Я звоню на Вацап, а там занято, но собеседник говорит, что в это время разговаривал по телефону с ссим на сим. Может такое быть?

Когда всплывает системное уведомление «Невозможно осуществить звонок в WhatsApp, пока у вас идет другой звонок» на «айфоне», что это значит и как решать проблему, понимают немногие. Способ исправления ошибки выбирают в зависимости от причины ее появления.

Содержание

Значение сообщения «Невозможно осуществить звонок, пока идет другой»

image
Одна из причин появления такой надписи — звонок по сотовой связи.

Система уведомляет пользователя, когда невозможно осуществить звонок в WhatsApp, в ряде ситуаций:

  • одновременно происходит звонок через другой мессенджер либо сам смартфон;
  • какое-либо приложение использует микрофон, камеру либо наушники;
  • подключен Bluetooth либо режим энергосбережения;
  • неправильно настроена сеть Wi-Fi.

Что делать, если никому не звонишь

В случае когда не работают вызовы через приложение, проверьте настройки Wi-Fi.

Блокировать некоторые виды связи могут установленная безопасность маршрутизатора, конфигурация брандмауэра.

Деактивируйте режим энергосбережения, отключитесь от Bluetooth. Перезагрузите устройство, закройте вкладки с посторонними приложениями.

Другие ошибки аудиозвонков в «Ватсапе» и их решение

Для решения проблем со входящими и исходящими аудиозвонками сначала установите их причину.

Звонок не проходит вообще

Вызовы не проходят при плохом качестве интернет-соединения. Перезагрузите роутер. Для этого отключите его, подождите полминуты, затем включите. Если используете мессенджер через мобильный интернет, смените локацию либо перейдите на использование общественной сети.

image
Иногда для корректной работы мессенджера его нужно обновить до последней версии.

Вызов не отображается, если версия программы устарела на смартфоне одного из собеседников. Проверьте наличие обновлений, при необходимости скачайте. Попросите абонента тоже проделать данную операцию.

Опция недоступна, если один из собеседников находится в стране, где WhatsApp заблокирован. В такой ситуации помогает VPN. Однако подобные программы снижают скорость передачи данных, поэтому качество связи при разговоре может снижаться.

Произвольный сброс звонка

Уведомление «Звонок отклонен» появляется при слабом уровне сигнала сети, активации энергосберегающего режима или подключении к другому девайсу через Bluetooth. Мессенджер не принимает вызов, даже если проблемы наблюдаются только у одного из собеседников.

Чтобы устранить сбой, отключите Bluetooth, переключитесь на другую сеть Wi-Fi или воспользуйтесь мобильным интернетом. Режим энергосбережения с максимального уровня переведите на средний.

Не загорается экран, и нет уведомления

Уведомления не отображаются на экране, если были отключены на мобильном устройстве. Чтобы исправить ошибку, зайдите в «Настройки», отыщите «Приложения». В возникшем списке выберите WhatsApp, переведите ползунок в нужной графе в состояние «Вкл».

Нет звука звонка

Не лишним будет проверить, включен ли звук.

Если не слышно входящие, возможно, на гаджете активирован тихий режим либо нет звука в чате с отдельным человеком. Войдите в социальную сеть, кликните по 3 точкам, расположенным в верхнем правом углу дисплея. Перейдите в «Настройки», кликните по функции «Уведомления». В нижней части возникшего меню отыщите строку «Звонки», после чего поменяйте мелодию. Если звук отключен в чате с отдельным собеседником, перейдите в беседу, вызовите меню, переведите ползунок в состояние «Вкл».

Гаджет автоматически отключается от сети в спящем режиме при включении энергосбережения. При этом вызовы через социальные сети не будут проходить. Отключите опцию.

Если звук пропадает во время диалога, возможно, на одном из устройств микрофон используется другой программой. Убедитесь, что сторонние приложения отключены. Также причиной нередко является поломка смартфона. В такой ситуации лучше отнести гаджет в сервисный центр.

Обзор

Многие из нас, помимо iMessage, пользуются WhatsApp. В принципе это весьма удобный мессенджер со своими фишками и особенностями.

Но есть у WhatsApp одна неприятная особенность. Он незаметно сжирает память на iPhone. Причем, чем больше вы переписываетесь, обмениваетесь фотографиями и видео, тем больше памяти пропадает бесследно.

Убедиться в этом можно так. Открываем Настройки —> Основные —> Хранилище iPhone. И видим следующую картину:

Казалось бы, ничего критичного.

Если верить iOS 12, конкретно на моем iPhone мессенджер занимает 92.5 мегабайта. На деле все не так оптимистично.

Очищаем данные WhatsApp

А вот реальная картина занимаемого пространства.

Шаг 1. Заходим в WhatsApp в меню Настройки -> Данные и хранилище -> Хранилище.

Как видим на скриншоте выше, напротив каждого из ваших контактов, с которым хотя бы раз велась переписка, есть размер памяти, который она занимает.

По умолчанию система говорила о 95.5 МБ. На деле же все чаты занимают 112,4 МБ, то есть, на 17-18% больше «теоретического» значения.

Лично я редко пользуюсь WhatsApp, поэтому у меня, занимаемая мессенджером память, кажется смешной.

А вот у моего товарища, который активно пользуется мессенджером, картина намного печальнее:

Почти 6 ГБ занимает общение в WhatsApp. Но вы об этом не узнаете.

Суммарно чаты WhatsApp на его iPhone занимают более 6 ГБ, хотя в Хранилище iPhone отображается число в районе 200 – 300 МБ.

Шаг 2. Открываем самые прожорливые чаты и приступаем к очистке.

Для этого предусмотрен пункт Управлять и Очистить. В открывшемся окне можно выбрать те данные, которые хотите удалить. Чаще всего это видео.

Выбираем ненужное и нажимаем Очистить.

Все. На iPhone появилось, как минимум, несколько гигабайт памяти. При желании, можно пройтись и по другим приложением из раздела Хранилище iPhone. Там тоже могут быть неприятные сюрпризы.

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒–> iPhones.ru Всего несколько тапов и пару гигабайт свободны. –>

Владимир Кузин

@xakerbox

DIY-техноман. Уверен, что все можно сделать своими руками. Коллайдер не в счет.

WhatsApp – один из удобных мессенджеров, с помощью которых можно бесплатно совершать звонки и общаться с близкими людьми по всему миру. Однако бывают случаи, когда пользователям приходится столкнуться с проблемами при осуществлении звонков.

В статье мы рассмотрим, почему не удается осуществить исходящий звонок по Ватсапу, основные ошибки и проблемы при звонках через мессенджер, что делать в каждом случае.

Не работают звонки в WhatsApp: возможные причины

Некоторые пользователи спрашивают: «Почему я не могу позвонить в Ватсапе?». Если на вашем телефоне с операционной системой Android происходят перебои с работой мессенджера WhatsApp, необходимо выяснить причину. Например, в некоторых странах наблюдаются проблемы с этой программой. Проверить статус сервера можно по ссылке WhatsApp.com. Если вы убедитесь, что служба не работает в стране, где вы находитесь, следует подождать устранения проблемы.

Если сообщений о том, что WhatsApp работает с неполадками, нет, проблему следует искать у себя.

Что нужно сделать:

  1. Проверьте наличие интернет-соединения. Если оно идет от Wi-Fi, выключите и включите его. Попробуйте зайти на любой сайт и посмотреть, загружается ли контент.
  2. Узнайте, на каком расстоянии ваш смартфон находится от маршрутизатора. Если причина в большой отдаленности от модема, стоит переключиться на мобильный интернет, чтобы приложение WhatsApp снова заработало.
  3. Попробуйте принудительно остановить приложение и очистить кэш. Это избавляет гаджет от временных файлов и может помочь с восстановлением соединения. Для принудительной остановки откройте настройки телефона и войдите в раздел «Приложения», найдите программу WhatsApp, откройте ее и кликните кнопку принудительной остановки. Для очищения кэша тапните параметр «Память» и выберите действие «Очистить кэш». После этого запустите мессенджер и проверьте, можно ли совершать звонки.
  4. Выясните, не устарела ли загруженная на смартфон версия WhatsApp. Желательно обновить его до последней версии с помощью Play Store (выбрав пункт «Мои приложения и игры»). Если это не помогает, лучше удалить приложение из памяти телефона полностью, а потом установить его снова.
  5. Удостоверьтесь, что в телефоне не включен режим VPN. Некоторые пользователи утверждают, что не могут совершать звонки через WhatsApp, если у них работает VPN. Он помогает остаться незамеченным в интернете, обходить множество ограничений, в том числе на работу WhatsApp в некоторых странах. Но он же может послужить и причиной того, что звонить по WhatsApp становится невозможно. Выключите VPN, чтобы убедиться, что он является причиной перебоев со звонками в мессенджере «Ватсап».

Если вы владелец айфона, звонки на него могут не поступать из-за конфигурации уведомлений или ошибки в программном обеспечении. Обновите WhatsApp из App Store до последней версии и проверьте, осталась ли проблема.

Кроме того, можно повторно включить уведомления WhatsApp на iPhone:

  • зайти в настройки, выбрать WhatsApp;
  • выбрать уведомления;
  • отключить разрешение уведомлений;
  • подождав несколько минут, включить снова;
  • удостовериться, что стили предупреждений (экран блокировки, центр уведомлений, баннеры) и звуки уведомлений и звонков отмечены и включены.

Как вариант, можно сбросить настройки уведомлений по умолчанию. Это делают через меню настроек.

Звонок не доходит, а вызовы не отображаются на экране айфона в некоторых случаях при неправильной конфигурации сетевых настроек. Их необходимо сбросить до состояния «По умолчанию».

Для этого:

  • запускаем настройки и выбираем пункт «Общие»;
  • прокручиваем вниз и выбираем «Сброс»;
  • кликаем «Сбросить настройки сети»;
  • вводим пароль айфона;
  • нажимаем «Сбросить настройки сети»;
  • повторно добавляем ранее подключенные сети Wi-Fi и другие устройства.

Не удалось осуществить звонок

Если на дисплее телефона возникает сообщение «Не удалось осуществить звонок», самыми распространенными причинами этого могут быть отсутствие интернет-соединения, не поддерживающий программу телефон собеседника, неверно настроенная точка доступа (маршрутизатор) или блокировка соединения брандмауэром. Все эти проблемы со звонком в мессенджере «Ватсап» легко устранить.

Если фактор сбоя установить не удается, вполне вероятно, что ситуацию спровоцировали неполадки со стороны собеседника. Абонент, возможно, не может принимать входящие по указанным выше причинам или недоступен из-за неполадок в сети. Попытайтесь связаться с этим абонентом позднее.

Если это не удается постоянно, вероятно, он заблокировал ваш номер. Как это проверить? Напишите ему текстовое СМС и проследите за датой последнего использования программы этим человеком (дата посещения не будет видна тому, кого заблокировали) или предложите третьему лицу проверить связь с данным абонентом. Можно самостоятельно попробовать позвонить с другого номера.

Звонок в Ватсапе недоступен: что это значит

Если в мессенджере «Ватсап» невозможно осуществить звонок, причины могут быть следующие: сбои в работе программы, отсутствие интернета или его низкая скорость (при скорости менее 20 Мбит/с. качество связи очень плохое), старая версия программы.

Самая распространенная причина недоступности звонков определенному абоненту − блокировка им вашего контакта. Человек мог занести вас в черный список, поэтому вам не удается с ним связаться.

Есть несколько способов это определить:

  1. Проверьте время последнего входа абонента в приложение. Эта информация отображена в верхней части экрана под именем контакта. Если ее не видно, значит, пользователь вас заблокировал. Однако отключение данной информации возможно и без блокировки, если абонент ценит конфиденциальность.
  2. Отправьте человеку текстовое сообщение и обратите внимание на иконки галочек под ним. Если стоит одна галочка, это означает успешную отправку мессенджа. Две галочки сигнализируют, что СМС поступило на устройство абонента. Две синие галочки − знак того, что собеседник прочитал послание. Это означает, что он не заблокировал вас. Если каждое ваше сообщение сопровождает одна серая галочка, значит, абонент не может их прочесть и, возможно, вы заблокированы.
  3. Проверьте контакт абонента. Если достаточно продолжительное время он не обновлял свой профиль, возможно, вас заблокировали. Чтобы убедиться в этом окончательно, достаточно зайти в тот же профиль с другого гаджета, воспользовавшись другой учетной записью. Изменившаяся картина будет свидетельствовать о том, что вы действительно находитесь в черном списке у этого контакта.
  4. Создайте группу тестирования Test, введите имя человека, подозреваемого в том, что он внес вас в черный список, нажмите кнопку «Создать». Если вы в черном списке, появится уведомление о невозможности добавления данного пользователя.
  5. Обновите список контактов. Тот, кто вас заблокировал, либо не отобразится в списке, либо появится с опцией «Пригласить».

Сброс звонков

Пользователь Ватсапа может столкнуться с такой проблемой при разговоре в мессенджере, как автоматическое прерывание беседы. Почему же WhatsApp сбрасывает звонок?

Такая ситуация возникает, когда:

  • имеются перебои с подключением;
  • включен энергосберегающий режим;
  • к смартфону через блютуз подключено другое устройство.

Даже при наличии одного из указанных пунктов лишь у одного из собеседников соединение будет нестабильным и прерывистым.

Что можно сделать:

  • переподключиться к другой сети;
  • отключить режим экономии заряда или перевести его с максимального на средний уровень;
  • выключить блютуз.

Что означают короткие гудки или «абонент занят»

В большинстве случаев короткие гудки во время исходящего звонка в мессенджере WhatsApp означают, что человек действительно с кем-то разговаривает или сбрасывает ваш звонок, поскольку в данный момент ему неудобно поднять трубку. Вариант, когда звонок отклонен, характерен в основном для старых моделей, поскольку в новых предусмотрены функции многозадачности: во время разговора у человека обычно отображается звонок на второй линии, и звонивший услышит обычные длинные гудки.

Вторая причина, по которой мы слышим короткие гудки, − технические неполадки, особенно в дни больших праздников, когда людям хочется всех поздравить. Сеть при этом перегружается, и линия становится занята, поэтому мы слышим в трубке голосовое сообщение о том, что абонент занят.

Некоторые пользователи через оператора сотовой связи подключают к своему номеру услугу «Я занят». Ее суть в том, что в определенные часы абонент не принимает входящие ни на телефон, ни на мессенджер.

Как уже упоминалось, если вы занесены в черный список, дозвониться тому, кто вас заблокировал, нереально. Блокировка возможна на уровне настроек телефона или оператора мобильной связи. В этом случае после набора данного номера вы услышите короткие гудки, что означает «занято».

В современных смартфонах есть режим «Не беспокоить» или «В самолете», отключающий возможность приема входящих звонков и сообщений. Если собеседник включил такой режим на своем телефоне, дозвониться ему не получится, а в трубке будут звучать прерывистые гудки.

Один из редких, но имеющих место случаев, воздействующих на соединение, − неисправности самого телефона. Иногда даже после небольшого удара смартфон начинает барахлить, и звонящий слышит в трубке короткие гудки.

Нет звука во время звонка

Бывает, что соединение установлено, интернет отличный, но во время звонка пропадает звук: или вы не слышите собеседника, или он вас. Вполне вероятно, что в смартфоне отключен микрофон или он используется другим приложением. Чтобы удостовериться, что микрофон включен, необходимо найти соответствующую кнопку и проверить, активна она или неактивна. Если микрофон активен, нажмите на иконку. Иногда дополнительно требуется перезагрузка телефона.

В мессенджере могут отсутствовать необходимые параметры микрофона. Для этого следует открыть настройки гаджета, найти раздел с приложениями и тапнуть по названию WhatsApp. Далее перейти к разрешениям и поставить напротив значка с микрофоном галочку. Сохранить изменения.

Таким образом, причин, из-за которых невозможны звонки в мессенджере WhatsApp на iPhone или Android, существует немало. Они бывают как внешними (спровоцированными качеством интернета), так и внутренними (связанными с состоянием самого смартфона). Кроме того, исходящие вызовы могут не приниматься или отклоняться собеседником из-за блокировки звонящего или отправления его в черный список. Также имеются программы, блокирующие входящие звонки и сообщения, встроенные в телефон и устанавливаемые из сторонних источников.

  1. Темы
  2. Полезно знать

06.12.2019

Возможность поставить вызов на удержание, чтобы прямо во время разговора ответить другому абоненту, есть в каждом смартфоне. Она не зависит от наличия дополнительного GSM-модуля или второй SIM-карты, позволяя, по сути, принимать звонки на две линии сразу. В результате тот, кто звонит вам, пока вы разговариваете, не получает уведомление о том, что номер занят. В этом случае он может либо сбросить вызов самостоятельно, и, дождавшись, пока вы сами перезвоните ему, либо «повисеть на проводе», если дело срочное и нужно срочно получить ответ. Теперь такая возможность есть и в WhatsApp.

WhatsApp позволил своим пользователям разговаривать по двум линиям сразу

Читайте также: Как узнать, что собеседник заблокировал вас в WhatsApp

Разработчики WhatsApp выпустили обновление одноимённого мессенджера для Android за номером 2.19.357 (скачать). Оно уже доступно для загрузки в Google Play пользователям во всех странах мира, где WhatsApp допущен к работе. Его основным нововведением стала функция удержания вызова. Благодаря ей можно принять входящий звонок даже во время разговора. Таким образом вызывающий не будет получать оповещение о том, что вызываемый абонент занят, а будет слышать гудки, характерные для вызова, а тот пользователь, которого поставили на удержание, сможет остаться на линии и дождаться, пока ему снова ответят.

Вторая линия в WhatsApp

WhatsApp теперь позволяет поставить вызов на удержание и принять другой

Чтобы поставить разговор на удержание, не придётся совершать каких-то сложных манипуляций. Для этого будет достаточно просто принять звонок, который поступит во время уже начатой беседы, предварительно предупредив первого собеседника. Так он будет наверняка знать, что его поставили на удержание, и не бросит трубку, полагая, что произошёл какой-то сбой. В это время он не будет слышать, о чём вы говорите с другим абонентом, а по завершении разговора по второй линии, он будет автоматически возвращён в прерванную беседу.

Читайте также: Как спрятать чаты WhatsApp и восстановить их при необходимости

Несмотря на удобство второй линии в WhatsApp, её реализация всё-таки оставляет желать лучшего. Наибольшее недовольство у меня вызывает то, что мессенджер никоим образом не оповещает пользователя, который пытается дозвониться до уже ведущего беседу абонента. Из-за этого у многих может создаться впечатление, что их игнорируют, раз вызываемый абонент не прерывает текущий звонок. Чтобы этого не происходило, можно было предусмотреть какую-нибудь систему оповещения вроде той, что используется операторами сотовой связи, когда автоответчик говорит, что вызываемый абонент разговаривает по другой линии.

WhatsApp — полноценная замена смс и звонкам

В остальном функция удержания и возможность ведения разговора по двум линиям сразу – это нововведение, которое напрашивалось уже очень давно. Благодаря ему мессенджер станет ещё более бескомпромиссным средством общения, способным заменить не только смски, которые он, в общем-то, уже давно заменил, но и телефонные разговоры, чья эпоха тоже постепенно подходит к концу. В результате всё, что нужно пользователям, — это иметь стабильное подключение к интернету и установить WhatsApp, который распространяется совершенно бесплатно.

Сотовая связь набирает свои обороты, и немногие могут представить жизнь без неё. Однако, ажиотаж приносит «побочные эффекты» в лице проблем со связью и перегруженностью операторов. Если вы пытаетесь дозвониться до друга, знакомого или члена семьи, но робот постоянно восклицает «Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала» — эта статья для вас!

Давайте рассмотрим все причины — от очевидных до более редких. Только после этого вы сможете сориентироваться — что же это означает.

image

Самое первое, что приходит в голову — человек с кем-то разговаривает, и линия занята. Но такой вариант подходит лишь для владельцев старых моделей, преимущественно кнопочных.

Дело в том, что современные смартфоны обладают функцией многозадачности и многоканальности звонков. То есть, даже звонок на второй линии у человека отобразиться, а значит будут идти гудки.

Как уже упоминалось ранее, мобильная связь наращивает свою мощь, что приводит к различным сбоям. Как ни странно, это происходит постоянно, хоть популярные операторы (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) и совершенствуют своё оборудование.

Технические неполадки типичны для больших праздников — к примеру, Новый Год. В бой курантов каждый хочет перекинуться поздравлениями с близкими людьми, что происходит в один промежуток времени.

image

Результат — сеть нагружается, а абонент слышит в динамике надоедающую фразу, что телефон абонента занят и нужно оставить сообщение после сигнала. Единственный вариант — пытаться дозвониться снова и снова до «победной попытки».

Популярные мобильные операторы стараются делать жизнь абонентов лучше, и следующая причина постоянных гудков — яркий пример этому.Услуга «Я занят» (может называться по-другому) — это своеобразный блок для звонков в установленное время.

После её подключения и установки временных рамок, абонент не принимает звонки в «неудобные часы», не отвлекаясь от работы, учёбы или других важных дел. Пользователь, подключая её, блокирует входящие на уровне оператора.

Ещё одна причина невозможности дозвониться — добавление в «Чёрный Список». Процедура осуществляется как в настройках телефона, так и на уровне оператора мобильной связи. Такая опция есть у многих операторов — Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и др.

image

Попали в такую ситуацию? Есть несколько вариант «обхода» ограничений:

  • Попробуйте отправить обычную смску, попросив абонента удалить вас из чёрного списка. Перед этим рекомендуется подключить уведомление о доставке смс-сообщений.
  • Просто позвоните с другого номера — если так звонок проходит, вы попали в «Чёрный список». Правда, есть шанс всё решить, если человек поднимет трубку и захочет с вами говорить.
  • Используйте альтернативные способы связи — Viber, WhatsApp или Telegram предоставляют возможность аудио- и видеозвонков.

Также стоит кратко упомянуть о режиме «Не беспокоить» (в самолете, автономный) — он полностью отключает возможность входящих вызовов и смс. Подобный вариант обойти не получится.

Новейшие модели смартфонов, как уже упоминалось, используют несколько каналов для принятия входящих. Однако, более ранние представители рынка иногда не принимают звонки при использовании интернет-соединения (или же делают это через раз). В таком случае, посоветуйте своему собеседнику обратиться напрямую к оператору связи для получения консультации по вопросу.

Самый редкий случай — повреждения телефона, влияющие на соединение. Такое может случится с каждым смартфоном, даже при лёгком ударе. Производители пытаются как можно сильнее обезопасить покупателей от столь неприятных ситуаций, но пока защита не доведена до совершенства.

image

Единственный вариант — обращаться в ремонт или возвращать устройство по гарантии. В крайнем случае проверьте работу SIM-карту на другом телефоне, возможно проблема в ней.

Мы описали наиболее частые варианты появления ответа «Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала» при звонках. Если же вам не могут дозвонится по этой причине, тогда обязательно проверьте все описанные способы и подключенные услуги у оператора.

Поделиться:

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий