WhatsApp не работает, но есть 10 простых способов исправить ошибку

Содержание

image

Все больше людей с каждым днем видят смысл в том, чтобы использовать разного рода сервисы для общения в интернете, вместо отправки традиционных сообщений SMS. Уже даже многие компании, в целях экономии денежных средств, стараются делать все, что им под силу, лишь бы только как можно больше их клиентов получали сообщения и уведомления через мессенджеры, потому что это элементарно выгоднее и дешевле. Наиболее известным, популярным и самым распространенным мессенджером на рынке является WhatsApp, а пользуется он крайне большой популярностью по всему земному шару, то есть очень и очень многие люди им активно пользуются, находя данное программное обеспечение самым лучшим среди всех существующих на рынке.

С помощью данного сервиса, используя встроенные в него возможности, можно совершать голосовые звонки, отправлять текстовые сообщения, звонить по видеосвязи, а вместе с тем, кроме того, принимать участие в групповых чатах, делиться местоположением, пересылать разного рода медиафайлы, публиковать истории и делать многое другое, вплоть до установки статусов и изменения своего онлайн-режима. Разработчики стараются идти в ногу со временем и регулярно внедряют в WhatsApp те или иные функциональные возможности, стремясь сделать данный сервис более привлекательным и лучшим во всех отношениях. Однако нельзя идти вперед и постоянно оглядываться назад, в связи с чем мессенджер запланировал глобальное отключение.

image

Уже с 1 сентября WhatsApp планирует прекратить какую-либо поддержку мобильных устройств, работающих на базе операционных систем Android и iOS. На практике это означает, что обладатели смартфонов, на которые установлена слишком старая и древняя версия ОС, останутся без доступа к мессенджеру. Помимо того, что установить новые его версии окажется невозможно из-за несовместимости ПО, так еще и при запуске старых будет появляться сообщение с информацией о необходимости использовать более современную версию операционной системы, потому что без нее каким-либо образом пользоваться данным сервисом окажется невозможно, так как подключение к серверам через устаревшие API начнет блокироваться.

В связи с этим, чтобы не утратить доступ к этому программному обеспечению, пользователи должны обеспечить совместимость своего телефона с WhatsApp, установив на него подходящую актуальную версию ОС. Использовать данный мессенджер станет невозможно на всех моделях смартфонов от всех производителей в случае, если на такие установлена операционная система Android 4.4 KitKat, либо любая еще более старая. Кроме того, использовать данное ПО окажется невозможно на iPhone, работающих под управлением iOS 11 и iOS 12, поэтому минимальной версией платформы для запуска мессенджера окажется iOS 13. Но чем более новая и современная версия ОС окажется инсталлирована на мобильное устройство, тем на более лучший пользовательский опыт все и каждый могут рассчитывать.

Недавно выяснилось, что мессенджер WhatsApp захлестнула новая волна мошенничества, в рамках которой крадут деньги и персональные данные.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

  1. Темы
  2. Полезно знать

2 23.03.2021

Пару недель назад был небольшой сбой в работе WhatsApp. Многие его даже не заметили, но часть пользователей столкнулись с некоторыми проблемами. В прошлом году было несколько более серьезных сбоев, когда огромная доля пользователей не могла оправлять и принимать сообщения. Конечно, такие проблемы решаются довольно быстро, так как ими сразу начинают заниматься лучшие программисты. Вот только иногда проблемы бывают локальными и решаются при помощи некоторых простых действий. Настолько простых, что опытные пользователи иногда ими пренебрегают или просто забывают о том, что так можно было. В этой статье рассмотрим несколько примеров простых и быстрых способов ”оживить” переставший работать WhatsApp на телефоне.

WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда.

Почему не работает WhatsAppСуществует несколько возможных причин, по которым WhatsApp в тот или иной момент не работает на вашем смартфоне. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова быть на связи.Сбой с работе WhatsAppЕсли WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне проблема или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают о том, что WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.Видеозвонки в WhatsApp с компьютера вышли официально. Как звонитьЕсли один (или все) веб-сайты заявляют, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов не редкость. Например, не так давно я рассказывал, как восстановить работу YouTube, если с ним что-то не так.Иногда нажимаешь, но ничего не происходит.

Подключение смартфона к сети Интернет

Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить самые банальные вещи. Начать стоит с подключения смартфона к сети Интернет.

Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Попробуйте посетить случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим подключением.

Поддержка WhatsApp, Telegram и GPS: каким будет Xiaomi Mi Band 6

Если у вас вообще нет доступа к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы. Как решить проблемы с Wi-Fi, я рассказывал тут. Если дело в сотовом операторе и вы уверены, что в этом месте прием есть, попробуйте перезагрузить смартфон или хотя бы на несколько секунд включить авиарежим. Если не сработало, проблема может быть в симке или самом устройстве.

Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее.

Остановка WhatsApp и очистка кэша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, то принудительная остановка и очистка кэша на вашем устройстве могут поспособствовать решению проблемы. Принудительная остановка заново запустит все процессы, а очистка кэша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.

Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите в настройки своего устройства и нажмите ”Приложения”. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку ”Принудительная остановка” в верхней части экрана. Чтобы очистить кэш, коснитесь параметра ”Хранилище”, а затем выберите параметр ”Очистить кэш”. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.

Какой мессенджер выбрать вместо WhatsApp

Обновление и переустановка WhatsApp

Иногда ошибка в работе приложения связана не с внешними факторами, а с ним самим. Это касается и WhatsApp. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Google Play и коснувшись пункта ”Мои приложения и игры”. Затем надо нажать кнопку ”Обновить” рядом с WhatsApp, если она доступна.

Если это не помогло или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить его заново.

А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер?

Работа WhatsApp с VPN

Есть у VPN свои плюсы, но иногда они только мешают. Они позволяют скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp у вас не работает.

WhatsApp больше не нужен? Все переходят в Telegram

Иногда это может сказаться на работе всего сервиса, а иногда только на некоторых его функциях, но такое влияние является обычным делом. Поэтому, если у вас не работает WhatsApp, просто попробуйте отключите VPN. С большой долей вероятности это может помочь.

Если все эти советы не помогли, значит трудности куда более глобальные и они будут решены специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решают советы, приведенные выше.

WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров, который можно установить на любой смартфон. Если не работает «Ватсап», то причина может быть в отсутствии подключения к сети, обновлений приложения и прошивки, а также в блокировке аккаунта. Есть и другие, менее распространенные причины.

WhatsApp Messenger — популярное бесплатное приложение для общения.

Самые частые причины проблем

Если «Ватсап» не работает, то причины могут быть следующие:

  1. Самая простая и наиболее частая проблема — отсутствие подключения к интернету. Приложение начинает тормозить.
  2. Отсутствие необходимых обновлений. У приложения есть требования к версии операционной системы смартфона. Кроме того, само приложение нужно обновлять, потому что поддержка старых версий быстро заканчивается. Такие проблемы чаще всего возникают у пользователей с ОС Андроид. Проверить совместимость ПО смартфона и мессенджера можно в магазине приложений.
  3. Если программа установлена на компьютере и не закрыта, а пользователь пытается зайти в мобильную версию, то WhatsApp не будет отвечать. Чтобы проверить, не открыт ли он в фоновом режиме, нужно зайти в диспетчер задач.
  4. Блокировка аккаунта приводит к тому, что приложение открывается, но не работает. В техподдержке могут объяснить пользователю, какое правило он нарушил.
  5. Сбой на серверах компании приводит к тому, что никто из пользователей не может отправить звонок или послание, а программа вылетает с сообщением о технической ошибке. Это случается редко.

Вне зависимости от причины сбоя пошаговое решение следующее: первым делом стоит обновить приложение и ПО смартфона или планшета, а после перезагрузить свой гаджет.

Переустановка мессенджера требуется, потому что приложение начало некорректно работать.

При этом приложение скачивают из официального источника, а на телефоне должна стоять заводская прошивка. Только в таких условиях разработчики гарантируют корректную работу программы.

Слабое интернет-подключение или его отсутствие

WhatsApp работает только при наличии доступа в интернет. Офлайн отправлять сообщения и совершать звонки невозможно.

Если на смартфоне активирован режим полета или закончился трафик мобильного интернета, то программа зависает и перестает отвечать на касания. Проверить подключение можно в настройках гаджета. Чтобы убедиться, что проблема в наличии сети, можно найти рабочий Wi-Fi и запустить приложение заново. Если оно работает, проблема решена.

Старая версия WhatsApp

Новые версии отличаются меньшим количеством ошибок и новыми функциями. Когда выходит обновление, предыдущие версии больше не поддерживаются. Поэтому пользователю предлагается обновить программу. Это потребуется в том случае, если приходит сообщение, но его невозможно посмотреть.

В новых версиях исправлена ошибка обновления WhatsApp Messenger.

Разработчики рекомендуют использовать только последнюю версию. Она протестирована на совместимость с прошивками современных смартфонов.

Старая версия ПО телефона

ПО телефона часто загружается самостоятельно, но пользователь может отложить этот процесс. Каждая новая версия рассчитана под обновленное программное обеспечение и новую версию операционной системы. Поэтому если на смартфоне давно не было обновлений, а WhatsApp установлен недавно, могут возникнуть конфликты.

Для решения проблемы нужно зайти в настройки и посмотреть, есть ли новая версия ПО. Если да, то необходимо дождаться ее загрузки и установки, а затем перезапустить устройство. Потом то же стоит сделать для мессенджера.

Не закрыта программа на ПК

Если программа глючит и отказывается авторизировать вас как пользователя или не дает отправлять сообщения, причиной может быть открытая компьютерная версия.

Для решения проблемы необходимо убедиться, что приложение закрыто на всех гаджетах, с которых выполнялся вход.

Вас заблокировали

Если ваш аккаунт заблокирован в системе, то при входе в программу появится соответствующая надпись. После этого программа будет плохо откликаться на действия пользоваться. Нельзя будет открыть контакты, отправить сообщение или совершить звонок.

Whatsapp может заблокировать ваш аккаунт.

Блокировка производится за нарушение правил сервиса. Если пользователь считает, что произошла ошибка, то ему необходимо направить запрос в службу технической поддержки. Чтобы избежать такой ситуации, при первой установке стоит прочитать правила пользования сервисом.

Всеобщий сбой

Случается редко, но приводит к появлению проблем у всех пользователей сразу. При входе в приложение появится сообщение о технических неполадках. Сделать в этом случае ничего нельзя, придется ждать, пока сервис возобновит свою работу.

Еще некоторые способы решения

Иконка приложения может исчезнуть, тогда необходимо проверить память телефона. Возможно, носитель памяти, где расположено приложение, поврежден. Если это карта памяти, ее необходимо извлечь и снова вставить.

Перезагрузите телефон

Это первое, что стоит сделать при обнаружении неполадок. Перезагрузка рекомендуется после обновления ПО и установки новой версии приложения. Она поможет и в том случае, если телефон не видит иконку WhatsApp.

Сбросьте приложение до заводских настроек

Это действие нужно выполнить, если ПО и приложение обновлены до последней версии и совместимы между собой, но программа все равно глючит. Сбросить настройки можно с помощью установки старой версии — ее нельзя скачать в магазине приложений, придется искать самостоятельно. Для сброса через настройки телефона в параметрах нужно выбрать WhatsApp и нажать на «Удалить обновления». Также рекомендуется очистить кэш программы.

Переустановите WhatsApp

Устанавливать приложение рекомендуется из официального магазина. WhatsApp распространяется бесплатно и выпускается для всех основных операционных систем смартфонов.

Бизнес Законодательство Интернет Веб-сервисы Интернет-ПО ТехникаЭльяс Касми –> 29 Июня 2022 09:20 29 Июн 2022 09:20 |Россияне больше не могут скачивать WhatsApp для Windows и macOS с сайта мессенджера. Причина блокировки не установлена, но при смене IP-адреса с российского на иностранный доступ к файлам вновь открывается. Ранее то же самое произошло с дистрибутивами ОС Windows – их больше нельзя скачать с сайта Microsoft, находясь в России.

WhatsApp – не для русских

Жители России лишились возможности скачивать WhatsApp на свои компьютеры. Им закрыли доступ к дистрибутивам под Windows и macOS, размещенным на официальном сайте сервиса.

Редакция CNews убедилась в невозможности получить дистрибутив WhatsApp с ПК под управлением Windows 7, Windows 10, Windows 11 и macOS. Другими словами, от операционной системы это не зависит. Также нет связи с браузером – попытка скачать файл заканчивается провалом как минимум в Chrome, Vivaldi и Firefox.

В то же время на момент выхода материала ссылка на скачивание APK-дистрибутива мессенджера для Android с официального сайта по-прежнему работала. Также мессенджер был доступен в русскоязычной версии магазина приложений Google Play.

Скачать WhatsApp из России больше нельзя

WhatsApp – это самый популярный в мире с более чем 2 млрд пользователей (данные Statista.com за январь 2022 г.). В России его предпочитают 64% пользователей (Statista.com, март 2022 г.).

Таинственная блокировка

На 9:30 утра 29 июня 2022 г. по Москве представители WhatsApp никак не комментировали происходящее. По данным портала SecurityLab, сайт, с которого ведется загрузка дистрибутивов (fbcdn.net), внесен в «черный список» Роскомнадзора по решению Генеральной прокуратуры России от 24 февраля 2022 года № 27-31-2020/Ид2145-22.б. Редакция CNews убедилась, что на момент публикации материала соответствующая запись в реестре запрещенных сайтов отсутствовала. Данное решение позволяет блокировать социальные сети целиком или отдельные страницы в них, а также развлекательные веб-ресурсы, онлайн-СМИ и сайты ИТ-корпораций.

Роскомнадзор с блокировкой не связан

Мессенджер WhatsApp существует с 2009 г. и с 2014 г. принадлежит корпорации Meta, ранее известной как Facebook. В конце марта 2022 г. Meta была признана в России экстремистской организацией, а ее социальные сети Facebook и Instagram попали под блокировку на всей территории страны.

WhatsApp подобных ограничений избежал, вероятно, благодаря своей популярности в России. Между тем, в домене сайта, откуда ведется скачивание его дистрибутива, есть аббревиатура FB, отсылающая, по всей видимости, к Facebook.

Неочевидный подозреваемый

Существует вероятность, что инициатором закрытия доступа к дистрибутивам WhatsApp является или сама Meta, или правительство США. Подобный прецедент уже создан.

Страница загрузки WhatsApp работает, но, по сути, для россиян она теперь бесполезна

В июне 2022 г. россиянам запретили скачивать образы операционных систем с сайта Microsoft. Поначалу подозрение пало на саму собственную компанию, но позже выяснилось, что данное решение было спущено «сверху». На 29 июня 2022 г. Microsoft не подтверждала и не опровергала это.

Meta, как и Microsoft, является одной из крупнейших американских ИТ-компаний. Нельзя исключать, что отлучение россиян от настольной версии WhatsApp – тоже может оказаться следствием «просьбы» руководства страны.

Как решить проблему

Скачать WhatsApp с официального сайта, находясь при этом в России, по-прежнему можно. Для этого, как и в случае с Windows, потребуется лишь обмануть сайт мессенджера и убедить его, что подключение ведется из любой другой страны мира, кроме России.

Для этого потребуется подделать IP-адрес при помощи любых доступных средств. Редакция CNews проверила работоспособность данного метода. К примеру, при использовании IP-адреса Польши или Германии никаких ограничений в загрузке дистрибутивов не наблюдалось.

WhatsApp в России любят. Пока еще

Еще один вариант – можно пользоваться WhatsApp Web – версией мессенджера для браузеров. На момент публикации материала ограничений в ее работе при подключении из России не наблюдалось.

Госсектору санкции WhatsApp нипочем

Блокировка доступа к дистрибутивам WhatsApp на сайте мессенджера повлияют, по большей части, на обычных пользователей и едва ли затронут российских чиновников. В начале июня 2022 г. их обязали отказаться от WhatsApp в пользу специального сервиса обмена сообщениями, разработанного специально для госслужащих.

За проектом стоит холдинг VK, в прошлом Mail.ru Group. Поручение по переводу российских чиновников на новый мессенджер вице-премьер Дмитрий Чернышенко дал главе Минцифры Максуту Шадаеву.

Новый мессенджер работает как на гаджетах, так и на компьютерах, среди функций – аудио- и видеозвонки, корпоративные почта и календарь, централизованное файловое хранилище.

Подписаться на новости Короткая ссылка

Мессенджер WhatsApp (принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской) с 1 апреля прекращает поддержку операционных систем старше Android 4.4 KitKat и iOS 9.

Metaбиоз: чем закончатся призывы к убийству россиян В Facebook и Instagram разрешили публиковать угрозы и призывы к насилию

Как пишет «Ридус» в среду, 30 марта, на ОС Android 4.4 KitKat, которую выпустили еще в конце 2013 года, работает множество популярных в свое время моделей телефонов, таких как Samsung Galaxy A5 и Galaxy E7, Lenovo S90, Lenovo K8, ZTE Blade, HTC Desire, Xiaomi Redmi2 и другие гаджеты.

По статистике разработчиков Android Studio телефонами с операционной системой Android 4.4 и старше всё еще пользуется около 2% россиян. В относительном масштабе цифра не кажется значимой, но это означает, что 1 апреля 2022 года WhatsApp в России перестанет работать у нескольких миллионов человек.

28 марта стало известно, что в мессенджере изменили функционал голосовых сообщений. Теперь прослушивать их можно, переключаясь между чатами.

21 марта Тверской суд Москвы принял решение о немедленном запрете деятельности Meta на территории России в связи с экстремистской деятельностью компании. Как сообщил корреспондент «Известий» из зала суда, прокуратура просила запретить деятельность Meta по реализации продуктов Facebook и Instagram, но не требовала запретить Facebook Messenger и WhatsApp, так как последний, по мнению ведомства, не выполняет функцию по публичному распространению информации.

Отмечалось, что граждане не будут привлекаться к ответственности за пользование Facebook и Instagram. Если пользователь не размещает запрещенный контент, его действия не должны рассматриваться как экстремистские, разъяснял прокурор.

Блокировка Instagram и признание Meta экстремистской организацией были инициированы после того, как стало известно о решении компании разрешить в некоторых странах не блокировать призывы пользователей к насилию в отношении российских граждан и военных. 14 марта Роскомнадзор ограничил доступ к Instagram на территории России, а Facebook был заблокирован 4 марта.

Читайте также Реклама

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий