Содержание
- Если Skype не видит камеру или микрофон
- Почему скайп не подключается к веб камере на пк и пишет устройство не найдено
- Почему мессенджер не видит встроенную камеру на ноутбуке в windows 7, 8, 10
- Решение проблемы
- Что делать, если скайп не видит камеру: «Устройство не найдено»
- После обновления Skype не видит веб-камеру (внешнюю или встроенную).
- Как проверить видеокамеру в последней версии Скайпа?
- Причины проблемы и ее устранение
Всем доброго времени!
Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).
Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и, наверное, поэтому только недавно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже. 👇
Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки…
Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую сначала ознакомиться 👉 вот с этой инструкцией.
Устройство не найдено… (Skype, Настройки, звук и видео) / Пример проблемы
*
Если Skype не видит камеру или микрофон
И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: 👉 https://support.skype.com/ru/status/
Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО…
Нормально ли функционируют функции Skype
❶
Проверьте настройки конфиденциальности
Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!
Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win+i).
Параметры Windows 10
Далее следует перейти в раздел “Конфиденциальность”.
Конфиденциальность
В подразделе “Камера” проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).
Конфиденциальность — камера — Skype
Тоже самое относится к подразделу “Микрофон”….
Микрофон — Skype
После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел “Звук и видео” (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже. 👇
Настройка камеры и микрофона
❷
Попробуйте перезагрузить Skype
При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по “трем точкам” и выберите в меню “Выйти”.
Примечание: перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).
Skype — выйти
На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте “Нет”.
Нет, не запоминать
После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).
Вход в Skype
❸
Не установлены драйвера
Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).
Чтобы посмотреть, для всех ли устройств стоят драйверы, и нет ли каких-то проблем — откройте диспетчер устройств. Для этого 👉 зайдите в панель управления, переведите режим просмотра в крупные значки и вы увидите ссылку на его запуск.
Панель управления — диспетчер устройств
После раскройте вкладки “Камеры” и “Звуковые, игровые и видеоустройства” — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).
👉 Примечание!
Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами
Проверка драйверов
В качестве примера – для этого устройства нет драйвера
❹
Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением
Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме…).
В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).
Если это не помогло, необходимо 👉 зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на своем примере 👇).
Свойства камеры
Далее во вкладке “Сведения” открыть свойства “Имя объекта физического устройства” и скопировать его значение.
Имя объекта физического устройства
После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора!
Запуск от имени администратора
Далее по порядку:
- сначала нажимаете на кнопку поиска — “бинокль” (или Ctrl+F);
- вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку “Search” (искать);
- в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
- осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать “Kill” (т.е. закрыть его);
- после того, как приложение, использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.
Находим процессы, которые использую камеру
👉 Примечание!
Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие “копейки”…
❺
Закройте ресурсоёмкие приложения
Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.
Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач. Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc.
Загрузка сети // Windows 10
Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.
Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания (примечание: в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.
Максимальная производительность
Также сменить режим электропитания можно в 👉 панели управления Windows в разделе “Система и безопасность/Электропитание”. См. скриншот ниже. 👇
Высокая производительность
❻
Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр
Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки…).
На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).
Отключение антивируса Avast на 1 час
Что касается встроенного защитника Windows — то для его отключения необходимо сначала зайти в панель управления в раздел “Система и безопасность/Брандмауэр”, и в меню слева кликнуть по ссылке “Включение и отключение защитника Windows” (см. скриншот ниже 👇).
Включение и отключение защитника Windows / Кликабельно
PS
Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.
*
Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!
Удачи!
✌
Первая публикация: 07.06.2019
Корректировка: 24.02.2021
RSS (как читать Rss)
Другие записи:
- Гаджеты (виджеты) для Windows 10/11: или как установить часы, календарь, погоду на рабочий стол
- Почему не работает Ютуб: что можно предпринять? (заметка для компьютеров под управлением Windows, и …
- Почему компьютер не видит флешку: 10 основных причин!
- Как перенести музыку из Spotify (сервис в апреле перестанет работать в России, по крайней мере, так …
- Как сфотографироваться камерой ноутбука (в том числе получить зеркальное фото)
- Чистка и оптимизация реестра в Windows 7÷11. Сравнение двух копий реестра: старой и новой
- Как увеличить размер шрифта на экране компьютера
- Восстановление старого рабочего драйвера: откат к предыдущей версии
Казалось бы, что проще — включил видеосвязь в Skype, устраиваешься удобно, начинаешь получать удовольствие от общения с людьми, которые сейчас вдалеке от тебя. Но нет, в этот момент могут появиться проблемы. К примеру, скайпу не удается подключиться к веб-камере, возникают проблемы с ее управлением. По какой-то причине скайп не видит камеру windows 7-10, она стала недоступной, не определяется, не распознается, или появляется черный экран. Рассмотрим, с чем это может быть связано, как решить проблему и где найти вебку.
План статьи:
Почему скайп не подключается к веб камере на пк и пишет устройство не найдено
Существует несколько причин, почему скайп во время видеозвонка не находит внешнюю камеру, вместо изображения показывает черный или белый экран.
Вот основные:
- после обновления Windows установился не тот драйвер, поэтому ОС не распознает устройство. Одно из дополнительных свидетельств — не работает flash player;
- куплен новый компьютер без софта;
- вебка отключена в Диспетчере устройств. В этом случае она перечеркнута;
- неправильно подключена ip камера;
- не работает usb-порт, через который подсоединено внешнее устройство;
- установлена ps3 eye без драйвера;
- не получается правильно настроить устройство;
- скайп по какой-то причине перестал видеть работающую вебку;
- мессенджер обнаружил, что используется старый ПК;
- камера, будь то Logitech, Litecam от Microsoft или любая другая неисправна и нуждается в ремонте;
- используется старая версия скайп;
- версия мессенджера не соответствует ОС, установленной на macbook, пк, телефоне;
- подключается не стандартная вебка, а цифровой фотоаппарат Canon, Никон без поддержки потокового видео;
- возникла неисправность с материнской платой.
Кстати, некоторые пытаются найти способ подключения видеокамеры к пк, заставить ее работать при звонке со skype и удивляются, почему комп пишет — не вижу. Делать этого не нужно. К компьютеру подключается только веб-камера. Ни видеорегистратор, ни видеокамера для этой цели не подходит.
Почему мессенджер не видит встроенную камеру на ноутбуке в windows 7, 8, 10
Ситуация, когда Скайп не видит камеру, чрезвычайно неприятная, ведь становятся невозможными видеовызовы. Но ограничиваться голосовой связью необязательно, поскольку данную проблему получится без особых проблем решить. Разберемся с этой задачей.
Решение проблемы
Данная неисправность актуальна для компьютеров, на мобильных устройствах она возникнуть не должна. Рассмотрим процедуру ее исправления на старом Skype для Windows и Mac OS. Для начала перезапустите программу. Далее, вызовите меню «Инструменты» и сразу же нажмите на «Настройки…». Теперь перейдите к параметрам видео. Здесь удостоверьтесь, что правильно показывается картинка вебки. Если это не так, то перезапустите программу.
А в случае с новой версией Skype нужно делать следующее:
- В главном окне кликните по иконке с точками, чтобы вызвать меню.
- Из него перейдите в «Настройки».
- Далее, откройте раздел «Звук и видео».
- Выберите правильное устройство в «Камера» и смените его параметры, если это потребуется.
Стоит понимать, что видеосвязь будет недоступна при медленном интернет-соединении. Если у вас слабое подключение, то доступны только голосовые вызовы.
Примечание
Если Скайп не обнаружил веб-камеру, то стоит проверить, определяется ли она непосредственно компьютером. Делается все так:
- Откройте Панель управления, например, через меню «Пуск».
- Переключитесь к классическому варианту сортировки элементов.
- Отыщите «Устройства и принтеры».
- Здесь найдите вашу вебку. Если она отсутствует, то проблема в ее подключении или драйвере.
- Кликните по соответствующему элементу ПКМ и нажмите «Свойства».
- Перейдите ко вкладке «Оборудование».
- Здесь должно отображаться, что устройство функционирует корректно.
Если описанные действия не дали нужного результата, в том числе и из примечания, то остается только переустановка программы. Ведь по некоторым причинам были повреждены ее файлы.
Что делать, если скайп не видит камеру: «Устройство не найдено»
Изредка во время работы с мессенджером Skype пользователи сталкиваются с неработающей камерой. Практически всегда Скайп оповещает о такой ошибке системным сообщением «Устройство не найдено». Причиной сбоя может быть:
· Сбой работы драйверов камеры;
· Неисправность самого компьютера или камеры;
· Отключение камеры как устройства;
· Несовместимость компьютера и приложения.
Исправить подобную ошибку достаточно просто, если она возникла не из-за поломки устройства или камеры. Решения ошибок, связанных с нарушением работы драйверов или приложения:
· Зайти в диспетчер устройств по адресу Панель управления/Оборудование и звук/Диспетчер устройств, найти среди списка «Видеоустройства» и обновить драйвер, нажав на название ПКМ и щелкнув «Обновить»;
· Также в Диспетчере устройств нажать на название устройства ПКМ и нажать пункт «Включить», если он есть;
· Проверить правильность подключения веб-камеры к ПК (если это отдельное устройство);
· Обновить ОС компьютера или установить на ПК версию Skype, подходящую для действующей системы.
Windows 10
Многие пользователи в свое время бесплатно обновили ОС Windows до 10 версии. И часто возникает вопрос, почему не работает веб-камера в Skype. Чаще всего такая ошибка возникает из-за того, что «слетели» драйвера устройства. Нужно зайти в диспетчер устройств и обновить/включить драйвер.
Windows 7
Схема проверки работы веб-камеры на Windows 7 идентична Windows 10.
После обновления Skype не видит веб-камеру (внешнюю или встроенную).
Если после обновления мессенджера Skype программа не видит веб-камеру, то этому может быть несколько причин:
· Блокирование доступа к камере антивирусом;
· Несовместимость версии приложения и ОС;
· Изменилось устройство в настройках программы.
Решение вышеизложенных проблем:
· Открыть программу антивируса и добавить Скайп в исключения;
· Обновить ОС для корректной работы с последней версией Skype или же откатить обновления мессенджера;
· Зайти в настройки Skype, выбрать меню «Звук и видео», посмотреть настройки веб-камеры, при необходимости поменять устройство на рабочее.
Как проверить видеокамеру в последней версии Скайпа?
Чтобы проверить работу видеокамеры в последней версии Skype необходимо:
· Зайти в Скайп;
· Открыть меню «Настройки»;
· Открыть вкладку «Звук и видео»;
· В появившемся окне будет видна картинка, которую передает веб-камера.
В связи с последними обновлениями Windows 10 пользователи данной операционной системы все чаще сталкиваются с проблемой, когда в программе Skype веб камера и/или микрофон, установленные на их компьютере или ноутбуке, попросту не определяются. В настройках звука и видео написано что устройство не найдено. Из-за этого использование Skype становится невозможным.
В данной статье мы расскажем почему это происходит и как самостоятельно можно вернуть работоспособность камере и микрофону.
Причины проблемы и ее устранение
Забегая вперед, стоит отметить, что драйверы веб камеры здесь не причем. Их удаление, обновление и переустановка не помогут, поэтому данную затею можно сразу пропускать.
Истинные причины, из-за которых скайп не видит веб камеру, кроются в настройках конфиденциальности Windows 10.
Для многих не секрет, что при большом желании через веб камеру работающего ноутбука можно подсматривать за вами, находясь в любой другой точке мира. Именно по этой причине некоторые пользователи, которые не пользуются камерой своих ноутбуков, заклеивали ее.
Чтобы решить данную проблему более цивилизованным способом, в Microsoft решили блокировать веб камеру и микрофон программным путем в настройках операционной системы. По желанию пользователь может снять эту блокировку и назначить приложения, которые могут использовать веб камеру.
Разблокировка веб камеры в Windows 10
Для того, чтобы скайп снова мог получать доступ к веб камере и микрофону, нужно сделать следующее. Заходим в параметры Windows 10 через значок в правом нижнем углу рабочего стола.
Вход в настройки windows 10
Нажимаем кнопку “Развернуть” если кнопки “Все параметры” нет.
Далее в меню параметров выбираем пункт “Конфиденциальность”.
Настройки конфиденциальности в Windows 10
Для включения доступа к камере в левом меню выбираем пункт “Камера” и правее жмем кнопку “Изменить”.
Разрешаем доступ к камере
Откроется переключатель, который нужно перевести в положение “Вкл”.
Переключатель, который нужно включить
Также обратите внимание, чтобы два переключателя чуть ниже находились в активированном состоянии.
Два других переключателя чуть ниже, которые также должны быть включены
Тоже самое нужно проделать в пункте “Микрофон”.
Разрешаем доступ к микрофону
После того, как вы сделали все вышеописанное, нужно полностью закрыть скайп (полностью выйти) и открыть его заново.
Выход из программы Skype
Еще можно просто перезапустить компьютер после чего Skype должен увидеть камеру.
ли со статьей или есть что добавить?