Хотела разместить объявление о продаже в общей группе в вайбере, удалили моё сообщение просят за объявление плату, законно ли это?

Viber занимает третье место в мире по популярности после WhatsUp и Facebook Messenger. В начале 2019 года количество его пользователей превысило миллиард человек. В Украине приложением пользуется примерно 20 млн. человек. Viber установлен на 95% смартфонов страны. Благодаря такой распространенности сервис для звонков и обмена сообщениями вышел далеко за пределы своего прямого назначения. Сегодня продажи в вайбере становятся все более популярными – среди крупных брендов, сетевиков и даже среди предприимчивых мамочек в декрете.

Мессенджер маркетинг в целом и продажи через viber в частности – отличное решение для всех, кто ищет прогрессивный способ поддерживать контакт с клиентами, сообщать новости, информировать о распродажах и специальных предложениях, демонстрировать новые продукты и оперативно обрабатывать заказы.

Функционал подразумевает несколько способов использования viber для бизнеса: группа, паблик-чат, рассылка и туннель продаж. Давайте рассмотрим каждый из них подробнее.

Группы в вайбере для продажи

Это один из самых простых способов превратить заинтересованных пользователей в покупателей, а покупателей – в постоянных клиентов. Он не требует никаких технических знаний и денежных вложений, времени нужно тратить намного меньше, чем на продвижение чего-либо, аудитория более активная. Именно поэтому продажи в вайбере через сообщества так популярны у представителей малого бизнеса.

Кстати, я подготовил серию из пяти видео, посвященных онлайн продажам:

Как создать группу в вайбере для продаж

Очень просто. Следуйте приведенному ниже алгоритму:

  • Создайте чат. Для этого нужно нажать на значок “создать” справа от поиска и выбрать хотя бы двух участников.
  • Придумайте название, отражающее суть вашей деятельности или укажите название своего бренда. Чтобы выделиться среди других контактов в адресной книге подписчиков, используйте Caps Lock и эмоджи.
  • Загрузите на аватарку тематическую картинку или логотип
  • Опишите, для кого группа и какие задачи можно решить с ее помощью. Здесь уместно указать основные преимущества своего предложения и значимые нюансы. Закрепите описание в шапке – для этого нажмите правую кнопку мыши и выберите из выпадающего списка соответствующую опцию.
  • Отключите звук уведомлений в нижнем правом углу. Если этого не сделать, многие подписчики будут с раздражением покидать чат.
  • Теперь вам нужно наполнить группу активными живыми подписчиками. Где их взять? Приглашайте при помощи гостевой ссылки участников тематических групп, в которых такие действия разрешены (например, для товарного бизнеса подойдут всевозможные барахолки), предлагайте бартер администраторам тематических сообществ, зовите подписчиков и друзей из соцсетей вступить в свою группу, используйте трафик с досок объявлений (ОlX, Avito и т.д.), если вы размещаете на них свои предложения – предлагайте присоединиться к сообществу позвонившим, написавшим и уже купившим. Чтобы люди откликались на ваши приглашения, нужна какая-нибудь плюшка. Например, можно ввести скидку 5-10% для всех подписчиков группы.
  • Наверно, вы замечали, как в ваших чатах периодически появляются новые группы, которые далеко не всегда вам интересны. Это не каждому по душе, особенно, когда не отключен звук. Скажите “спасибо” людям из списка своих контактов, которые добавили вас в чат без спросу. Не стоит наращивать подписчиков таким образом. Возможно, это и даст небольшой результат, но сыграет против любого уважающего себя бренда, если речь зайдет о его репутации.

Когда все пункты выполнены, возникает следующий вопрос: как вести группу в вайбере, чтобы она продавала.

Ведение группы в Вайбере

  1. Регулярно размещайте контент, но не злоупотребляйте. Группы, в которых появляется по несколько десятков сообщений и фото в день, из-за которых в галерее приходится подолгу искать нужный снимок, так и вызывают желание их покинуть. Поэтому будьте последовательны, но не забывайте о чувстве меры.
  2. Не ограничивайтесь продающими постами даже если ваша цель – продажи viber. Чтобы подписчики действительно читали ваши сообщения, чередуйте посты с товарами интересными историями, лайфхаками и тематическими статьями.
  3. Размещайте на снимках товара логотип, название группы или своей фирмы. Некоторые пользователи не увидят или не прочтут сообщения, но их внимание может привлечь ваше изображение, когда они зайдут в галерею для отправки файла. Чтобы не вынуждать их искать, откуда фото (что мало кто захочет делать), напишите нужную информацию прямо на нем.
  4. Вовлекайте подписчиков в диалог при помощи опросов – соответствующая опция есть в группах.

Если сделать все правильно, у вас появится дополнительных канал продаж и база клиентов, с которой можно постоянно взаимодействовать.

Как же еще продавать в вайбере?

Паблик-чаты

Паблик-чат – канал, на который можно подписаться, но нельзя отправлять в него сообщения – это может делать только администратор. Инструмент выполняет те же функции, что и рассылка, но более интерактивен и эффективен. Эти преимущества достигаются за счет высокой открываемости сообщений из мессенджеров: до 90% по сравнению с 10-30% в случае с электронными письмами. Публичные аккаунты успешно используют для повышения продаж торговые сети, интернет-магазины, рестораны, инфобизнесмены, блогеры и другие представители бизнес-сообщества.

Чтобы повысить интерактивность паблика, к нему можно подключить чат-бота – вайбер интегрируется со специальным ПО. К сожалению, сейчас собственные паблики недоступны для малоизвестных компаний. Но зато можно зарегистрировать непубличные части таких аккаунтов для последующего использование с чат-ботами и CRM-системами. На основании этих элементов можно построить туннель продаж.

Туннель продаж в вайбере

Туннель продаж – это грамотно подобранная последовательность контента, которая плавно подводит пользователя к покупке. Реализовывать его удобнее всего в мессенджерах, и вайбер с его огромной аудиторией и распространением в странах СНГ прекрасно подходит для такой задачи. Мы уже писали о том, почему стоит использовать в своем бизнесе потенциал туннелей продаж, какие задачи они решают и какая техническая база для них требуется.

Подведем итоги. Viber для бизнеса – это

  • удобно: от подписчиков требуется минимум действий, чтобы уточнить детали и заказать товар.
  • создает неформальную обстановку – бренды и магазины общаются со своими клиентами, как друзья.
  • подогревает аудиторию и повышает ее лояльность.

Теперь вы знаете, как продавать в вайбере. Непременное используйте новую возможность для развития бизнеса, если до сих пор этого не сделали.

Эта статья оказалась полезной?

Еще зимой я и представить не могла, что стану админом сообществ в Viber! Я была домохозяйкой, занималась воспитанием двоих детей, готовила, стирала, ждала мужа с работы. В общем, всё, как у всех.

Моя жизнь была обыденной, пока в апреле текущего года округ, в котором я проживаю, не закрыли на карантин.

Это история моей читательницы Анастасии.

Как все начиналось

Мой муж работает в общепите, и деятельность их бара приостановили до снятия ограничений. Работу он не потерял, но фактически остался без заработной платы — его начальнику по сей день просто нечем платить своим работникам.

Последний раз супруг получил аванс в середине апреля — 2000 рублей. Наша семья из 4-х человек осталась без средств к существованию, не считая мизерных детских пособий.

Мы были в отчаянии. Я собралась искать работу, понимая, что занятость на полный день невозможна — с младшим ребенком некому сидеть… В период пандемии найти подходящую работу оказалось нелегко. Практически невозможно!

Есть известная поговорка: «Голь на выдумки хитра», и она здесь к месту. Оказавшись в такой трудной ситуации, я стала думать иначе, мой мозг постоянно искал, за что бы зацепиться, где бы заработать.

Чтобы получить хоть какие-то деньги, я пыталась продать старую бытовую технику, в том числе холодильник.

Выложила объявления на разных ресурсах, но все было напрасно, количество просмотров моего сообщения было совсем низким — в разных пабликах всего от 300 до 500 человек, а откликов ноль.

Именно тогда мне пришла в голову мысль: «Почему бы не создать сообщество объявлений для нашего города в Viber?».

Групп с объявлениями VK у нас множество, но большая часть их подписчиков не заходят туда годами, возможно, в вайбере люди будут проверять приходящие сообщения чаще.

Создание группы

Идея была неплохая, и я приступила к действию:

1) Создала сообщество. Это не составило труда и заняло всего 5 минут.

2) Добавила людей. С этим пунктом было сложнее: половина тех, кого я добавила из своего списка контактов, удалились, ничего не понимая. Тогда до меня дошло, что сначала надо наполнить группу, и уже потом добавлять участников.

3) Наполнила группу информацией. Я стала каждый день искать свежие частные объявления о продаже всякого хлама, копировала их, и вставляла в свое сообщество. Когда люди поняли, в чем смысл группы, почти перестали удаляться.

4) Кидала в группу стикеры с призывом добавить друзей. Участники стали прибавляться, кто-то начал выкладывать вещи на продажу.

5) Искала в интернете полезную информацию о пособиях и льготах, налоговых вычетах и прочее, кидала ее в группу.

Люди поняли, что группа может быть им полезна, число участников достигло 1000 человек. После этой цифры начали подтягиваться местные предприниматели.

Они то и дело скидывали в группу инфу об акциях, ссылки на свои сообщества. Количество частных объявлений, публикуемых участниками, превысило 500 в день.

Пользователи выкладывают объявления

Видя эту активность, я уже понимала, что смогу немного на этом заработать, но следить за группой становилось все сложнее — активизировались спамеры и мошенники, приходилось ежеминутно проверять и блокировать их.

Поэтому я позвонила подруге, предложила ей стать вторым админом.

Раскрутка и первый заработок

Сразу после этого, мы объявили, что теперь реклама в группе платная. Установили невысокую цену — 50 рублей за 1 пост.

Несмотря на это, было очень много недовольных, наша личка просто взорвалась от их негативных сообщений. Хотелось все бросить. Но мы перебороли свои сомнения и пошли дальше.

Мы начали понемногу зарабатывать. Это были всего 50-150 рублей в день. Работа велась ежедневно, а заработок был совсем маленький. Пришлось думать, как заработать больше.

1) Занялись рекламой. Мы платно разместили ссылку на наше сообщество в популярных группах города, провели несколько розыгрышей для привлечения людей. Эти действия принесли свои плоды. Набралось более 2500 подписчиков.

2) Обзвонили множество предпринимателей города с предложением по долгосрочной рекламе в нашей группе.

Несколько магазинов согласились давать рекламу у нас в течение месяца.

Для них предложение было заманчивым, так как за 3000 рублей в месяц они получали не только ежедневное рекламное место, но и каждый день разный готовый рекламный текст с картинкой.

Некоторые из них стали нашими постоянными клиентами и остаются с нами по сей день.

Первые клиенты на рекламу

Еще один пример объявления

За июнь 2020 я заработала 19000 рублей, плюс еще примерно столько же получила моя напарница. Июль оказался еще более прибыльным.

Заработок в период с 27 – 31 июля

Статистика посещений группы

Выручка с 1-15 августа

Итоги работы

На сегодняшний день в группе около 3500 реальных человек, накрученных — ни одного. Для нашего маленького города это число весьма существенно.

Пользователи продолжают добавляться. Статистика наглядно показывает количество посещений группы в месяц.

Участники сообщества сами создают активность — выкладывают свои объявления, просматривают чужие, задают вопросы и отвечают на них.

Наша работа заключается в основном в том, чтобы писать тексты, публиковать рекламу, удалять и блокировать спам.

Всего за три неполных месяца мною было заработано около 45 тыс. руб. И это еще не предел, мы продолжаем трудиться над развитием группы.

Интересно узнать мнение, как вы относитесь к таким группам в Viber? Считаете ли их прибыльными?

The-Свет Звенигород

Продажа электроосветительных приборов. Люстры, бра, светильники и т.д Западные

Куплю канал, сообщество, группу в Viber on Viber

Куплю ваше сообщество, канал, группу! Почему все идут только ко мне: – Сделка

  • 3 3

ЗЕЛЁНЫЙ ДОМ ТЮМЕНЬ

Частная Теплица Всё вкусное рядом от Кинзы до Арбуза Приглашаю в Группы Хороших

Текстиль декор для дома

Текстиль декор скатерть подушки футболки коврики шторы

  • 5 3

РЕКЛАМА СООБЩЕСТВ ВАЙБЕРА

Реклама Вайбер сообществ. Взаимо рекламу. Платная реклама

  • 6 6

МАГАЗИН ПРИНТОВ ИЗ КАНАДЫ

В группе, можно заказать любой товар с теми моделями которые вы выбрали. Это

  • 3 5

Детские товары прямо из Турции

Мои дорогие клиенты Рада Приветствовать Вас в нашем Сообществе У нас самый

  • 15 14

Bozhshop.ua Распродажа Товаров

У нас лучшие товары с доступными ценами!😄 У нас вы найдете: -Подарки🎁 -Одежда

  • 7 6

ЭКО- Маркет ☘️🐞

Привет) Приглашаю вас,в мой чат совместных экологичных покупок. 🛒В чате буду

  • 11 6

Супер скидки на AliExpress

В сообществе каждый день публикуются товары от проверенных магазинов и с

  • 8 8

Совместные закупки Челябинск Феникс

🌸🌸🌸 Приглашаю присоедениться к группе 🤝🏻🤝🏻🤝🏻 совместных закупок в Vaiber

  • 3 3

Обувь женская брендовая

Магазин брендовой обуви, сумок, кожа, все лого) Работаем более десяти лет

  • 1 1

Вещи мешками. Иркутск.

Coциaльный Склад вещeй! Пpосто за кoпейки! (жeнскиe, дeтcкие, мужcкиe, игpушки,

  • 10 3

Купи Продай

Купи-Продай сообщество. Размещение бесплатных объявлений по Санкт-Петербургу

  • 2

Недвижимость Одесса

Продажа домов и квартир. Аренда жилых помещений. Недвижимость Одесса.

  • 2

Детская одежда и игрушки опт

Приглашаем в группу детских товаров «Діткам-опт» У нас: Детская одежда, игрушки

  • 7 2

Дитячий одяг

Спільнота по продажу дитячого одягу, від немовлят і до старшого віку, костюми,

  • 6 1

♿PR0.Движение – РАССЫЛКА🇷🇺

САМАЯ ДОСТУПНАЯ ПО ЦЕНЕ РАССЫЛКА ВАШЕГО ОБЬЯВЛЕНИЯ ПО ГРУППАМ Viber

  • 3

MOONCRAFT Опт И Дропшипинг

Группа создана для продаж B2B, изделия и натуральной кожи ручной работы

Заводской район Минск

Продажа, спрос, обмен, услуги, новости и т.д

  • 2

Все больше пользователей предпочитают Viber. Но зачем этот мессенджер использовать для бизнеса? Одной из важных фишек являются сообщества Viber, которые помогают объединять людей с общими интересами: покупки одежды, отношения, здоровья, работа и другие темы.

Благодаря сообществам компания может вести более близкую коммуникацию с целевой аудиторией и получать теплые лиды, которые успешно конвертируются в клиентов.

Содержание:

  • Аудитория Viber в Украине
  • Сообщество в Viber: что это и какие бизнес-задачи решает
  • Узнаваемость бренда
  • Дополнительный органический трафик
  • Разогрев лидов
  • Преимущества сообщества в Viber
  • Доступ к истории для новых участников
  • Защита личных данных
  • Администрирование
  • Статистика
  • Бесплатность
  • Как создать сообщество в Viber
  • Кейс: как бесплатно раскрутить сообщество Viber с 0 до 2200 подписчиков с конверсией в продажи 45%
  • Главная задача — получить теплые лиды и дополнительные продажи
  • Этапы бесплатной раскрутки сообщества в Viber
  • Оформили сообщество
  • Добавили несколько публикаций
  • Дали менеджерам по продажам шаблоны приглашения в сообщество
  • Разработали шаблоны для переписок
  • Сделали сообщество открытым для всех участников
  • Что мы получили в результате
  • 2200 участников за три месяца — дополнительный источник лидов
  • Конверсия сообщества +45%
  • +448 просмотров на YouTube канале
  • Повышение доверия клиентов
  • Повышение продаж
  • Какие еще способы раскрутить сообщество в Viber
  • Таргетированная реклама
  • SMS рассылка
  • Взаимопиар
  • Предлагать чек-лист или другой бонус
  • Viber рассылки

Аудитория Viber в Украине

Среди популярных мессенджеров в Украине Viber занимает лидирующие позиции. По данным Kantar охват пользователей на июль 2020 составляет 97,6%.

Популярность мобильных приложений в Украине, охват в процентах за июнь 2020 года, пользователи смартфонов Android 16-55 лет. Источник: Kandar tst

Такая популярность Viber связана с тем, что еще в 2010 году он вышел на рынок, предлагая бесплатные телефонные звонки. Уже позже пользователи начали активно переписываться.

Сейчас Viber — это также крупная площадка коммуникации между потребителем и бизнесом. И сообщества позволяют получать дополнительные продажи.

Сообщество в Viber: что это и какие бизнес-задачи решает

Важно понимать разницу между групповым чатом и сообществом в Viber.

Групповой чат — это объедения до 250 участников с целью решения личных вопросов. Групповые чаты используют для общения с друзьями, родственниками, для сотрудников.

Сообщества Viber — это объединения широкой публики, количество участников не ограничено и добавиться в сообщество можно по прямой ссылке.

Сообщество в Viber — эффективный инструмент для решения многих бизнес-задач, главные из них мы рассмотрим ниже.

Узнаваемость бренда

Сообщество позволяет привлечь целевую аудиторию и ее подогревать. Администраторы могут публиковать сообщение не только о продуктах, но и о компании, фото с мероприятий, интересный контент со ссылкой на сайт, YouTube канал или другие социальные сети. Таким образом можно получить узнаваемость, лояльную аудиторию и дополнительный трафик на сайт.

Дополнительный органический трафик

Сообщества индексируются поисковиками и если хорошо оптимизировать сообщество, то можно получать органический трафик и увеличивать популярность бренда.

Разогрев лидов

Благодаря сообществу в Viber можно выстроить доверительные отношения с целевой аудиторией и получать более теплые лиды и готовых клиентов.

Преимущества сообщества в Viber

Доступ к истории для новых участников

В сообществе Viber, когда присоединяется новый участник, он видит всю историю переписки, которая была до его прихода, и может глубже понять тематику контента. В групповых чатах такой возможности нет, пользователь видит только новый контент.

Защита личных данных

Номера телефонов участников скрыты. Администраторы могут разрешить подписчикам переходить в анонимные чаты один на один, но номер телефона тогда также не будет виден. В групповых чатах все наоборот: личная информация открыта и телефонные номера доступны всем участникам.

Групповые чаты — это общение с близкими людьми, а сообщество — это публичное обсуждение общей темы с большим количеством людей, даже незнакомых между собой. Поэтому политика Viber защищает личную информации участников. Чтобы узнать номер телефона участника сообщества, нужно написать ему лично с просьбой дать контактные данные.

Администрирование

В сообществах Viber доступны три роли:

  • Супер-админ — это участник, который создал сообщество и имеет права полного контроля. Он может назначать других участников администраторами и супер-админами, добавлять, удалять спамеров, закреплять сверху важные сообщения, менять логотип, названия сообщества, описания. Супер-админ также может позволить или запретить другим участникам писать сообщения в сообщество.
  • Администраторы — это модераторы сообщества. Они могут добавлять новых участников и удалять, закреплять важные сообщения и их удалять.
  • Участники — это пользователи, для которых и было создано сообщество. Участникам можно отправлять сообщения, упоминать других участников сообщества, используя символ @, а также приглашать других участников со своей телефонной книги.

Статистика

Администраторам и супер-админам доступна аналитика того, какой контент более интересен участникам. Для этого просто нужно нажать и удерживать сообщение, по которому требуется статистика (в десктопной версии нажать правую кнопку мыши) и выбрать раздел «Информация».

Статистика реакций пользователей на сообщения в сообществе

Бесплатность

Чтобы создать сообщество в Viber, не нужно создавать бизнес-аккаунт, и платить деньги. Это абсолютно бесплатно и для создания уйдет две минуты.

Как создать сообщество в Viber

Зайдите в свой аккаунт Viber и нажмите опцию «Создать сообщество»:

Создаем сообщество в Viber

Далее напишите имя сообщества и нажмите на аватарку, чтобы установить картинку или логотип компании. Рекомендуемый размер обложки — 750×750 пикселей.

Важно! обложка должна привлекать внимание, чтобы в ленте чатов сообщество не терялось. Поэтому выбирайте яркие цвета, а в имени сообщества вставляйте смайлики.

Вот несколько удачных примеров по оформлению:

Удачные примеры оформления сообществ в Viber

Обратите внимание, что в правой колонке сообщества имеют голубую галочку — это значит, что они прошли многоуровневую проверку разработчиками Viber или принадлежат бизнес-аккаунтам торговых сетей, на которые можно оформить подписку. Заполучить такую отметку удается не всем — тщательно проверяется информация об организации, которая владеет сообществом, и если обнаружиться, что владельцы рассылали спам, потерять отметку можно навсегда.

В описании сообщества опишите кратко описание, например, чем занимается компания. Можете также добавить номер телефона или ссылку на сайт.

Пишем имя сообщества и ставим аватарку

Вот и все, готово! Можно приступать к публикации первых постов и приглашению участников.

Кейс: как бесплатно раскрутить сообщество Viber с 0 до 2200 подписчиков с конверсией в продажи 45%

Много украинцев ищут работу за границей. Специфика этого бизнеса — быстрое обновления актуальных вакансий, нужно вовремя забронировать места для кандидатов. Чтобы потенциальные клиенты могли всегда видеть список новых вакансий, читать новости в Польше или другие актуальные темы по трудоустройству, мы создали сообщество в Viber.

Главная задача — получить теплые лиды и дополнительные продажи

Главной целью создания нашего сообщества по трудоустройству было получить более разогретые лиды и дополнительные продажи.

Этапы бесплатной раскрутки сообщества в Viber

Рассказываем поэтапно наши действия по раскрутке сообщества.

Оформили сообщество

Сначала мы выбрали имя для сообщества. Выбирали по ключевому слову «Работа за границей», так как поисковики индексируют сообщества и многие люди ищут информацию именно по такому запросу.

Название по ключевым словом «Работа за границей»

Далее мы добавили логотип, чтобы в чатах он выделялся.

Совет: Напишите краткое описание сообщества, в чем заключается цель его создания, какую пользу оно принесет пользователям, о чем будете писать. Участники, которые будут добавляться смогут сразу сориентироваться, стоит ли вступать в сообщество и тратить свое время на прочтения информации в нем.

Добавили несколько публикаций

Чтобы новые участники видели направленность и качество нашего контента, после нескольких публикаций мы разместили актуальные на то время вакансии.

Дали менеджерам по продажам шаблоны приглашения в сообщество

И тут самое интересное: в сообществе ноль участников, как раскручивать? Не спешите всех подряд приглашать!

Менеджерам мы дали шаблон, который они будут скидывать в Viber клиентам после консультации. В этом шаблоне была ссылка на сообщество и причина зачем пользователю в него вступать.

Мы не спамили в сообщения шаблон, а каждый менеджер проговаривал клиенту, что в сообществе регулярно публикуются актуальные вакансии, и можно сразу отреагировать, чтобы их забронировать или узнать более подробную информацию.

Шаблон-приглашение в сообщество Viber, которое менеджеры скидывали потенциальным клиентам

Важно! Не раскидывайте такие сообщения всем подряд — пользователи могут пожаловаться на спам и вас заблокируют. В сообщества приглашайте только целевую аудиторию — людей, которым будет интересно читать ваш контент.

Разработали шаблоны для переписок

Для более эффективного продвижения сообщества Viber пользователям, которые комментировали посты с вакансиями в Facebook или писали сообщения в Direct в Инстаграм, чтобы узнать подробнее о работе за границей, мы не просто давали ответ на вопрос, но также скидывали предложения вступить в наше сообщество в Viber, чтобы всегда следить за актуальными новостями о работе.

К нашему удивлению много людей охотно переходили по ссылке и подписывались. Еще раз подчеркнем — мы высылали приглашения только тем, кто интересовался работой за границей, поэтому не попадали под спам.

Ответы на комментарий клиента в Facebook

Сделали сообщество открытым для всех участников

Сообщество в Viber мы сделали открытым с возможностью участникам писать сообщения сразу под вакансиями. Администраторы сообщества (наши менеджеры) быстро отвечали участникам на сообщения.

Участники сообщества пишут сообщения о том, какая их интересует работа. Менеджеры быстро отвечают

Важно отметить, что когда участники видят, что администраторы быстро отвечают и дают обратную связь, другие пользователи тоже начинают проявлять активность. Но также важно и дальше на высоком уровне удовлетворять все потребности клиентов, чтобы получать и позитивные отзывы.

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Настроить триггерные рассылки

Что мы получили в результате

Теперь о результатах нашей работы подробно.

За три месяца в сообществе набралось 2200 участников. И благодаря живой коммуникации, быстрым ответам и приглашению только целевых участником, компания получила дополнительный источник лидов. Участники сообщества начали рекомендовать его своим друзьям и добавлять их.

С сообщества Viber клиенты более теплые, так как они предварительно читают сообщения, видят, как реагируют администраторы и как другие пользователи также обращаются в компанию с помощью найти им работу.

Количество участников в сообществе Viber

Конверсия сообщества +45%

За три месяца конверсия составила 45,45% без денежных затрат на продвижение группы.

Статистика лидов с сообщества в Viber в период с 01.04.2021-30.06.2021 без финансовых затрат на продвижения (даные с CRM Битрикс24)

+448 просмотров на YouTube канале

Также мы начали параллельно вести YouTube канал, и ссылки на новые видеоролики размещали в сообществе. В итоге наш канал получил дополнительный трафик и подписки +448 просмотров.

Статистика трафика с сообщества Viber на YouTube канал

Повышение доверия клиентов

Клиенты, которые быстро не принимали решение о приобретении таких услуг как страховка и виза, получали личное сообщение от менеджера с приглашением присоединится к сообществу. В итоге клиенты возвращались в компанию и реагировали на новые вакансии в сообществе.

Повышение продаж

Сообщество Viber дало возможность сделать быстрые дополнительные продажи. Много подписанных людей тщательно следят за обновлением вакансий и когда появляется работа с хорошей заработной платой, они лучше реагируют и готовы сразу платить за услуги. Уровень доверия таких клиентов выше, ведь они видят, как в сообществе отвечают менеджеры, обращаются ли другие клиенты в компанию.

Какие еще способы раскрутить сообщество в Viber

В кейсе мы описали бесплатные способы раскрутки сообщества в Viber. Но можно также использовать и другие инструменты, включая платные, чтобы увеличить количество целевых участников.

Для раскрутки Viber сообщества можно использовать следующие инструменты.

Таргетированная реклама

Можно запустить креатив со ссылкой на Viber сообщество. Но стоить отметить, что пользователи не очень любят переходить с одного мессенджера в другой, кликая на рекламу. Поэтому приготовьтесь к дорогостоящим лидам.

SMS рассылка

Запустить рассылку по своей базе клиентов, чтобы они подписались на сообщество и получали всегда полезный контент. SMS рассылку можно делать через сервис SendPulse.

Взаимопиар

Договориться на бартерных условиях или за отдельную плату с администраторами других тематических групп, чтобы они сделали пост со ссылкой на ваше сообщество.

Предлагать чек-лист или другой бонус

Суть этого метода следующая: администратор пишет предложения участникам добавить в сообщество своих друзей, которым будет интересен ваш контент. Участники добавляют друзей и за это получают чек-лист или скидку на ваш товар или услуги.

Viber рассылки

В Viber также есть и другие функции для продвижения бизнеса, например Viber рассылки. В них можно добавить изображения, кнопку со ссылкой на сайт, конкретный товар или на сообщество. Viber рассылки намного эффективнее обычных SMS. Они более живые, их лучше открывают и читают пользователи. Делать Viber рассылки можно через сервис SendPulse.

Предыдущий пост

Как настроить рекламу в Инстаграм через Фейсбук и родной интерфейс

Следующий пост

Как стать фрилансером: руководство для начинающих

Посты по категориям

Кейсы Чат-боты Email маркетинг Лендинги Маркетинг и продажи Новости SendPulse Онлайн-курсы Полезные инструменты Вебинары

image

Здравствуйте, уважаемые читатели бизнес – блога  Делай Бизнес.ru!

Хочу рассказать Вам об интересном способе семейного заработка с помощью Вайбера!

На сегодняшний день, этот способ заработка, из хобби перерос  в полноценный бизнес  и позволяет безбедно существовать молодой семье из  четырех человек.

Об этом способе заработка с помощью приложения Вайбер, я случайно узнал совсем недавно.

Хочу поделиться с Вами историей успеха простой домохозяйки.

ОГЛАВЛЕНИЕ:

1. Как заработать на месседжерах  Вайбер или Ватсап ? 2. Как создать группу в Вайбере 3. Реальный пример заработка с помощью Viber 4. Заключение

С появлением социальных сетей, возможность заработать в интернете или Off – line появилась практически у каждого и способы заработка в подобных приложениях описаны в Рунете подробнейшим образом, стоит только ввести соответствующий запрос  типа: «Как заработать в инстаграме».

По функциональной части подобные программы сопоставимы с социальными сетями.

Можно создать группу  или что сложнее — паблик  аккаунт, обмениваться текстовыми сообщениями, видео, фото, отправлять комментарии, совершать рассылки.

Но если вы попробуете ввести в поисковике запрос «Как заработать в Вайбере», то увидите нечто вроде « Заработок на рассылке в Вайбере, Ватсап» и это всё.

Способ заработка, о котором пойдет рассказ, достаточно прост, но потребует определенных усилий и постоянного контроля с Вашей стороны.

Давайте рассмотрим, как заработать с помощью Вайбера на конкретном примере.

Чтобы начать зарабатывать на приложении Viber, необходимо его установить (прочитать о том, как установить месседжер Вайбер на компьютер и телефон можно в этой статье).

Затем, необходимо создать группу в Вайбере.

Чтобы создать группу на мобильном устройстве, нужно выполнить следующие действия:

  • Открыть Вайбер, нажать «плюс» в правом нижнем  углу

image

  • В открывшемся окне, щелкнуть на пиктограмму НОВАЯ ГРУППА

image

  • Выбрать пользователей – участников новой группы из числа Ваших контактов и нажать на «галочку».

image

Все, группа создана, чтобы изменить название группы, посмотреть количество участников, добавить нового или удалить чат, достаточно провести по экрану справа — налево и в открывшемся окне, выполнить необходимые  действия.

Моя знакомая (назовём ее Екатерина) – молодая женщина, недавно родившая второго ребенка и пребывающая в декретном отпуске.

Екатерина активный человек, с  ярко выраженной предпринимательской жилкой и сидеть дома без дела – это не про неё.

Cоздать группу, которая превратилась в инструмент для зарабатывания денег, ей помог случай.

Дело в том, что она очень любит сыр и обожает с утра выпить чашечку кофе с хорошим бутербродом.

Но найти свежий сыр сложно, да и выбор сортов не велик.

Друзья, зная пристрастие своей подруги к сырной продукции, подарили ей на день рождения головку хорошего сыра.

Подарок конечно хороший, но целая головка сыра – это уж слишком.

Екатерина в Вайбере разослала своим друзьям и знакомым сообщение, что хочет угостить  всех желающих отличным, свежим сыром.

В итоге, на следующий день все излишки были разобраны, а через некоторое время  друзья стали закидывать её вопросами, где же можно купить  такой свежий и вкусный сыр.

Екатерина нашла производителей сыров, изучила прайс с ценами на продукцию и предложила друзьям купить пару сортов на выбор в складчину и разделить между собой.

Результат опроса превзошел все ожидания, желающих набралось более,  чем достаточно и первая партия разлетелась в мгновение ока и более того, стали поступать заявки на новые сорта.

Было решено создать группу любителей сыра, а впоследствии и мяса.

Что из этого получилось, смотрите сами:

  • Для вновь присоединившихся участников группы, разъясняются правила.

image

  • Еженедельно разыгрывается сладкий приз.

image

  • Затем, идет прайс с ценами на продукты и формируется заказ на следующую неделю.

image image

  • Дополнительно Екатерина организовала собственное производство
  • Плюс, предлагаются отличные рецепты по приготовлению разных блюд из сыра и мяса.
  • Существует возможность заказать Сырную Тарелку, куда входят различные сорта, таким образом вы получаете возможность попробовать и впоследствии заказать понравившиеся.
  • Красочные картинки с описанием сортов, еще больше разжигают аппетит и побуждают участников группы делать новые заказы.

На сегодняшний день, группа насчитывает 246 человек, плюс постоянно добавляются новые участники.

Так же постоянно расширяется ассортимент и уменьшается цена (видно сказывается скидка на опт).

Ребята занимаются этим бизнесом около года и дела у них как говорится «идут в гору».

Часть товара заказчики забирают сами, а для остальных есть услуга доставки.

Специально для этих целей, летом был приобретен электро-автомобиль.

Кстати, как говорит Екатерина, несмотря на изначально более высокую стоимость, по сравнению с традиционным авто, стоимость эксплуатации довольно быстро нивелирует разницу в цене и в конечном итоге существенно снижает транспортные расходы.

Доход от группы в Вайбере обеспечивает семье безбедное существование, принося прибыль свыше 50 000 рублей, при этом выручка постоянно увеличивается.

Чтобы не было проблем с налоговой, ребята оформили ИП через интернет — сервис «Моё дело».

Сейчас думают открыть свой магазин, в общем расширяют бизнес.

Вот так, с помощью обычного приложения Вайбер, можно открыть собственное дело и заработать деньги от 50 000 рублей и больше!

Желаю всем удачи и успехов в бизнесе!

До встреч на страницах бизнес – блога DelayBusiness.ru, задавайте вопросы, оставляйте комментарии.

С Вами был, Виктор Васильев.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ:

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ:

ВКТаргет – заработок в интернете с помощью сервиса по накрутке подписчиков и лайков в социальных сетях Заработок в интернете: реальные способы заработать деньги онлайн без вложений и обмана Виды партнёрских программ — как правильно выбрать партнёрку для заработка в сети ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЗАРАБОТОК:

  • Work-zilla — сервис для поручений и удалённой работы
  • TEXT.RU — биржа копирайтинга с дружеским интерфейсом
  • Vktarget — заработок в социальных сетях

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий