Собеседование по скайпу – советы, как успешно пройти скайп интервью и получить работу

У онлайн‑собеседований много плюсов. Как минимум, не надо тратить время на дорогу и сборы. По данным опроса сайта SuperJob, 17% респондентов Уже каждый шестой соискатель предпочтёт онлайн‑собеседование очному интервью / SuperJob пообщаться с HR‑специалистом через видеосвязь. Впрочем, 46% соискателей выбрали бы очную встречу. Однако во время пандемии это роскошь, приходится настраиваться на онлайн.

Разберёмся вместе с профессионалами HR‑сферы, как пройти видеоинтервью с минимумом ошибок.

Как подготовиться к онлайн‑собеседованию

Часть забот будет такой же, что и перед личной встречей. Но у онлайн‑интервью есть своя специфика, которую тоже придётся учесть. В основном она связана с технической подготовкой и созданием рабочей атмосферы.

Убедитесь, что со связью всё в порядке

В первую очередь необходимо обеспечить качество и стабильность связи, чтобы в последний момент всё не отменять.

Руководитель направления подбора и адаптации hh.ru.

Стоит заранее удостовериться, что ваше собеседование не сорвётся по причине неоплаченного интернета или отсутствия трафика. Если дома есть риск «падения» сети, то лучше найти поблизости коворкинг с хорошим интернет‑соединением и помещением для переговоров.

А вот отправляться в кафе с бесплатным Wi‑Fi всё же не стоит, в этом эксперты единодушны. Слишком много посторонних шумов.

Проверьте техническую исправность аппаратуры

Убедитесь, что устройство, которое вы будете использовать для связи, заряжено, а лучше подключите его к розетке. Обязательно проверьте видеокамеру. В качестве исключения вам могут пойти навстречу и пообщаться в аудиорежиме. Но видео добавит вам очков.

HR-директор сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip.

Как‑то раз один из технических специалистов, которого мы рассматривали, успешно прошёл онлайн‑интервью без видеосвязи. Когда мы пригласили его на финальную офлайн‑встречу, выяснилось, что предыдущие этапы проходил не он, так как кандидат не смог ответить на простейшие вопросы.

Для видеозвонка будет оптимально выбрать ноутбук или стационарный компьютер с веб‑камерой. Обычно перед ними проще сидеть так, чтобы хорошо выглядеть в кадре. Если же доступен только телефон, не держите его в руках. Иначе рискуете начать размахивать им при активной жестикуляции или от волнения. Лучше поставьте устройство на штатив.

Установите нужные программы и настройте их

Не всегда интервью проводится в привычном вам приложении. Иногда приходится загружать дополнительный софт. Если выяснить это за пять минут до собеседования, могут появиться проблемы. Во‑первых, на установку и регистрацию в сервисе нужно время. Во‑вторых, обычно всё идёт по закону Мёрфи: если сложности могут возникнуть, они возникнут. Будут шероховатости с установкой, в последний момент решит переустановиться операционная система… Лучше всё проверить заранее.

В программе для собеседования введите имя и фамилию и не забудьте про фотографию.

CEO и сооснователь кадрового агентства HR BRO.

Очень странно проходить онлайн‑собеседование при выключенной камере. Но на случай каких‑то сбоев позаботьтесь о том, чтобы при выключении видео у вас возникала приемлемая аватарка.

Отключите уведомления

Причём не только на девайсе, с которого вы будете выходить в сеть. Посторонние звуки, писки и вибрации будут отвлекать.

На самом устройстве стоит не просто отключить уведомления, но и вовсе на время закрыть мессенджеры и тому подобное. Особенно если есть вероятность, что вам придётся демонстрировать экран. Вряд ли вы хотите, чтобы собеседник видел все адресованные вам сообщения.

На случай демонстрации экрана стоит также закрыть все компрометирующие вкладки, убрать с рабочего стола файлы с сомнительными названиями и неприличную картинку с обоев.

Обеспечьте хороший звук

Речь не только о технической стороне вопроса, хотя она, конечно, важна. Чтобы звук был чище, не было эха и посторонних шумов, лучше использовать гарнитуру или микрофон с наушниками. Причём стоит заранее протестировать, как это всё работает.

Но для беседы важно не только это. Стоит предупредить домочадцев, чтобы они отказались от громких занятий во время вашего интервью, закрыть окна, выключить шумные приборы вроде стиральной машинки. Чем тише вокруг, тем приятнее с вами будет общаться.

Уберите отвлекающие факторы

К вопросу о домочадцах: лучше предупредить их, чтобы они не отрывали вас от собеседования. «Просто спросить» тоже считается. Понятно, что у всех есть какая‑то личная жизнь. Но работодатель всё-таки хочет видеть перед собой в первую очередь специалиста, который умеет отделять рабочее от личного.

Основатель компании Work & Wolf.

Иногда кандидаты заявляют: «Хочу перейти на удалённую работу. И мне точно никак‑никак дети не мешают». Но опровержение видно прямо в кадре, когда даже 30–40 минут собеседования родитель не может пресечь попытки ребёнка узнать, что происходит, и поучаствовать в дискуссии.

Это же касается и питомцев. Понятно, что им сложно объяснить, почему вы дома, но к вам какое‑то время нельзя подходить. Но убедить работодателя, что надо нанять именно вас, тоже непросто. Поэтому придётся расставить приоритеты.

Директор по персоналу разработчика ПО «МойОфис».

Нередко участниками интервью становятся и домашние питомцы. У одного из кандидатов пёс отчаянно лаял и скулил целый час. С другим нашим рекрутером общался соискатель, у которого дома жил грач. И этот грач всё собеседование сидел на плече кандидата и кричал, а убрать он его не мог по причине того, что «птичка нервничать будет».

Обратите внимание на фон

Мы привыкаем к обстановке своего дома и не замечаем многие вещи. Однако сушащееся на заднем плане бельё, разложенная гладильная доска или постер в жанре хентай могут подпортить впечатление.

Руководитель направления видеорешений и аксессуаров для совместной работы компании Logitech.

Совершенно точно вокруг вас не должно быть беспорядка и разбросанных вещей: это и выглядит некрасиво, и может подорвать ваш авторитет. Если подходящего фона у вас дома нет, выручит фон‑заставка, которую можно выбрать в настройках кабинета видеоконференции в некоторых приложениях.

Выберите подходящее освещение

Проще всего получить хорошую картинку — это сесть у окна так, чтобы на вас не падали прямые солнечные лучи. Будет и светло, и красиво. Правда, для этого нужно, чтобы собеседование проходило днём, за окном было не слишком пасмурно, но и не очень солнечно.

Если не повезло, стоит подумать об искусственном освещении. Лампочки под потолком недостаточно. Свет будет падать сверху, так что на лице могут появиться странные тени, имитирующие синяки под глазами.

Руководитель направления видеорешений и аксессуаров для совместной работы компании Logitech.

Онлайн‑формат интервью увеличивает дистанцию. Невербальной информации очень не хватает, расположить собеседников к себе становится намного труднее.

Когда «арсенал» воздействия на работодателя меньше, соискатель должен по максимуму использовать свои возможности: лицо должно быть хорошо видно, мимика должна быть выразительной, подчёркивать интонацию и смысловые акценты. Здесь важную роль играет освещение. В идеале на столе должна стоять яркая лампа. Её свет пусть падает сбоку, чтобы не ослеплять, но при этом хорошо освещать лицо.

Найдите выгодный ракурс

На любом собеседовании хочется показать себя с лучшей стороны. При онлайн‑интервью это можно сделать буквально. Предварительно подвигайтесь перед камерой, оцените, при каких поворотах и наклонах головы вы себе нравитесь больше. Знание своих сильных сторон добавит вам уверенности.

HR-директор образовательной компании «ЯКласс».

Не стоит показывать себя крупным планом, выберите оптимальную дистанцию. Сядьте на край стула, поставив одну ногу вперёд, — известный лайфхак телеведущих. При такой посадке автоматически распрямляется спина, а верхняя часть тела вместе с шеей и головой смотрится ровно и не сутуло.

Хорошо выглядеть в кадре стоит и по другой, менее очевидной причине.

Руководитель направления подбора и адаптации hh.ru.

Будьте готовы к тому, что вас могут записывать: такая практика есть во многих организациях. Интервью могут показывать другим заинтересованным руководителям. Однако вас обязаны уведомлять об этом и гарантировать конфиденциальность видеозаписи.

Во время разговора смотрите в камеру, а не на экран, чтобы общаться с собеседником, а не смотреть в сторону. Тогда на записи вы будете производить другое впечатление. Это требует небольшой тренировки, ведь во время онлайн‑встречи хочется сделать наоборот.

К слову, многое зависит и от того, как вы поставили устройство. Если отдельную камеру можно расположить как угодно, то ноутбук обычно стоит на столе значительно ниже вашей головы. Из‑за этого вы смотрите на собеседника сверху вниз, а нижняя часть лица становится визуально тяжёлой.

CEO и сооснователь кадрового агентства HR BRO.

Неочевидная, но полезная рекомендация — настроить положение экрана и камеры так, чтобы они были ровно на уровне ваших глаз, не ниже и не выше.

Оденьтесь соответствующе

Если вам кажется очевидным, что на онлайн‑собеседование не стоит заявляться в пеньюаре или пижаме, не торопитесь с выводами.

Директор по персоналу разработчика ПО «МойОфис».

Как‑то с нашим рекрутером кандидат общался, лёжа в кровати, с голым торсом. А ещё был соискатель, который всё собеседование просидел в шапке и куртке, хоть и находился в помещении.

Никто не ждёт от вас костюма‑тройки. Но переодеться во что‑то приличное всё же стоит. Будет это просто чистая футболка или рубашка с пиджаком, зависит от вас. В конце концов, вы тоже ищете подходящего работодателя, так что совпасть в вопросах приличия важно.

Подготовьте дополнительные материалы

В отличие от очного интервью, собеседник видит только то, что вы ему демонстрируете. Значит, за кадром можно оставить разные полезные вещи, которые помогут вам отвечать более уверенно.

Старший консультант направления HR рекрутинговой компании Hays.

Онлайн‑собеседование позволяет написать себе шпаргалки, если вы боитесь забыть рассказать интервьюеру что‑то важное. Напишите план самопрезентации, выделите обязательные моменты. Пишите тезисами и ни в коем случае не делайте из них сочинения, иначе вы просто будете зачитывать составленный заранее текст и произведёте не самое приятное впечатление на собеседника.

Важные цифры, показатели, ответы на популярные каверзные вопросы, портфолио — всё это можно держать под рукой и периодически туда заглядывать. Только пусть они буквально будут «под рукой». Если вы будете каждый документ — бумажный или электронный — долго разыскивать, впечатлить рекрутера вряд ли получится.

Что делать во время онлайн‑собеседования

Есть несколько нюансов, на которые стоит обратить внимание.

Полностью сосредоточьтесь на интервью

Когда приходишь на очное собеседование в чужой офис, чувствуешь себя собранным и напряжённым. Сказывается и необычная обстановка, и незнакомцы рядом. Видеоинтервью может восприниматься немного понарошку. Но хоть условия и отличаются, необходимо полностью погрузиться в разговор.

HR-директор сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip.

При планировании интервью важно построить текущую работу так, чтобы вы действительно могли беседовать и не отвлекаться. У нас была ситуация, когда кандидат пытался и работать, и общаться на собеседовании. Конечно, он не смотрел в экран, параллельно во время разговора что‑то печатал, делал большие паузы в своём рассказе. На наш вопрос о том, не мешаем ли мы, он ответил невнятно.

Соблюдайте правила делового этикета

Даже если вы выходите в сеть из квартиры, постарайтесь на время интервью вести себя не как дома, а вспомнить о нормах делового общения.

Директор по персоналу разработчика ПО «МойОфис».

Случались и истории, когда соискатели вейпили в камеру во время собеседования так, что дым стоял коромыслом. Впрочем, были у нас на интервью и ярые сторонники ЗОЖ. Один из кандидатов прямо во время собеседования тренировался на спортивной площадке, прервав бег.

Был и такой, что во время собеседования забылся и налил себе пиво. Почти всю встречу оно стояло не в зоне видимости камеры, и было непонятно, что он там наливает и пьёт. В конце созвона он взял кружку, и всё стало ясно. Когда молодой человек понял, что «засветился», он не растерялся и сказал: «Ой, ну сегодня ж пятница, уже можно».

Периодически проверяйте, что встреча продолжается

Даже если вы проверили связь, подготовились лучшим образом, никто не застрахован от проблем на линии или у другой стороны.

Руководитель направления подбора и адаптации hh.ru.

Во время собеседования периодически делайте паузы и спрашивайте, хорошо ли вас слышно. Или просто дайте возможность интервьюеру отреагировать во время паузы. Обращайте внимание, не зависло ли изображение собеседника.

Бывают неприятные ситуации, когда кажется, что собеседник давно молчит, потому что в восторге от вашего красноречия, а на самом деле вы уже несколько минут говорите в пустоту, потому что связь пропала.

Обеспечьте «эффект присутствия»

По ощущениям видеовстреча ближе к телефонному разговору, чем к живой беседе. А потому может возникнуть соблазн делать то, что вы привыкли во время звонка: рисовать какие‑нибудь каракули, блуждать взглядом по комнате, ходить из стороны в сторону. Но при онлайн‑собеседовании, как и при обычном, важно сохранять контакт, прежде всего визуальный.

HR-директор сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip.

Один из наших кандидатов подключился к звонку с мобильного. Во время интервью он разволновался и начал ходить по комнате из стороны в сторону. Как следствие, его не всегда было видно: соискатель полностью пропадал в темноте, а когда подходил к окну, изображение засвечивалось. Невербальная коммуникация была потеряна.

Сохранять визуальный контакт онлайн сложнее: непонятно, куда смотреть. Держите взгляд в районе камеры, этого будет достаточно.

Рассказывайте о себе чуть смелее

Эксперты отмечают: несмотря на удобство онлайн‑собеседований, взять личным обаянием на такой встрече обычно сложнее, чем при живом контакте.

Руководитель направления подбора и адаптации hh.ru.

Постарайтесь оставить хорошее впечатление: разумеется, это правило важно всегда. Но при удалённой беседе — особенно. Даже если вы используете видеосвязь, она не даёт эффекта личного общения. Вы в ситуации, когда впечатление о вас создаёт ваш голос — огромное значение имеет тон, в котором вы общаетесь с собеседником. И тщательный выбор выражений.

Собеседник лишён некоторых инструментов оценки, и ему сложнее понять, что вы за человек. О профессиональных компетенциях можно сделать выводы по резюме и портфолио. Но не только они важны. Поэтому будьте готовы отвечать на вопросы о непрофильных навыках, которые могут помочь в работе, — о тех самых стрессоустойчивости, коммуникабельности и так далее.

Соблюдайте правила офлайн‑собеседования

Встречи в интернете имеют свои особенности. Но основная задача на интервью остаётся той же — показать себя хорошим специалистом, который готов к новым вызовам. Как грамотно это сделать, мы уже писали.

@WorkКарьера

Выясняем, как правильно подготовиться к такой форме интервью с потенциальными работодателями, чтобы не выглядеть «бледно».

Собеседование по Skype — удобный формат проведения интервью, особенно для крупных международных компаний. Открою секрет, все больше фирм постепенно переносят часть функций онлайн, экономя человеко-часы и ресурсы, поэтому практика назначения интервью по Skype, особенно с кандидатами, которые находятся в другом городе или стране — частая практика. Популярность набирает и такой вид видеоинтервью, когда кандидата просят подготовить про себя ролик, но об этом мы поговорим в следующий раз.

Планирование

Как и любое другое собеседование, интервью по Skype требует хорошего планирования и организованности. Если ваш потенциальный работодатель — крупная международная компания, а рекрутер-интервьюер находится в другом часовом поясе, то важно не ошибиться с назначенным временем. Идеальным вариантом будет назначить встречу через планировщика задач, например, через Outlook, что также покажет ваш диджитал подход в планировании. В любом случае, уточните время встречи по московскому времени.

Появиться в Skype желательно не за пять минут до начала звонка, а как минимум за 15-20 минут, чтобы удостовериться, что с вашей стороны работает оборудование, не подводит интернет. Если ваш ник в Skype — kotenok88 — есть смысл завести отдельный профиль с деловым ником для интервью.

Подготовка

Готовясь к Skype-интервью, отбросьте приставку Skype. Это такое же интервью, как и любое другое. Интервьюер сразу обратит внимание на ваш внешний вид и то, как вы умеете держаться. Выберете достойный фон — никаких дымящихся кастрюль, открытой дверцы шкафа. Проверьте освещение. Здесь, как и во время фото, будет правильно установить камеру таким образом, чтобы дневной свет падал на лицо: ваш вид станет более свежим и отдохнувшим.

В одежде оптимальным вариантом будет использование дресс-кода, избегайте домашней или неформальной одежды. Конечно, не стоит доводить до абсурда, никто не ждет от вас галстука или черного низа — белого верха. Рубашка, нейтральный трикотаж, деловое платье, украшения и косметика, укладка — все должно присутствовать. Кстати, это настроит и вас на нужный лад, вы будете держаться собранно и сможете увереннее рассказывать о своих достижениях.

Подготовьте заранее все необходимые материалы и файлы, чтобы не искать их в последний момент. Видеоинтервью — это тот случай, когда хорошая «шпаргалка» с заготовленным ответом, или даже вопросом, будет к месту. В этом кроется одно из преимуществ онлайн-встречи.

Крайне важно, чтобы в ходе видеособеседования техника не подвела вас. Обидно бывает, когда в процессе беседы с интересным кандидатом возникает такое впечатление, что сам кандидат сидит где-то глубоко в подвале и, превозмогая постоянные разрывы и треск, пытается выйти на связь с вами. Проверьте качество соединения и звука заранее, запаситесь хорошей гарнитурой с микрофоном. Далеко не все ноутбуки или компьютеры обладают качественной встроенной аудиосистемой. Кроме того, хорошая гарнитура обеспечит более надежную защиту от посторонних шумов. Старайтесь не проводить собеседования, используя ваш смартфон с нестабильным мобильным интернетом. В таких случаях я рекомендую или постараться перенести интервью, или предупредить интервьюера, что возможны неполадки. В большинстве случаев вас, скорее всего, поймут, и пойдут на встречу.

Репетиция

Уделите внимание тому, как вы говорите — вас будут оценивать именно по качеству вашей речи. Не надо волноваться, спешить, перебивать собеседников. Постарайтесь говорить четко, по существу. Не уводите взгляд на потолок, предметы интерьера, смотрите собеседнику в глаза. Иногда в ходе Skype-звонка могут возникать секундные задержки, поэтому имеет смысл делать небольшие паузы, а также уточнять, не пропала ли связь, если есть сомнения. Если это видеоинтервью для вас первый опыт — есть смысл в репетиции. Попросите своего супруга или подругу выйти с вами в Skype, настройте ракурс, в котором вы выглядите презентабельно, попробуйте связь и картинку в разных комнатах, следите за своей жестикуляцией и мимикой. Сделайте работу над ошибками.

Сконцентрируйтесь на главном

Постарайтесь, чтобы вас и ваших собеседников ничего не отвлекало. Отключите посторонние программы и мессенджеры и любые другие источники звука. Например, если вы находитесь дома, убедитесь, что вам не помешают родственники или домашние животные.

Постарайтесь не набирать текст на клавиатуре. Вряд ли вашему интервьюеру понравится стук в ушах. Но если возникает такая необходимость, например, найти необходимую информацию на компьютере, то обязательно воспользуйтесь кнопкой MUTE, это заблокирует все посторонние звуки с вашей стороны.

Улыбайтесь

Помните, что по другую сторону монитора сидит живой человек, вас разделяют километры, поэтому ему сложно почувствовать вашу энергетику. Дайте ему эту возможность! Улыбайтесь, открыто отвечайте на вопросы, будьте доброжелательны, и собеседник не сможет не проникнуться к вам симпатией. Удачи на собеседовании!

Фото: Getty Images

Управление персоналом

Как подготовиться к дистанционному интервью с работодателем и успешно его пройти? Портал Rabota.ru предлагает подробный план по прохождению онлайн-собеседования.

1. Планирование

Согласуйте с менеджером по персоналу точное время онлайн-интервью. При этом очень важно иметь небольшой запас для устранения возможных технических неполадок. Если вы общаетесь по Skype, то заранее добавьте контакты, проверьте аппаратуру, наличие запасных каналов связи, чтобы была возможность предупредить собеседника о возникновении непредвиденных обстоятельств. Будьте готовы к тому, что собеседование может продлиться чуть больше времени, чем вы планировали изначально. Согласуйте с собеседником общее время разговора.

Перед виртуальной встречей еще раз посмотрите сайт компании, подготовьте вопросы, освежите в своей памяти основные данные — о вакансии, требованиях, компании. Не забудьте имя того, кто будет проводить беседу.

2. Оборудование

Позаботьтесь о скорости интернета, наличии видеокамеры, наушников. Постоянные сбои в работе техники будут накладывать негативный отпечаток на интервью, в таких условиях будет сложно произвести на собеседника хорошее впечатление. Желательно не использовать встроенные динамики ноутбука, т. к. иногда в таком случае связь значительно ухудшается. Согласитесь, что огромные геймерские наушники по стилю не будут соответствовать деловому костюму. Во всяком случае выглядит это весьма комично, а поскольку наша задача не вызвать улыбку у собеседника, а произвести хорошее впечатление исключительно своими деловыми качествами, ничто не должно отвлекать от главного, поэтому выберите что-то нейтральное.

Еще один важный нюанс — освещение. Возможно, приглушенный свет придаст вашему образу особую загадочность и шарм, однако подумайте, это ли нужно работодателю?

3. Внимание и сосредоточенность

Никаких отвлекающих факторов — пожалуй, это одно из главных правил собеседования по телефону и Skype. Ваша задача — отделить личное и рабочее пространство. Ведь вам не придет в голову взять с собой на собеседование собаку, маленького ребенка и супруга.

Отвлекающим фактором могут быть и работающие в фоновом режиме музыкальный центр, телевизор, различные компьютерные программы. Последние не только издают звуковые сигналы, но и ко всему прочему иногда не дают компьютеру полноценно функционировать, могут ухудшать качество связи. Постарайтесь, чтобы во время разговора вам ничего не мешало.

4. Внешний вид

Когда мы отправляемся на деловую встречу, то выбираем определенный стиль. Skype-собеседование — тоже встреча, поэтому внешний вид должен быть соответствующим. Смело откажитесь от домашнего халата в пользу полноценного делового костюма. И не имеет значения, какой обзор дает камера. В среде рекрутеров распространяются анекдотичные истории об «одетых наполовину» кандидатах, которые данным правилом пренебрегли. Представьте, если во время собеседования вам придется встать — к примеру, потребуются какие-то документы, не находящиеся в зоне досягаемости.

К слову, немаловажную роль играют осанка и поза. Держитесь ровно, не подпирайте голову руками. Полезно контролировать свои движения, периодически поглядывая на вторую часть картинки, и видеть себя «со стороны».

5. Рабочее место

Уделите достаточное внимание его подготовке, а также созданию рабочего настроя. Если вы участвуете в Skype-интервью находясь дома, то сосредоточиться и быть в рабочем тонусе бывает непросто. Некоторым кандидатам психологически комфортнее вести диалог, параллельно фиксируя важные моменты. На этот случай хорошо иметь при себе ручку и лист бумаги. Можно распечатать свое резюме, но важно не привязывать себя к нему, не зачитывать заготовленный текст, поскольку это мешает раскрыться вам как кандидату и собеседнику.

Хорошо, если в быстром доступе у вас будут необходимые документы, рекомендательные письма, портфолио. В случае если это потребуется собеседнику, вы сможете оперативно среагировать на запрос, что даст вам дополнительные плюсы.

6. Уверенность

Будьте уверены в себе, энергичны, открыты. Роль речи возрастает, поскольку нет прямого личного контакта. Паузы и слова-паразиты особенно бросаются в глаза при подобном общении, поэтому следите за тем, что и как вы говорите. В удаленном формате интервью особенно важно не перебивать собеседника, дослушать его до конца. Это играет большую роль и при обычном собеседовании, но цена ошибки при общении по Skype значительно возрастает — голоса накладываются друг на друга и собеседник вас не слышит.

Помните: голос — один из важных инструментов. Он должен звучать как минимум бодро, чтобы у собеседника на том конце провода осталось положительное впечатление от общения.

7. Активность

Во время собеседования не стесняйтесь признаться в том, что возникли неполадки со связью. Периодически интересуйтесь, хорошо ли вас слышит собеседник. Проявляйте активность, задавайте вопросы, вовлекайте собеседника в разговор. Помните, у вас с ним общая цель.

8. Работа над ошибками

Иногда для самоанализа полезно записать Skype-собеседование, чтобы в дальнейшем скорректировать свое поведение. Такая работа над ошибками позволит вам повысить эффективность своего участия в дистанционных интервью.  Сегодня телефон и Skype используют не только для разговоров с друзьями, но и в качестве эффективного бизнес-инструмента: для проведения совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий, в том числе собеседований. Поэтому важно научиться грамотно использовать эту возможность, и тогда Skype-собеседование станет еще одним шагом на пути к успешному трудоустройству и трамплином для будущих профессиональных достижений.

Научитесь оптимизировать налоги законно и без рисков

«Клерк» запустил новые коллекции. В коллекции по оптимизации налогов вас ждут:

• 5 онлайн-курсов; • 15 вебинаров.

Разберетесь с АСК-НДС 2, налоговыми схемами в 2022 году: поймете какие использовать точно не стоит. Узнаете как законно сэкономить на налогах. Эксперты «Клерка» помогут безопасно структуризировать бизнес.

На коллекцию действует акция — 14.900 рублей. Полный список курсов и вебинаров по налоговой оптимизации смотрите здесь. Или заполните форму ниже — расскажем больше.

Резюме выслано. В животе порхают бабочки в ожидании звонка из компании, в которой вы мечтаете работать. Нажимаете «принять вызов» на любой незнакомый номер, высветившийся на экране. Заранее мысленно обдумываете все варианты предстоящего разговора. И вот, наконец, этот прекрасный момент наступает. Представитель фирмы звонит и назначает на определённый день в согласованное время… собеседование по Скайпу или телефону.

Стоит ли паниковать в таком случае? К чему готовиться? Лучше ли это, чем интервью вживую? Легче или труднее его будет пройти? Выдохните. Успокойтесь. И примите к сведению советы психологов, как получить работу онлайн.

Общие моменты

Для начала оцените преимущества и недостатки собеседования по Скайпу или телефону. Делайте акцент на плюсах и узнайте, как избежать минусов.

Преимущества:

• общаясь по телефону или в Скайпе, человек меньше нервничает (родные стены помогают);
• даже если беспокойство или смущение присутствуют, их проще скрыть;
• отличный вариант для стеснительных и замкнутых людей;
• экономия времени и денег (не надо тратиться на поиск адреса и проезд);
• возможность пройти за один день несколько собеседований;
• не нужно продумывать до мельчайших деталей свой внешний образ (при беседе по Скайпу интервьюер не увидит вашей обуви, не уловит парфюм и т. д.).

Недостатки:

• связь может подвести в любой момент, и как это расценит работодатель — неизвестно (некоторые могут подумать, что вам что-то не понравилось и вы специально отключились);
• интерактивные беседы длятся недолго, поэтому зачастую не хватает времени, чтобы прояснить сомнительные вопросы и показать себя во всей красе;
• отсутствие визуального контакта (даже по Скайпу он всё-таки будет искажён) не даст понять настрой работодателя;
• он не сможет увидеть вашу индивидуальность в поведении, манере разговаривать, умении одеваться.

Преимуществ больше, чем недостатков. Минусы можно сгладить. Настройте себя на то, что самое главное — получить работу, и не так уж важно, каким именно способом.

Психологи дают следующие рекомендации, как пройти собеседование по Скайпу или телефону, создав у работодателя хорошее впечатление.

Подготовьтесь

На момент собеседования вы должны знать максимум информации о компании и той должности, которую хотите получить. Изучите их официальный сайт. Найдите сведения о работодателе — возможно, он сам будет интервьюером. Повторите теоретическую базу своей профессиональной компетентности. В вопросах могут звучать термины, которые должны быть вам понятны. Приготовьте документы (диплом, трудовую, сертификаты о курсах).

Связь

По максимуму обеспечьте качество связи. Проверьте динамики на телефоне и камеру на ноутбуке. Узнайте, не будут ли проводиться профилактические работы у вашего провайдера. Разговаривайте с номера того оператора, с которым обычно не бывает проблем.

Внешность

Если для Скайпа соискатели ещё хоть как-то приводят себя в порядок, то для разговора с работодателем по телефону не считают нужным это делать. Однако психологи настоятельно советуют одеться так, словно вы пришли на интервью в офис. Это придаёт уверенности.

Во время беседы будьте максимально вежливы и учтивы. Не перебивайте и внимательно слушайте вопросы. Если что-то не поняли — не стесняйтесь переспрашивать. Цените своё и чужое время: отвечайте чётко и лаконично. Скорее всего, интерактивное собеседование было выбрано именно по причине цейтнота — войдите в положение и не отнимайте у них драгоценные минуты.

Не забывайте, что даже по телефону и Скайпу связь должна быть двусторонней. Это значит, что вы тоже имеете право задавать вопросы. Это покажет работодателю вашу заинтересованность. Однако не перебарщивайте. Заранее составьте список и примите к сведению: в таком формате уместно будет задать не более 3 вопросов (тогда как при живом общении список расширяется до 5).

Ну и, конечно, будьте готовы к тому, что собеседование может проводиться в виде стресс-интервью. Не стоит бросать трубку или отключать камеру, если вас спросят, сколько коров в Канаде. Ответ должен быть профессиональным и немного с юмором.

Собеседование по Скайпу

Сейчас многие компании активно используют различные интернет-программы и мессенджеры для связи с сотрудниками, которые числятся на удалёнке или находятся в командировке. Поэтому при приёме на работу они вполне могут назначить соискателям собеседование по Скайпу. Как его пройти?

1. Заранее проверьте, хорошо ли вас видно и слышно. Предварительно сделайте контрольный звонок по Скайпу другу и откорректируйте настройки, если нужно.
2. Оденьтесь так, словно вы пришли на живое интервью в офис: причёска, макияж, костюм, ухоженные руки, дополнительные аксессуары — всё должно соответствовать деловому стилю.
3. Попросите домашних не беспокоить вас в течение 30-40 минут (дольше онлайн-собеседование по Скайпу обычно не длится).
4. Закройте окна и дверь, отключите звук на телефоне и различные звуковые оповещения браузера, чтобы обеспечить тишину во время разговора.
5. Позаботьтесь о заднем фоне. Выберите такой ракурс, чтобы вы хорошо смотрелись на фоне однотонной стены или шкафа. Диван с раскиданными вещами и тумбочка, заваленная косметикой, не должны попасть в зону обзора камеры.

Непосредственно во время самого собеседования по Скайпу ведите себя так же, как если бы разговаривали с работодателем вживую. Улыбайтесь, следите за мимикой, в меру жестикулируйте.

Разговор по телефону

Приглашение на собеседование

Оставляя резюме на вакансию, будьте готовы к звонку, потому что в большинстве компаний принято приглашать на собеседование по телефону. Будьте на связи в рабочее время. Увидели пропущенный вызов с незнакомого номера — обязательно перезвоните.

Если хотите получить работу, отнеситесь к приглашению как к части самого собеседования. Если вы не поздороваетесь с представителем компании, будете грубы и скажете, что у вас нет времени на разговор, на этом ваше соискательство, скорее всего, закончится.

Как правильно себя вести:

• обязательно поздоровайтесь;
• запомните имя представителя компании — при ответах обращайтесь по нему;
• внимательно слушайте всё, что вам говорят;
• точно и кратко отвечайте на вопросы;
• записывайте информацию, если не уверены, что запомните её;
• не стесняйтесь уточнять вопросы, которые вас интересуют;
• по окончании разговора поблагодарите сотрудника и вежливо попрощайтесь.

Если вас пригласили на собеседование по телефону, не забудьте уточнить адрес, куда подъехать. Если не знаете, как до них добраться — попросите выслать схему проезда (по электронной почте, например, или в одном из мессенджеров).

Советы работодателям (HR-менеджерам, секретарям), как правильно договориться о собеседовании по телефону с соискателем:

• так как звонить вы будете, скорее всего, в рабочее время, приготовьтесь к тому, что не все ответят на звонок сразу, так как могут быть заняты;
• поздоровайтесь;
• назовите компанию;
• представьтесь;
• сообщите о цели звонка;
• обязательно (!) спросите, может ли соискатель сейчас говорить, если нет — поинтересуйтесь, когда ему можно перезвонить;
• спросите, в силе ли ещё его предложение занять данную должность;
• уточните неясные моменты в резюме;
• сообщите место и время собеседования;
• будьте готовы скорректировать время, так как у соискателя могут быть другие планы;
• спросите, знает ли он, как доехать; если нет — предложите ему выслать схему проезда по электронной почте или в мессенджере.

После окончания разговора сделайте себе пометки: понравилось ли вам общение с соискателем, создаёт ли он впечатление адекватного и коммуникабельного человека, подходит ли по тем пунктам, которые уже удалось уточнить по телефону.

Собеседование

Традиционно собеседование по телефону выстраивается из следующих блоков:

1. Выяснение ключевых моментов: опыт работы и зарплата.
2. Более детальное уточнение профессиональных навыков.
3. Определение степени успешности соискателя.
4. Организационные моменты.

Особенность собеседования по телефону в том, что после каждого из этого блоков, если работодателя что-то не устраивает, он может прекратить разговор. Поблагодарит, вежливо скажет, что вы ему не подходите, и пожелает дальнейших поисков работы. Психологически сделать это гораздо легче, чем при живом общении, не глядя в глаза человеку. Поэтому каждый раз, когда чувствуете, что вы успешно перешли из одного блока в другой, ваши шансы получить должность возрастают.

С одной стороны, общаясь по телефону, пройти собеседование легче, чем выдержать интервью вживую. Меньше нервничаешь, работодатель не видит вашей растерянности, не нужно акцентировать внимание на деталях во внешнем виде. С другой, не включишь своё обаяние, не посмотришь человеку в глаза, не оценишь компанию взглядом изнутри.

Практическая копилка

Пример, как правильно пригласить соискателя по телефону

— Добрый день, Василий! Вас беспокоят из компании «Цифровой Эдем». Меня зовут Екатерина, я из отдела кадров. Вы подали нам заявку на вакансию менеджера по продажам. Удобно ли вам сейчас говорить?

— Здравствуйте. Да, удобно.

— Василий, сразу хотелось бы прояснить нюанс по поводу вашего опыта работы. В резюме указано, что вы были помощником менеджера по продажам. Нас интересует, была ли у вас практика самостоятельных продаж?

— Да, я занимался наращиванием клиентской базы и продажами самостоятельно.

— Прекрасно. В таком случае мы хотели бы пригласить вас на собеседование у нас в офисе. Удобно ли вам будет прийти к нам завтра?

— Да, но если только после обеда.

— 15.00 подходит?

— Да.

— Тогда последний вопрос. В резюме значится адрес электронной почты — вы им пользуетесь, он действующий?

— Да.

— В таком случае я сегодня вышлю по нему подробный адрес нашей компании, схему проезда и контакты для связи со мной. Предупредите, пожалуйста, если ваши планы насчёт завтрашнего собеседования изменятся. Благодарю вас за разговор.

— Всего доброго.

Пример разговора работодателя по Скайпу или телефону

Приветствие

— Здравствуйте, Алина. Меня зовут Соколовский Геннадий Алексеевич. Я генеральный директор компании «Стайлекс». Как вы знаете, нам нужен технический инвентаризатор. Так как вы подали заявку на данную вакансию, мне хотелось бы поближе с вами познакомиться и узнать, насколько вы соответствуете нашим требованиям.

Ключевые вопросы

— Сколько лет вы работали именно в должности технического инвентаризатора?

— С каким объёмом продукции вы работали? Приходилось ли вам инвентаризировать более 500 тыс. единиц товаров?

— Какими компьютерными программами по инвентаризации вы умеете пользоваться?

— У вас есть специальное образование по данной профессии?

— Какова минимальная планка зарплаты, которую вы хотели бы получать у нас?

О профессиональном опыте

— Насколько крупной по товарообороту была компания, в которой вы работали на данной должности?

— Занимали ли вы руководящую должность? Сколько человек находилось в вашем подчинении?

— Когда вы уволились с последнего места работы? Назовите, пожалуйста, причину.

— Чем вы занимались после увольнения?

О степени успешности

— Какими личными и корпоративными достижениями в этой должности вы гордитесь?

— Были ли в вашем опыте работе неудачи и ошибки?

— Можете ли вы предоставить рекомендации со своего прошлого места работы в данной должности?

Организационные моменты

— Устраивает ли вас режим работы в нашей компании?

— Готовы ли вы работать сверхурочно?

— Как относитесь к командировкам?

— В каких условиях труда вам работается комфортно?

Завершение

— Спасибо за уделённое нам время. Мы ещё раз внимательно изучим ваше резюме, проанализируем разговор и перезвоним завтра в течение дня. Всего доброго!

Уверенность в себе, демонстрация высокого профессионализма и хорошее качество связи — этого вполне достаточно, чтобы успешно пройти собеседование по Скайпу или телефону. Так что не бойтесь такого формата связи — возможно, именно он станет вашим шансом получить работу мечты.

Читайте также: Как подготовиться к собеседованию