WhatsApp Бизнес Многочисленные пользователи: Руководство по эксплуатации [2022 авг.]

Бизнес-аккаунт – важный инструмент для работы предприятий малого бизнеса и самозанятых, который позволяет всегда быть на связи с клиентами. Иногда возникает необходимость использовать один аккаунт сразу на нескольких телефонах. Как это сделать – далее в статье.

Зачем использовать несколько бизнес-аккаунтов

Когда бизнес начинает расти и развиваться, любой предприниматель начинает думать над тем, как получить самую удобную и функциональную площадку для ведения бесед с клиентами и партнерами.

Бизнес-аккаунт – один из самых удобных инструментов для этих целей. В нем аккумулируется вся важная информация о бизнесе, есть все необходимые функции для поддержания имиджа предприятия и удобной работы с покупателями, соискателями и бизнес-партнерами. К тому же, аккаунт фирмы будет назван официальным наименованием фирмы, и верифицирован как официальная страничка. В каких случаях может понадобиться использовать аккаунт сразу на нескольких устройствах:

• Штат сотрудников, которые должны вести переговоры с клиентами, больше одного человека;
• Есть необходимость передать управление аккаунтом помощнику или заместителю;
• Самозанятому нужно иметь постоянный доступ к аккаунту с нескольких телефонов.

Это лишь самые простые причины. На самом деле, их может быть намного больше. Итог один – возникла необходимость установить один аккаунт на несколько телефонов.

Личным аккаунтом WhatsApp официально можно пользоваться только на одном устройстве. Более того, даже если телефон на 2 сим-карты, можно выбрать только один номер, к которому будет привязан мессенджер.

Такие ограничения обусловлены системой безопасности. Ватсап не хранит переписки на серверах, вся информация хранится на телефоне пользователя.

Но для малого и крупного бизнеса было сделано исключение. Так как WhatsApp Business (малый бизнес) и WhatsApp Business API (крупный бизнес) – это отдельные приложения на телефоне, никак не связанные с личным аккаунтом, в 2021 году разработчики приложения добавили для тестирования бета-версию возможности вести один аккаунт одновременно на нескольких телефонах.

Как настроить один бизнес-аккаунт WhatsApp Business на нескольких телефонах

На сегодняшний день WhatsApp Business можно одновременно использовать сразу на 5 мобильных телефонах. Сам процесс установки требует минимум времени, а единственное условие – на смартфоне должна стоять последняя версия приложения. Пошаговая инструкция по подключению с Android:

1. Открыть WhatsApp Business;
2. Открыть «Меню»;
3. Нажать «Дополнительные параметры»;
4. Кликнуть на «Связанные устройства»;
5. Выбрать «Multi-Device Beta»;
6. Нажать на вариант «Присоединиться к бета-версии»;
7. Открыть приложение на телефоне, который нужно подключить к аккаунту;
8. Открыть раздел «Другие опции»;
9. Нажать на «Подключить еще устройства»;
10. Сделать скан через QR-код на телефоне с помощью «WhatsApp Web/Desktop».

Готово! Теперь на один аккаунт подключено 2 телефона. Тем же путем можно подключить еще 3 устройства. Пошаговая инструкция по подключению с iOS:

1. Открыть на телефоне приложение «WhatsApp Business»;
2. Выбрать пункт «Меню»;
3. Нажать на раздел «Дополнительные параметры»;
4. Кликнуть на пункт «Связанные устройства»;
5. Выбрать вариант «Multi-Device Beta»;
6. Нажать на кнопку «Присоединиться к бета-версии»;
7. Открыть мессенджер на телефоне, который нужно подключить к аккаунту;
8. Открыть раздел «Настройки» в приложении;
9. Нажать на раздел «Подключить устройства»;
10. Отсканировать QR-код на телефоне через «WhatsApp Web/Desktop».

Теперь можно использовать один аккаунт на нескольких айфонах одновременно.

Как настроить один бизнес-аккаунт WhatsApp Business API на нескольких телефонах

Эта версия приложения рассчитана на крупный бизнес и большие фирмы. Главное отличие мессенджера в том, что он платный. API также дает возможность вести диалоги с клиентами в окне 24 часов сначала от себя, а после указанного срока – шаблонами. Но прежде, чем начать им пользоваться, нужно подать специальную заявку на открытие счета и пройти подтверждение. Пошаговая инструкция:

1. Зарегистрироваться в программе 360dialog;
2. Связать аккаунт в Facebook с номером телефона;
3. Подключить API через почтовый ящик, например, io;
4. Вставить токен API в io.

Теперь можно использовать WhatsApp Business API на нескольких устройствах одновременно.

Как использовать WhatsApp Бизнес с несколькими пользователями? Или я могу использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах? Хотя это простой вопрос, WhatsApp усложнил ответ. В этой статье мы решим проблему нескольких пользователей WhatsApp Business, объяснив, как настроить и использовать WhatsApp Business с несколькими агентами для продаж, поддержки и маркетинга на respond.io.

WhatsApp Business Многочисленные пользователи: Различные размеры бизнеса

Использование WhatsApp Business с несколькими пользователями или на нескольких устройствах зависит от того, какой продукт WhatsApp вы используете – WhatsApp Business App или WhatsApp Business API. Каждая платформа имеет свой собственный метод добавления дополнительных пользователей и устройств.

Приложение WhatsApp для бизнеса

Хотя приложение WhatsApp Business App является бесплатным и простым в настройке, WhatsApp фактически разработал эту функцию и возможности для небольших компаний.

До сентября 2021 года вы могли использовать приложение WhatsApp Business App не более чем на двух устройствах одновременно. Но вы не можете использовать WhatsApp Business App на двух телефонах. Теперь вы можете использовать WhatsApp Business App на 5 устройствах, включающих 1 телефон + 4 дополнительных устройства для каждого номера.

WhatsApp также работает над планом подписки WhatsApp Premium, который позволит предприятиям подключать до 10 устройств. Дата запуска премиум-плана пока не объявлена. Если вам это интересно, следите за обновлениями в этом блоге.

Для индивидуальных предпринимателей и микробизнеса достаточно иметь 5 устройств, подключенных к одному номеру. Но только если размер вашей команды остается неизменным. По мере роста вашего бизнеса вам потребуется более сложная платформа для обработки большего количества Агентов, Контактов и Сообщений.

WhatsApp Business API

В то же время для крупных компаний с командами агентов важно быстро обрабатывать большой объем сообщений. Им также необходимо оперативно отвечать на все Контакты и отслеживать загруженность своей команды и эффективность работы организации.

Однако эти дополнительные функции доступны только для учетных записей WhatsApp API при подключении к почтовому ящику, такому как respond.io.

WhatsApp Business Многочисленные пользователи: WhatsApp Business App или WhatsApp API?

Чтобы помочь вам лучше представить себе, мы создали блок-схему в качестве руководства. Это позволит вам лучше понять, какой продукт WhatsApp подходит для вашего бизнеса.

Далее мы подробно рассмотрим особенности каждого продукта, а также связанные с ним плюсы и минусы.

WhatsApp Бизнес Многопользовательский: Микро-малый бизнес

Итак, вы владелец микро-малого бизнеса, рассматривающий возможность использования приложения WhatsApp Business. Читайте дальше, чтобы узнать, как использовать WhatsApp Business с несколькими агентами в приложении.

WhatsApp Бизнес с несколькими логинами: Как использовать WhatsApp Business с несколькими пользователями через приложение

Любая компания может использовать приложение WhatsApp для бизнеса с несколькими устройствами или пользователями. Чтобы связать устройство, выполните следующие действия.

1. Перейдите в бизнес-приложение WhatsApp.
2. Нажмите значок More Options (Дополнительные параметры ) с тремя вертикальными точками.
3. Щелкните Связанные устройства.
4. Нажмите LINK A DEVICE (Подключить устройство).
5. Отсканируйте QR-код.

Вы можете получить QR-код на WhatsApp Business Web или WhatsApp Business Desktop App на своих устройствах-компаньонах. Приведенные выше шаги работают на устройствах Android. Для пользователей iPhone просто перейдите в Настройки WhatsApp в Шаге 2 и следуйте остальным инструкциям выше.

Перед началом работы убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия WhatsApp. После подключения ваша команда сможет получить доступ к WhatsApp Business на дополнительных устройствах без необходимости держать телефон подключенным.

Множественные логины в WhatsApp Business: Временное решение с помощью приложения

Использование приложения WhatsApp Business с несколькими устройствами удобно для малого бизнеса, но это лишь временное решение или целесообразно, когда ваш бизнес только начинается. По мере расширения бизнеса вы вскоре столкнетесь с проблемами использования связанных устройств, таких как:

• Неизвестно, кто отправил сообщение или ответил на него
• Невозможно отследить нагрузку на агента или производительность
• Невозможно убедиться, что все Контакты были отвечены

По этим причинам использование приложения является лишь временным решением перед переходом на WhatsApp API.

Многопользовательский WhatsApp Бизнес: Малые и средние предприятия и крупный бизнес

Крупным предприятиям с более сложными потребностями требуется платформа с более продвинутыми функциями для решения проблемы нескольких пользователей WhatsApp Business. Для этого нам нужно использовать WhatsApp API, подключенный к почтовому ящику.

Для начала мы объясним, что такое WhatsApp API, как начать работу с самой дешевой ценой WhatsApp API на рынке и почему лучше использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах с помощью respond.io.

WhatsApp Бизнес на нескольких устройствах: Обзор API WhatsApp

Во-первых, WhatsApp API предназначен для малого и среднего бизнеса, а также для крупных предприятий, которые стремятся масштабировать и более эффективно управлять своими командами, сообщениями и клиентами.

Но прежде чем мы продолжим, вот несколько основных вещей, которые вам нужно знать об API WhatsApp.

• Он имеет 24-часовое окно обмена сообщениями
• Это не бесплатно
• Вам необходимо подать заявку на открытие счета и пройти процедуру утверждения.

Мы подробно объясним каждый пункт в следующих разделах.

WhatsApp Бизнес на нескольких устройствах: Окно обмена сообщениями WhatsApp API

В WhatsApp API есть окно обмена сообщениями. Каждый раз, когда контакт отправляет входящее сообщение, запускается или перезапускается 24-часовой таймер. В окне обмена сообщениями предприятия могут свободно отвечатьна сообщения.

По истечении 24 часов для повторного открытия окна сообщений можно использовать только шаблоны сообщений. Они включают в себя настраиваемые вставки, медиа-заголовки, такие как изображения, видео и документы, а также кнопки быстрого ответа и призыва к действию. Вы также можете использовать эти шаблоны для определенных случаев, например, для повторного маркетинга с помощью WhatsApp Broadcast.

WhatsApp Бизнес на нескольких устройствах: Ценообразование API WhatsApp

При использовании WhatsApp API Pricing предприятия не платят WhatsApp напрямую. Вместо этого вы платите партнеру WhatsApp в соответствии с его расценками. Тем временем партнеры платят WhatsApp за каждый шаблон сообщения в соответствии со стандартной тарифной картой WhatsApp.

Помимо того, что WhatsApp взимает с вас плату, партнеры могут взимать с вас любую плату. Большинство из них добавляют наценку на шаблоны сообщений и/или взимают высокую ежемесячную плату. Некоторые также взимают плату за каждого пользователя или за ежемесячное количество активных контактов.

Чтобы помочь вам получить лучшую цену на WhatsApp API на рынке, мы заключили специальное соглашение с 360dialog, которое . доступно только для наших клиентов. Это стоит всего $5 в месяц и без наценки на все шаблоны сообщений.

А поскольку 360dialog использует прокси API, нам проще и быстрее интегрировать любые новые изменения от WhatsApp. Это означает, что вы будете получать новые обновления быстрее через 360dialog по сравнению с другими партнерами WhatsApp.

WhatsApp Бизнес на нескольких устройствах: Как получить учетную запись WhatsApp API

Вот что вас ожидает при регистрации в 360dialog. Все, что вам нужно, это связать свой бизнес-аккаунт Facebook и принести номер телефона. Процесс занимает всего несколько минут, и ваш аккаунт WhatsApp API готов.

Поскольку WhatsApp API – это просто труба, передающая информацию в сеть WhatsApp и обратно, у него нет приложения или внешнего интерфейса. Для отправки и получения сообщений вам необходимо подключить API к почтовому ящику, например, respond.io.

Как только аккаунт будет создан, вставьте токен API в respond.io, и вы будете готовы начать использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах с помощью WhatsApp API.

WhatsApp Business Многочисленные пользователи: Поддерживаемые сценарии использования с Respond.io

Далее мы покажем, как вы можете использовать WhatsApp Business с несколькими пользователями на respond.io для различных сценариев использования, таких как продажи, поддержка, маркетинг с помощью WhatsApp Click to Chat Ads и ремаркетинг с помощью WhatsApp Broadcast.

WhatsApp Бизнес с несколькими агентами: Продажи и поддержка клиентов WhatsApp

Благодаря нашим настраиваемым рабочим процессам вы можете использовать WhatsApp API для продаж и поддержки с несколькими агентами. При любом входящем сообщении он направит ваших клиентов в нужную команду, основываясь на профиле клиента, цели разговора и жизненном цикле клиента.

После настройки рабочих процессов для входящих сообщений вы сможете определять приоритетность важных клиентов и гарантировать, что ни один клиент не останется без внимания, поручая их наиболее подходящему и/или легкодоступному агенту из вашей команды.

WhatsApp Бизнес с несколькими агентами: WhatsApp Click to Chat Ads

Вы запускаете рекламу WhatsApp Click to Chat Ads и испытываете трудности с квалификацией потенциальных клиентов и обработкой большого количества входящих сообщений? С помощью respond.io вы сможете быстрее квалифицировать потенциальных клиентов с помощью автоматизированных опросов и повысить конверсию клиентов, оперативно отвечая на них с помощью нашей специализированной многопользовательской платформы для ответов.

Однако после того, как окно обмена сообщениями с лидом закрывается, вы можете использовать шаблоны сообщений только для повторного обращения к нему. Один из способов массового восстановления связи с лидами – использование шаблонов сообщений для WhatsApp Broadcast.

WhatsApp Бизнес с несколькими агентами: Трансляция WhatsApp

Вещание – это просто: выберите контакты, которые согласились получать от вас сообщения, создайте содержание вашего сообщения с медиа-вложениями и добавьте призыв к действию или кнопку быстрого ответа. После того как все готово, просто отправьте или запланируйте трансляцию заранее.

Как только лиды начнут отвечать, вы получите большое количество сообщений. Но помните, что теперь вы можете более эффективно управлять своими сообщениями и иметь команды агентов, отвечающих на них одновременно на разных устройствах.

WhatsApp Business Многочисленные пользователи: Повышение эффективности работы команды

Хотя мы решили проблему многопользовательского WhatsApp Business, предприятиям по-прежнему необходимо лучше понимать своих клиентов и обеспечивать эффективность работы всех членов команды.

С помощью нашего модуля отчетов вы будете точно знать, какой агент был назначен на контакт, сколько контактов обрабатывает агент в данный момент и насколько эффективно он завершает разговоры, основываясь на времени ответа и решения.

Кроме того, Respond.io имеет специально разработанные инструменты для облегчения сотрудничества между агентами. Удобные функции, такие как добавление комментариев и пометка другого коллеги в разговоре, позволяют агентам сотрудничать, отвечать и разрешать разговоры быстрее.

Кроме того, функция слияния контактов позволяет вам получить 360-градусное представление о ваших клиентах с помощью нашей многоканальной электронной почты. Это помогает вашим агентам отвечать клиентам более эффективно, когда вся контактная информация легко доступна с одной централизованной приборной панели.

И последнее, но не менее важное: оставайтесь на связи со своими клиентами, даже когда вы в пути, с помощью мобильного приложения respond.io. Больше не нужно пропускать разговоры. Вместо этого получайте уведомления каждый раз, когда вы получаете новое сообщение или когда кто-то назначает вам новый контакт.

Дальнейшее чтение

Если вам понравилась эта статья и вы хотите узнать больше о WhatsApp Business, ознакомьтесь с нашими статьями:

Сегодня многие пользователи WhatsApp интересуются, как установить Ватсап на два телефона с одним номером. Любой пользователь, имеющий в своём распоряжении несколько смартфонов, согласится, что создавать на каждом из них отдельные аккаунты для мессенджера это неудобно и непрактично. Но возможно ли вообще использовать один аккаунт Ватсап (whatsapp) на двух телефонах (устройствах)? Ответ на этот вопрос вы получите из данной статьи.

Можно ли установить один Ватсап на два телефона

Количество пользователей, стремящихся использовать WhatsApp на двух телефонах, постоянно увеличивается. Причин для этого может быть несколько. Если на одном гаджете сел аккумулятор, а зарядить его нет возможности, всегда можно воспользоваться вторым телефоном, который остается активным. Или человеку приятно пользоваться разными моделями, но при этом он хочет быть на связи со своими близкими.

Несмотря на постоянное совершенствование функционала мессенджера, разработчики не предусмотрели возможность использования одного аккаунта, привязанного к определенной SIM-карте, на двух смартфонах по очереди или одновременно. Прежде всего, это обусловлено правилами конфиденциальности данного приложения. Всем известно, что во избежание кражи личной информации своих пользователей, Ватсап нигде не сохраняет переписку. Все диалоги остаются в памяти устройства. Список контактов приложение берет из адресной книги телефона. Именно поэтому невозможно использовать один Ватсап на двух гаджетах, ведь в случае активации аккаунта на новом девайсе, вся информация все равно останется на старом.

Что такое синхронизация Вотсап и зачем она нужна?

Так как у современного пользователя обычно есть не только смартфон, но и другие девайсы: компьютер, планшет, а также еще один телефон, на которые можно установить программу из официального магазина приложений. Для связи и автоматического обмена всеми сведениями профиля, использования одной учетной записи на всех устройствах существует функция «Синхронизация».

Читайте также:  Как скачать русскую версию McAfee и удалить на Windows?

Опция синхронизации может обеспечить постоянную коммуникацию всех устройств и постоянное обновление истории:

• Все беседы и звонки в чатах.
• Все медиафайлы, документы, места, ссылки, которые когда-либо были прикреплены к сообщениям.
• Контактные данные учетной записи.
• Настройки учетной записи пользователя: статус, фото, аватар, номер.

https://youtu.be/Tx69Knf0lJo

Как сделать Ватсап на 2 телефона

Можно ли использовать один профиль WhatsApp на двух мобильных устройствах? Как оказалось, да. И для реализации этой возможности существует целых два варианта.

Первый является наиболее простым, не требует каких-либо навыков (только наличие ПК), поэтому будет полезен даже для новичков. И хотя таким способом можно войти в свой аккаунт через браузер, а не в приложении, он не уступает по функциональности традиционному.

Второй, напротив, считается более сложным и накладывает на пользователей определенные ограничения. Поэтому здесь понадобится определенная подготовка, а также получение Root-прав на обоих устройствах.

С помощью сервиса WhatsApp Web

Установить приложение на двух устройствах с одним номером позволяет десктопная версия программы. Для этого предназначен WhatsApp Web – онлайн сервис, позволяющий использовать аккаунт в мессенджере через браузер стационарного ПК или ноутбука. Он предоставляет множество полезных функций для работы с мобильным приложением. Чтобы задействовать одну из них, понадобится выполнить следующие действия.

• На своем ПК через браузер зайти на сайт WhatsApp Web.
• Запустить мессенджер на смартфоне и открыть настройки, кликнув по иконке с тремя вертикальными точками (на iOS это значок с изображением шестеренки).
• В выпадающем меню выбрать строчку «WhatsApp Web».
• Далее нужно просканировать QR-код с экрана компьютера (ноутбука).

• Это позволит синхронизировать сервис с аккаунтом Ватсап на смартфоне и все текстовые и медиафайлы, а также другая конфиденциальная информация будут дублироваться на веб-ресурсе.

С этого момента на свой профиль в мессенджере можно будет заходить с любого телефона.

С использованием Root-прав

Чтобы задействовать второй вариант, необходимо понять, что такое Root-права. Получив их, владелец гаджета имеет возможность не только снимать наложенные производителем ограничения по использованию функционала, но и менять все содержимое корневых системных каталогов. Следует помнить, что удалив или отредактировав по незнанию какой-либо важный файл, можно вывести из строя всю систему.

Итак, после получения Root-прав на обоих устройствах, понадобится выполнить следующие действия.

• Скачать и установить на оба смартфона приложение «Titanium Backup». Можно выбрать другую программу, дающую Root-права, но все они имеют схожий принцип работы.
• Резервную копию WhatsApp перенести с одного гаджета на другой и поместить в папку «TitaniumBackup».
• Теперь на втором смартфоне нужно запустить скачанное приложение и войти в общее меню.
• На открывшейся странице выбрать категорию «Пакетные действия», а внутри нее – опцию «Восстановить отсутствующее ПО с данными».

• В предложенном списке отыскать WhatsApp, и отметить галочкой вариант «ПО + данные».

После того, как восстановление будет завершено, пользователь получит два идентичных мессенджера с одним аккаунтом, и на разных устройствах.

Читайте также:  Как сменить номер Вайбер без оповещений и потери данных?

Как использовать один аккаунт WhatsApp на двух устройствах

Android

За счет открытости операционной системы существует множество методов получения на смартфоне второго экземпляра WhatsApp для Android. Рассмотрим самые простые решения задачи.

Прежде чем использовать любой из нижеописанных способов создания дубликата, устанавливаем мессенджер в телефон, действуя согласно стандартным инструкциям.

Подробнее: Способы установки WhatsApp в Android-смартфон

Способ 1: Средства Android-оболочки

Некоторые производители смартфонов на Android оснащают свои девайсы модернизированными и даже полностью пересмотренными в отношении функционала и интерфейса программными оболочками. Среди самых известных на сегодняшний день вариаций на тему Андроид – операционная система MIUI от Xiaomi и FlymeOS, разрабатываемая компанией Meizu.

На примере двух вышеуказанных систем мы и рассмотрим самый простой способ получения дополнительного экземпляра WhatsApp на смартфоне, но владельцам устройств других производителей и пользователям кастомных прошивок также изначально следует обратить внимание на наличие аналогичной описываемой ниже возможности у себя в телефоне.

Клонирование приложений в MIUI

Начиная с восьмой версии MIUI в эту Андроид-оболочку интегрирована функция «Клонирование приложений», которая позволяет создать в системе копию практически любой программы, включая WhatsApp. Работает это очень просто (показано на примере MIUI 9).

1. Открываем на смартфоне «Настройки» и переходим к разделу «Приложения», пролистнув перечень опций вниз. Находим пункт «Клонирование приложений», тапаем по его наименованию.
2. В перечне инсталлированных и доступных к созданию копии программ находим «WhatsApp», активируем переключатель, расположенный рядом с наименованием средства. Дожидаемся завершения процесса создания клона программы.
3. Переходим на Рабочий стол и констатируем появление второго значка ВатсАпп, оснащенного специальной отметкой, означающей что программа была клонирована. Никакой разницы в работе «клона» и «оригинала» мессенджера нет, экземпляры абсолютно независимы друг от друга. Запускаем копию, регистрируемся, используем все возможности.

Клоны ПО в FlymeOS

Читайте также:  Учимся вставлять формулы в Word. Добавьте математические формулы и алгоритмы в Word-овский документ

Владельцам смартфонов производителя Meizu, функционирующих под управлением FlymeOS, начиная с версии 6, тоже, можно сказать, повезло в отношении возможности использования нескольких экземпляров Андроид-приложений на одном смартфоне. Во многие сборки ФлаймОС интегрирована функция, получившая название «Клоны ПО». Несколько касаний по экрану — и второй экземпляр WhatsApp появится в списке установленных программ.

1. Открываем «Настройки» FlymeOS и листаем перечень до нахождения раздела «Система». Тапаем «Спец. возможности».
2. Переходим в раздел «Лаборатория» и вызываем опцию «Клоны ПО». Обнаруживаем WhatsApp в перечне приложений, для которых может быть создан дубликат, активируем переключатель, расположенный рядом с наименованием мессенджера.
3. После выполнения пункта выше переходим на рабочий стол ФлаймОС где обнаруживаем второй значок ВатсАп, выделенный специальной отметкой. Запускаем мессенджер и пользуемся, — никаких отличий от «оригинальной» версии в процессе использования дубликата не наблюдается.

Способ 2: Whats App Business

В действительности ВатсАп для Андроид выпускается в двух редакциях: «Messenger» — для обычных пользователей, «Business» — для компаний. Основной функционал, присущий версии для широкой аудитории пользователей, поддерживается и в варианте мессенджера для бизнес-среды. Кроме того, никаких ограничений для установки, активации и использования Whats App Business обычным человеком нет.

Таким образом, инсталлировав приложение-клиент сервиса в редакции «Бизнес», получаем второй полноценный экземпляр Ватсапа на своем девайсе.

1. Переходим по ссылке выше со смартфона или открываем Гугл Плей Маркет и находим страницу приложения Whats App Business через поиск.
2. Загружаем и инсталлируем сборку Ватсап с расширенными возможностями для бизнеса.

Возможные проблемы

Несмотря на простоту выполнения описанных методов, у многих пользователей остаются вопросы. Ответы на наиболее распространенные представлены ниже.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Можно ли использовать Ватсап на разных номерах, если они установлены на одном смартфоне?

Нет. Мессенджер может иметь один аккаунт и быть привязан к одному номеру мобильного оператора.

Какие программы, кроме описанных, можно использовать для клонирования WhatsApp?

Неплохо себя зарекомендовали такие утилиты, как «TutuApp» и «TweakBoxApp».

Почему мой аккаунт оказался заблокированным при переносе мессенджера на новое мобильное устройство?

Это может быть обусловлено частой сменой смартфонов.

4.7 / 5 ( 33 голоса )

Как синхронизировать Whatsapp с планшетом

А этот вопрос может поставить в тупик. Дело в том, что Ватсап на планшетах не работает. Если попытаться установить программу на планшет с официального сайта, то вы получите сообщение о том, что «ваше устройство не поддерживается».

Тут можно поступить двумя путями. Первый и самый очевидный – использовать web-версию, о чём написано чуть выше. Просто запустить на планшете браузер и сделать, как описано в инструкции выше.

1. Темы
2. Обзоры приложений

21.07.2021

WhatsApp — одно из лучших приложений для обмена сообщениями, и оно, наконец, получает ту возможность, которую мы все от него ждали. Мессенджером теперь можно будет пользоваться на разных устройствах и не привязываться только к телефону. Эта функция уже доступна для бета-пользователей на Android и iOS, и она позволяет одновременно входить в систему на четырех устройствах. Это большой шаг для платформы. Можно даже сказать, что это новый виток развития. Вот только все равно есть некоторые ограничения. Сейчас расскажу, как пользоваться WhatsApp на разных устройствах, а самое главное, что придется для этого учитывать.

WhatsApp усердно старается стать лучше.

Безопасно ли пользоваться WhatsApp на компьютере

Что особенно приятно, так это то, что новая функция, как и обычная переписка, имеет сквозное шифрование. Это гарантирует тот же уровень безопасности, что и приложение по умолчанию. Вот, как начать работу с несколькими устройствами WhatsApp и что вы можете делать с этой функцией.

WhatsApp тестирует новые функции безопасности.

Как стать бета-тестером WhatsApp

Бета-тестеры WhatsApp получают некоторые привелегии, которые недоступны остальным пользователям. Чтобы присоединится к их числу, надо сделать следующее:

Небольшая проблема в том, что иногда пул тестеров переполняется и их больше не принимают, но об этом вы узнаете на странице бета-версии приложения. Главное, помните, что вы получите новые функции, но о стабильности работы придется забыть.

Как пользоваться WhatsApp на нескольких устройствах

Я бы не рекомендовал спешить пользоваться бета-версией WhatsApp и подождать немного, пока она выйдет для всех, но если она у вас есть, то сделать надо следующее.

Открываете WhatsApp и ищите меню ”Обзор” (три вертикальные точки). Дальше надо будет нажать ”Связанные устройства” (Linked Devices).

Там нажимаете ”Бета-версия для нескольких устройств” (Multi-device beta) и ”Присоединиться к бета-версии” (Join beta). Присоединение к бета-версии отключит подключенные устройства. Нажмите ”Продолжить” (Continue), чтобы присоединиться к бета-версии для нескольких устройств.

После того, как вы присоединились к бета-версии, вы можете подключить новое устройство к своей учетной записи, нажав кнопку ”Связать устройство” (Link a device). Прежде, чем сделать это, перейдите на веб-сайт web.whatsapp.com на том устройстве, которое хотите подключить как дополнительное.

Авторизуйтесь и используйте функцию чтения QR-кодов для сканирования кода в WhatsApp Web. Теперь новое устройство должно быть связано с вашей учетной записью, и вы можете использовать WhatsApp на этом устройстве даже без подключения к телефону.

Первое ограничение заключается в том, что пользоваться WhatsApp можно только на четырех дополнительных устройствах, кроме основного телефона. В отличии от некоторых других мессенджеров, это отграничение кажется немного странным, но раньше и такой возможности не было. Есть и другие ограничения.

Крутой канал гаджетов с Алиэкспресс

Можно ли пользоваться WhatsApp на нескольких телефонах

Это главный вопрос для тех, кто постоянно пользуется несколькими телефонами. Ответом будет решительное ”нет”. Пользоваться одной учетной записью WhatsApp на нескольких устройствах по-прежнему нельзя. В отличии, например, от Telegram вам все равно придется регистрировать новые учетки или перелогиниваться каждый раз, когда берете другой телефон.

Главное отличие новой функции от того, что было раньше, в том, что вам не нужно поддерживать соединение со своим телефоном для отправки сообщений. Но и тут не все гладко. Если будете пользоваться мессенджером только, например, с компьютера и не откроете соответствующее приложение на телефоне в течение 14 дней, все устройства, на которые вы вошли, будут отключены.

Telegram показал, как WhatsApp нас обманывает.

Не знаю, как вы, а я ждал именно возможность пользоваться мессенджером на разных телефонах. Как говорится, спасибо и за то, что есть, но все же это не совсем то, что было нужно. Возможно, через некоторое время ограничения будут сняты и WhatsApp получит лучшие функции Telegram, но пока этого не произошло даже в бета-версии.

Вот так красочно Telegram показал, что надо «переезжать» на него с WhatsApp. А может теперь и не надо?

После выхода функции из бета-тестирования есть вероятность, что она появится не у всех сразу, но в любом случае счет будет идти на дни. Поэтому можно будет сказать, что появится она у всех более-менее одновременно. Одно можно сказать точно — когда бы это не произошло, это станет самым большим шагом вперед для WhatsApp. Сервис буквально пересмотрел свою философию, но сделать это надо было уже давно. При том очень давно.

Вы в это точно верили! Собрали 10 самых популярных мифов о WhatsApp.

Какие функции не будут работать в новом WhatsApp

Пока даже в бета-версии работают не все функции. Например, вы не сможете закреплять чаты на других устройствах, кроме телефона. Так же будут проблемы в работе с геопозицией и отправкой сообщений пользователям с очень старой версией мессенджера. Нельзя будет звонить с каких-либо устройств, кроме телефона. А еще будут некоторые ограничения для пользователей WhatsApp Business.

Все это будет поправлено к выходу функции в широкое использование, как и некоторые другие более мелкие баги. А вы ждете новые функции WhatsApp или вас и так все устраивает?

Программа WhatsApp позволяет не только общаться, но и вести бизнес. Пользователям предлагается возможность регистрации бизнес-профиля, в котором присутствует много дополнительных функций. Если необходимость в них вдруг исчезнет, в любой момент можно перевести свой профиль в обычный WhatsApp Messenger.

В статье мы рассмотрим, как создать и настроить аккаунт в WhatsApp Business на телефоне и компьютере, можно ли перевести в Ватсап Бизнес существующий профиль, возможно ли использование WhatsApp Business на нескольких устройствах.

Как сделать бизнес-аккаунт в Ватсапе на Андроиде и айфоне

Возможность подключения WhatsApp Business API появилась еще в первой половине 2018 года. Это приложение ориентировано на крупных владельцев бизнеса, которым приходится регулярно взаимодействовать со своими клиентами. Бизнес-аккаунт в Ватсапе можно установить как на айфоне, так и на Андроиде. Для этого нужно скачать дополнительное приложение в Play Market или AppStore.

Как зарегистрироваться и подключить

После скачивания приложения WhatsApp Business следует зарегистрировать аккаунт. Для этого можно использовать либо новый номер, либо уже существующий.

Для регистрации аккаунта необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустить приложение и принять условия использования.
2. Подтвердить номер телефона. На экране смартфона появится форма для введения номера и выбора страны проживания. Использовать можно не только мобильный, но и стационарный номер телефона. Подтверждение введенных данных осуществляется через отправку СМС-сообщения с шестизначным кодом. Также можно подтвердить номер посредством телефонного звонка.

Настройки бизнес-профиля в WhatsApp

Сразу после входа в приложение откроется страница, на которой можно произвести настройку профиля. Под этим предполагается прикрепление фотографии и введение данных компании. Нужно будет указать ее название, адрес, специфику и краткое описание. В разделе с настройками профиля также можно разместить дополнительные данные – электронную почту, сайт и местоположение компании.

Установка и настройка бизнес-аккаунта через компьютер

Владельцам бизнеса удобно отвечать на сообщения клиентов не через телефон, а с помощью компьютера. Десктопная версия приложения WhatsApp Business еще не создана. Это значит, что регистрация бизнес-аккаунта через компьютер невозможна. Однако это не мешает зарегистрировать профиль через телефон, а использовать его с компьютера.

Чтобы зайти в аккаунт WhatsApp Business через компьютер, нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть расширение WhatsApp на компьютере или зайти на сайт web.whatsapp.com. При открытии появится QR-код, который необходимо считать сканером.
2. Чтобы открыть сканер, нужно зайти в бизнес-аккаунт на телефоне во вкладку с тремя точками. Там расположена кнопка WhatsApp Web. После ее нажатия откроется камера, которую надо навести на QR-код.
3. В результате сканирования QR-кода откроется доступ к аккаунту через компьютер.

Как подтвердить аккаунт и получить галочку в WhatsApp Business

Для повышения доверия клиента к бренду необходима верификация WhatsApp Business. После регистрации профиля возле названия появится серая галочка. Она указывает на то, что информация не подтверждена. Чтобы получить зеленую галочку, ничего делать не придется. Ее присваивают после полной проверки аккаунта.

Конкретный срок проверки аккаунта WhatsApp не указан. Повлиять на скорость проверки информации невозможно. Получить галочку в WhatsApp Business можно лишь в том случае, если все указанные данные достоверны.

Можно ли перевести в бизнес-аккаунт существующий профиль

Тем, кто не планирует заводить новый номер, будет полезно знать, как перевести существующий Ватсап в бизнес-аккаунт. Перед всеми манипуляциями желательно создать резервную копию аккаунта, чтобы не потерять нужные данные.

Алгоритм перевода обычного аккаунта в бизнес:

1. Необходимо скачать и открыть на телефоне WhatsApp Business. После этого следует изучить условия использования и согласиться с ними, поставив галочку в соответствующем окне.
2. На этапе регистрации появится предложение использовать аккаунт из версии WhatsApp Messenger. После согласия начнется процесс переноса данных. На этом этапе важно не трогать телефон, чтобы перенос не прервался.
3. После переноса данных пользователю нужно будет заполнить раздел с информацией о бренде.

Использование Ватсап Бизнес на нескольких устройствах

Возможность использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах одновременно актуальна для случаев, когда работу с клиентами осуществляют сразу несколько сотрудников. Однако WhatsApp ее не предоставляет. Это прописано в соглашении о безопасности и конфиденциальности. Тех, кто пытается обмануть систему, WhatsApp отправляет в бан.

Можно ли использовать WhatsApp и WhatsApp Business на одном телефоне

Приложения WhatsApp Business и WhatsApp Messenger никак не конфликтуют друг с другом, поэтому их можно устанавливать на один телефон. Кроме того, существует возможность использовать два одинаковых WhatsApp на своем устройстве. Для этого предусмотрена дополнительная опция в смартфоне. Она называется «клонирование приложений».

Могут ли заблокировать бизнес-аккаунт

Возможность блокировки профиля в WhatsApp Business существует. В этом случае пользователь получит уведомление, в котором будут указаны причины блокировки.

Бизнес-аккаунт блокируют в таких случаях:

• подозрение на спам при рассылке большого количества одинаковых сообщений;
• множественные жалобы на профиль от других пользователей;
• использование сторонних программ.

Бизнес-аккаунт WhatsApp значительно упрощает процесс взаимосвязи с потенциальными клиентами. Он является эффективным инструментом для увеличения прибыли. Однако использовать его в своих целях нужно осторожно, иначе можно нарваться на блокировку.