Разговаривая по Whatsapp, внезапно кто-то вклинился в разговор? Что это? Может быть входящий телефонный звонок на телефон собеседника?

Факторы, приводящие к тому, что не проходят звонки в WhatsApp на iPhone или на «Андроиде», бывают как внешними, связанными с качеством интернета, так и внутренними, спровоцированными используемым гаджетом. Кроме того, исходящие вызовы могут не доходить из-за того, что абонент был заблокирован адресатом.

image
Бесплатные звонки Whatsapp. 

Не работают звонки в WhatsApp

Причины того, что голосовые и видео звонки в «Ватсап» не работают, заключаются в следующих факторах:

  • установлена устаревшая версия мессенджера;
  • телефон пользователя слишком примитивный и не поддерживает эти функции.

В этих случаях устранить неисправность можно двумя способами: обновить приложение до самого свежего релиза или сменить гаджет.

Не удалось осуществить звонок

Мессенджер покажет сообщение «Не удалось осуществить звонок» в следующих ситуациях:

  • отсутствие сети;
  • неверно настроена точка доступа;
  • у приложения отсутствует разрешение на использование интернета и оно блокируется фаерволом;
  • пользователь находится в стране, где WhatsApp запрещен.

Чтобы устранить неисправность, следует убедиться в наличии сети. Если связь присутствует, но осуществить вызов не удается, нужно проверить настройки и попробовать совершить звонок, подключившись к интернету через другой источник.

Если не удается найти и устранить приведший к сбою фактор, высока вероятность того, что эта ситуация вызвана неполадками у второго абонента. Он либо не может принимать вызовы из-за описанных в первом разделе причин, либо недоступен из-за проблем с сетью.

Удостовериться в том, что это так, можно связавшись с другим человеком. Если это удалось сделать, то позвоните первому абоненту позднее. Если же установить связь с одним из контактов невозможно постоянно, это свидетельствует о том, что тот заблокировал номер, с которого ему пытаются дозвониться.

Чтобы опровергнуть или подтвердить это предположение, напишите текстовое сообщение и посмотрите дату последнего использования мессенджера этим человеком или попросите другого человека проверить связь с этим абонентом.

image
Необходимо обновить приложение до последней версии.

Сброс звонков

Одна из неисправностей, с которой может столкнуться пользователь WhatsApp, — автоматическое прерывание беседы приложением. Такая ситуация может возникать из-за 3 причин:

  • нестабильное подключение к сети;
  • активирован режим экономии заряда;
  • к гаджету, с помощью которого ведется диалог, через Bluetooth подключено другое устройство.

Соединение будет разрываться, даже если любой из этих факторов действует только у одного собеседника. При возникновении такой ситуации следует попробовать:

  • подключиться к другой сети;
  • перевести режим энергосбережения с максимального уровня на средний или полностью отключить его;
  • отключить Bluetooth.

Не слышно входящий вызов

Если абонент «Вацап» не слышит сигнал входящего вызова и узнает об этом по сообщение о пропущенном звонке, вероятны следующие ситуации:

  1. На гаджете включен режим энергосбережения, поэтому он автоматически отключается от сети при переходе в режим ожидания и блокировке экрана.
  2. В настройках приложения активирован режим «Без звука». Он может быть установлен как для всех звонков, так и для отдельного контакта.

Решить эту проблему можно, деактивировав вызвавший ее режим. Экономия энергии отключается через настройки гаджета. Чтобы установить звуковой сигнал на вызовы WhatsApp, нужно:

  • открыть приложение;
  • перейти в меню «Еще», обозначенное 3 точками;
  • открыть «Настройки» и перейти к «Уведомлениям»;
  • в самом низу появившегося меню найти раздел «Звонки» и изменить параметр «Мелодия».

Если не слышен входящий сигнал только от одного абонента, нужно перейти к диалогу с этим контактом и через меню «Еще» отменить режим «Без звука».

Необходимо отменить режим «Без звука».

Отсутствует звук во время звонка

Если при звонке по WhatsApp соединение было установлено, но одного из абонентов не слышно, это может быть вызвано тем, что устройство передачи звукового сигнала на его стороне используется другим приложением или отключено.

Убедиться в этом можно, проверив значок, изображающий перечеркнутый микрофон. Если он активен, следует нажать на него. Если это не помогло, рекомендуется перезагрузить телефон.

Все продвинутые пользователи уже давно пользуются WhatsApp. Радует то, что в whatsapp, тарифы на звонки отсутствуют. Подробнее про стоимость звонков читайте тут.

Но, иногда пользователи сталкиваются с проблемами при звонках по WhatsApp, основные из которых мы разберем ниже:

Не работают звонки в whatsapp

Старые телефоны, на которых работает передача сообщений по WhatsApp могут просто не поддерживать функцию звонков из-за слабой начинки в этом случае выход один — замена телефона.

Другой причиной может быть то, что в телефоне отключено обновление приложений и используется старая версия WhatsApp в которой не добавлена функция звонков — в этом случае надо обновить приложение до последней версии по одной из ссылок ниже:

Для Андроид:

WhatsApp Messenger Разработчик: Цена: Free Для Windows: Если это не помогло попробуйте перезагрузить телефон и снова позвонить по WhatsApp

На этом всё, если возникнут вопросы, их можно задать в комментариях. 🙂

Через мессенджер WhatsApp пользователи отправляют друг другу сообщения, фотографии и видео. Но еще здесь реализована функция, позволяющая бесплатно звонить любому абоненту, у которого есть такое приложение. И это очень удобно, особенно для тех, кто находится в разных странах. Но иногда случаются сбои, и не слышен звонок в Ватсапе. Почему так может происходить, и что делать, чтобы вернуть звуковые уведомления, поступающие из софта – расскажем в этом материале.

Почему не слышен звонок в Ватсапе, и откуда эти проблемы

Сложностей с аудиосвязью обычно не бывает. Главное, чтобы у вас был устойчивый сигнал интернета. Поэтому если возникает проблема с вызовами, первым делом попробуйте подключиться к другой сети. Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi, или наоборот. Список причин, конечно, гораздо шире:

  • Вы используете устаревшую версию приложения.
  • На смартфоне включен режим энергосбережения.
  • У вас подключен Bluetooth.
  • Смартфон находится в спящем режиме.
  • Проблема с маршрутизатором или брендмауэром.
  • Нет разрешения на использование микрофона.
  • В настройках уведомлений мессенджера отключена звуковая опция.

Это неполный список возможных причин, но они являются основными, из-за которых могут не проходить вызовы, или вы их просто не услышите.

Обратите внимание! Часто причиной проблем с сигналом входящих вызовов становится неустойчивое интернет-соединение.

Что делать, если не слышен звонок от входящего вызова в WhatsApp

Если во время вызова вы не видите уведомления об этом, то чаще всего причины могут скрываться в настройках приложения, или самого смартфона. Для начала проверьте, не активирован ли режим «Без звука» на вашем смартфоне. Эта опция не даст пройти звуковым сигналам не только при обычных звонках от абонентов оператора, но и при входящих вызовах в приложениях.

То же самое касается и включенного режима энергосбережения, или подключения по Bluetooth. Попробуйте их отключить, и проверьте, появился ли звук при вызове. Спящий режим – еще одна из проблем, которая влияет на отсутствие звукового сигнала при звонке. Сдвиньте шторку главного экрана, отключите режим, перезагрузите смартфон.

Однако наша основная проблема – это отсутствие звука при входящем звонке. Основной проблемой в этом случае, как бы банально это не звучало, может стать отключение уведомлений в настройках WhatsApp. Что можно сделать в этом случае:

  1. Зайдите в настройки смартфона.
  2. Выберите пункт «Звуки и уведомления».
  3. Перейдите в раздел «Уведомления приложений».
  4. В списке отыщите WhatsApp
  5. Отключите опцию «Блокировать уведомления».
  6. Подключите опцию «Установить приоритет», тогда даже при включенном режиме «Не беспокоить» вы сможете получить сигнал вызова из Ватсап.

Важно! Даже если в приложении установлены верные параметры уведомлений, настройки смартфона будут в приоритете, поэтому основную причину ищите в гаджете, а не в Ватсапе.

Еще одна возможная причина может скрываться в настройках самого мессенджера. Чтобы убедиться в этом, и выставить верные параметры, откройте приложение, затем выполните следующее:

  1. В настройках тапните по блоку «Уведомления».
  2. Пролистните до раздела «Звонки».
  3. Откройте его, и посмотрите, не стоит ли здесь опция «Без звука».
  4. Если она установлена, смените ее на конкретную мелодию, или по умолчанию.

Причины блокировки пользовательских попыток совершить исходящий вызов через сервис Вотсап, могут носить как внутренний, так и внешний характер. Корнем проблем может являться низкое качество связи или занесение юзера в «черный список» вызываемым абонентом. В материале приводится подробный разбор факторов, создающих препятствия при совершении исходящих вызовов WhatsApp. Причины и что делать, когда не проходят звонки в whatsapp далее.

Сбои связи

Сбой соединения может произойти из-за следующих причин:

  • отсутствие покрытия интернета в данной зоне;
  • ошибка при указании точки доступа в параметрах смартфона;
  • WhatsApp заблокирован в соответствии с законодательством страны пребывания;
  • блокировка брандмауэром из-за отсутствия у приложения разрешения на доступ в сеть.

Устранение неполадок следует начать с проверки наличия интернета, затем попробовать подключиться через другого оператора или WiFi.

Следует также убедиться в отсутствии проблем с сетью у вызываемого абонента. Для этого нужно попробовать связаться с различными контактами. Если недоступен единственный адресат, нужно продолжить попытки соединения, подождав немного времени. Долговременная недоступность одного конкретного контакта свидетельствует о блокировке данным абонентом номера, с которого осуществляется исходящий вызов. Проверку этого предположения можно осуществить при помощи третьего лица. Если адресат не принимает вызовы, сделанные с разных учетных записей, можно предположить, что абонент полностью отказался от использования мессенджера.

Проблемы с гаджетом

Если после установки мессенджера Вотсап пользователь обнаружил невозможность осуществления аудио (видео) вызова, вполне вероятно, что препятствием является устаревшая модели телефона. Чтобы приложение работало, юзеру придется приобрести гаджет с соответствующими техническими характеристиками.

Даже на современном смартфоне пользоваться связью через Вотсап может помешать устаревшая версия программы. Для использования возможностей мессенджера в полном объеме следует заменить старый вариант сервиса на обновленный.

Сброс вызовов

Автоматический разрыв связи до окончания завершения беседы может быть вызван следующими обстоятельствами:

  • плохое качество соединения;
  • энергосберегающий режим, установленный на устройстве;
  • наличие соединения с другим гаджетом через Bluetooth.

Сброс вызова будет возникать при наличии данных факторов хотя бы у одного из беседующих лиц. Меры, которые следует предпринять:

  • Использовать подключение к другому источнику интернета.
  • Выключить режим экономии заряда.
  • Разорвать блютус-соединение.

Пропущенные звонки

Иногда к абоненту Ватсап перестают поступать оповещения о вызовах. Причины отсутствия звукового сопровождения звонка могут быть следующие:

  1. Энергосберегающий режим, установленный на устройстве, блокирует звук и отключает экран, пока приложение работает в режиме ожидания.
  2. В параметрах сервиса установлен беззвучный режим. Такая опция может действовать как для всех входящих вызовов, так и выборочно для отдельных контактов.

Отключение режима сбережения заряда выполняется в параметрах мобильного устройства. Корректировка звуковых оповещений Ватсап выполняется согласно следующему алгоритму:

  1. Открыть мессенджер.
  2. Перейти к меню.
  3. Внутри блока «Ещё» найти раздел настроек.
  4. Редактировать опцию «Уведомления».
  5. Внутри строки «Звонки» указать сигнал, оповещающий о входящем вызове.

Настройка опции звуковых оповещений для конкретных абонентов выполняется через внутреннее меню чата.

Не слышно абонента

Если при вызове через Ватсап один абонент не слышит второго, причиной может быть сбой работы микрофона. Кроме того, внутри приложения существует опция отключения голоса, отображаемая значком в виде зачеркнутого микрофона. Нужно проверить наличие такого символа и деактивировать функцию. Если проблема не решена, рекомендуется перезагрузка смартфона.

Заключение

В данном материале подробно разобраны возможные причины на iphone и андроиде, почему не проходят звонки, видеозвонки или видеовызовы в вацапе, не получается, не удается позвонить по ватсапу. Дана пошаговая инструкция, как настроить звонок, видеозвонок на айфоне и android.

  1. Темы
  2. Софт

22.01.2022

Звонки WhatsApp уже давно заменили мне привычные разговоры по телефону. Звонить здесь гораздо удобнее: не надо переживать насчет списанных минут, а количество потребляемого трафика настолько низкое, что можно разговаривать хоть по три часа. Буквально вчера я столкнулся с одной проблемой: звонок в WhatsApp не отображается на заблокированном экране. Сам звонок идет, рингтон играет как надо, а принять вызов не получается. Я начал разбираться и завис в настройках на несколько часов. Сегодня предлагаю разобраться во всех причинах этой неурядицы и обсудить детали.

image

Разбираемся в проблемах со звонками в WhatsApp.

Можно ли перевести голосовое сообщение WhatsApp в текст.

Не отображается входящий звонок в Вотсапе

Причин, по которым в WhatsApp не появляется звонок, может быть очень много. Вот некоторые из них:

  • На смартфоне установлена старая версия приложения.
  • Отключенные уведомления в Настройках телефона.
  • Включенный режим энергосбережения.
  • Неправильные дата и время.
  • Проблемы с Wi-Fi или с сотовой связью.
  • Режим экономии данных в самом WhatsApp.
  • К смартфону подключены какие-либо аксессуары по Bluetooth.

Теперь по порядку. Во-первых, проверьте дату и время. Возможно они установлены на вашем смартфоне неверно. Если со смартфоном игрались дети, возможно, что маленькие проказники специально выкрутили время дабы получить ежедневный приз в какой-нибудь игре.

image

Отключите режим энергосбережения на смартфоне. Это может помочь.

Далее проверьте не включен ли режим энергосбережения. Часто мы устанавливаем его на автомате, а затем совсем забываем. Отключить его можно в панели управления, смахнув сверху вниз. Не игнорируйте такие простые нюансы. В моем случае проблема скрывалась именно на этом этапе.

Как проверить обновления приложений на Андроид

Далее необходимо проверить наличие обновлений для приложения WhatsApp. Сделать это можно следующим образом:

  • Перейдите в Google Play.
  • Напишите WhatsApp в строке Поиска.
  • Перейдите на страницу самого приложения.
  • Проверьте, нет ли здесь кнопки Обновить.

image

Проверьте обновление приложения в Google Play.

Помните, что при возникновении трудностей с любым приложением, это первое, что вам необходимо сделать.

Еще не подписаны на наш Яндекс.Дзен? Предлагаю быстренько это исправить!

Как включить уведомления в Вотсапе

Затем необходимо проверить включены ли на вашем смартфоне уведомления. С WhatsApp это особенно актуально. У каждого в жизни бывали случаи, когда один из контактов буквально завалил сообщениями и вы напрочь отключали все уведомления в Настройках.

Чтобы включить уведомления в WhatsApp, следуйте инструкции:

  • Откройте Настройки смартфона.
  • Далее перейдите в Уведомления (Уведомления и Центр управления).
  • Далее Уведомления приложений.
  • Пролистайте список и найдите WhatsApp.
  • Включите тумблеры напротив Показывать уведомления и Разрешить уведомления на экране блокировки.

image

Настройки уведомлений WhatsApp на Android.

Режим экономии данных WhatsApp. Что это

Режим экономии данных в WhatsApp позволяет сжимать все файлы, включая фотографии6 документы, GIF и смайлики, чтобы максимально экономить ваш трафик.

Да, экономия данных позволит вам сохранить больше интернет-трафика, но нередко вызывает проблемы со связью и с получением уведомлений. Если вы столкнулись с тем, что звонки в WhatsApp вам не доходят, рекомендую отключить эту настройку в приложении.

Чтобы отключить экономию данных в Вотсапе, вам необходимо:

  • Открыть WhatsApp на смартфоне.
  • Нажать на три точки в правом верхнем углу.
  • Перейти в Настройки приложения.
  • Далее Данные и хранилище.
  • Затем выключить тумблер напротив пункта Экономия данных.

image

Попробуйте отключить экономию данных в WhatsApp. Возможно это поможет.

Если все вышеперечисленные способы не помогли, попробуйте переключиться между Wi-Fi и сотовой связью. Если звонки приходят при подключении к сотовой сети и не приходят через Wi-Fi, вам поможет ваш сотовый оператор. Если ситуация прямо противоположная — обратитесь к интернет-провайдеру.

5 приложений, которые сделают WhatsApp намного круче.

Честно говоря, будь моя воля, я бы давно уже перешел на Телеграм. Мессенджер от Павла Дурова на порядок функциональнее своих аналогов, но пользователи его почему-то недолюбливают. Если бы не пресловутое «Напиши мне WhatsApp, я в Телеге не умею», я бы давно от него отказался.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий