Почему не работает Скайп — способы решения всех возможных проблем

Skype, ставший классикой общения, сегодня считается обязательным приложением для компьютера. Это источник неограниченной информации и безграничных возможностей. Однако репутация этого сервиса для общения не так безупречна, и бывают случаи, когда не работает Скайп.

Основные проблемы Skype и способы решения

Наиболее известные проблемы «Skype не работает» в Windows:

1. Приложение не может быть запущено. Или пользователь не может войти в него.
2. Skype сбрасывается или зависает.
3. Проблемы с подключением к сервису: пользователь вводит логин и пароль, но не может подключиться к Скайпу. Речь идет об ошибке «Извините, мы не смогли подключиться к Skype».
4. Проблемы с аудио / видео: собеседники не видят друг друга. Или звук не доходит.

Ниже размещены советы, как исправить перечисленные и некоторые другие неполадки.

Способ 1: Переустановка Skype

Если Skype отказывается работать должным образом, переустановка может решить проблему.

Во-первых, нужно полностью удалить приложение:

1. Пуск → Панель управления → Программы и компоненты
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Skype → Удалить.
3. Следуйте инструкциям мастера удаления.

или же

1. Клавиша Windows + R → Введите appwiz.cpl → Enter → Найти Skype → Щелкните по нему правой кнопкой мыши → Удалить.
2. Следуйте инструкциям мастера удаления.

Убедитесь, что на компьютере не осталось следов старой версии Skype:

Этот компьютер → Диск C → Данные приложения → Роуминг → Skype → Удалить содержимое папки

После удаления Скайпа перезагрузите компьютер.

Теперь пришло время переустановить сервис:

1. Скачайте последнюю версию Skype.
2. Загрузите и установите приложение.

Переустановка помогает решить 90% проблем, связанных со Скайпом.

Способ 2: Проверка наличия обновлений Windows

Система может нуждаться в обновлениях, что может привести к неконтролируемой или неадекватной работе Skype:

Клавиша Windows + I → Обновление и безопасность → Проверить обновления → Windows автоматически найдет и загрузит доступные пакеты.

Перезагрузите компьютер и проверьте, все ли в порядке с сервисом.

Способ 3: Проверка компьютера на наличие вредоносных программ.

Если Скайп перестал работать и выбивает различные ошибки, это может означать, что на устройстве работает вредоносное программное обеспечение. Просканируйте компьютер с помощью установленного антивирус и удалите все вирусы как можно скорее. Главная обязанность пользователя — не дать им оставить после себя след разрушения.

Для сканирования также можно использовать защитник Windows.

Защитник Windows — это встроенный инструмент обнаружения и блокировки вредоносных программ, предназначенный для защиты ОС Windows.

Защитник Windows может помочь противостоять вредоносным программам и восстановить службу общения.

Спешите выполнить глубокое или индивидуальное сканирование системы:

Настройки -> Обновление и безопасность → Защитник Windows → Открыть Защитник Windows → Полный / Пользовательский

Если Скайп продолжает вести себя странно, пришло время основному антивирусному решению выполнить правильное сканирование системы. Скорее всего, компьютер заражен вредоносным ПО.

  Как отключить микрофон в Скайпе

Иногда использования основного антивируса недостаточно. В таком случае следует воспользоваться дополнительной помощью. Специальное решение для защиты от вредоносных программ может увеличить шансы справиться с инфекцией и защитить систему от необратимого повреждения.

Auslogics Anti-Malware — достойный антивирус, который может обнаруживать и удалять самые сложные угрозы, не вступая в конфликт с основным антивирусом.

Способ 4: Проверка Skype Heartbeat

Если Скайп не работает должным образом, проблема может быть на другой стороне. Проверьте состояние системы Skype, чтобы выяснить, есть ли у самого сервиса проблемы:

Skype → Помощь → Сердцебиение

Откроется новая веб-страница. Там найдете объявления о текущих проблемах программы.

Способ 5: Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов.

Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут быть причиной того, что Skype не работает в Windows.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов:

1. Пуск → Введите Командную строку → щелкните правой кнопкой мыши Командная строка → выберите Запуск от имени администратора.
2. Введите exe / Online / Cleanup-образ / Restorehealth.
3. Введите sfc / scannow → Дождитесь завершения сканирования системы → Перезагрузите компьютер.

Способ 6: Очистка компьютера

Нежелательная почта ПК, а также поврежденные ключи и недействительные записи из реестра Windows могут привести к тому, что появятся проблемы со Скайпом. Во избежание ошибок и сбоев, необходимо должны держать систему в чистоте и порядке. Чтобы достичь этого, регулярно очищайте компьютер. Использование специального инструмента для этой цели, например Auslogics BoostSpeed ​​10, поможет сэкономить много времени и значительно повысить производительность компьютера.

Auslogics Boost Speed ​​решает большинство проблем, связанных с использованием Skype

Способ 7: Загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети

Если у есть проблемы, связанные со Skype, попробуйте загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети:

1. Пуск → Настройки → Обновление и безопасность → Восстановление.
2. Расширенный запуск → Перезагрузить сейчас → Выберите параметр → Устранение неполадок → Дополнительные параметры.
3. Настройки запуска → Перезагрузка → Безопасный режим с поддержкой сети.

Теперь попробуйте запустить Skype и войти в него. Если никаких проблем не возникает, верните компьютер в обычный режим и наслаждайтесь общением.

Если проблемы остались, выполните следующие действия:

1. Клавиша Windows + R → Тип% appdata% → Enter.
2. Найдите папку Skype → щелкните по ней правой кнопкой мыши → Переименуйте ее в Skype_2 → Введите.

Если эти советы помогли, отключайте безопасный режим.

Способ 8: Проверка соединения

Звонки в Skype продолжают зависать? Видео-связь сбоит? Есть размытие в движении?

Если ответ на любой из этих вопросов Да, необходимо проверить Интернет-соединение, чтобы обеспечивать высококачественные звонки через Скайп.

  Cortana в Skype — что это такое

Если приложение сообщает о медленном Интернет-соединении, следует принять соответствующие меры:

1. Проверьте, правильно ли работает сетевое оборудование.
2. Проверьте настройки роутера.
3. Переставьте маршрутизатор, чтобы избежать помех.
4. Разместите компьютер ближе к маршрутизатору.
5. Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ, используя советы из этой статьи.
6. Отключите фоновые программы, которые потребляют много сетевых ресурсов.
7. Позвоните интернет-провайдеру, чтобы устранить неполадки в медленном соединении.

Способ 9: Настройка параметров сети

Если у Скайпа проблемы с подключением, попробуйте настроить параметры сети:

1. Клавиша Windows + X → Командная строка (Администратор) → Да → Введите следующий текст:

ipconfig /release; ipconfig /renew; netsh winsock reset; netsh int ip reset; ipconfig /flushdns; ipconfig /registerdns; netsh int tcp set heuristics disabled; netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled; netsh int tcp set global rss=enabled; netsh int tcp show global

1. Войти -> Перезагрузить компьютер

Способ 10: Решение проблем с драйверами

Если не получается совершать или принимать видеозвонки, собеседники друг друга не слышат,  скорее всего, сбоит веб-камера, звуковая карта, динамики или драйверы микрофона.

Но прежде чем сосредоточиться на рассматриваемых драйверах:

• протестируйте устройства, используя Echo / Sound Test Service;
• убедитесь, что устройства подключены и включены;
• попробуйте отключить и снова подключить внешние устройства;
• если используете беспроводные устройства, проверьте их батареи;
• убедитесь, что Скайп пытается получить доступ к нужным устройствам;
• перезагрузите компьютер.

Если устройства продолжают отказываться работать так, как должны, пришло время подумать об исправлении драйверов.

Вот 3 способа решения проблем с драйверами:

1) Попробуйте обновить драйверы с помощью Центра обновления Windows.

Ключ Windows + I → Обновление и безопасность→ Проверить обновления

Система будет искать обновления автоматически. Установите необходимые обновления и перезагрузите компьютер.

2) Обновите драйверы вручную.

Можете обновить драйверы вручную, загрузив их последние версии из Интернета.

Примечание. Загружайте установочные файлы только из надежных источников, чтобы не скачать вредоносное ПО.

3) Используйте специальный инструмент для решения проблем с драйверами.

Некоторые специальные инструменты могут помочь быстро и просто исправить все драйверы. Auslogics Driver Updater является одним из них.

Способ 11: Использование актуальной версии сервиса

Устаревшие версии Skype могут сходить с ума. Вот почему установка обновлений является разумной стратегией.

Итак, если приложение для общения в последнее время ведет себя странно, попробуйте обновить его:

Skype → Справка → Проверить наличие обновлений

Можно обновить классический Скайп или попробовать новый — выбор за пользователем. Перезагрузите компьютер после обновления службы.

Подводим итоги

Если у вас возникают проблемы со входом в Скайп, в большинстве случаев они решаются очень легко, если их причина вам известна. Именно этому вопросу посвящена данная статья. Вы узнаете, что делать, если не заходит в Скайп пользователь, а также причины этого.

Как бы банально это ни звучало, но первое, что стоит сделать, если пользователь не входит в клиент, – проверить интернет-подключение и правильность ввода логина и пароля. У вас может быть активирована клавиша Caps Lock или же не переключена раскладка. Также могут быть проблемы с клавиатурой. Возможно, одна или несколько клавиш не нажимаются или плохо контачат. Чтобы это проверить, откройте любой текстовый документ и поочередно нажмите все клавиши. Если вы уверены, что все введено верно и все клавиши исправны, выполните сброс пароля. Возможно, вас взломали. Тогда это будет основная причина того, почему не заходит никто с вашего компьютера в клиент. Если же вы восстановили пароль или смогли авторизоваться на другом компьютере, то рассмотрим основные причины, из-за которых не удается войти в Скайп.

Причина 1 – Устаревший клиент

Если вы давно не обновляли программу, то, скорее всего, не сможете войти в аккаунт со своего компьютера. Дело в том, что при выпуске нового обновления клиент может прекратить поддержку некоторых функций или больше не использовать устаревшие библиотеки. В этом случае устаревший клиент Скайпа не сможет пройти верификацию на серверах Майкрософт. Вышесказанное актуально, если вы не обновляли Скайп очень давно (разница более 2–3 версий). Чтобы обновить программу, лучше всего сначала удалить старую и почистить реестр, иначе попасть в свою учетную запись может быть невозможно из-за мусора, оставшегося в системе. Для этого запустите панель управления и откройте «Программы и компоненты».

Найдите в списке Skype, выделите его и нажмите «Удалить».

Подтвердите действие, чтобы продолжить. После деинсталляции скачайте и запустите программу CCleaner. Перейдите в меню «Реестр» и нажмите «Поиск ошибок». После этого нажмите «Исправить…».

Теперь вам необходимо перейти на официальную страницу загрузки Skype и скачать последнюю версию клиента. Для этого перейдите по ссылке https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ и кликните по ссылке «Скачать Skype для Windows».

Загрузится небольшой веб-инсталлятор, который вам необходимо запустить и следовать инструкциям мастера установки. После этого программа будет обновлена, и проблемы со входом в Скайп должны быть устранены.

Причина 2 – Скайп уже открыт на компьютере

Если вы попытаетесь зайти в Skype дважды с той же учетной записью на одном компьютере, то получите сообщение об ошибке, сообщающей, что вы уже вошли или запущена уже копия Скайп. Внимательно проверьте системный трей и убедитесь, что Скайп закрыт. Если вы видите, что он закрыт, но проблема со входом в Skype осталась, то, возможно, визуально клиент закрылся, но выгрузиться из оперативной памяти и процессов не успел. Чтобы это проверить, нажмите сочетание клавиш «Ctlr+Shift+Esc». Запустится диспетчер задач. Перейдите во вкладку «Процессы» (Подробности) и найдите процесс «Skype.exe». Если он есть, выделите его и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Закройте диспетчер задач и попробуйте еще раз выполнить вход. Если снова невозможно зайти в Скайп, попробуйте подчистить конфигурационные файлы, как описано ниже.

Причина 3 – Ошибка файлов конфигурации клиента

Частой причиной вопроса «Не могу войти в Скайп» является сбой в работе программы, вызванный ошибками в файлах параметров Скайпа. Чтобы пересоздать эти файлы, нужно их удалить. Скайп автоматически создаст после этого обновленные. Для этого закройте Skype. Откройте любую папку и выше, в адресной строке, введите «%AppData%/Skype», нажмите «Enter». В этой папке вам необходимо удалить файлы «Shared.xml» и «Shared.lck».

После их удаления попробуйте заново авторизоваться со своим паролем. Если снова не получается войти, скопируйте папку с вашим именем пользователя в безопасное место и очистите полностью папку Skype.

Теперь вы знаете ответ на вопрос «Почему я не могу войти в Скайп?», как эту проблему решить и как ее предотвратить.

Не работает Скайп – подобная проблема настигает пользователей в самый неподходящий момент, когда требуется совершить важный звонок, а времени на восстановление программы осталось совсем немного. Но это не означает, что позвонить уже не получится. Главное, разобраться в причинах произошедшего, и тогда поиск правильного решения не отнимет много времени.

Почему не работает Скайп сегодня в 2022 году

Существует множество причин, вызывающих неполадки в работе программы:

• сбои на сервере;
• несовместимость последнего обновления с ПО компьютера или смартфона;
• отсутствие нужных компонентов и файлов;
• пагубное влияние вирусов;
• сложности с авторизацией.

При этом каждый упомянутый источник неприятностей можно разделить ещё на несколько, например, отсутствующими компонентами оказываются как файлы Skype, так и драйвера компьютера.

Сбой на серверах

Сбой на сервере плох тем, что пользователи не способны повлиять на сложившуюся ситуацию. Информацию о подобных неполадках размещают на официальном сайте. Единственный выход – ожидание, пока сложности исчезнут самостоятельно.

Технические работы

Всё сказанное выше о сбоях касается и технических работ. Различие лишь в том, что вторые запланированы заранее и делаются в строго установленный срок. В подобных ситуациях остаётся ждать завершения и автоматического восстановления сервиса.

Почему не работает Скайп на ноутбуке/компьютере?

Перечисленные выше причины неполадок актуальны для любых устройств, включая смартфоны, ноутбуки и компьютеры. Стоит помнить, что вирус способен поразить любой современный гаджет, а ошибки при обновлениях появляются независимо от места установки сервиса.

Не работает Скайп на Windows 7/10

Столкнувшись со сложностями, пользователям следует внимательно присмотреться к ним и попытаться выяснить, что привело к затруднениям. От этого зависят дальнейшие действия по возврату веб-версии для Windows в рабочее состояние.

Ошибка в самой программе

При возникновении ошибки в самой программе следует пойти простейшим путём и установить сервис повторно. Для этого понадобится:

1. Удалить предыдущую версию.
2. Скачать новый файл для установки с официального сайта.
3. Установить.
4. Авторизоваться в личном аккаунте.

Некорректная работа микрофонов или динамиков

Если проблемы сегодня со Скайпом в 2022 году связаны с динамиками или микрофоном, стоит:

• проверить качество их подключения к компьютеру;
• откорректировать настройки связи в меню настроек Skype;
• проверить наличие нужных драйверов.

Наибольшие сложности вызовет последний шаг.

Повреждение драйверов

Для проверки драйверов понадобится:

1. Запустить «диспетчер устройств».
2. Перейти к нужному типу устройств (видеоадаптеры, наушники, микрофоны).
3. Кликнуть правой кнопкой мыши.
4. Выбрать пункт «обновить конфигурацию оборудования».
5. Следовать инструкциям.

Брандмауэр или антивирус

Иногда сложности при запуске программы возникают из-за брандмауэра. В подобных случаях стоит внести изменения в перечень программ, которые могут работать одновременно с антивирусами или временно отключить защиту. Дополнительно стоит провести проверку на вирусы, чтобы исключить их появление.

Некорректно установлены обновления

При подозрениях на некорректно установленные обновления следует:

1. Выйти из Skype.
2. Открыть командную строку кнопками Win и R.
3. Вписать команду %appdata%Microsoft.
4. Найти и вырезать папку Skype for desktop.
5. Открыть любую папку на компьютере и вставить вырезанную.
6. Повторно запустить Скайп и авторизоваться.

Если не удаётся войти из-за забытого пароля, стоит воспользоваться средствами восстановления.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Не работает Skype на Windows XP

Если у пользователя не работает Skype на компьютере с операционной системой XP, стоит обратить особо пристальное внимание на:

• совместимость веб-версии с устаревшей операционной системой;
• обновление библиотек;
• минимальные требования к работе сервиса.

Несовместимость версий

Если проблемы с соединением и использованием возникли после установки обновления, стоит отменить изменения с помощью точки восстановления системы. После чего понадобится запретить автоматическое обновление.

Важно подчеркнуть, что подобное возможно при наличии заранее созданных точек восстановления. В противном случае исправить положение не удастся.

Проблемы с обновлением библиотек

Иногда программа не открывается из-за исчезновения из библиотеки файла DXVA2.dll.В подобных случаях:

• следует отыскать файл на ПК с помощью поиска;
• и перенести его в папку System

Обычно потерянный файл оказывается в папке WinSxS.

Системные требования

Иногда сложности возникают из-за несоответствия ноутбука системным требованиям. Точные требования зависят от версии программы. Решить проблему можно скачиванием той версии, которая соответствует параметрам устройства. Если Skype не грузится вовсе, стоит установить его на другой компьютер.

Проблемы с приложением на телефоне

Основные причины, почему не работает Скайп на сотовом телефоне, полностью совпадают с аналогичным перечнем для ноутбуков. Различия заключаются в деталях, характерных для смартфонов и планшетах.

Старая версия Андроид

Проблема совместимости актуальна и на iPad, и на Android. Решение подобных неполадок лежит на поверхности: пользователям достаточно установить обновления и довести текущую версию ПО до актуального уровня, способного поддерживать работу приложения.

Аккаунт привязан к Facebook

Войти в Скайп через Facebook невозможно. Все, кто попытается авторизоваться подобным способом, натолкнутся на сообщение об ошибке: «пользователь заблокирован». Сложности связаны с действиями администрации, отменившей привязку к социальным сетям.

При запуске приложения 0xc0000022

Иногда пользователи встречаются с распространённой ошибкой при запуске приложения 0xc0000022. Она возникает из-за использования нелицензионных программ, которые могут быть даже не связаны со Skype. Вторая причина возникновения ошибок – несовместимость с ПО.

Не работает Скайп на Айпаде

Причины того, почему приложение перестало работать на айпаде, не отличаются от уже перечисленных выше. Нуждающимся в помощи людям следует повторно ознакомиться с ними и воспользоваться предложенными советами.

Не работает демонстрация экрана в Скайпе

Неработающая демонстрация экрана устраняется сбросом настроек. Для устранения стоит воспользоваться описанным выше способом восстановления с использованием командной строки. Обычно подобных действий оказывается достаточно.

Ошибка: пользователь заблокирован Skype

При появлении сообщения о блокировке стоит связаться со службой поддержки и выяснить причины ограничения доступа. Представители Майкрософт подскажут правильное решение, которое поможет вернуть контроль над учётной записью.

Не могу скачать Скайп, пишет: «ошибка заблокировано»

Если при скачивании пишет «ошибка заблокировано» стоит проверить брандмауэр и временно отключить защиту устройства. Дополнительно следует убедиться в отсутствии вирусов, блокирующих скачивание.

Не работает Скайп после обновления

Если сложности возникли сразу после обновления, вероятно, оно произведено некорректно. Пользователям стоит или откатить изменение любым указанным выше способом, либо переустановить Skype, скачав рабочую версию из интернета.

Что делать, если не работает Скайп?

В наиболее тяжёлых случаях, когда справиться со сложностями самостоятельно не удаётся, следует войти на официальный сайт Майкрософт и задать интересующий вопрос агентам поддержки.

Время от времени пользователи сталкиваются с такой проблемой, что по какой-то причине не запускается Скайп. Это весьма неприятно, особенно когда нужно срочно нужно позвонить кому-нибудь или оставить сообщение. Поэтому проблему нужно решать. Мы разберемся, как это сделать.

Возможные проблемы и пути их решения

Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».
2. Разворачиваем появившееся окно для полного просмотра. Например, в Виндовс 10 для этого нажать на кнопку «Подробнее».
3. Переходим ко вкладке «Процессы».
4. Необходимо поискать в списке пункт с названием Skype.
5. Если таковой имеется, то необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Снять задачу».
6. Сделайте это действие со всеми процессами. Если какой-то завершить не выходит – переходите к следующему

Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.

Обновляем конфигурационный файл

В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся. Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:

1. Нажимаем Win + R.
2. Копируем в появившееся окошко команду %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib.
3. Затем нажимаем на клавишу «ОК».
4. В нем нужно найти файл с названием shared.xml и полностью удалить его.
5. После этого закрываем все окна и снова пытаемся запустить мессенджер.

Также попробуйте в каталоге skylib удалить папку с именем пользователя, нередко это помогает.

Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.

Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой. Но использовать его нужно очень осторожно:

1. Переходим к форме поиска в меню «Пуск». В случае с «Восьмеркой» и «Десяткой» она вызывается через комбинацию Win + Q.
2. Составляем запрос «Командная строка».
3. Кликаем ПКМ по соответствующему инструменту в перечне результатов.
4. Затем выбираем «Запуск от…».
5. В появившееся окошко впечатываем команду sfc.exe /scannow.
6. С помощью клавиши Enter подтверждаем ее выполнение.

Начнется процесс анализа и восстановления файлов. Он может занять довольно-таки продолжительное время (от 5 до 10 минут). После того, как процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер и только потоп попробовать запустить Программу.

Устраняем вирусы

Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться. Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесь любым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы. Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.

Переустанавливаем программу

Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.

Протекает она в два этапа:

1. Удаление программы. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux изложены здесь.
2. Повторная инсталляция. Данному вопросу мы тоже посвятили отдельную статью.

Заключение

А теперь подведем итоги. Мы пытались понять, почему не включается Скайп и как вернуть данному мессенджеру работоспособность. Стоит отметить, что какой-нибудь из вышеописанных методов обязательно подойдет.

Увы, не всегда софт для компьютеров и мобильных устройств функционирует стабильно. Сбои встречаются нередко, причем выявить их причину не так уж просто. Столкнуться с ними могут и пользователи Skype, хотя он существует практически 15 лет. Некоторые из них серьезно мешают функционированию программы. Так почему же не работает Скайп? Давайте разберемся в этом вопросе.

Возможные причины

Причин такой проблемы не так уж мало. Но чаще всего встречаются четыре случая:

• Устаревшая версия.
• Несовместимость с устройством.
• Повреждение файлов.
• Неполадки на серверах Microsoft.

Вариант 1: Устаревшая версия программы

Старые версии Скайп официально не поддерживаются. Это значит, что их работоспособность разработчик не гарантирует. Так что разумнее всего обновиться.

Вариант 2: Несовместимость

Как ни странно, Skype совместим не со всеми устройствами. На новых компьютерах и мобильных гаджетах он должен запустится без каких-либо сбоев, а вот со старыми моделями могут возникнуть проблемы. Ознакомьтесь с системными требованиями, чтобы убедиться в совместимости.

Вариант 3: Повреждение файлов

Неправильная перезагрузка устройства, деятельность вирусов, перебои в питании — все это может привести к повреждению файлов Skype. Результатом станет то, что программа перестанет функционировать. В таком случае единственное решение — ее переустановка. Воспользуйтесь нашей статьей, чтобы выполнить данную операцию.

Вариант 4: Неполадки на серверах Microsoft

Вопрос о том, что делать, если Скайп не работает, а интернет работает, более чем актуален. Ведь вполне возможно и такое, что причина лежит на стороне разработчиков — компании Microsoft. Когда ее серверы отключены, например, во время технического обслуживания, то запустить и использовать программу никак не выйдет. Остается только ждать, пока все восстановят. Но обычно делается это довольно быстро.