Сообщения iMessage приходят с почты вместо номера телефона? Как исправить

Наверняка вы замечали, что иногда сообщение от пользователя техники Apple приходит на ваш iPad или Mac с электронной почты. Доходит до комичного, человек, с которым вы общаетесь по работе, занимающий высокопоставленную должность в каком-либо учреждении, пишет вам смс с предупреждением, что на встречу вовремя не успевает, но приходит сообщения с email наподобие feldmarshal77@mailhost.com или ещё хуже, pupsik_555@pisemnet.com. А идентифицировать отправителя бывает невозможным.

Из-за чего это происходит?

Активация iMessage происходит в два этапа:

1. Вы вводите ваш Apple ID и пароль от него для авторизации в системе сервисов Apple.
2. Ваш телефон (а впервые активировать iMessage мы рекомендуем именно с него) отправляет смс-сообщение на сервера Apple и ждёт положительного ответа.

Ваше согласие с отправкой международного смс

На первом этапе в Apple узнают о том, что вы хотите воспользоваться их услугой iMessage на этом Apple ID. Если вы согласились с правилами компании, ввели правильно адрес электронной почты и пароль, услуга активируется. Сначала отправлять сообщения через интернет становится возможным только с идентификатора Apple (вашего email).

На втором этапе, после получения смс-ответа от серверов Apple (этого мы с вами не видим, телефон всё делает «в фоне», а международные смс можно отследить в детализации, взятой у оператора сотовой связи) к вашему Apple ID «привязывается» номер телефона, установленной в аппарат сим-карты. Если всё прошло корректно, то сообщения начинают отправляться правильно, в качестве идентификатора отправителя используя ваш номер телефона.

Когда всё настроено верно

На втором этапе возможны разного рода ошибки, о которых ваш телефон не проинформирует вас, следить за этим нужно самостоятельно:

• На балансе номера может быть недостаточно средств для отправки международного смс;
• У оператора сотовой связи может быть выключена возможность отправки как всех смс, так международных в частности;
• Сообщение может быть отправленным вашим телефоном, но ответ не получен;
• Нет сети (должнен быть как доступ в интернет, так и сотовая сеть)

Вы увидите сообщение «Ожидание активации…» под тумблером включенных iMessage. Первые три-пять минут это нормально, телефон производит ряд действий «в фоне». Если этот период растягивается, скорее всего произошла какая-либо ошибка.

На этапе «Ожидания активации…» отправлять iMessage возможно только с email, справа. Если всё «зависнет» на этом этапе — будут проблемы

Следствием ошибки активации iMessage станет заголовок этой статьи: сообщения от вас будут приходить с вашего email, а не телефонного номера.

Как с этим бороться?

Если проблема для вас актуальна, решать её следует поэтапно.

1. Отключите iMessage на всех ваших устройствах. На компьютере это делается в настройках программы «Сообщения», на iOS-девайсах в Настройки —> Сообщения.
2. Убедитесь в том, что на всех устройствах установлены все обновления операционных систем. Для корректной работы iMessage требуется Mac OS версии 10.8 на компьютере и iOS 6 на смартфонах и планшетах. Обновляйтесь. Если это невозможно, то смиритесь с отсутствием iMessage.
3. Активируйте iMessage на телефоне. Для этого откройте Настройки —> Сообщения, переведите тумблер iMessage в активное состояние и введите ваши Apple ID и пароль. В обязательном порядке дождитесь того момента, когда надпись «Ожидание активации…» в настройках сообщений исчезнет и появится возможность установить телефонный номер в поле «Отправка/прием».

Переводим тумблер в активное состояние и вводим пару Apple ID/пароль

1. Перейдите в настройки «Отправки/приема» в настройках сообщений вашего телефона и снимите галочки напротив всех адресов электронной почты. Оставьте только телефонный номер.

Настройки всех iOS-устройств примерно одинаковы, для наглядности показаны правильные настройки iPad

1. Повторите пункты 3–4 на всех iOS устройствах.
2. Включите iMessage на вашем Маке. Для этого откройте настройки программы «Сообщения» и введите ваши Apple ID и пароль. В поле «Ваш адрес или номер для сообщений» снимите галочки в чекбоксах напротив всех адресов электронной почты, оставьте только телефонный номер.

Вводим Apple ID и пароль

Идёт проверка

Учётная запись включается

Всё включено и корректно настроено

Если на этапе выполнения этой несложной инструкции у вас возникают трудности (не появлется телефонный номер в качестве идентификатора отправителя на iPad или на вашем Mac, например) — не беда. Следует терпеливо повторять настройку до того момента, пока не добьётесь нужного результата. Иногда после успешной активации iMessage на телефоне требуется три раза подряд пробовать активировать услугу на iPod’е. А на компьютере невозможно привязать телефонный номер до тех пор, пока по новой не активируешь iMessage всё на том же iPhone. Был даже случай, когда нам требовалось намеренно включать в качестве идентификатора отправителя адрес электронной почты на всех устройствах, проводить отправку тестовых сообщений и возвращать на место активный номер телефона. В редких случаях требуется связываться с оператором сотовой связи и снимать все ограничения на приём/отправку смс-сообщений, а иногда, менять сим-карту. Проблема в том, что если на всех устройствах настройки iMessage не приведены у вас к одному общему знаменателю, то нет никакого смысла пользоваться этой технологией и проще от неё отказаться.

После прочтения всей статьи у вас может возникнуть вопрос: «Из-за чего весь сыр-бор и для чего автор так настойчиво требует вас выключить все email?» Всё просто. Как только вы извлечёте сим-карту из вашего телефона, корректная работа iMessage будет нарушена. Происходит это нечасто и не в 100% случаев. Но происходит. Если вы последуете нашим советам, то в худшем случае вы не сможете отправить iMessage и ваше сообщение отправится по каналам оператора сотовой связи как смс. Если игнорировать наш опыт, есть риск столкнуться с той же проблемой, которой посвящена эта запись.

После таких мук с настройками iMessage работать они будут превосходно и вы забудете об этой инструкции до того момента, когда одно из устройств придётся сменить. С заменой какого-либо аппарата на более новый, возможно, потребуется повторить процедуру для одного или для всех устройств. Тем не менее, в том виде, в котором iMessage существует сегодня, технология намного лучше той, что была год назад.

Немного никому ненужной истории постфактум

В операционной системе Mac OS X Lion можно было установить бета-версию iMessage от Apple и начать отправлять сообщения пользователям «яблочной техники» через интернет, даром (с Маков на телефоны). С выпуском iOS 5 iMessage официально пришли в мир смартфонов, плееров и планшетов от Apple. В вышедшей летом 2012 года операционной системе Mac OS X Mountain Lion сообщения перешли из стадии бета-тестирования в полноценное рабочее состояние на компьютерах Mac. И только с обновлением мобильной iOS до шестой версии iMessage наконец-то стало возможным пользоваться одновременно с ноутбуков, планшетов, смартфонов и плееров, так как количество сбоев в их работе стремительно приблизилось к нулю. Тем не менее, если вам нравится этот сервис и вы планируете им пользоваться, следует «играть» по правилам, назначенным Apple.

Когда вы отправляете кому-то сообщение iMessage, или сообщение отправляют вам, вы и отправитель видите свою почту вместо номера телефона? В этой статье мы расскажем вам, почему так произошло, и как использовать номер телефона вместо почты в iMessage на iPhone, iPad, and Mac.

Почему в iMessage отображается почта вместо номера?

• У вас сохранён почтовый ящик iMessage пользователя, но не его номер телефона.
• Возможно, пользователь не привязал свой номер телефона к iMessage, только почту.
• Пользователь сам выбрал отображение только почты в iMessage без номера телефона.

Как отправлять сообщения iMessage на номер телефона

Проверьте карточку контакта

Откройте приложение «Телефон» или «Контакты» и выберите карточку нужного вам контакта. Если у вас сохранена только почта пользователя, узнайте его номер телефона, привязанный к iMessage.

Если сохранена и почта, и номер телефона, переходите к следующему шагу.

Создайте новое сообщение iMessage

1. Откройте приложение «Сообщения» и нажмите значок создания нового сообщения.
2. Введите имя контакта.
3. Нажмите маленькую серую стрелку, чтобы отобразить все телефонные номера и почтовые ящики контакта. Номер и почта, привязанные к iMessage, будут синими. Остальные будут зелёными.
4. Выберите синий номер телефона, чтобы отправить сообщение iMessage на номер телефона пользователя, а не на его почту.

Если в сообщении всё равно будет отображаться почта контакта, удалите старый чат и снова повторите описанные выше шаги.

Попросите пользователя включить отображение номера

Возможно, пользователь привязал к учётной записи iMessage только почту, но не номер. Попросите пользователя добавить свой номер телефона.

На iPhone:

1. Зайдите в приложение«Настройки» и выберите секцию «Сообщения».
2. Здесь выберите пункт «Отправка/приём».
3. В секции «Вы можете получать сообщения iMessages на и отправлять их с» поставьте галочку рядом с номером телефона. Теперь знакомые смогут отправлять вам сообщения iMessage на этот номер.

На Mac:

1. Откройте программу «Сообщения» и зажмите клавиши Command + запятая (,).
2. Выберите секцию iMessage.
3. В секции «Ваш адрес или номер для сообщений» поставьте галочку рядом со своим номером телефона.

Как отправлять сообщения iMessage со своего номера вместо почты

Если получатели ваших сообщений видят вашу почту вместо номера телефона, значит вы отправляете их с почты. Это нужно изменить.

На iPhone и iPad:

1. Откройте приложение «Настройки» и выберите секцию «Сообщения».
2. Здесь выберите пункт «Отправка/приём».
3. В секции «Начинать новый разговор с» выберите свой номер телефона вместо почты. Можно выбрать либо одно, либо другое.

Теперь все новые сообщения iMessage будут отправляться с вашего номера телефона. Его будут видеть получатели сообщений.

Чтобы использовать свой номер в уже существующих чатах, их сначала нужно будет удалить, а затем создать заново.

На Mac:

1. Откройте программу «Сообщения» и зажмите клавиши Command + запятая (,).
2. Выберите секцию iMessage.
3. В меню «Для новых разговоров использовать» выберите свой номер телефона. Если номер телефона в меню не отображается, убедитесь, что выше в окне рядом с ним стоит галочка.

Номер телефона или почта отправителя iMessage отображается в том случае, если он не сохранён у вас в контактах. Если контакт сохранён, вы будете видеть его имя.

Ради защиты своей конфиденциальности многие используют для iMessage свою почту вместо номера телефона.

Оцените пост [всего: 1 рейтинг: 5]

Хорошая штука этот iMessage: когда у обоих собеседников iPhone, экономия на SMS и MMS колоссальная. Да вот только случилась у меня с ним беда: все мои сообщения приходили абонентам не от номера телефона, а как будто с адреса электронной почты.

В настройках сообщений в разделе “Получать на …” было указано “Получать на Адресов: 2”, т.е. на адрес e-mail и номер телефона, написанный почему-то серым. Приходили сообщения нормально, а вот отправляться с номера телефона никак не хотели.

На решение проблемы была убита куча времени, но в итоге решилось всё так. В настройках сообщений надо выйти из учётной записи Apple ID. После этого в “Получать на…” e-mail пропадает и все сообщения уходят и приходят только с номера телефона. Немного странное, конечно, решение, но хоть помогло.

— === @zlonov === —

Не знаете, как удалить все сообщения в iPhone одним движением? Пользователь TikTok показал, как это сделать

Советы о том, как заставить iPhone перестать автоматически исправлять слова при наборе сообщений

Как перенести сообщения WhatsApp на другой телефон

Как пользоваться CarPlay в машине и какие устройства Apple ее поддерживают

8 вещей, которые смартфоны знают о своих владельцах

Новая функция на iOS 11 будет отключать iPhone во время того, когда водитель будет находиться за рулем

Сервисы

Правила дорожного движения Экзамен ПДД онлайн Дорожные знаки Статистика ДТП Договор купли-продажи авто Статистика угонов Полезные телефоны и адреса Что делать при ДТП Автозапчасти от А до Я Советы

Популярные

Внезапно стало плохо – как остановить рвоту и тошноту?

Как определить, когда зайдет солнце (без смартфона и часов)

11 операций технического обслуживания авто, которые можно сделать своими силами

Как легко измерить расстояние, используя только большой палец

10 уроков воспитания от животных. Кое-что стоит взять на заметку

30+ фактов и секретов о фильмах Квентина Тарантино — одного из самых загадочных и гениальных режиссеров мира

Советы

Как легко измерить расстояние, используя только большой палец

Как убрать царапины с дверцы духовки (самостоятельно)

Внезапно стало плохо – как остановить рвоту и тошноту?

Как определить, когда зайдет солнце (без смартфона и часов)

Что говорить после того, как вы кого-то обидели (и что нельзя)

12 трюков с телом, глядя на которые хочется сказать: «Интересненько…»

Номер телефона iPhone можно использовать в приложениях «Сообщения» и FaceTime на компьютере Mac и устройстве iPad или iPod touch.

Если при использовании этой функции вы используете идентификатор Apple ID совместно с другим пользователем, вы не сможете скрыть свои беседы от этого пользователя. Вместо совместного использования идентификатора Apple ID настройте функцию «Семейный доступ».

Удаление номера телефона

Если вы не хотите, чтобы вызовы или сообщения для устройства iPhone отображались на устройстве iPad, iPod touch или компьютере Mac, можно удалить свой номер телефона. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов.

• На устройстве iPhone выберите «Настройки» > «Сообщения» > «Отправка/прием». Выберите идентификатор Apple ID в нижней части экрана и нажмите «Выйти». Затем перейдите в раздел «Настройки» > FaceTime, выберите свой идентификатор Apple ID и нажмите кнопку «Выйти».
• Если номер телефона, который вы хотите удалить, относится к устройству iPhone, к которому у вас нет доступа, измените пароль идентификатора Apple ID. При этом с устройств iPad, iPod touch и компьютера Mac удаляются все номера телефонов. Вызовы и сообщения для удаленных номеров не будут больше отображаться на этих устройствах.

Если у вас есть вопросы, обратитесь в службу поддержки Apple.

Включение или выключение номера телефона для компьютера Mac

После настройки номера телефона его можно включить или выключить для приложений «Сообщения» и FaceTime на компьютере Mac.

1. Откройте приложение «Сообщения» или FaceTime. При необходимости выполните вход с идентификатором Apple ID, который используется с приложениями «Сообщения» и FaceTime на iPhone.
2. В приложении «Сообщения» выберите «Сообщения» > «Настройки» и щелкните iMessage. FaceTime: выберите FaceTime > «Настройки» и перейдите в раздел «Настройки».
3. Включите или выключите номер телефона:
   • Чтобы включить номер телефона, выберите его и свой идентификатор Apple ID в списке. Если номер телефона не отображается, получите помощь по настройке или обратитесь в службу поддержки Apple. Если вы видите чужой номер телефона, измените пароль к идентификатору Apple ID.
   • Чтобы выключить номер телефона, отмените его выбор в списке.
4. Если вы хотите, чтобы получатели видели ваш номер телефона, а не идентификатор Apple ID, выберите свой номер телефона во всплывающем меню «Начинать новый разговор с» или «Начинать новые вызовы с».

Узнайте, как сделать так, чтобы сообщения, полученные и отправленные с помощью iPhone, отображались на компьютере Mac, а также на iPad и iPod touch.

Включение или выключение номера телефона на устройстве iPad или iPod touch

После настройки номера телефона его можно включить или выключить для приложений «Сообщения» и FaceTime на устройстве iPad или iPod touch.

1. Для приложения «Сообщения» откройте «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что функция iMessage включена. Если потребуется, выполните вход с идентификатором Apple ID, который используется с приложениями «Сообщения» и FaceTime на iPhone. Затем нажмите «Отправка/прием».
2. Для FaceTime откройте «Настройки» > FaceTime. При необходимости выполните вход с идентификатором Apple ID, который используется с приложениями «Сообщения» и FaceTime на iPhone.
3. Включите или выключите номер телефона:
   • чтобы включить номер телефона, выберите его и идентификатор Apple ID в соответствующем разделе «Ваш адрес для». Если номер телефона не отображается, получите помощь по настройке или обратитесь в службу поддержки Apple. Если вы видите чужой номер телефона, измените пароль к идентификатору Apple ID.
   • Чтобы отключить номер телефона, снимите соответствующий флажок.

Узнайте, как сделать так, чтобы сообщения, полученные и отправленные с помощью iPhone, отображались на компьютере Mac, а также на iPad и iPod touch.

Если номер телефона не виден или недоступен для выбора в приложении «Сообщения» или FaceTime

1. Убедитесь, что используется последняя версия ПО для компьютера Mac или устройства iOS. 
2. Убедитесь, что процедура для iPhone по настройке номера телефона выполнена правильно. На всех устройствах должен использоваться один и тот же идентификатор Apple ID.
3. В разделе «Ваш адрес для» настроек приложения «Сообщения» или FaceTime убедитесь, что флажки рядом с номером телефона и идентификатором Apple ID установлены:

Если флажок для номера телефона снят и установить его не удается, или есть другая проблема, выполните следующие действия.

1. На компьютере Mac:
   • В приложении «Сообщения» выберите «Сообщения» > «Настройки» и щелкните iMessage. Нажмите кнопку «Выйти».
   • В FaceTime выберите FaceTime > «Настройки» и нажмите кнопку «Выйти».
2. На устройстве iPhone, iPad и iPod touch:
   • Откройте «Настройки» > «Сообщения» > «Отправка/прием». Нажмите на идентификатор Apple ID и выберите пункт «Выйти».
   • Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime. Нажмите на идентификатор Apple ID и выберите пункт «Выйти».
3. На устройстве iPhone выполните указанные ниже действия.
   • Вернитесь на экран «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что функция iMessage включена.
   • Нажмите «Отправка/прием», затем «Ваш Apple ID для iMessage» и выполните вход с идентификатором Apple ID.
4. Используйте тот же идентификатор Apple ID для выполнения входа в приложения «Сообщения» и FaceTime на других ваших устройствах. 

Если вам все еще требуется помощь, измените пароль идентификатора Apple ID и повторите процедуру настройки. Если это не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дата публикации: 28 февраля 2022 г.