WhatsApp: как восстановить удаленные сообщения? Или все-таки переписка утеряна навсегда?

В различных ситуациях история сообщений в Ватсапе может пропасть, например, пользователь случайно удалил чат или с телефоном что-то случилось. Тогда у человека появляется резонное желание все вернуть. Можно ли так сделать? Давайте разбираться. В данной статье мы расскажем, как восстановить чаты в WhatsApp. В тексте указаны пошаговые инструкции для быстрого восстановления всей истории переписки для разных операционных систем и в различных ситуациях.

Как вернуть удаленную переписку в WhatsApp

Мессенджер автоматически каждый день делает бэкап всех диалогов и сохраняет его локально на устройстве в папке WhatsApp/Databases. Здесь хранятся они 7 дней. Каждый день по копии. Самый свежий имеет название msgstore.db.crypt1x. Именно из него происходит восстановление чатов при переустановке приложения.

В именах остальных файлов указана дата создания бэкапа. Если беседа или какое-то важное сообщение было удалено более 7 дней назад, то шансы восстановить переписку равны нулю, ведь старые бэкапы удаляются и перезаписываться свежими.

Последние версии мессенджера уже не сохраняют данные на карте памяти. Все хранится на системном диске.

Если требуется вернуть удаленные более одного дня назад диалоги со всеми сообщениями, потребуется выполнить ряд манипуляций с переименованием файлов. Способ не лишен изъяна, восстановленные чаты таким образом не будут содержать информацию, переданную и отправленную после. То есть если вы хотите вернуть данные переписки, удаленные три дня назад, это можно, бэкап с диалогами на эту дату в телефоне есть, но все что вы писали и отправляли позже исчезнет.

Что касается облачных хранилищ

Если вы не привязали к вашему смартфону Google-аккаунт или iCloud, Ватсап вам периодически будет напоминать об этом. Здесь записывается и хранится только одна резервная копия, в зависимости от того какую периодичность вы задали так и будет создаваться бэкап. Каждый раз свежая копия будет собой заменять старую.

Как мы знаем в яблочных устройствах совсем иная архитектура и доступа к памяти и системным папкам как у Android нет, файл с бэкапом в WhatsApp на «яблокофонах» создаются только на iCloud.

Ситуации, когда нужно восстановить чат бывают самыми разнообразными. Телефоны ломаются, приходится сбрасывать настройки или перепрошивать устройство. В данном случае вытянуть бэкапы, если предварительно не было настроено автоматическое резервирование в облако, возможно лишь с помощью сторонних программ для восстановления удаленных файлов при помощи подключения телефона к ПК.

Для разных устройств и в различных ситуациях порядок действий, чтобы вернуть удаленные переписки, будет отличатся.

Варианты восстановления, доступные в мессенджере

Ватсап, как бы нам не хотелось, не кроссплатформенное приложение, несмотря на схожесть интерфейса и перечень опций. Которые, к слову, в разных операционных системах также немного отличаются. И варианты, доступные для восстановления будут также отличаются.

• из локального хранилища на телефоне;
• из Google Диска (для Android);
• из iCloud (для iPhone);
• перенос с помощью компьютера или по Bluetooth;
• с помощью сторонних утилит при перепрошивке или сбросе настроек.

Восстановление переписки после удаления в Ватсапе

Универсальной инструкции, к сожалению, по восстановлению удаленных чатов в мессенджере не существует. И так как восстановить чаты в WhatsApp можно разными способами, все зависит от того, на каком устройстве произошел сбой или был удален чат и когда был удален. А также была ли создана резервная копия в облаке.

Начнем, пожалуй, с самого простого – восстановления из бэкапа, который создается на устройстве каждую ночь по умолчанию (для Android). При условии, что диалог был удален непосредственно перед восстановлением (в течение дня).

Для начала проверьте, дату создания последней резервной копии. Для этого:

1. Откройте мессенджер и пройдите в «Меню» (кнопка в виде трех точек в правом верхнем углу).
2. Теперь здесь выберите «Настройки».
3. Здесь пройдите в раздел «Чаты».
4. Опуститесь в конец списка опций и откройте раздел «Резервная копия чатов».
5. Посмотрите дату создания бэкапа. Если указана сегодняшняя дата и время 02:00, то все хорошо, диалог можно восстановить.
6. Откройте магазин «Play Маркет» у себя на устройстве.
7. С помощью функции поиска перейдите на страницу WhatsApp.
8. Полностью удалите мессенджер.
9. Затем установите его и запустите.
10. Введите номер телефона и дождитесь проверочной СМС с кодом. Приложение само распознает его и продолжит авторизацию.
11. Выдайте мессенджеру разрешения на доступ к контактам и хранилищу. После чего он обнаружит на устройстве копию с историей сообщений и предложит её восстановить.
12. По окончании процедуры запустится Ватсап, где вы увидите ваш удаленный чат.

Восстановление истории сообщений, удаленных более 1 дня назад

Если нужно выполнить восстановление чатов WhatsApp, которые были удалены не сегодня, а допустим вчера или ранее, тогда нужно предварительно подготовить бэкап:

1. Откройте менеджер файлов или Проводник на устройстве. Если в вашем смартфоне такого нет, то установите подходящее приложение из Плей Маркета.
2. Пройдите в системный каталог и найдите здесь папку WhatsApp. В ней хранится несколько папок. Нам нужна Databases.
3. Здесь вы увидите до 7 файлов. Один из них имеетназвание msgstore.db.crypt1x (вместо x будет какая-то цифра). В остальных в названии ещё указана дата создания бэкапа.
4. Скопируйте название файла msgstore.db.crypt1x в буфер обмена или запишите где-нибудь. А сам файл переименуйте (укажите любое имя или набор символов). Он после может понадобиться, чтобы восстановить данные, которые будут утрачены в процессе подобной манипуляции.
5. Выберите файл с датой, когда интересующая переписка ещё не была удалена – измените его имя на msgstore.db.crypt1x.
6. Далее выполните процедуру восстановления переписки, как мы писали в инструкции выше.

Чтобы вернуть обратно последнюю переписку, измените имя файла, который мы предварительно переименовывали в набор символов снова на msgstore.db.crypt1x и переустановите приложение по предложенной ранее инструкции.

Восстановление диалогов на другом устройстве

Бываю случаи, когда нужно быстро перенести все чаты на новое устройство. При этом возиться с Google аккаунтом нет времени или возможностей. Можно напрямую перекинуть файл с резервными копиями с одного телефона на другой с помощью ПК или Bluetooth:

Для успешного восстановления здесь нужно выполнить ряд условий:

1. Установите из Плей Маркета на новом устройстве WhatsApp, но не запускайте его. Не вводите телефон и не активируйте приложение. То есть в момент, когда откроется стартовое окно авторизации/регистрации нужно выйти из программы установки.
2. Дальше подключите старый телефон к компьютеру. Активируйте на смартфоне режим «Передача файлов».
3. Скопируйте в память ПК папку Databases.
4. Если вы хотите также перенести и мультимедийные файлы, скопируйте ещё и папку Media.
5. Теперь можно со старого устройства Ватсап удалить. Можно и не удалять, но при активации учетной записи на новом устройстве она все равно автоматически деактивируется.
6. Подключите новый телефон также в режиме «Передача файлов».
7. Поместите в системный каталог WhatsApp скопированную папку Databases и Media (если её сохраняли). Согласитесь на замену файлов.
8. Дальше запустите Ватсап, введите номер телефона от старой учетной записи, активируйте его и выдайте приложению все необходимые разрешения. Он обнаружит резервную копию на телефоне и восстановит ваши чаты.

Восстановление из облачного хранилища

Сохранение резервной копии в облачном хранилище представляет собой безопасную среду, из которой в любой момент можно изъять её и восстановить переписку на любом смартфоне. Но предварительно такое резервирование нужно настроить.

Для Андроид

Инструкция, как в Вотсапе восстановить удаленный чат на телефонах под управление Android:

1. Откройте Ватсап на телефоне и пройдите в «Меню», в выпадающем списке выберите «Настройки».
2. После откройте «Чаты» – здесь опуститесь вниз и нажмите на предпоследний пункт «Резервная копия чатов».
3. В разделе «Настройка Google Диска» вы увидите несколько опций.
4. Выставьте период как часто будет создаваться бэкап. Рекомендуется выбирать «Ежедневно».
5. Выберите аккаунт Google, где будет храниться резервная копия. Выберите из существующего или добавьте новый.
6. Далее настройте тип подключения сети, в каком случае будет происходить резервирование.
7. Отметьте, хотите ли вы, чтобы вместе с резервной копиейдиалогов сохранялись также файлы мультимедиа, переключив тумблер в добавлении видео в активное положение.
8. После настроек параметров Google Диска создайте копию с историей переписки, нажав на зеленую кнопку над разделом настроек.

Для iOS

Перед тем как восстанавливать историю чатов в iPhone из iCloud нужно убедиться, что он включен.

1. Откройте на своем устройстве «Настройки» и перейдите в раздел iCloud.
2. Нажмите на свою учетную запись и убедитесь, что здесь iCloud Drive включен, а также должно быть включено разрешение у WhatsApp его использовать.
3. Дальше войдите в WhatsApp и перейдите по пути «Настройки–Чаты–Резервное копирование чатов».
4. Проверьте, когда была создана последняя копия переписки. При необходимости настройте периодичность создания копии и после можно приступать к восстановлению.

Возвращение данных с помощью сторонней программы

Если у вас не было настроено резервирование в облако и с телефоном случилось непредвиденное: например, его пришлось перепрошить или сбросить настройки, то восстановить историю диалогов можно с помощью сторонних программ, которые позволяют восстановить удаленные файлы.

Такая возможность существует благодаря тому, что на диске информация полностью практически не удаляется. Затирается её название, а при следующей записи новых файлов условно удаленные файлы просто замещаются новыми. И если не тянуть и не качать на телефон ничего лишнего, не пытаться устанавливать Ватсап заново, после перепрошивки есть небольшой шанс, что файл с резервными копиями можно вытянуть из памяти телефона с помощью программы Hetman Partition Recovery:

1. Перед тем как восстановить чат в Ватсапе, нужно на ПК инсталлировать вышеуказанную утилиту.
2. Присоедините смартфон к компьютеру.
3. В интерфейсе программы укажите, какую папку сканировать – выберите каталог Databases на смартфоне. А также выберите, куда сохранить восстановленные файлы (создайте отдельную папку на компьютере).
4. Запустите сканирование. Дождитесь окончания процедуры.
5. Дальше нужно установить WhatsApp также, как описано в инструкции с переносом чатов на другой телефон с помощью компьютера.
6. Переносите восстановленную папку Databases в память смартфона в каталог WhatsApp и после продолжите авторизацию в мессерджере.

Все диалоги будут восстановлены.

Когда невозможно восстановить удаленный чат

Не во всех случаях можно восстановить удаленные сообщения. И, к сожалению, если не были соблюдены определенные условия, то история будет утеряна навсегда. На серверах Ватсап чаты не хранится, поэтому обращение в службу поддержки не даст результата.

• Если интересующий диалог был удален более 7 дней назад. Тут даже с переименованием имени файла не получится вернуть удаленные сообщения. Их уже нет на телефоне, они перезаписаны другими резервными копиями.
• Если телефон пропал и при этом на Google Диске не было настроено резервное копирование. СИМ-карту восстановить не составит труда, а вот утерянные чаты пропали вместе с телефоном навсегда.
• Если вы выполняли перепрошивку телефона и после устанавливали Ватсап, что-то качали, сохраняли, шанс в таком случае восстановить сообщения с предыдущей версии мессенджера практически нулевой.

Всегда сохраняйте резервные копии часов в надежном месте. На Андроид плюс к локальному хранилищу настройте ежедневное сохранение чатов на Google Диске. И тогда с большой долей вероятности, даже если у вас утонет телефон, вы сможете восстановить историю из облака на новом устройстве.

Если с вами произошло досадное недоразумение, например, вы потеряли телефон или нечаянно удалили важный чат, то все поправимо. Вы можете легко воссоздать всю историю чатов даже на новом устройстве. Как это сделать – читайте ниже. Содержание

Что нужно знать перед процедурой восстановления чатов

• Номер телефона аккаунта, который создавал резервную копию, должен совпадать с номером аккаунта, на который будет произведено восстановление. Если вы хотите изменить номер аккаунта, то сделайте это в старой версии мессенджера, а затем восстановитесь уже в аккаунте с поменянным номером.
• В бэкапе сохраняется только та часть истории чата, которая существовала на момент копирования. Если вы после этого получали какие-то сообщения, но затем удалили их, то вернуть их не получится.
• Если резервные копии для WhatsApp не создавались, то восстановить переписку не удастся. Поэтому советуем заранее настроить мессенджер на создание бэкапов. Если вам жалко выделять для этого память телефона, то оставьте себе хотя бы копирование в облако.

Восстанавливаем историю чата для iPhone

После установки WhatsApp на телефон, приложение, как правило, сразу задает вопрос: «Хотите ли вы регулярно создавать резервную копию?». Это быстро забывается, и мы сами уже не помним, что оказывается делали резервную копию. Если вы владелец iPhone, то ваш бэкап будет храниться в облаке iCloud. Чтобы проверить так ли это, зайдите в приложении в настройки, далее в «Чаты» и «Резервное копирование чатов».

Здесь будет информации, делается ли для вашего аккаунта резервное копирование, когда был сделан последний бэкап и где он храниться. Если эти данные присутствуют, тогда обратите внимание на дату последней копии – подходит ли она вам? Ведь при восстановлении чата вы получите состояние переписки именно на это время.

Если все ОК и вы готовы сделать восстановление, тогда действуйте так:

1. Удалите и переустановите мессенджер.
2. Введите свой номер телефона и пройдите авторизацию.
3. Далее следуйте подсказкам на экране, которые помогут вам восстановиться из резервной копии.

Если вы восстанавливаете WhatsApp на новом устройстве или после сброса всех настроек телефона, то не забудьте перед началом установки мессенджера зарегистрироваться в Apple ID, а также включить iCloud Drive.

Ошибки восстановления

• Номер учетной записи, создавшей бэкап на iCloud, отличается от номера, с которого вы зарегистрировались для восстановления.
• В памяти iPhone не хватает места. При восстановлении чатов, вам потребуется в 2,05 раза больше места на смартфоне, чем занимает сама резервная копия в облаке.
• Ваш телефон не подходит для восстановления переписки. Если бэкап был создан с помощью iCloud Drive, вы сможете восстановить его только на iPhone с iOS 9 или выше.
• Низкая скорость Интернета. Возможно ее не хватает, чтобы скачать резервную копию WhatsApp из облака.
• Сбой в iCloud Drive. Откройте настройки iPhone > коснитесь своего имени> iCloud > деактивируйте и снова активируйте iCloud Drive для перезагрузки. Если проблема не исчезла, то выйдите из iCloud и перезапустите iPhone. Затем снова войдите в iCloud и повторите попытку восстановления. А вам удалось восстановить удаленную переписку WhatsApp? Да, мне помогла данная статья 0% Нет, у меня не оказалось резервных копий 0%

Восстанавливаем историю чата для Android

В отличие от iPhone, резервные копии для Android сохраняются не только в облачное хранилище, но и на локальную память телефона. Из этого бэкапа можно восстановить свой аккаунт в мессенджере на новом устройстве, а также реанимировать собственноручно удаленные чаты.

Чтобы узнать, где храниться ваша резервная копия, зайдите в настройки своего аккаунта в WhatsApp, далее откройте раздел «Чаты», а там «Резервное копирование». Если ваш телефон сохраняет бэкапы и локально, и в облако, то при выборе места восстановления ориентируйтесь по дате последнего копирования.

Из Google Диска

Альтернативой облачному хранилищу iCloud для владельцев телефонов Android будет Google Диск. Прежде чем начать восстановление убедитесь, что, во-первых, на телефоне активен тот аккаунт облачного хранилища, на который вы сохраняли копии чатов, а во-вторых, для авторизации в аккаунте вы используете один и тот же номер телефона. Проверили? Теперь следуйте этой инструкции:

1. Удалите и заново установите WhatsApp.
2. Пройдите авторизацию с вашим номером телефона в мессенджере.
3. Система предложит вам два варианта восстановления. Нам нужен вариант с Google Диском.
4. Следуйте подсказкам на экране и дождитесь полного восстановления переписки в WhatsApp.

Из локальной копии

По умолчанию приложение само сохраняет резервные копии локально в память вашего телефона. Если вы не изменяли настройки, то скорее всего у вас есть локальный бэкап из которого можно воссоздать историю чатов. Для этого вам нужно будет действовать по инструкции выше, только при выборе места восстановления указать – локальная копия. Но если вы хотите перенести историю переписки на новое устройство, то вам нужно знать еще кое-что.

Для того, чтобы использовать бэкап, сохраненный локально, вам придется перекинуть резервные копии на новое устройство через компьютер или съемную SD-память.

В зависимости от версии операционной системы вашего телефона, данные с чатами WhatsApp будут лежать по разному пути в локальной памяти устройства. Как правило, этот путь выглядит так: нужно зайти в «Мои файлы», затем открыть «Память устройства», там найти папку «WhatsApp». Однако иногда путь может быть более мудрённым: «Память устройства» — «Android» — «media» — «com.whatsapp». В конечной папке как раз и будут храниться данные для резервного восстановления.

Чтобы начать восстановление на новом телефоне, вам нужно будет:

1. Скопировать папку «WhatsApp» на новое устройство.
2. Установить приложение и авторизоваться под тем же номером телефона, с которым были сделаны резервные копии.
3. При выборе варианта восстановления выбрать «Из локальной копии», а затем указать путь, где хранятся файлы мессенджера.

Что делать, если нужна более ранняя версия истории чатов

Например, вы удалили нужный чат, но после этого WhatsApp уже сделал новую резервную копию. Тогда получится так, что в бэкапе также не будет этого чата. Но если вам нужен именно он, то восстановление нужно делать из более ранней версии бэкапа. И вот какие шаги нужно выполнить:

1. Откройте в памяти телефона папку «WhatsApp», а в ней папку «Databases».
2. Перед вами откроется список всех хранящихся на телефоне бэкапов. В имени каждого файла будет содержаться дата резервного копирования. Это поможет вам быстро сориентироваться и найти подходящий файл.
3. Найдите файл msgstore.db.crypt12. Это тот файл, который содержит последнюю версию истории переписок в мессенджере. Его нужно будет переименовать так, чтобы вам было понятно, что это за файл. Лучший способ – использовать в имени дату создания.
4. Теперь вам нужно переименовать нужный для восстановления файл резервной копии в msgstore.db.crypt12. Будьте внимательны: если имя бэкапа содержало расширение не crypt12, а crypt9 или иное – его же нужно и сохранить в новом имени.
5. Удалите WhatsApp, затем вновь скачайте его и авторизуйтесь с правильным номером телефона.
6. Запустите процедуру восстановления, когда приложение предложит вам такой вариант.

При желании вы можете восстановить последнюю версию приложения, вновь проделав манипуляции с переименовкой файлов резервных копий.

Ошибки восстановления

• Номер учетной записи, создавшей резервную копию на Google Диске, отличается от номера, с которого вы зарегистрировались для восстановления.
• В телефоне не хватает оперативной памяти для скачивания и восстановления истории переписок из облачного хранилища.
• Низкая скорость передачи данных. Возможно, мобильного Интернета не хватает, чтобы скачать резервную копию WhatsApp из облака, попробуйте подключиться к Wi-Fi.
• Вы не авторизовались на своем телефоне в сервисах Google, или авторизовались не в том аккаунте, на которое происходило резервное копирование.

Вячеслав Вяткин Администратор данного веб ресурса. IT специалист с 10 летним стажем работы. Увлекаюсь созданием и продвижением сайтов! Как видите, восстановить переписку в WhatsApp достаточно просто (если, конечно, у вас есть резервная копия). А еще здорово, что этот мессенджер заботиться о своих пользователях и напоминает им о важности создания бэкапов. А вы делаете резервные копии для своего аккаунта?

Приложение WhatsApp поддерживает автоматическое резервное копирование. Благодаря этому пользователи могут узнать, как восстановить Ватсап на телефоне после удаления. Важно понимать, что провернуть эту процедуру возможно только по отношению к чатам за последнюю неделю и лишь при условии, что эти данные не удалялись с телефона или он не откатывался до заводских настроек.

Резервные копии в облаке

Чтобы бэкапы не забирали место в памяти телефона, можно копировать их в облако. Включить данную функцию необходимо самостоятельно. Вот инструкция для тех, кто не знает, как восстановить WhatsApp:

1. Открыть настройки приложения. Для этого жмем три точки в правом верхнем углу, выбираем из меню пункт «Настройки».
2. Переходим в пункт «Чаты».
3. Нажимаем «Резервная копия чатов», здесь можно выполнить резервное копирование текущих чатов.
4. Для автоматического резервирования настраиваем: ваш аккаунт Google, куда будет отправляться копия, указываем периодичность копирования и использование сетей. Например, можно указать, чтобы перенос бэкапов происходил только при подключении по Wi-Fi, дополнительно можно выбрать возможность сохранения видео файлов.

Чтобы проверить, произошел ли перенос в облачное хранилище, необходимо зайти на Google Drive, выбрать в левом меню пункт «Хранилище», а затем справа нажать «Резервные копии».

Перед вами должны появиться данные с надписью: «Резервная копия WhatsApp» и значком облачка.

Чтобы восстановить сообщения отсюда, необходимо:

1. Установить WhatsApp.
2. Подтвердить номер телефона.
3. Принять предложение о восстановлении диалогов из локальной или сетевой копии,  в данном случае Google Drive — сетевая копия.
4. Дать  телефону доступ к Google Drive, выбрав нужный аккаунт.

Скорость восстановления целиком и полностью зависит от интернета и объема данных. Иногда процесс может протекать до нескольких часов.

Локальные резервные копии

Восстановление диалогов происходит из файлов, оставленных мессенджером на телефоне. Чтобы Вацап время от времени оставлял бэкап, нужно:

1. Зайти в «Настройки».
2. Оттуда в «Чаты».
3. Затем в раздел «Резервная копия чатов».

Для тех, кто не знает, как восстановить удаленные сообщения, данный раздел позволяет самостоятельно создать контрольную точку. Для этого нужно нажать на соответствующую кнопку зеленого цвета. При выборе определенного пункта ниже, параллельно будет создаваться дополнительная копия и на облачном хранилище.

Восстановление из локальной резервной копии

Так как восстановить удаленную переписку в Ватсапе можно только с помощью бэкапа, нужно, чтобы приложение время от времени оставляло на телефоне свои данные. Чтобы его найти, необходимо:

1. Открыть «Файловый менеджер» или «Проводник», нам нужно проследовать по пути: sdcard/WhatsApp/Databases, поэтому надо перейти в раздел памяти или на SD-карту на телефоне.
2. Найти и открыть папку под названием «WhatsApp».
3. Зайти в папку «Databases», там расположены сохраненные копии. Итоговый путь будет таким: внутренняя память/WhatsApp/Databases и sdcard/WhatsApp/Databases.

Файлы-бэкапы сообщений будут начинаться с «msgstore», далее будет следовать дата и дополнительная информация, изначально они зашифрованы, так что просто так прочитать их не удастся. Чтобы восстановить WhatsApp, необходимо:

1. Подключиться к компьютеру и перенести информацию из папки «Databases».
2. Еще раз вручную создать бэкап, по инструкции выше.
3. Деинсталлировать WhatsApp.
4. Взять самый свежий файл резервной копии и дать ему название «msgstore.bd.crypt12».
5. Перенести переименованный файл в папки «Databases» в памяти телефона и на microSD.
6. Заново установить Ватсап, пройти процедуру подтверждения.
7. Далее нужно согласиться провести восстановление данных из локальной копии.

Чтобы в сообщениях WhatsApp также остались отправленные видео и аудио, перед повторной установкой мессенджера нужно кроме «Databases» вернуть еще и «Media» (путь — Внутренняя память/WhatsApp/Media).

Удобство использования WhatsApp заключается в том, что все удаленные переписки быстро восстанавливаются при наличии резервной копии на облаке или на самом устройстве.

Восстановление чатов с использованием дополнительных программ

Помимо стандартных способов восстановить удаленные сообщения, можно воспользоваться одной из сторонних утилит. Они значительно облегчают задачу поиска необходимых папок. Главное, чтобы файлы оставались на устройстве.

Undeleter

Данная программа поможет восстановить чаты. Она сканирует память устройства и «вытаскивает» из нее все то, к чему может получить доступ. Для ее запуска у пользователя должны быть права суперпользователя, то есть root доступ.

DiskDigger

Еще одна программа, которой можно воспользоваться для поиска удаленных файлов. Она сканирует как внутреннюю память, так и внешние накопители. Помимо восстановления резервных копий, ее также можно использовать для фото и видео, а также пользовательских файлов, посланных по WhatsApp.

Notification History

В отличие от предыдущих программ, с помощью Notification History избежать удаления чатов можно только в том случае, если утилита была установлена до стирания. Таким образом, устанавливая данное приложение, пользователь может перестраховаться от случайного удаления сообщений. Работает оно следующим образом:

1. Нужно скачать, установить и открыть приложение, дав ему запрашиваемые права.
2. Дать Notification History доступ к уведомлениям.
3. При удалении какого-либо сообщения пользователь будет получать уведомление с текстом стертого сообщения и статусом: «Сообщение удалено».

Данная утилита позволяет восстанавливать отдельные сообщения, что бывает довольно полезно в отдельных переписках.

Восстановление удаленных сообщений на iPhone

Чтобы восстановить удаленные чаты, необходимо также воспользоваться облачным сервисом, как и в случае с телефонами на Андроид. Однако в этом случае данные будут сохраняться в iCloud. Для создания резервной копии на iPhone, необходимо:

1. Зайти в настройки приложения, оттуда в «Чаты».
2. Войти в раздел «Копирование».
3. Нажать «Создать копию». При желании, можно настроить автоматическое создание через определенные интервалы времени.

Чтобы восстановить удаленные данные из iCloud на Айфоне, пользователь должен:

1. Полностью удалить приложение WhatsApp.
2. Заново установить его из официального магазина App Store.
3. Подтвердить номер телефона по СМС.
4. Следовать инструкциям, предложенным на экране.

Важно, чтобы при создании резервных копий в iCloud и при восстановлении использовался один и тот же номер телефона. Через другую учетную запись восстановить удаленные чаты не получится. Таким образом, при использовании одного аккаунта iCloud разными телефонами, данные будут храниться в отдельности. Но на новом телефоне с другим номером старую переписку восстановить не получится.

Проблемы, с которыми можно столкнуться при создании резервной копии

В некоторых случаях iCloud не позволяет создать резервную копию. Тогда нужно следовать следующей инструкции:

1. Убедиться, что телефон подключен к облачному сервису.
2. Убедиться, что облачный сервис включен в настройках.
3. При использовании устройства с iOS ниже 7, необходимо, чтобы на других аппаратах опция iCloud Drive была выключена.
4. Убедиться, что в облачном хранилище достаточно места.
5. Убедиться, что выбранное подключение позволяет передавать данные.

Если iCloud не позволяет восстановить резервную копию, нужно убедиться, что:

1. Номер телефона, указанный при создании резервной копии, соответствует номеру, используемому при восстановлении.
2. На iPhone достаточно места для восстановления.
3. iCloud Drive включен на устройстве.
4. Используется устройство с iOS 8 или выше.
5. Телефон подключен к наиболее часто используемой сети.

В большинстве случаев, эти инструкции помогают решить возникающие проблемы. При возникновении других неполадок можно обратиться в службу поддержки WhatsApp.

Отправка чатов по электронной почте

При необходимости, пользователь может отправить себе по электронной почте историю чатов WhatsApp. Это позволит ему сохранить переписку в случае, когда нужно сделать откат телефона до заводских настроек, и если он не знает, можно ли восстановить диалог. Для этого нужно:

1. Открыть нужный чат.
2. Нажать на имя контакта или на тему группы.
3. Нажать три точки в правом верхнем углу, затем «Ещё».
4. Выбрать пункт «Экспорт чата».
5. Выбираем место, куда хотим отправить.
6. Выбрать отправку с медиафайлами или без них.
7. Указать электронный адрес или данные других сервисов, на которые придут сообщения из чата.

Затем пользователь сможет восстановить удаленный чат, используя один из предыдущих способов, а именно — через подключение телефона к компьютеру.

Видео по теме

Содержание

Резервное копирование истории чатов в WhatsApp

Прежде чем приступить к применению наших советов, вы должны понимать, что восстановить переписку Ватсап без резервной копии невозможно. То есть если резервные данные никогда не сохранялись, и эта опция не была установлена в вашем приложении, вы не вернете стертые сообщения из чатов.

Другой важный момент, который нужно знать: все наши варианты реконструкции сохраненной резервной копии данных вернут только те сообщения и чаты, которые были в созданной резервной копии. Получается, что вы не сможете вернуть сообщения, полученные после создания такой копии мессенджером. Это также означает, что при восстановлении древних чатов, новые данные будут утеряны. Впрочем, эту проблему также можно решить, использовав функцию «Экспорт чата».

Вячеслав Вяткин IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий! Во время процесса восстановления стертых чатов, внимательно следите, какие запросы появляются на экране. Это очень важно, ведь одно неверное действие может уничтожить все переписки пользователя в WhatsApp. Сайт Strana-IT не несет ответственность за исчезновение важной информации, так что действуйте, если только полностью уверены в своих силах и точно понимаете, что делаете.

Если вы до сих пор не установили резервное копирование истории переписки, то сделайте это скорее, так как никогда не знаешь, когда понадобится восстановление чата. А такое может случится не только из-за неосторожного удаления сообщений, но и из-за потери телефона. Чтобы активировать регулярное создание резервных копий, откройте мессенджер, в верхнем правом углу тапните на иконку меню (три вертикальные точки) и пройдите такой путь:

«Настройки» > «Чаты» > «Резервная копия чатов»

В этом разделе находятся все параметры резервного сохранения данных. Так вы можете выбрать частоту создания копий:

• Никогда
• Ежедневно
• Еженедельно
• Ежемесячно
• Только при нажатии «Резервное копирование»

Но помимо этого вам придется сделать привязку к облаку, где вы будете хранить данные. Ватсап для Андроида предлагает делать это только на Google Диске, соответственно вам нужно иметь аккаунт в Google. Если у вас смартфон на Android, то скорее всего для вас это не станет проблемой.

Читайте также:  Будильник на компьютер: альтернативные варианты

Если вы используете iPhone, то в настройках частоты создания копий вам нужно выбрать «создать резервную копию сейчас», чтобы в ручном режиме заархивировать историю переписок в iCloud.

Восстановление переписки WhatsApp из облака на телефоне Android или iPhone

Если вы установили автоматическое сохранение чатов, то вполне возможно, что нужный чат был сохранен в облако и его можно будет вернуть. Например, регулярное резервное копирование в облако на iCloud или Google Диск было сделано в полночь, а на следующий день вы удалили переписку. Весь образ истории чатов на момент сохранения резервной копии будет сохранен. Однако если какие-то сообщения в мессенджере пришли уже утром, то они будут утеряны. Что пошагово нужно сделать, чтобы из облака восстановить чат:

1. Удалите WhatsApp на своем смартфоне и почистите кэш.
2. Зайдите в Google Play или App Store и скачайте мессенджер.
3. Устанавливая приложение, укажите номер телефона, к которому привязан WhatsApp.
4. Мессенджер сам предложит вам вариант восстановления истории переписок из облачного хранилища. Для Андроида это будет Google Диск, а для Айфона – iCloud. Нажмите кнопку «Восстановить».

Эти простые шаги вернут вам всю историю чатов, которую вы нечаянно стерли.

Восстановление удаленных сообщений на Android из локальной резервной копии

Такой метод восстановления применим только для Андроидов, то есть для таких телефонов как Honor, Samsung, Xiaomi, Redmi и так далее. Если же смартфон на iOS (он же Айфон), то этот вариант не подойдет.

Также важно, чтобы у вас осталась резервная копия не только на Google Диске, но и локально в памяти смартфона. Так вы сможете восстановить даже тот чат, который был удален год назад. Далее действуем так:

1. Откройте диспетчер файлов вашего телефона. Если такого проводника у вас нет, то скачайте утилиту-обозреватель Google Files в Google Play Market.
2. Отыщите папку WhatsApp, а в ней раздел Databases. Здесь будут храниться все резервные копии, сохраненные локально на телефон.
3. Найдите db.crypt12 – этот файл содержит последнюю сохраненную версию ваших чатов в мессенджере. Чтобы процесс восстановления прошел правильно его нужно переименовать, например так: msgstore_BACKUP.db.crypt12.
4. Также в этой папке могут быть и другие версии резервных копий, имя которых будет содержать дату, например: msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12. Выберите тот файл, который нужно будет восстановить и измените его имя на db.crypt12.
5. Теперь откройте Google Диск со своего смартфона, коснитесь иконки меню (три горизонтальные линии) и выберите «Резервные копии».
6. Найдите резервную копию для WhatsApp и в меню напротив выберите опцию удаления сохраненных данных.
7. Удалите WhatsApp со своего смартфона и вновь установите мессенджер, указав номер телефона.
8. Теперь мессенджер предложит вам восстановиться из локальной резервной копии, а не из облачной.

Так вы сможете вернуть удаленные чаты из любого отрезка времени.

Экспорт чата и возврат к последней резервной копии

Возвращаясь к резервной копии, сделанной давно, вы можете потерять важные переписки, которые происходили после создания резервной копии. Чтобы сохранить и их, вы можете экспортировать полученные сообщения чата, а затем восстановить WhatsApp до последней резервной копии. Это не так сложно, как кажется.

Читайте также:  Что делать, если Google Play не запускается?

Чтобы экспортировать сообщения, откройте меню (три вертикальные точки), а далее «Настройки». Там нам нужен раздел «Чаты» и подраздел «История чатов». Здесь вы сразу увидите функцию «Экспорт чата». Мессенджер может сохранить только 1 чат за раз. Выберите нужную переписку и коснитесь ее, затем система предупредит вас, что добавление медиафайлов увеличит размер экспортируемого чата, и предложит два варианта решения: без медиафайлов и включить медиафайлы. Затем вам нужно будет выбрать куда отправить и где сохранить экспортируемый файл. Вы можете отправить это себе по электронке, сохранить в облаке или выбрать другой приемлемый для вас вариант.

Продублируйте эти же действия для других важных чатов, которые вы хотели бы сохранить. Как только это будет сделано, снова выполните действия, описанные в предыдущем описании. Когда вы перейдете к переименованию файлов в папке Databases, сделайте таким образом:

• Переименуйте последний в списке файл db.crypt12 (содержащий полученные вами сообщения), добавляя актуальную дату, в msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12.
• Затем исправьте имя db.crypt12 (файл с базой данных, созданный при запуске) обратно в msgstore.db.crypt12.

Удалите WhatsApp, также сотрите резервную копию в хранилище на Google Диске, заново скачайте и установите мессенджер и восстановите из локальной резервной копии. Теперь ваш чат с заблокированным контактом вновь появится.

Как перенести историю чатов WhatsApp на новый телефон

Если вы счастливый обладатель нового смартфона, но ваше счастье немного омрачается отсутствием важной информации в чатах WhatsApp – не переживайте, их можно восстановить.

1. Для начала проверьте, активен ли на новом телефоне аккаунт Google и есть ли приложение Google Диск. Также убедитесь, что на Google Диске в облачном хранилище есть резервная копия вашего WhatsApp.
2. Переустановите WhatsApp, снова пройдите регистрацию привязанного номера телефона.
3. На экране появится информация о возможности восстановления резервной копии из облачного хранилища. Кликните «Восстановить».
4. Восстановление займет какое-то время, после чего вам снова станут доступны чаты и мультимедиа.

Читайте также:  Как сделать принтскрин на ноутбуке?

Если же в облачном хранилище Google Диска данные WhatsApp не сохранились, но на старом телефоне осталась локальная резервная копия, то можно сделать восстановление из нее. Для этого через файловый проводник перенесите нужные файлы с одного устройства на другое. А далее следуйте инструкции по восстановлению из локальной копии WhatsApp, которую мы подробно описывали выше. Как мы уже говорили такой вариант возвращения чатов на место подходит только для смартфонов на Android.

Как вернуть чат с заблокированным контактом в WhatsApp

Если вы по ошибке заблокировали контакт, коснувшись «В СПАМ И ЗАБЛОКИРОВАТЬ», то этот чат исчезнет. Если была сделана резервная копия, содержащая этот чат, то его можно будет восстановить вот так:

1. Разблокируйте контакт.
2. Очистите кэш и данные WhatsApp (откройте «Настройки», затем раздел «Приложения», найдите и коснитесь строки WhatsApp, на появившемся экране тапните на «Память» и «Сброс»).
3. Перейдите в диспетчер файлов, откройте папку WhatsApp, а следом и Databases.
4. Переименуйте db.crypt12 в backup-msgstore.db.crypt12.
5. Перезагрузите WhatsApp.
6. Завершите процесс восстановления, следуя подсказкам на экране.

Использование специальных приложений для восстановления данных WhatsApp через компьютер без резервной копии

Когда вы ищете в Google или Яндекс помощь в восстановлении утраченных фото и видео в WhatsApp, вы, наверняка, встречаете десятки утилит, которые обещают разрешение вашей проблемы. Поют преимущества они красиво, но вот на деле все не так.

Почти абсолютное число таких программ для «восстановления» вас не спасут. У программного обеспечения есть такие большие проблемы, как: требование root-прав (для Android), оплата за использование и т.д.

Все такие приложения похожи. Они заверяют, что восстановят все файлы и тексты, установив утилиту на компьютер или ноутбук и подключив к нему ваш смартфон. Затем, как только вы запустите приложение, вас ждет три варианта результата: или полное отсутствие результата, или требование предоставить root-доступ, или же запрос на оплату услуг. К таким утилитам относятся Jihosoft, DiskDigger, dr.fone, MobiKin Doctor и прочие подобные программы.

Вячеслав Вяткин IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий! К сожалению, единственный реальный способ восстановить переписку и мультимедиа WhatsApp – это заранее сделать соответствующую резервную копию. WhatsApp не хранит историю чатов на своих серверах, поэтому затребовать с компании данные ваших сообщений или файлов у вас не выйдет.