Почему SnapChat не работает 2022? – Некоторые решения для решения этой проблемы

Что такое Snapchat (краткая версия)

Snapchat — это мессенджер, который работает на iOS и Android. Ключевой его функцией является самоуничтожение присланных сообщений.

Что такое Snapchat (версия подлиннее)

Snapchat — это приложение в стиле дзена. Вот что о дзене говорит «Википедия»:

В широком смысле дзен — это школа мистического созерцания.

Созерцание и невозможность удержать — это про Snapchat на 100%! Основа основ тут то, что вы отправляете друзьям сообщения, которые после просмотра самоуничтожаются. Вы не просматриваете их, вы их созерцаете точно так же, как буддист созерцает окружающую его действительность, не пытаясь её зафиксировать или изменить. Сообщения в Snapchat — это видео, фото и текст. Упор, разумеется, сделан на видео.

Фото и видео можно всячески редактировать, и они могут быть только вертикальными (слышу вой «специалистов» с YouTube). Отправляемый контент не забивает память телефона, не хранится без вашего ведома, не остаётся и в телефоне получателя.

Общение в Snapchat может быть как тет-а-тет, так и вещательным на всех подписчиков. Тут нет лайков (их нет как класса), числа подписчиков, комментариев. Это мессенджер в первую очередь.

В Snapchat самый нелогичный из виденных вами интерфейсов. Он совсем другой, и почти никакой предыдущий опыт с VK, Facebook*, Instagram*, Twitter, Telegram, WhatsApp и Ко вам не поможет. Но пользователи считают интерфейс Snapchat самым удобным и приятным. Полюбив это приложение, вы будете думать так же. Я убедился в этом после недели использования. Не вру.

Ещё тут нет:

• импорта контактов;
• кросс-постинга;
• перегрузки фолловеров из других сетей;
• фильтров в классическом понимании;
• отправки фото и видео из Camera Roll;
• профилей пользователей;
• веб-части и других интеграций во что бы то ни было;
• версии для Windows Phone.

А теперь обо всём по порядку. Вот схематическое изображение всего, что происходит в Snapchat: навигация и предназначение окон.

При запуске мессенджера вы всегда попадаете на камеру. Если переходите по уведомлению, то попадаете в соответствующий раздел, минуя камеру. Камера — это самое функциональное, что есть в Snapchat. Расскажем о ней подробно.

Камера

Камера является центральным элементом приложения, и тут вы можете делать фото и видео для отправки контактам или для наполнения своей истории. Возможности камеры Snapchat я решил показать, так как словами передать это довольно трудно…

Если вам нужно удалить стикер или текст, то просто сделайте так:

У камеры есть возможность сразу же отправить созданный «шедевр» одному или нескольким контактам из списка.

История

Большинство пользователей наполняют свою историю. История — это подобие ленты в любой социальной сети. В ней ваши фотографии и видео хранятся 24 часа, а потом удаляются. Вот как выглядит история моих контактов:

Главное — это «пицца» на аватарках. Она показывает время, через которое история пользователя будет уничтожена. Грубо говоря, каждое сообщение живёт всего сутки. Как только пройдут 24 часа для каждого отдельного сообщения, история будет уничтожена целиком.

Просмотр истории — это самое крутое. 🙂 Вы можете смотреть видео и картинки заданное автором при постинге время, а можете просто касаться экрана и переходить к следующему элементу. Вот как это выглядит:

Что касается вашей истории, то вы можете разложить её на сюжеты (нажатие на три точки) или скачать всё одним махом в Camera Roll. Если у вас там несколько видео и фото, то все они будут сохранены отдельными файлами. Вы можете нажать на глазок с цифрой рядом с элементами истории и увидеть, кто именно просмотрел ваше творчество.

Сохранять истории и элементы историй ваших контактов вы, разумеется, не можете.

Сделав двойной тап на видео или фото, можно ответить пользователю. Это будет не комментарий, а личное сообщение. Помните же, что Snapchat — это в первую очередь мессенджер?

Discover, или Контент 3.0

В Snapchat есть не только пользовательский контент, но и загончик избранных медиа. Тут BuzzFeed, National Geographic, People, Vice и многие другие. Читать их можно произвольно. Это те же самые ежедневные истории, но сделанные гораздо круче пользовательских каляк-маляк. Кажется, что это какой-то особенный стиль новых медиа, и выглядит это весьма круто. Успеваешь посмотреть за считаные секунды кучу всего, пусть даже всё это пока что хлам. 🙂

То есть вы открываете любимые медиа (ну, кроме Лайфхакера, конечно), изучаете их визуализированные обложки к статьям и перемещаетесь между ними свайпами или простыми касаниями экрана. Под обложками могут быть текстовые статьи или видео, как в примере выше у BuzzFeed. Понравившуюся вам обложку можно переслать своему контакту, предварительно нарисовав что-то своё. Вы не можете публиковать контент из Discover в вашу историю. Потому что это же ваша история! Будьте добры постараться сами!

Сообщения

Главное правило сообщений — они удаляются сразу же после прочтения! Если вы открыли видео от товарища, но было шумно и вы ничего не услышали, то больше ничего и не услышите. То же самое и с текстом. Кстати, высшей формой признания на Snapchat является скриншот вашего сообщения, о котором вы узнаете из оповещения. Это тут такая форма лайка.

Но есть один лайфхак: если подержать на сообщении палец, то оно защищается и не пропадает, пока вы его не освободите от своей протекции.

Но самое интересное — это иконки, которые стоят рядом с именами контактов в чат-разделе. Они действительно что-то означают, но догадаться, что именно, совершенно нереально с наскока.

Иконки статуса отправки

— сообщение без звука.

— сообщение со звуком.

— текстовое сообщение.

Иконки статуса открытия

— друг открыл сообщение без звука.

— друг открыл сообщение со звуком.

— друг открыл текстовое сообщение.

— друг открыл сообщение с деньгами (только для США).

Иконки статуса получения

— вы получили одно или несколько сообщений без звука.

— вы получили одно или несколько сообщений со звуком.

— вы получили одно или несколько текстовых сообщений.

Иконки статуса просмотра

— отправленное сообщение без звука было просмотрено.

— отправленное сообщение со звуком было просмотрено.

— текстовое сообщение было просмотрено.

— сообщение любого вида ожидает своей очереди и может быть удалено.

Иконки скриншотов

— скриншот был сделан с вашего сообщения со звуком.

— скриншот был сделан с вашего сообщения без звука.

— скриншот был сделан с текстового сообщения.

Профиль, добавление и удаление друзей

Свой профиль вы можете найти из режима камеры, просто свайпнув её вниз.

Добавить меня в друзья можно, просто отсканировав код при помощи камеры Snapchat. Попробуйте, работает очень круто. Наводите камеру, удерживаете палец на коде — и бам, мы друзья!

Удалить друзей тоже просто. Найдите имя друга в списке контактов или в списке историй, подержите палец на нём, а потом нажмите в появившемся окошке на шестерёнку и удалите.

Выводы

Итак, что же мы имеем в сухом остатке? Кому нужно попробовать приложение и почему оно лучше, чем всё, что у нас есть сейчас?

1. Начинать просто. Тут нет числа фолловеров, нет лайков и нет комментариев. Тут вы, только что зарегистрировавший аккаунт, и какая-нибудь Instagram*-киса ничем не отличаетесь для того, кто вас добавляет. Всё решает креативный и качественный контент. Сильнее старайтесь, и у вас будет своя аудитория. Её вы можете измерять просмотрами ваших историй, которые видите только вы. Никакие цифры не мешают людям воспринимать вас всерьёз на первом этапе.
2. Безопасность. Сообщения действительно удаляются сразу же после прочтения. Никто не найдёт в вашем телефоне и в своём Camera Roll ваши вчерашние не очень удачные или откровенно стрёмные фотографии, как это происходит почти со всеми современными мессенджерами. Если кто-то сделает скриншот экрана, то вы будете знать об этом и сможете попросить человека не шарить «контент» далее. Слать пьяные SMS в Snapchat безопаснее в разы!
3. Скорость. У меня, конечно, далеко не самый старый телефон, и Snapchat на нём работает без задержек. Но он точно так же работает на Android-смартфонах за 100 долларов. Это не редкость для современных мессенджеров, но тут видео и все эти свистелки… И всё же Snapchat летает!
4. Дзен. Смотрите самое начало, если пропустили.

Так почему бы вам не дать Snapchat шанс? Вдруг понравится? Да и безопаснее будет!

Snapchat Snap, Inc. Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: Бесплатно

Snapchat Snap Inc Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: Бесплатно

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Для начала давайте разберемся, что же такое Snapchat.

Это социальная сеть и мессенджер, созданный для обмена фотографиями и короткими видео. Snapchat богат и уникален возможностями, а еще славится огромным набором забавных функций и фильтров, ориентированных на молодое поколение.

Почему же он так популярен в других странах?

Первая, и я думаю, главная причина – это конфиденциальность.

Ваши данные в ленте всегда удаляются по истечении 24 часов, фотографии или видео, отправленные собеседнику возможно открыть максимум два раза, после чего они тоже будут удалены. Единственное, что можно сохранить это сообщения, и то только вручную. Даже они находятся под защитой.

Если собеседник сделает скриншот, вам сразу придёт уведомление об этом. Это даёт возможность меняться самыми оригинальными, уникальными, смелыми, а иногда и странными кадрами.

Вторая причина: Snapchat позволяет нам делиться происходящими моментами. Когда происходит что-то хорошее, веселое, необычное или же неловкое, ты моментально можешь поделиться этим с друзьями, выложив в ленту или отправив личным сообщением.

Третья причина – это фильтры и так называемые «маски».

Забавная функция называется “Линзы”, она работает с помощью распознавания лиц. Каждый день Snapchat обновляется, добавляются новые фильтры и маски. Благодаря этим функциям ты можешь украсить своё селфи, а также преобразиться до неузнаваемости.

Еще рулит раздел Discover. Это каталог СМИ, они сами платят Снапчату за просмотры их материалов. На этом разделе часто проходят Live-трансляции главных мировых событий, что делает Snapchat уникальным.

Ещё Snapchat имеет одну из простейших реализаций видео звонков, с которыми я сталкивался.

От себя могу добавить необычную функцию Snapchat – это “Streaks“, мотивацию регулярно обмениваться «снапами» с собеседниками. Сервис поддерживает принцип «отправили тебе – отправь и ты», и среди пользователей снапчата принято всего отвечать на входящие снапы. Это делает сообщество сервиса намного активнее и сплочённее.

Благодаря всему этому Snapchat своими функциями может заменить любой мессенджер.

Множество зарубежных знаменитостей используют Snapchat, что позволяет нам следить за их жизнью, здесь вы делаете минимум действий и показываете максимум эмоций.

Snapchat – социальная сеть мгновенного общения. Все фото или видео спустя некоторое время удалятся навсегда, никаких длинный постов, скучных селфи и историй. Snapchat позволяет тебе быть естественным и настоящим, и я от души рекомендую его вам попробовать. 

Скачать Snapchat: [Бесплатно в App Store]

Уж точно лучше, чем смотреть на одинаковые постановочные фотки в инстаграме.

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒–> iPhones.ru Для начала давайте разберемся, что же такое Snapchat. Это социальная сеть и мессенджер, созданный для обмена фотографиями и короткими видео. Snapchat богат и уникален возможностями, а еще славится огромным набором забавных функций и фильтров, ориентированных на молодое поколение. Почему же он так популярен в других странах? Первая, и я думаю, главная причина – это конфиденциальность. Ваши…

Выпускница программы «Интернет-маркетолог» Анна Винник  специально для «Нетологии» написала статью о том, что такое Snapchat, как его используют в России и где он может пригодиться маркетологу.

Снять десятисекундное видео или сделать фото, наложить на него смешную маску или линзу, добавить текст, забавные стикеры или дорисовать что-нибудь собственноручно, отправить друзьям вместо обычного SMS – вот, что представляет собой мобильное приложение Снэпчат. 

Что это

Вроде бы все просто и не оригинально? Возможно! Но, согласно данным исследования, проведенного компанией Edison Research, по состоянию на апрель 2016 года Снэпчат стал второй по популярности социальной сетью в США после Facebook. Всего лишь за год её аудитория увеличилась на 10%. А среди молодых людей в возрасте от 12 до 24 лет популярность Снэпчата уступает детищу Цукерберга лишь на 6% (32% и 26% соответственно).

Это незатейливое приложение с самой быстрорастущей аудиторией было создано в 2011 году двумя американскими студентами и задумывалось как новая социальная сеть, позволяющая обмениваться с друзьями мгновенными фотографиями и короткими видео (снапами), исчезающими через 10 секунд после просмотра. 

Поначалу инвесторы не поверили в успех этой идеи, но приложение так быстро завоевало американскую молодежную аудиторию, что внимание на него обратили не только инвесторы, но и крупные компании, увидевшие в нем новый успешный маркетинговый инструмент для работы с молодежной аудиторией. По информации Techcrunch уже в 2014 году 23 инвестора вложили в это приложении почти 500 млн. долларов. A Business Insider сообщает, что 2015 прибыль компании составила 100 млн. долларов, а в планах на 2016 год уже 300 млн.

Согласно DMR Snapchat Report ежедневно Снэпчат посещают 100 миллионов пользователей, 60% из которых создают контент, выкладывая до 9000 снапов в секунду. А размещенные в сети видео просматривают до 10 миллиардов человек. Кстати, страной с наибольшим количеством пользователей Снэпчата, является Ирландия. 

Почему Снэпчат так взлетел

Чем же объясняется такая популярность приложения с простым интерфейсом и нехитрым функционалом? 

Во-первых, приложение ориентировано на молодую аудиторию. Она активно пользуется гаджетами и предпочитает обмениваться не просто текстовыми сообщениями, но и смешными картинками, фотографиями, селфи и короткими видео. 73% пользователей принадлежат поколению Y, или, так называемым, «миллениалам». 30% —  предпочитают пользоваться Снэпчатом именно потому, что приложением не пользуются их родители. 

Во-вторых, обмениваясь фотографиями, сообщениями или видео с друзьями в Снэпчате можно не беспокоиться о том, что эта информация сохранится в телефоне, в аккаунте или в где-то в сети. Программа разработана таким образом, что фотографию или видео получатель может просматривать не более 10 секунд, после чего они исчезнут. 35% пользователей ценят именно эту особенность Cнэпчата. Хотя с недавнего времени особо удачные снэпы можно сохранять в разделе «Воспоминания».

Источник: snapchat.com

В-третьих, из отдельных снапов программа позволяет собрать свою снэп-историю, которую могут увидеть не только друзья, но и все, кто подписан на данный аккаунт.  Снэп-историю можно просматривать неограниченное количество раз, но только в течение суток. Через 24 часа история также самостоятельно удалится. Business Insider считает, что именно данный функционал стал самым прибыльным в развитии стартапа. Он привлек к социальной сети внимание спортивных каналов, решивших транслировать мероприятия через Снэпчат. 

Более того, данный функционал приложения оказался настолько привлекательным, что другая популярная социальная сеть, Инстаграм, запустила абсолютно идентичный сервис для своих пользователей, предлагающий снимать и делиться своими фото- и видео историями, также исчезающими через сутки. 

В-четвертых, в январе 2015 года в снэпчате появился сервис, позволяющий просматривать истории редакций популярных медиа-компаний – Snap Discovery. Теперь в Cнэпчате можно найти новостную ленту таких медиа-ресурсов как, например, от Cosmopolitan, Daily Mail, CNN, MTV, People, National Geographic. Этот функционал является самым привлекательным для рекламодателей.

И, в-пятых, Снапчат предоставляет рекламодателям возможность разработать индивидуальную линзу, привлекающую внимание большого количества пользователей к своему продукту.

Источник: snapchat.com

В чём преимущества Снэпчата

Помимо уже упомянутых фильтров и линз для редактирования сделанных фотографий и видео, ограничения времени просмотра сообщения и функции уничтожения контента в течение суток, преимуществом этой социальной сети является возможность установить приложение на любые электронные устройства с операционными системами iOS и Android.

Источник: snapchat.com

Почему стоит обратить внимание на Снэпчат в России

Несмотря на постоянно растущую популярность приложения в США и Европе, в Россию новая социальная сеть заходит довольно неторопливо. По мнению экспертов vc.ru любая социальная сеть воспринимается большинством российских пользователей как персональная страница с её уникальным и бережно хранимым контентом: статусами, видео, фотографиями и текстами. Поэтому социальная сеть, позволяющая всего лишь временно делиться смешными фотографиями и видео с друзьями, но не дающая возможность их сохранить, не сразу стала понятной российской аудитории. 

Тем не менее эта аудитория расширяется, и социальная сеть постепенно набирает обороты. Группа пользователей Снэпчата в Вконтакте растет изо дня в день, и приложение стабильно занимает высокие позиции в AppStore и Google Play.

Целевая группа Снэпчата — поколение Y — в России, как и за рубежом, характеризуется высокой активностью в социальных сетях и желанием превратить свою ежедневную рутину в онлайн-шоу. ←Миллениалы» предпочитают взаимодействовать с брендами в социальных сетях: отслеживать новости о продуктах компании и информацию о скидках, совершать покупки онлайн. Эта аудитория в ближайшие годы будет только набирать свою покупательную способность, поэтому компаниям стоит присмотреться к этой социальной сети уже сегодня. 

Как Снэпчат может пригодиться медиа

На данный момент Снэпчат предлагает два функционала, ставших интересными для медиакомпаний.

1. История снэпов

Эта функция приложения сразу привлекла внимание американских телеканалов, особенно спортивных, транслирующих новости, фото и видео с матчей и тренировок команд по американскому футболу и баскетболу. По данным портала vc.ru трансляция и обзоры матчей онлайн в режиме истории привлекли интерес 45% американских пользователей. А помимо этого, такое сотрудничество принесло прибыль не только социальной сети, но и спортивным лигам и телеканалам.

2. Snap Discovery

Эту функцию Снэпчат запустил в январе прошлого года для редакций медиаконцернов, желающих обмениваться информацией и общаться со своей молодежной аудиторией. В настоящее время этим функционалом пользуются 16 медиакомпаний, включая Cosmopolitan, National Geographic, CNN, Daily Mail, People и др. По ссылке с каждого снэпа (видео или фотографии) в основном меню приложения можно перейти на полную версию статьи, адаптированную под формат социальной сети, привычный молодежной аудитории, и оформить подписку на обновления любимого издания. 

Источник: youtube.com/snapchat.com

Как Снэпчат может пригодиться маркетологам

Американские компании уже давно рассмотрели в этой новой социальной сети потенциал многообещающего маркетингового инструмента для работы с молодежной аудиторией. Социальную сеть используют маркетологи модных домов, компаний по производству спортивной и повседневной одежды, рестораны и службы доставки еды, продуктовые компании. Зарубежные маркетологи дают следующие советы по использованию снэпчата для развития бизнеса.

1. Привлекайте знаменитостей к созданию контента

Приглашение ведущих спортсменов, моделей, актеров и музыкантов значительно увеличит аудиторию компании в Снэпчате.

Компания Adidas значительно увеличила армию своих снэпчат-последователей, разместив снэп с участием американского рэппера Фаррела Уильямса. Модный дом Calvin Klein регулярно приглашает знаменитую топ-модель Кейт Мосс для демонстрации новых моделей в снэп-историях. А удачным примером в продвижении МакДональдса стал снап с участием профессионального баскетболиста Джеймса Леброна, рассказывающего о новом сэндвиче в меню ресторана.  

2. Рассказывайте, что происходит в кулуарах компании

Поклонникам компаний в Снэпчате интересны не только официальные видео и фотографии, но и зарисовки из будней любимой компании. 

Компания Burberry постоянно делится со своими подписчиками кадрами из-за кулис модных показов и шоу и подготовки к ним. А американская компания DayDreamCinema уже давно заметила, что снапы о том, как снимаются рекламные ролики, привлекают намного больше внимания, чем сама реклама. 

3. Разыгрывайте промокоды, скидки и призы

Промокоды, скидки и призы, предлагаемые в конце просмотра снэпа в качестве вознаграждения, лучше всего привлекают новых подписчиков.

Для производителя замороженных йогуртов 16 Handles особенно успешной стала кампания по привлечению покупателей, предлагавшая промокод на скидку до 100% за снап со своим продуктом. Причем, у участников акции были все те же 10 секунд, чтобы сообщить полученный и практически сразу исчезнувший промокод кассиру. А онлайн-магазин одежды USTrandy распространял промокоды через своих постоянных клиентов и представителей среди студентов колледжей, значительно увеличив свою аудиторию.

4. Делайте эксклюзивные превью новинок для подписчиков

Дайте вашим постоянным подписчикам почувствовать, что они особенные, и расскажите в первую очередь им о своих новинках.

Косметическая компания NARS повысила лояльность своих клиентов, организовав эксклюзивный предпоказ своей новой коллекции косметики для своих подписчиков в Снэпчате. Компании Asos и Amazon регулярно используют снапчат для презентации своих новых товаров. Дизайнер одежды из Нью-Йорка Ребекка Минкофф отблагодарила своих постоянных покупателей превью своей новой коллекции в Снэпчате.

5. Ищите лидеров мнений для продвижения товаров среди подписчиков

Среди вашей аудитории уже может быть популярный подписчик с большим количеством контактов. Позвольте ему помочь вам в продвижении товара.

Компания по продаже женской одежды Wet Seal привлекла к своей рекламной кампании в Снэпчате одного из своих пользователей с аудиторией в 300000 человек.

6. Делитесь кадрами с закрытых мероприятий

Создайте вашим подписчикам эффект присутствия на эксклюзивных мероприятиях, которые они вряд ли когда-нибудь смогут посетить самостоятельно.

Компания Calvin Klein регулярно делится со своими подписчиками снэпами с эксклюзивных показов и красных ковровых дорожек. А у компании Луи Витон даже есть специальный формат — виртуальный билет в первом ряду — на каждом показе для подписчиков в Снэпчате.

7. Привлекайте подписчиков к созданию контента

Дайте возможность вашим сотрудникам и подписчикам стать создателями контента для вашего снэпчат-канала.

Калифорнийская сеть ресторанов Squeeze In привлекает своих сотрудников к съемкам и размещению снапов о приготовлении еды, работе с клиентами и особенностях корпоративной культуры компании в разных городах США каждые выходные. 

А кейтеринговая компания GrubHub решила использовала Снэпчат для поиска стажеров. В качестве тестового задания кандидаты должны были отправить свой снап в компанию через чат этой социальной сети. 

Источник: convinceandconvert.com

8. Не забывайте, аудитория требует яркого и весёлого контента

Не забывайте, что основная аудитория Снэпчата — это молодые люди от 12 до 24 лет. Поэтому делайте контент ваших снапов ярким, веселым и позитивным, чтобы привлечь их внимание.

Как используют Снэпчат в России на примере «Тинькофф-Банка»

Среди российских компаний еще не так много тех, кто всерьез принялся за интеграцию Снэпчата в собственную маркетинговую стратегию. Но уже есть те, кто заинтересовался этой социальной сетью, и активно пробует использовать её в собственном бизнесе. 

Одна из таких компания — «Тинькофф-Банк», которая зарегистрировала аккаунт в июне 2016 года. Как говорится в пресс-релизе компании, компания «Тинькофф Банк» изучила эту необычную и очень популярную за рубежом социальную сеть, и решила завести аккаунт, не дожидаясь её бума в России. Так как аудитория Снапчат намного моложе аудитории других социальных сетей, компания будет наполнять аккаунт тем контентом, который будет интересен именно молодому поколению — будущим клиентам и сотрудникам Тинькофф Банка. Начать компания решила с серии знакомств подписчиков с сотрудниками банка и его внутренней организацией.

Зачем нам Снэпчат

В целом, Снэпчат даже со своим незатейливым функционалом дает маркетологам массу возможностей для продвижения товаров и услуг среди молодежи. Согласно данным cossa.ru, основной критикой в адрес этой социальной сети является отсутствие механизма сбора аналитики, что затрудняет оценку эффективности и таргетированности рекламной кампании и уникальности её аудитории.

Несмотря на некоторые недостатки в сборе аналитики, это приложение может стать источником притока широкой молодой аудитории при правильном выборе релевантной для товара функции Снэпчата (индивидуальная линза, истории снэпов или гео-фильтр). 

В России ниша маркетинговых событий в Снэпчате до сих пор остается достаточно незадействованной, а это значит, что любые компании, которые интегрируют его в свою маркетинговую стратегию первыми, получат наибольшую аудитории российских подписчиков.    

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Про Snapchat в последнее время говорят много. Ему пророчат радужное будущее в digital-мире, а кто-то даже называет «убийцей Фэйсбука*». Несмотря на интерес со стороны медиаэкспертов, в Россию Snapchat идёт мелкими шагами. Аудитория мессенджера преимущественно состоит из американцев, бразильцев и индийцев в возрасте от 13 до 24 лет. У большинства же россиян приложение вызывает лишь оправданный вопрос: «Зачем оно вообще нужно?» Давайте разбираться.

Что такое Snapchat

Это мессенджер, новостной агрегатор и социальная сеть в одном флаконе, а точнее в одном приложении. Главная его фишка — отсутствие истории переписки. Если вы обмениваетесь фото, видео или текстами, это всё исчезает через несколько секунд. Время можно выставить самостоятельно. После сканирования лица фронтальной камерой появляются смешные линзы типа MSQRD, превращающие ваше лицо то в собачку (которая уже всем надоела), то в цветочную феечку. С ними можно записывать короткие видео — снапы. Ещё можно смотреть за публичными историями других пользователей, которые хранятся в течение суток, и создавать собственную историю. СМИ тут публикуют свои материалы в разделе Discover. Они оформлены заставкой и спокойной мелодией. Вообще, функционал не скудный, как научиться им пользоваться – подробно разбирала Meduza. Но лучше всего вместо изучения инструкций просто скачать приложение и знакомиться «методом тыка».

Теперь к тому, почему это не российская тема

Много самоиронии

Snapchat не ориентирован на тех, кто дует губки в Instagram* с целью заполучить лучшее селфи. Здесь также сложно блеснуть остроумием, как это привыкли делать в Twitter. Взрослым людям из Facebook*, выкладывающим «длиннопосты» тоже сложно придумать тут занятие. Стать серьёзным видеоблогером, как на YouTube — не вариант. Остаётся только выставлять себя в самом ироничном свете, облизывать экран, носить виртуальные брекеты и лепетать о чём угодно в 10-секундном снапе. Кажется, наша аудитория, привыкшая в соцсетях создавать себе выхолощенный образ, к этому не готова.

Быстро садит батарею смартфона

И происходит это не только, когда пользователь записывает снапы, но и просто при просмотре историй или чтении Discover. При этом смартфон заметно нагревается. Чтобы быть активным юзером, придётся как минимум таскать с собой портативную зарядку.

Не самый очевидный интерфейс

На первый взгляд, Snapchat кажется простым: линзы, история, Discover. Только уже после знакомства с приложением начинаешь нервничать, что лицо сканируется далеко не сразу. Если же хочется снять видео, нужно беспрерывно жать пальцем на экранную кнопку, это не совсем удобно, когда ты идёшь или, например, танцуешь. К тому же, при резких движениях – маски слетают. Ещё легко запутаться, когда надо смахивать снап вправо, а когда влево, а когда вообще по диагонали.

Много рекламы, много всего лишнего

Snapchat не скрывает, что планирует активно развиваться в рекламном направлении. Объявлено о запуске API для рекламодателей Snapchat Partners. К сотрудничеству уже привлечено более 20 компаний. За счёт активной работы с ними Snapchat планирует увеличить свою выручку с $250 миллионов до миллиарда долларов к концу 2017 года. На нас нахлынет массивный поток разнокалиберной рекламы.

Сейчас у аудитории соцсетей наметилась тенденция некой усталости: информационных каналов слишком много. И хоть продакт-директор Hopes & Fears Рита Попова написала, что Snapchat — это стремление к минимализму, на деле оказывается совсем наоборот.

Там нет друзей

Многие, кто пробуют Snapchat в России приходят к тому, что они разобрались в интерфейсе, попробовали линзы, им понравилось. А что дальше? Редко у кого сразу находятся друзья, с которыми тут можно активно общаться. Энтузиазм гаснет. Пока Snapchat неплохо заходит в качестве площадки для создания весёлого контента, который потом расшэривается по привычным соцсетям типа Instagram* или Facebook*.

А из-за того, что СМИ приходится платить за размещение собственного контента в Snapchat, редакции выбирают на публикацию материалы, которые могут заинтересовать исключительно массовую аудиторию: про «Игру престолов», гороскопы, эволюцию бровей (!). Через пару дней начинает казаться, что Snapchat – это подписка на журнал «Телесемь» в англоязычной версии.

Надо отдать должное, у Snapchat получается держать российский медиарынок в напряжении уже несколько лет. Очаруются ли приложением обычные пользователи? Сложно судить. Пока всё этого похоже на поговорку о популярном суслике, про которого знают только другие суслики.

Автор: Эльвина Абибуллаева 

Автор блога и телеграм-канала CyberMom Майя Стравинская объясняет, как устроен мессенджер Snapchat, популярное приложение, которое позволяет не только общаться, но и «дружить»

Snapchat — мессенджер, запущенный еще в 2011 году (WhatsApp запустили в 2009-м, а Telegram — в 2013-м), но в России он все еще воспринимается как что-то новое. Возможно, потому что его каждый год открывают для себя очередные дети и подростки, а с ними и их родители. 

Это приложение — полноценный игрок рынка, правда, не нашего. Общая месячная аудитория мессенджера — 360 млн человек, ежедневно его используют 218 млн. 90% аудитории приложения — молодые люди от 13 до 24 лет. 41% американских подростков предпочитают Snapchat другим социальным платформам и мессенджерам.

В обозримом будущем Snapchat почти наверняка увеличит долю пользователей в России, но присмотреться к нему стоит не только поэтому. Косвенно приложение и его создатели влияют на нас уже сейчас: секретные исчезающие переписки, сторис, маски дополненной реальности пришли в популярные у нас приложения из быстрого Snapchat.

Еще один мессенджер

В этой серии материалов я рассказываю, как устроены современные социальные сети, популярные у детей и подростков. Что же такого в этом мессенджере и зачем рассказывать о нем вслед за TikTok и Likee?

В Snapchat акцент сделан на эмодзи, гифки, игры, стикеры, маски и линзы. Все это если и есть в других мессенджерах или сетях, то вовсе не на первом плане. Здесь эти дополнительные эффекты используют как основные. По сути Snapchat — это гибрид мессенджера и социальной сети. Если вам казалось, что такой гибрид — это Facebook, то нет, там все по-взрослому: переписка отдельно, статусы отдельно. Snapchat гораздо более продвинутый.

Слово — воробей

Главная фишка Snapchat — возможность установить срок существования сообщения. Фото, видео или текст исчезнет через 10, 9, 8, 7… секунд, или останется, если хозяин позволит.

Бог весть, как создатели Snapchat придумали решение, которое так понравилось молодым пользователям по всему миру — к сожалению, все тексты о раннем становлении этого приложения посвящены судебным тяжбам основателей.

Как они уловили эту фрустрацию от неразлагаемого цифрового следа, который как та пластиковая бутылка — использована единожды, но существовать будет десятки, а может, и сотни лет. Где-то в виртуальных облаках существуют острова информации о каждом из нас, и не все из них красивы, некоторые — мусорные. Только представьте: у каждого представителя этого поколения есть в облаке фото в подгузнике, и они ничего не могут с этим поделать. Должны ли они были оценить возможность управлять сроком годности цифровых свидетельств? Ну конечно.

Исчезающие сообщения позволили пользователям снова дурачиться и не думать о цифровом следе, который есть теперь у каждого. К слову, в судебных разбирательствах основателей Snapchat использовались скрины стандартной переписки в мессенджерах. Ох, как они пожалели об этом, я полагаю. Не было бы этих сообщений — и проблем бы не было. 

Однако формат «Снапчата», как оказалось, чреват разными экспериментами, которых очень испугались родители. В первую очередь секстинга — это когда пользователи рассылают интимные фото и эротические сообщения. В Snapchat они стали делать это охотнее, зная, что те исчезнут. Да, получатель может сделать снимок экрана и об этом придет уведомление в переписку. Но только в том случае, если скриншот был сделан с помощью встроенной функции телефона. Сторонние приложения позволяют фиксировать такие сообщения «инкогнито». К тому же «снэпы» можно заснять и на другое устройство. Объяснить подросткам, что в интернете по-прежнему нет гарантий полного исчезновения, непросто. Случаев, когда сексуальные снимки на следующее утро разлетались по чатам одноклассников, было множество. 

Настоящие дружеские отношения

Snapchat ориентирован на внедрение инноваций. Его создатели не только придумали исчезающие сообщения, сторис, экспериментируют с дополненной реальностью, микроиграми и другими технологиями. Уже сейчас вы можете подключить Spectacles — самые стильные очки дополненной реальности, которые позволят снимать видео и сразу же отправлять его в истории Snapchat. Но ставку в этом приложении сделали на «дружеские отношения». Именно поэтому здесь так много детей и подростков. Вот некоторые фишки, которые буквально «привязывают» к нему детей.

• Баллы и бейджи. Никто не присваивает вам баллы за то, что вы переписываетесь с друзьями в телеграм, так ведь? А Snapchat это делает. Если вы поддерживаете переписку три дня подряд и больше без перерыва (Snapstreak), то получаете особую «ачивку» дружбы и дополнительные баллы к своему Snapchat-статусу. Такое цифровое подтверждение дружбы может много значить для детей.

  

• Bitmoji. Вы можете сделать персонализированные эмодзи в полный рост с вашим лицом, волосами, типом фигуры. Они не так красивы, как анимированные объемные эмодзи в последней iOS, зато из них приложение делает фильмы — мультяшные истории, в которых составленный вами битмодзи — главный герой. Битмодзи настолько простые, что в каждом чате генерится пакет стикеров, на которых вы и тот человек, с которым вы переписываетесь, показаны в разных ситуациях: обнимашки, признания в любви, комичные ситуации. Вот это, к примеру, стикеры со мной и моей подругой.

  

• Cameo. Это короткие гифки, в которые подставляется ваше лицо. Есть гифки на два лица, в которых вы и ваш «друг по переписке» танцуете или едете на мотоцикле.

• Мини-игры. Вы можете нарисовать рисунок и предложить другу угадать, что это. Такое сообщение вовлекает получившего в эту игру. Есть игры, где можно соревноваться в стрельбе по AR-объектам и тоже делиться результатом в переписке.

Карта

Snap Map отображает ваше местоположение на карте в режиме реального времени. Его могут видеть те, кого вы добавили в друзья, а вы можете видеть их местоположение, если они вам разрешили. Эту функцию можно отключить или использовать ее в режиме «Призрак», который позволяет вам видеть карту, но не показывать себя на ней. И я бы советовала всем родителям объяснить детям, почему необходимо отключить видимость. В друзьях у пользователя Snapchat могут оказаться незнакомые люди. Там нет гонки за подписчиками, как в Likee, но поговорить с ребенком о том, кого он добавляет в друзья и что это означает, несомненно, нужно. Если вы уверены, что в друзьях только «свои», то эта функция может быть интересной, особенно когда группа друзей посещает одно мероприятие.

На Snap Map также представлены новости и события со всего мира. Кликнув на точку, вы можете посмотреть геолоцированные снэпы. 

Кроме геолокации в приложении есть и геофильтры — элементы, которые можно разблокировать, только посетив определенное место. Тогда ваш контент станет виден не только друзьям, но и всем пользователям, кто также побывал в этом месте. Бренды все чаще создают свои геофильтры, чтобы пользователи таким образом рекламировали их. Ребенок и сам может создать специальный геофильтр, например, для своего дня рождения, чтобы друзья могли добавить его к своим фотографиям.

На самом деле популярность Snapchat падает. В прошлом году компания не выполнила обязательств перед инвесторами. Но в этом году создатели обещают масштабный редизайн приложения, который поможет еще лучше поддерживать «настоящие дружеские отношения». Так что этот мессенджер может еще появиться в жизни ваших детей.