Viber третья компания, которая открыла представительство в РФ по закону о «приземлении», а Meta завела личный кабинет

Не работает Вайбер – это крайне обидная ситуация, поскольку пользователь остаётся без удобной программы связи с близкими и друзьями. Но, к счастью, борьба с возникшими сложностями не вызовет больших затруднений, поскольку обычно они бывают вызваны незначительными неполадками или техническими сложностями. Чтобы решить проблему, нужно лишь выяснить, чем она вызвана.image

Проблемы с Вайбером сегодня

Viber наделён большим количеством функций, но тесно связан со телефоном, на который установлен мессенджер. Это делает его уязвимым перед техническими неполадками и системными сбоями. Чаще всего они связаны:

  1. С плохой связью.
  2. Сбоями на сервере.
  3. Некорректно установленными обновлениями.
  4. Отсутствием нужных компонентов.

Сбой на сервере

Наиболее неприятной причиной неисправностей оказываются сбои на сервере. В подобных ситуациях пользователям остаётся ожидать, пока сложности исчезнут автоматически, а работа сервера восстановится. Ускорить процесс восстановления сегодня невозможно, поскольку за него отвечают абсолютно посторонние люди.

Технические работы

Технические работы отличаются от обыкновенных сбоев лишь тем, что они заранее запланированы администрацией мессенджера и происходят в строго установленные часы. Повлиять на их проведение невозможно, поэтому пользователям остаётся ждать автоматического восстановления вибера, и ждать, что он станет доступен уже сегодня.

Почему не работает Вайбер на телефоне?

Основные причины неполадок в работе мессенджера перечислены выше. Владельцам смартфонов рекомендуется проверить:

  • интернет-соединение;
  • наличие обновлений и корректность их установки;
  • общее состояние телефона, заострив внимание на памяти устройства.

Андроид

Причины, почему не работает Вайбер на смартфонах с операционной системой Андроид, не отличаются от источников неполадок на других устройствах. Отсутствие различий связано с тем, что возникающие ошибки не связаны с моделью телефона и не зависят от производителей планшетов.

Айфоне

Если владелец Айфона уверен (или иного устройства) уверен, что ситуация нестандартна, стоит обратиться за помощью к разработчикам, оставив сообщение:

  • в официальном магазине App Store;
  • в Google Play;
  • на сайте компании.

После чего останется подождать совета с инструкциями по борьбе с ошибкой.

Не работает Вайбер после обновления

При возникновении неполадок после установки обновления рекомендуется:

  1. Открыть окно приложений.
  2. Найти в перечне мессенджер.
  3. Отменить установленные обновления.
  4. Очистить кэш.image

Дополнительно придётся запретить автоматическую загрузку и установку обновлений на планшет.

Не работает микрофон в Вайбере

При возникновении затруднений с микрофоном или камерой следует:

  1. Убедиться в исправности и корректности их работы (в сторонних сервисах).
  2. Посетить настройки и снять ограничения доступа сторонних программ к микрофону и камере.
  3. Проверить правильность настроек мессенджера.

Обычно перечисленных действий оказывается достаточно.

Ошибка подключения к сервисам Viber

Сложности с подключением к сервисам связаны с неполадками в интернет-соединении. Пользователю следует проверить качество трафика и убедиться, то имеющейся скорости достаточно для корректного использования программы. При отсутствии подключения к интернету следует обратиться к провайдеру или воспользоваться другой доступной сетью.

Ошибка на экране контактов Viber

При возникновении ошибки на экране контактов пользователю стоит задуматься, почему не работает Viber. Обычно трудности вызваны:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

  • неправильно установленным обновлением;
  • неверно проведённой регистрацией;
  • сбоями в работе сервиса.

Важно подчеркнуть, что смена сим-карты требует повторной регистрации абонента.

Не работает магазин стикеров

Недоступность магазина стикеров обычно связана с плохим качеством интернет-соединения. Альтернативным источником затруднений оказывается неправильно выбранное место установки программы. Адрес системного файла Viber не должен содержать символов на кириллице. Исправить ситуацию поможет переустановка программы в подходящее место.

Ошибка при создании резервной копии

Сложности с созданием резервной копии связаны с:

  1. Низкой скоростью связи.
  2. Отсутствием доступа к облачному сервису.

Возможные способы устранения первой неполадки описаны выше. Чтобы исправить вторую неисправность, достаточно открыть доступ к облаку через настройки.

Не работает звук

Отсутствие звука зачастую не связано с работой программы. Пользователям стоит убедиться в:

  • работоспособности динамиков на компьютере, смартфоне, планшете;
  • выборе правильного уровня громкости;
  • отсутствии запретов на использование динамиков или выключения звука.

Объяснять, что делать в каждом упомянутом случае, не требуется, поскольку достаточно включить звук.

Ошибка установки

Если мессенджер не устанавливается, рекомендуется:

  1. Проверить остаток памяти и убедиться, то имеющегося объёма достаточно.
  2. Удостовериться в совместимости программы с ПО телефона.
  3. Скачать установочный файл с официального источника, если ранее он скачивался со сторонних сайтов.

Перечисленные действия устранят неполадку и позволят установить сервис на смартфон.

Ошибка обновления

Процесс восстановления работы мессенджера в ситуациях, когда Вайбер не работает на телефоне после обновления, описан выше. К сказанному требуется добавить, что пользователям не стоит полностью отказываться от получения обновлений. Достаточно дождаться, пока разработчики исправят ошибки и предложат работоспособную версию.

Не приходят уведомления

Отсутствие уведомлений связано с большим количеством ненужных файлов в памяти смартфона. Если программа перестала сообщать о поступающих сообщениях, придётся:

  1. Открыть настройки телефона.
  2. Найти раздел «хранилище» (или аналог указанной папки).
  3. Провести очистку.
  4. Проверить работу Вайбера.

Не отправляются сообщения

Сложности с отправкой сообщений вызваны некачественным интернет-соединением. Если связь оптимальна, причина в приложении, которое придётся переустановить. Иногда отправлять сообщения не удаётся одному или нескольким пользователям. Велика вероятность, что они внесли отправителя в чёрный список. В подобных ситуациях следует использовать другие способы связи.

Не работают звонки

Сложности со звонками решаются предельно просто:

  1. Требуется зайти в настройки мессенджера.
  2. Открыть раздел вызовов.
  3. Поставить галочку на пункт «вызовы Viber-in».

Описанный подход распространяется на все входящие вызовы, поэтому сложностей с получением звонков в будущем не возникнет.

Проблема с анимациями

Если программа перестала грузить анимации, следует убедиться:

  • в стабильности интернет-соединения (наиболее распространённая причина возникновения неполадок);
  • проверить путь к папке с системным файлом Viber (недопустимы русские буквы).

В остальных ситуациях требуется переустановка программы.

Не работает Viber на компьютере

Если мессенджер не работает на компьютере, следует:

  1. Открыть диспетчер задач.
  2. Перейти во вкладку со службами и приложениями.
  3. Найти в перечне мессенджер.
  4. Запретить автоматическое включение программы при запуске Windows.
  5. Сохранить изменения.

Единственным минусом подобного решения станет необходимость включать программу самостоятельно.

Что делать, если не работает Вайбер?

В остальных случаях, когда в работе сервиса произошла ошибка, рекомендуется обращаться за помощью к разработчикам. Для этого следует оставить сообщение в магазине приложений или на сайте компании. Главное, подробно, честно и точно описать возникшие неприятности.

В России в 2021 году пользователи мессенджера Viber совершили порядка 4 млрд звонков. Об этом говорится в релизе компании, поступившем 13 января «Известиям».

Дали течь: как сделать переписку в мессенджерах защищенной Эксперты назвали самые безопасные приложения

«Больше всего россияне звонили и писали друг другу на Новый год и 8 Марта, чтобы поздравить своих близких», — отмечается в сообщении.

В среднем в течение года россияне ежесекундно отправляли более 2,6 тыс. текстовых сообщений, а особой популярностью пользовались сообщества и чат-боты в Viber.

«По сравнению с 2020 годом количество сообществ выросло на 10%, а число чат-ботов увеличилось на 12%», — подчеркнули в компании.

Важным событием стал запуск AR-масок и фильтров дополненной реальности внутри приложения Viber. Маски созданы на основе технологии Snap Inc, компании — мирового лидера в области AR-масок и разработчика приложения Snapchat.

Только за первый месяц функцией воспользовались 2,8 млн пользователей из России. Россияне использовали AR-маски и фильтры для создания картинок, видео и GIF-анимаций более 11 млн раз.

«В этот непростой год, когда многим из нас из-за пандемии пришлось свести к минимуму личные коммуникации, Viber оживил переписки в мессенджере и сделал общение еще более интересным», — отметила директор по глобальному развитию Rakuten Viber Анна Знаменская.

По ее словам, в 2022 году компания продолжит реализацию интересных и полезных функций для общения.

Читайте также Реклама Законодательство в IT Социальные сети и сообщества IT-компании По информации Роскомнадзора, 24 февраля 2022 года Viber стала третьей зарубежной IT-компанией, которая открыла представительство в России по закону о «приземлении». Также РКН подтвердил, что Meta зарегистрировала личный кабинет на специальном сайте Роскомнадзора. По данным РКН, уже 3 компании выполнили все три пункта требования о «приземлении» сейчас: Apple, Spotify и Viber. 4 февраля Apple первой исполнила все пункты федерального закона о «приземлении», открыв, согласно документам, свое представительство на территории РФ. 8 февраля Spotify предоставила в надзорное ведомство весь необходимый комплект документов об учреждении российского юридического лица. Также по данным РКН, 8 из 13 IT-компаний начали исполнять закон о «приземлении» в РФ: Apple, Viber, Likeme, TikTok, Twitter, Spotify, Zoom и Meta. 22 февраля Zoom стала седьмой IT-компанией, которая начала исполнять закон о «приземлении» в РФ. 16 февраля 2022 года Роскомнадзор сообщил, что скоро начнет применять санкции против иностранный IT-компаний, которые не начали выполнять закон о «приземлении» в РФ. На тот момент из 13 компаний никак не отреагировали на требования РКН с начала года 7 компаний — Google, Meta, Telegram, Zoom, Discord, Pinterest и Twitch. В январе и февраля 2022 года шесть IT-компаний начали выполнять пункты закона о «приземлении» в РФ. Это Apple, Viber, Likeme, TikTok, Twitter и Spotify. Они все зарегистрировали личные кабинеты на сайте РКН. Также Apple, Likeme, TikTok, Viber и Spotify разместили на своих сайтах и в мобильных приложениях электронные формы обратной связи с российскими пользователями. 22 ноября 2021 года Роскомнадзор опубликовал перечень зарубежных интернет-компаний, которые должны с 1 января 2022 года открыть представительства в России. В этом списке компаний сейчас находятся: Google, Apple, Meta, Twitter, TikTok, Telegram, Zoom, Likeme, Viber, Discord, Pinterest, Spotify и Twitch. Кроме требования об учреждении с 1 января 2022 года филиала/представительства/российского юридического лица на иностранных лиц российским законом возлагается целый ряд обязанностей. Так, они должны разместить на своем сайте электронную форму обратной связи с российскими пользователями, зарегистрировать личный кабинет на сайте Роскомнадзора для взаимодействия с органами власти, установить на информационном ресурсе рекомендованный счетчик посещаемости (перечень рекомендованных счетчиков посещаемости определен РКН и размещен на главной странице сайта 236-fz.rkn.gov.ru), также иностранные лица обязаны ограничивать доступ к информации, нарушающей российское законодательство и исполнять указания РКН по удалению запрещенного контента в течение 24 часов. Для каждой компании на сайте РКН отражен статус исполнения требований законодательства РФ:

  • разместить на информационном(ых) ресурсе(ах) электронную форму: не исполненоисполнено;
  • создать филиал, или открыть представительство, или учредить российское юридическое лицо: не исполнено;
  • зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте Роскомнадзора: не исполненоисполнено.

Текущие меры принуждения от РКН к 13 компаниям: не применяются. Возможные меры принуждения к зарубежным компаниям от РКН:

  • запрет на распространение рекламы иностранного лица и (или) его информационного ресурса в качестве объекта рекламирования;
  • запрет на распространение рекламы на информационном ресурсе иностранного лица;
  • запрет на поисковую выдачу.

В начале декабря руководитель Роскомнадзора заявил, что ведомство сразу с 1 января 2022 года не будет ограничивать работу иностранных интернет-компаний без представительства. Представитель надзорного ведомства пояснил, что замедление и блокировка зарубежных ресурсов со стороны РКН возможна, но это не будет делаться без уведомления и обсуждения. По его мнению, главное, чтобы компании пошли на диалог с регулятором. Готовые к сотрудничеству иностранные IT-ресурсы смогут в течение начала года разобраться со всеми требованиями российского законодательства даже с помощью техподдержки со стороны специалистов РКН.

Viber представляет собой крайне успешное приложение, которое переживает активное и непрерывное развитие. Изначально данный мессенджер предлагал стандартный функционал, а именно: позволял обмениваться текстовыми сообщениями и совершать звонки, используя для этого интернет-соединение. Однако с обретением все большей популярности (особенно на просторах СНГ) данное приложение начало «обрастать» различными социальными элементами.

В качестве примера можно привести группы в Вайбере — полноценный аналог групп (паблик, канал, сообщество) в таких соцсетях, как ВКонтакте и/или Одноклассники. В мессенджере реализован поиск групп, исходя из интересов и ключевых запросов, список которых появится в специальном окне поиска. Там же можно выбрать нужную группу, а затем войти и присоединиться к группе. Ведь сообщества в Вайбере позволяют:

  • находить информацию по интересам;
  • знакомиться и всячески взаимодействовать с единомышленниками;
  • обмениваться мультимедийным контентом (фото, видео, аудио);
  • организовывать интересные мероприятия в реальной жизни;
  • и многое другое!

Тем не менее, новички и люди, ранее не пользовавшиеся данным приложениям, часто спрашивают поисковые системы о том, как найти группу в Viber и вступить в нее, а также как вернуться в группу в Вибере на телефоне.

Классификация групп в Вайбере

Прежде чем ответить на вопрос, касающийся того, как найти группу в Вайбере, следует внести определенную ясность в их классификацию. Ведь на сегодняшний день мессенджер предлагает три категории групп, а именно:

  • Группа — стандартная, привычная группа, представляющая собой чаты для переписки. Найти чат, присоединяться и создать его — под силу любому пользователю. Стоит отметить, что количество участников в группе ограничено и составляет не менее двух, но не более 250 пользователей. Цели у подобных групп могут быть совершенно разнообразными, включая работу, учебу, общение по интересам и тому подобное.
  • Сообщество является (по своей сути) обычной группой, которая не ограничена числом участников. Они могут быть доступными по ссылке, чего нельзя сказать о стандартных типах групп, а также быть как публичными, так и приватными.
  • Паблик представляет собой аккаунт, но не простой, а созданными известными персонами, брендами, компаниями и организациями. Они служат для популяризации товара, либо услуги. По этой причине цель, которую преследует паблик, является всяческая коммуникация между пользователями (подписчиками) и представителями паблика. Кроме того, паблик обычно содержит регулярно публикуемые новости/статьи, рекламные материалы в формате фотографии и видео.

Кроме того, ответ на вопрос о том, как найти сообщество в Вайбере — отличается для разных устройств.

Как вступить в группу/сообщество/паблик в Viber для Android

Устройства, работающие под управлением ОС Андроид, поддерживают поиск любого вида групп.

Групповой чат

Для вступления в групповой чат Вайбера требуется:

  1. Найти человека, который состоит в нужной группе.
  2. Написать ему о желании вступить в группу в Вайбере.
  3. Дождаться приглашения, которое можно впоследствии принять и стать участником.

В случае создания группового чата и последующего удаления из него, то найти его и зайти — станет невозможно.

Сообщество

Поиск категория «Сообщество» происходит из раздела «Чаты», где ее и необходимо искать по названию:

  1. Переходим в Чат и жмем на иконку, выполненную в виде лупы.
  2. Чтобы найти нужную группу следует ввести любое интересующее название (тему, например, юмор) или искать по имени, добавив перед ним символ «@». Должно получиться так: @название_группы.
  3. Далее система осуществляет поиск совпадений и выдает список групп, исходя из названия, приписанного ней.
  4. Ищем нужную группу, входим в нее и нажимаем «Присоединиться», тем самым становясь полноценным ее участником.

Чат, к которому удалось подключиться и подписаться, отныне становится доступным в списке бесед, и этот способ является исчерпывающим ответом на то, как найти нужную группу в Вайбере по названию.

Как найти скрытую группу

Скрытая группа представляет собой конфиденциальную переписку, которая является зашифрованной и скрыта в разделе «Диалоги». Для того, чтобы найти подобный чат, при подключении необходимо ввести специальный PIN-код, который был выдан в момент скрытия группы, если вы его не запомнили, то отыскать скрытую группу не выйдет.  Если код у вас все же есть, то запускаем приложение, и далее:

  1. Нажимаем на поиск (значок в виде лупы).
  2. Вводим PIN-код непосредственно в поисковую строку.
  3. Переходим в найденный чат.

К слову, скрытые группы можно в любое время сделать видимыми.

Как искать группы в Viber для ПК

«Как добавиться в группу в Вайбере?» — вопрос, который обладает немалой актуальностью сегодня. Многие пользователи, предпочитающие комфортную работу и коммуникацию, отдают предпочтение версии мессенджера для компьютера под Windows. Тем более, что десктопная версия имеет фактически полноценный функционал, не уступающий своему старшему брату.

Групповой чат

Вступить в групповой чат без предварительного приглашения — не получится. По этой причине следует предварительно связаться с держателем чата и попросить, чтобы тот присоединил учетную запись пользователя.

Сообщество

Сообщества — раздел, который так же полноценно функционирует на ПК-версии Вайбера. Для того, чтобы найти желаемое сообщество необходимо запустить клиент, а затем проделать ряд действий:

  1. Зайти в раздел «Чаты» и в верхней левой части ввести в поле поиска название паблика, перед которым (без пробела!) вставить символ «@».
  2. Выбрать из списка нужное сообщество и нажать на «Присоединиться».

Готово. Отныне вы подписались на нужное сообщество. Впредь, чтобы найти его необходимо каждый раз вводить его название в поле для поиска.

Если же вы хотите присоединиться к какому-либо паблику, то это у вас не выйдет, так как с 2019 года Viber прекратил поддержку данного вида групп и полностью перешел только на сообщества.

Рекомендуем почитать: image

Xakep #279. Флуктуация шелл-кода

  • Содержание выпуска
  • Подписка на «Хакер»-70%

Специалисты Group-IB обнаружили 706 мошеннических сайтов, стилизованных под официальный ресурс Rakuten Viber, где мошенники обещали пользователям розыгрыши и призы (на самом деле стремясь похитить их деньги).

Так как Group-IB заключила с Rakuten Viber партнерское соглашение для защиты бренда, компания ведет мониторинг подозрительной активности с использованием бренда Viber, отслеживая такие источники, как доменные имена, контекстную рекламу, поисковую выдачу, магазины мобильных приложений, соцсети, базы с утечками данных и даркнет. Кроме того, на вредоносные ресурсы жалуются сами пользователи, отмечая аккаунты, рассылающие спам или ссылки на мошеннические сайты.

В итоге было подсчитано, что в  2020 году количество мошеннических ресурсов, имитирующих сайт Viber, выросло на 190% по сравнению с предыдущим годом. Всего же на территории РФ в прошлом году было обнаружено более 706 мошеннических сайтов, чью деятельность практически полностью удалось прекратить — было закрыто 98% из этих ресурсов.

Первая волна мошенничества началась в феврале и была связана с пандемией, остальные выявленные случаи в большей степени касались годовщины компании Rakuten Viber — в 2020 году мессенджер отпраздновал свое десятилетие. Мошенники создавали сайты с ложной информацией о розыгрышах в мессенджере и делились ссылками на них в групповых и личных чатах Viber, а также за его пределами.

Для привлечения пользователей к своим сайтам злоумышленники обычно используют целевую рассылку сообщений с «приманкой» в виде конкурса, розыгрыша призов или лотереи. Причем, в зависимости от места нахождения потенциальной жертвы (мошенники считывают IP, доменную зону и другие данные) «приманка» рассылается на языке жертвы и идет от имени популярного в стране бренда или персоны.

Согласно оценкам Group-IB, на атаки и мошенничество с незаконным использованием брендов в мире пришлось 54% от всех киберпреступлений, которые были совершены в период за первые 9 месяцев 2020 года. В них выделяется две группы: фишинговые ресурсы, которые собирают учетные данные или платежную информацию жертв (16%) и интернет-мошенничество, мотивирующее пользователей добровольно переводить деньги злоумышленникам под видом оплаты интернет-заказов, получения компенсаций, розыгрышей призов или фейковых акций от известных брендов (38%).

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий