Невозможно стало прослушать сообщение в режиме телефонного разговора (к уху). Только на громкой связи.

Голосовые сообщения в WhatsApp – одна из главных функций. Иногда с ней случаются проблемы – пользователи жалуются на аудиосообщения без звука. Чаще всего решение проблемы простое, например, увеличить громкость на телефоне. Встречаются и редкие случаи, которые требуют индивидуального подхода. Спокойствие и следование инструкциям – залог успеха при решении проблем с голосовыми сообщениями в Ватсапе. В статье мы рассмотрим, по каким причинам в WhatsApp может быть не слышно голосовых сообщений, как устранить проблемы со звуком на устройствах Android и iPhone.

Не слышно голосовое сообщение в Ватсапе: причины

Пользователи WhatsApp делятся переживаниями на тематических форумах: «Получил голосовое сообщение от собеседника. Включаю и не могу прослушать – нет звука. Подскажите, что делать? В сообщении была важная информация по работе».

Таких сообщений поступает сотни. Голосовые сообщения заменили текст: их быстрее записывать и удобно прослушивать. Кроме того, создается атмосфера живого общения, будто собеседник находится рядом и его голос можно слышать.

Выделяют 7 причин, из-за которых не работают голосовые сообщения:

1. На телефоне отключен звук.
2. К устройству подключена гарнитура – беспроводные наушники, колонка.
3. Рукой закрыт датчик приближения.
4. Слабый интернет.
5. На телефоне закончилась память.
6. У собеседника не работает микрофон.
7. Устаревшая версия мессенджера.

Услышав тишину в голосовом сообщении, не стоит отчаиваться. Каждая из проблем решается.

Отключен звук

Это самая распространенная причина, по которой не слышно голос собеседника в сообщении.

Решение: проверьте звук на смартфоне. Для этого нажмите на кнопку «+», или «увеличить громкость» на корпусе. Не забывайте о том, что сначала нужно включить прослушивание, а лишь потом увеличить звук.

Эта простая причина превращается в настоящую проблему в 50% случаев. Пользователи начинают думать, что у них сломался динамик или что Ватсап их заблокировал.

Подключена гарнитура

Гарнитура – наушники, колонки – не особо жалуется Ватсапом, поэтому слушать голосовые сообщения и общаться по видеосвязи лучше без них.

Решение проблемы: отключите наушники и проверьте, есть ли звук в аудиосообщении.

Иногда встречаются случаи, когда звука нет ни в наушниках, ни на самом телефоне. Проблема заключается в неправильном подключении гарнитуры. Решение: зайдите в «Настройки» телефона и переподключитесь снова.

Закрыт датчик приближения

Датчик приближения – это сенсор, который отвечает за блокировку экрана. Он находится на верхней панели телефона, рядом с фронтальной камерой.

Датчик приближения спасает пользователя от случайных нажатий. Например, во время разговора по телефону или прослушивания голосового сообщения. Как только телефон подносится к уху, экран автоматически выключается.

Голосовое сообщение в WhatsApp может отключаться из-за датчика приближения.

Решение проблемы: проверьте, блокируется ли экран при прослушивании. Если пользователь закрывает датчик рукой или пальцем, лучше изменить их положение. Можно положить телефон на стол или держать на расстоянии от лица при прослушивании.

Проблемы с интернет-подключением

Слабый интернет – причина, по которой голосовые сообщения не загружаются.

Решение проблемы:

• убедитесь, что трафик вашего мобильного интернета не исчерпан: зайдите в личный кабинет и проверьте остаток;
• перезагрузите телефон или переведите его в «Режим полета»;
• переключитесь с мобильного трафика на Wi-Fi и наоборот;
• подождите, пока появится стабильное подключение;
• обратитесь в службу поддержки, позвонив оператору.

Зимой и осенью, во время плохих погодных условий, происходят поломки на линии вышек связи. Узнать о них можно на официальном сайте интернет-провайдера или у оператора. Терпение – ключ к успеху. Подождите, когда работы завершатся и появится интернет, и попробуйте прослушать сообщение снова.

Недостаточно памяти на телефоне

Недостаток памяти на телефоне – еще одна причина, по которой голосовые сообщения не работают. Пользователь видит на экране ошибку: «Извините, сейчас невозможно загрузить этот звук. Повторите попытку позже».

Решение проблемы: очистите память телефона.

Проблемы с микрофоном собеседника

Микрофон собеседника может выйти из строя, а он даже не будет об этом знать. В итоге его голосовое сообщение превратится в молчание. Ватсап не реагирует на сломавшийся микрофон и отправит вместо аудио тишину.

Решение проблемы: сообщите собеседнику о поломке и попросите его записать голосовое сообщение снова.

Устаревшая версия мессенджера

С этой проблемой сталкиваются как владельцы Android-устройств, так и айфонов.

Если голосовое сообщение не прослушивается, можно попробовать обновить версию Ватсапа.

Порядок действий:

1. Зайдите в магазин приложений Google Play Market или App Store.
2. Введите WhatsApp в поисковую строку.
3. Нажмите «Обновить».

Устаревшая прошивка – частая причина ограничений. Стоит помнить о том, что все функции WhatsApp доступны для Android 4.2 и iOS 8 и новее.

Устранение проблем на Андроиде

Пользователи Android могут решить проблему с голосовыми сообщениями несколькими способами.

Основные из них:

• перезагрузите Android-устройство;
• загрузите свежую версию Ватсапа;
• удалите и скачайте приложение заново;
• отключите гарнитуру;
• проверьте, закрыт ли датчик приближения;
• увеличьте звук.

Можно попробовать очистить кэш устройства.

Порядок действий:

1. Зайдите в настройки устройства.
2. Выберите раздел «Приложения и уведомления».
3. Нажмите на «Все приложения».
4. В открывшемся списке найдите WhatsApp.
5. Выберите «Хранилище», а затем – «Очистить кэш».

Устранение проблем на айфоне

Владельцы iPhone имеют не меньше проблем с голосовыми сообщениями, чем пользователи устройств, работающих под управлением операционной системы Android.

Среди них:

• на айфоне отключен звук;
• к устройству подключена Bluetooth-гарнитура;
• закрыт датчик приближения;
• версия приложения устарела;
• телефон нуждается в перезагрузке;
• сбой на сервере: мессенджер нужно удалить и скачать.

Нелишним будет освободить хранилище iPhone.

Для этого:

1. Перейдите в настройки телефона.
2. В открывшемся списке найдите «Хранилище».
3. Укажите данные, которые нужно удалить.

Устранение проблем на стороне мессенджера WhatsApp

Если ни один из способов не помогает и голосовые сообщения по-прежнему не слышно, стоит обратиться в техподдержку Ватсапа.

Скорость ответа зависит от сложности проблемы. Чтобы сэкономить время, рекомендуется почитать тематические форумы. Возможно, с такой проблемой сталкивался кто-то еще и охотно поделился ее решением.

Голосовые сообщения в Ватсапе без звука – настоящая пытка для любителей живого общения. Голос собеседника не слышно по нескольким причинам: на телефоне отключен звук, у собеседника сломался микрофон, подключена гарнитура или версия мессенджера устарела. Следуя инструкции, можно решить каждую из них. Единичные случаи – серьезные технические сбои, из-за которых голосовые сообщения остаются беззвучными. В этом случае нужно обратиться в техподдержку мессенджера WhatsApp.

С появлением голосовые сообщения в WhatsApp, многих людей утешает набор длинных текстов. Он также лучше передает эмоции. Однако эти голосовые заметки могут иногда перестать работать. Например, если вы получили звуковое сообщение, оно не загружается или в нем нет звука. Давайте узнаем, как исправить проблему с неработающими голосовыми сообщениями в WhatsApp.

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что голосовые сообщения случайно перестают работать при их создании. Это означает, что они не могут записывать звуковые сообщения. Другие либо видят черный экран при прослушивании аудио в WhatsApp, либо получают сообщение об ошибке «Этот звук недоступен».

Программы для Windows, мобильные приложения, игры – ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале – Подписывайтесь:)

Независимо от того, какая у вас проблема с голосовыми сообщениями в WhatsApp, этот пост поможет вам ее исправить. Давайте проверим решения для восстановления звука в WhatsApp.

1. Перезагрузите телефон.

Иногда проблему решал простой перезапуск. Если голосовые сообщения WhatsApp не воспроизводятся или не записываются, перезагрузите телефон. Проверьте, решает ли это проблему.

2. Предоставьте необходимые разрешения

Если вы не можете записывать сообщения или они останавливаются во время записи, вам следует проверить, есть ли у WhatsApp необходимое разрешение. Итак, для записи звука ему необходимо разрешение на использование микрофона на вашем телефоне.

Посмотрим, как включить его на Android и iPhone.

Исправить проблему с записью голоса в Android

Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения и уведомления» или «Приложения» или «Диспетчер приложений».

Шаг 2: В разделе «Все приложения» найдите WhatsApp. Нажмите на него.

Шаг 3: Нажмите «Разрешения». Затем, на следующем экране, если рядом с микрофоном есть переключатель, убедитесь, что он включен. Если вы просто видите микрофон, нажмите на него, а затем нажмите Разрешить.

Наконечник: Если настройка микрофона уже включена, отключите ее и снова включите.

Шаг 4: Перезагрузите телефон.

Наконечник: На телефонах под управлением Android 7.1 Nougat или более поздней версии вы можете долго коснуться значка WhatsApp на главном экране, а затем нажать на значок информации о приложении, чтобы сразу перейти к шагу 3 выше.

Решить проблему с записью голоса на iPhone

Шаг 1: Откройте «Настройки» на вашем iPhone. Прокрутите вниз и нажмите WhatsApp.

Шаг 2: Включите переключатель рядом с микрофоном. Если он включен, выключите его, а затем снова включите.

Шаг 3: Перезагрузите ваш iPhone.

3. Отключите сторонние приложения для записи.

Любое приложение, кроме WhatsApp, которое может использовать микрофон при записи голосовых сообщений, при этом следует отключить. WhatsApp не может записывать голосовые заметки, если на вашем телефоне активно другое приложение, такое как запись звонков или запись экрана. Мы предлагаем отключить их на время. Затем попробуйте отправить голосовые заметки. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте удалить такие приложения. Затем посмотрите, сможете ли вы создавать голосовые заметки.

4. Проверьте защитную пленку.

В WhatsApp есть функция, при которой, если вы поднесете телефон к уху, он начнет воспроизводить звук через наушник. Это происходит с помощью датчика приближения на вашем телефоне. Когда ваш телефон обнаруживает, что что-то закрывает датчик приближения, дисплей становится черным. Обычно активируется во время звонков. Но WhatsApp воспользовался той же функцией, чтобы вы могли слышать голосовые заметки через наушник.

Это удобно, когда вы находитесь в общественном месте, где громкость динамика кажется слишком низкой, или когда вы находитесь с друзьями. Поднеся телефон к уху, только вы сможете услышать голосовое сообщение. Если вы проведете пальцем по датчику приближения вашего телефона, вы увидите, что экран станет черным. Таким образом, вам не обязательно подносить его к уху.

Неправильно установленная защитная пленка также может вызвать проблему. Ваш телефон думает, что он около вашего уха, и начинает воспроизводить звук через наушник. Вы можете предположить, что с вашим телефоном что-то не так, но это всего лишь защитная пленка для экрана. Итак, либо снимите защитную пленку с экрана, либо замените ее другой, расположенной немного подальше от датчика.

5. Увеличьте громкость

Как бы риторически это ни звучало, мы часто упускаем из виду уровень громкости. Если вы слушаете голосовые заметки через динамик, увеличьте громкость. Когда вы используете наушник для их прослушивания, вам следует снова увеличить громкость, так как она отличается от той, которая была на динамике.

6. Проверьте хранилище.

Если вы получаете сообщение об ошибке «Извините, сейчас невозможно загрузить этот звук». Повторите попытку позже », пытаясь загрузить звуковую заметку, вам следует проверить доступное место на вашем телефоне. Иногда хранилище заполнено, и поэтому WhatsApp не может загрузить голосовые сообщения.

7. Очистить кеш (только для Android)

На Android вы можете попробовать очистить кеш для WhatsApp. Это отличается от очистки данных или хранилища, поскольку ваши данные WhatsApp не удаляются.

Вот шаги:

Шаг 1: Откройте Настройки на своем телефоне Android. Перейдите в Приложения и уведомления.

Шаг 2: Найдите WhatsApp в разделе «Все приложения». Нажмите на него.

Шаг 3: Нажмите на Хранилище. Затем нажмите Очистить кеш.

Шаг 4: Перезагрузите телефон.

8. Обновите WhatsApp.

Иногда вы сталкиваетесь с проблемой голосовых сообщений из-за ошибки в бета-сборках WhatsApp — при условии, что вы участвуете в программе тестирования бета-приложений. Так что попробуйте обновить приложение на Android и iPhone из соответствующих магазинов приложений.

9. Удалите WhatsApp.

Наконец, если ничего не работает, удалите WhatsApp со своего телефона. Перед тем как это сделать, прочтите, что происходит при удалении WhatsApp.

Играй больше

Мы надеемся, что приведенные выше решения помогут вам решить проблемы с голосовыми заметками в WhatsApp. Как только они вернутся в действие, вы заметите, что WhatsApp автоматически воспроизводит последовательные сообщения. Это новая функция, недавно представленная WhatsApp. Мы надеемся, что скоро они принесут больше интересных функций, связанных с голосовыми заметками.

Следующий: Фотографии WhatsApp занимают место на вашем телефоне? Знайте несколько способов удалить их с вашего Android и iPhone.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры – ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале – Подписывайтесь:)

Пользователи WhatsApp иногда жалуются на то, что не могут открыть и прослушать направленное им голосовое сообщение от собеседника. Выясняем причины проблемы и способы ее устранения.

   

Причины почему не получается прослушать голосовое сообщение

Чаще всего причиной, по которой не получается прослушать голосовое сообщение от собеседника, является невнимательность пользователя.

Наиболее распространенные причины:

• Нет разрешения на использование гарнитуры телефона;
• Гаснет экран из-за датчика движения;
• Громкость не отрегулирована;
• Работает гарнитура.

  

Рассмотрим каждую из причин по отдельности.

Отсутствие соответствующих разрешений. Зачастую при установке WhatsApp и первичном его использовании пользователь не подтверждает запрос на использование микрофона, камеры и динамиков телефона. Этот отказ сохраняется в настройках и не позволит в дальнейшем на полную пользоваться функциями мессенджера.

Датчик движения. На некоторых моделях телефонов датчик движения либо слишком чувствительный, либо не отрегулирован.

Громкость. Признаться, это одна из самых распространенных причин: зачастую пользователь просто отключил громкость телефона до отметки «0» и забыл об этом.

Подключенная гарнитура. Bluetooth-гарнитура – удобное и невероятно практичное устройство, позволяющее освободить владельцу руки и продолжать пользоваться телефоном при этом. Но порой, наушники остаются в одной комнате, а телефон с владельцем – в другой, а Bluetooth все еще работает.

Есть еще одна причина, которая никак не связана с пользователем самого телефона. В этом случае, при воспроизведении аудиосообщения выдается «Ошибка». Это означает, что пользователь, отправивший сообщение, пользуется устаревшей версией мессенджера.

Как решить проблемы с прослушиванием голосового сообщения

Предлагаем способы решения проблемы по каждой причине.

Если нет необходимых разрешений:

1. Разблокировать телефон, открыть раздел «Настройки»;
2. Открыть список приложений и найти WhatsApp;
3. Рядом с иконкой «Микрофон» нажать бегунок в рабочее состояние «Включить».

Проблема решена всего в три шага.

Если проблема в датчике движения:

1. Открыть WhatsApp;
2. Попробовать запустить аудиосообщение;
3. При потухшем экране убрать руку с поверхности экрана или убрать от уха.

Таким образом, держа экран телефона на расстоянии от руки или лица, датчик движения не станет активироваться и сообщение будет прослушано.

При отсутствии громкости:

1. Открыть WhatsApp;
2. Открыть чат с аудиосообщением и запустить его;
3. Отрегулировать громкость телефона с помощью клавиш «Громкость» или индикатора «Громкость».

Если это не помогло, нужно проверить состояние динамиков. Они могут засоряться, и их периодически нужно чистить, желательно мягкой сухой щеткой.

При подключенной гарнитуре:

1. Открыть раздел «Настройки» в телефоне или быструю «Панель управления» сверху;
2. Выбрать «Bluetooth»;
3. Отключить беспроводное соединение. 

Теперь можно снова попробовать запустить аудиофайл, который больше не будет воспроизводиться через наушники.

При устаревшей версии Ватсап у собеседника попросить его:

1. Зайти в магазин приложений Play Market или AppStore, в зависимости от ОС;
2. Нажать кнопку «Обновить»;
3. Отправить сообщение заново.

Это самые распространенные ошибки, при которых аудиосообщения Ватсапа не воспроизводятся. Если проблема кроется в работе или сбоях самого мессенджера, стоит обратиться в службу поддержки WhatsApp через раздел «Справочный центр» на официальном сайте whatsapp.com или в разделе «Помощь» в самом приложении.

По ряду причин периодически люди не могут прослушать голосовое сообщение в WhatsApp. Чаще всего причинами подобной ошибки оказываются низкая скорость интернет-соединения, отсутствие свободной памяти на мобильном устройстве, отключенный звук.

Содержание

Основные причины, почему не прослушиваются аудиосообщения в WhatsApp

Проблемы делятся на 3 группы:

• возникшие по вине отправителя;
• связанные с телефоном получателя;
• появившиеся из-за особенностей сети.

Отключен звук

Сначала проверьте, включен ли звук на смартфоне. Убедитесь, что подобрали подходящий уровень громкости. Для этого воспользуйтесь клавишей, расположенной на левой стороне мобильного устройства.

Подключена гарнитура

Если подключены наушники, через динамик текст не будет слышно. Отключите гарнитуру либо прослушайте послание с ее помощью.

Если звук пропал в наушниках, убедитесь, что они правильно подключены.

Откройте настройки телефона для проверки. При необходимости отключите девайс, затем подключите повторно.

Закрыт датчик приближения

Если желаете прослушать сообщение через динамик, но при его включении экран гаснет, а громкость резко снижается, вы закрываете датчик приближения.

Он располагается в верхней части смартфона. Положите устройство на стол. Избегайте прикосновений к его верхней половине во время прослушивания сообщений.

Проблемы с интернет-соединением

При нестабильной работе сети аудио не загружается. По этой причине телефон не воспроизводит послание. Если вы подключены к домашней сети, попробуйте перезагрузить роутер.

Для этого выключите его на полминуты, после чего включите снова. При использовании мобильного интернета смените локацию либо переключитесь на общественную сеть.

Если оперативная память переполнена, сообщение невозможно загрузить, обработать. Из-за этого невозможно прослушать его. Рекомендуется удалить ненужные файлы, неиспользуемые приложения, почистить кэш. Для экономии времени лучше воспользоваться функцией «Оптимизация». Информация при этом сохранится.

Также читайте:  Whatsapp Web QR Scanner – как пользоваться онлайн, сканирование кьюар-кода с телефона, распечатать файл по штрих-коду

Проблемы с микрофоном собеседника

В ситуации, когда сообщение воспроизводится, но голос слишком тихий, затруднение возникает по вине собеседника. Человек мог прикрыть динамик пальцем, находиться в локации с сильным фоновым шумом или использовать смартфон со сломанным микрофоном. В такой ситуации попросите продублировать текстом основные тезисы.

Устаревшая версия мессенджера

Голосовые перестают воспроизводиться, если приложение давно не обновлялось. Проверьте в настройках смартфона, какая версия установлена. При необходимости скачайте более новую. В некоторых ситуациях придется удалить социальную сеть, затем скачать и установить на мобильный повторно.

Способы решения проблем

Способы решения проблем немного отличаются в зависимости от операционной системы.

На Android

Попробуйте перезагрузить телефон. Если после этого голосовое плохо слышно, подключите наушники.

В ситуации, когда через них получается прослушать его на нормальной громкости, проблему создает неисправный динамик.

Приложите мобильное устройство к уху. Если из динамика тихо слышится голос, протрите дисплей, снимите защитный чехол. Возможно, сработал датчик приближения. Подобное нередко отмечается на телефонах Xiaomi.

Если после всех действий прослушать послание не получается, неполадка может исходить от самой социальной сети.

На iPhone

Владельцам гаджетов с ОС iOS, которые не могут прослушать голосовое сообщение в WhatsApp, рекомендуется вставить наушники в разъем, затем извлечь. Кроме того, следует отключить соединение Bluetooth.

Обзор

Узнаем, почему нет звука в голосовых сообщениях WhatsApp…

Вы или ваш собеседник очень любите голосовые сообщения WhatsApp. Но вот проблема ― последнее время в них отсутствует звук.

[adace-ad id=»5173″]

Почему голосовые не слышно и как решить эти проблему? В чём причины сбоя? Давайте разбираться!

Основные причины

Если на устройстве выключена громкость, то голосовых сообщений слышно не будет.

Убедитесь, что на смартфоне звук включен на максимум

Для решения проблемы ― нажмите кнопку аудиопроигрывателя, и, одновременно, увеличения громкости.

Не исправлен датчик приближения

Другой причиной, почему не слышно голосовые внутри WhatsApp, может стать закрытый или не работающий датчик приближения.

Проверьте корректность работы датчика приближения

Поднесите смартфон к уху ― при исправном датчике экран сразу погаснет.

Почему нет звука в голосовых ватсап

на Андроиде

Если на Android в Whatsapp приходят сообщения без звука ― проверьте версию Android.

Для корректной работы всех функций WhatsApp требуется последняя версия iOS и Android

Когда звука в голосовых нет ― проверьте также версию приложения WhatsApp. Устаревшие версии WhatsApp не поддерживают голосовые сообщения.

Специально для Вас:  Кто звонит с номера 88007070070: что делать

Загрязнение динамика

Ещё одна причина почему в голосовых нет звука ― загрязнение пылью отверстий динамика.

Проверьте, есть ли звук на смартфоне вообще

Для этого попробуйте открыть приложение YouTube и запустить любое видео

[adace-ad id=»5168″]

Почему нет звука в голосовых ватсап на айфоне

Когда в Whatsapp на iPhone голосовые сообщения вообще не слышны ― проверьте, что к устройству не подключена гарнитура.

Если гарнитура точно работает ― попробуйте несколько раз включить и отключить Bluetooth на смартфоне

Итак, подытожим всё вышесказанное. Вот самые частые причины, почему отсутствует звук в голосовых WhatsApp:

• Проверьте, не забит ли динамик пылью.
• Убедитесь что чехол не перекрывает динамик.
• Убедитесь что бампер не перекрывает динамик. Убедитесь что защитная плёнка не перекрывает динамик.
• Убедитесь, что соединение с сетью стабильно и повторите попытку прослушивания еще раз.

Резюме

Важно: Очистите кэш и временные файлы приложения WhatsApp. Перезагрузите смартфон.

Запомните: Старайтесь не перекрывать верхнюю панель смартфона, где находится датчик приближения, рукой или пальцами.

Выяснив, почему не слышно голосовые сообщения в Ватсапе ― регулируем громкость, проверяем работоспособность динамика и обновляем приложение.