Почему не приходят уведомления Whatsapp о сообщении

В статье продемонстрированы шаги, предполагающие включение абсолютно всех типов извещений, которые способен генерировать функционирующий на устройствах под управлением Android, iOS и Windows мессенджер, но вы можете включать уведомления выборочно, если их отдельные типы вашей моделью использования WhatsApp не востребованы.

Android

Демонстрируемые пользователю WhatsApp для Android уведомления различного типа активируются путём выполнения несложных манипуляций, но для получения нужного результата следует действовать внимательно, чтобы не пропустить ту или иную настройку. Рассматриваемый нами аспект использования мессенджера регулируется массой опций как в самом приложении, так и в операционной системе, где оно функционирует.

Шаг 1: Настройка мессенджера

1. Откройте мессенджер и перейдите в его «Настройки». В ВатсАп для Андроид модуль управления параметрами доступен из главного меню приложения, которое вызывается вне зависимости от выбранной вкладки касанием по трём точкам в верхнем углу экрана справа.
2. В перечне разделов настроек выберите «Уведомления».
3. Для обеспечения аудиосопровождения событий отправки и получения сообщений в чатах WhatsApp переведите расположенный справа от наименования опции «Звуки в чате» переключатель в положение «Включено».
4. В области «Сообщения»:
   • Тапните «Звук уведомления», а затем выберите воспроизводимый при наступлении событий в мессенджере аудиофайл из наличествующих в памяти девайса.
   • Нажмите «Вибрация». Затем, переместив радиокнопку в открывшемся окошке в отличное от «Выкл.» положение, отрегулируйте поведение вибромотора девайса в момент поступления сообщений от другого участника ВатсАп.
   • Если ваше устройство функционирует под управлением Android 9 и ниже, будет доступен пункт «Всплывающее уведомление». Коснитесь наименования этой опции, чтобы включить и отрегулировать демонстрацию мессенджером окошка-оповещения поверх экрана смартфона.
   • Пункт «Свет» позволит вам включить реакцию на события в мессенджере светового индикатора, который расположен на корпусе девайса, а также выбрать цвет такого сигнала.
   • Активация переключателя «Приоритетные уведомления» позволяет обеспечить демонстрацию всплывающих окошек из мессенджера в верхней части экрана устройства. Если вы оставите опцию выключенной, уведомления ВатсАп будут располагаться на экране ниже оповещений из других программ.
5. Путём регулировки параметров из аналогичного вышеописанному списку «Сообщения» перечня «Группы» включите и настройте сигналы, поступающие на ваше устройство при активности участников групповых чатов WhatsApp.
6. В области, озаглавленной «Звонки»:
   • Нажмите «Мелодия» и выберите с помощью доступных на девайсе средств трек, который будет проигрываться при поступлении осуществляемых через мессенджер аудио- и видеовызовов.
   • Тапните «Вибрация», затем выберите длительность этого типа оповещения о входящем звонке, осуществляемом в ваш адрес с помощью ВатсАп.
7. Выйдите из «Настроек» приложения. Активация уведомлений предусмотренными в мессенджере средствами на этом завершена.

Шаг 2: Настройка ОС Android

1. Перейдите в «Настройки» мобильной ОС, тапнув по соответствующей иконке на Рабочем столе или значку в шторке. Из открывшегося перечня разделов параметров переместитесь в «Уведомления». Далее отыщите пункт «WhatsApp» в списке способных генерировать оповещения приложений и коснитесь наименования мессенджера.

   Другой путь открытия экрана, предоставляющего возможность активировать извещения ВатсАп:

   • Перейдите в раздел настроек операционки под названием «Приложения», на следующем экране нажмите «Все приложения».
   • Найдите мессенджер в перечне инсталлированного на девайсе ПО, коснитесь его наименования. Далее тапните по названию модуля «Уведомления» в списке параметров приложения.
2. На открывшемся экране путём касания переведите в положение «Включено» расположенный справа от наименования опции «Показывать уведомления» переключатель.
3. Активируя следующие шесть пунктов перечня параметров оповещений, вы можете довольно гибко отрегулировать поступление сигналов о происходящих в рамках вашего ВатсАп событиях, включив извещения только отдельных типов.
4. Тапните по очереди: «Уведомления групп» и «Уведомления чатов», активируйте опции «Показывать уведомления», а также при необходимости сконфигурируйте параметры поступающих из диалогов и групповых чатов сигналов.
5. Завершив включение вышеуказанных опций, выйдите из «Настроек» Андроид. В дальнейшем уведомления из мессенджера будут поступать по правилам, которые вы установили, выполнив эту инструкцию.

iOS

Процесс обеспечения получения всех уведомлений, которые предусмотрены создателями WhatsApp для iOS так же, как в среде Android, можно условно разделить на два этапа, но на iPhone следует действовать в обратном порядке – сначала отрегулируйте параметры операционной системы, а затем настройте мессенджер.

Шаг 1: Настройка iOS

1. Коснитесь иконки «Настройки» на Домашнем экране айФона, пролистайте список категорий настроек ОС и перейдите в «Уведомления».
2. В перечне инсталлированных на iPhone программ отыщите «WhatsApp» и нажмите на его наименование.
3. На открывшемся экране активируйте расположенный справа от надписи «Допуск уведомлений» переключатель.
4. Установите отметки в трёх чекбоксах блока «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ»: «Блокировка экрана», «Центр уведомлений», «Баннеры».
5. Опуститесь ниже, переведите в положение «Включено» расположенные справа от опций «Звуки» и «Наклейки» переключатели.
6. В блоке «ПАРАМЕТРЫ»:
   • Коснитесь опции «Показ миниатюр», выберите пункт «Всегда» в открывшемся списке, чтобы оповещения из мессенджера демонстрировались вне зависимости от того, заблокирован экран iPhone или нет.
   • Нажмите «Группировка» и укажите, каким образом будут сортироваться поступающие из ВатсАп уведомления.
7. Выйдите из «Настроек» iOS и переходите к конфигурированию программы ВатсАп.

Шаг 2: Настройка мессенджера

1. Запустите мессенджер и переместитесь в его «Настройки», тапнув по расположенному в панели внизу экрана значку. Перейдите в озаглавленный «Уведомления» раздел параметров WhatsApp.
2. Переведите в положение «Включено» два расположенных друг под другом переключателя «Показывать уведомления», активируя таким образом «УВЕДОМЛЕНИЯ О СООБЩЕНИЯХ» и «УВЕДОМЛЕНИЯ ГРУПП».
3. Тапнув по наименованию опции «Звук», определите, какая мелодия будет проигрываться при наступлении событий в диалогах и групповых чатах.
4. Нажмите на название опции «Уведомления приложения». На открывшемся экране касанием по предпочтительному варианту, определите «СТИЛЬ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ».

   Активируйте «Звуки» и «Вибрацию», а затем вернитесь к предыдущему экрану в настройках мессенджера.

5. Включите опцию «Показывать миниатюры».
6. На этом конфигурирование мессенджера с целью включения оповещений завершено, можно переместиться из «Настроек» в другие разделы программы – теперь все возможные уведомления из WhatsApp будут демонстрироваться согласно установленному вами порядку.

Windows

Программа ВатсАп для Виндовс так же, как мобильные клиенты сервиса, может генерировать уведомления, а чтобы обеспечить возможность их получения, нужно выполнить две несложные операции.

Шаг 1: Настройка мессенджера

1. Откройте WhatsApp на десктопе и перейдите в «Настройки» программы

   из вызываемого кликом по трём точкам над перечнем открытых диалогов и групп меню.

2. Из расположенного слева окна списка разделов настроек откройте «Уведомления».
3. Оснастите отметками три чекбокса: «Звуки», «Предупреждения на рабочем столе» и «Показывать миниатюры».
4. Выйдите из настроек мессенджера. На этом активация сопровождающих активность участников ВатсАп сигналов завершена.

Шаг 2: Настройка Windows 10

1. Не закрывая (важно!) программу ВатсАп, откройте демонстрирующую в Виндовс 10 все уведомления область, щёлкнув по самому крайнему значку справа Панели задач.
2. В самом верху отобразившейся панели наличествует ссылка «Управление уведомлениями» — кликните по ней.
3. Прокрутите вверх информацию в правой части открывшегося окна,

   в списке «Получать уведомления из этих приложений» найдите пункт «WhatsApp».

4. Кликните по наименованию мессенджера.
5. Переведите расположенный в верхней части открывшегося окна переключатель «Уведомления» в положение «Вкл.»
6. Оснастите отметками чекбоксы «Показывать баннеры уведомлений» и «Отображать уведомления в центре уведомлений».
7. Активируйте опцию «Звуковой сигнал при получении уведомления».
8. Выйдите из «Параметров» Виндовс 10 и переходите к использованию ВатсАп – теперь для поступления из мессенджера всех возможных оповещений не осталось никаких препятствий.

Отсутствие уведомлений в Ватсап о новых сообщениях – частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. Но, обычно причина заключается в настройках смартфона, а не проблемах с самим мессенджером. Далее рассмотрим все возможные варианты возникновения такой ситуации и варианты ее устранения.

С чего начать

Чаще всего причины отсутствия уведомлений самые банальные. Поэтому в первую очередь рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что в смартфоне отключен режим Не беспокоить”.
2. Перезагрузите смартфон и заново запустите мессенджер.
3. Проверьте качество интернет-соединения. Для этого зайдите в любой сервис проверки скорости интернет соединения и пинга. Если скорость интернета менее 500 кбит/сек, обеспечьте более качественную связь.
4. Отключите все энергосберегающие режимы.

Если проверьте, не удалось ли решить проблему с уведомлениями.

Ограничения в фоне

Если уведомления нотсутствуют, когда мессенджер работает в фоновом режиме, значит операционная система не дает ему нормально функционировать с целью экономия энергии. Эта проблема одна из самых распространенных, так как Ватсапп обладает достаточно высоким энергопотреблением. Для ее устранения выполните следующие действия:

1. В настройках телефона откройте Приложения.
2. В общем списке приложений найдите Ватсап и тапните по нему.
3. Найдите строчку Активность в фоновом режиме и коснитесь ее.
4. Выберите вариант Без ограничений.
5. Теперь перейдите в раздел Сетевые подключения и снимите все ограничения если они имеются.
6. Вернитесь в общие настройки и перейдите в раздел Wi-Fi.
7. Откройте меню касанием трех точек в правом углу экрана. Если меню нет, найдите строчку Расширенные настройки.
8. Найдите пункт Wi-Fi в спящем режиме.
9. Поставьте галочку напротив варианта Никогда не отключать.

Настройка уведомлений

Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, возможно, в настройках отключены уведомления Ватсапп. Включаются они следующим образом:

1. В настройках телефона перейдите в подменю Уведомления.
2. Среди списка приложений найдите WhatsApp и переведите ползунок в положение Вкл.
3. Сделайте то же самое в разделе Всплывающие уведомления и Экран блокировки.

Обновление мессенджера

Отсутствие уведомлений может быть связано с устаревшей версией WhatsApp. Поэтому выполните такие действия для решения проблемы:

1. Откройте магазин приложений Google Play и в поле поиска наберите WhatsApp.
2. Перейдите на страницу приложения.
3. Если на телефоне установлена устаревшая версия, вы увидите кнопку Обновить. Коснитесь ее, чтобы установить актуальную версию мессенджера.

Напоследок рекомендуем также удалить приложения типа «таск киллер», а также закрыть активные сеансы Ватсапп на всех устройствах. Как правило, после выполнения всех этих действий проблем с уведомлениями больше не возникает.

В мессенджере WhatsApp сигналы о сообщениях поступают адресатам в автоматическом режиме. Эта функция позволяет не пропускать важные послания. Если сигнал оповещения мешает, можно ознакомиться с информацией о том, как отключить уведомления в «Ватсапе».

Настройка оповещений

Для настройки сигналов на Айфоне или других смартфонах надо открыть мессенджер и найти кнопку «Меню». Активировать вкладку настроек, затем перейти в пункт «Уведомления». Теперь можно изменять любые сигналы в группах, оповещающие о поступлении звонков или сообщений.

У пользователя будут такие возможности:

1. Выбрать звук оповещений.
2. Отредактировать настройки виброрежима.
3. Разрешить или отменить всплывающие оповещающие таблички. Специальная функция предусматривает отображение информации посередине экрана.
4. Настроить цвет для визуальных оповещений, если на телефоне имеется такая функция.
5. Выбрать наиболее важные уведомления. Функция доступна на устройствах с платформой Андроид 5.0 и в более новых версиях. Такую возможность применяют с целью выключить оповещения, которые появляются в верхней половине экрана.

При отключении приоритетных уведомлений адресат не перестанет их получать, но высвечиваться они будут посередине экрана.

Как изменить звук уведомлений в WhatsApp

В функциях приложения «Вацап» каждый абонент может выбрать любой звук, который будет оповещать о звонках или входящих сообщениях. Это делают и для групп, и для отдельных контактов. Функции доступны для телефонов на базе Android и не только.

Чтобы открыть нужный раздел:

1. Зайдите в мессенджер.
2. В верхней части экрана справа найдите значок, помеченный 3 точками. Нажав на него, вы попадете в «Настройки».
3. Выберите опцию «Уведомления» и перейдите в раздел со звуками.

Когда откроется звуковое меню, в нем можно будет настроить такие функции:

1. Включить звуковой сигнал в чате при получении или отправке сообщений.
2. Установить по своему желанию звук уведомлений для конкретного контакта, увеличить или уменьшить громкость.
3. Заменить звуковые сигналы на вибрацию.
4. Исключить всплывающие окна.
5. Выбрать цвет значков.
6. Отключить звуковые оповещения.

Как активировать вибрацию и изменить цвет уведомления

Если входящий сигнал на телефоне слишком громкий и вы хотите переключить его на вибрацию:

1. Выберите опцию «Настройки», нажав на кнопку, помеченную многоточием.
2. В появившемся окне нажмите на вкладку «Уведомления».
3. Найдите строку «Вибрация» и выберите удобный для себя вариант.

Для смены цвета действовать надо по тому же алгоритму, за исключением последнего пункта. В нем вместо вибрации надо выбрать вариант «Свет».

Как поставить конкретный звук уведомления на определенный контакт

В мессенджере «Вотсап» можно настроить отдельные звуковые сигналы для контактов. Чтобы узнать, кто присылает сообщение, не понадобится даже смотреть на экран: достаточно будет услышать звук.

При установке аудиосигнала допускается регулировать его по 3 параметрам:

1. Вид мелодии.
2. Режим вибрации.
3. Цвет иконки оповещений.

Для установки желаемой мелодии действия таковы:

1. Зайти в «Вотсап».
2. Открыть чат, для которого необходимо изменить звук оповещений.
3. Нажать на название чата.
4. После перехода на страницу с профилем абонента нажать на строку параметра «Пользовательский звук».
5. В появившемся окне выбрать желаемую мелодию.
6. В верхней части экрана нажать на кнопку сохранения.

Все звуки можно прослушать перед окончательным выбором какого-либо варианта.

Как полностью отключить все уведомления «Ватсап»

Для отключения ненужных оповещений надо выполнить следующие действия:

1. Зайти в меню мессенджера.
2. Открыть раздел настроек.
3. Выбрать пункт «Оповещения».
4. Настроить необходимые параметры.

В этом разделе пользователь сможет не только полностью отключить любые звуки, но и заменить их на другие.

Как отключить уведомления в группе или чате

Чтобы не получать оповещений о каких-либо переменах в приложении, их отключают.

Для этого понадобится:

1. Нажать и удерживать любой из чатов (групповой или индивидуальный).
2. В верхней части экрана справа найти иконку с надписью «Без звука».
3. Если нет желания видеть на экране оповещения, убрать галочку с опции «Показывать оповещения».

Как отключить звук уведомлений в «Ватсапе»

Если не хочется получать звуковые оповещения, а вибрация не нужна, функцию можно отключить.

Действия при этом таковы:

1. Откройте вкладку чата.
2. Выберите нужный контакт и удерживайте его.
3. Нажмите на значок «Без звука».
4. Уберите галочку рядом с опцией показа оповещений.

В WhatsApp предусмотрены удобные возможности для установки и редактирования аудио. Можно провести модернизацию настроек по желанию пользователя, прибавить или уменьшить громкость, выполнить другие действия.

Если на смартфон не приходят уведомления WhatsApp, необходимо проверить настройки уведомлений и ограничения приложений в фоне. Если проблема не решилась, помогут дополнительные действия из инструкции.

Пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда на смартфон не приходят уведомления о новых сообщениях в WhatsApp. Как правило, виной тому служит не какая-либо неисправность, а настройки телефона. Исправить проблему не сложно самостоятельно, причем сделать это необходимо сразу, чтобы не пропустить в будущем важное сообщение.

Настройка смартфона

Причин, по которым уведомление может не приходить на смартфон, существует несколько. Поэтому необходимо рассмотреть их все и исключать по одной, пока причина не будет определена и устранена.

Настройка уведомлений

В первую очередь необходимо проверить включены ли уведомления. Независимо от типа смартфона, Android или iOS, нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте на смартфоне Настройки, тапнув по значку в виде шестеренки.
2. Выберите пункт Уведомления.
3. Найдите в списке приложений WhatsApp. Если ползунок находится в положении Выкл, активируйте опцию. Если уведомления включены, отключите и через несколько секунд опять включите.

Режим энергосбережения

На некоторых смартфонах Android в целях экономии энергии приложения в фоне не работают. Чтобы исправить ситуацию нужно выполнить несколько шагов:

1. Откройте Настройки.
2. Коснитесь пункта Оптимизация.
3. Тапните по разделу Батарея.
4. Тапните по кнопке Спящий режим.
5. Если в открывшемся списке приложений есть WhatsApp, снимите с него галочку.

Чаще всего подобная проблема встречается в смартфонах Xiaomi, так как система MIUI особенно агрессивно борется за экономию энергии. Чтобы запретить ей блокировать мессенджер в фоне, выполните такие действия:

1. Откройте приложение Безопасность.
2. Зайдите в раздел Питание.
3. Коснитесь пункта Контроль активности.
4. Выберите среди списка приложений WhatsApp.
5. Чтобы снять все ограничения работы в фоне, тапните по пункту Нет ограничений.

Оптимизация Wi-Fi

В смартфонах Android система может блокировать доступ приложений в фоне к сети Wi-Fi. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить оптимизацию сети:

1. Откройте Настройки.
2. Тапните по пункту Wi-Fi или Беспроводные сети.
3. Выберите пункт Оптимизация Wi-Fi или Помощник Wi-Fi.
4. Выключите все опции, связанные с оптимизацией или приоретизацией.

Настройка времени

Уведомления WhatsApp могут не приходить, если на смартфоне неправильно настроено время или неправильно указан часовой пояс. Чтобы устранить проблему выполните такие действия:

1. Откройте Настройки.
2. Выберите пункт Общие настройки или Основные.
3. Тапните по пункту Дата и время.
4. В пункте Автоопределение переведите ползунок в режим Вкл. Если автоопределение включено, выключите его и через несколько секунд заново включите.

Дополнительные действия

Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли решить проблему, выполните следующие действия:

• Перезагрузите телефон.
• Удалите со смартфона приложения task killer.
• Если вы использовали WhatsApp Web или клиент на компьютере, закройте все сессии. Для этого откройте меню на главном экране мессенджера, выберите пункт WhatsApp Web, затем Выйти со всех устройств.
• Обновите приложение WhatsApp.

Если ни один из советов не помог исправить ситуацию, сбросьте настройки смартфона до заводских, предварительно сделав резервную копию данных.

07.09.2021, Дмитрий Баринов

WhatsApp – это популярный мессенджер, которым пользуется огромное количество людей. Ведь благодаря этой программе, можно легко и быстро обмениваться сообщениями, фотографиями, видео, музыкой и так далее. Однако иногда бывает так, что не приходят уведомления в WhatsApp, из-за чего не получается оперативно ответить на СМС. В этой статье разберемся, как исправить эту проблему разными способами.

Почему не приходят уведомления WhatsApp?

Иногда сообщения могут не доходить в «ВатсАп», обычно это связано с отсутствием интернета. Однако более сложной ситуацией является, когда не работают уведомления WhatsApp, хотя СМС приходят (их видно, если зайти в приложение). Одной из распространенных и простых причин является отключенный звук. Правда, в других случаях проблема с оповещением поступивших сообщений в «ВатсАпе» гораздо сложнее. Например:

• отключены оповещения в настройках приложения;
• установлены сторонние диспетчеры программ;
• ошибка в установке мессенджера;
• медленный интернет.

Во время исправления проблемы, когда не приходят уведомления WhatsApp, желательно иметь под рукой второй телефон (например, свой или знакомого). Он понадобится, чтобы отправлять сообщения для проверки актуальности проблемы. Так, вы сможете сразу понять, начали приходить оповещения или нет. В противном случае придется ждать, пока кто-нибудь напишет. А это никак не способствует решению проблемы. Поэтому лучше найти второй телефон.

Пошаговая инструкция, если «ВатсАп» не показывает уведомления

Если вообще не приходят сообщения в WhatsApp (то есть их нет даже в списке диалогов), то здесь сразу же нужно проверить наличие интернета. Если же проблема не в этом, то перезагрузить телефон, а в крайнем случае и вовсе переустановить мессенджер. Обычно все дело в интернете, поэтому проблема решается после пополнения гигабайт в тарифе или подключения к Wi-Fi. А вот если «ВатсАп» не показывает уведомления, то действовать нужно в определенном порядке.

В первую очередь необходимо проверить звук: включен он или нет. Если громкость на максимуме, а оповещений все равно нет, то стоит проверить интернет. Иногда сообщения могут приходить с задержкой. Это говорит о слабом сигнале, исправить можно только при смене своей дислокации или подключении к Вай-Фай. Обязательно со второго телефона отправьте любое SMS, чтобы убедиться: решена проблема или нет.

Проверка активации уведомлений

Если дело не в интернете и не в громкости звука, то следует проверить, включены ли звуки и уведомления на смартфоне. Для этого нужно:

1. Зайти в настройки телефона.
2. Кликнуть по «Приложения», найти мессенджер WhatApp.
3. Проверить, что стоит галочка в пункте «Разрешены уведомления».

То же самое можно сделать в настройках самого приложения, в котором можно ограничить уведомления. Помимо настроек мессенджера, стоит проверить сам чат, так как в нем можно включить режим «Без звука». А значит, уведомления и приходить не будут. Быть может вы нажали специально или случайно эту кнопку, а потом забыли.

Радикальные способы

Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, то можно перейти к радикальным мерам. В первую очередь следует попробовать перезагрузить смартфон, так как это универсальное решение от многих проблем. Если же такой метод не помог и WhatsApp не показывает уведомления, то стоит удалить мессенджер, а затем заново установить его. Как правило, после переустановки «ВатсАп» программа начинает работать исправно.

Только перед удалением мессенджера не забудьте сделать резервное копирование всех данных: в том числе СМС, видео, фото, контактов и так далее. В противном случае вы потеряете все это навсегда. Обычно WhatsApp автоматически сохраняет все на Google Drive. Но все же рекомендуется проверить активацию резервного копирования в настройках смартфона, чтобы потом не жалеть о потерянном.

Служба поддержки

Если никакие способы из вышеперечисленных: проверка звука, активация уведомлений в настройках смартфона и мессенджера, проверка наличия и качества интернета, перезагрузка смартфона и переустановка приложения – не помогли, остается последний способ. Вы можете написать в службу поддержки мессенджера, они подскажут решение проблемы. Вполне возможно, что их новое обновление имеет баг или что-то еще.

Резюмируя

Наиболее часто проблема: не приходят уведомления в «ВатсАп» – связана с тем, что отключен звук или уведомления. Поэтому следует проверить настройки самого смартфона, активацию звука в чатах и настройки мессенджера. В крайнем случае можно попробовать перезагрузить устройство или переустановить WhatsApp. Если же ничего не помогло, то остается только написать в службу поддержки и ждать помощи от них. Но обычно дело до последнего не доходит.