Восстановить «Вайбер»: пошаговая инструкция по восстановлению Viber после удаления и деактивации, бэкап (резервная копия)

Как восстановить удалённый с телефона Viber

Деинсталлированное или, к примеру, стёртое при сбросе смартфона до заводских настроек, приложение Viber вы восстановите в любом случае, также в целости после удаления клиента остаётся ваш аккаунт. А вот возврат на своё место содержимого чатов осуществим только при определённом условии – наличии бэкапа. Поэтому ещё раз напомним о важности обеспечения резервного копирования информации из мессенджера, если информация, генерируемая в процессе использования клиента системы, представляет для вас хоть какую-то ценность.

Подробнее: Как настроить автоматическое резервное копирование переписки из Viber

Android

Viber для Android при условии, что ранее вы полностью настроили приложение может быть возвращён на смартфон практически в том же виде, котором он был на момент удаления.

Способ 1: Восстановление сразу после удаления

Следующая инструкция – это самый быстрый способ восстановления приложения-клиента и содержимого чатов, подразумевающий минимальное количество действий. При этом предполагается, что на смартфоне присутствуют и функционируют сервисы Google и после удаления мессенджера в среде Андроид не осуществлялось таких операций, как выход из Гугл аккаунта или его смена.

1. Откройте Google Play Market. Далее вызовите меню приложения Магазина тапом по трем чёрточкам вверху слева и нажмите в нём «Мои приложения и игры».
2. Перейдите на вкладку «Библиотека». Пролистайте перечень программ, которые вы ранее устанавливали, используя учётную запись Гугл, и найдите в нём «Viber: Звонки и сообщения».
3. Тапните по кнопке «Установить» возле наименования мессенджера и ожидайте, пока приложение будет загружено и инсталлировано на смартфон.
4. Запустите Вайбер, коснувшись «ОТКРЫТЬ» на последнем экране средства установки или, тапнув по вновь появившейся на «Рабочем столе» и/или в «Меню приложений» иконке. На приветственном экране мессенджера нажмите «Далее».
5. Если вы выполнили вышеперечисленные действия спустя непродолжительное время после деинсталляции Вайбера, его сервис авторизации автоматически «вспомнит» используемый ранее идентификатор и вставит его в нужное поле на экране. Коснитесь «Далее», а затем «Да» в окошке-запросе. Обычно в рассматриваемой ситуации не потребуется ввода кода из СМС, но если секретная комбинация будет запрошена, запросите её и введите в соответствующее поле.
6. Тапните по кнопке с галочкой, подтверждая верность своих регистрационных данных. На следующем экране (не появится, если ранее в мессенджере не было настроено резервное копирование) коснитесь «Восстановить сейчас» и дождитесь скачивания, а затем обработки файла-бэкапа истории чатов приложением.
7. Предоставьте приложению все необходимые разрешения, подтверждая или отклоняя поступающие запросы.
8. На этом в целом всё – Viber восстановлен в среде Android и готов к дальнейшей эксплуатации. Единственное, если вы ранее меняли «Настройки» приложения-клиента, конфигурирование придётся провести заново.

   Подробнее: Настройка приложения Viber на Android-смартфоне

Способ 2: Восстановление после сброса настроек Android или замены девайса

Если Вайбер был удалён с вашего девайса в результате серьёзного вмешательства в работу ОС Андроид или вы хотите восстановить мессенджер на другом устройстве, алгоритм действий будет несколько отличаться от предложенного выше.

1. Инсталлируйте приложение-клиент Viber для Android любым предпочитаемым способом.

   Подробнее: Способы инсталляции мессенджера Viber в среде Android

   Проще всего осуществить установку, выполнив шаги 1-3 из предыдущей инструкции по восстановлению мессенджера в этой статье, но предварительно авторизовавшись в Гугл Плей с помощью аккаунта, используемого ранее.

   Подробнее: Как авторизоваться в Play Маркете и других сервисах Google на Android-смартфоне

2. Запустите мессенджер и пройдите процедуру авторизации.

   Подробнее: Как авторизоваться в приложении Viber для Android

   В случае с Вайбером вход в систему осуществляется аналогично регистрации, только персонализировать аккаунт не придётся – данные профиля будут загружены с сервера.

3. При необходимости восстановления истории чатов перейдите по ссылке ниже

   и выполните инструкцию из открывшейся статьи.

   Подробнее: Как восстановить историю чатов в Viber для Android

iOS

Viber на iPhone восстановить не сложнее, чем в среде вышеописанного Андроид, и здесь также возможно использование одного из двух несколько отличающихся алгоритмов действий.

Способ 1: Восстановление сразу после удаления

Сначала рассмотрим самый простой и быстрый путь восстановления мессенджера. Если вы после удаления Viber вы не выходили на айФоне из Apple ID и не меняли учётную запись в «яблочной» экосистеме, инструкция следующая.

1. Откройте «App Store», тапните вверху справа по фото своего профиля в сервисах Apple. Далее нажмите «Покупки» на открывшемся экране.
2. Пролистайте список всех когда-либо полученных с помощью Apple ID программ, отыщите в нём «Viber Messenger». Нажмите на облачко со стрелкой справа от наименования мессенджера.
3. Ожидайте «превращения» иконки «Загрузить» в кнопку «ОТКРЫТЬ» и нажмите её. Также по завершении инсталляции можно закрыть магазин приложений и запустить Viber тапом по вновь появившейся на рабочем столе iPhone иконке.
4. На экране «Добро пожаловать в Viber» нажмите «Продолжить». Ваш номер телефона, задействованный в качестве логина в мессенджере ранее, автоматически будет вставлен в поле на следующем экране, здесь снова нажмите «Продолжить». Далее подтвердите верность идентификатора, коснувшись «Да» в окошке-запросе.
5. Если вы осуществляете восстановление Вайбера на айФоне сразу же после его удаления, отобразится экран с подгруженными из системы данными профиля, нажмите «Готово» вверху справа. Если же после деинсталляции рассматриваемой программы прошло много времени, возможно, потребуется ввод комбинации цифр, присылаемой системой в СМС.
6. Завершающий этап – восстановление истории чатов. Экран с предложением осуществить возврат переписки на своё место откроется автоматически, если ранее вы обеспечили резервное копирование в Viber. Нажмите «Восстановить сейчас» и ожидайте завершения операции.
7. На этом восстановление мессенджера завершено, однако учтите, что настроить программу-клиент придётся заново.

   Подробнее: Как настроить программу Viber на iPhone

Способ 2: Восстановление после стирания контента и настроек iOS или перехода на новый iPhone

Чтобы восстановление удалённого Viber после процессов, обуславливающих в том числе отвязку iPhone от Apple ID, прошло максимально эффективно, важно учитывать фактор ранее налаженной взаимосвязи между программой мессенджера и аккаунтом в сервисах купертинского гиганта.

Читайте также: Настройка Apple ID

1. На айФоне авторизуйтесь в iCloud, задействовав тот Apple ID, который использовался в период эксплуатации деинсталлированной программы мессенджера.

   Подробнее: Как войти в iCloud на iPhone

   Если вход в экосистему Эппл уже выполнен, к примеру, при активации девайса, проверьте соответствие аккаунта.

2. Инсталлируйте мессенджер, любым методом, который обычно используете.

   Подробнее: Способы установки мессенджера Viber на iPhone

3. Запустите программу Viber для iOS и пройдите процедуру регистрации (в нашем случае — авторизации).

   Подробнее: Как зарегистрироваться в Viber для iPhone

4. Достигнув экрана с вашими регистрационными данными, нажмите «Готово» вверху и затем выполните пункты 5-6 предложенной выше инструкции по восстановлению Вайбера в среде айОС.

Заключение

Как видите, мобильные варианты Viber могут быть возвращены любым пользователем на свой девайс путем выполнения всего нескольких простых шагов, и это практически не зависит от ситуации, при которой было произведено удаление приложения. Тот факт, что восстановление переписки требует для своей реализации превентивных мер, не должен вызывать возмущения – все те, кто не озадачиваются вопросом сохранности важной информации самостоятельно, рано или поздно сталкиваются с её потерей, и это касается сведений не только из рассмотренного мессенджера.

Случайное удаление, сбой отправки данных на сервер, обновление базовых кодов программы и еще десятки проблем могут послужить причиной для потребности восстанавливать аккаунт в viber.

Вариантов неполадок есть несколько, собственно, как и способов их устранения.

Содержание

Процедура восстановления

Возобновить работу мессенджера можно совершенно бесплатно. Независимо от причины удаления процедура займет от пяти до пятнадцати минут.

Единственное, что понадобится – это номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт.

Стоит также отметить, что возобновления отличаются в зависимости от причины, по которой приложение исчезло. Так, аккаунт могли удалить нечаянно или умышленно деактивировали профиль.

Восстановление после удаления клиента

Восстановить Вайбер на телефоне после случайного удаления можно следующим образом:

1. Зайдите на официальный сайт разработчиков приложения.
2. Выберите версию, подходящую для устройства (Андроид, IoS, Windows).
3. Перейдите по ссылке, которая позволяет автоматически устанавливать приложение.
4. Войдите в программу после загрузки на гаджет.
5. Введите номер телефона, к которому был ранее прикреплен личный кабинет.
6. Если помните пароль – введите его. Если нет – совершите сброс и запросите смс или звонок для восстановления. Для этого во всплывающем окне выберите «Забыли пароль» – «Восстановить пароль» – «Получить смс-код или запросить звонок».
7. После прихода оповещения (сообщения или звонка) получите доступ к личному кабинету.

При попытке вернуть доступ на ноутбуке или смартфоне:

1. Введите номер во всплывающем окне после открытия приложения.
2. При наличии открытого личного кабинета на смартфоне выберите вариант отсканировать фото (QR-код). На экране появится код, который нужно сопоставить с камерой девайса. Если нет приложения на смартфоне, введите номер телефона, а затем – код-подтверждения.
3. Вход выполнится автоматически.

После входа желательно делать синхронизацию между устройствами в настройках телефона («Настройки» / «Другие аккаунты» / «Включить синхронизацию»).

Если есть резервная копия – возобновите ее:

1. Откройте Вибер.
2. «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервная копия».
3. Выберите команду «Восстановить».

Теперь информация будет доступна без малейших утерь.

Однако, прежде чем это делать, убедитесь в подключении к сети Интернет. Если связь будет пропадать даже не несколько секунд, восстановление и синхронизация могут прерываться.

Восстановление после деактивации

Восстановить вайбер по номеру телефона после деактивации немного сложнее. Все дело в том, что новый аккаунт будет создаваться с нуля, так как прежний номер теперь не активен для мессенджера.

Еще один минус – получить доступ к старым перепискам и файлам невозможно. Они могут пропасть даже при наличии резервной копии.

Вот как можно попытаться восстановить аккаунт после деактивации пошагово:

1. Скачайте программу на устройство.
2. Зарегистрируйтесь в приложении. Для этого введите номер (симка должна быть активной, то есть не заблокированной), код подтверждения, который получите по смс (либо через звонок по телефону).
3. Подтвердите язык приложения – русский.
4. Введите свое имя, дату рождения.
5. Зайдите в раздел «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервная копия». Подтвердите функцию «Восстановить».
6. Если при выполнении пункта №5 восстановление не удалось (сервер удалил предыдущие личные данные), в настройках самого смартфона найдите опцию «Синхронизировать» и подтвердите ее. Благодаря этому вы сможете оптимизировать контакты телефонной книги и приложения.

Особенности бэкапа на телефоне

Чтобы избежать казусных ситуаций с потерей данных, разработчики мессенджера советуют делать бэкапы (резервные копии).

Даже когда приложение будет слетать, информация, сохраненная на специальных серверах, легко поддастся восстановлению.

Чаще архивы сохраняют:

1. На «облаке» – внешних серверах хранения с удаленным доступом.
2. На электронной почте и привязанном к ней диску (например, Google).
3. За номером телефона (на уже созданном аккаунте).
4. На самом устройстве.

Также может существовать несколько сохраненных копий с разными версиями доступа (по номеру, по аккаунту устройства). Можно переустановить вайбер на телефоне без потери данных.

По номеру телефона

Создание резерва по номеру телефона отличается лишь местом сохранения архива.

Чтобы совершить операцию, вам необходимо:

1. Открыть приложение.
2. В Настройках в разделе «Учетная запись» выбрать «Резервная копия».
3. Подтвердить команду «Резервная копия» (для одного копирования) или «Автоматическое резервное копирование» (для периодического выполнения. Это полезно, так как можно забывать самостоятельно делать архив).

Архивы можно сохранять и перемещать на разных носителях. Для этого найдите на телефоне созданный документ (для большего удобства используйте карту файлов –Проводник). С помощью Bluetooth или иного способа переместите архив на другой носитель.

Чтобы возобновить данные, после входа в приложение разделе «Резервная копия» выберите команду «Восстановить». В зависимости от объема данных процесс может занять от нескольких минут до часов. Все это время на экране устройства будет изображен значок проведения операции.

Возможные проблемы при повторной установке

Вайбер вход невозможен по ряду причин. Неполадки могут возникать как во время процесса восстановления, так и после инсталляции.

Причин несколько:

1. Проблемы подключения к интернету.
2. Ошибка соединения с сервером.
3. Заблокированная память на устройстве (много приложений).

На самом деле причин может быть куда больше, однако они связаны с проблемой кода разработчика. Такое случается в момент замены старой версии на новую на сервере.

Понять, что программа имеет сбои в работе, можно по следующим признакам:

1. Не удается зарегистрироваться в мессенджере.
2. Даже при онлайн-подключении не исполняются команды.
3. Рабочий стол устройства «проскакивает». Мессенджер то появляется, то исчезает сам по себе.
4. Пропадает история переписок, звонков.
5. Программа самостоятельно может удалять полученные файлы.
6. Приложение не перестает обновляться. Загрузка и установка длятся часами даже после полного скачивания виджета.

Прежде чем начинать паниковать, подождите несколько часов. За это время разработчики могут решить проблемы с сервером, и мессенджер возобновит нормальное функционирование.

Если этого не произошло:

1. Выключите и включите аппарат.
2. Перезапустите подключение к интернету (сделайте активным режим «В самолете» на несколько секунд и отключите его, перезагрузите работу Wi-Fi).
3. Удалите мессенджер и скачайте его вновь.

Создание резервной копии чатов

Резервное копирование вайбер, спасало много важной информации. Наилучшим вариантом является создание резервной копии учетной записи и чатов.

Благодаря этому переписки, мультимедий-ные файлы, контакты будут храниться на облаке – удаленном сервере, доступ к которому осуществляется через электрон-ную почту или ряд других аккаунтов.

Чтобы создать резервную копию:

1. Запустите Вайбер.
2. Перейдите в раздел «Настройки» / «Учетная запись».
3. Выберите «Резервная копия».
4. Подключите аккаунт к Google Диску – войдите в учетную запись Google (она должна быть создана заранее), разрешив доступ к полученным данным (эта функция появится во всплывающем окне). Это для владельцев Андроид. Для Айфона достаточно подключить ICloud (в Настройках смартфона).
5. Включите команду «Автоматическое резервное копирование» в разделе «Резервная копия». В этом случае программа будет самостоятельно создавать копии в указанное время (периодичность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно).

Вы можете не следовать пункту №5, а создать одну копию, архив которой сразу же появится на облаке или Google Диске.

Желательно перед архивацией синхронизировать смартфон, планшет, компьютер. Это поможет собрать воедино переписки и файлы.

Отметим, восстановить фото в вайбере, как и другую мультимедию и переписки, модно будет только при наличии резервной копии.

Как видим, даже после удаления мессенджера и деактивации аккаунта восстановить работу возможно. Процедура сложная, однако если придерживаться инструкции, это не составит большого труда. Главное – не нарушать последовательности действий и изначально понять, в чем проблема.

Отметим, дополнительно восстановить контакты в Вайбере не потребуется. Это произойдет автоматически после возврата аккаунта.

Социальные сети стали более личными и все больше людей отдают предпочтение сервисам предоставляющие конфиденциальную и удобную связь. Программа для обмена сообщениями Viber одна из первых предоставила пользователям удобный доступ связи. Одним из важных элементов в системе является то, что в вайбере восстановить удаленную переписку очень легко, даже если телефон был поломан или произошел сброс, но вам нужно вернуть переписку, то сделать это можно несколькими способами.

Социальные сети стали удобным способом коммуникации и донесения информации до огромного числа людей. Мы все чаще сохраняем важную переписку и в мессенджерах. Но в связи с большой популярностью, пользователям приходится изучать организацию настроек и безопасности. В отличие от социальной сети Facebook, в вайбере пользователям не нужно настраивать ограничения приватности. Люди могут быстро создавать группы и вступать в интересные сообщества без необходимости регистрации и создания учетной записи.

В мессенджере можно отправлять медиа файлы, текстовые сообщения и все они могут быть сохранены в ваше личное хранилище. Благодаря такой возможности в вайбере вернуть удаленные сообщения можно в пару нажатий. Даже если вы смешили телефон и хотите перенести свои переписки, сообщества на другое устройство, вы просто должны загрузить программу на свой телефон и подключиться к своей учетной записи в вайбер. Система предложит вам загрузить сохраненные данные и за пару секунд в сможете продолжить ваш разговор с вашим собеседником там, где вы остановились. Что бы иметь возможность воспользоваться резервной копией, вам всего лишь нужно следовать следующим инструкциям.

Шаг 1. Загрузить программу, пройти верификацию по номеру

Шаг 2. Подключить свой счет к аккаунту Google, что бы создать резервную копию и иметь возможность восстановления сообщения в вайбере.

Шаг 3. Нажать на кнопку Создать копию.

Вы можете привязать свою запись вайбера в iCloud. Так вы сможете всегда иметь доступ к своим чатам, не важно что случилось с телефоном. Это очень удобно и просто. В зависимости от вашего желания резервное копирование может производиться в заданный вами период времени. Вы можете сделать сохранение автоматически, либо создавать копии в ручную.

Помните, если вы удалили какую-то важную переписку, сначала проверьте производилось ли копирование, если да, то вы легко сможете вернуть удаленные сообщения с помощью восстановления из iCloud, но если у вас не было активировано копирование или удаление было после архивации, тогда восстановить сообщения необходимо другим способом.

Если вы перепробовали способы выше, но так и не смогли восстановить необходимые сообщения, или не подключали создание резервных копий, тогда вы можете сделать это с помощью Tenorshare UltData . Программа позволить вам поднять переписку и сохранить ее на свой компьютер в текстовом формате, что бы вы могли использовать ее как вам будет необходимо. Программа поддерживает разные версии обновления iOS и сделать восстановление может любой при наличии компьютера и кабеля для телефона.

Шаг 2. На телефоне всплывет оповещение доверять ли подключенному компьютеру. Необходимо нажать доверять.

Шаг 3. Далее система предложит вам выбрать что вы хотите восстановить.

Шаг 4. После того как вы отметите галочкой нужный пункт, начнется процесс сканирования вашего устройства.

Шаг 5. По завершению сканирования вы увидите восстановленные сообщения в программе и можете выбрать, что именно вы хотите сохранить.

Система обладает рядом возможностей, как например восстановление стандартными способами, через iTunes или iCloud. Поэтому она станет незаменимым инструментом для пользователей. Утилита UltData тоже позволяет восстановить практически любые данные, фотографии, переписку в Ватсапе , музыки, аудио и видео и т.д. на iPhone и iPad, если они не были еще перезаписаны.

Безопасность телефона

В данной статье мы рассмотрели лучшие способы восстановления переписки в вайбере. Если вы все еще сомневаетесь как не потерять свои сообщения, то начинайте с простого – делайте резервные копии. Как пользователь iPhone у вас есть как минимум два способа сохранять свои переписки. Кроме того, вы можете делать резервные копии в облаке, но если объем вашего облачного сервиса от iCloud не позволяет вам создавать резервные копии больших объемов, тогда по возможности необходимо делать копию данных через iTunes на свой компьютер. Ком пания Apple стремится обезопасить своих пользователей от ненадежных разработчиков, но только конечный пользователь может сам предотвратить вред своему телефону. Для этого стоит всегда проверять на какой сайт вы заходите и проверяйте на официальных страницах разработчиков где можно скачать приложение. Так на официальном сайте viber пользователь найдет самую свежею версию приложения, которую можно скачать через AppStore.

Чтобы иметь возможность всегда быть на связи с тем, кто вам дорог, будет не лишним иметь запасной вариант в виде утилы UltData. Так вы всегда сможете иметь возможность восстановить свои данные и сохранить их в удобном для вас формате и в любое время. Помните о безопасности и не используйте не проверенные приложения. Соблюдая осторожность и внимательность вы сможете сохранить вашу переписку и ваш телефон от потери данных.

Время чтения: ~6 минут 932

Теперь надо перейти на вкладку «Библиотека» и найти в перечне приложений Вайбер.

Далее требуется нажать на кнопку «Установить» и дождаться завершения скачивания и установки приложения. После того как на рабочем столе телефона появится значок «Вайбера», нужно запустить приложение. Чаще всего программа автоматически подставляет номер телефона, но если этого не произойдет, то надо будет ввести его вручную. После этого дождаться секретный код и активировать приложение.

Если на аккаунте было до этого настроено резервное копирование, то после ввода регистрационных данных появится возможность восстановления истории переписки из резервной копии. Для запуска процесса надо тапнуть ссылку «Восстановить сейчас».

На последнем шаге Вайбер запросит разрешение на доступ к камере, микрофону и файлам на устройстве. В зависимости от целей и задач пользователь может разрешить эти действия или отклонить запрос.

После этого Viber готов к использованию, он восстановится в то же самое состояние, что и до удаления. На смартфоне или планшете восстановятся все контакты, будет доступна история переписки с собеседниками.

Далее осуществляется активация учетной записи, после чего с сервера загружаются данные профиля. Для восстановления переписки из архива нужно зайти в настройки Вайбера и выбрать пункт «Резервное копирование».

Сначала надо подключить аккаунт на Гугл диске, тапнув ссылку «Настройки». После этого откроется экран с предложением восстановить данные из резервной копии.

Важно! Таким же способом можно восстанавливать сообщения, ранее удаленные из мессенджера намеренно или случайно.

Процедура восстановления мессенджера на «яблочных» гаджетах не отличается от алгоритма действий для Андроид-устройств.

Чтобы вернуть мессенджер на айфоне или айпаде, потребуется выполнить несколько несложных шагов. Сначала надо открыть Апп Стор, тапнуть на фото аккаунта и зайти в Покупки.

В перечне приложений нужно отыскать Viber Messenger (https://apps.apple.com/uz/app/viber-messenger/id382617920?l=ru) и нажать на иконку, расположенную справа, чтобы установить программу.

После завершения загрузки и установки на рабочем столе девайса снова появится иконка мессенджера. Запустите Вайбер и подтвердите свой номер телефона. Если после удаления прошло некоторое время, то придется активировать учетную запись при помощи кода из смс.

Следующий шаг – возврат бесед в чатах. Предложение совершить эту операцию отобразится автоматически при условии наличия резервной копии.

После этого восстановление мессенджера на айфоне можно считать завершенным. Единственное – придется заново настроить приложение, эта информация в резервной копии отсутствует.

Для успешного выполнения этой процедуры нужно задействовать именно тот Apple ID, который был использован ранее. Пройдите авторизацию в icloud.

Установите приложение из AppStore или другим привычным способом. Запустите мессенджер и авторизуйтесь в нем. После завершения авторизации вам будет предложено восстановить историю переписки.

В случае удаления Вайбера на стационарном компе или ноутбуке вся история вашего общения будет стерта. Разработчики не предусмотрели в клиентской программе Viber для Windows штатную возможность восстановления из бэкапа, однако все же существуют два варианта возвращения старой переписки.

Чтобы раз и навсегда избавиться от беспокойства за сохранность данных, рекомендуется настроить автоматическое создание архивов. Для этого надо тапнуть «Создавать резервную копию» и указать периодичность операции.

Возвращение доступа в Вайбере вместе с перепиской – простая задача, если вы заранее предприняли превентивные меры и настроили резервное копирование. В противном случае вы не сможете восстановить сообщения в чатах. Поэтому возьмите за правило заботиться о сохранности важной информации, чтобы она не пропала.

Видео по теме

Содержание:

Как восстановить Viber.

Для авторизации пользователей и поиска контактов приложение использует номер телефона и передает содержимое телефонной адресной книги.

Как восстановить Viber на Android 

После удаления приложения

• Запускаем Google Play на смартфоне.
• Переходим в раздел «Мои приложения и игры».
• Находим Viber и нажимаем «Установить».
• После успешной установки программы, запускаем её на экране приветствия.
• Нажимаем «Далее» и указываем номер мобильного телефона, к которому был до этого привязан аккаунт. Номер указываем с кодом страны, он может появиться автоматически, а если этого не произошло, то вводим вручную.
• Выбираем пункт «восстановление резервной копии», если она была создана перед удалением мессенджера.
• После этого поступит 6-значный код на телефон через СМС или звонок. Вы сами выбираете каким образом будете активировать. Если выбрали звонок, его нужно будет принять. А если выбрали СМС, то соответственно вводим в необходимое окно. Важно! У вас всего 3 попытки ввести 6-значный код. При неудачном вводе, придётся ждать 24 часа для повторного запроса кода.
• Также вносим ваши данные: имя, дата рождения, страна как местонахождение, можно ввести электронную почту.
• Предоставляем программе все необходимые разрешения, подтверждая или отклоняя запросы.

Если перед удалением резервная копия не создавалась, чаты не будут восстановлены.

После выхода из аккаунта

• Скачиваем Viber на устройство через Google Play.
• Проводим активацию. Вводим номер мобильного телефона (он должен быть активным). Также вводим код подтверждения, который поступит по смс (либо через звонок).
• Подтверждаем язык приложения — русский.
• Вводим свои данные: имя и дату рождения.
• Заходим в «Настройки».
• Находим пункт «Учётная запись».
• Кликаем «Резервная копия».
• Подтверждаем функцию «Восстановить».
• Если при восстановлении был сбой, в настройках самого смартфона найдите опцию «Синхронизировать» и подтвердите её. Благодаря этому, вы сможете оптимизировать контакты телефонной книги и мессенджера.

При переходе на другое устройство

Предварительно проверьте, что вы настроили Viber сохранять историю на Google Диск.

Сохраняем историю чатов на старом телефоне	Открываем Вайбер на смартфоне Находим функцию «Ещё» «Настройки» Выбираем «Учётная запись» Нажимаем «Резервное копирование» Указываем хотим ли сохранить копию фото и видео Нажимаем «Создать копию»
Активируем Viber на новом устройстве	Скачиваем приложение на новое устройство и регистрируем с помощью номера телефона, на который привязан аккаунт в мессенджере
Восстанавливаем историю чатов	Открываем Вайбер на смартфоне Находим функцию «Ещё» Выбираем «Настройки» Далее «Учётная запись» Нажимаем кнопку «Резервное копирование» Выбираем пункт «Восстановить» Кликаем «Восстановить сейчас»
Восстанавливаем покупки в магазине	Открываем мессенджер на новом смартфоне Нажимаем кнопку «Ещё» Выбираем «Настройки» Выбираем «Учётная запись» Нажимаем «Покупки» Далее кнопка «Восстановить»

Из резервной копии

Чтобы восстановить сообщения необходимо выполнить следующие действия:

1. Синхронизируем телефон с аккаунтом Google, на котором хранится файл с копией информации.
2. Активируем Viber по мобильному номеру.
3. Выбираем функцию «Восстановить из резервной копии».

Если приложение уже активировано:

1. В меню находим «Ещё».
2. Открываем параметры, нажимаем «Учётная запись».
3. Находим вкладку «Резервное копирование».
4. Нажимаем на кнопку «Восстановить».

Как создать резервную копию:

• Запускаем мессенджер Viber.
• Нажимаем пункт «Ещё»
• Находим раздел «Настройки»
• Далее нажимаем «Учётная запись»
• Необходимо выбрать «Резервное копирование».
• Нажимаем на кнопку настроек в разделе «Нет подключения к Google Диску»
• Выбираем учётную запись, в которой хотим хранить резервную копию чатов Viber.

После технического сбоя приложения

• Заходим на смартфоне в пункт «Настройки».
• Выбираем «Приложения».
• Находим «Viber» и запускаем.
• Кликаем на ссылку «Память».
• Производим очистку кеша.
• Заходим в мессенджер.
• Осуществляем стандартную активацию в программе по номеру телефона.

Обратите внимание! Рекомендуется настроить мессенджер, чтобы копия создавалась автоматически и регулярно. Данные действия помогут не потерять историю чатов, даже если с вашим устройством случится неприятность.

Восстановление Вайбер на iOS 

После смены телефона:

• Активируем iCloud.
• Скачиваем Viber через AppStore.
• Запускаем при помощи того аккаунта, который был на старом айфоне.
• Выбираем во всплывающем окне «Восстановить содержимое».
• Нажимаем «Восстановить сейчас».

После удаления:

• Скачиваем Вайбер в AppStore.
• Устанавливаем приложение.
• Проводим регистрацию. Вводим номер телефона, затем вводим в соответствующих полях СМС-сообщения, ваше имя, дату рождения и язык.
• Переходим в меню «Настройки».
• Выбираем пункт «Учётная запись».
• Нажимаем «Резервная копия».
• Выбираем «Восстановить».

Все чаты с перепиской появятся в том случае, если ранее была сделана резервная копия.

После выхода:

• Запустить Viber мессенджер.
• Пройти авторизацию под своим номером.
• Программа предложит загрузить резервную копию.
• Указываем «Восстановить».

Создание резервной копии:

• Запускаем Вайбер на айфоне.
• Нажимаем пункт «Ещё»
• Открываем функцию «Настройки».
• Нажимаем на Apple ID (в верхней части экрана).
• Выбираем iCloud.
• Проверяем, что Viber находится в положении ВКЛ.

После сброса устройства:

• Скачиваем Viber через AppStore.
• Открываем мессенджер на устройстве.
• Нажимаем на кнопку «Ещё».
• Указываем «Настройки».
• Выбираем пункт «Учётная запись».
• Нажимаем «Резервное копирование».
• Кликаем кнопку «Восстановить».
• Выбираем «Восстановить сейчас».

При технических неполадках:

• Заходим в AppStore.
• Обновляем приложение Viber.
• Запускаем и активируем аккаунт с помощью номера телефона, к которому он был ранее привязан.
• Необходимо загрузить резервную копию.

Как восстановить мессенджер на ПК

Чтобы активировать программу на персональном компьютере, убедитесь, что установлена актуальная версия Вайбера на смартфоне. Также, что у вас надежное подключение к интернету на ПК и телефоне.

Этап 1: Скачайте Вайбер

Windows

• Скачиваем с официального сайта Вайбер для компьютера (вот ссылка https://www.viber.com/ru/download/).
• После загрузки установочного файла ViberSetup.exe, кликаем по нему.
• Ожидаем, когда мессенджер установится на компьютер.
• Когда откроется Вайбер, нажмите на функцию «Установить» и далее следуйте инструкциям.
• Если появится вопрос «приложение загружено из надёжного источника» — выбираем «Да».

Mac

• Загрузить Вайбер Mac-версию (ссылка для скачивания https://www.viber.com/ru/download/).
• После загрузки файла, кликнуть по нему.
• Когда мессенджер откроется, нужно перенести его в папку «Приложения».
• После автоматического перехода в данную папку, совершите двойной клик на Viber.
• Если появится вопрос «программа загружена из надёжного источника» — выбираем «Открыть».

Этап 2: Синхронизация Viber со смартфоном

• Открываем Вайбер на телефоне.
• Нажимаем функцию «Ещё»
• Находим значок QR-кода
• Сканируем QR-код на компьютере.
• ОС вашего телефона и Вайбера запросят разрешения начать процедуру активации. Выбирайте «Подтверждаю» или «Да» для всех запросов.
• Для того, чтобы начать синхронизацию телефона и компьютера, нажимаем пункт «Синхронизировать».

После переустановки Вайбера на компьютере, чаты будут пустыми. Синхронизация и появление истории в мессенджере начнётся с этапа переустановки.

Важно! Если на вашем устройстве не работает камера (для сканирования QR-кода), можно активировать мессенджер без неё. Вот какие действия необходимо выполнить:

1. На пункте с QR-кодом нажимаем «Не работает камера?».
2. Программа предоставит вам специальную ссылку для помощи. Скопируйте её.
3. Вставьте данный код в email или сообщение в другом мессенджере и отправьте её себе.
4. Откройте сообщение со ссылкой на вашем смартфоне (на котором вы используете Вайбер).
5. Кликните по ссылке.
6. Нажмите «Открыть».
7. И теперь переходим к пункту с синхронизацией.

Возможные проблемы при восстановлении Viber

Чаще всего проблемы появляются в следующих ситуациях:

• после обновления приложения
• при установке
• после установки дополнительного софта

Рассмотрим ниже некоторые из них.

Ошибка после обновления приложения.

На данную ошибку указывают следующие отклонения приложения: сообщения не отправляются, Вайбер перестаёт работать и «зависает», выходит окно об отсутствии интернет соединения, не видно статус собеседников.

Что рекомендуется сделать:

• перезагрузить устройство, на которое установлен мессенджер
• проверить доступ к вашей сети
• попробовать удалить Viber и скачать заново
• также можно попытаться вернуться к более ранней версии приложения

Ошибка при установке.

Есть пользователи, которые сталкиваются с тем, что Viber не устанавливается на устройство или совсем не загружается. Такое может происходить, если приложение пытаются скачать на Android через Google Play. Причина неисправности проста — переполнена память на устройстве. Чтобы решить проблему, необходимо очистить кэш через меню настроек. После совершённых действий, установить приложение повторно.

Как настроить автоматическое копирование чатов

1. Откройте Вайбер на устройстве.
2. Нажмите на кнопку «Ещё»
3. Найдите «Настройки»
4. Выберите «Учётная запись»
5. Выберите «Резервное копирование».
6. Кликните на кнопку «Создавать резервную копию».
7. Определите самостоятельно регулярность автоматического копирования:
   1. Ежедневно
   2. Еженедельно
   3. Ежемесячно

8. Выберите, хотите ли вы сохранять копию видео и фото.

Какие данные можно сохранить

• История чатов (включает сообщения, видео и фото).
• Вся внесённая информация учётной записи.
• Группы и сообщества, в которые вы вступили.
• Подписки и тарифы в Viber Out.
• Все купленные стикеры.

Поддерживаемые платформы для Viber

Устройство	Оперативная система
Смартфоны на Android	Android 4.4 и новее
Планшеты на Android	Android 4.4 и новее
Устройства на Wear Os (умные часы)	Android 4.4 и новее
IPhone 5s и новее	iOS 12 и новее
IPad	iOS 12 и новее
Windows	7,8,10 и 11
Mac	10.13 и новее
Linux Fedora и Ubuntu	64 Бит

Обратите внимание! Мессенджер будет работать на вашем компьютере только после регистрации на смартфоне. Регулярные обновления на Linux ограничены.

Не приходит код активации

При процедуре активации вам направляется 6-значный код во. Если вы его не получили, попробуйте выполнить следующее:

• Проверьте, что у вашего номера телефона есть доступ принимать СМС-сообщения
  • Для этого попросите кого-нибудь отправить вам SMS, чтобы убедиться
  • Если вы находитесь за границей, вам придётся включить роуминг данных для получения SMS (вы можете отключить его сразу, как только запишете код)
• Попробуйте изменить подключение с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот. И после совершённых действий запросите код ещё раз
• Попытайтесь получить код-активации с помощью автоматического звонка — нажмите функцию «Запросить звонок»
  • Приготовьте ручку и бумагу и будьте готовы записать код активации

Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, то свяжитесь со службой поддержки приложения.

Для наглядного ознакомления с  процессом восстановления Viber можете ознакомиться с видео: