Почему в Ватсапе не работает видеозвонок: все причины

Почему в Ватсапе не работает видеозвонок, не получается связаться с собеседником или получить входящий вызов? Расскажем обо всех возможных причинах – и вместе найдем пути решения!

Видеозвонки не проходят/ нельзя принять

Первый и самый главный ответ на вопрос, почему не проходит видеозвонок в Ватсапе – это отсутствие технической возможности смартфона принимать подобные вызовы. Не удивляйтесь, не все телефоны могут обеспечить возможность связи через видеозвонок. Вам обязательно нужно запомнить версии операционной системы:

• Андроид – 4.1 и новее;
• iOS – 8 и новее.

Отдельно разобрали проблему: Меня не слышат при видеозвонке;

Если на вашем устройстве установлена более старая версия операционной системы – извините! Именно поэтому не работает видеосвязь в Ватсапе. Проблему можно исправить, обновив операционную систему:

• Откройте настройки устройства;
• Найдите вкладку с общими параметрами – обычно кнопка обновления располагается там;
• Загрузите новую версию операционной системы и попробуйте возобновить попытки.

Видеозвонок не отображается и не работает, пока не появится техническая возможность! Установите новую оболочку и наслаждайтесь общением по видео.

Вторая причина, почему в Ватсапе не работает видеозвонок – вы пытаетесь звонить на компьютере. На официальном сайте и в десктопном приложении этой опции нет, ограниченный функционал позволяет только переписываться в чате.

Решить проблему можно – общайтесь через программу на смартфоне или скачайте на компьютер эмулятор Андроид-версии из Блюстакс. Подробно о работе с эмуляторами мы рассказывали в отдельной статье.

Третья и очень важная причина, по которой Ватсап не принимает видеозвонки – низкое качество интернет-соединения.

Важно! Во время групповых вызовов качество общего соединения определяется по стабильности подключения участника с самым слабым сигналом! Поэтому вы не можете повлиять на решение проблемы – не получится даже определить, кто тормозит весь процесс.

Плохой интернет виновник того, что подтормаживают видеозвонки в Вацап. Что можно сделать?

• Перезагрузите устройство или маршрутизатор;
• Проверьте, что все интернет-опции подключены, а на счету достаточно средств, остались ГБ трафика;
• Подключитесь к другой мобильной/ беспроводной сети;
• Обратитесь в службу поддержки провайдера/ мобильного оператора.

Хорошо, что не придется думать, почему Вотсап переворачивает видеозвонок! Такие проблемы случаются только с отправляемыми фотографиями – это внутренняя неполадка на Андроиде. Объясним, где хранятся видео звонки из Вацапа.

Не работает камера

Если при входящем видеозвонке Вацап не работает камера, советуем обратить внимание на следующие параметры!

Технические неполадки:

• Иногда в камеру попадает пыль, грязь или вода;
• Проверьте визуальную целостность – отсутствие трещин, забившегося стекла;
• Попробуйте открыть камеру в другом приложении и посмотрите, работает ли она.

Камера не включается? Если видеозвонок в Вацапе не работает из-за технических трудностей, придется обратиться в сервисный центр за ремонтом.

Иногда видеозвонок в WhatsApp на Айфоне не работает из-за отсутствия соответствующих разрешений! Вы забыли дать системе право пользоваться камерой, поэтому не можете получить изображение. Решение элементарное:

• Откройте настройки смартфона;
• Найдите мессенджер в разделе с приложениями;
• Перейдите к разрешениям и включите тумблер напротив слова «Камера»;
• При необходимости подтвердите действие.

Обратите внимание, если картинка внезапно перестала отображаться и вернуть ее не получается, можно перезагрузить смартфон и заново открыть приложение Вотсап. Зачастую этот простейший метод отлично помогает, когда камера не работает. Здесь инструкция как организовать конференцию в мессенджере.

Гаснет экран

Если у вас гаснет экран и вызов нормально не идет, советуем обратить внимание на датчик движения! Именно он отвечает за гаснущий дисплей. Почему такое происходит?

• Вы случайно закрыли верхнюю часть экрана рукой. Просто уберите руки от верха дисплея и продолжайте спокойно общаться;
• Проблемы с защитным стеклом. Либо вы наклеили стекло неподходящего размера, либо сделали это плохо – поэтому экран сбрасывает изображение. Замените стекло, и проблема решена;
• Внутрь попала вода/ техническая поломка после замены экрана. В данном случае придется обратиться к специалисту.

Разобрались, как быть, когда камера не показывает картинку. Что дальше?

Не сворачивается

Ватсап не сворачивается при видеозвонке, хотя вы нажимаете на нужную кнопку на экране? Причина одна – вы не обновляли мессенджер. Чтобы получить доступ к этой опции, нужно поставить самую последнюю версию приложения:

• Откройте магазин программ Google Play Market или App Store;
• Вбейте название мессенджера в строку поиска;
• Найдите нужную строку и кликните по кнопке обновления напротив.

Попробуйте снова! Все должно получиться, теперь видеозвонок работает.

Низкое качество изображения

Зачастую пользователи сталкиваются со следующей ситуацией – картинка замыливается, пропадает четкость, появляются помехи на экране. Плохое качество видеосвязи в WhatsApp обусловлено несколькими факторами. Обязательно рассмотрим все варианты!

• Особенности мессенджера – технические параметры приложения таковы, что качество картинки снижается во время вызова. Это делается для улучшения и ускорения передачи данных между устройствами;
• Плохой интернет. Если соединение слабое, можно столкнуться с падением качества видеовызова в Вотсапе.

Как видите, от вас мало что зависит. Нет ответа на вопрос, как настроить видеозвонок в WhatsApp при плохом качестве – потому что подобные настройки отсутствуют. Вы можете следить за качеством подключения, на другие факторы повлиять не получится.

Если у вас не работает видеозвонок в WhatsApp на Айфоне или Андроиде, вы сможете справиться с возникшими неполадками – наши советы обязательно помогут! Сохраняйте статью в закладки: пригодится в трудную минуту, если видеовызов не идет. Здесь расскажем как отключить автоматическое сохранение фото.

Пользователи WhatsApp иногда жалуются на проблемы с видеозвонками: собеседники не слышат друг друга, не работает камера, гаснет экран и т. д. Неполадки могут зависеть как от самих абонентов и качества их устройств, так и от разработчиков. Каждую проблему можно решить. Для этого нужно несколько минут времени, чтобы понять, откуда берутся проблемы при видеозвонках.

В статье мы рассмотрим основные проблемы с видеозвонками в мессенджере WhatsApp и способы их решения.

Не работает видеозвонок в Ватсапе: проблемы и способы решения

«Не работает видеозвонок в Ватсапе. Нужно срочно позвонить родственникам за границу, но никак не получается. Не знаю, что и делать». Подобные сообщения появляется в сети ежедневно. Люди сталкиваются с проблемами разного масштаба − от банального отключения камеры до серьезных поломок и серверных сбоев.

Чаще всего пользователи жалуются на:

• отсутствие звука;
• неработающую камеру;
• гаснущий экран;
• сбрасывание видеозвонка;
• посторонний шум во время разговора;
• плохое качество связи;
• отсутствие функции видеозвонка на телефоне.

Обнаружив проблему, не стоит сразу писать в техническую поддержку. На официальном сайте WhatsApp есть отдельный раздел под названием «Часто задаваемые вопросы». Прежде всего стоит заглянуть туда – возможно, решение проблемы будет описано пошагово и не придется тратить время на ожидание ответа.

Если проблема не решается самостоятельно, стоит попробовать обратиться за помощью.

Для этого:

1. Запустите мессенджер WhatsApp.
2. Перейдите в раздел «Настройки» в нижней части экрана.
3. Выберите «Помощь».
4. В открывшемся окне пользователю предложат изучить раздел FAQ, или «Часто задаваемые вопросы». Если проблема требует индивидуального подхода, нажмите на «Я не получил(а) ответ на свой вопрос». Опишите проблему и приложите скриншоты.

Поддержка WhatsApp не имеет контактного номера, нужно обратиться с помощью электронной почты. Скорость ответа зависит от уровня сложности: одни пользователи получают обратную связь спустя несколько часов, другие ждут неделю.

Нет звука (меня не слышат, не слышно собеседника)

Тишина во время видеозвонка – одна из самых распространенных проблем в Ватсапе.

Если во время видеозвонка собеседники не слышат друг друга, не стоит паниковать. Решение может оказаться на поверхности. В первую очередь обратите внимание на иконку «Микрофон» в нижней части экрана. Если она перечеркнута, это означает, что пользователь заблокировал звук. Чтобы решить проблему, нужно нажать на иконку «Микрофон» повторно. Собеседники услышат друг друга и смогут спокойно продолжить общение.

Такая банальная ошибка – не редкость. Во время видеозвонка пользователи нечаянно задевают пальцами экран: сами того не подозревая, они блокируют работу микрофона. Одно касание – и проблема решена.

Проблема обретает более серьезный оборот, когда пользователь не слышит собеседника. Самая простая причина – отключение звука на телефоне. Она решается нажатием на верхнюю кнопку регулировки громкости, которая расположена справа или слева на корпусе устройства. Нажимая на нее, пользователь может изменять громкость: выбирать, как слышать собеседника – громче или тише. Добавьте звука – и тишина исчезнет.

Иногда собеседники не слышат друг друга из-за гарнитуры, например наушников. Если по ту сторону экрана собеседник пытается что-то сказать, но его не слышно, проверьте, отключены ли наушники.

Обратная сторона медали: гарнитура неправильно подключена и становится причиной исчезновения звука. В этом случае нужно зайти в настройки телефона и попробовать подключить наушники снова.

Тишина во время видеозвонка может иметь более вескую причину. Например, физическую поломку. Динамик или микрофон телефона могут выйти из строя: именно поэтому собеседники могут не слышать друг друга.

Решить проблему самостоятельно не получится, разве что купить новый телефон. Можно обратиться в сервисный центр и попросить специалистов провести диагностику. Если проблема обнаружится, ее можно быстро устранить. Часто загрязняются звукоулавливатели, отходят контакты.

Источником проблем со звуком может стать сам собеседник. Если он случайно уменьшил громкость или забыл про наушники, не стоит сразу расстраиваться из-за возможной поломки. Лучше проверить качество звука во время видеозвонка с другим пользователем. Если неполадки сохранились, стоит задуматься о причинах их возникновения.

Не работает камера

Смысл видеозвонка в том, чтобы видеть собеседника по ту сторону экрана. Если не работает камера, звонок теряет истинный смысл: абоненты переключаются на голосовое общение и вынуждены довольствоваться им.

3 причины, из-за которых не работает камера во время видеозвонка в Ватсапе:

• технические неполадки;
• запрет на ее использование в настройках смартфона;
• сбой в системе.

Первая причина – технические неполадки.

А именно:

• пыль, грязь или вода в объективе камеры;
• механические повреждения: трещины, забившееся стекло, царапины;
• системный сбой.

Технические неполадки – самая неприятная из причин. Устранить ее самостоятельно удается не всегда. Чаще всего пользователи вынуждены обращаться в сервисный центр.

Вторая причина – отсутствие разрешения. В настройках смартфона заблокирован доступ к камере.

Пошаговое решение:

1. Перейдите в настройки смартфона.
2. Выберите раздел «Разрешения» (на Андроид) или пролистайте вниз и найдите Ватсап (на iOS).
3. Найдите «Камеру» и потяните за рычаг напротив этой надписи.
4. При необходимости подтвердите действие.

4 действия – и проблема с камерой при видеозвонке в Ватсапе будет решена.

Третья причина – сбой на сервере. Неполадки могут быть не только с самим мессенджером, но и со смартфоном.

Владельцы айфонов в 2021 году стали массово жаловаться на сбой в системе: не удается запустить камеру, перезагрузите устройство и т. п. Проблема повторяется при съемке из интерфейса Ватсапа и видеозвонках.

Проблема решается несколькими способами.

Первый – перезагрузить устройство. Высокие нагрузки на процессор могут стать причиной неполадок камеры.

Если перезагрузка не помогла, стоит проверить, есть ли у Ватсапа разрешение на использование камеры.

Для этого:

1. Перейдите в настройки телефона.
2. Пролистайте в самый низ. В списке приложений найдите WhatsApp. Нажмите на него.
3. В открывшемся окне поверните ползунок напротив слова «Камера»: он должен окраситься в зеленый цвет.

Четвертый метод решения (и самый действенный, по словам специалистов) – очистка кэша.

Порядок действий:

1. Откройте настройки айфона.
2. Выберите раздел «Приложения и уведомления».
3. Найдите Ватсап.
4. Нажмите «Очистить кэш».

Камера на айфоне во время видеозвонка может не работать из-за того, что уже работает в фоновом режиме. Перед тем как звонить собеседнику, нужно убедиться, что приложение «Камера» закрыто.

Если ни один из способов не помог, можно попробовать удалить мессенджер «Ватсап» с телефона и скачать его заново.

Гаснет экран при видеозвонке

Причина гаснущего экрана при видеозвонке в Ватсапе кроется в одной маленькой детали – датчике движения, или приближения. Он расположен рядом с фронтальной камерой.

Почему может гаснуть экран:

1. Пользователь нечаянно закрыл рукой датчик движения. Если отодвинуть кисть обратно, экран включится, и разговор продолжится.
2. Некачественное защитное стекло. Защита телефона – это хорошо. Но толстые стекла не должны создавать дискомфорт: иногда из-за них сбрасываются изображения во время видеозвонка. Чтобы решить проблему, защиту нужно либо снять, либо заменить на тонкую.
3. Попадание влаги или проблемы со стеклом после замены экрана. Проблема не решается самостоятельно: для ее решения нужно обратиться за помощью в сервисный центр.

Ватсап не принимает или сбрасывает видеозвонок

Видеозвонок может блокироваться не только пользователями, но и самим Ватсапом.

На это у него есть веские причины:

1. Нестабильное подключение к сети. Если скорость интернета низкая, Ватсап может автоматически блокировать входящий видеозвонок. Решение проблемы – подключиться к стабильному интернет-соединению. При этом за скорость связи отвечают оба собеседника: если у одного из них проблемы на линии, общаться не смогут сразу двое.
2. Режим энергосбережения на телефоне. Экономия энергии завершает работу многих приложений, блокирует уведомления и входящие вызовы. Решение проблемы: отключить режим энергосбережения. Для этого перейдите в настройки смартфона, найдите раздел «Батарея» и потяните ползунок напротив «Экономия энергии» или нажмите «Отключить».
3. Подключение гарнитуры по Bluetooth. Беспроводные наушники или колонка могут стать причиной блокировки входящего видеозвонка. Решение проблемы: отключить Bluetooth и позвонить собеседнику снова.

При видеовызове высвечивается «Номер занят»

Пользователи Ватсап сталкиваются с тем, что во время видеозвонка видят надпись «Номер занят». Бывают ситуации, когда Ватсап блокирует видеозвонок, уведомляя о том, что «Номер занят». Первая – когда пользователь общается с кем-то другим. Например, по телефону или с помощью мессенджера. В Ватсапе предусмотрена вторая линия. Если в звонке отказали, значит, собеседник решил не прерывать беседу с первым человеком и отклонил входящий вызов.

Вторая – блокировка пользователя. Собеседник может не подозревать, что его внесли в черный список или запретили ему звонить по Ватсапу. Решается проблема снятием блокировки.

Посторонний шум при видеозвонке

Посторонний шум при видеозвонке в Ватсапе может быть по двум причинам. Первая – неполадки в системе. Сервер Ватсапа может быть перегружен. Возникают сбои, которые устраняются технической поддержкой. Но для этого потребуется время. Чтобы обнаружить источник проблемы, нужно позвонить друзьям через другой мессенджер, например: Viber, Skype, «ВКонтакте». Если посторонних шумов нет, нужно подождать, пока проблему устранят. Можно попробовать удалить Ватсап и скачать его заново.

Вторая причина – поломка в самом телефоне. Микрофон и гарнитура могут выйти из строя и создавать посторонние шумы. Решить проблему помогут сотрудники сервисных центров: они проведут диагностику и скажут, есть ли поломка на самом деле.

Плохое качество связи в момент видеозвонка

Низкое качество звука или изображения – еще одна проблема во время видеозвонка в Ватсапе. Она проявляется в пиксельной картинке низкого качества, помехах и шумах на экране.

Плохое качество связи имеет две основные причины. Первая связана с самим мессенджером, в частности, с его техническими параметрами: качество изображения снижается во время вызова. Вторая – плохой интернет. По слабому соединению невозможно нормально общаться: картинка будет «мыльной» и трясущейся. Проблема решается подключением к более стабильной сети, например Wi-Fi.

Плохое качество связи редко устраняется пользователями. Их единственный выбор – подключиться к более стабильной сети и наблюдать за тем, как меняется картинка. В настройках Ватсапа нет опции улучшения качества видеозвонка.

Ватсап не поддерживает опцию видеосвязи

Устаревшие телефоны не поддерживают опцию видеозвонков. Звонить по Ватсапу могут владельцы смартфонов на Android 4.1, iOS 8 и новее.

Если телефон не поддерживает видеозвонки в Ватсапе, у пользователя есть 2 варианта. Первый – обновить приложение. Сделать это можно в Google Play Market (Android) и App Store (iOS). Второй – купить более современный телефон.

С проблемами при видеозвонках в Ватсапе сталкиваются около 20% пользователей. Одни жалуются на посторонние шумы во время разговора, вторые – на низкое качество картинки, третьи – на гаснущий экран. Решение любой из проблем кроется либо в качестве самого устройства, либо сбоях на сервисе или неправильной настройке мессенджера. При проблемах с видеозвонками в Ватсапе нужно обратиться в техническую поддержку. Специалисты дадут обратную связь и подскажут выход из ситуации.

WhatsApp начинался как приложение для обмена мгновенными сообщениями и со временем включал в себя такие функции, как голосовые вызовы, видеозвонки, стикеры, WhatsApp Web, сквозное шифрование и многое другое. Среди последних отчетов, Платежи WhatsApp (Индия) дебютируют в ближайшие месяц или два. Однако рост безумия видеозвонков привел пользователей WhatsApp в волнение. Хотя многие люди пробуют новые возможности видеозвонков, некоторые жалуются, что видеозвонки WhatsApp не работают на iPhone или Android.

Чтобы удовлетворить растущий спрос, компания, принадлежащая Facebook, недавно увеличила количество участников от четырех (4) до восьми (8) для групповых видео / голосовых звонков. Это могло бы легко побудить людей совершать больше видеозвонков в WhatsApp со своими друзьями, семьей и другими людьми. Однако есть несколько причин, по которым видеозвонки не выполняются случайным образом. Для начала, приложению WhatsApp требуются разрешения для микрофона и камеры, чтобы видеозвонки работали правильно. И это одна из вещей, которые стоит проверить.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры – ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале – Подписывайтесь:)

В этом посте мы постарались осветить каждую возможность, которая приводит к сбою видеозвонков WhatsApp, с помощью решений. Давайте проверим их.

1. Обновите WhatsApp

WhatsApp часто обновляет свое приложение для iOS и Android. Проблемы с видеозвонком могут возникнуть из-за старой сборки WhatsApp на вашем телефоне. Перейдите в App Store или Google Play Store и обновите приложение WhatsApp до последней версии. Пользователи бета-канала WhatsApp на Android и iOS должны обновить соответствующие сборки WhatsApp до последних версий, которые содержат несколько исправлений ошибок и улучшений производительности.

2. Используйте надежное сетевое соединение.

Для бесперебойной работы видеозвонков требуется стабильное сетевое соединение. Кроме того, они потребляют больше данных, чем голосовые вызовы WhatsApp. Итак, убедитесь, что ваш телефон подключен к более надежной сети, и на нем отображается достаточно полос для определения мощности сотовой сети. Тем, у кого есть двухдиапазонный маршрутизатор, следует проверить, поддерживает ли ваш телефон диапазон Wi-Fi 5 ГГц. А если это так, подключите телефон к диапазону 5 ГГц вашей сети Wi-Fi.

3. Разрешите WhatsApp необходимые разрешения.

Как отмечалось ранее, WhatsApp требует разрешений для микрофона и камеры для успешного выполнения видеозвонков. Возможно, вы отказали в этих разрешениях при настройке приложения в первый раз. Это может быть причиной того, что аудио и видео могут работать не так, как ожидалось. Проверьте настройки своего телефона и предоставьте приложению необходимые разрешения.

Для iPhone

Откройте приложение «Настройки устройства», прокрутите вниз, пока не увидите WhatsApp, и откройте его. Откроется окно «Разрешить WhatsApp доступ». Убедитесь, что параметры микрофона и камеры включены.

Для Android

На Android есть два способа открыть диспетчер разрешений. Вы можете открыть приложение «Настройки устройства» и перейти в «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> и перейти в WhatsApp.

Кроме того, вы можете нажать и удерживать значок приложения WhatsApp и выбрать опцию информации в раскрывающемся контекстном меню. Это приведет вас прямо к меню информации о приложении. Там выберите меню «Разрешение» и включите разрешения для камеры и микрофона.

4. Проверьте ограничения содержимого и конфиденциальности (iPhone)

Обычно ограничения содержимого и конфиденциальности по умолчанию отключены. Вы можете пропустить это решение, если вы не включили Экранное время на своем iPhone.

Если у вас включено Экранное время и активированы ограничения контента и конфиденциальности, вам следует проверить, разрешили ли вы приложению WhatsApp доступ к микрофону.

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на iPhone.

Шаг 2: Перейдите в Экранное время> Ограничения содержимого и конфиденциальности и убедитесь, что установленные приложения имеют разрешение на доступ к микрофону.

5. Разрешите WhatsApp использовать мобильные данные (iPhone)

iOS позволяет ограничить использование мобильных данных для определенных приложений в меню настроек. Если эта опция включена для приложения WhatsApp, возможно, вы не сможете легко совершать или принимать видеозвонки.

Откройте приложение «Настройки iPhone» и прокрутите вниз до WhatsApp. В следующем меню нажмите переключатель рядом с Mobile Data, чтобы включить его.

10. Очистить кеш (Android)

Очистка кеша для WhatsApp не повлияет на личные данные; он удалит только временные файлы. Чтобы очистить кеш, нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp и откройте информацию о приложении. Перейдите в Хранилище и кеш и очистите кеш.

11. Перезагрузите телефон и переустановите WhatsApp.

Перезагрузка телефона Android или iPhone часто решает некоторые проблемы. Вы можете перезагрузить устройство Android или iPhone и проверить, работает ли видеозвонок в WhatsApp. Если нет, сделайте резервную копию ваших текущих данных WhatsApp и попробуйте переустановить приложение.

Сделайте видеозвонки в WhatsApp снова

Видеозвонки в WhatsApp могут не быть многофункциональными, но они, безусловно, популярны, поскольку более 2 миллиардов человек используют WhatsApp. Хотя приложение довольно простое в использовании, именно более глубокие настройки и разрешения могут помешать вам наслаждаться сеансом видеозвонков. Если вы придумали другое решение, поделитесь им в комментариях ниже.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры – ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале – Подписывайтесь:)

Когда видеовызов WhatsApp не работает, это может стать серьезной проблемой для многих пользователей. На сегодняшний день многие люди считают WhatsApp своим предпочтительным способом общения.

Поэтому, когда что-то идет не так с их учетными записями в WhatsApp, они начинают сильно расстраиваться. С учетом сказанного, если вы столкнулись с такой проблемой, продолжайте читать эту статью и узнайте, как ее исправить.

Почему видеозвонки в WhatsApp не работают? Проверьте, правильно ли вы совершаете видеозвонок Голосовой вызов Видеозвонок Совершение группового видеозвонка Решения, которые можно попробовать, если видеозвонки WhatsApp не работают на вашем iPhone Решение 01: перезапустите неисправное устройство iOS, чтобы исправить ошибку «Видеозвонок WhatsApp не работает» Решение 02: проверьте, запрещены ли разрешения для исправления ошибки «Видеозвонок WhatsApp не работает». Решение 03: проверьте сетевое соединение, чтобы исправить ошибку «Видеозвонок WhatsApp не работает» Решение 04: принудительно выйдите из приложения WhatsApp, чтобы исправить ошибку «Видеозвонок WhatsApp не работает» Решение 05: обновите WhatsApp или переустановите его Решение 06: воспользуйтесь профессиональным инструментом для ремонта iOS

Как мы уже упоминали выше, в этой статье представлены решения для устранения проблемы «Видеозвонок WhatsApp не работает». Однако, прежде чем непосредственно переходить к разделу решений, лучше получить представление о проблеме.

На самом деле, существует несколько причин этой проблемы, и ниже приведены некоторые из наиболее распространенных. Лучше прочитать этот абзац и узнать возможные причины, чтобы вы могли реализовать решение.

• «Видеозвонок WhatsApp не работает» может произойти из-за устаревшего приложения WhatsApp на устройстве.
• Вы используете нестабильное сетевое соединение для видеозвонка через WhatsApp.
• Вы активировали режим пониженного энергопотребления на своем iPhone, поэтому WhatsApp не работает в фоновом режиме.
• Ошибка на iOS или сбой в приложении.

Прежде всего, вы должны убедиться, что используете правильный способ звонка. Вот руководство для того, чтобы сделать это правильным.

Голосовой вызов

• Во-первых, вы должны открыть приложение WhatsApp на своем устройстве iOS.
• Затем вам следует перейти в раздел с надписью «Вызовы“.
• Теперь нажмите опцию под названием «Новый вызов, »Который расположен в правом верхнем углу.
• Теперь воспользуйтесь строкой поиска и найдите контакт, которому вы хотите позвонить.
• Когда вы увидите соответствующий контакт, нажмите опцию под названием «Голосовой вызов»Прямо перед контактом.
• Голосовой вызов теперь начнется через WhatsApp.

• Во-первых, вы должны запустить WhatsApp на своем iPhone.
• Теперь перейдите к «Вызовы»Вариант, как и раньше.
• Затем нажмите опцию под названием «Новый вызов», Расположенный в правом верхнем углу.
• Теперь вам нужно найти желаемое имя контакта, чтобы позвонить.
• Как только вы это сделаете, появится соответствующий контакт. Вам просто нужно нажать на опцию «Видеозвонок”И активируйте функцию видеозвонка.

• Как и в предыдущих методах, перейдите в WhatsApp на устройстве iOS.
• После этого вы должны перейти кВызовы” также.
• Теперь нажмите на опцию «Новый вызов“.
• Вы увидите опцию под названием «Новый групповой вызов. » Просто нажмите на нее.
• После этого следует выбрать несколько контактов, с которыми вы собираетесь совершить групповой вызов. Однако количество контактов ограничено до 07.
• Теперь выберите вариант в соответствии с вашими предпочтениями. Это означает, что вам следует выбрать либо «Голосовой вызов, либоВидеозвонок, », И приложение будет действовать соответствующим образом.

Что ж, если все в порядке и вы выполнили правильные шаги, сделать звонок должно быть проще. Однако, если видеозвонок WhatsApp не работает на вашем iOS после этих шагов, определенно что-то не так. Именно об этом и идет речь в этой статье.

Ниже перечислены исправления, которые вы должны попробовать, если видеозвонок WhatsApp не работает на вашем устройстве. На самом деле, мы объясняем 06 эффективных способов сделать это. Некоторые из этих методов кажутся очень простыми, в то время как другие несколько продвинуты. Тем не менее, вы можете попробовать эти исправления одно за другим и решить проблему.

Кроме того, если вы хотите знать, как резервное копирование сообщений WhatsApp с iPhone на компьютерВот лучшие решения для вас.

Это первое и самое основное исправление, которое вы должны попробовать, если видеозвонок WhatsApp не работает. Фактически, WhatsApp или любое другое приложение может начать работать со сбоями в случае незначительного программного сбоя. Если это относится и к вашему устройству, лучше попробовать перезагрузить.

Фактически, перезагрузка может легко исправить множество мелких программных сбоев на вашем устройстве iOS. Итак, вы должны выполнить следующие шаги, чтобы перезагрузить устройство. Обратите внимание, что шаги по перезагрузке устройства будут различаться в зависимости от модели устройства.

Для iPhone X, XS, 11 и iPhone 12

• Одновременно нажмите и удерживайте кнопку регулировки громкости и боковую кнопку.

Для iPhone SE, 8, 7 и 6

• Нажмите и удерживайте боковую кнопку. В противном случае следует нажать верхнюю кнопку устройства и удерживать ее.

Теперь вы сможете увидеть на экране слайдер с необходимыми инструкциями. Просто сдвиньте кнопку вправо, и устройство выключится.

Теперь подождите около 30 секунд и снова включите устройство. Для этого вы должны нажать и удерживать верхнюю или боковую кнопку (в зависимости от версии iPhone). Удерживайте кнопку, пока не увидите логотип Apple.

После включения устройства вы должны запустить WhatsApp и посмотреть, сможете ли вы совершать видеозвонки.

Иногда ошибка «Видеозвонок WhatsApp не работает» может появиться из-за отклоненных разрешений. Другими словами, если вы не предоставили необходимое разрешение для WhatsApp, это может быть причиной.

Что ж, WhatsApp требует двух основных разрешений, чтобы функция видеозвонка работала должным образом. Они есть; доступ к камере и доступ к микрофону. Вы должны выполнить шаги, указанные ниже, и предоставить разрешение в соответствии с запросом WhatsApp.

• Вы должны сначала запустить “Настройки»С главного экрана телефона.
• Теперь вы должны прокрутить вниз, чтобы увидеть опцию «WhatsApp“.
• Теперь включите все разрешения, которые находятся под опцией «Разрешить WhatsApp доступ“.

Кстати, если вы сталкиваетесь с iPhone продолжает сбрасывать звонки вопрос, вот лучшие решения для вас.

Вы уже знаете, что подключение к Интернету является одним из основных требований для совершения видеозвонка в WhatsApp. Если сетевое соединение слишком медленное или нестабильное, вы не сможете без проблем совершить звонок.

Если это так с вашим сетевым подключением, у вас возникнут различные проблемы с WhatsApp. Таким образом, проверка наличия надлежащего подключения к Интернету является важным шагом.

Упомянутые ниже шаги, чтобы проверить это.

• Запустите «НастройкиПриложение
• Теперь перейдите к опции под названием «Общие“.
• Теперь перейдите к опции под названием «Сброс“.
• Наконец, вы должны выбрать вариант под названием «Сброс настройки сети“.
• Теперь вы должны ввести пароль устройства. Введите его правильно и нажмите “Сброс настройки сети” в последний раз.

Теперь вам следует запустить WhatsApp и посмотреть, работает ли он сейчас.

Если ни одно из вышеперечисленных решений пока не помогло, попробуйте принудительно закрыть приложение. На самом деле это очень простой процесс. Чтобы это сделать, вы должны выполнить шаги, указанные ниже.

• Сначала вы должны сдвинуть нижнюю часть устройства к верху и остановиться посередине.
• Это вызовет уже запущенные приложения.
• Найдите WhatsApp, сдвинув влево.
• Теперь вы должны провести предварительный просмотр приложения WhatsApp, чтобы оно было принудительно закрыто.

Решение 05: обновите WhatsApp или переустановите его

В некоторых случаях приложения не работают должным образом, если они устарели. В этом случае вам следует либо обновить их, либо выполнить полную переустановку, чтобы исправить это. Вам следует выполнить следующие действия и исправить эту проблему.

• В качестве первого шага зайдите в App Store.
• Теперь вам нужно найти приложение под названием «WhatsApp“.
• Найдя приложение, запустите WhatsApp из App Store.
• Обратите внимание, есть ли опция под названием «Обновить»Рядом с ним. Если да, нажмите на него и обновите приложение. В противном случае вам следует нажать на опцию «УдалитьИ загрузите его.

Решение 06: воспользуйтесь профессиональным инструментом для ремонта iOS

Если вы испробовали все вышеперечисленные методы и пока не добились успеха, вам следует использовать другой подход.

Теперь мы должны предположить, что проблема вызвана системной ошибкой. В этом случае настоятельно рекомендуется использовать профессиональное программное обеспечение и исправить его. Независимо от серьезности ошибки, Tenorshare ReiBoot будет лучшим решением для ее решения. ReiBoot имеет очень мощный и умный алгоритм, позволяющий исправить практически все проблемы, связанные с устройствами iOS.

Тем не менее, следуйте инструкциям, указанным ниже, и устраните эту проблему.

• Чтобы начать процесс, вам следует скачать Tenorshare ReiBoot и установить его на компьютер.
• Теперь подключите iPhone к тому же компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля.
• Откройте ReiBoot на компьютере и подождите, пока устройство будет идентифицировано.
• Теперь просто нажмите на опцию «Ремонт операционной системы“.

• Как только вы это сделаете, выберите опцию под названием «Исправить сейчас“.

• После этого пакет прошивки следует загрузить в процесс восстановления.

• По завершении загрузки нажмите “Ремонт сейчас»И терпеливо подождите некоторое время.

• В качестве последнего шага нажмите “Готово“.

• Перезагрузите устройство, чтобы увидеть, что ошибка исправлена.

Лучшее решение, как видите, это Tenoreshare Reiboot. Он может определить проблему и решить ее для вас, независимо от того, насколько она сложна. Помимо проблемы с неработающим видеовызовом WhatsApp, ReiBoot может решить любую проблему на вашем устройстве iOS.

Не работает видеозвонок в Ватсапе

Мессенджер Ватсап с каждым днем становится все популярнее благодаря множеству полезных функций и возможностей. Поэтому следует знать, почему не работает видеозвонок в Ватсапе, если вы столкнетесь с данной проблемой. Ведь раздражает невозможность использовать стандартную функцию мессенджера, в то время, как у остальных пользователей все нормально.

WhatsApp позволяет использовать видеозвонок, чтобы не просто слышать собеседника, но и видеть его. Но часто функция не работает. Об этой странной ситуации мы и поговорим в данной небольшой статье. О возможных виновниках проблемы и ее правильном решении.

Требования

Видеозвонки в Whatsapp доступны уже после установки приложения на телефон. Необходимое требование – подключение к Интернет. Причем для совершения звонка собеседник должен находиться в этот момент в сети.

Видеозвонок через Whatsapp возможен только внутри данного приложения. Это значит, что связаться можно лишь с собеседником, который пользуется данным мессенджером. Звонки на стационарный или мобильный телефон не доступны.

Видео звонки возможны через телефоны на «Андроиде» и iOS. Официальной веб версии, которая позволяла бы осуществлять звонки через компьютер, не существует.

Особенности видеозвонков с компьютера в Ватсапе

Разработчиками предлагается для своих клиентов загрузить официальное приложение Ватсап, которое бесперебойно функционирует на персональных компьютеров. Среди единственного недостатка выделяют невозможность осуществления звонков. Загрузка с последующей установкой выполняется исключительно с официального ресурса разработчика, в противном случае моно заразить используемое устройство вирусами с вытекающими негативными последствиями.

После первичного запуска программного обеспечения, требуется в обязательном порядке инициировать процесс синхронизации чата между учетной запись Ватсап на мобильном телефоне и персональным компьютером. Порядок действий включает в себя:

1. Запуск мобильного мессенджера на смартфоне либо планшете.
2. Авторизация в персональном личном кабинете.
3. В разделе настроек программы выбирается раздел WhatsApp Web.
4. Инициируется процесс сканирования уникального QR-кода из утилиты на персональном компьютере.

Обратите внимание, помимо программного обеспечения для персональных компьютеров и ноутбуков, можно пользоваться браузерной версией. Для этих целей пользователь выполняет переход по официально предложенному адресу web.whatsapp.com для последующего сканирования кода на экране устройства. Крайне важно не игнорировать процедуру, поскольку в другом случае это влечет невозможность пройти синхронизацию.

Пользователи должны понимать, что использование Ватсап для персонального компьютера возможно исключительно при установленной мобильной версии на смартфоне, которая находится в активном состоянии. Отсутствие интернета влечет невозможность синхронизации.

В разработанной утилите Ватсап для персональных компьютеров и ноутбуков, отсутствует возможность организации звонков, включая видеоконференции. Функциональные возможности включают в себя:

• классический обмен информацией с помощью текста;
• обмен голосовыми сообщениями, записанными через диктофон Ватсапа;
• отправка анимации;
• добавление новых собеседников либо редактирование имеющихся контактов.

Разработчики не могут объяснить причины отсутствия возможности в Ватсапе для персональных компьютеров и ноутбуков возможности совершать звонки. Поэтому пользователям остается использовать альтернативные методы обхода запрета, которые были рассмотрены выше.

Требования к звонку

Разумеется, стоит напомнить о важных условиях, без которых не получится сделать видеозвонки WhatAapp с компьютера.

• Качественное подключение к интернету . Предварительно стоит проверить скорость и выключить ненужные программы;
• Камера. Иначе видео транслироваться не будет. В ноутбуках есть встроенная веб-камера, но для ПК нужно покупать отдельное устройство;

• Микрофон . Подойдет гарнитура от наушников или встроенный микро (на ноутбуке).

При видеозвонке в Ватсап с ноутбука не забывайте, что ваш собеседник может отказаться включать камеру. По умолчанию трансляция видео начнется только у вас!

Что еще необходимо знать? Вызовы никак не тарифицируются, платить ничего не придется. Расходуется только ваш интернет-трафик! Пообщаться с другим абонентом вы можете бесплатно, но предварительно стоит проверить свою операционную систему (и обновить ее при необходимости). Нет смысла думать о том, как звонить через Ватсап с компьютера, если ваша ОС устарела.

Требования для корректной работы:

• Windows 10 64х, сборка 1903 и новее;
• macOS 10.13 и более новые версии.

Напоследок отметим, что групповые вызовы в десктопной версии пока не поддерживаются – для подобного общения придется воспользоваться мобильной программой.

Метод № 5 — Обновите настольное приложение WhatsApp

На ПК с Windows 10/11

• Зайдите в Microsoft Store.
• В правом верхнем углу щелкните значок с тремя точками.
• Выберите Загрузки и обновления.
• Щелкните Получить обновления.
• Подождите, пока Microsoft загрузит доступные обновления.

• Зайдите в App Store.
• Перейдите на боковую панель и выберите Обновления.
• Найдите WhatsApp и нажмите «Обновить» рядом с ним.

Установка WhatsApp на компьютер для звонков

Чтобы установить на компьютер полноценную версию WhatsApp, понадобится программа-эмулятор Android. Самая популярная и удобная из них — BlueStacks. Приложение полностью бесплатное, меню на русском языке, понятный интерфейс. Скачивать рекомендуется с официального сайта владельца — это надежно и безопасно. Перед установкой убедитесь, что на ПК (или ноутбуке) достаточно места, потому что все эмуляторы «много весят». Убедитесь, что ваше устройство поддерживает ОС Windows 8 и MacOS X9 (или выше).

Существует еще несколько бесплатных утилит, которые можно использовать для установки десктоп-версии «Ватсапа» на компьютер:

• IntelAppUp;
• Wassap;
• YouWave;
• Nox Player;
• GenyMotion.

После установки выбранного эмулятора зайдите в него, откройте вкладку «Мои приложения» и выберите App Store или Play Market. В магазине в строке поиска введите WhatsApp и скачайте программу. Пройдите несложную регистрацию по номеру телефона, используя защитный код, который придет в СМС-сообщении.

Установка официальной версии приложения

Чтобы сделать аудио или видеозвонок с компьютера в WhatsApp, придется сначала скачать, а затем сделать установку приложения.

WhatsApp — как можно установить? Следующая инструкция подскажет как это сделать:

1. Открываем веб-страничку приложения www.whatsapp.com/download/?lang=ru.
2. Затем нажимаем «Скачать».
3. Выбираем нужную нам версию ОС и загружаем файл.
4. Кликаем по файлу 2 раза и ожидаем пока завершится автоматическая инсталляция приложения.

После завершения установки заходим в систему. Для этого надо будет использовать код QR. Открываем в смартфоне через «WhatsApp Web» сканер QR-кода и сканируем код, который отобразится на дисплее вашего компьютера.

Совет! Всегда надо использовать официальные версии приложения. Иначе есть вероятность заражения ПК различными вредоносными программами и вирусами. В том случае, если кнопка видеовызовов не отображается, придется обновить сам Вацап.

Официальная онлайн версия

Если человек часто находится у ПК, то ему проще вести переписку через него. Клавиатура позволяет быстро набрать текст. Медиафайлы на большом экране смотреть гораздо приятнее. С ПК можно отправлять голосовые записи. У такой версии есть недостатки:

• Невозможно совершать видеозвонки в Ватсап с компьютера.
• Нельзя настраивать внешний вид приложения.
• Отсутствует функция отправки музыки и офисных файлов. Таких форматов, как Docx, txt, XLS и другие.

Для использования ВатсАп нужно установить его на мобильный телефон, подключенный к интернету. Предварительно зарегистрировав профиль в мессенджере. После человек должен зайти на официальный сайт и перейти на вкладку Whatsapp WEB. На мобильном устройстве нужно открыть вкладку с чатами. В меню будет ВатсАп ВЕБ, на эту ссылку следует просто нажать. После этого нужно просканировать QR-код, который будет на экране компьютера.

Установка полноценного приложения на ПК

Через официальную программу звонить другим пользователям невозможно. Перед тем, как сделать видеозвонок в Whatsapp с компьютера, пользователю следует загрузить эмулятор Bluestacks

Разработчики распространяют его бесплатно. Загрузить можно на официальном сайте. Bluestacks – это эмулятор операционной системы Андроид. После загрузки и установки программы необходимо:

Человеку нужно обратить внимание, есть ли сохранившиеся контакты. В противном случае их надо искать и добавлять вручную. Выйти из приложения человек может, как с ПК, так и с мобильного устройства. Для этого перейти в меню Whatsapp WEB. В этой вкладке нажать на ссылку «Выход со всех устройств». Пригодится функция людям, которые заходили в аккаунт с чужого компьютера. Это предотвращает использование мессенджера посторонними лицами.