней версии. Чтобы это сделать, нужно зайти в меню «Помощь» и выбрать там проверку наличия обновлений.

Если новая версия вышла, вы увидите предложение загрузить её.

Чтобы это сделать, нужно нажать на кнопку «Загрузить» и дождаться, пока Skype обновится.

8. Обновите или переустановите видеодрайвера на вашем компьютере.

9. Обновите или попробуйте сделать переустановку драйверов на веб-камеру.

Если все эти варианты не помогли, переустановите сам мессенджер: удалите его и установите заново.

Чтобы удалить мессенджер, можно воспользоваться стандартным удалением программ в меню «Пуск» или любой программой, которая сносит ненужные данные с компьютера (например, CCleaner или RevoUninstaller).

После удаления проверьте, не осталось ли на компьютере папок, содержащих слово Skype. Для этого вбейте его в поиск и вручную удалите все папки, которые система обнаружит.

Затем зайдите на официальный сайт Скайпа, скачайте приложение и установите его.

Один из этих методов должен помочь справиться с проблемой. Однако если ошибка не была решена, обратитесь в службу технической поддержки Skype на официальном сайте приложения.

Возможно вас заинтересует: Как зайти в бета веб Скайп? Похожие статьи Почему Скайп не видит камеру на ноутбуке и компьютере Почему не работает веб-камера в Скайпе Причины, почему интернет работает, а Скайп нет