С помощью этих решений раз и навсегда исправьте задержку сообщений Skype – Исправлять 2022

30 июня 2017 в 19:59Сегодня, читатель блога, уважаемый Дмитрий Паньков, рассказал мне об одной ошибке в Скайпе и о том, как её устранить. Проблема в том что, некоторые пользователи, даже если могут отправить сообщения, они не могут получать их. Иногда не отображаются уведомления входящих звонков, но приходят уведомления о пропущенных звонках. К тому же, даже если они находятся онлайн, собеседники не видят этого, поскольку их сетевой статус отображается как «Не в сети». Количество пользователей, подтверждающих ошибку: ??? Судя по всему данная ошибка затрагивает только «старые аккаунты», для которых не был указан адрес электронной почты. В любом случае, чтобы исправить эту ошибку нужно «модернизировать учётную запись» — то есть объединить учётные записи Скайп и Майкрософт. Согласно официальной документации и службе поддержки, это делается так:

1. Перейдите по адресу account.microsoft.com. Если вы уже выполнили вход, выйдите.
2. По запросу введите свой логин и пароль Skype и нажмите кнопку Войти.
3. Если ваша учетная запись Skype еще не модернизирована, вы получите уведомление о необходимости ее модернизации.
4. Чтобы продолжить, нажмите кнопку Далее.
5. Вам будет предложено добавить адрес электронной почты в учетную запись и затем подтвердить его.
6. Теперь ваша учетная запись Skype также является учетной записью Майкрософт.

Более подробную инструкцию об этом процессе можно найти на этой странице: http://www.skaip.su/kak-obedinit-uchyotnye-zapisi-skayp-i-maykrosoftПохожие записи:

Способ 1: Проверка подключения к интернету

Прежде, чем винить в невозможности отправить собеседнику сообщение программу Скайп, проверьте подключение к интернету. Вполне возможно, что оно отсутствует, и является причиной вышеуказанной проблемы. Более того, это самая частая причина того, почему вы не можете оправить сообщение. В таком случае, нужно искать уже первопричину данной неисправности, что является большой отдельной темой для разговора. Она может заключаться в неправильных настройках интернета на компьютере, в неисправности оборудования (компьютер, сетевая карта, модем, роутер, и т.д.), в проблемах на стороне провайдера, в несвоевременной оплате за услуги провайдера, и т.п.

Довольно часто решить проблему позволяет простой перезапуск модема.

Способ 2: Обновление или переустановка

Если вы пользуетесь не самой последней версией Скайпа, то причиной невозможности отправить сообщение может быть именно это. Хотя, по данной причине письма не отправляются не так уж и часто, но пренебрегать этой вероятностью тоже не стоит. Обновите Skype до поcледней версии.

Кроме того, даже если вы используете самую новую версию программы, то возобновить её функциональность, в том числе и в плане отправки сообщений, возможно, поможет удаление приложения с повторной установкой Skype, то есть, простыми словами, переустановка.

Способ 3: Сброс настроек

Ещё одной причиной отсутствия возможности отправить сообщение в Скайпе, являются неполадки в настройках программы. В этом случае, их нужно сбросить. В разных версиях мессенджера алгоритмы по выполнению данной задачи немного отличаются.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Сразу рассмотрим порядок действий по сбросу настроек в Скайп 8.

1. Прежде всего необходимо завершить работу в мессенджере, если он в данный момент запущен. Щелкаем по значку Скайпа в трее правой кнопкой мышки (ПКМ) и из раскрывшегося списка выбираем позицию «Выйти из Скайпа».
2. После выхода из Skype набираем на клавиатуре комбинацию Win+R. Вводим в отобразившееся окно команду:

   %appdata%Microsoft

   Производим клик по кнопке «OK».

3. Откроется «Проводник» в директории «Microsoft». Нужно отыскать в ней каталог под названием «Skype for Desktop». Щелкаем по нему ПКМ и из отобразившегося списка выбираем вариант «Вырезать».
4. Переходим в «Проводнике» в любую другую директорию компьютера, кликаем по пустому месту окна ПКМ и выбираем вариант «Вставить».
5. После того как папка с профилями вырезана из своего первоначального места расположения, запускаем Скайп. Даже если раньше вход выполнялся автоматически, на этот раз придется вводить данные авторизации, так как все настройки были сброшены. Жмем на кнопку «Поехали».
6. Далее кликаем «Войти или создать».
7. В открывшемся окне вводим логин и жмем «Далее».
8. В следующем окне вводим пароль к своей учетной записи и жмем «Вход».
9. После того как программа запустилась, проверяем, отправляются ли сообщения. Если все нормально, больше ничего не меняем. Правда, может понадобиться вручную перенести некоторые данные (например, сообщения или контакты) из старой папки профиля, которую мы ранее переместили. Но в большинстве случаев этого не потребуется, так как вся информация подтянется с сервера и загрузится в новый каталог профиля, который сформируется автоматически после запуска Скайпа.

   Если же никаких позитивных изменений не обнаружится и сообщения так и не будут отправляться, это означает, что причина неполадки кроется в другом факторе. Тогда можно выйти из программы удалить новый каталог профиля, а на его место вернуть тот, который был ранее перемещен.

Вместо перемещения также можно использовать переименование. Тогда старая папка останется в этой же директории, но ей будет присвоено другое имя. Если же манипуляции не дадут положительного результата, то просто удаляем новый каталог профиля, а старому возвращаем прежнее имя.

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Если вы до сих пор используете Skype 7 или более ранние версии этой программы, то придется совершить аналогичные вышеописываемым манипуляциям действия, но уже в других директориях.

1. Закрываем программу Skype. Далее, нажимаем комбинацию клавиш Win+R. В окно «Выполнить» вводим значение «%appdata%» без кавычек, и кликаем по кнопке «OK».
2. В открывшейся директории, находим папку «Skype». Существует три варианта, что с ней можно сделать для сброса настроек:
   • Удалить;
   • Переименовать;
   • Переместить в другую директорию.

   Дело в том, что при удалении папки «Skype», будет уничтожена вся ваша переписка, и некоторая другая информация. Поэтому, чтобы иметь возможность, после восстановить эту информацию, папку надо либо переименовать, либо переместить в другую директорию на жестком диске. Делаем это.

3. Теперь запускаем программу Скайп. Если ничего не получилось, и сообщения все равно не отсылаются, то это свидетельствует о том, что дело не в настройках, а в чем-то другом. В этом случае, просто возвращаем папку «Skype» на место, или обратно переименовываем её.

   Если же сообщения отсылаются, то опять закрываем программу, и из переименованной или перемещенной папки, копируем файл main.db, и перемещаем его во вновь сформированную папку Skype. Но, дело в том, что в файле main.db хранится архив вашей переписки, и именно в этом файле может заключаться неполадка. Поэтому, если опять стал наблюдаться баг, то повторяем всю вышеописанную процедуру ещё один раз. Но, теперь файл main.db не возвращаем назад. К сожалению, в этом случае, приходится выбирать одно из двух: возможность отправлять сообщения, или сохранение старой переписки. В большинстве случаев, более разумно выбрать первый вариант.

Мобильная версия Skype

В мобильной версии приложения Skype, доступной на Android и iOS-девайсах, тоже можно столкнуться с невозможностью отправки сообщений. Общий алгоритм устранения этой проблемы во многом похож на таковой в случае с компьютером, но все же есть различия, продиктованные особенностями операционных систем.

Примечание: Большинство описанных ниже действий одинаково выполняются и на iPhone, и на Android. В качестве примера, по большей части, нами будет использован второй, но важные отличия будут показаны и на первом.

Прежде чем приступить к устранению проблемы, стоит убедиться в том, что на мобильном устройстве включен интернет – сотовая или беспроводная сеть, уже не столь важно. Также в обязательном порядке должна быть установлена последняя версия Skype и, весьма желательно, актуальная версия операционной системы. Если это не так, сначала обновите приложение и ОС (конечно же, если это возможно), и только после этого переходите к выполнению описанных ниже рекомендаций. На устаревших девайсах корректная работа мессенджера попросту не гарантирована.

Читайте также: Что делать, если не работает интернет на Android Обновление приложений на Андроид Обновление операционной системы Android Обновление iOS до последней версии Обновление приложений на iPhone

Способ 1: Принудительная синхронизация

Первое, что стоит сделать в случае, если сообщения в мобильном Скайпе не отправляются, это включить синхронизацию данных учетной записи, для чего предусмотрена специальная команда.

1. Откройте любой чат в Skype, но лучше выбрать именно тот, в котором сообщения точно не отправляются. Для этого перейдите с главного экрана во вкладку «Чаты» и выберите конкретную беседу.
2. Скопируйте представленную ниже команду (удержав на ней палец и выбрав соответствующий пункт во всплывающем меню) и вставьте ее в поле для ввода сообщения (проделав те же действия снова).

   /msnp24

3. Отправьте эту команду собеседнику. Дождитесь, пока она будет доставлена и, если это произойдет, перезапустите Скайп.

Способ 2: Очистка кэша и данных

Если принудительная синхронизация данных не восстановила работоспособность функции отправки сообщений, вероятно, причину проблемы нужно искать в самом Skype. За время длительного использования это приложение, как и любое другое, могло обрасти мусорными данными, от которых нам с вами и предстоит избавиться. Делается это следующим образом:

Android

Примечание: На Андроид-устройствах для повышения эффективности процедуры требуется также очистить кэш и данные Google Play Маркета.

1. Откройте «Настройки» устройства и перейдите к разделу «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», название зависит от версии ОС).
2. Откройте список всех установленных приложений, отыскав соответствующий пункт меню, найдите в нем Плей Маркет и тапните по его наименованию для перехода на страницу с описанием.
3. Выберите пункт «Хранилище», а затем поочередно нажмите по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные».

   Во втором случае действия потребуется подтвердить, нажав «Да» во всплывающем окне.

4. «Сбросив» Магазин приложений, сделайте то же самое со Скайпом.

   Откройте страницу его сведений, перейдите в «Хранилище», «Очистите кэш» и «Сотрите данные», нажав по соответствующим кнопкам.

iOS

1. Откройте «Настройки», пролистайте список представленных там пунктов немного вниз и выберите «Основные».
2. Далее перейдите к разделу «Хранилище iPhone» и пролистайте эту страницу вниз вплоть до приложения Skype, по названию которого и нужно тапнуть.
3. Оказавшись на его странице, нажмите по кнопке «Сгрузить программу» и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.
4. Теперь тапните по сменившейся надписи «Переустановить программу» и дождитесь завершения этой процедуры.

Способ 3: Переустановка приложения

Чаще всего проблемы в работе большинства приложений решаются именно очисткой их кэша и данных, но иногда этого оказывается недостаточно. Есть вероятность, что даже «чистый» Skype все равно не захочет отправлять сообщения, и в таком случае его следует переустановить, то есть сначала удалить, а затем повторно инсталлировать из Google Play Маркета или App Store, смотря какое вы используете устройство.

Примечание: На смартфонах и планшетах с Андроид сначала необходимо «сбросить» Гугл Плей Маркет, то есть повторить действия, описанные в шагах 1-3 предыдущего способа (часть «Android»). Только после этого приступайте к переустановке Скайпа.

Подробнее: Удаление приложений на Android Удаление приложений на iOS

Повторно установив Skype, войдите в него под своими логином и паролем и снова попробуйте отправить сообщение. Если и в этот раз проблема не будет устранена, значит, причина ее кроется в самой учетной записи, о работе с которой мы и расскажем далее.

Способ 4: Добавление нового логина

Благодаря выполнению всех (или, хотелось бы верить, только их части) описанных выше рекомендаций можно раз и навсегда устранить проблему с отправкой сообщений в мобильной версии Скайпа, по крайней мере, в большинстве случаев. Но иногда этого не происходит, и в такой ситуации приходится копать глубже, а именно, изменять основную электронную почту, которая используется в качестве логина для авторизации в мессенджере. О том, как это сделать, мы ранее уже писали, поэтому подробно останавливаться на данной теме не будем. Ознакомьтесь со статьей по ссылке ниже и выполните все то, что в ней предлагается.

Подробнее: Изменение логина в мобильной версии Skype

Заключение

Как можно было понять из статьи, причин, по которым не получается отправить сообщение в Скайпе, может быть несколько. В большинстве случаев все сводится к банальному отсутствию связи, по крайней мере, если речь идет о версии приложения для ПК. На мобильных устройствах дела обстоят несколько иначе и для устранения некоторых причин рассмотренной нами проблемы следует приложить немалые усилия. И все же мы надеемся, что данный материал был полезен для вас и помог восстановить работоспособность главной функции приложения-мессенджера.

В последнее время все больше пользователей стали жаловаться на то, что сообщения в Скайпе приходят с опозданием или не появляются вовсе. Большинство негативных отзывов стали появляться после того, как корпорация Microsoft выкупила эту программу и стала полноправным владельцем всеми любимого сервиса.

Естественно, данные неудобства не могли остаться не замеченными, ведь ситуация, когда сообщение от пользователя опаздывает на целые сутки мало кому понравится.

Как решить вопрос, если в Скайпе не приходят сообщения?

Внятного ответа почему происходят такие неполадки не дают даже в техподдержке сервиса. Единственный момент, который удалось выяснить: на серверах более не сохраняется никакая информация и вся связь между пользователями происходит напрямую. Эти изменения и повлекли за собой следующие минусы:

1. Если человек находится в оффлайне, то сообщения от него приходят с огромной задержкой.
2. Очень часто подобные проблемы возникают с устройствами, работающими на базе Андроид.
3. Некоторые смс могут просто затеряться в сети по непонятным причинам.

На данный момент избавиться от этих «багов» невозможно, но исправить определенные факторы все-таки можно:

• Во-первых, оба пользователя должны работать с одинаковой версией Скайпа.
• При работе с Android-устройством следует позаботиться о хорошем и скоростном интернет-соединении. Полностью проблему это не исправит, но хотя-бы сократит время ожидания.
• Не приходят сообщения и в случае, если у собеседников отличаются часовые пояса. Решение предельно простое: установите такое же время, как и у вашего друга.
• Обратите внимание, что Skype, который поставляется с операционной системой Windows 8 также несовместим с другими версиями этого приложения. В этом случае следует работать с одинаковыми выпусками!

Ответы на другие вопросы: Что делать если не видно собеседника в Скайпе? Почему лагает Скайп Как изменить папку, куда Скайп сохраняет файлы? Как добавить человека в контакты Скайп

Не отправляются сообщения в Скайпе? Значит у пользователя пропадает возможность общаться в чатах или передавать файлы. Для восстановления этой функции нужно найти источник проблемы и устранить его.

Причины неполадок

Текстовые сообщения в чатах Скайпа – это функция, которая помогает общаться людям без микрофона и веб-камеры. Для такого разговора не требуются дополнительные настройки, поэтому и неполадки случаются крайне редко.

Возможные причины возникновения проблемы:

• Соединение с интернетом нестабильно или отсутствует.
• Версия мессенджера не актуальна.
• Сбились настройки Скайпа.

Каждую причину возникновения неполадок рассмотрим отдельно.

Плохое соединение с интернетом

Если долго отправляются сообщения в чате, то главная причина этого – медленное соединение с интернетом. Актуальнее всего такая проблема на смартфонах, которые подключены к мессенджеру через мобильную связь. О том, что получатель до сих пор не увидел письма, просигнализирует специальная иконка загрузки, которая появится слева от сообщения.

При этом, когда подключения нет совсем, мессенджер отправляет соответствующее сообщение, которое появляется над именем пользователя. Если этого нет, то стоит просто подождать и, при возможности, улучшить качество соединения с сетью.

Сообщение отправителя «зависает» на некоторый срок. Если подключение восстановится, то оно отправится самостоятельно. Иначе появится значок ошибки, а пользователю придется принять решение – удалить письмо или переслать заново. Второй вариант иногда срабатывает, поэтому попробовать стоит.

Скайп не обновлен

Новые версии Скайпа не всегда отличаются от старых, поэтому пользователи неохотно обновляют приложения и программы для ПК. Но разработчики постоянно вносят изменения, которые влияют на работоспособность мессенджера, что может стать причиной неотправляющихся сообщений.

Чтобы проверить версию мессенджера достаточно выполнить следующие действия:

1. Справа от имени пользователя есть кнопка с изображением трех точек, нужно нажать на нее.

  Телефоны Skype — обзор моделей

1. Открывается контекстное меню, где нужно выбрать раздел «Настройки».

1. В настройках нужно выбрать вкладку «Помощь и отзывы», которая находится в самом низу.

1. Информация на этой вкладке содержит числовое значение, соответствующее версии Скайпа. Если это самое «свежее» обновление, то мессенджер просигнализирует об этом специальным сообщением, иначе появится предложение скачать последний вариант приложения.

Здесь же можно убедиться в работоспособности приложения, если нажать на кнопку «Состояние Скайпа», которая находится ниже его версии.

Открывается браузер, где запускается диагностика всех систем мессенджера, в числе которых отправка мгновенных сообщений. Если функция проходит проверку, то загорается зеленая галочка. Это свидетельствует о нормальной работе компонента.

На этой же странице можно найти информацию о плановых работах, которые проводятся разработчиками Скайпа. Они также могут стать причиной возникшей проблемы, особенно, если актуальны для региона проживания пользователя.

Если плановых работ нет, Скайп обновлен и все компоненты работают корректно, то это повод вносить изменения в его настройки.

Сбой в настройках

Те настройки Скайпа, которые находятся в соответствующем разделе, никак не влияют на отправку сообщений в чате. Пользователю придется действовать радикальнее, устраняя неполадки на системном уровне.

Для сброса настроек нужно перенести папку со Скайпом из одной директории в другую.

Важно! Все контакты и сообщения могут остаться в старой папке, поэтому придется восстанавливать список доступных собеседников заново.

Подробнее:

1. Сначала нужно выйти из Скайпа так, чтобы следов его работы не оставалось в системе. Для этого открывается список приложений в трее, правой кнопки мыши выбирается мессенджер, а в контекстном меню нужно нажать на «Выйти из Скайпа».

1. Нажимается комбинация клавиш «Win+R» для запуска строки выполнения команд пользователя. В нее вносится следующая информация: «%appdata%Microsoft».

  Как настроить видеозвонок в Скайпе

1. Открывается папка, где хранятся программы от Microsoft. Среди них есть папка с названием «Skype for Desktop». Нужно нажать по ней правой кнопкой мыши, а затем выбрать пункт «Вырезать».

1. Вставляется папка в любое место на компьютере, например на другой диск, где нет одноименного каталога.
2. Следующий запуск Скайпа сопровождается обязательным внесением данных для авторизации, так как созданы новые настройки и мессенджер не сможет самостоятельно внести данные. Для начала нужно нажать кнопку «Поехали».

1. Сначала нужно ввести логин или адрес электронной почты, который был привязан к Скайпу.

1. Далее вводится пароль.

1. Пользователь может пропустить настройки звука и камеры, которые потребует выполнить Скайп и сразу же написать кому-нибудь сообщение. Если никаких символов рядом не окажется, значит письмо доставлено получателю без ошибок. Когда тот зайдет в мессенджер, то сразу же его получит.

Если такой способ не помог, то можно перенести первоначальную директорию обратно. Особенно это актуально, если контакты и сообщения все же удалились.

Переустановка Скайпа

Когда ни один из вариантов не помогает, пользователи пытаются переустановить клиент Скайпа. Иногда это преждевременное решение, так как некоторые внеплановые работы, которые могут отразиться на отправке сообщений, не публикуются на официальных источниках мессенджера. Поэтому стоит подождать, возможно, что причина проблемы устранится самостоятельно.

Если же этого не произошло, то можно попробовать переустановить клиент, но это не гарантирует результат. В крайнем случае приходится писать в службу поддержки, которая рассмотрит индивидуальный случай на более высоком уровне.

Возможно, вы столкнулись с проблемой, когда вы обнаружили, что Skype не отправляет сообщения . Эта проблема характерна для Skype для домашних пользователей, и наиболее вероятной причиной является слабое подключение к Интернету или его отсутствие. Но если вы думаете, что проблема может быть в чем-то другом, то этот пост поможет вам решить проблему.

Попробуйте перезагрузить систему и запустить приложение Skype от имени администратора. Также важно обновить Skype до последней версии. Другими причинами этой проблемы могут быть прокси-серверы, групповые политики, проблемы с серверами Skype и т.д. Если интернет работает нормально (вы можете просматривать веб-сайты), но Skype не отправляет и не принимает сообщения, этот пост может быть полезен вам.

1. Используйте специальные команды Skype
2. Обратитесь к системному администратору для получения разрешений в случае управляемой системы
3. Проверьте прокси-серверы
4. Проверьте, включены ли серверы Skype
5. Удалите одну версию Skype
6. Сбросьте скайп.

Если это не сработает, вы можете перейти к следующим решениям для устранения проблемы в обсуждении.

1] Используйте специальные команды Skype

Для решения проблемы в Skype можно использовать несколько специальных команд. Этот метод особенно эффективен, когда вы не можете отправлять сообщения одному конкретному пользователю.

Откройте окно чата с нужным контактом в Skype. Введите следующие команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды:

/dumpmsnp /MSNP24

Теперь выйдите из Skype и войдите снова.

Затем введите следующую команду в качестве сообщения нужному контакту и нажмите Enter:

/remotelogout

Перезагрузите систему.

Все команды, упомянутые в этом решении, являются специальными командами, и конечный пользователь их не получает.

2] Свяжитесь с системным администратором для получения разрешений в случае управляемой системы.

Одна из наиболее распространенных причин невозможности отправки сообщений через Skype для дома — это когда ваша организация накладывает ограничения на вашу систему с помощью групповых политик. В таком случае вы можете обратиться к системному администратору за разрешением отправлять сообщения через Skype.

2] Проверка прокси-серверов

Иногда прокси-серверы препятствуют определенным функциям некоторых приложений (включая Skype). Чтобы изолировать эту причину, временно удалите прокси-серверы.

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки» → «Сеть и Интернет» → «Прокси».

Оставьте переключатель включенным для автоматического определения настроек и выключите его для ручной настройки прокси.

Перезагрузите систему.

3] Проверьте, подключены ли серверы Skype.

Серверы Skype довольно стабильны. Тем не менее, нет ничего идеального. Если они подвергаются DDoS-атакам или отключены для обслуживания, вы можете столкнуться с проблемами при отправке сообщений.

Статус серверов Skype можно проверить на официальном сайте здесь.

Проблемы с сервером в Skype распространены. Журналы для того же самого можно проверить на самой странице состояния сервера.

4] Удалить одну версию Skype

Если в вашей системе установлено несколько версий Skype, они могут мешать друг другу, вызывая проблемы с одним или обоими из них. Рекомендуется удалить одну из версий Skype.

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Приложения» → «Приложения и функции».

В списке приложений нажмите и разверните одну из версий Skype и выберите «Удалить».

Следует отметить, что многие пользователи сообщили, что их проблема была решена после перехода на Skype Classic.

5] Сбросить Skype

Вы можете сбросить приложение Skype по умолчанию, на случай, если какие-либо настройки были испорчены.

Перейдите в окно «Приложения и функции», как описано в решении 4, и разверните подробности для Skype. Выберите Дополнительные параметры.

В следующем окне прокрутите вниз и выберите параметр Сброс, чтобы сбросить настройки приложения Skype.

Если все вышеперечисленные решения не сработают, вы можете переустановить приложение Skype.

Статьи по теме: Как узнать размер, тип, скорость и слот системной памяти в Windows 11 Импорт данных из PDF в Microsoft Excel Как скопировать текст из Instagram на iPhone Как это исправить, если установка Windows 10 не удалась без кода ошибки