Почему в viber не показывает когда контакт был в сети

В мессенджере Viber при открытии чужого профиля обычно отображается имя человека, его аватар и сопутствующая информация. К ее числу относится и сетевой статус, а точнее, последнее время посещения. Но иногда его по каким-то причинам не видно. Столкнувшийся с такой ситуацией пользователь может заинтересоваться, почему в Вайбере не показывает, когда человек был в сети. Сейчас мы все разъясним.

Разъяснение

Примерно так это выглядит:

image image

Всего можно выделить три причины такой вот ситуации:

  • Человек добавил вас в черный список, и поэтому вам не видна его персональная информация.
  • Человек включил режим приватности, предусмотренный в мессенджере Viber.
  • Этот режим включен не у него, а у вас.

Давайте разберем каждый пункт по очереди.

Черный список

Как и во всех других мессенджерах, в Вайбере можно заблокировать человека, отправив его в ЧС (черный список). Если вас заблокировал какой-нибудь пользователь, даже случайно, то вы не сможете видеть его персональную информацию, в том числе и сетевой статус.

Самый простой способ проверки – отправить человеку любое сообщение. Если в результате появляется какая-то ошибка, то проблема именно в блокировки. А в противном случае – в режиме приватности.

Конфиденциальность

В настройках мобильного приложения имеется специальная функция, которая называется «В сети». По умолчанию она активна у всех пользователей, но по желанию ее можно отключить. Тогда у человека пропадет информация о последнем входе, но и он не будет видеть ее у других.

Проверить функцию можно так:

  1. Запустите Viber и перейдите к разделу «Еще».
  2. Нажмите на графу «Настройки».
  3. На странице параметров посетите «Конфиденциальность».
  4. Обратите внимание на первый пункт.

Если он включен, а вы все равно не видите, когда ваш друг последний раз заходил в сеть, то, значит, у него этот пункт выключен. А если он выключен у вас, то вы не будете видеть время посещения вообще ни у кого, но и ваше будет скрыто.

Вайбер несомненно является одной из самых популярных и востребованных программ для общения через интернет. В нем есть такая очень удобная функция, как отображение в сети человек или нет, а также отображение времени и даты последнего входа в сеть. Но порой некоторые пользователи могут заметить, что статус в сети, а также время последнего входа в сеть для определенных контактов перестали отображаться. И в данной статье мы расскажем вам почему это могло произойти.

Отображение сетевого статуса в Вайбере

Причины, по которым не отображается статус “В сети” в Viber

Итак, самой очевидной и наиболее вероятной причиной является банальное отключение данной опции в настройках Viber.

Да да, не многие знают, что такая настройка существует.

Если зайти в настройки Viber на вкладку “Конфиденциальность”, то на ней самая первая галочка “В сети”, как раз таки и отвечает за отображение сетевого статуса абонента.

Вход в настройки Viber

Вкладка “Конфиденциальность” в вайбере

Галочка, отвечающая за отображение статуса “В сети” в вайбере

Проще говоря, если вы снимите эту галочку, то другие пользователи Viber не будут знать в сети вы или нет, а также когда вы там были в последний раз.

Поэтому, если кто – то из ваших контактов не отображает свой статус и время последнего посещения, скорее всего у него эта самая галочка “В сети” попросту снята в настройках Вайбер.

Вторая, менее вероятная, но все таки возможная причина отсутствия сетевого статуса в Вайбере это устаревание программы на смартфоне или компьютере абонента.

Вайбер как и любая другая программа периодически обновляется. Так разработчики исправляют найденные в ней ошибки, а также добавляют новые функции. Так вот, если долго не обновлять Вайбер на своем телефоне или компьютере, то в конце концов он попросту перестанет работать или начнет работать с глюками. Один из возможных глюков это отсутствие сетевого статуса.

Ну и последний вариант – это черный список. Если кто то вас поставил в черный список, то скорее всего для вас сетевой статус этого человека отображаться не будет.

Выводы

Итак из всего вышесказанного можно сделать вывод, что в вайбере не видно в сети человек или нет может быть по двум основным причинам:

  1. Отключена опция отображения сетевого статуса в настройках вайбер;
  2. Устаревание Вайбера на телефоне или компьютере абонента, для которого статус “В сети” не отображается;
  3. Нахождение в черном списке.

Бывает такое, что в Вайбере не показывает, когда человек был в сети. Причины того могут быть разными: начиная от желания увеличить личное пространство и скрыть некую информацию, заканчивая внесением пользователя в черный список, проблемой с кодами доступа и подключением. Разобраться в этом легко.

Содержание

Функция отображения сетевого статуса

Отображение статуса в сети для собеседника.

Прежде всего, необходимо узнать, где этот показатель отображается.

Увидеть его (по возможности) можно в двух местах:

1. Открыв переписку с человеком, посмотрев на строку сразу под именем поль-зователя (вверху страницы).

2. Открыв контакт напрямую. Для этого в списке контактов Вибера отыщите человека, нажмите на аккаунт. Когда откроется информация о пользователе, посмотрите на строку под его именем.

Первый случай доступен только для личных чатов – тет-а-тет. В групповой переписке статус отображаться не будет. Детальнее читайте на сайте vibir.ru.

Важно: статус – это фактор посещения аккаунта другими клиентами. Поэтому статья не расскажет вам, можно ли в Вайбере посмотреть, кто заходил на мою страницу. 

Почему не видно статус «В сети»

Причин, по которым в вайбере не видно, когда человек был в сети, несколько: одни факторы можно устранить самостоятельно, другие – только по желанию оппонента.

Отключение в настройках

В Вайбере скрыть время посещения онлайн получится только со смартфона, планшета.

Для этого:

1. Откройте мессенджер.

2. Перейдите к разделу «Настройки»  –  «Конфиденциальность».

3. Уберите галочку с функции отображения состояния «В сети».

Отключение личного статуса нахождения в сети.

После проведения операции никто не сможет смотреть и определять статус вашего аккаунта.

Чтобы действие отображалось при работе на компьютере, синхронизируйте устройства.

Для этого:

1. Зайдите в общие настройки смартфона, планшета.

2. Отыщите в строке поиска команду «Синхронизация».

3. Выполните действие.

Изменять положение, то есть убирать, скрывать или открывать статус, можно один раз в 24 часа. После проведения операции функция автоматически блокируется.

Устаревшая версия мессенджера

Иногда посмотреть статус невозможно из-за старой версии мессенджера.

Обновление мэссенджера до последней версии.

Чтобы обновить приложение:

1. Посетите магазин – Play Маркет для андроид, App Store для айфон.

2. Затем посетите раздел «Мои приложения и игры».

2. Из перечня приложений выберите Viber.

3. Подтвердите операцию, кликнув на функцию «Обновить».

Скачать Вибер на компьютер на русском языке можно за пару секунд. Установка занимает две-три минуты. Однако это только при наличии бесперебойного подключения к Интернету.

При обновлении зарегистрированный пользователь не должен создавать новый аккаунт. Достаточно произвести вход в уже существующий личный кабинет.

Занесение абонента в черный список

Менее распространенной причиной отсутствия возможности узнавать, определять последнее время, проведенное пользователем онлайн, является блокирование абонента.

При этом человек имеет возможность совершать визит на аккаунт, однако не сможет просмотреть фото пользователя, увидеть время посещения, написать сообщения, совершить звонки.

Разрешить проблему самостоятельно, увы, невозможно.

Детальная инструкция видна на видео:

Плохой интернет

Чаще отсутствие статуса случается из-за плохого подключения к Интернету.

Чтобы устранить проблему:

1. При подключении мобильного оператора сотовой связи: включите на несколько секунд режим «В самолете» или отключите соединение к сети. Сделать это можно, перейдя к разделу  «Настройки» на устройстве.

2. При подключении Wi-Fi: выключите роутер, посчитайте до 10, включите устройство обратно.

3. Когда телефон в роуминге: раздел «Настройки», функция «Роуминг». Подтвердите передачу данных.

Если это не помогает, перезагрузите смартфон, планшет, компьютер.

Почему Вайбер неправильно показывает время посещения

Фоновый режим собеседника в сети.

Может быть и такое, что вайбер показывает неправильное время последнего посещения. Причин такого сбоя много, но наиболее распространенные только две.

Остальные зависят от разработчиков и требуют их непосредственного вмешатель-ства для устранения сбоев.

Фоновый режим

Во время фоновой работы приложения статус онлайн отображается постоянно. Вайбер показывает, что человек был в сети, даже если он не заходил в аккаунт.

Чтобы избежать конфуза, необходимо закрывать приложение после завершения каждого сеанса.

Для этого:

1. Откройте главную страницу смартфона, планшета.

2. Нажмите на три горизонтальные полоски внизу экрана (в зависимости от модели устройства, они могут находиться слева или справа).

3. Когда на экране появятся окошко с программами, удалите виджет Вайбера или все программы, нажав на крестик снизу.

Запретить фоновую работу можно, воспользовавшись настройками устройства.

Настройки фонового режима нахождения в сети.

Для этого:

1. Откройте «Настройки» –  «Управление программами».

3. Отыщите Вайбер, нажмите на иконку мессенджера.

4. Откройте «Другие разрешения», уберите галочку возле команды «Запустить в фоновом режиме».

Теперь время будет указано правильно, однако вы не сможете получать сообщения, звонки сразу при их поступлении. Они будут отображаться при непосредственном открытии программы.

Настройки уведомления

Неверно указанное время зависит и от настроек уведомлений.

Здесь стоит обращать внимание на две команды:

1. «В сети». Позволяет рассматривать время пользователя онлайн.

2. «Просмотрено». Блокирует отображение статуса прочитанного или не прочитанного сообщения.

Если функции отключены (обе можно изменять раз в 24 часа) или часто включаются/выключаются, – это может стать причиной определенного сбоя. Чтобы устранить баг, поставьте галочки напротив обеих команд, а также на время откажитесь от частого изменения работы функций.

Как скрыть свой сетевой статус

Как уже обозначалось, скрыть статус можно с помощью перехода к разделу мес-сенджера «Конфиденциальность». Там достаточно убрать галочку возле команды отображения состояния «В сети». Тогда вы не только скроете статус, но и лишитесь возможности видеть активность пользователей.

Среди отзывов на разных форумах пользователи не советуют часто прибегать к этой функции, так как она вызывает сбой работы программы. Разработчики эту версию пока не подтверждают.

Как видим, отсутствие отображения времени и его неправильные показатели могут быть умышленными, а могут быть просто багом программы. Первые причины можно устранить самостоятельно, а вторые зависят только от собеседника.

Детальная инструкция видна на видео:

Не работает Вайбер – это крайне обидная ситуация, поскольку пользователь остаётся без удобной программы связи с близкими и друзьями. Но, к счастью, борьба с возникшими сложностями не вызовет больших затруднений, поскольку обычно они бывают вызваны незначительными неполадками или техническими сложностями. Чтобы решить проблему, нужно лишь выяснить, чем она вызвана.

Проблемы с Вайбером сегодня

Viber наделён большим количеством функций, но тесно связан со телефоном, на который установлен мессенджер. Это делает его уязвимым перед техническими неполадками и системными сбоями. Чаще всего они связаны:

  1. С плохой связью.
  2. Сбоями на сервере.
  3. Некорректно установленными обновлениями.
  4. Отсутствием нужных компонентов.

Сбой на сервере

Наиболее неприятной причиной неисправностей оказываются сбои на сервере. В подобных ситуациях пользователям остаётся ожидать, пока сложности исчезнут автоматически, а работа сервера восстановится. Ускорить процесс восстановления сегодня невозможно, поскольку за него отвечают абсолютно посторонние люди.

Технические работы

Технические работы отличаются от обыкновенных сбоев лишь тем, что они заранее запланированы администрацией мессенджера и происходят в строго установленные часы. Повлиять на их проведение невозможно, поэтому пользователям остаётся ждать автоматического восстановления вибера, и ждать, что он станет доступен уже сегодня.

Почему не работает Вайбер на телефоне?

Основные причины неполадок в работе мессенджера перечислены выше. Владельцам смартфонов рекомендуется проверить:

  • интернет-соединение;
  • наличие обновлений и корректность их установки;
  • общее состояние телефона, заострив внимание на памяти устройства.

Андроид

Причины, почему не работает Вайбер на смартфонах с операционной системой Андроид, не отличаются от источников неполадок на других устройствах. Отсутствие различий связано с тем, что возникающие ошибки не связаны с моделью телефона и не зависят от производителей планшетов.

Айфоне

Если владелец Айфона уверен (или иного устройства) уверен, что ситуация нестандартна, стоит обратиться за помощью к разработчикам, оставив сообщение:

  • в официальном магазине App Store;
  • в Google Play;
  • на сайте компании.

После чего останется подождать совета с инструкциями по борьбе с ошибкой.

Не работает Вайбер после обновления

При возникновении неполадок после установки обновления рекомендуется:

  1. Открыть окно приложений.
  2. Найти в перечне мессенджер.
  3. Отменить установленные обновления.
  4. Очистить кэш.

Дополнительно придётся запретить автоматическую загрузку и установку обновлений на планшет.

Не работает микрофон в Вайбере

При возникновении затруднений с микрофоном или камерой следует:

  1. Убедиться в исправности и корректности их работы (в сторонних сервисах).
  2. Посетить настройки и снять ограничения доступа сторонних программ к микрофону и камере.
  3. Проверить правильность настроек мессенджера.

Обычно перечисленных действий оказывается достаточно.

Ошибка подключения к сервисам Viber

Сложности с подключением к сервисам связаны с неполадками в интернет-соединении. Пользователю следует проверить качество трафика и убедиться, то имеющейся скорости достаточно для корректного использования программы. При отсутствии подключения к интернету следует обратиться к провайдеру или воспользоваться другой доступной сетью.

Ошибка на экране контактов Viber

При возникновении ошибки на экране контактов пользователю стоит задуматься, почему не работает Viber. Обычно трудности вызваны:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

  • неправильно установленным обновлением;
  • неверно проведённой регистрацией;
  • сбоями в работе сервиса.

Важно подчеркнуть, что смена сим-карты требует повторной регистрации абонента.

Не работает магазин стикеров

Недоступность магазина стикеров обычно связана с плохим качеством интернет-соединения. Альтернативным источником затруднений оказывается неправильно выбранное место установки программы. Адрес системного файла Viber не должен содержать символов на кириллице. Исправить ситуацию поможет переустановка программы в подходящее место.

Ошибка при создании резервной копии

Сложности с созданием резервной копии связаны с:

  1. Низкой скоростью связи.
  2. Отсутствием доступа к облачному сервису.

Возможные способы устранения первой неполадки описаны выше. Чтобы исправить вторую неисправность, достаточно открыть доступ к облаку через настройки.

Не работает звук

Отсутствие звука зачастую не связано с работой программы. Пользователям стоит убедиться в:

  • работоспособности динамиков на компьютере, смартфоне, планшете;
  • выборе правильного уровня громкости;
  • отсутствии запретов на использование динамиков или выключения звука.

Объяснять, что делать в каждом упомянутом случае, не требуется, поскольку достаточно включить звук.

Ошибка установки

Если мессенджер не устанавливается, рекомендуется:

  1. Проверить остаток памяти и убедиться, то имеющегося объёма достаточно.
  2. Удостовериться в совместимости программы с ПО телефона.
  3. Скачать установочный файл с официального источника, если ранее он скачивался со сторонних сайтов.

Перечисленные действия устранят неполадку и позволят установить сервис на смартфон.

Ошибка обновления

Процесс восстановления работы мессенджера в ситуациях, когда Вайбер не работает на телефоне после обновления, описан выше. К сказанному требуется добавить, что пользователям не стоит полностью отказываться от получения обновлений. Достаточно дождаться, пока разработчики исправят ошибки и предложат работоспособную версию.

Не приходят уведомления

Отсутствие уведомлений связано с большим количеством ненужных файлов в памяти смартфона. Если программа перестала сообщать о поступающих сообщениях, придётся:

  1. Открыть настройки телефона.
  2. Найти раздел «хранилище» (или аналог указанной папки).
  3. Провести очистку.
  4. Проверить работу Вайбера.

Не отправляются сообщения

Сложности с отправкой сообщений вызваны некачественным интернет-соединением. Если связь оптимальна, причина в приложении, которое придётся переустановить. Иногда отправлять сообщения не удаётся одному или нескольким пользователям. Велика вероятность, что они внесли отправителя в чёрный список. В подобных ситуациях следует использовать другие способы связи.

Не работают звонки

Сложности со звонками решаются предельно просто:

  1. Требуется зайти в настройки мессенджера.
  2. Открыть раздел вызовов.
  3. Поставить галочку на пункт «вызовы Viber-in».

Описанный подход распространяется на все входящие вызовы, поэтому сложностей с получением звонков в будущем не возникнет.

Проблема с анимациями

Если программа перестала грузить анимации, следует убедиться:

  • в стабильности интернет-соединения (наиболее распространённая причина возникновения неполадок);
  • проверить путь к папке с системным файлом Viber (недопустимы русские буквы).

В остальных ситуациях требуется переустановка программы.

Не работает Viber на компьютере

Если мессенджер не работает на компьютере, следует:

  1. Открыть диспетчер задач.
  2. Перейти во вкладку со службами и приложениями.
  3. Найти в перечне мессенджер.
  4. Запретить автоматическое включение программы при запуске Windows.
  5. Сохранить изменения.

Единственным минусом подобного решения станет необходимость включать программу самостоятельно.

Что делать, если не работает Вайбер?

В остальных случаях, когда в работе сервиса произошла ошибка, рекомендуется обращаться за помощью к разработчикам. Для этого следует оставить сообщение в магазине приложений или на сайте компании. Главное, подробно, честно и точно описать возникшие неприятности.

image

Возможные причины проблемы

Есть несколько причин, которые могут привести к тому, что Viber перестаёт показывать статус пользователя. Мы рассмотрим каждую из них и попытаемся разобраться, как пользователю действовать в той или иной ситуации.

Слабый интернет

Первая причина, почему в Вайбере не видно когда человек был в сети, – это слабый сигнал сети. Если интернет-подключение нестабильно, система не может подгружать все данные.

Это не столь распространённая причина, но её будет легче всего проверить. Во-первых, вверху экрана смартфона всегда есть идентификатор сети, который показывает уровень сигнала; достаточно посмотреть на него и вы сразу поймёте хорошее соединение сейчас или нет.

Во-вторых, низкое качество сигнала повлияет и на другие службы. Если браузер не загружает сайты или загрузка происходит слишком медленно, то это верные признаки слабого интернета.

А ещё качество скорость подключения можно проверить онлайн. Для этого нужно запустить сервис, который называется “Яндекс Интернетометр”.

image

Решить данную проблему довольно трудно. Если речь о мобильном интернете, можно поискать точку с лучшим качеством сигнала. Но попытки вряд ли увенчаются успехом.

Если же речь про Wi-Fi, то можно попробовать перезагрузить модем. Также проблема может исчезнуть сома со временем. Если же нормального интернета нет уже давно, то лучшим решением будет позвонить своему оператору.

image

Настройки конфиденциальности

Следующая возможная причина, почему в Вайбере не показывает, когда человек был в сети, связана с этим самым человеком. Любой пользователь может по желанию просто отключить отображение своего статуса.

Делается это через настройки конфиденциальности. Как-то проверить или исправить данный факт нельзя; можно лишь написать человеку и спросить у него самого.

Ещё следует заметить, что данная функция является обоюдной. То-есть если пользователь отключил отображение своего статуса, то и чужие он не увидит. Так что на всякий случай следует проверить и свои настройки.

image

Чёрный список

Последняя причина отсутствия статуса – это добавление в чёрный список. Пользователь, добавленный в чёрный список, не сможет увидеть статус человека, который его заблокировал.

Данную гипотезу проверить можно, но довольно трудно и без стопроцентной гарантии. На блокировку могут указывать несколько фактов: отсутствие статуса, игнорирование сообщений, постоянное отклонение при звонках через Viber и иногда отсутствие фотографии профиля.

Ни один из перечисленных факторов не говорит о блокировке, но если все они совпали, то это повод задуматься. Единственный же способ убедиться в блокировке наверняка – спросить у человека лично.

Почему в Viber не видно, когда человек был в сети: видео

Это все возможные причины, почему в Вайбере не показывает, когда человек был в сети. Как видите, чаще всего это вина одного из пользователей. Однако иногда и в приложении могут происходить сбои, из-за которых пропадают статусы. Но тогда, скорее всего, пропадёт не один статус, а как минимум у нескольких контактов.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий