видеозвонки отключены камера не найдена в скайпе что делать windows 7

imageВсем доброго времени!

Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).

Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и, наверное, поэтому только недавно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже. 👇

Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки…

Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую сначала ознакомиться 👉 вот с этой инструкцией.

image

Устройство не найдено… (Skype, Настройки, звук и видео) / Пример проблемы

*

Если Skype не видит камеру или микрофон

И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: 👉 https://support.skype.com/ru/status/

Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО…

Нормально ли функционируют функции Skype

Проверьте настройки конфиденциальности

Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!

Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win+i).

Параметры Windows 10

Далее следует перейти в раздел “Конфиденциальность”.

Конфиденциальность

В подразделе “Камера” проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).

Конфиденциальность — камера — Skype

Тоже самое относится к подразделу “Микрофон”….

Микрофон — Skype

После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел “Звук и видео” (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже. 👇

Настройка камеры и микрофона

Попробуйте перезагрузить Skype

При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по “трем точкам” и выберите в меню “Выйти”.

Примечание: перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).

Skype — выйти

На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте “Нет”.

Нет, не запоминать

После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).

Вход в Skype

Не установлены драйвера

Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).

Чтобы посмотреть, для всех ли устройств стоят драйверы, и нет ли каких-то проблем — откройте диспетчер устройств. Для этого 👉 зайдите в панель управления, переведите режим просмотра в крупные значки и вы увидите ссылку на его запуск.

Панель управления — диспетчер устройств

После раскройте вкладки “Камеры” и “Звуковые, игровые и видеоустройства” — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).

👉 Примечание!

Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами

Проверка драйверов

В качестве примера – для этого устройства нет драйвера

Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением

Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме…).

В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).

Если это не помогло, необходимо 👉 зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на своем примере 👇).

Свойства камеры

Далее во вкладке “Сведения” открыть свойства “Имя объекта физического устройства” и скопировать его значение.

Имя объекта физического устройства

После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора!

Запуск от имени администратора

Далее по порядку:

  1. сначала нажимаете на кнопку поиска — “бинокль” (или Ctrl+F);
  2. вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку “Search” (искать);
  3. в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
  4. осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать “Kill” (т.е. закрыть его);
  5. после того, как приложение, использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.

Находим процессы, которые использую камеру

👉 Примечание!

Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие “копейки”…

Закройте ресурсоёмкие приложения

Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.

Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач. Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc.

Загрузка сети // Windows 10

Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.

Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания (примечание: в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.

Максимальная производительность

Также сменить режим электропитания можно в 👉 панели управления Windows в разделе “Система и безопасность/Электропитание”. См. скриншот ниже. 👇

Высокая производительность

Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр

Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки…).

На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Что касается встроенного защитника Windows — то для его отключения необходимо сначала зайти в панель управления в раздел “Система и безопасность/Брандмауэр”, и в меню слева кликнуть по ссылке “Включение и отключение защитника Windows” (см. скриншот ниже 👇).

Включение и отключение защитника Windows / Кликабельно

PS

Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.

*

Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!

Удачи!

Первая публикация: 07.06.2019

Корректировка: 24.02.2021

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

  • Гаджеты (виджеты) для Windows 10/11: или как установить часы, календарь, погоду на рабочий стол
  • Почему не работает Ютуб: что можно предпринять? (заметка для компьютеров под управлением Windows, и …
  • Почему компьютер не видит флешку: 10 основных причин!
  • Как перенести музыку из Spotify (сервис в апреле перестанет работать в России, по крайней мере, так …
  • Как сфотографироваться камерой ноутбука (в том числе получить зеркальное фото)
  • Чистка и оптимизация реестра в Windows 7÷11. Сравнение двух копий реестра: старой и новой
  • Как увеличить размер шрифта на экране компьютера
  • Восстановление старого рабочего драйвера: откат к предыдущей версии

Казалось бы, что проще — включил видеосвязь в Skype, устраиваешься удобно, начинаешь получать удовольствие от общения с людьми, которые сейчас вдалеке от тебя. Но нет, в этот момент могут появиться проблемы. К примеру, скайпу не удается подключиться к веб-камере, возникают проблемы с ее управлением. По какой-то причине скайп не видит камеру windows 7-10, она стала недоступной, не определяется, не распознается, или появляется черный экран. Рассмотрим, с чем это может быть связано, как решить проблему и где найти вебку.

План статьи:

Почему скайп не подключается к веб камере на пк и пишет устройство не найдено

Существует несколько причин, почему скайп во время видеозвонка не находит внешнюю камеру, вместо изображения показывает черный или белый экран.

Вот основные:

  • после обновления Windows установился не тот драйвер, поэтому ОС не распознает устройство. Одно из дополнительных свидетельств — не работает flash player;
  • куплен новый компьютер без софта;
  • вебка отключена в Диспетчере устройств. В этом случае она перечеркнута;
  • неправильно подключена ip камера;
  • не работает usb-порт, через который подсоединено внешнее устройство;
  • установлена ps3 eye без драйвера;
  • не получается правильно настроить устройство;
  • скайп по какой-то причине перестал видеть работающую вебку;
  • мессенджер обнаружил, что используется старый ПК;
  • камера, будь то Logitech, Litecam от Microsoft или любая другая неисправна и нуждается в ремонте;
  • используется старая версия скайп;
  • версия мессенджера не соответствует ОС, установленной на macbook, пк, телефоне;
  • подключается не стандартная вебка, а цифровой фотоаппарат Canon, Никон без поддержки потокового видео;
  • возникла неисправность с материнской платой.

Кстати, некоторые пытаются найти способ подключения видеокамеры к пк, заставить ее работать при звонке со skype и удивляются, почему комп пишет — не вижу. Делать этого не нужно. К компьютеру подключается только веб-камера. Ни видеорегистратор, ни видеокамера для этой цели не подходит.

Почему мессенджер не видит встроенную камеру на ноутбуке в windows 7, 8, 10

Ситуация, когда Скайп не видит камеру, чрезвычайно неприятная, ведь становятся невозможными видеовызовы. Но ограничиваться голосовой связью необязательно, поскольку данную проблему получится без особых проблем решить. Разберемся с этой задачей.

Решение проблемы

Данная неисправность актуальна для компьютеров, на мобильных устройствах она возникнуть не должна. Рассмотрим процедуру ее исправления на старом Skype для Windows и Mac OS. Для начала перезапустите программу. Далее, вызовите меню «Инструменты» и сразу же нажмите на «Настройки…». Теперь перейдите к параметрам видео. Здесь удостоверьтесь, что правильно показывается картинка вебки. Если это не так, то перезапустите программу.

А в случае с новой версией Skype нужно делать следующее:

  1. В главном окне кликните по иконке с точками, чтобы вызвать меню.
  2. Из него перейдите в «Настройки».
  3. Далее, откройте раздел «Звук и видео».
  4. Выберите правильное устройство в «Камера» и смените его параметры, если это потребуется.

Стоит понимать, что видеосвязь будет недоступна при медленном интернет-соединении. Если у вас слабое подключение, то доступны только голосовые вызовы.

Примечание

Если Скайп не обнаружил веб-камеру, то стоит проверить, определяется ли она непосредственно компьютером. Делается все так:

  1. Откройте Панель управления, например, через меню «Пуск».
  2. Переключитесь к классическому варианту сортировки элементов.
  3. Отыщите «Устройства и принтеры».
  4. Здесь найдите вашу вебку. Если она отсутствует, то проблема в ее подключении или драйвере.
  5. Кликните по соответствующему элементу ПКМ и нажмите «Свойства».
  6. Перейдите ко вкладке «Оборудование».
  7. Здесь должно отображаться, что устройство функционирует корректно.

Если описанные действия не дали нужного результата, в том числе и из примечания, то остается только переустановка программы. Ведь по некоторым причинам были повреждены ее файлы.

Что делать, если скайп не видит камеру: «Устройство не найдено»

Изредка во время работы с мессенджером Skype пользователи сталкиваются с неработающей камерой. Практически всегда Скайп оповещает о такой ошибке системным сообщением «Устройство не найдено». Причиной сбоя может быть:

· Сбой работы драйверов камеры;

· Неисправность самого компьютера или камеры;

· Отключение камеры как устройства;

· Несовместимость компьютера и приложения.

Исправить подобную ошибку достаточно просто, если она возникла не из-за поломки устройства или камеры. Решения ошибок, связанных с нарушением работы драйверов или приложения:

· Зайти в диспетчер устройств по адресу Панель управления/Оборудование и звук/Диспетчер устройств, найти среди списка «Видеоустройства» и обновить драйвер, нажав на название ПКМ и щелкнув «Обновить»;

· Также в Диспетчере устройств нажать на название устройства ПКМ и нажать пункт «Включить», если он есть;

· Проверить правильность подключения веб-камеры к ПК (если это отдельное устройство);

· Обновить ОС компьютера или установить на ПК версию Skype, подходящую для действующей системы.

Windows 10

Многие пользователи в свое время бесплатно обновили ОС Windows до 10 версии. И часто возникает вопрос, почему не работает веб-камера в Skype. Чаще всего такая ошибка возникает из-за того, что «слетели» драйвера устройства. Нужно зайти в диспетчер устройств и обновить/включить драйвер.

Windows 7

Схема проверки работы веб-камеры на Windows 7 идентична Windows 10.

После обновления Skype не видит веб-камеру (внешнюю или встроенную).

Если после обновления мессенджера Skype программа не видит веб-камеру, то этому может быть несколько причин:

· Блокирование доступа к камере антивирусом;

· Несовместимость версии приложения и ОС;

· Изменилось устройство в настройках программы.

Решение вышеизложенных проблем:

· Открыть программу антивируса и добавить Скайп в исключения;

· Обновить ОС для корректной работы с последней версией Skype или же откатить обновления мессенджера;

· Зайти в настройки Skype, выбрать меню «Звук и видео», посмотреть настройки веб-камеры, при необходимости поменять устройство на рабочее.

Как проверить видеокамеру в последней версии Скайпа?

Чтобы проверить работу видеокамеры в последней версии Skype необходимо:

· Зайти в Скайп;

· Открыть меню «Настройки»;

· Открыть вкладку «Звук и видео»;

· В появившемся окне будет видна картинка, которую передает веб-камера.

В связи с последними обновлениями Windows 10 пользователи данной операционной системы все чаще сталкиваются с проблемой, когда в программе Skype веб камера и/или микрофон, установленные на их компьютере или ноутбуке, попросту не определяются. В настройках звука и видео написано что устройство не найдено. Из-за этого использование Skype становится невозможным.

В данной статье мы расскажем почему это происходит и как самостоятельно можно вернуть работоспособность камере и микрофону.

Причины проблемы и ее устранение

Забегая вперед, стоит отметить, что драйверы веб камеры здесь не причем. Их удаление, обновление и переустановка не помогут, поэтому данную затею можно сразу пропускать.

Истинные причины, из-за которых скайп не видит веб камеру, кроются в настройках конфиденциальности Windows 10.

Для многих не секрет, что при большом желании через веб камеру работающего ноутбука можно подсматривать за вами, находясь в любой другой точке мира. Именно по этой причине некоторые пользователи, которые не пользуются камерой своих ноутбуков, заклеивали ее.

Чтобы решить данную проблему более цивилизованным способом, в Microsoft решили блокировать веб камеру и микрофон программным путем в настройках операционной системы. По желанию пользователь может снять эту блокировку и назначить приложения, которые могут использовать веб камеру.

Разблокировка веб камеры в Windows 10

Для того, чтобы скайп снова мог получать доступ к веб камере и микрофону, нужно сделать следующее. Заходим в параметры Windows 10 через значок в правом нижнем углу рабочего стола.

image

Вход в настройки windows 10

Нажимаем кнопку “Развернуть” если кнопки “Все параметры” нет.

Далее в меню параметров выбираем пункт “Конфиденциальность”.

image

Настройки конфиденциальности в Windows 10

Для включения доступа к камере в левом меню выбираем пункт “Камера” и правее жмем кнопку “Изменить”.

image

Разрешаем доступ к камере

Откроется переключатель, который нужно перевести в положение “Вкл”.

image

Переключатель, который нужно включить

Также обратите внимание, чтобы два переключателя чуть ниже находились в активированном состоянии.

image

Два других переключателя чуть ниже, которые также должны быть включены

Тоже самое нужно проделать в пункте “Микрофон”.

image

Разрешаем доступ к микрофону

После того, как вы сделали все вышеописанное, нужно полностью закрыть скайп (полностью выйти) и открыть его заново.

image

Выход из программы Skype

Еще можно просто перезапустить компьютер после чего Skype должен увидеть камеру.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий