Забыла пароль в вайбере что делать?

Случайное удаление, сбой отправки данных на сервер, обновление базовых кодов программы и еще десятки проблем могут послужить причиной для потребности восстанавливать аккаунт в viber.

Вариантов неполадок есть несколько, собственно, как и способов их устранения.

Содержание

Процедура восстановления

Возобновить работу мессенджера можно совершенно бесплатно. Независимо от причины удаления процедура займет от пяти до пятнадцати минут.

Единственное, что понадобится – это номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт.

Стоит также отметить, что возобновления отличаются в зависимости от причины, по которой приложение исчезло. Так, аккаунт могли удалить нечаянно или умышленно деактивировали профиль.

Восстановление после удаления клиента

Восстановить Вайбер на телефоне после случайного удаления можно следующим образом:

1. Зайдите на официальный сайт разработчиков приложения.
2. Выберите версию, подходящую для устройства (Андроид, IoS, Windows).
3. Перейдите по ссылке, которая позволяет автоматически устанавливать приложение.
4. Войдите в программу после загрузки на гаджет.
5. Введите номер телефона, к которому был ранее прикреплен личный кабинет.
6. Если помните пароль – введите его. Если нет – совершите сброс и запросите смс или звонок для восстановления. Для этого во всплывающем окне выберите «Забыли пароль» – «Восстановить пароль» – «Получить смс-код или запросить звонок».
7. После прихода оповещения (сообщения или звонка) получите доступ к личному кабинету.

При попытке вернуть доступ на ноутбуке или смартфоне:

1. Введите номер во всплывающем окне после открытия приложения.
2. При наличии открытого личного кабинета на смартфоне выберите вариант отсканировать фото (QR-код). На экране появится код, который нужно сопоставить с камерой девайса. Если нет приложения на смартфоне, введите номер телефона, а затем – код-подтверждения.
3. Вход выполнится автоматически.

После входа желательно делать синхронизацию между устройствами в настройках телефона («Настройки» / «Другие аккаунты» / «Включить синхронизацию»).

Если есть резервная копия – возобновите ее:

1. Откройте Вибер.
2. «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервная копия».
3. Выберите команду «Восстановить».

Теперь информация будет доступна без малейших утерь.

Однако, прежде чем это делать, убедитесь в подключении к сети Интернет. Если связь будет пропадать даже не несколько секунд, восстановление и синхронизация могут прерываться.

Восстановление после деактивации

Восстановить вайбер по номеру телефона после деактивации немного сложнее. Все дело в том, что новый аккаунт будет создаваться с нуля, так как прежний номер теперь не активен для мессенджера.

Еще один минус – получить доступ к старым перепискам и файлам невозможно. Они могут пропасть даже при наличии резервной копии.

Вот как можно попытаться восстановить аккаунт после деактивации пошагово:

1. Скачайте программу на устройство.
2. Зарегистрируйтесь в приложении. Для этого введите номер (симка должна быть активной, то есть не заблокированной), код подтверждения, который получите по смс (либо через звонок по телефону).
3. Подтвердите язык приложения – русский.
4. Введите свое имя, дату рождения.
5. Зайдите в раздел «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервная копия». Подтвердите функцию «Восстановить».
6. Если при выполнении пункта №5 восстановление не удалось (сервер удалил предыдущие личные данные), в настройках самого смартфона найдите опцию «Синхронизировать» и подтвердите ее. Благодаря этому вы сможете оптимизировать контакты телефонной книги и приложения.

Особенности бэкапа на телефоне

Чтобы избежать казусных ситуаций с потерей данных, разработчики мессенджера советуют делать бэкапы (резервные копии).

Даже когда приложение будет слетать, информация, сохраненная на специальных серверах, легко поддастся восстановлению.

Чаще архивы сохраняют:

1. На «облаке» – внешних серверах хранения с удаленным доступом.
2. На электронной почте и привязанном к ней диску (например, Google).
3. За номером телефона (на уже созданном аккаунте).
4. На самом устройстве.

Также может существовать несколько сохраненных копий с разными версиями доступа (по номеру, по аккаунту устройства). Можно переустановить вайбер на телефоне без потери данных.

По номеру телефона

Создание резерва по номеру телефона отличается лишь местом сохранения архива.

Чтобы совершить операцию, вам необходимо:

1. Открыть приложение.
2. В Настройках в разделе «Учетная запись» выбрать «Резервная копия».
3. Подтвердить команду «Резервная копия» (для одного копирования) или «Автоматическое резервное копирование» (для периодического выполнения. Это полезно, так как можно забывать самостоятельно делать архив).

Архивы можно сохранять и перемещать на разных носителях. Для этого найдите на телефоне созданный документ (для большего удобства используйте карту файлов –Проводник). С помощью Bluetooth или иного способа переместите архив на другой носитель.

Чтобы возобновить данные, после входа в приложение разделе «Резервная копия» выберите команду «Восстановить». В зависимости от объема данных процесс может занять от нескольких минут до часов. Все это время на экране устройства будет изображен значок проведения операции.

Возможные проблемы при повторной установке

Вайбер вход невозможен по ряду причин. Неполадки могут возникать как во время процесса восстановления, так и после инсталляции.

Причин несколько:

1. Проблемы подключения к интернету.
2. Ошибка соединения с сервером.
3. Заблокированная память на устройстве (много приложений).

На самом деле причин может быть куда больше, однако они связаны с проблемой кода разработчика. Такое случается в момент замены старой версии на новую на сервере.

Понять, что программа имеет сбои в работе, можно по следующим признакам:

1. Не удается зарегистрироваться в мессенджере.
2. Даже при онлайн-подключении не исполняются команды.
3. Рабочий стол устройства «проскакивает». Мессенджер то появляется, то исчезает сам по себе.
4. Пропадает история переписок, звонков.
5. Программа самостоятельно может удалять полученные файлы.
6. Приложение не перестает обновляться. Загрузка и установка длятся часами даже после полного скачивания виджета.

Прежде чем начинать паниковать, подождите несколько часов. За это время разработчики могут решить проблемы с сервером, и мессенджер возобновит нормальное функционирование.

Если этого не произошло:

1. Выключите и включите аппарат.
2. Перезапустите подключение к интернету (сделайте активным режим «В самолете» на несколько секунд и отключите его, перезагрузите работу Wi-Fi).
3. Удалите мессенджер и скачайте его вновь.

Создание резервной копии чатов

Резервное копирование вайбер, спасало много важной информации. Наилучшим вариантом является создание резервной копии учетной записи и чатов.

Благодаря этому переписки, мультимедий-ные файлы, контакты будут храниться на облаке – удаленном сервере, доступ к которому осуществляется через электрон-ную почту или ряд других аккаунтов.

Чтобы создать резервную копию:

1. Запустите Вайбер.
2. Перейдите в раздел «Настройки» / «Учетная запись».
3. Выберите «Резервная копия».
4. Подключите аккаунт к Google Диску – войдите в учетную запись Google (она должна быть создана заранее), разрешив доступ к полученным данным (эта функция появится во всплывающем окне). Это для владельцев Андроид. Для Айфона достаточно подключить ICloud (в Настройках смартфона).
5. Включите команду «Автоматическое резервное копирование» в разделе «Резервная копия». В этом случае программа будет самостоятельно создавать копии в указанное время (периодичность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно).

Вы можете не следовать пункту №5, а создать одну копию, архив которой сразу же появится на облаке или Google Диске.

Желательно перед архивацией синхронизировать смартфон, планшет, компьютер. Это поможет собрать воедино переписки и файлы.

Отметим, восстановить фото в вайбере, как и другую мультимедию и переписки, модно будет только при наличии резервной копии.

Как видим, даже после удаления мессенджера и деактивации аккаунта восстановить работу возможно. Процедура сложная, однако если придерживаться инструкции, это не составит большого труда. Главное – не нарушать последовательности действий и изначально понять, в чем проблема.

Отметим, дополнительно восстановить контакты в Вайбере не потребуется. Это произойдет автоматически после возврата аккаунта.

Иногда при использовании мессенджера Вайбер могут происходить такие ситуации, когда происходит потеря аккаунта. Это может случиться из-за удаления приложения с устройства, или при удалении самого аккаунта.

Естественно, при такой ситуации пользователь может начать переживать за сохранность информации, но на самом деле для опасений нет причин, поскольку в Вайбере предусмотрено несколько моделей по восстановлению данных.

Содержание

Особенности восстановления Вайбера

Потерять аккаунт мессенджера можно очень легко, к примеру, если вы сбросили телефон до заводских настроек, или самостоятельно удалили приложение с устройства, при любой из подобных ситуаций восстановить Вайбер возможно.

Что касается самой информации, то для ее восстановления желательно, чтобы заблаговременно было настроено резервное копирование.

Восстановление работы мессенджера совершенно бесплатно и займёт не более пятнадцати минут. Всё, что для этого будет нужно — номер мобильного телефона, по которому был создан аккаунт.

После удаления приложения

Восстановить Вайбер на телефоне после удаления приложения – легче, чем после удаления самого аккаунта. Рассмотрим процедуру на двух основных платформах.

На Android

В первую очередь нужно скачать приложение обратно. В зависимости от смартфона этот пункт может отличаться, но как правило необходимо зайти в Google Play Market. Здесь необходимо найти пункт «Мои приложения и игры».

В этом меню можно посмотреть «Библиотеку» приложений, то есть тех программ, которые вообще когда-либо были скачаны при использовании этого Гугл-аккаунта. Здесь необходимо найти «Viber: Звонки и сообщения», после чего следует нажать на кнопку «Установить»:

• После успешной установки нужно выполнить открытие приложения. Мессенджер при первом запуске после установки покажет приветственный экран, на котором необходимо нажать «Далее».
• Если удаление произошло совсем недавно, то в окошке, где нужно ввести номер телефона, к которому привязан аккаунт, программа сделает это самостоятельно. Если всё верно, жмём кнопку «Далее». Приложение попросить подтвердить, точно ли верно написан номер, подтверждаем, нажав на кнопку «Да».
• После этого Вайбер покажет ваш аккаунт — имя, дату рождения и электронную почту. В нижнем правом углу необходимо нажать на фиолетовую галочку. Появится окошко, в котором можно запустить восстановление данных, нужно нажать «Восстановить сейчас». Программа покажет, когда была создана последний раз резервная копия и процесс восстановления в процентах. В зависимости от количества информации, может потребоваться некоторое время.
• Когда все данные будут восстановлены, и вы увидите свои чаты на экране, программа потребует выполнить необходимые для использования мессенджера разрешения, и на этом восстановление мессенджера можно считать оконченным.

Важно: инструкция подходит только для той ситуации, когда используется прежний Гугл-аккаунт, в противном случае, если он был изменён, либо был осуществлён выход, восстановить не получится.

На iOS

Если у вас «яблочное» устройство, и вы удалили приложение, то всё также можно легко восстановить, воспользовавшись инструкцией:

• В первую очередь необходимо запустить магазин приложений App Store, и в нём найти историю покупок.
• История покупок отображает все приложения, которые когда-либо были скачаны с вашего iCloud. Здесь мы ищем «Viber Messenger». Справа от приложения будет облако со стрелкой, для начала скачивания необходимо нажать на эту кнопку и подождать.
• Когда приложение будет скачено, рядом с ним вместо кнопки «Загрузить» появится кнопка «Открыть». Открываем приложение.
• Мессенджер запустит приветственный экран «Добро пожаловать в Viber», на котором нужно нажать на кнопку «Продолжить». Программа сама распознает ваш номер телефона, и если всё верно, нужно также нажать «Продолжить». Вайбер предложить перепроверить правильность номера, поэтому нужно нажать «Да».
• После этого вы увидите ваш экран профиля — может отображаться картинка профиля, имя, дата рождения и почтовый адрес. В верхнем правом углу кнопка «Готово».
• На этом этапе происходит непосредственно восстановление данных. Если ранее вы делали резервное копирование, Вайбер обнаружит это и покажет кнопку «Восстановить сейчас».

Мессенджер выдаст надпись о том, что данные из резервной копии восстанавливаются, но её можно использовать только 1 раз. Поэтому важно регулярно проводить резервное копирование. На этом этапе восстановление мессенджера закончено.

После удаления аккаунта

В этом случае задача будет немного сложнее. Это связано с тем, что аккаунт будет создаваться заново, потому что старый уже никак не связан с вашим номером телефона. Даже если у вас была резервная копия, совершенно нет никакой гарантии, что сообщения и файлы будут восстановлены.

На Android

Как восстановить Вайбер:

• В первую очередь нужно установить программу на устройство. Сделать это можно через Google Play Market.
• Когда приложение установлено, можно приступать к регистрации, как это сделать, было подробно описано выше. Единственное, что стоит учитывать, сим-карта должна быть активна, иначе не получится получить код подтверждения.
• На данном этапе потребуется ввести имя и дату рождения, а также электронную почту.
• В разделе «Настройки», «Учётная запись», «Резервная копия», необходимо выполнить подтверждение и нажать кнопку «Восстановить».

В некоторых ситуациях при восстановлении могут возникнуть некоторые проблемы из-за того, что сервер мог удалить предыдущие личные данные. В таком случае восстановление выполнить будет невозможно.

На iOS

В первую очередь нужно установить программу на устройство. Сделать это можно через App Store:

• Когда приложение установлено, можно приступать к регистрации. Единственное, что стоит учитывать, сим-карта должна быть активна, иначе не получится получить код подтверждения.
• На данном этапе потребуется ввести имя и дату рождения, а также электронную почту.
• В разделе «Настройки», «Учётная запись», «Резервная копия», необходимо выполнить подтверждение и нажать кнопку «Восстановить».
• В некоторых ситуациях при выполнении предыдущего пункта могут возникнуть некоторые проблемы из-за того, что сервер мог удалить предыдущие личные данные. В таком случае восстановление выполнить будет невозможно.

После сброса настроек

Иногда для восстановления нормальной работоспособности требуется выполнить полный сброс настроек телефона. Но даже при такой ситуации можно восстановить данные мессенджера. Сделать это можно по следующим инструкциям.

На Android

Для начала нужно скачать приложение Вайбер. Это важно делать именно с тем Гугл-аккаунтом, с которым мессенджер работал ранее:

• На втором этапе нужно пройти процедуру авторизации в приложении.
• Когда откроется мессенджер, нужно нажать кнопку «Ещё» в правом нижнем углу.
• Далее переходим в «Настройки» – «Учётная запись» – «Резервное копирование».

Вайбер предложит изменить настройки, чтобы подключить к аккаунту Гугл Диск. После этого можно нажать кнопку «Восстановить» и подождать некоторое время, пока все файлы из резервной копии восстановятся.

На iOS

Для пользователей «яблочных» устройств инструкция не сложнее, чем для пользователей Андроид:

• В первую очередь на устройстве в настройках необходимо выполнить вход в iCloud, который ранее уже использовался.
• Далее из App Store нужно скачать Вайбер, после чего запустить его и пройти процедуру авторизации.
• После процедуры авторизации появится экран, на котором будут отображены данные вашего аккаунта, в правом верхнем углу кнопка «Готово».

Далее приложение само предложит «Восстановить сейчас», если ранее была создана резервная копия.

Остаётся немного подождать, пока процедура будет закончена, и можно приступать к полноценному использованию мессенджера.

Особенности восстановления на компьютере

Если программа была полностью удалена с компьютера, то начать стоит с того, чтобы снова скачать её с официального сайта Вайбер. Следующие шаги:

• Запуск установочного файла ViberSetup.exe;
• Ожидание, пока программа установится на компьютер;
• Далее начинается переход к авторизации. Важно указать, что Вайбер есть и на мобильном устройстве;
• На экране компьютера отобразится QR-код. Через приложение мессенджера на мобильном устройстве нужно отсканировать этот код, после чего два разных устройства будут синхронизированы под одной учётной записью.

Важно сказать о том, что вся история переписок и звонков будет отображаться как на телефоне, так и на компьютере, что значительно упрощает общение и работу с помощью мессенджера.

Содержание

В последних версиях Вайбера появилась такая интересная опция, как скрытые чаты. Разработана она для сохранения конфиденциальности. Это значит, что посмотреть переписку сможет лишь тот, кто знает пароль. Скрытый чат в Viber будет полезен в тех случаях, когда блокировать телефон неудобно, а данные спрятать нужно.

Что собой представляют

Уже из названия становится понятно, что «Скрытый чат» – это переписка, спрятанная от посторонних. Их не видно в общем списке контактов. Чтобы найти их, нужно знать пароль. Это значит, что любители полазить в чужом телефоне не смогут его найти. Все секретные данные прячутся под одним общим паролем. Не нужно будет для каждого отдельного контакта придумывать новый пин-код.

Интересен тот факт, что собеседник, переписка с которым скрыта, не узнает о своем «особом статусе». Если, конечно, сами не скажете ему.

Еще один интересный момент – возможность автоматической очистки памяти. Она позволяет настроить интервал времени, по истечении которого данные будут стираться.

Новые сообщения, которые приходят в закрытую от взоров любопытных группу, оповещаются уведомлением как и обычные. Разница в том, что в обычной ситуации сразу видно имя отправителя. В случае со скрытыми контактами сообщения нельзя прочесть просто так. Для начала необходимо найти скрытые чаты. Далее придется посмотреть все переписки, так как точного уведомления о новом сообщении нет.

Устанавливаем пароль

Для того чтобы воспользоваться опцией прятать данные, необходимо в мессенджере установить пин-код. Для этого открываем «Вайбер» и заходим в его настройки. Переходим по вкладке «Конфиденциальность». Ищем там пункт «Скрытые чаты» и переходим по нему. В открывшемся окошке выбираем «Установить пин-код». Он состоит из 4 знаков.

Читайте также:  Как найти дорвеи на сайте

Очень важно запомнить пароль (еще лучше – записать). К сожалению, восстановить пароль невозможно. Если забудете его, можно потерять все сообщения. Попытка сменить пин-код может привести к удалению всей скрытой информации.

Блокировка данных

Сделать чат секретным несложно. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• открываем список переписок Вайбера;
• находим контакт, общение с которым нужно спрятать;
• нажимаем на выбранную переписку и удерживаем, пока не появится контекстное меню;
• в открывшемся окне выбираем «Скрыть чат».

После этого система попросит ввести пин-код.

Существует еще один способ, немного похожий на предыдущий. Необходимо зайти в чат, который будет прятаться. Проводим пальцем по экрану слева направо. Появится окошко информации по данной переписке. Внизу будет строчка «Скрыть чат», которой и нужно воспользоваться. Вводим запрашиваемый пин-код.

Поиск секретной переписки

Итак, информация спрятана. Чтобы воспользоваться скрытым чатом, его нужно сначала найти и открыть. Найти скрытый чат в «Вайбере» можно, воспользовавшись формой поиска. Для этого открываем мессенджер и ищем значок в виде лупы. Вводим установленный ранее пин-код. Отобразится список всех скрытых переписок. Смотрим результат поиска и выбираем нужный.

Далее с перепиской можно работать. Можно просмотреть сообщения, написать новые. Удалить чат полностью. Сделать его видимым.

Разблокировка

Скрытый чат при необходимости можно вернуть в общий список, то есть разблокировать его. Нужно лишь деактивировать выбранную ранее опцию.

Восстановить видимость можно по тому же алгоритму, что и при блокировке. Для этого нужно выполнить следующие шаги:

• открыть скрытый чат в Вайбере;
• открываем меню с информацией (три точки в верхнем правом углу);
• опускаемся вниз до пункта «Сделать видимым»;
• нажимаем.

После этого можно проверить список открытых контактов. В нем можно увидеть спрятанные ранее сообщения.

Читайте также:  Почему нет значка ссылки в сторис?

Удаление

Удалить скрытую переписку несложно. Пошаговая инструкция, как это сделать:

• войти в «Вайбер»;
• находим и открываем скрытое общение;
• переходим в меню информации;
• ищем в списке «Удалить»;
• в открывшемся окошке подтверждаем свой выбор.

Таким образом можно убрать все секретные переписки в Вибере. Только каждую из них придется удалять отдельно.

Удалить все спрятанные сообщения можно одновременно. Сделать это можно, сбросив пин-код. После этих действий восстановить и прочитать переписку не получится. Для этого открываем пункт меню «Настройки» – «Конфиденциальность» – «Скрытые чаты» – «Сбросить Пин-код».

Скрытые сообщения в Вайбере порой очень актуальны. Ведь телефон в настоящее время является той частью нашей жизни, без которой сложно обойтись. Вводить пароль на блокировку экрана не всегда удобно. Слишком часто придется снимать защиту. А с пин-кодом, установленным на самые важные данные, не нужно переживать за разглашение своих секретов.

Содержание:

Как восстановить Viber.

Для авторизации пользователей и поиска контактов приложение использует номер телефона и передает содержимое телефонной адресной книги.

Как восстановить Viber на Android 

После удаления приложения

• Запускаем Google Play на смартфоне.
• Переходим в раздел «Мои приложения и игры».
• Находим Viber и нажимаем «Установить».
• После успешной установки программы, запускаем её на экране приветствия.
• Нажимаем «Далее» и указываем номер мобильного телефона, к которому был до этого привязан аккаунт. Номер указываем с кодом страны, он может появиться автоматически, а если этого не произошло, то вводим вручную.
• Выбираем пункт «восстановление резервной копии», если она была создана перед удалением мессенджера.
• После этого поступит 6-значный код на телефон через СМС или звонок. Вы сами выбираете каким образом будете активировать. Если выбрали звонок, его нужно будет принять. А если выбрали СМС, то соответственно вводим в необходимое окно. Важно! У вас всего 3 попытки ввести 6-значный код. При неудачном вводе, придётся ждать 24 часа для повторного запроса кода.
• Также вносим ваши данные: имя, дата рождения, страна как местонахождение, можно ввести электронную почту.
• Предоставляем программе все необходимые разрешения, подтверждая или отклоняя запросы.

Если перед удалением резервная копия не создавалась, чаты не будут восстановлены.

После выхода из аккаунта

• Скачиваем Viber на устройство через Google Play.
• Проводим активацию. Вводим номер мобильного телефона (он должен быть активным). Также вводим код подтверждения, который поступит по смс (либо через звонок).
• Подтверждаем язык приложения — русский.
• Вводим свои данные: имя и дату рождения.
• Заходим в «Настройки».
• Находим пункт «Учётная запись».
• Кликаем «Резервная копия».
• Подтверждаем функцию «Восстановить».
• Если при восстановлении был сбой, в настройках самого смартфона найдите опцию «Синхронизировать» и подтвердите её. Благодаря этому, вы сможете оптимизировать контакты телефонной книги и мессенджера.

При переходе на другое устройство

Предварительно проверьте, что вы настроили Viber сохранять историю на Google Диск.

Сохраняем историю чатов на старом телефоне	Открываем Вайбер на смартфоне Находим функцию «Ещё» «Настройки» Выбираем «Учётная запись» Нажимаем «Резервное копирование» Указываем хотим ли сохранить копию фото и видео Нажимаем «Создать копию»
Активируем Viber на новом устройстве	Скачиваем приложение на новое устройство и регистрируем с помощью номера телефона, на который привязан аккаунт в мессенджере
Восстанавливаем историю чатов	Открываем Вайбер на смартфоне Находим функцию «Ещё» Выбираем «Настройки» Далее «Учётная запись» Нажимаем кнопку «Резервное копирование» Выбираем пункт «Восстановить» Кликаем «Восстановить сейчас»
Восстанавливаем покупки в магазине	Открываем мессенджер на новом смартфоне Нажимаем кнопку «Ещё» Выбираем «Настройки» Выбираем «Учётная запись» Нажимаем «Покупки» Далее кнопка «Восстановить»

Из резервной копии

Чтобы восстановить сообщения необходимо выполнить следующие действия:

1. Синхронизируем телефон с аккаунтом Google, на котором хранится файл с копией информации.
2. Активируем Viber по мобильному номеру.
3. Выбираем функцию «Восстановить из резервной копии».

Если приложение уже активировано:

1. В меню находим «Ещё».
2. Открываем параметры, нажимаем «Учётная запись».
3. Находим вкладку «Резервное копирование».
4. Нажимаем на кнопку «Восстановить».

Как создать резервную копию:

• Запускаем мессенджер Viber.
• Нажимаем пункт «Ещё»
• Находим раздел «Настройки»
• Далее нажимаем «Учётная запись»
• Необходимо выбрать «Резервное копирование».
• Нажимаем на кнопку настроек в разделе «Нет подключения к Google Диску»
• Выбираем учётную запись, в которой хотим хранить резервную копию чатов Viber.

После технического сбоя приложения

• Заходим на смартфоне в пункт «Настройки».
• Выбираем «Приложения».
• Находим «Viber» и запускаем.
• Кликаем на ссылку «Память».
• Производим очистку кеша.
• Заходим в мессенджер.
• Осуществляем стандартную активацию в программе по номеру телефона.

Обратите внимание! Рекомендуется настроить мессенджер, чтобы копия создавалась автоматически и регулярно. Данные действия помогут не потерять историю чатов, даже если с вашим устройством случится неприятность.

Восстановление Вайбер на iOS 

После смены телефона:

• Активируем iCloud.
• Скачиваем Viber через AppStore.
• Запускаем при помощи того аккаунта, который был на старом айфоне.
• Выбираем во всплывающем окне «Восстановить содержимое».
• Нажимаем «Восстановить сейчас».

После удаления:

• Скачиваем Вайбер в AppStore.
• Устанавливаем приложение.
• Проводим регистрацию. Вводим номер телефона, затем вводим в соответствующих полях СМС-сообщения, ваше имя, дату рождения и язык.
• Переходим в меню «Настройки».
• Выбираем пункт «Учётная запись».
• Нажимаем «Резервная копия».
• Выбираем «Восстановить».

Все чаты с перепиской появятся в том случае, если ранее была сделана резервная копия.

После выхода:

• Запустить Viber мессенджер.
• Пройти авторизацию под своим номером.
• Программа предложит загрузить резервную копию.
• Указываем «Восстановить».

Создание резервной копии:

• Запускаем Вайбер на айфоне.
• Нажимаем пункт «Ещё»
• Открываем функцию «Настройки».
• Нажимаем на Apple ID (в верхней части экрана).
• Выбираем iCloud.
• Проверяем, что Viber находится в положении ВКЛ.

После сброса устройства:

• Скачиваем Viber через AppStore.
• Открываем мессенджер на устройстве.
• Нажимаем на кнопку «Ещё».
• Указываем «Настройки».
• Выбираем пункт «Учётная запись».
• Нажимаем «Резервное копирование».
• Кликаем кнопку «Восстановить».
• Выбираем «Восстановить сейчас».

При технических неполадках:

• Заходим в AppStore.
• Обновляем приложение Viber.
• Запускаем и активируем аккаунт с помощью номера телефона, к которому он был ранее привязан.
• Необходимо загрузить резервную копию.

Как восстановить мессенджер на ПК

Чтобы активировать программу на персональном компьютере, убедитесь, что установлена актуальная версия Вайбера на смартфоне. Также, что у вас надежное подключение к интернету на ПК и телефоне.

Этап 1: Скачайте Вайбер

Windows

• Скачиваем с официального сайта Вайбер для компьютера (вот ссылка https://www.viber.com/ru/download/).
• После загрузки установочного файла ViberSetup.exe, кликаем по нему.
• Ожидаем, когда мессенджер установится на компьютер.
• Когда откроется Вайбер, нажмите на функцию «Установить» и далее следуйте инструкциям.
• Если появится вопрос «приложение загружено из надёжного источника» — выбираем «Да».

Mac

• Загрузить Вайбер Mac-версию (ссылка для скачивания https://www.viber.com/ru/download/).
• После загрузки файла, кликнуть по нему.
• Когда мессенджер откроется, нужно перенести его в папку «Приложения».
• После автоматического перехода в данную папку, совершите двойной клик на Viber.
• Если появится вопрос «программа загружена из надёжного источника» — выбираем «Открыть».

Этап 2: Синхронизация Viber со смартфоном

• Открываем Вайбер на телефоне.
• Нажимаем функцию «Ещё»
• Находим значок QR-кода
• Сканируем QR-код на компьютере.
• ОС вашего телефона и Вайбера запросят разрешения начать процедуру активации. Выбирайте «Подтверждаю» или «Да» для всех запросов.
• Для того, чтобы начать синхронизацию телефона и компьютера, нажимаем пункт «Синхронизировать».

После переустановки Вайбера на компьютере, чаты будут пустыми. Синхронизация и появление истории в мессенджере начнётся с этапа переустановки.

Важно! Если на вашем устройстве не работает камера (для сканирования QR-кода), можно активировать мессенджер без неё. Вот какие действия необходимо выполнить:

1. На пункте с QR-кодом нажимаем «Не работает камера?».
2. Программа предоставит вам специальную ссылку для помощи. Скопируйте её.
3. Вставьте данный код в email или сообщение в другом мессенджере и отправьте её себе.
4. Откройте сообщение со ссылкой на вашем смартфоне (на котором вы используете Вайбер).
5. Кликните по ссылке.
6. Нажмите «Открыть».
7. И теперь переходим к пункту с синхронизацией.

Возможные проблемы при восстановлении Viber

Чаще всего проблемы появляются в следующих ситуациях:

• после обновления приложения
• при установке
• после установки дополнительного софта

Рассмотрим ниже некоторые из них.

Ошибка после обновления приложения.

На данную ошибку указывают следующие отклонения приложения: сообщения не отправляются, Вайбер перестаёт работать и «зависает», выходит окно об отсутствии интернет соединения, не видно статус собеседников.

Что рекомендуется сделать:

• перезагрузить устройство, на которое установлен мессенджер
• проверить доступ к вашей сети
• попробовать удалить Viber и скачать заново
• также можно попытаться вернуться к более ранней версии приложения

Ошибка при установке.

Есть пользователи, которые сталкиваются с тем, что Viber не устанавливается на устройство или совсем не загружается. Такое может происходить, если приложение пытаются скачать на Android через Google Play. Причина неисправности проста — переполнена память на устройстве. Чтобы решить проблему, необходимо очистить кэш через меню настроек. После совершённых действий, установить приложение повторно.

Как настроить автоматическое копирование чатов

1. Откройте Вайбер на устройстве.
2. Нажмите на кнопку «Ещё»
3. Найдите «Настройки»
4. Выберите «Учётная запись»
5. Выберите «Резервное копирование».
6. Кликните на кнопку «Создавать резервную копию».
7. Определите самостоятельно регулярность автоматического копирования:
   1. Ежедневно
   2. Еженедельно
   3. Ежемесячно

8. Выберите, хотите ли вы сохранять копию видео и фото.

Какие данные можно сохранить

• История чатов (включает сообщения, видео и фото).
• Вся внесённая информация учётной записи.
• Группы и сообщества, в которые вы вступили.
• Подписки и тарифы в Viber Out.
• Все купленные стикеры.

Поддерживаемые платформы для Viber

Устройство	Оперативная система
Смартфоны на Android	Android 4.4 и новее
Планшеты на Android	Android 4.4 и новее
Устройства на Wear Os (умные часы)	Android 4.4 и новее
IPhone 5s и новее	iOS 12 и новее
IPad	iOS 12 и новее
Windows	7,8,10 и 11
Mac	10.13 и новее
Linux Fedora и Ubuntu	64 Бит

Обратите внимание! Мессенджер будет работать на вашем компьютере только после регистрации на смартфоне. Регулярные обновления на Linux ограничены.

Не приходит код активации

При процедуре активации вам направляется 6-значный код во. Если вы его не получили, попробуйте выполнить следующее:

• Проверьте, что у вашего номера телефона есть доступ принимать СМС-сообщения
  • Для этого попросите кого-нибудь отправить вам SMS, чтобы убедиться
  • Если вы находитесь за границей, вам придётся включить роуминг данных для получения SMS (вы можете отключить его сразу, как только запишете код)
• Попробуйте изменить подключение с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот. И после совершённых действий запросите код ещё раз
• Попытайтесь получить код-активации с помощью автоматического звонка — нажмите функцию «Запросить звонок»
  • Приготовьте ручку и бумагу и будьте готовы записать код активации

Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, то свяжитесь со службой поддержки приложения.

Для наглядного ознакомления с  процессом восстановления Viber можете ознакомиться с видео:

Ни один пользователь не хочет, чтобы его личная страничка или переписка с друзьями была общественным достоянием. Если нужно избежать этого, стоит поставить пароль на вайбер ― сделать это можно как на компьютере, так и на телефоне, главное ― не забыть указанный код. Это дополнительный способ защиты, чтобы человек, укравший ваше устройство, не смог открыть аккаунт.

План статьи:

Можно ли в вайбер сделать вход без пароля

Многие пользователи не решаются поставить пароль на вход, поскольку боятся его забыть. В таком случае на помощь и приходит мессенджер вайбер. Он по умолчанию не имеет никакой комбинации для доступа.

Поэтому опасаться не стоит. Если вы только зарегистрировали чистую учетную запись, для доступа к ней понадобится только смартфон или компьютер.

Чтобы получить доступ к учетке на компьютере, придется подтвердить ее на телефоне.

Как восстановить пароль вайбер, если ты его забыл

К сожалению, возможности полностью восстановить поставленную комбинацию невозможно. Вы можете попытаться только вспомнить нужную комбинацию, чтобы получить всю информацию о секретных чатах.