Научите, что делать? Через Вайбер прислали файл аудиозаписи с диктофона, как его открыть и прослушать?

«Нет времени объяснять!». И это не про известный мем, а про вашу переписку в тот момент, когда действительно нет возможности набирать длинные послания. Говорим мы намного быстрее, чем печатаем. Поэтому разработчики мессенджера Viber добавили удобную опцию – голосовое сообщение. Всего-то и надо, что нажать на кнопку, сделать аудиозапись, отправить собеседнику. Просто, быстро и бесплатно.

Иногда возникают неполадки, когда такой аудиофайл невозможно открыть и прослушать. С помощью нашей статьи вы будете готовы решить эти проблемы.

Содержание

Для чего нужны голосовые сообщения

В ситуации, когда приходится переписы-ваться и одновременно быстро идти, ехать в сильно трясущемся транспорте, отправлять ответы на морозе или в дождливую погоду, проще отправить аудиофайл.

Очень удобно пользоваться этой функцией в группах и сообществах. Этот формат подходит для передачи информации, например, в чатах онлайн-школ или для групповых тренингов. Вместо того, чтобы писать длинные тексты, можно их наговорить. На это уйдет намного меньше времени.

Как прослушивать

После отправки аудиоролика на экране приложения появляется изображение в виде кнопки проигрывателя и эквалайзера. Это и есть звуковое письмо.

Чтобы прослушать голосовое сообщение в Вайбере:

• дождитесь, пока файл загрузится целиком;
• нажмите на значок воспроизведения;
• воспроизведите через динамик громкой связи или через подключенные наушники, колонки.

Если поднести телефон к уху, может сработать датчик приближения, тогда звук переключится на разговорный динамик.

Можно в любое время послушать запись повторно или удалить.

Почему голосовое сообщение не воспроизводится

В вайбере нет звука при сообщении, такая проблема тоже решаема. Бывает так, что прослушать такой файл в Вайбере не получается, хотя в чате оно уже появилось. Если раньше все работало, не паникуйте. Сначала проверьте громкость звука в настройках телефона. Возможно, вы уменьшали ее, когда слушали громкую музыку или включили режим «без звука». Когда тут все в порядке, но не воспро-изводится голосовое сообщение в Вайбере, значит, загвоздка в чем-то другом.

Опишем примеры самых распространенных неполадок и пути решения.

Проблемы с мобильным интернетом

В Вайбере не открываются голосовые сообщения чаще всего из-за отсутствия или слабого сигнала Сети. Приложение просто не может загрузить данные до конца. Почему в вайбере не отправляются сообщения?

Для начала обратите внимание, работает ли Wi-Fi или мобильный интернет. В строке уведомлений в верхней части экрана должен быть хотя бы один из значков. Если смахнуть шторку экрана вниз (на телефоне с андроидом) или вверх (на айфоне), то будут видны иконки этих опций.

Если сети отключены, включите их. Можно пробовать по очереди, переключаться с одной на другую. Теперь проверьте, заработал ли аудиофайл.

Там же посмотрите, не включен ли режим полета. В уведомлениях он показывается в виде самолета. Отключите его.

Посмотрите на значок Сети. Возможно, вы оказались вне зоны покрытия или отсутствия вайфая. В таком случае, сообщение вы услышите, когда вернетесь в зону действия.

Если сигнал доступный, но недостаточно стабильный (одна-две черточки в строке состояния), перейдите туда, где прием будет лучше.

Вы исчерпали лимит на передачу данных. Если тариф позволяет, эту опцию можно отключить в настройках на телефоне. С ограниченным количеством трафика при превышении лимита скорость интернета автоматически падает.

Когда баланс оказывается в минусе, оператор отключает мобильный интернет. Пополните счет или ищите сеть Wi-Fi.

Перегруженность памяти телефона

Недостаток свободного пространства на устройстве не даст сохранить сообщение, его попросту некуда загружать. Если запись не сохраняется, прослушать её невозможно.

Увидеть, сколько свободного места осталось, можно во вкладке «Память» настроек смартфона. Почистите кеш приложений, удалите ненужные файлы, фотографии, видео. Объемные данные лучше перенести на карту.

Нехватка оперативной памяти

Если проблем со встроенной памятью нет, переходим к оперативной. Когда «мозг» смартфона занят загрузкой большого количества приложений, на обработку всех не хватает ресурса.

Посмотрите, сколько приложений запущено. Закройте ненужные на данный момент. В iPhone – нажмите кнопку «домой» два раза, смахните пальцем все работающие программы. В Android – можно использовать долгое нажатие на центральную кнопку, потом кликнуть на крестик. Второй вариант – перейти в «Настройки» – «Приложения» – «Запущенные/Выполняется», отключить лишние.

Оптимизировать оперативную память и почистить внутреннюю можно при помощи программ типа Clean Master.

Включите мессенджер, послушайте аудиоролик и можете отправить голосовое сообщение своим друзьям.

Ошибки в приложении

Все пункты выполнены, но опять недоступно голосовое сообщение в Вайбере.

Попробуйте следующие варианты:

• перезагрузите телефон;
• вытащите SD-карту, запустите приложение без нее. Если вы устанавливали приложение на карту, перенесите в память телефона.

Если ошибка сохраняется, придется сделать переустановку:

• удалите приложение;
• скачайте новое (с сайта или из магазина);
• установите заново;
• зайдите в аккаунт – контакты и чаты должны сохраниться автоматически.

Можно написать в «техподдержку», подробно рассказать о неисправности.

В самом крайнем случае придется сбросить все настройки до заводских или обновить прошивку гаджета.

Разработчики постоянно улучшают программу, добавляют новые функции, исправ-ляют ошибки. Оповещения об обновлениях выходят на официальном сайте или приходят в виде уведомлений с предложением загрузить последнюю версию.

Массовые проблемы с доступом в мессенджер, невозможность отправлять и прини-мать звонки или сообщения – это сбой работы серверов или недоработанный вариант программы. Самостоятельно исправить их не получится, придется ждать наладки оборудования или следующего обновления.

Как сохранить аудиосообщение

Звуковые файлы в самом приложении можно прослушивать много раз. Они сохраняются на устройстве, на котором установлен Вибер. Эти записи можно копировать и удалять.

Папки, в которых хранятся голосовые файлы, несложно найти по следующему пути:

• Для мобильных – storage/emulated/0/viber/media/ (память телефона) или storage/sdcard0/viber/media (карта памяти). Открывается через проводник или файловый менеджер.
• Для компьютеров, ноутбуков – C:хххDocumentsViberDownloadsPTT

Сервис сохраняет голосовые сообщения в собственном формате – PTT. К сожалению, их невозможно проигрывать на других плеерах, менять их вид.

Чтобы сохранить аудиоролик в нужной конфигурации, можно запустить его в мессенджере, на этом же устройстве или на другом включить диктофон, записать звук.

Какой бы ни была проблема, из нее всегда найдется выход. Попробуйте способы, которые описаны выше, чтобы услышать сообщение вашего собеседника и быть всегда на связи. А что если не работает микрофон в вайбере, то как быть?

Не могу прослушать голосовое сообщение в viber на телефоне что делать?

Причин того, что голосовое сообщение в приложении Вайбер не хочет воспроизводиться, существует несколько.

В первую очередь необходимо проверить не поврежден ли файл, зачастую такая проблема сопровождается именно этой причиной. Лучшим решением станет почистить все звуковые файлы из памяти устройства, которые находятся в директории Вайбер и папке Вайбер Войсес.

Подобная проблема может возникнуть при нехватке свободного пространства в памяти устройства, в таком случае поможет очистка памяти от временных файлов, удаление кэша и уничтожение данных медиафайлов Вайбер в папке Вайбер Войсес.

Также проблема может заключаться в самом устройстве, с которого пытаетесь прослушать запись. На телефоне и тем более на компьютере могли удалиться или слететь кодеки и драйвера, необходимые для качественной работы со звуковыми файлами. Для исправления неполадок рекомендуется скачать последний пакет обновлений и проверить в Диспетчере устройств все ли обновления драйверов и программного обеспечения установлены.

Причина может быть банальной – тупит интернет или недостаточно скорости сети для загрузки аудиофайла.

Также описываются ситуации, когда подобная проблема возникает по причине того, что прошивка операционной системы Андроид не соответствует обновленному приложению. В таком случае рекомендуется следующий план действий:

· Перевести мобильное устройство в режим самолета (отключить мобильную сеть полностью, можно даже вынуть сим-карты и вставить в другой телефон).

· Подключиться к беспроводной сети с доступом в интернет.

· Скачать обновления.

· Установить новую версию программы.

Не работают голосовые сообщения в viber

При наличии стабильного высокоскоростного подключения к сети интернет голосовые сообщения загружаются без проблем и их в тот же момент можно прослушать. Но бывает ситуация, когда загрузка вроде уже завершилась и ничего не меняется, а при попытке прослушать ничего не получается.

Способы устранения ошибки:

· Очистить внутреннюю память устройства от ненужных данных, переместить фото и видео материалы на персональный компьютер. Для этого необходимо перейти в настройки смартфона и открыть либо вкладку Приложения (для удаления ненужных программ), либо Хранилище для доступа к полной очистке: временные файлы, кэш, приложения, все файлы в файловом менеджере.

· Возможно устройству для обработки запроса не хватает оперативной памяти. В таком случае перейдите к настройкам мобильного устройства, выберите вкладку «Приложения», откройте «Запущенные» и отключите те, которые в данный момент не используется, нажав на кнопку «Остановить». При этом появится предупреждение, нужно просто проигнорировать его и продолжить отключение.

· При возникновении ошибки «Нет подключения» необходимо переподключиться к беспроводной сети повторно или выбрать мобильный трафик для обеспечения более стабильной работы.

Как в Вайбере отправить голосовое сообщение? Как использовать эту опцию? Для этого есть соответствующий алгоритм действий. Но нужно, чтобы у вас работал микрофон. Итак, начнем, пожалуй.

Как в Вайбере записать голосовое сообщение

Сейчас мы попробуем дать ответ на этот вопрос. Для осуществления данной процедуры понадобится только смартфон с установленным приложением и некоторое количество свободного времени:

1. Переходим на вкладку «Чаты» в нижней панели главного окна. Теперь нужно выбрать беседу и открыть ее.
2. Внизу, возле поля для ввода текста будет фиолетовая кнопка с иконкой микрофона. Нужно нажать на нее. Как только нажали – сразу начинайте говорить. Максимальная длина сообщения – 30 секунд.
3. Для завершения записи отпустите кнопку.

Более ничего дополнительно нажимать не нужно. Ваш месседж отправится сразу после того, как вы отпустите кнопку записи. Как видите, все действительно просто. Достаточно только четко следовать пунктам предоставленной инструкции.

Данная инструкция также подходит для смартфонов под управлением операционной системы iOS (iPhone). Дело в том, что у Вайбера одинаковый интерфейс приложений для разных платформ. Поэтому никакой разницы и нет. Даже у пунктов меню совершенно идентичные названия. Поэтому в отдельной инструкции нет никакого смысла.

Как в Вайбере прослушать голосовое сообщение

Эта процедура имеет свой алгоритм действий. Ничего в нем особенно сложного нет. Нам понадобится смартфон и полученное сообщение подобного типа. Остальное очень просто:

1. В нижней панели выбираем пункт «Чаты». Ищем нужную беседу и открываем ее простым тапом.
2. Находим звуковое сообщение и нажимаем на кнопку воспроизведения напротив него.

Вот и все. Осталось только прослушать содержание сего опуса. После прослушивания сообщение можно удалить. Для этого нужно нажать на него долгим тапом и в появившемся меню выбрать соответствующий пункт. Затем останется только подтвердить удаление.

Запись сообщения на компьютере

Вы удивитесь, но десктопная версия Вайбер тоже умеет записывать и отправлять голосовые сообщения. Для этого имеется определенный алгоритм. Сейчас мы поговорим о работе с клиентом для Windows. В самом процессе ничего сложного нет:

1. В левом столбце щелкаем по кнопке «Чаты». Из списка бесед выбираем нужную и кликаем по ней.
2. Теперь в самом низу возле поля для ввода текста находим иконку с изображением микрофона. Нажимаем на нее и удерживаем.
3. Надиктовываем необходимый текст и отпускаем кнопку.

Вот и все. Ваше сообщение тут же уйдет собеседнику. А если вам нужно прослушать сообщение в Вайбере для Windows, то достаточно будет кликнуть на кнопку «Play» возле самого сообщения. Прослушивание начнется немедленно.

Где хранятся голосовые сообщения в Viber

Все зависит от того, на какой платформе вы используете мессенджер. К примеру, мобильные версии приложения сохраняют записи по пути Sdcard/viber/media. Именно там их можно найти и прослушать.

Если вы пользуетесь Вайбером на компьютере, тогда путь будет выглядеть немного по-другому. Записи можно найти в C:UsersUser NameDocumentsViberDownloadsPTT, где «User Name» — имя пользователя компьютера.

Заключение

В рамках данного материала мы поговорили о том, как пользоваться голосовым сообщением в популярном мессенджере Viber. Для того, чтобы отправить такое послание не нужно никаких специальных знаний. Прослушать сообщение такого типа тоже очень легко. Но на всякий случай мы предоставили подробные инструкции. Так что никаких проблем не возникнет.

Голосовые сообщения Viber – это один из популярных способов общения в этом мессенджере. Использование такой функции очень удобно, например, когда заняты руки, при езде в авто или метро.

Но иногда, как и у любой другой программы, могут происходить некоторые сбои, результатом которых будет являться невозможность воспроизведения аудио сообщений. Что делать в таком случае, когда не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере?

Содержание

Голосовые сообщения и их назначение

Как стало ясно из введения, голосовые сообщения довольно удобны в тех случаях, когда отсутствует возможность обычного набора текста.

Наверняка, многие задаются вопросом: а не проще ли просто позвонить?

Для кого-то возможно да, но преимущества аудиосообщений в том, что, как и текстовые, они полностью бесплатны. К тому же, при необходимости, их можно прослушивать повторно. Например, если кто-то признался собеседнику в своих чувствах или просто прислал таким образом приятное поздравление, то его можно будет воспроизводить снова и снова.

Узнайте как скачать Вайбер на Андроид, прочитав эту инструкцию

Отправлять такие сообщения можно не только одному человеку, но и в группы, состоящие из нескольких собеседников. Это, в отличии от звонков, достаточно удобно.

Возможные неполадки при получении и прослушивании голосовых сообщений

Довольно редко, но все же случаются моменты, когда пользователи сталкиваются с различными неполадками в работе мессенджера. Голосовые сообщения не являются исключением. Частой их проблемой является невозможность прослушивания такого смс.

  Скачать Viber для Symbian

Если присланный аудио файл не воспроизводится, то, чаще всего, проблема заключается в самом устройстве, на котором установлен клиент Вайбер. Наиболее распространенными из них являются:

• слабый и неустойчивый сигнал мобильного интернета или Wi-Fi;
• отсутствие достаточного количества встроенной памяти смартфона или планшета;
• нехватка оперативной памяти устройства;
• неполадки самого приложения.

Все, кроме последней, легко решаются самостоятельно, так как их источником является смартфон с установленным мессенджером

Решение проблем с отправкой

Так как основной причиной, почему не проигрываются голосовые сообщения в Вайбере, является смартфон, то решение такой неприятности не займет у пользователя большого количества времени. Итак, рассмотрим каждую из них по порядку.

Решение 1: Проблемы с интернетом

Неполадки в работе мобильного интернета часто приводят к тому, что в чате не загружаются голосовые сообщения. Тут необходимо исключить все варианты: от банальной нехватки трафика, до сбившихся настроек самого гаджета. Бывает такое, что само сообщение появилось в чате, но не загрузилось до конца из-за слабого интернета.

Тогда его не будет слышно собеседнику. Вполне возможно, что смартфон просто находится там, где сигнал сотовой связи не совсем устойчив, например, в метро. Тогда следует просто дождаться, когда снова появится быстрый интернет и попробовать повторно отправить свое смс.

Важно! Для корректного приема и отправки голосовых сообщений желательно пользоваться интернетом 3G и LTE (4G). Сети EDGE (2G) не очень подходят для такого способа обмена смс

В том случае, если раньше все работало отлично, а сейчас перестало, то вероятнее всего причина, по которой не читаются аудиосообщения, кроется в недостаточной памяти смартфона. Проверить это можно через настройки своего гаджета во вкладке «Память». При необходимости следует удалить все лишнее, либо воспользоваться Micro SD картой.

  Как позвонить по Вайберу бесплатно – групповые и видеозвонки

Решение 3: Закончилась оперативная память

Если постоянной памяти смартфона еще достаточно, тогда следует обратить внимание на оперативную. Иногда телефон может отказаться воспроизводить аудиофайл по причине большой загруженности активными приложениями. Лучшим решением будет остановить ненужные в данный момент процессы, после чего проверить озвучивание голосовых сообщений.

Решение 4: Ошибки приложения

Довольно редкий случай, так как разработчики оперативно устраняют все найденные ошибки и баги. Однако, не стоит исключать его из внимания. Иногда, после обновления приложения могут возникнуть проблемы не только с воспроизведением аудиосообщений, но и другими возможностями мессенджера.

В таком случае, стоит написать в техподдержку, где подробно описать суть своей неисправности. Если неполадка является массовой, то совсем скоро выйдет новая версия приложения с исправлениями. Необходимо будет лишь обновиться.

Обратите внимание! Те люди, которые пренебрегают своевременным обновлением приложений, чаще других сталкиваются с неполадками в его работе. Использование старой версии клиента может быть причиной отсутствия воспроизведения голосовых смс

В мессенджере Viber можно удобно обмениваться голосовыми сообщениями. Разберем, в каких случаях стоит использовать этот вариант связи и почему не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере.

Для чего нужны голосовые сообщения в Viber?

При подключении к стабильной и быстрой сети интернет голосовые SMS загружаются и отправляются моментально, прослушать их можно сразу же после получения. Но иногда возникают ситуации, когда сообщение загружено, но я его не могу прослушать и воспроизвести.

Почему не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере?

Есть несколько возможных причин того, почему в Вайбере не открываются голосовые сообщения.

Если SMS не воспроизводится, сначала необходимо проверить сам файл. Часто причина кроется в том, что он поврежден. В этом случае можно очистить все звуковые файлы из папок Viber.

Если по-прежнему не слышно голосовое сообщение, причиной может быть нехватка свободного места в памяти телефона. Почистите кэш, удалите временные и ненужные файлы и приложения, переместите лишние материалы на компьютер.

Помимо недостатка памяти в хранилище устройства, ему может не хватать оперативной памяти. Необходимо:

• Зайти в настройки телефона.
• Выбрать вкладку «Приложения».
• Открыть «Запущенные».
• Отключить все неиспользуемые приложения

Медленный интернет – еще одна причина того, что голосовые сообщения могут не загружаться или загружаться долго. Для решения проверьте подключение или подключитесь к более скоростной сети.

В смартфонах Андроид известны случаи, когда проблема с воспроизведением голосовых SMS возникала из-за несоответствия прошивки телефона обновленному мессенджеру. В этом случае нужно:

• Включить режим самолета в настройках телефона
• Подключиться к сети WI-Fi
• Скачать доступные обновления и установить новую версию приложения

Проблема может находиться и в самом устройстве, на котором не воспроизводятся сообщения. Как на смартфоне, так и на компьютере могут слететь драйвера для работы со звуком и аудиофайлами. Исправить проблему можно после скачивания последних обновлений драйверов и проверки их через Диспетчер устройств.