Ватсап не записывает и не отправляет голосовые сообщения: причины, что делать

WhatsApp – известный мессенджер, аудитория которого уже давно перешла черту в 1 млрд пользователей. Несмотря на популярность и отменную репутацию, в приложении нередко возникают ошибки. К ним относят сложности с отправкой и записью голосовых сообщений.

В статье мы рассмотрим, по каким причинам Ватсап может не записывать голосовые сообщения, почему не отправляются аудиосообщения выбранному контакту, как решить проблему.

Почему не записываются голосовые сообщения в Ватсапе

Современное общение немыслимо без использования популярных мессенджеров. Особое распространение у пользователей получил голосовой способ взаимодействия. Его удобство заключается в экономии времени и возможности в любой момент услышать голос близкого человека. Это хорошая альтернатива телефонных звонков.

Пользователи нередко спрашивают на форумах, почему не записываются голосовые сообщения в Ватсапе. Приложение может выдавать ошибку, а в некоторых случаях полоска загрузки даже не загорается. Наряду с этим могут возникнуть проблемы и с прослушиванием входящих голосовых сообщений.

Чаще всего невозможность записать голосовые сообщения обусловлена следующими факторами:

  1. Приложению не предоставлены необходимые разрешения. Эта проблема устраняется в настройках телефона, через раздел «Ватсап».
  2. На телефоне включены сторонние приложения для записи голоса. В этом случае WhatsApp не сможет записывать голосовые сообщения. Чтобы это исправить, необходимо отключить доступ других приложений к микрофону.
  3. Не установлена обновленная версия WhatsApp. Иногда бывает, что голосовое сообщение в Ватсапе не записывается из-за ошибки в бета-сборках. Это можно исправить путем обновления WhatsApp через магазин приложений.
  4. Несоответствие времени и даты. Если часы телефона показывают неправильное время, при загрузке голосовых сообщений будет несовпадение с сервером. Избавиться от этой проблемы можно за пару минут, установив правильное время на телефоне.
  5. Нехватка памяти на устройстве – одна из самых распространенных проблем. Любые аудиосообщения перед отправкой сохраняются в телефоне. Если места недостаточно, они просто не запишутся.

Почему не отправляются голосовые сообщения в WhatsApp

Вторая распространенная проблема – в WhatsApp не отправляются голосовые сообщения. Самая банальная причина такого явления – слабое интернет-соединение. Такое бывает при нахождении в метро, подвальном помещении или вдали от города. Проблемы с трафиком могут быть вызваны нехваткой мегабайтов или денежных средств на счету.

В некоторых случаях перебои с отправкой аудиосообщений связаны с неисправностью самого телефона. Иногда бывает достаточно перезагрузить устройство. Также возможны неполадки со стороны приложения. Как правило, они имеют временный характер и устраняются достаточно быстро. Если проблема не найдена, можно попробовать очистить кэш приложения через настройки телефона.

Устранение проблем на Андроиде и на айфоне

Не всегда понятно, что делать, если Ватсап не отправляет голосовые сообщения. В первую очередь нужно убедиться, что интернет работает без сбоев и у приложения есть доступ к микрофону. Не менее важно проверить, обновлено ли приложение и хватает ли памяти на телефоне. Подробнее об исправлении проблем с голосовыми сообщениями в Ватсапе можно прочитать в отдельной статье.

WhatsApp – одно из самых популярных приложений для общения в интернете. Сбои со стороны разработчиков возникают крайне редко. В большинстве случаев проблема с невозможностью отправки звуковых сообщений связана с медленной работой интернета или неисправностью самого устройства.

WhatsApp — это один из самых популярных мессенджеров мира. Постоянная аудитория сервиса уже давно перевалила за миллиард пользователей, но несмотря на это, пользователи могут сталкиваться с некоторыми ошибками. Одна из них — это невозможность отправки голосового сообщения. Причём проблема зачастую находится со стороны пользователя, но порой и сам сервис может допускать ошибки.

Почему не отправляются голосовые сообщения в WhatsApp

WhatsApp стал флагманом в отправке голосовых сообщений. До этого только Skype мог похвастаться функциями общения «вживую». Вдвойне обидно, что голосовые сообщения не отправляются через WhatsApp. К счастью, помехи со стороны сервера настолько редки, что с начала работы этой функции она сбоила всего пару раз. Потому, если вы столкнулись с ситуацией, когда при отправке голосового сообщения возникает ошибка, скорее всего, ошибка с вашей стороны, а значит, её легко решить.

Есть несколько возможностей для возникновения проблемы:

  • ошибки вызваны трафиком: если у вас нет мегабайт или денег на счету, функция работать не будет, также в зоне плохого покрытия связи весьма проблемно отправить любые сообщения, особенно голосовые;
  • неполадки в самом приложении также могут сбоить отправку голосовых сообщений, потому важно следить за целостностью и актуальностью мессенджера;
  • переполненная память смартфона — редкое явление, однако программный код приложения таков, что сначала идёт сохранение медийных файлов в память смартфона, а затем их отправка, а при заполненном диске — это невозможно;
image
Причин ошибок отправки голосовых сообщений не много и почти все они на стороне пользователя

мелкие ошибки в службах телефона: с этого необходимо начать диагностику — просто перезагрузите смартфон, вполне возможно, что проблема решится сама по себе.

Читайте еще:   Что на самом деле несут в себе обычные смайлики сердечек: проверь своих друзей

Проблемы с трафиком

Чаще всего ошибки в отправке голосовых сообщений возникают из-за проблем с трафиком. Возможно, что на личном счету недостаточно средств или запаса мегабайт для отправки медийного файла, потому и возникает ошибка.

Ещё одной причиной может служить плохое покрытие сети. Для стабильной работы интернета необходим уровень выше двух делений значка сети на экране смартфона. Если индикатор показывает отметку 2 и ниже, значит, отправить сообщение сейчас не получится — необходимо найти место повыше или поближе к трансляционной вышке.

Проблемы с приложением

Различные неполадки при отправке сообщений могут быть следствием некорректной работы клиента мессенджера. Программный код может быть повреждён или версия приложения могла устареть, что привело к сбоям в работе клиента. Стандартным решением проблемы является проверка обновлений для клиента.

Однако я не очень доверяю этой процедуре. Во-первых, сама функция обновления может сбоить, не видеть новую версию в официальном магазине или не срабатывать в полной мере. Во-вторых, если у вас последняя версия приложения, но в программных кодах произошла ошибка, то обновление вряд ли сработает корректно. Потому я рекомендую полную переустановку программы. Этим вы обезопасите себя как от неудачных обновлений, так и от ошибок само́й программы.

  1. В настройках телефона открываем элемент «Приложения».
image
Через меню «Настройки» переходим к списку приложений

В списке установленных приложений находим WhatsApp и открываем страницу с информацией о программе.

Щёлкаем по строке WhatsApp

Находим кнопку «Удалить» или «Стереть», нажимаем её и подтверждаем деинсталляцию клиента.

Кликаем «Удалить» и соглашаемся с деинсталляцией

Перезагружаем смартфон, после чего переходим в официальный магазин устройства и заново скачиваем мессенджер.

Заходим в официальный магазин устройства, затем находим и инсталлируем мессенджер с нуля

Переполненная память смартфона или хранилище кэша

Как говорилось выше, WhatsApp сохраняет все медийные файлы в память смартфона, будь то отправляемые или принимаемые данные. Зачастую при недостатке памяти смартфон выдаёт соответствующее уведомление, однако не всегда эта функция срабатывает. В любом случае память устройства желательно держать в чистоте и порядке, потому следует удалить лишние данные. К примеру, неиспользуемые игры и приложения. Они занимают много места, которое отведено для оперативной памяти, и даже если вы их не включаете, могут потреблять вычислительные ресурсы.

Читайте еще:   Что делать, если случайно удалил сообщение WhatsApp

Кроме того, следует по максимуму убрать медийные файлы с памяти. Фотографии можно перенести в облачное хранилище или социальные сети, также можно поступить и с музыкой, хотя бы частично. Это освободит память и улучшит навигацию в файловой структуре устройства, повысит его производительность.

Ещё одной возможностью может являться замусоренный кэш (хранилище временных данных) самого приложения. В таком случае необходимо его очистить от информации. Для этого переходим на страницу с информацией о приложении, как показано выше, и поочерёдно нажимаем кнопки «Закрыть» и «Очистить». Другой вариант может быть «Стереть данные» в зависимости от версии устройства.

В меню приложения закрываем его и очищаем все временные данные

Исправить ситуацию с невозможностью отправки голосового сообщения в WhansApp довольно просто. Зачастую проблема обнаруживается со стороны смартфона или провайдера, однако бывают случаи, когда сам сервис сбоит, тогда просто приходится подождать некоторое время и ситуация исправится.

Рубрики: интернет | Мессенджеры Тэги: whatsApp

С появлением голосовые сообщения в WhatsApp, многих людей утешает набор длинных текстов. Он также лучше передает эмоции. Однако эти голосовые заметки могут иногда перестать работать. Например, если вы получили звуковое сообщение, оно не загружается или в нем нет звука. Давайте узнаем, как исправить проблему с неработающими голосовыми сообщениями в WhatsApp.

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что голосовые сообщения случайно перестают работать при их создании. Это означает, что они не могут записывать звуковые сообщения. Другие либо видят черный экран при прослушивании аудио в WhatsApp, либо получают сообщение об ошибке «Этот звук недоступен».

Программы для Windows, мобильные приложения, игры – ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале – Подписывайтесь:)

Независимо от того, какая у вас проблема с голосовыми сообщениями в WhatsApp, этот пост поможет вам ее исправить. Давайте проверим решения для восстановления звука в WhatsApp.

1. Перезагрузите телефон.

Иногда проблему решал простой перезапуск. Если голосовые сообщения WhatsApp не воспроизводятся или не записываются, перезагрузите телефон. Проверьте, решает ли это проблему.

2. Предоставьте необходимые разрешения

Если вы не можете записывать сообщения или они останавливаются во время записи, вам следует проверить, есть ли у WhatsApp необходимое разрешение. Итак, для записи звука ему необходимо разрешение на использование микрофона на вашем телефоне.

Посмотрим, как включить его на Android и iPhone.

Исправить проблему с записью голоса в Android

Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения и уведомления» или «Приложения» или «Диспетчер приложений».

Шаг 2: В разделе «Все приложения» найдите WhatsApp. Нажмите на него.

Шаг 3: Нажмите «Разрешения». Затем, на следующем экране, если рядом с микрофоном есть переключатель, убедитесь, что он включен. Если вы просто видите микрофон, нажмите на него, а затем нажмите Разрешить.

Наконечник: Если настройка микрофона уже включена, отключите ее и снова включите.

Шаг 4: Перезагрузите телефон.

Наконечник: На телефонах под управлением Android 7.1 Nougat или более поздней версии вы можете долго коснуться значка WhatsApp на главном экране, а затем нажать на значок информации о приложении, чтобы сразу перейти к шагу 3 выше.

Решить проблему с записью голоса на iPhone

Шаг 1: Откройте «Настройки» на вашем iPhone. Прокрутите вниз и нажмите WhatsApp.

Шаг 2: Включите переключатель рядом с микрофоном. Если он включен, выключите его, а затем снова включите.

Шаг 3: Перезагрузите ваш iPhone.

3. Отключите сторонние приложения для записи.

Любое приложение, кроме WhatsApp, которое может использовать микрофон при записи голосовых сообщений, при этом следует отключить. WhatsApp не может записывать голосовые заметки, если на вашем телефоне активно другое приложение, такое как запись звонков или запись экрана. Мы предлагаем отключить их на время. Затем попробуйте отправить голосовые заметки. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте удалить такие приложения. Затем посмотрите, сможете ли вы создавать голосовые заметки.

4. Проверьте защитную пленку.

В WhatsApp есть функция, при которой, если вы поднесете телефон к уху, он начнет воспроизводить звук через наушник. Это происходит с помощью датчика приближения на вашем телефоне. Когда ваш телефон обнаруживает, что что-то закрывает датчик приближения, дисплей становится черным. Обычно активируется во время звонков. Но WhatsApp воспользовался той же функцией, чтобы вы могли слышать голосовые заметки через наушник.

Это удобно, когда вы находитесь в общественном месте, где громкость динамика кажется слишком низкой, или когда вы находитесь с друзьями. Поднеся телефон к уху, только вы сможете услышать голосовое сообщение. Если вы проведете пальцем по датчику приближения вашего телефона, вы увидите, что экран станет черным. Таким образом, вам не обязательно подносить его к уху.

Неправильно установленная защитная пленка также может вызвать проблему. Ваш телефон думает, что он около вашего уха, и начинает воспроизводить звук через наушник. Вы можете предположить, что с вашим телефоном что-то не так, но это всего лишь защитная пленка для экрана. Итак, либо снимите защитную пленку с экрана, либо замените ее другой, расположенной немного подальше от датчика.

5. Увеличьте громкость

Как бы риторически это ни звучало, мы часто упускаем из виду уровень громкости. Если вы слушаете голосовые заметки через динамик, увеличьте громкость. Когда вы используете наушник для их прослушивания, вам следует снова увеличить громкость, так как она отличается от той, которая была на динамике.

6. Проверьте хранилище.

Если вы получаете сообщение об ошибке «Извините, сейчас невозможно загрузить этот звук». Повторите попытку позже », пытаясь загрузить звуковую заметку, вам следует проверить доступное место на вашем телефоне. Иногда хранилище заполнено, и поэтому WhatsApp не может загрузить голосовые сообщения.

7. Очистить кеш (только для Android)

На Android вы можете попробовать очистить кеш для WhatsApp. Это отличается от очистки данных или хранилища, поскольку ваши данные WhatsApp не удаляются.

Вот шаги:

Шаг 1: Откройте Настройки на своем телефоне Android. Перейдите в Приложения и уведомления.

Шаг 2: Найдите WhatsApp в разделе «Все приложения». Нажмите на него.

Шаг 3: Нажмите на Хранилище. Затем нажмите Очистить кеш.

Шаг 4: Перезагрузите телефон.

8. Обновите WhatsApp.

Иногда вы сталкиваетесь с проблемой голосовых сообщений из-за ошибки в бета-сборках WhatsApp — при условии, что вы участвуете в программе тестирования бета-приложений. Так что попробуйте обновить приложение на Android и iPhone из соответствующих магазинов приложений.

9. Удалите WhatsApp.

Наконец, если ничего не работает, удалите WhatsApp со своего телефона. Перед тем как это сделать, прочтите, что происходит при удалении WhatsApp.

Играй больше

Мы надеемся, что приведенные выше решения помогут вам решить проблемы с голосовыми заметками в WhatsApp. Как только они вернутся в действие, вы заметите, что WhatsApp автоматически воспроизводит последовательные сообщения. Это новая функция, недавно представленная WhatsApp. Мы надеемся, что скоро они принесут больше интересных функций, связанных с голосовыми заметками.

Следующий: Фотографии WhatsApp занимают место на вашем телефоне? Знайте несколько способов удалить их с вашего Android и iPhone.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры – ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале – Подписывайтесь:)

Столкнулся с тем, Ватсап не отправляет голосовые сообщения, хотя позволяет переслать текст и документы? Нужно искать причины возникновения проблемы! Мы знаем, из-за чего возникают неполадки – а еще собрали способы решения. Читай наш обзор, чтобы узнать необходимую информацию и справиться с бедой самостоятельно.

Плохое интернет-соединение

Самая частая и очевидная причина, по которой не отправляются голосовые сообщения в Вотсапе – плохая связь! Что можно сделать в таком случае?

  • Для начала попробуй закрыть все приложения, потребляющие оперативные ресурсы;
  • Войди в авиарежим и отключи его – попробуй осуществить отправку снова;
  • Переключись с мобильной сети на беспроводную сеть или наоборот;
  • Перезагрузи роутер или точку доступа;
  • Немного подожди – возможно, поломки произошли по техническим причинам, и осуществи попытку еще раз;
  • Проверь, есть ли на балансе деньги;
  • Удостоверься, что опция подключения к интернету активирована в личном кабинете.

Ничего не помогло? Обратись к провайдеру или оператору сотовой связи, озвучь проблему и жди решения вопроса. Есть и другие причины, которые помогут ответить на вопрос, почему не отправляются голосовые сообщения в Whatsapp Андроид или на Айфоне. Обсудим?

Память переполнена

Что делать, если Ватсап не отправляет голосовые сообщения на регулярной основе? Стоит покопаться в настройках смартфона.

Большие аудиофайлы занимают много места, поэтому переполненная память может негативно влиять на возможность отправки месседжей.

  • Удали с телефона все лишнее – видео, заметки, фотографии и приложения, которыми не пользуешься;
  • Воспользуйся специальным софтом – например, программой Clean Master или другой;
  • Попробуй отправить файл в Ватсапе еще раз.

О том, как скинуть видео на Вайбер мы рассказали по ссылке.

Чтобы проблемы «Не могу отправить голосовое сообщение в Whatsapp» больше не возникало, стоит почистить хранилище мессенджера:

  • Открой приложение и войди в настройки;
  • Найди пункт «Данные и хранилище»;
  • Перейди к разделу «Хранилище»;
  • Выбери пользователя и кликни на него;
  • Жми на значок «Управлять»;
  • Удаляй часть медиа, занимающую необходимую память.

Напоследок дадим совет – установи автоматическую загрузку обновления приложения Ватсап. При  необходимости сделай это вручную через магазин программ Гугл Плей или Эп Стор.

Узнал, почему в Ватсапе не отправляются голосовые сообщения? Надеемся, наши решения проблемы тебя удовлетворят, и ты сможешь справиться с любыми неполадками Ватсапа самостоятельно в два счета.

Другая проблема: в Вацап тихий звук.

Никак не удается отправить голосовое сообщение по Ватсап? Причин здесь может быть несколько. Поговорим о том, как быстро найти и устранить эту досадную проблему.

Причины и способы решения

Ответить на вопрос, почему в Ватсапе не работают голосовые сообщения, очень просто. Возможно, все дело в нехватке памяти. При отправке сообщения записанный войс сначала сохраняется на вашем устройстве, а затем передается собеседнику. Решение проблемы очевидно – нужно очистить память. Удалите с вашего смартфона ненужные приложения, видео, фото и другие файлы. Потом повторите попытку.

Если очистка памяти не помогла, нужно разобраться с самим мессенджером. Его устаревшая версия – еще одна причина, почему в WhatsApp не отправляются голосовые сообщения. Поставить бесплатное обновление очень легко.

  • Войдите в Google Play Market или App Store;
  • Найдите WhatsApp в установленных приложениях или через поиск.
  • Нажмите на иконку обновления.

Проблема не решена и вы все еще продолжаете думать: «Почему голосовые сообщения в WhatsApp не работают?». Что ж, продолжаем искать причину. Быть может, она связана с плохим подключением. Для проверки достаточно отправить простое текстовое сообщение. Не отправилось? Тогда попробуйте восстановить соединение одним из следующих способов:

  • Перезагрузка устройства.
  • Переключение с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот.
  • Включение на некоторое время авиарежима, а затем его отключение.

Если вы сделали все возможное, а сообщения не отправляются, значит, вы могли оказаться в черном списке. Поэтому вам нужно выяснить, касается ли проблема только этого чата. Скиньте голосовое сообщение какому-нибудь другому пользователю. Все в порядке? Тогда действительно все дело может быть в черном списке. Вот дополнительные признаки, подтверждающие эту версию:

  • не отображается время последнего посещения;
  • нельзя увидеть статус и аватар;
  • простые текстовые сообщения не получены (отмечены одной галочкой);
  • невозможно позвонить.

В этом случае остается только один вариант. Придется связаться с пользователем каким-либо другим способом и выяснить, что произошло.

Как видите, ничего сложного в решении проблемы нет. Для поиска причины достаточно совершить несколько простых действий. Надеемся, что наши советы помогут, и вы сможете общаться со всеми, кто хочет услышать ваш голос.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий