Viber. Как отписаться от спамовой рассылки в Вибере (Вайбере)

Что это?

Фишка выпущенная Viber’ом в конце ноября. Это чаты популярных пабликов, знаменитостей, брендов «напоказ». Пока функция работает в тестовом режиме, и самостоятельно создать такой «чат» — нельзя.

Зачем?

Стать ближе к любимым ресурсам, брендам и знаменитостям. Твиттер позволяет читать короткие сообщения, заявления, анонсы, инстаграм — посмотреть на селфи, фото с отпуска, публичные чаты Viber — объединяют это. Это смесь смс-переписки, которая всегда была тайной, личные фотографии — появись это в 60-х групи сошли бы с ума от счастья.

Как?

Увы, статус BETA даёт о себе знать. Поиск пока что отвратителен, он работает, но не всегда и не на всех устройствах. Кнопка «Подписаться» под каждым из чатов, подписавшись, вы получаете уведомления о новых сообщениях.

На кого подписаться?

На русском:

Илья Варламов — блогер, путешественник, финансовый оракул. В чате — про экономику простыми словами, эксклюзивные фото Варламова, шутки и ирония. 

Ксения Собчак — если для вас это все еще ведущая ДОМ2, перестаньте иронично улыбаться. Журналистка канала ДОЖДЬ, о чьих интеллектуальных способностях можно судить лично исходя из её интервью. В её чате реализована его основная функция — стать ближе. Там личные фото, видеообращения, путешествия, юмор и 976 тысяч подписчиков.

Игромания — крупнейший журнал про игры. Чат редакции, чья работа состоит в том, чтобы играть и писать про игры. Скриншоты, анонсы, закулисье редакции. Геймерам стоит подписаться.

Телеканал 2х2. Они самостоятельно описали свой чат:

«Чат одного телеканала для взрослых. Бекстейдж 18+, слив контента, новости про Наруто, сомнительный юмор. Бсплтн!»

На английском:

Purple Group

Чат разработчиков Viber’a, в одном клике от тебя: их жизнь, мысли, фотографии.

BuzzFeed 

Дабы узнать что такое BuzzFeed, взгляните на цифры:

— BuzzFeed видео собрали 1,2 миллиарда просмотров на YouTube

— Сайт оценивается в 850$ миллионов

Этот чат, не закулисье компании, а скорее «вытяжка» с основного сайта. Там те же темы что и на сайте — юмор, спорт, бизнес, книги, гифки.

Everything Comics 

Сугубо тематический чат для любителей комиксов. Вместо личных переписок, там история комиксов. Ежедневно рассказывается о позабытых супергероях, любопытных фактах и новинках.

Три шага для подписки:

1. В Viber’e зайдите в раздел «Еще»

2. Нажмите «Добавить контакт»

3. Нажмите на сканер QR-кода.

Информация о материале

Родительская категория: Социальные сети

Категория: Viber

Прочитали сообщение в Viber и поняли, что это точно спам

Для тех, кто вдумчиво подходит к получаемой информации и выбрал Вариант 1, а значит прочитал сообщение, присланное в Вайбер, и понял, что это точно спам, пришло время отписаться от этого источника ненужной информации. Для этого нужно кликнуть по ссылке «Подробнее о подписке» или иконку i в кружочке. Обе ссылки приведут в одно место…

Подробнее о подписке. Отписываемся от рассылки в Вибере.

Откроется сообщение:

Подробнее о подписке

Вы получаете сообщения от этого отправителя, потому что подписаны на его услуги.

Никого не волнует, что вы не давали согласия на подписку. Может быть и давали, только не помните или не читали то, где было написано, что вы согласны получать уведомления о товарах и услугах… Не важно. =)

Важно в этом диалоговом окошке выбрать опцию «Отключить диалог». Если выбрать другую опцию «Завершить сеанс» — это не отпишет вас от рассылки и когда-нибудь, когда вы будете спать или заниматься чем-нибудь увлекательным, обязательно придёт ещё какое-нибудь ненужное сообщение. Итак, чтобы отписаться нужно сделать так:

Вы успешно отписались. Подписаться? =D

Ну вот вы и отписались от этого канала информации в Viber. О чём можно прочитать уведомление, порадоваться и продолжить то, чем вы до этого занимались:

Если когда-нибудь передумаете, можете снова открыть сообщения от этого источника (если вы его ещё не удалили) и снова подписаться на сообщения от него. Viber не подведёт и снова подпишет вас на рассылку (теперь уже ставших полезными) для вас сообщений. ; )

Заберите ссылку на статью к себе, чтобы потом легко её найти 😉

Выберите, то, чем пользуетесь чаще всего:

Спасибо за внимание, оставайтесь на связи! Ниже ссылка на форум и обсуждение ; )

Обсудить эту статью Войдите чтобы комментировать Тема на форуме: Viber. Как отписаться от спамовой рассылки в Вибере (Вайбере) Подробнее…

Обсудить эту статью

INFO: Вы отправляете сообщение как ‘Гость’

• Вы здесь:  
• Главная
• Социальные сети / Мессенджеры
• Viber
• Viber. Как отписаться от спамовой рассылки в Вибере (Вайбере)

К концу 2017 года каждый второй житель России пользуется соцсетями. При этом треть юзеров общается по Viber. Через этот простой мессенджер можно звонить и писать друзьям по их номеру телефона. Аудитория Viber очень активная: в среднем один человек заходит в приложение больше 12 раз в день.

Viber — еще и хорошая площадка для бизнеса. Аккаунты здесь заводят компании из разных сфер отраслей. Можно найти магазины, телеканалы, личные страницы известных людей и еще много всего.

Содержание:

• SMS или Viber
• Плюсы и минусы Viber рассылок
• Программы, которые помогают сделать рассылки в Viber
• Секреты успешной рассылки в Viber
• Чтобы не попасть в спам
• Чтобы сообщения работали
• Примерный план рассылки в Viber
• Реальные примеры удачных Viber рассылок

SMS или Viber

Сообщения в Viber разнообразнее по возможностям оформления: можно добавлять не только ссылки, но и смайлы, картинки и кнопки.

Учитывая количество пользователей мессенджера — более 80 млн только в России, можно смело использовать этот канал для продвижения наравне с SMS.

Кстати, многие компании переходят на Viber для сервисных сообщений — уведомлений о транзакциях, доставке товара и прочих. В этом случае можно использовать оба вида сообщений. Сначала выслать по Viber, а если оно не будет доставлено в течение нескольких часов, то отправить SMS.

Плюсы и минусы Viber рассылок

Плюсы:

• Текст до 1000 знаков
• Можно вставить картинку, ссылку, кнопку
• Дешевле SMS
• Можно отправлять файлы
• Можно таргетировать

Минусы:

• Легко отписаться

Программы, которые помогают сделать рассылки в Viber

Viber рассылки можно делать через программы, которые устанавливаются на компьютер, и через интернет-сервисы. И здесь важно понимать, что лучше выбирать официальные варианты.

Согласие на вашу рассылку должен дать сам мессенджер. Это указано в пользовательском соглашении Viber. Официальный сервис попросит у вас данные и оформит это согласие сам. Это займет несколько дней, зато у вашей рассылки будет логотип, кнопки и активные ссылки в сообщениях. Выглядит вот так:

Этих преимуществ не дадут вам «серые» сервисы и программы. Такие легко обнаружить: обычно они либо открыто заявляют об использовании неофициальных каналов, либо выставляют цену гораздо ниже средней по рынку или вообще предлагают делать массовые рассылки через Viber бесплатно.

Вот так выглядит сообщение от не одобренного Viber отправителя, оно перекрывается другим окном. Можно заблокировать рассылку, не читая:

Секреты успешной рассылки в Viber

Чтобы не попасть в спам

Рассылать рекламу можно только тем пользователям, которые дали согласие на получение. В России и Украине действуют законы о рекламе, по которым спамом считается любая реклама по электросетям связи, если абонент не соглашался ее получать.

Viber серьезно относится к спаму и блокирует номера без возможности восстановления. Так что для рассылки берите только те контакты, которые дали согласие на рекламу.

Чтобы сообщения работали

Пишите то, что будет интересно пользователю. Это простой принцип, но многие компании о нем забывают. Особенно это касается корпоративных сайтов, которые много рассказывают о внутренних новостях компании. Обычно это интересно только самой компании и паре конкурентов.

Людям интересно то, что они могут применить в жизни, или то, что вызовет эмоции. Давайте посмотрим на примере:

• интернет-магазин — скидки и акции;
• корпоративный сайт — новости в отрасли (только действительно важные!), успешные кейсы, вакансии;
• тематический портал или блог — интересные публикации за неделю, лайфхаки, самый необычный пользовательский вопрос.

Можно применить и психологические методы для повышения конверсии.

Не забывайте о действии. Сообщение не должно состоять из голого текста, нужно подкрепить его действием. Пользователь должен четко понимать, что ему нужно сделать:

• промокод — заказать пиццу или такси со скидкой;
• ссылка — перейти;
• CTA кнопка — нажать.

Используйте изображения с умом. Картинка в сообщении должна работать на вас. Можно написать на ней несколько слов, которые передадут суть послания.

Удачный пример показывает эта акция от магазина обуви ECCO. Даже если не читать текст, сразу понятно, что это за компания и что предлагает. Заинтересовались — прочли.

Чтобы удержать аудиторию, в рассылке следуйте принципу пользы для ваших клиентов, о котором мы говорили выше. И не будьте назойливыми — двух-трех сообщений в неделю достаточно.

Для привлечения новых подписчиков анонсируйте рассылку. У вас наверняка есть сайт и группы в соцсетях, закиньте удочку там. Например, сделайте привлекательный скрин с вашими сообщениями и допишите к нему приглашение со ссылкой на форму, где можно оставить телефон. В приглашении опишите пользу: например, турфирма предлагает рассылку с горящими турами, кафе — выгодные акции с очень коротким сроком.

Детский центр развития из Когалыма рекламирует свою Viber рассылку в Facebook:

Используйте также классические методы получения новых контактов: сбор при регистрации на сайте или в программе лояльности, при участии в конкурсе или акции.

Примерный план рассылки в Viber

Разберемся, как составить рассылку, на примере трех разных сайтов.

Интернет-магазин:

• подборка лучших товаров по категориям. Можно кастомизировать под предпочтения клиентов;
• конкурс или акция, особенно с коротким сроком действия;
• триггерные сообщения: брошенная корзина, скидка на просмотренный товар, к особой дате и другие.

Корпоративный сайт:

• кейс по запуску новой отрасли в компании;
• полезная статья из блога. Бонус — как найти классную тему для материала;
• интервью со специалистом на интересную тему.

Тематический портал:

• дайджест лучших материалов за месяц;
• история от читателя;
• мнение эксперта.

Выбирайте самое интересно, самое сочное, делайте содержательные и недлинные описания, добавляйте картинки, ссылки, кнопки. Не частите с рассылкой. Помните: от попадания в спам в мессенджерах вас отделяет очень тонкая грань.

Реальные примеры удачных Viber рассылок

А вот пара рассылок в Viber от интернет-магазинов.

Определите конкретные цели, которых поможет достичь Viber. Будьте внимательны к своим клиентам, продумывайте каждое сообщение и приносите радость и пользу. А SendPulse позаботится, чтобы ваша Viber рассылка работала эффективно и без проблем.

Предыдущий пост

ТОП-8 самых распространенных ошибок email маркетологов в письмах

Следующий пост

Брошенная корзина. Как настроить продающую цепочку писем

Посты по категориям

Кейсы Чат-боты Email маркетинг Лендинги Маркетинг и продажи Новости SendPulse Онлайн-курсы Полезные инструменты Вебинары

Рассылки сообщений в Viber

Прежде чем приступать к работе с рассылками в Viber, отметим особенности функционирования этого канала коммуникации в рассматриваемом мессенджере и существующие здесь ограничения:

• Перечень получателей рассылки в Viber может быть сформирован только из внесённых в адресную книгу инициатора передачи информации лиц.

  Читайте также: Добавляем контакты в Viber для Android, iOS и Windows

• Доставка сообщений осуществляется исключительно тем пользователям, которые добавили создателя рассылки в свои «Контакты».
• Максимальное количество одновременно получающих послания участников мессенджера в рамках одного списка рассылки составляет 50 человек.
• Полученные из рассылки сообщения отображаются в обычном диалоге с её организатором, то есть получатель не будет знать, что сообщения были отправлены нескольким пользователям мессенджера.

Если есть необходимость обеспечить взаимодействие между несколькими участниками Viber (переписку) лучшим вариантом будет не рассматриваемый далее канал коммуникации «один ко многим», а объединение контактов в группу или сообщество.

Читайте также: Создаем группу в Viber для Android, iOS и Windows

Создание, настройка и удаление рассылки в Viber

Организация рассылок в Viber осуществляется фактически одинаково в адаптированных для Android и iOS приложениях мессенджера. При этом различия в интерфейсе двух наиболее часто используемых пользователями сервиса вариантов софта существуют, поэтому рассмотрим решение задачи из заголовка статьи с Андроид-девайса и iPhone по отдельности.

Android

Создание, настройка и удаление рассылки в Вайбер для Андроид не требует выполнения сложных инструкций – в этом вы убедитесь, ознакомившись со следующими рекомендациями.

Создание списка получателей

1. Откройте Viber для Android или перейдите на вкладку «Чаты», если приложение уже запущено.
2. Коснитесь кнопки «Новый чат» в нижней части экрана справа. В расположенной над перечнем контактов области нажмите «СОЗДАТЬ РАССЫЛКУ».
3. Короткими касаниями установите отметки на фото внесённых в адресную книгу пользователей — выделенные контакты сформируют первоначальный список получателей рассылки. Завершив выбор, нажмите на галочку вверху экрана справа.
4. На этом создание коммуникационного канала завершено – сразу же откроется экран отправки сообщений всем включённым в перечень получателей пользователям.

Настройка, добавление/удаление участников

1. С вкладки «Чаты» в мессенджере перейдите на экран отправки сообщений в рассылку («чат» с аватаркой в виде рупора). Коснитесь трёх точек в правом углу экрана и нажмите «Информация» в открывшемся меню.
2. Нажмите на присвоенное каналу по умолчанию «Имя» вверху отобразившейся панели, введите новое название, тапните «Сохранить».
3. Для пополнения списка получателей:
   • Нажмите на наименование соответствующей опции в области с информацией и параметрами или коснитесь значка «Добавить пользователя» справа от имени рассылки на экране создания и отправки в неё сообщений.
   • Далее отметьте нового(ых) адресата в перечне «Контакты» и нажмите на галочку вверху экрана справа.
4. Чтобы удалить того или иного пользователя из списка получателей:
   • Вызовите панель «Информация». Далее касанием по имени исключаемого из перечня «ПОЛУЧАТЕЛИ» откройте меню опций.
   • Выберите пункт «Удалить из рассылки».

Удаление

Выполнившую своё предназначение рассылку можно удалить из мессенджера одним из двух методов:

1. С вкладки «Чаты». Нажмите на заголовок удаляемого списка получателей сообщений и не прекращайте воздействия до появления меню. Коснитесь «Удалить чат» и затем подтвердите поступивший из Viber запрос.
2. Перейдите на экран формирования и отправки сообщений через удаляемый канал, вызовите панель «Информация». При необходимости пролистайте перечень параметров в самый низ, а затем тапните по пункту «Удалить рассылку». Подтвердите свои намерения, коснувшись «ОК» в окошке-запросе мессенджера.

iOS

Через приложение Viber для iPhone организация рассылок и управление ими в мессенджере осуществляется следующим образом.

Создание списка получателей

1. Запустите Вайбер в среде айОС и перейдите в раздел «Чаты» программы, если откроется другая вкладка.
2. Нажмите на кнопку «Новый чат» вверху экрана справа. Далее выберите функцию «СОЗДАТЬ РАССЫЛКУ».
3. Установите отметки в круглых чекбоксах, расположенных справа от имён контактов, которые сформируют первоначальный список получателей ваших посланий. Завершив выбор, коснитесь «Готово» вверху экрана справа.
4. На этом задачу можно считать решенной – канал доставки сообщений группе пользователей Viber одновременно создан и готов к выполнению своих функций, но дополнительно его можно настроить, действуя как описано далее в этой статье.

Настройка, добавление/удаление участников

1. С вкладки «Чаты» в приложении мессенджера откройте созданную рассылку (обозначена значком «Рупор»). Смахните экран отправки посланий влево, что приведёт к открытию меню опций.
2. Переименование канала не является необходимостью, но поможет ориентироваться, если планируется создание нескольких различающихся списков получателей. Нажмите на присвоенное рассылке по умолчанию имя «Broadcast list». На следующем экране сотрите стандартное наименование, введите своё и тапните «Готово».
3. Добавление участников.
   • Чтобы вызвать функцию пополнения списка одновременных получателей ваших сообщений, коснитесь значка «Добавить» на экране отправки посланий или тапните по наименованию соответствующей опции в панели с информацией о канале.
   • Далее отметьте имена пользователей, добавляемых в перечень получателей информации. Завершив выбор, нажмите «Готово».
4. Удаление участника:
   • Откройте экран параметров рассылки, в перечне «Получатели» коснитесь имени исключаемого из канала доставки информации пользователя – это приведёт к появлению меню действий.
   • Выберите «Удалить из рассылки» и тапните «ОК» в окошке-запросе мессенджера.

Удаление

1. На вкладке «Чаты» мессенджера найдите рассылку и сдвиньте ее заголовок влево. Тапните по отобразившейся кнопке «Удалить» и подтвердите запрос приложения.
2. Второй метод — откройте экран отправки сообщений совокупности контактов, вызовите панель опций. Пролистайте информацию в самый низ, где обнаруживается функция «Удалить список рассылки» — тапните по её наименованию. Подтвердите свои намерения, коснувшись «ОK» под поступившим из Viber запросом.

Windows

В приложении Viber для компьютера констатируется отсутствие многих наличествующих в мобильных версиях клиента системы обмена информацией возможностей. Это касается и рассылок – используйте для создания и управления каналами доставки посланий одновременно нескольким адресатам «главный» инсталлированный на вашем Android-девайсе или iPhone мессенджер.

Заключение

Эффективное использование предназначенного для создания рассылок и управления ими инструментария Viber не вызывает никаких затруднений, а возможностей рассмотренного канала массовой доставки сообщений практически всегда достаточно для реализации целей большинства пользователей мессенджера.

Содержание

Для чего используется рассылка в Вайбере

Захотите ли вы собрать друзей на предстоящий праздник или решите оповестить ваших клиентов о новой услуге – зависит от ваших целей.

Массовая рассылка Вайбер – это механизм, который поможет быстро обеспечить получение сообщения группой подписчиков, удобно связаться с любой аудиторией. Это также возможность прорекламировать товар, услуги. Увеличить количество клиентов. Все благодаря тому, что рассылка на Вайбер осуществляется по нескольким каналам «добычи» пользователей.

Знания о том, как это сделать, окажутся полезными и в бизнесе, и в повседневной жизни. В этой статье мы рассмотрим необходимые способы, средства и ресурсы.

Преимущества мессенджера Viber

Приложение не привязано к границам покрытия сети, как у мобильных операторов. Сообщение доставляется в любую точку мира, где есть сигнал интернета.

Скорость доставки

Большой плюс – это высокая пропускная способность и скорость отправки. Данные мгновенно поступают к конечному потребителю. Если у пользователя есть доступ в интернет, то уведомление сразу появится на экране его устройства.

Привлекательность внешнего вида

Рекламные предложения можно дополнить красивой картинкой, gif-анимацией, кнопкой-призывом для перехода по ссылкам. Это поможет зацепить ту часть аудитории, которая воспринимает информацию при помощи ярких образов и отзывов.

Охват аудитории

В 2019 году число зарегистрированных в Viber составляет больше миллиарда, в России больше 80 миллионов. Количество номеров для рассылок ограничивается лишь наработанными данными компании.

Важно: при покупке определенного пакета, рассылка Вайбер по своей базе охватывает от нескольких миллионов пользователей. Все зависит от стоимости услуги.

Эффективность

Push-уведомления обычно читают сразу, а в электронной почте письма могут висеть несколько часов, дней или сразу попасть в «спам». Пользователей не отталкивает факт получения персональных рекламных предложений, если они давали свое согласие на такие оповещения.

Сервис рассылки Viber имеет несколько функций, позволяющих откладывать отправку месседжей на определенное время. Это особенно удобно для бесперебойной работы в выходные и праздники.

Как делать рассылку через Вайбер

Рассылка сообщений через Viber настраивается разными способами: можно отсылать их определенным контактам и неограниченному количеству пользователей, создавать самостоятельно и с помощью специальных программ. Рассмотрим самые популярные варианты.

Вы также можете подписаться на Viber рассылка, официальный канал которой постоянно пополняется новшествами в мире пуш-уведомлений.

Групповой чат

Самый простой и бесплатный способ. Его можно использовать на вашем смартфоне, айфоне, планшете.

Чтобы создать групповой чат, пошагово сделайте следующее:

1. Откройте приложение и нажмите на иконку в виде значка чата в нижней правой части экрана.
2. В открывшейся вкладке выберите пункт «Новая группа».
3. Добавьте в нее участников из вашей абонентской книги.
4. Дайте ей название, выберите фотографию на аватар.

Группа создана, в ней может быть 250 человек вместе с вами. Теперь можно отправить важную информацию, прикрепить к ней стикер, картинку, дудл, скинуть нужную ссылку.

Рассылка через Вайбер официально в группах бесплатная. У администратора здесь ограниченные возможности – он не может откладывать письма, пересылать их людям, которые за пределами чата.

Сообщества

Создается из той же вкладки чатов, только выбирать надо строчку «Создать сообщество». Дальнейшие шаги такие же, как при добавлении группы.

Эта функция реализована так, что в чате одновременно могут общаться и обмениваться информацией до 1 миллиарда пользователей. Для безопасности личных данных в сообществах видны лишь их имена, а номера и личная информация скрыты.

По удобству общения сообщества становятся равноценными полнозначному форуму. Участники имеют доступ к истории сообщества с момента образования. Новичкам так легче входить в курс дела, а закрепленные сообщения не позволят пропустить важную новость. Для такого количества народа эффективность рекламы намного выше. Здесь рассылка в Вайбере, стоимость которой начинается от нескольких сотен долларов, имеет ограничения по количеству месседжей ежедневно.

По списку

Ограничение в 50 контактов подходит больше для личных бесед. Вы можете отправить абонентам поздравления, напоминания, объявления о мероприятиях и встречах. Функционал остается тот же – тексты, фото или видео, анимация.

Заходим через ту же кнопку с изображением чата, нажимаем пункт «Создать рассылку», добавляем участников. Помните, если хотя бы 1/10 часть контактов нажмет на «Это спам», ваш номер могут заблокировать.

Официально

Новости об акциях, скидках, персональные предложения удобнее настроить через официальную рассылку. Viber предоставляет список официальных партнеров, агентств-рассыльщиков, у которых можно заказывать такую услугу.

Для работы с такими представителями надо зарегистрироваться на их сайте. Некоторые посредники дают на определенный период бесплатную возможность попробовать функции сервиса, протестировать объявленные возможности. Если обе стороны приходят к согласию, заключается договор на обслуживание.

После выбора тарифа, его оплаты и загрузки клиентской базы, начинается рассылка. В зависимости от бюджета, отправляется определенное количество сообщений.

Плюсы:

• количество символов – до 1000;
• изображения в одном блоке с текстом;
• кнопка, которую можно оформить по-разному: «Купить», «Получить скидку», «Перейти в магазин»;
• отчеты по рассылке в Вибере.

С помощью специальных программ

Для автоматической рассылки выпускают различные программы, которые можно скачать из разных источников и установить для работы.

Среди таких можно назвать «VibeX». Хорошо подходит для начинающих бизнесменов. Для него создана техподдержка, обучение работе с софтом и дополнительно чат для общения. Самый экономный вариант – не выше 20 копеек за 1 сообщение. Лицензионная программа платная, срок лицензии – 1, 9, 12 месяцев. Стоимость – от 73 долларов за месяц.

Не стоит пользоваться программами малоизвестных разработчиков. Велик риск попасть на мошенников и получить неработающую утилиту.

Часто эти программы имеют небольшую скорость работы. Приходится ставить их на несколько компьютеров и привлекать отдельного сотрудника к этой работе. Решение как строить рекламную стратегию (недорого или качественно), остается за предпринимателем.

Сбор базы

Для официальных рассылок надо иметь свой список проверенных контактов. Он набирается из телефонных номеров людей, которые согласились получать сообщения от компании.

Самые распространенные способы:

• распространение анкет на развлекательных мероприятиях, при оформлении скидочной карты, во время розыгрышей товаров или услуг компании;
• заполнение графы с номером телефона при регистрации на сайте;
• оформление заказов и покупок с использованием номера телефона;
• получение скидочных кодов по sms.

Для всех методов важно, чтобы клиент добровольно дал согласие на обработку и использование данных.

Не забывайте об ответственности за незаконное использование паспортных и прочих данных.

Способы наращивания, вроде покупки баз мобильных номеров, использования телефонных справочников и отправления контента без согласия пользователя, – нелегальны.

Они приведут к тому, что оповещения будут считаться спамом. Это снижает доверие к товару, услуге, фирме или бренду.

Как выбрать сервис для рассылок

Делать рассылку в Вайбере лучше через агентства-рассыльщики. Надежность организация проверяется так:

1. Организация регистрирует вас не сразу, а в срок от 3 до 30 дней.
2. Имеется значок о том, что рассыльщик проверен Вайбером.
3. Сервис поддерживает различную графику, ссылки, ведущие на сайты, кнопку «Call to action», призывающую к действию.
4. Предоставляет статус-состояние сообщения: доставлено оно или нет, прочитано или не прочитано,

Такие агентства могут предъявить встречные требования. Например, чтобы ежемесячный оплаченный трафик был не ниже определенного количества сообщений, сфера бизнеса не относилась к коллекторским агентствам, микрокредитным финансовым организациям, товарам и услугам «для взрослых».

Viberofficial

Сервис предлагает онлайн калькулятор, на котором можно рассчитать стоимость за одну единицу продукта.

Условия использования: не меньше 30 000 номеров в базе заказчика, желательно с именами, наличие сайта (без него не пройти регистрацию и модерацию).

Запуск услуги через определенный срок, как у всех официальных партнеров.

Viber2b

Услуги предоставляет компания «SMS Город». Сайт перенаправляет на адрес «Viber для бизнеса» – это один и тот же сервис. Предлагают три варианта тарифа, можно бесплатно протестировать работу.

Prostor-sms

Один из крупнейших сервисов мобильного маркетинга. Есть разные варианты под конкретную отрасль бизнеса и до 50 бесплатных дней для тестирования. Для клиентов создан личный кабинет. Предоставляют консультации маркетологов, помощь в разработке дизайна для рассылки.

Детальная инструкция видна на видео:

Stream-telecom

Помогают настроить рекламные кампании, могут вести их. На калькуляторе сайта можно рассчитать общие затраты и количество сообщений. Дальнейший объем уведомлений зависит от баланса на счету личного кабинета.

Esputnik

Есть личный кабинет, активация от 7 до 30 дней. Требуется обязательный минимальный платеж. Редактор сценариев для настройки эффективной работы разных каналов, встроенный редактор сообщений для настройки дизайна.

SendPulse

Стоимость зависит от региона. Есть шаблоны для сообщений (текст, текст + кнопка, изображение, текст + кнопка + изображение).

Можно настроить отложенную отправку, подключить «Время жизни» сообщения, если пользователь недоступен.

«Viber для бизнеса»

Это тот же знакомый рассыльщик «Viber2b». Имеет все функции для коммуникации с клиентами. Тарифы: «Стартап», «Большой бизнес» и «Корпорация». По факту работы создаются отчеты, которые легко выгружаются в Excel.

Unisender

Предоставляет аккаунт в сервисе, требуется обязательная ежемесячная оплата. Отправка по России, доступна для Беларуси, Украины, Казахстана. Можно протестировать услугу бесплатно.

«МТС Маркетолог»

Выбор целевой аудитории можно пробовать настраивать по социально-демографическим данным, геолокации, интересам и дополнительным данным. Цены зависят от количества настроек таргетинга. Время отправки – с 9. 00 до 21.00.

Решения для бизнеса

Рассылки будут иметь еще больший эффект, если следовать следующим правилам:

• зарегистрировать уникальную подпись и логотип, чтобы участники рассылки сразу понимали, от какой компании пришло уведомление;
• для начала отправить приветственное сообщение: в нем рассказать, что появился новый канал для получения информации;
• построить послание так, чтобы пользователь захотел раскрыть его и прочитать дальше;
• использовать уникальное торговое предложение, ограниченное по времени, подходящее конкретной целевой аудитории в отдельном регионе;
• дублировать каналы доставки, чтобы оповещение обязательно дошло до получателя.

Каскадные рассылки

Их называют еще цепочкой уведомлений. Одно и то же сообщение отправляют сначала через один канал – Viber. Второй – sms тем, кто не получил уведомление в первом случае. Третий используют при необходимости. Этот метод позволяет охватить более широкую аудиторию, привлечь больше покупателей.

Мультиканальные рассылки

Это технология одновременного запуска несколько каналов. У каждого из них своя цель и назначение.

Мессенджер и смс используют для доставки рекламной и сервисной информации, по email рассылают презентации, деловую переписку. Пуш-уведомления вводятся для обращения к сайту.

Для интернет-магазинов

Чтобы покупатель пополнил ряды постоянных клиентов, можно рассказать о поступлении новых товаров, начале распродажи, скидках или акциях на определенный срок. Появление долгожданных позиций или новой линейки товаров, новых способов доставки, вариантов оплаты – тоже повод напомнить о себе.

Перед праздниками клиенту можно отправить поздравительный текст с бонусом в виде небольшой скидки или промокодом на нее, написать персональное поздравление с днем рождения.

Для банков и платежных сервисов

Обычно используют вместе с смс-информированием. Через мессенджер проще информировать о новых отделениях или услугах, о происходящих изменениях в условиях услуг, о появлении новых онлайн сервисов, о проводимых акциях по продуктам банка. В смс удобнее отправлять конкретную информацию по счету, по кредиту, выплатам.

Для обучающих онлайн-курсов

Напоминания о будущих тренингах и их реклама в Вибере позволят удерживать интерес клиента к услугам онлайн обучения.

Для сервисов доставки

Сервисные сообщения здесь очень персонализированы. Они сообщают об отправке посылки, статусе почтового отправления, адресе для получения.

В последнем случае для удобства указывается не только адрес, но и время работы и контактные телефоны службы доставки.

Для туристических агентств

Яркая картинка летнего отдыха, фотографии достопримечательностей, панорамные снимки пейзажей – отличное дополнение к распродажам «горящих путевок» или налаженных туров.

В предложениях можно активно использовать ссылки на конкретные туры или акции для групп и одиночных путешествий. Действующим клиентам удобно отправлять детали путешествия или осуществлять поддержку за границей.

Для компаний-перевозчиков

С помощью мессенджера можно отправлять новости о новых маршрутах и популярных направлениях, информацию о скидках на поездки и накопленных милях, промокоды скидок для постоянного клиента.

Рассылка или СМС?

Рассылка по Вайберу удобнее SMS-рассылки по многим параметрам.

В тарифных планах сотовых операторов редко бывает безграничный пакет СМС, к тому же за тариф придется платить ежемесячную абонентскую плату.

Размер СМС не может быть больше 160 символов. Чтобы рассказать об акции, можно уложиться в это количество, а вот для активных ответных действий получателя этого мало. В мессенджере предлагается до 1000 символов для текста. Можно использовать для большего привлечения внимания в вайбере дудлы.

В смсках нельзя использовать фото, видео, аудиофайлы. В Вибере таких ограничений нет. Можно детально описать ваше предложение, украсить его яркой картинкой, добавить возможность прямого перехода на сайт или в каталог товаров.

При отправке SMS деньги списываются в любом случае. Тем убыточнее будет заплатить, если у абонента была смена номера и сообщение не дошло. При Viber-рассылке оплата будет лишь за доставленные сообщения.

Таким образом, цена за одно сообщение намного выгоднее в Вайбер-рассылке.

Для успешной работы будет эффективнее использовать оба способа. Сначала отправить уведомление в приложение, а тем, кто его не откроет, отослать СМС. Так нужная информация точно дойдет до получателей.