Почему выкидывает из программы skype: не работает видео, пропадает значок, прекращается работа

Skype — это уникальный мессенджер с возможностью звонков и видеозвонков, а также с платным доступом к IP-телефонии и совершению вызовов на любые телефоны мира. Программа начала своё существование в далёком 2003 году, с тех пор несколько раз меняла «хозяев», пока не оказалась в руках Microsoft. Однако на данный момент существуют более удачные её аналоги, поэтому пользователь может столкнуться с необходимостью удалить Skype со своего ПК или телефона.

Зачем может понадобиться удаление Skype

С ростом конкуренции на рынке мессенджеров всё больше пользователей отказываются от Skype. Поэтому если нужда в программе отпала, её лучше удалить. В противном случае ненужные файлы будут захламлять место на жёстком диске. Если Skype находится в автозагрузке, то пострадает и производительность системы, т. к. на его работу будут выделяться ресурсы процессора и оперативной памяти.

Конечно, это не единственная причина для удаления программы. Вполне возможно, что вам потребуется переустановить приложения из-за возникших сбоев или обновления, которое мессенджер «не захотел» установить самостоятельно.

Стандартное удаление программы Skype с компьютера

Удалить Skype с компьютера можно как стандартными инструментами, так и специальными программами.

Ручное удаление проходит в несколько этапов: сначала необходимо убрать саму программу, затем остаточные файлы, а после разобраться со следами Skype в реестре Windows.

1. Нажимаем клавиши Win и R, в открывшейся утилите вводим команду control и запускаем её в работу кнопкой «OK».

   Нажимаем клавиши Win и R, в открывшейся утилите вводим команду control и запускаем её в работу кнопкой «OK»

2. Откроется окно «Панели управления», в нём кликаем ссылку «Удаление программы».

   На главной странице «Панели управления» кликаем ссылку «Удаление программы»

3. В списке программ выделяем Skype, кликаем кнопку «Удалить» и подтверждаем деинсталляцию программы.

   Выделяем Skype и кликаем «Удалить»

4. Ожидаем окончания процесса и нажимаем «ОК», когда получаем подтверждение об успехе операции.

   По завершению деинсталляции программа выдаст сообщение об успехе

На этом деинсталляция программы завершена. Однако при активном использовании мессенджера вы неизбежно столкнётесь с кэшированием разных данных, загрузкой картинок и сохранением историй переписок. Все эти временные данные хранятся на компьютере, но программа удаления не может их удалить, так как невозможно вшить в её код наличие тех или иных файлов. Поэтому данные кэша необходимо уничтожать вручную:

1. Открываем любую папку «Проводником», к примеру, «Этот компьютер». А адресную строку записываем %appdata% и нажимаем клавишу Enter.

   В адресную строку «Проводника» записываем %appdata% и нажимаем клавишу Enter

2. Находим в списке директорию с названием Skype, выделяем её и удаляем комбинацией клавиш Shift + Del.

   Выделяем папку Skype и удаляем её

Очистка реестра от Skype

1. В исполняющей программе прописываем regedit и нажимаем «OK».

   В исполняющей программе прописываем regedit и нажимаем «OK»

2. В окне «Редактора реестра» кликаем правой кнопкой по разделу HKEY_LOCAL_MACHINE и выбираем пункт «Экспортировать».

   Кликаем правой кнопкой по разделу реестра и выбираем пункт «Экспортировать»

3. Задаём имя резервного файла и нажимаем «Сохранить».

   Прописываем имя файла и нажимаем «Сохранить»

4. Аналогичную процедуру проводим для раздела HKEY_CURRENT_USER.

После этих процедур, если вы что-либо «сломаете», достаточно будет запустить двойным кликом эти файлы и реестр вернётся в состояние, которое было на этот момент. Теперь можно приступать непосредственно к удалению данных Skype:

1. В «Редакторе реестра» открываем следующие директории:
   • HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion;
   • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersion.
2. Находим в них папки с именем Skype и удаляем их.

   Открываем папки с записями о программах и удаляем в них директорию Skype

Видео: как удалить Skype

Удаление Skype с помощью сторонних программ

При помощи дополнительных программ удаление Skype можно провести в автоматическом режиме. Кроме того, такие утилиты могут здорово помочь, если деинсталлятор был каким-либо образом повреждён, от чего мессенджер нельзя удалить стандартным методом.

Существует много приложений, которые можно использовать для деинсталляции любых продуктов. Самыми популярными из этой группы в нашем сегменте являются Revo UninStaller и CCleaner.

Revo UninStaller

Revo UninStaller — это уникальный помощник для удаления установленных программ. Приложение полностью автоматизировано и при деинсталляции не только удаляет файлы программ, но ещё и в автоматическом режиме очищает реестр и временные файлы.

1. Скачиваем, устанавливаем и запускаем программу.
2. В списке программ находим Skype, выделяем его и кликаем большую кнопку «Удалить».

   Выделяем Skype в списке программ и кликаем «Удалить»

3. Ожидаем, пока программа просканирует систему, затем соглашаемся с удалением.

   Соглашаемся с удалением и ожидаем конца процесса

4. После удаления самой программы возвращаемся в интерфейс Revo Uninstaller, выбираем все элементы, что найдены в реестре, и жмём «Далее».

   После удаления отмечаем все записи реестра и кликаем «Далее»

5. Выделяем все временные файлы и нажимаем «Готово».

   Выделяем все оставшиеся после работы приложения данные и нажимаем «Готово»

CCleaner

CCleaner — это программа-оптимизатор операционной системы Windows. Основная её задача — это удаление мусора, очистка реестра и оптимизация служб. Также приложение умеет распознавать браузеры и чистить их временные данные.

CCleaner — это программа-оптимизатор операционной системы Windows

1. Скачиваем, устанавливаем и запускаем CCleaner.
2. Открываем вкладку «Сервис», а в ней «Удаление программ».
3. В списке выделяем Skype, а в колонке справа кликаем «Удалить».

   Выделяем Skype в списке программ и нажимаем «Удалить» или «Деинсталляция»

4. Соглашаемся с удалением.
5. После удаления самой программы необходимо очистить реестр. Открываем соответствующую вкладку и нажимаем «Поиск проблем».

   Во вкладке реестр кликаем «Поиск проблем»

6. После сканирования кликаем «Исправить избранное».

   После поиска проблем кликаем «Исправить выбранное» и соглашаемся с чисткой

Особенности удаления Skype с телефона и планшета

В отличие от продукции Apple, где удаление приложения автоматически приводит к уничтожению всех его данных на устройствах, система Android имеет больше общего с Windows. То есть сначала необходимо удалить все лишние данные, а только после этого деинсталлировать само приложение:

1. Открываем настройки телефона и переходим в графу «Все приложения».

   Открываем настройки телефона и переходим в графу «Все приложения»

2. Открываем программу Skype.

   В списке приложений находим Skype и открываем его информацию

3. Переходим в «Память».

   Переходим в графу «Память»

4. Нажимаем кнопку «Очистить» и ожидаем завершения процесса.

   В настройках памяти кликаем «Очистить»

5. Возвращаемся в меню программы и нажимаем кнопку «Удалить». Подтверждаем деинсталляцию.

   Кликаем «Удалить» на странице приложения

Как удалить учётную запись в Skype

Возможность удаления учётной записи Skype появилась недавно. Уничтожить личные данные можно непосредственно в программе. Однако стоит помнить, что аккаунт Skype един с учётной записью Microsoft, поэтому удаление информации в одной системе приведёт к потере всех данных. Аккаунт не подлежит восстановлению после описанной ниже операции.

1. Открываем программу, кликаем кнопку с тремя точками, что рядом с аватаром, и открываем «Настройки».

   Открываем настройки программы

2. В графе «Учётная запись и профиль» переходим в установку «Закрыть учётную запись».

   В графе «Учётная запись и профиль» переходим в установку «Закрыть учётную запись»

3. Авторизуемся: ещё раз вводим логин и пароль.

   Авторизируемся для удаления учётной записи

4. Выбираем и подтверждаем адрес электронной почты, что привязан к аккаунту.

   Выбираем одну из привязанных почт, на которую придёт письмо с кодом

5. Идём на почту, копируем код из пришедшего письма и вставляем его в специальное поле. Затем кликаем «Подтвердить» и в течение нескольких секунд ваш аккаунт будет удалён.

   Копируем код из письма в специальное поле и кликаем «Подтвердить»

Удалить Skype с любого носителя довольно просто. Нужно знать лишь принципы правильной деинсталляции программы: сначала удаляется приложение, зачем проводится чистка остаточных данных.

Время чтения: ~6 минут 481 Нажмите сочетание клавиш Win + R. Появится диалоговое окно, где введите команду «appwiz.cpl», после чего кликните кнопку «Ок». В перечне установленных на компьютер программ найдите Skype и нажмите «Удалить». На заметку: Чтобы завершить процесс очистки системы от остаточных файлов Skype, используйте одну из специальных программ-чистильщиков (например, CСleaner).

Удалить встроенный Скайп в Windows 10 довольно просто, если придерживаться следующей инструкции:

1. Перейдите в «Пуск», где от имени администратора запустите приложение Windows PowerShell.
2. В открывшейся странице впишите команду «Get-AppxPackage Microsoft.SkypeApp».
3. Скопируйте строчку, которая находится напротив надписи «PackageFullName».
4. В свободной строке впишите «Remove-AppxPackage –package», после чего вставьте скопированную фразу.
5. Дождитесь завершения процедуры, что приведет к удалению Скайпа.

На заметку: Перед выполнением наведенного алгоритма попробуйте избавиться от программы при помощи стандартных инструментов Виндовса. Откройте Finder и осуществите поиск Skype при помощи стандартных инструментов. Полученные файлы переместите в корзину. Нажмите на значок корзины и нажмите «Очистить». Перезагрузите компьютер, что позволит без проблем продолжить с ним работу.

При удалении Скайпа с телефона учитывайте, на какой операционной системе работает устройство.

Чтобы деинсталлировать Skype на устройстве под управлением Android, используйте следующую инструкцию:

1. Перейдите в раздел с настройками.
2. Выберите раздел «Приложения».

Появится список с установленными на телефоне программами. Найдите эмблему мессенджера и нажмите на нее. Кликните на «Стереть данные», чтобы избавиться от временных файлов, связанных с приложением. После завершения процесса очистки кликните на значок корзины, что поможет удалить программу с телефона. На заметку: После удаления Скайпа перезагрузите телефон, что избавит от возможных проблем с его дальнейшим функционированием.

Для удаления мессенджера с телефонов под управлением iOS придерживайтесь инструкции:

1. Найдите иконку Skype и зажмите ее пальцем на несколько секунд.
2. Над пиктограммой приложение появится значок крестика, на который и нужно нажать.

Появится окно с вопросом, хотите ли вы избавиться от Скайпа. Нажмите «Удалить», чтобы подтвердить свои намерения. Подождите несколько минут, пока завершится процедура удаления программы.

Очень часто подобная проблема возникает при попытке удаления более раннего релиза Скайпа. Для установки актуальной версии приложения необходимо почистить компьютер. Если по каким-то причинам не удается удалить мессенджер с компьютера, используйте следующую инструкцию:

1. Скачайте приложение Fix it ProgramInstallUninstall, используя ссылку https://skypeshe.ru/dl/winfix.
2. Установите программу, придерживаясь стандартных инструкций системы.
3. Запустите приложение от Майкрософт.
4. Выберите «Выявить проблемы и установить исправления» и кликните «Далее».

Кликните «Удаление» и из списка предложенных программ выберите Скайп. Нажмите «Да, попробовать удалить» и «Далее». Программа удалит установленное на компьютере приложение и исправит проблемы, которые помешали выполнить данную операцию стандартным способом.

Полное удаление аккаунта в Скайпе приведет к потере всех контактов и переписки. При этом профиль не подлежит восстановлению. Вместе с ним удалится и учетная запись Майкрософт.

Для уничтожения аккаунта в Скайп придерживайтесь инструкции:

1. Откройте страницу http://account.live.com/closeaccount.aspx.
2. Авторизуйтесь в аккаунте, который желаете стереть.
3. Нажмите «Далее» и поставьте флажки после прочтения всех пунктов.
4. Укажите причину, по которой желаете удалить свою страницу в приложении. Нажмите «Пометить для закрытия».
5. На привязанную электронную почту придет письмо с указанием даты, когда аккаунт будет полностью удален.

На заметку: Отменить закрытие учетной записи можно на протяжении 60 дней, подтвердив свою личность. После этого периода времени профиль стирается окончательно без возможности восстановления.

При создании нового профиля в Скайпе не рекомендуется полностью удалять старый аккаунт. Разработчики приложения предлагают действенный метод, который поможет деактивировать ненужную страницу и продолжить общение со своими друзьями:

1. Зарегистрируйте новый аккаунт в Скайпе.
2. Зайдите в свой старый профиль в мессенджере.
3. Откройте настройки, где выберите раздел «Личные данные» и нажмите «Редактировать».
4. Кликните на поле, находящееся около надписи «Настроение». Введите следующее предложение «Я изменил аккаунт. Мой новый логин skype:ЛОГИН?userinfo».
5. Ниже найдите раздел «Обо мне» и введите такое же сообщение.
6. Откройте страницу «Переадресация».
7. Включите функцию «Перенаправлять звонки на другую учетную запись».
8. Полностью удалите старый аккаунт Скайп.

Чтобы установить самую новую версию Skype на свое устройство, используйте следующие ссылки:

Windows	https://go.skype.com/windows.desktop.download
iOS	https://apps.apple.com/app/apple-store/id304878510
Android	https://play.google.com/store/scomphonedownload
Другие платформы	https://www.skype.com/ru/get-skype/

Как отключить процесс «Microsoft Skype» на Windows 10?

На компьютерах, которые работают на ОС Windows 10, данный процесс включается автоматически. Он запускается как приостановленный. Такие процессы практически не используют оперативной памяти и не тормозят работу процессора. Microsoft Skype активируется только после запуска мессенджера. Поэтому его удаление из диспетчера задач не имеет смысла. Если отключить данный процесс все же необходимо, удалите приложение Skype со своего компьютера, используя выше наведенные инструкции.

Можно ли удалит свой профиль Скайп с текущего компьютера без деинсталляции программы?

Если пришлось воспользоваться Скайпом на чужом компьютере, и вы не хотите, чтобы ваш профиль отображался в форме для авторизации, необходимо удалить папку аккаунта. Используйте комбинацию клавиш Win + R. Введите команду «%appdata%Skype» и нажмите Enter. В открывшемся окне найдите папку, которая имеет такое же название, как ваш профиль. Удалите ее.

Видео по теме

Помимо указанной выше, потребность в зачистке софта может возникнуть из-за желания использовать другой мессенджер. Или же просто утилита перестала запускаться, и нужна полная переустановка. Чтобы не предпринимать радикальные меры, возможно Вам помогут следующие инструкции:

Если еще не успели перейти на самую новую версию Виндовс, то вот последовательность действий:

• Предварительно закрываем приложение естественным образом (Выход) или завершаем процесс в диспетчере задач:

• Открываем «Панель управления» через меню «Пуск»:

• В правом верхнему углу выбираем режим «Мелкие значки», затем переходим к «Программам и компонентам»:

• Находим в перечне Скайп. Кликаем по нему и затем жмем на кнопку «Удалить»:

Можно также щелкнуть правой кнопкой мышки и выбрать соответствующую команду, как показано на скриншоте выше.

• Система выдаст предупреждение и попросит подтвердить свой выбор. Смело жмите «Да». После этого стартует процесс деинсталляции.

Если речь идет о встроенном (стандартном) приложении, то нужная Вам инструкция находится по ссылке. Далее мы рассмотрим способ устранения десктопной версии. Стоит отметить, что если Вы не устанавливали на «десятку» обновление для дизайнеров (Creators Update), которое вышло в июле 2017 года, то можно воспользоваться вышеприведенной инструкцией. Разница заключается лишь в способе открытия панели управления. Или же откройте окно «Этот компьютер» в проводнике и нажмите на кнопку «Удалить / изменить программу»:

Если же Ваша система обновилась, то о панели управления можете забыть (разработчики от неё избавились), хотя есть метод её вернуть.

Теперь перечень установленного софта с возможностью деинсталляции располагается в разделе параметров – «Приложения и возможности». Попасть в него очень просто – кликаем правой кнопкой мыши по «Пуску» (старт – в левом нижнем углу) или нажимаем сочетание клавиш Win + X . Затем в самом верху видим нужный пункт:

Осталось только найти в списке Skype и удалить его!

Но эта процедура очистит только программные файлы, но не все следы будут устранены полностью. Поэтому, переходим к следующим манипуляциям.

Если не хотите ковыряться в запутанном редакторе, то проще воспользоваться утилитой CCleaner или любым другим оптимизатором. Достаточно скачать бесплатный софт, установить его на ПК (не забудьте указать русский язык) и после запуска перейти в раздел «Реестр». Нажимаем на кнопку «Поиск ошибок», дожидаемся окончания сканирования и устраняем все следы несуществующего ПО:

Чтобы удалить переписку и принятые файлы, стоит вызвать консоль «Выполнить», нажав Win + R и вписать туда команду:

%appdata%

Откроется папка, внутри которой будет каталог с именем Skype, который выделяем и жмем клавишу Del на клавиатуре:

Готово! Теперь Вы знаете, как удалить Скайп с компьютера полностью, не оставив никаких упоминаний о нём. Буду благодарен за репосты этой статьи. И не забывайте задавать в комментариях свои вопросы, если таковы имеются.

24.07.2017 10:00 3088 Виктор Фельк Информационный портал IT Техник

Хотя некоторым пользователям вообще не нравится приложение Skype, и они хотят установить версию для настольного компьютера, другие захотят использовать ее наоборот. Если вы установили Skype и теперь хотите его удалить, ознакомьтесь с этим небольшим руководством, где я покажу вам, как удалить Skype в Windows 10, Windows 8, для двух доступных версий.

Skype – отличное приложение, но многие пользователи сталкивались с различными проблемами. Говоря о проблемах, это наиболее распространенные проблемы, которые возникают у пользователей со Skype:

• Невозможно удалить Skype Windows 10 . Многие пользователи сообщают, что не могут удалить Skype на своем ПК. Это может быть большой проблемой, но в этой статье мы покажем вам несколько методов, которые можно использовать для удаления Skype.
• Старую версию Skype нельзя удалить . Многие пользователи сообщали, что старую версию Skype нельзя удалить. Это может быть раздражающей проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.
• Удалить Skype ошибка 1603, 2503, 2738 . Несколько пользователей сообщали о различных ошибках при попытке удалить Skype. Эти ошибки могут помешать процессу удаления и помешать вам удалить Skype.
• Удалить панель инструментов Skype, ошибка 2738 . Иногда при удалении панели инструментов Skype могут появляться определенные ошибки. Тем не менее, проблема должна исчезнуть после удаления Skype.
• Удаление через Skype зависает . Многие пользователи сообщают, что удаление из системы Skype зависает на их ПК. Если у вас возникла та же проблема, просто перезапустите процесс удаления и проверьте, помогает ли это.

Содержание

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Skype и выберите «Удалить» из меню
2. Используйте приложение «Настройки»
3. Используйте программы и функции
4. Полностью удалить Skype с вашего ПК
5. Используйте PowerShell

Если вы установили приложение Skype и вам не понравилось, как оно выглядит или работает, удалить его очень просто. В Windows 10, Windows 8 и Windows 8.1 этот процесс достаточно прост, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: RAVBg64.exe пытается использовать Skype в Windows 10, 8, 7 .

1. Нажмите Windows Key + S и введите skype . Если вы подключили Skype к своему меню «Пуск», вам просто нужно открыть меню «Пуск», чтобы найти его.
2. Найдите Skype , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить .

Если вы попытаетесь удалить версию Skype для рабочего стола, вы откроете окно Программы и компоненты . Оттуда вам нужно найти Skype из списка приложений и дважды щелкнуть по нему, чтобы удалить его. Для получения подробных инструкций о том, как это сделать, обязательно ознакомьтесь с Решением 3 для получения подробных инструкций.

Если вы пытаетесь удалить универсальную версию Skype, процесс будет более простым. Вместо того, чтобы открывать окно Программы и компоненты , вы получите диалоговое окно с просьбой подтвердить, хотите ли вы удалить Skype. Теперь вам просто нужно нажать кнопку Удалить , и вы удалите универсальную версию Skype.

Примечание. Кроме того, пользователи, выполнившие обновление до Windows 8.1, могут найти приложение Skype на экране “Все приложения”.

Если вы хотите удалить Skype, лучше всего использовать приложение «Настройки». Чтобы удалить Skype с помощью приложения «Настройки», вам нужно сделать следующее:

1. Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это, нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
2. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Приложения .
3. Список приложений теперь появится. Выберите Skype из списка. Теперь нажмите кнопку Удалить . Нажмите кнопку Удалить еще раз. Примечание. Вы можете быстро найти Skype, просто введя Skype в поле поиска выше.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить Skype.

Мы также должны упомянуть, что есть мгновенный способ открыть раздел приложений. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Вы также можете открыть это меню, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку Пуск .
2. Теперь выберите Приложения и функции в меню.

После этого вы должны увидеть список всех установленных приложений на вашем компьютере.

Если у вас установлена ​​как настольная, так и универсальная версии, вы можете удалить их как с помощью приложения «Настройки». Как видите, этот метод прост и понятен, и он идеален, поскольку он может удалить как настольную, так и универсальную версию Skype с вашего ПК.

Еще один способ удалить Skype – использовать апплет Программы и компоненты . Этот метод использовался в предыдущих версиях Windows, но вы все равно можете использовать его в Windows 10. Чтобы получить доступ к программам и функциям, вам просто нужно выполнить следующие шаги:

1. Нажмите Windows Key + S и введите панель управления в панель поиска . Выберите Панель управления в списке результатов.
2. Когда откроется Панель управления , перейдите в раздел Программы и компоненты .
3. Теперь вы должны увидеть список всех установленных настольных приложений. Найдите Skype и дважды щелкните его.
4. Откроется диалоговое окно подтверждения. Нажмите Да , чтобы продолжить.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить Skype.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ‘Пожалуйста, проверьте настройки сети и попробуйте снова ‘Ошибка Skype

Этот метод эффективен, как и первый, но чтобы его использовать, сначала нужно запустить панель управления. В результате вам нужно выполнить несколько дополнительных шагов, чтобы открыть апплет Программы и компоненты.

Имейте в виду, что этот метод позволяет удалять только настольные приложения. Поэтому, если у вас установлена ​​универсальная версия Skype, вы не сможете удалить ее, используя этот метод. На самом деле вы не сможете увидеть универсальную версию Skype в списке.

Если вы хотите удалить универсальную версию Skype, вам придется использовать приложение «Настройки» или любой другой метод для его удаления.

Если вы хотите полностью удалить Skype с компьютера, недостаточно просто удалить Skype. Даже после того, как вы удалите приложение одним из вышеупомянутых способов, на вашем компьютере и в реестре останутся некоторые файлы Skype.

Чтобы полностью удалить все файлы, связанные с настольной версией Skype, вам необходимо сделать следующее:

1. Следуйте инструкциям из Решения 3 , чтобы удалить версию Skype для ПК.
2. Теперь нажмите Windows Key + R и введите % appdata% . Нажмите Enter или нажмите ОК .
3. Теперь найдите каталог Skype , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить . Помните, что удаление этого каталога приведет к удалению всех ваших журналов чата и полученных файлов. Если вы хотите сделать резервную копию журналов чата, вам нужно открыть каталог Skype и найти каталог, названный в честь вашего имени пользователя Skype. Теперь просто скопируйте этот файл в безопасное место. После этого вы можете удалить каталог Skype, и ваша история чата останется нетронутой.

Теперь вам нужно удалить все оставшиеся файлы из каталога Skype. Для этого просто выполните следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: содержание этого сообщения не поддерживается в Skype

1. Перейдите в каталог C: Program Files (x86) .
2. Найдите каталог Skype в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить .

Последний шаг требует от вас удалить все записи реестра Skype с вашего компьютера. Это, вероятно, самая продвинутая часть решения, поэтому внимательно следуйте инструкциям. Чтобы удалить записи реестра Skype, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
2. Примечание. Изменение реестра может привести к определенным проблемам с вашим ПК, если вы не сделаете это правильно, поэтому рекомендуется выполнить экспорт реестра перед внесением каких-либо изменений.Для этого просто нажмите Файл> Экспорт в Редакторе реестра . Установите Диапазон экспорта как Все , введите нужное имя, выберите безопасное место и нажмите Сохранить Кнопка . В случае, если что-то пойдет не так после изменения реестра, вы всегда можете запустить файл, который вы только что создали, чтобы восстановить реестр в исходное состояние.
3. Нажмите Ctrl + F в Редакторе реестра или перейдите в Изменить> Найти .
4. Введите Skype в поле ввода и нажмите Найти далее .
5. Теперь вам нужно удалить все записи, в которых упоминается Skype. Для этого просто выберите эту запись, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Удалить . Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите Да .
6. Теперь повторите Шаги 2 и 3 , чтобы найти другую запись, связанную со Skype. Удалите эту запись и повторяйте эти шаги, пока все записи Skype не будут удалены из вашего реестра. Помните, что в вашем реестре может быть более 50 записей Skype, поэтому этот процесс может занять некоторое время.

Если после удаления этих записей возникнут какие-либо проблемы, вы можете легко восстановить их, запустив файл, созданный вами в Шаг 2 . Это расширенное решение, но если вы хотите полностью удалить Skype, это может быть правильным способом сделать это.

Если вы хотите удалить Skype, вы можете сделать это с помощью PowerShell. Имейте в виду, что этот метод может удалить только универсальную версию Skype, а не настольное приложение.

Если вы хотите удалить версию Skype для ПК, обязательно попробуйте другое решение. Чтобы удалить Skype с PowerShell, вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + S , введите powershell и щелкните правой кнопкой PowerShell в списке результатов. Выберите в меню Запуск от имени администратора .
2. После запуска Powershell введите Get-AppxPackage * Microsoft.SkypeApp * | Remove-AppxPackage и нажмите Enter , чтобы запустить его.

После выполнения этой команды универсальная версия Skype должна быть удалена с вашего ПК.

Skype – отличное приложение, но если у вас есть проблемы с ним, и вы хотите удалить его, не стесняйтесь попробовать одно из наших решений.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июле 2013 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Skype, ставший классикой общения, сегодня считается обязательным приложением для компьютера. Это источник неограниченной информации и безграничных возможностей. Однако репутация этого сервиса для общения не так безупречна, и бывают случаи, когда не работает Скайп.

Основные проблемы Skype и способы решения

Наиболее известные проблемы «Skype не работает» в Windows:

1. Приложение не может быть запущено. Или пользователь не может войти в него.
2. Skype сбрасывается или зависает.
3. Проблемы с подключением к сервису: пользователь вводит логин и пароль, но не может подключиться к Скайпу. Речь идет об ошибке «Извините, мы не смогли подключиться к Skype».
4. Проблемы с аудио / видео: собеседники не видят друг друга. Или звук не доходит.

Ниже размещены советы, как исправить перечисленные и некоторые другие неполадки.

Способ 1: Переустановка Skype

Если Skype отказывается работать должным образом, переустановка может решить проблему.

Во-первых, нужно полностью удалить приложение:

1. Пуск → Панель управления → Программы и компоненты
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Skype → Удалить.
3. Следуйте инструкциям мастера удаления.

или же

1. Клавиша Windows + R → Введите appwiz.cpl → Enter → Найти Skype → Щелкните по нему правой кнопкой мыши → Удалить.
2. Следуйте инструкциям мастера удаления.

Убедитесь, что на компьютере не осталось следов старой версии Skype:

Этот компьютер → Диск C → Данные приложения → Роуминг → Skype → Удалить содержимое папки

После удаления Скайпа перезагрузите компьютер.

Теперь пришло время переустановить сервис:

1. Скачайте последнюю версию Skype.
2. Загрузите и установите приложение.

Переустановка помогает решить 90% проблем, связанных со Скайпом.

Способ 2: Проверка наличия обновлений Windows

Система может нуждаться в обновлениях, что может привести к неконтролируемой или неадекватной работе Skype:

Клавиша Windows + I → Обновление и безопасность → Проверить обновления → Windows автоматически найдет и загрузит доступные пакеты.

Перезагрузите компьютер и проверьте, все ли в порядке с сервисом.

Способ 3: Проверка компьютера на наличие вредоносных программ.

Если Скайп перестал работать и выбивает различные ошибки, это может означать, что на устройстве работает вредоносное программное обеспечение. Просканируйте компьютер с помощью установленного антивирус и удалите все вирусы как можно скорее. Главная обязанность пользователя — не дать им оставить после себя след разрушения.

Для сканирования также можно использовать защитник Windows.

Защитник Windows — это встроенный инструмент обнаружения и блокировки вредоносных программ, предназначенный для защиты ОС Windows.

Защитник Windows может помочь противостоять вредоносным программам и восстановить службу общения.

Спешите выполнить глубокое или индивидуальное сканирование системы:

Настройки -> Обновление и безопасность → Защитник Windows → Открыть Защитник Windows → Полный / Пользовательский

Если Скайп продолжает вести себя странно, пришло время основному антивирусному решению выполнить правильное сканирование системы. Скорее всего, компьютер заражен вредоносным ПО.

  Как отключить микрофон в Скайпе

Иногда использования основного антивируса недостаточно. В таком случае следует воспользоваться дополнительной помощью. Специальное решение для защиты от вредоносных программ может увеличить шансы справиться с инфекцией и защитить систему от необратимого повреждения.

Auslogics Anti-Malware — достойный антивирус, который может обнаруживать и удалять самые сложные угрозы, не вступая в конфликт с основным антивирусом.

Способ 4: Проверка Skype Heartbeat

Если Скайп не работает должным образом, проблема может быть на другой стороне. Проверьте состояние системы Skype, чтобы выяснить, есть ли у самого сервиса проблемы:

Skype → Помощь → Сердцебиение

Откроется новая веб-страница. Там найдете объявления о текущих проблемах программы.

Способ 5: Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов.

Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут быть причиной того, что Skype не работает в Windows.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов:

1. Пуск → Введите Командную строку → щелкните правой кнопкой мыши Командная строка → выберите Запуск от имени администратора.
2. Введите exe / Online / Cleanup-образ / Restorehealth.
3. Введите sfc / scannow → Дождитесь завершения сканирования системы → Перезагрузите компьютер.

Способ 6: Очистка компьютера

Нежелательная почта ПК, а также поврежденные ключи и недействительные записи из реестра Windows могут привести к тому, что появятся проблемы со Скайпом. Во избежание ошибок и сбоев, необходимо должны держать систему в чистоте и порядке. Чтобы достичь этого, регулярно очищайте компьютер. Использование специального инструмента для этой цели, например Auslogics BoostSpeed ​​10, поможет сэкономить много времени и значительно повысить производительность компьютера.

Auslogics Boost Speed ​​решает большинство проблем, связанных с использованием Skype

Способ 7: Загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети

Если у есть проблемы, связанные со Skype, попробуйте загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети:

1. Пуск → Настройки → Обновление и безопасность → Восстановление.
2. Расширенный запуск → Перезагрузить сейчас → Выберите параметр → Устранение неполадок → Дополнительные параметры.
3. Настройки запуска → Перезагрузка → Безопасный режим с поддержкой сети.

Теперь попробуйте запустить Skype и войти в него. Если никаких проблем не возникает, верните компьютер в обычный режим и наслаждайтесь общением.

Если проблемы остались, выполните следующие действия:

1. Клавиша Windows + R → Тип% appdata% → Enter.
2. Найдите папку Skype → щелкните по ней правой кнопкой мыши → Переименуйте ее в Skype_2 → Введите.

Если эти советы помогли, отключайте безопасный режим.

Способ 8: Проверка соединения

Звонки в Skype продолжают зависать? Видео-связь сбоит? Есть размытие в движении?

Если ответ на любой из этих вопросов Да, необходимо проверить Интернет-соединение, чтобы обеспечивать высококачественные звонки через Скайп.

  Cortana в Skype — что это такое

Если приложение сообщает о медленном Интернет-соединении, следует принять соответствующие меры:

1. Проверьте, правильно ли работает сетевое оборудование.
2. Проверьте настройки роутера.
3. Переставьте маршрутизатор, чтобы избежать помех.
4. Разместите компьютер ближе к маршрутизатору.
5. Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ, используя советы из этой статьи.
6. Отключите фоновые программы, которые потребляют много сетевых ресурсов.
7. Позвоните интернет-провайдеру, чтобы устранить неполадки в медленном соединении.

Способ 9: Настройка параметров сети

Если у Скайпа проблемы с подключением, попробуйте настроить параметры сети:

1. Клавиша Windows + X → Командная строка (Администратор) → Да → Введите следующий текст:

ipconfig /release; ipconfig /renew; netsh winsock reset; netsh int ip reset; ipconfig /flushdns; ipconfig /registerdns; netsh int tcp set heuristics disabled; netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled; netsh int tcp set global rss=enabled; netsh int tcp show global

1. Войти -> Перезагрузить компьютер

Способ 10: Решение проблем с драйверами

Если не получается совершать или принимать видеозвонки, собеседники друг друга не слышат,  скорее всего, сбоит веб-камера, звуковая карта, динамики или драйверы микрофона.

Но прежде чем сосредоточиться на рассматриваемых драйверах:

• протестируйте устройства, используя Echo / Sound Test Service;
• убедитесь, что устройства подключены и включены;
• попробуйте отключить и снова подключить внешние устройства;
• если используете беспроводные устройства, проверьте их батареи;
• убедитесь, что Скайп пытается получить доступ к нужным устройствам;
• перезагрузите компьютер.

Если устройства продолжают отказываться работать так, как должны, пришло время подумать об исправлении драйверов.

Вот 3 способа решения проблем с драйверами:

1) Попробуйте обновить драйверы с помощью Центра обновления Windows.

Ключ Windows + I → Обновление и безопасность→ Проверить обновления

Система будет искать обновления автоматически. Установите необходимые обновления и перезагрузите компьютер.

2) Обновите драйверы вручную.

Можете обновить драйверы вручную, загрузив их последние версии из Интернета.

Примечание. Загружайте установочные файлы только из надежных источников, чтобы не скачать вредоносное ПО.

3) Используйте специальный инструмент для решения проблем с драйверами.

Некоторые специальные инструменты могут помочь быстро и просто исправить все драйверы. Auslogics Driver Updater является одним из них.

Способ 11: Использование актуальной версии сервиса

Устаревшие версии Skype могут сходить с ума. Вот почему установка обновлений является разумной стратегией.

Итак, если приложение для общения в последнее время ведет себя странно, попробуйте обновить его:

Skype → Справка → Проверить наличие обновлений

Можно обновить классический Скайп или попробовать новый — выбор за пользователем. Перезагрузите компьютер после обновления службы.

Подводим итоги